2010年11月物流师全国统一考试真题及详解(上半场)(圣才出品)
2010下高级物流师
2010年11月高级物流师全国统一考试试卷(第一部分)一、判断题：1．物流网络规划是物流战术规划实际应用的主要领域之一。
2．BPR的概念是指对企业的业务流程进行根本性的再思考和彻底性的再设计，从而使企业在成本、质量、服务和速度等方面获得进一步的改善。
3．在企业业务流程与企业组织机构的相互关系中，企业业务流程为组织机构而定，这是BPR的主要原则之一。
4．SLP与SHA具有密切的关系，SLP是SHA的前提，而SLP只有通过完善的SHA，才能显示出它的合理性。
5．由于服务水平与成本是成正比的，因此在确定物流策略的最终目标时，应考虑在合理的成本条件下提高顾客的满意度。
6．用辩证的观点来研究物流活动是现代物流科学的核心问题。
7．涉及企业物流本质的基本问题，即决定企业物流的总目标与总方针的规划，称为物流战略规划。
8．对于生产企业来讲，即时销售是整个即时制生产管理体系中的重要一环，只有将产品及时销售出去，生产企业才能获取利润。
9．运输时间的变化率是衡量运输服务确定性的指标。
10．从性质上讲，企业的物流规划层次中的战略规划、战术规划和应急规划都属于“进攻性”规划，操作规划则属于“防御性”规划。
11．实践证明，先进的物流技术和先进的物流网络是提高物流能力，推进现代物流迅速发展的两个车轮，缺一不可。
12．现金流量是评价一个投资项目是否可行时必须计算的一个基础性指标。
它包括现金流入量和现金流出量二个具体概念。
13．在投资项目评价时，所采用的非贴现指标是没有考虑资金的时间价值因素。
14．物流系统经济效益分析就是针对长期投资的物流项目。
因长期投资项目需要投入相当大的资金，所以在进行投资决策时，必须进行投资效益和投资回收方面的经济评价。
15．物流园区除具有物流配送中心所有的功能外，还具有商品检验、口岸等功能。
16．物流系统模型化是物流合理化的重要前提，因为模型化有助于解决对被抽象的实际来进行系统的分析。
17．目前协同化的物流战略中不同产业之间的横向协同物流，处理的商品范围比较广，而且是企业更容易接受。
2010年11月物流师全国统一考试试卷(A卷第二部分)_真题含答案与解析)-交互87
2010年11月物流师全国统一考试试卷(A卷第二部分)(总分100, 做题时间90分钟)一、情景问答题：(请简要回答下面的问题。
本类题型共6道小题40分。
)1.国内某民营汽车生产厂生产大型客车，包括长途旅行客车和城市公共汽车等。
由于客户根据其城市规模的要求，对客车和公共汽车的设计要求不尽相同，生产过程中很少有大批量完全相同的客车的生产任务，这家企业为了提高企业的生产效率，曾经参观了外资企业的汽车生产线。
例如丰田汽车，希望能从中借鉴到有价值的管理方法，但是参观结束后的讨论会上，各部门经理有一个共识。
那就是丰田公司的经验只能是在理论上借鉴，而不能有实质性的参考。
请问为什么这些部门经理有这样的看法，你的观点是什么?(7分)SSS_TEXT_QUSTI分值: 7答案:丰田公司采取的是准时制的生产方式，这种生产方式主要是解决企业生产过程中的各种浪费问题，目的是消灭一切无效的劳动和浪费。
而汽车生产厂面临的问题是如何解决不同客户的不同需要问题，是如何提高生产效率的问题。
因此丰田公司的经验只能作为理念上的借鉴，而不能有实质性的参考。
2.在一次企业物流经理的座谈会上，来自不同企业的物流经理们互相交流自己的工作经验和体会。
其中某生产企业的物流经理说他们的日常工作中最重要的一项工作就是管理供应商。
包括采购订单的下达、产品的接收与检验以及负责审核货款的支付。
与会的很多物流经理都觉得很惊恐，认为这不是企业采购部门的事情吗?怎么会是物流部门的工作呢?物流应该只管理运输、仓库以及生产配送的事情就可以了。
怎么会管理供应商呢?请你对这些问题给予解释、纠正他们对生产物流的狭义理解。
(7分)SSS_TEXT_QUSTI分值: 7答案:理由如下：(1)供应管理的目标是在密切跟踪监督的前提下，确保准时保量无差错的物料供应，以避免造成生产中断或停产而带来的风险，也就是要保障生产计划的有效实施，将最终产品交付给客户。
(2)从供应管理的流程可以看出，供应管理的业务活动就是供应部门按照生产计划向供应商购买所需要的的原材料或者零部件。
2010年11月助理级别主观试题
2010年11月物流师全国统一考试助理物流师级别考试试卷（第二部分）一、情景问答题：（请简要回答下面的问题。
本类题型共7道小题60分。
）1、某物流中心已经建成并投入使用四年，现该物流中心的业务量已经很大，并且有拓展了规模，为了充分利用资源并获得更多的利益，公司管理部门决定增加流通加工的业务。
然而，负责该业务的杨主管对此了解不多，请你详细介绍一下流通加工业务的种类。
（8分）2、物流中心现有一批货物需要配送，作为物流经理的张先生面临着两个方案，其一是用自己的车辆，优点在于调度方便，可以随时取用，缺点是成本较高；其二是租借社会车辆，其优缺点正好和前者相反。
作为决策者的张先生，要如何选用车辆进行配送？（8分）3、某物流中心刚刚建设完工，一切准备工作都已完成，马上就要迎来自己的第一个订单了，但是新进员工对货品入库上架的一般流程还不熟悉，为了使员工尽快地进入工作状态，少耽误时间，请您向该物流中心的工作人员讲解一下货品入库上架的流程。
（8分）4、某公司有一批玻璃器皿需要运至欧洲的汉堡港，现在货物已经备妥待运。
货物装在适于海运的800个瓦楞纸箱内，总毛重为11吨，总体积为21立方米。
作为货运代理，请你说明接受委托之后，你需要做的主要工作是什么。
（9分）5、某公司有一批家庭用五金货物需要从广东顺德市发往湖北襄樊市，货物共有150件，总体积为3.2立方米，总毛重为800公斤。
该公司对于这批货物交付时间要求比较宽松，货物的价值并不高。
请你为该批货物选择合适的运输方式，并给出理由。
（9分）6、南京某化工厂从国外进口一台化工设备。
该设备为圆柱体，直径3.4米，长度16米，重达125吨。
从国外可以通过水运方式直接到达南京某码头。
从码头到工厂还有30多公里的距离，需要找到一家运输公司通过公路运输方式运达工厂。
假如你是该化工厂负责此项运输业务的主管，你认为在实施此项运输之前应该做哪些事情？（9分）7、某公司第一次使用公路运输方式将5吨食用油从长春运至长沙。
2010年11月物流师全国统一考试真题试卷 (A卷第二部分)
2010年11月物流师全国统一考试试卷(A卷第二部分)、一（共案例分析问答题小题,2共分）30.0第1题西邦公司是华东地区的一家热水器制造企业。
虽然该公司技术比较先进，产品质量好，品种系列比较全，但在进入市场初期的1998年，由于对该品牌比较陌生，加之国内热水器市场竞争比较激烈，销售量比较小，各种型号总共年销量不到40000台。
西邦公司为了迅速扩大市场、提高销售量，所以采用了“广开渠道，大量铺货”的策略。
在北京、上海、广州、武汉、成都等五个中心城市，设立了自己的区域销售分公司。
在当时不适合或暂时没有设立销售分公司的其它20多个省会城市，都是采用在当地寻找代理商的形式来销售。
在销售物流方面，采用分段负责、各自承担的方式，总部在接到各销售分公司和代理商的要货申请后，根据各自的销售情况或授信额度，直接从位于华东地区的工厂发货，主要以公路和铁路运输的方式，偶尔也会采用空运的方式，运输商由总部确定，费用由总部承担，各销售分公司和代理商都是分别独立，除了负责在当地的销售外，还负责当地的配送、安装和售后服务等。
这些货物发到各销售分公司和代理商后，都归各销售分公司、代理商管理和支配，所以他们在当地都设有规模大小不等的仓库，保存和管理着包括正品机、样机、配件、辅料、赠品和不良品等上百个品种。
两年以后，西邦公司热水器产品在国内的年销售量达到90000台。
并且，市场特点也发生很大变化，客户除对产品质量的要求外，对服务器质量要求也很高，公司对满足这些服务要求感到难度越来越大。
此外，公司总部对销售物流还发现很多问题，其中比较大的问题有几个。
来源：考试大一是许多地区经常发生断货，并且补货速度慢、成本高。
尤其是西部地区。
距离该公司总部工厂比较远，虽然与断货地区相邻的分公司或代理都有相应的品种型号。
但包括该公司总部在内相互之间却无权调用，所以只有从工厂直接发货。
由于距离远而批量小，要货又比较急。
造成补货速度慢且成本高。
二是退货率居高不下，与公司3%以内的退货率目标相去甚远。
物流案例与实践(一)2010年11月试题及答案
2010年11月中国物流职业经理资格证书考试物流案例与实践（一）案例一B公司为本地区规模较大的药品流通企业，主要从事药品的批发、零售及药品物流配送业务，为本地区药店、诊所、医院等提供送药上门，现金结算的服务。
B公司租用了一个4层的大型建筑作为配送中心，租期还有4年，该建筑每层的面积约1500平米。
药品完成进货和出库是依靠1部货梯，配送中心在1楼设有400平米的发货区。
其他区域和楼层用于储存各类药品，建筑内有一部电梯用于楼层间的货品传递，配货中心在接到订单后，信息系统按药品所在区域分别打印拣货单，分发到各楼层保管员。
各层保管员/拣货员分别按拣货单拣选，拣选药品放八周转箱。
作业完成后，周转箱通过货梯送到发货区。
在发货区，有分理组进行客户订单“合箱”作业，找到客户订单的每一层的拣货箱，合并后打包。
随着B公司客户量的增加，配送中心的作业量也大幅提高，员工几乎每天要加班，工作时间在10-12小时，给客户送货的差错率也在增加，客户经常投诉。
为此配送中心的领导非常重视，组织大家就当前的问题进行讨论。
讨论会上，大家提出了许多改进意见，有人认为应该增加一部货梯，有人提出增加拣货人员，有人认为可以通过改变拣货方式，采用效率更高的批量拣货方式，有人提出使用专门的拣货车来节约拣货人员的行走时间，从而提高效率，更有人认为因为是楼层仓库，上下楼不方便，公司可以重新租用一个面积更大的平面仓库作为配送中心。
根据以上案例提供资料，请回答问题1、2、3、4、51.配送中心一般使用的拣货方式有哪些？2.B公司的配送中心采用的是哪种拣货方式？并简述其优点。
3.请简述说明药品配送中心相比一般的配送中心，其管理的侧重点有什么不同？这对B公司配送中心的拣货工作带来什么影响？4.为什么B公司的配送中心对拣货工作非常重视？5.请分别对案例中提出的改进建议作出简要的评价，你认为在这些建议中哪项建议最合理？案例二在PC机行业，DL公司可谓独树一帜，DL公司采用MTO方式进行生产。
2010年11月中物联物流师考试真题及答案
2010年11月物流师全国统一考试试卷及答案本场试卷共包含三类试题的120道题目，共计100分。
一、判断题：(本类题型所包含的每道小题都只有正确或错误的一种答案，你认为正确的请在答题卡对应的题号上涂A，错误的涂B。
共60题30分，每小题0.5分)1.运输型物流企业可以自己没有运输设备而采用租借手段完成服务任务。
B2.物流企业的经营模式是企业核心竞争力的体现，它与企业本身的资源类型无关。
B3.物流企业信息化建设的最终目的是提高物流企业的作业效率。
B4.国家标准中队物流企业的评级标准分为：A、AA、AAA、AAAA4个级别。
B5.物流服务区别于其他服务是因为它能够推动物品由供应者向需求者之间的流通，在流通的过程中伴随着信息流通。
A6.在仓单质押业务中，质押贷款协议需要银行、仓储企业和货主企业三方共同签订。
A7.射频识别技术具有写入信息和更新内存的能力。
A8.物流客户信息管理可以帮助企业实施针对性强、效率高的市场营销活动。
A9.物流时效是指从下单开始计算到收到货物为止这段时间。
A10.运输型物流企业要选择容积量较小，较灵活的车型。
B11.物流企业要成为综合服务型物流企业必须自有一定量的必要的运输设备、仓储设施及设备。
B12.零售仓库属于流通加工型仓储。
A13.PDCA作为一种质量管理方法同样可以应用在物流服务质量管理中。
A14.过路费、养路费在物流成本计算当中应属于运输成本。
A15.非资产型资源类的物流企业，服务内容为高集成，服务范围广的物流企业属于比较先进的物流企业，在现实生活中得到公认，被广泛学习。
B16.生产物流师对原材料、零部件与半成品在生产过程中的管理和计划，也涉及到物料流和信息流，但是基本上不涉及到资金流的管理，以满足生产需求为目的。
A17.不同的生产方式决定了物料管理中库存管理的方式的不同，不同的生产工艺决定了不同的管理控制技术的应用。
A18.按订单生产的生产方式是指，在对市场需求量进行预测的基础上，有计划地进行生产，并有一定的库存。
11月物流师级别考试真题及详细答案(中物联)-物.doc
2011年11月物流师级别考试真题及详细答案(中物联)-物流师考试第1页：判断题1-30及答案第2页：判断题31-60及答案第3页：单选题61-70及答案第4页：单选题71-80及答案第5页：单选题71-80及答案第6页：单选题91-100及答案第7页：多选题101-110及答案第8页：多选题111-120及答案第9页：情景问答题及答案第10页：论述题与案例题及答案物流师级别考试试卷(A卷第一部分)注意：本试卷所有试题的答案必须填涂在随试卷发放的答题卡上，答案写在本试卷上一律无效;本场考试共包含三类题型的120道题，共计100分。
一、判断题：(本类题型所包含的每道小题都只有正确或错误一种答案，你认为正确的请在答题卡对应的题号上涂A，错误的涂B。
共60题30分，每小题0.5分)1.库存管理的目标就是实现成本的最优化。
(B)(销售物流)P502.EIQ分析法是将量化资料做成物流特性的分析。
(A)(销售物流)P213.零库存是现代物流学的重要概念，指在全社会范围内彻底清除库存，需要多少，生产多少。
(B)4.ABC分析法有称成中间管理法，它是一种从名目众多、错综复杂的客观事物或经济现象中，通过分析，找出主次，分类排队，并根据其不同情况分别加以管理的方法。
(A)5.订购成本是指企业向外部的供应商发出采购订单的成本，是企业为了实现订购而进行的各种活动费用的总和。
它与订购次数无关，所以它属于固定成本。
(B)6.使用EOQ经济订货批量模型时必须满足的假设条件之一是允许缺货。
(B)(销售物流)P577.实现零库存的根本途径就是实现准时化作业，如准时化采购、准时化生产、准时化配送、准时化销售.(A)8.最低总成本法克服了最低单位成本没有考虑到的整个计划期间优选的问题。
(新教材已删)9.在库存出库计价方面，财务上的出库流动必须与货物的真实流动相一致。
(B)(销售物流)P6610.销售物流客户服务要素对于每个企业都是一样的，但是不同企业对各要素的要求不同而已。
《2010年11月物流师考试真题》及答案
阅读使人充实，会谈使人敏捷，写作使人精确。
——培根2010年11月物流师全国统一考试物流师级别考试试卷（A卷第一部分）注意：本次卷所有试题的答案均必须填涂在随试卷发放的答题卡上，答案写在本试卷上一律无效：本场试卷共包含三类试题的120道题目，共计100分。
一、判断题：（本类题型所包含的每道小题都只有正确或错误的一种答案，你认为正确的请在答题卡对应的题号上涂A，错误的涂B。
共60题30分，每小题0.5分）1.运输型物流企业可以自己没有运输设备而采用租借手段完成服务任务。
B 物流企业运行管理P2（企业自有一定的运输设备）2.物流企业的经营模式是企业核心竞争力的体现，它与企业本身的资源类型无关。
B 物流企业运行管理P6(与企业的资源类型、服务范围、服务内容息息相关)3.物流企业信息化建设的最终目的是提高物流企业的作业效率。
B物流企业运行管理P17（为了帮助物流企业解决现有问题，提升物流企业的竞争力）4.国家标准中队物流企业的评级标准分为：A、AA、AAA、AAAA4个级别。
B 物流企业运行管理P53（AAAAA五级）5.物流服务区别于其他服务是因为它能够推动物品由供应者向需求者之间的流通，在流通的过程中伴随着信息流通。
A(物流企业运行管理)P1236.在仓单质押业务中，质押贷款协议需要银行、仓储企业和货主企业三方共同签订。
A(物流企业运行管理)P437.射频识别技术具有写入信息和更新内存的能力。
A(物流企业运行管理)P198.物流客户信息管理可以帮助企业实施针对性强、效率高的市场营销活动。
A(物流企业运行管理)P1349.物流时效是指从下单开始计算到收到货物为止这段时间。
A(物流企业运行管理)10.运输型物流企业要选择容积量较小，较灵活的车型。
B(物流企业运行管理)P30（仓储型物流企业）11.物流企业要成为综合服务型物流企业必须自有一定量的必要的运输设备、仓储设施及设备。
B(物流企业运行管理)P34（自有或租用）12.零售仓库属于流通加工型仓储。
2010.11物流师主观题
2010年11月物流师全国统一考试物流师级别考试试卷（第二部分）一、情景问答题：（请简要回答下面的问题。
本类题型共6道小题40分。
）1、国内某民营汽车生产厂生产大型客车，包括长途旅行客车和城市公共汽车等。
由于客户根据其城市规模的要求，对客车和公共汽车的设计要求不尽相同，生产过程中很少有大批量完全相同的客车的生产任务。
这家企业为了提高企业的生产效率，曾经参观了外资企业的汽车生产线，例如丰田汽车，希望能从中借鉴到有价值的管理办法，但是参观结束后的讨论会上，各部门经理有一个共识，那就是丰田公司的经验只能是在理念上借鉴，而不能有实质性的参考。
请问为什么这些部门经理有这样的看法，你的观点是什么？（7分）2、在一次企业物流经理的座谈会上，来自不同企业的物流经理们互相交流自己的工作经验和体会。
其中某生产企业的物流经理说他们的日常工作中很重要的一项工作就是管理供应商，包括采购订单的下达，产品的接收与检验以及负责审核货款的支付。
与会的很多物流经理都觉得很惊讶，认为这不是企业采购部门的事情吗，怎么会是物流部门的工作呢？物流应该只管理运输、仓库以及生产线配送的事情就可以了，怎么还会管理供应商呢？请你对这些疑问给予解释，纠正他们对生产物流的狭义理解。
（7分）3、A企业对于销售的预测采用指数平滑法，预测的准确程度还是令人满意的。
B企业的生产计划员一直为他们预测不准而头疼，听说A企业的情况后，专程拜访A企业的计划人员，学习了指数平滑法具体使用方法，回到企业开始使用，经过几个月的比较，发现预测精度没有改善，B企业的计划员就怀疑是不是自己的计算过程中出错了，但是反复检查并没有发现出错。
那么，你认为B企业的预测不准可能是什么原因，并给出理由。
（6分）4、亚马逊网上书店的总部位于美国西雅图，原本只在当地设有一座配送仓库。
随着公司业务向全美各地的高速拓展，仓储设施匮乏成为公司发展的瓶颈，于是亚马逊公司在全美各主要市场新建了一系列配送仓库。
2010年11月助理物流师全国统一考试[1]
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2010年11月助理物流师全国统一考试[1]D1、2、对于配送中心来说，设备越先进越好，越有利于配送中心的发展。
3、预验可以第一时间知道到货是否为错到货品，避免因错到货品重复装卸等作业浪费成本、资源。
4、我国优先推荐的托盘规格为1100MM×1100MM10、卸货时要搬运货物到货物存储区。
11、为了方便货品库内移动、存取，须将货品背向通道存放。
12、叉车上坡应慢速行驶，下坡时可以自由下滑。
13、托盘货品比较少的不用上架，直接存放到拣货补货区。
14、当送货时间有问题或时间已延误时，需要更正配送时间但不需要向客户再次确认订单内容。
15、补货作业中涉及到的作业设备主要是补货标签和拣货位标签。
16、摘取式电子标签系统对应的是货位，而播种式拣货是按照货品类型拣货。
17、播种式拣货是以货品为单位进行分拣，汇总一定时期内各类货品数量，分别进行拣选。
18、当负责区域所有货位的电子标签都显示“-----”时，表示客户或门店此段货品已经拣选完成，继续下一段拣货区域的拣选。
19、当电子标签显示“END”时，表示该客户或门店的某一种货物已经拣选完成。
20、播种式拣货过程中，电子标签导出播种数据，拣货员将货物搬运至存储区。
21、点货作业中清点货品时除了保证出库品的名称、规格和编号与装车单一致外，还要在出货凭证注时货品在出货暂存区的存放位置。
22、客户或门店的配送顺序确定后，只要将货物依照“后送先装”的原则装车即可。
23、配装是货位可以混装，货物装车后重心要低、放置紧密、充分利用车辆的载重能力和体积。
24、下货堆叠要注意货品包装的承载重量，做到“重不压轻”、“大不压小”。
25、调度的好坏，直接体现在客户的满意度上。
26、盘点时由初盘人员先清点所负责区域的货品，将清点结果填入各货品的盘存单内。
27、条形码系统随机将盘点任务发给相关操作人员。
28、由于人为盘点操作不规范导致的盘点差异可通过再次复盘。
29、仓储管理和仓储作业管理统称为WMS。
2011年11月物流师全国统一考试真题及详解(部分)(圣才出品)
2011年11月物流师全国统一考试真题及详解（部分）一、情景问答题：（请简要回答下面的问题。
本类题型共6道小题40分。
）1．在一次物流管理的公开课上，演讲者给听众介绍了生产管理的发展历程，其中谈到在1980年以前生产管理的主要方法是EOQ，1980～2000年生产管理进入了MRP、MR —PII、ERP以及JIT、TOC阶段，2000年之后进入了SCM管理阶段。
据此，有人认为，“在新世纪，管理已进入SCM阶段，EOQ的管理手段已经过时，不再适用了。
”你怎样看待这样的观点，理由是什么?答：EOQ（经济订货批量）的管理手段并未过时，因为该模型适用于整批间隔进货，不允许缺货的存储问题。
而实际业务当中并不是所有的供应链管理手段都能解决整批间隔进货和不允许缺货的问题。
所以EOQ的管理手段在特定的环境下有它的适用性。
2．某集团企业根据所采购产品金额的大小，对产品进行了ABC分类。
A类是指那些品类较少，但是采购金额较大的物品；C类是指那些品类很多，但是采购金额很少的物品；B 类居中。
根据分类，他们分别对A类产品采用了集中采购，C类产品采用了分散采购，B 类产品采用了混合采购的方法（下属企业可以从集团的物资超市中采购，也可以自行采购）。
这样的做法是否合理?为什么?答：这样做法是合理的。
具体原因如下：（1）A类产品品类较少，但金额较大。
采取集中采购的方式可以与供应商保持良好的客户关系，同时可以获得价格优势和运输成本的降低。
（2）对C类产品，因为品类多，金额小，采用分散采购的方式可以适应不同地区市场环境的变化，采购价格具有相当的弹性；对市场反映灵敏，补货及时。
（3）对B类产品，采用混合采购的方式，既可以从集团的物资超市采购，也可以自行采购，这样有利于企业根据市场的变化采取灵活机动的采购方式。
3．香港某管理咨询公司A与一家医疗器械生产企业B达成了产成品物流优化咨询项目。
出于项目前期调研需要，A需向B提供一份“所需资料清单”，由B据此提供方案设计所需数据、文字资料等。
2010年11月物流师全国统一考试
2010年11月物流师全国统一考试助理物流师级别考试试卷（A卷第一部分）一、判断题：（本类题型所包含的每道小题都只有正确或错误一种答案，你认为正确的请在答题卡对应的题号上涂A，错误的涂B。
共60题。
共60题30分，每小题0.5分）1、正确的堆码方式可以减少货物的损坏，保证商品的质量。
2、常见的储位编码方法有三种，分别为区段方式、品项群别方式、地址式方式。
3、流通加工在时间效用和场所效用这两个功能方面十分重要，因此是物流的主要功能要素。
4、进行仓库布置需要考虑配送的对象或客户。
5、配送的频次根据客户的不同要求，从24小时到1星期不等，但与到货时间无关。
6、在仓库存储设备规划中，托盘的数量=存储托盘数量+备货用托盘数量。
7、对于配送中心来说，设备越先进越好，越有利于配送中心的发展。
8、预验可以第一时间知道到货是否为错到货品，避免因错到货品重复装卸等作业浪费成本、资源。
9、我国优先推荐的托盘规格为1100MM×1100MM10、卸货时要搬运货物到货物存储区。
11、为了方便货品库内移动、存取，须将货品背向通道存放。
12、叉车上坡应慢速行驶，下坡时可以自由下滑。
13、托盘货品比较少的不用上架，直接存放到拣货补货区。
14、当送货时间有问题或时间已延误时，需要更正配送时间但不需要向客户再次确认订单内容。
15、补货作业中涉及到的作业设备主要是补货标签和拣货位标签。
16、摘取式电子标签系统对应的是货位，而播种式拣货是按照货品类型拣货。
17、播种式拣货是以货品为单位进行分拣，汇总一定时期内各类货品数量，分别进行拣选。
18、当负责区域所有货位的电子标签都显示“-----”时，表示客户或门店此段货品已经拣选完成，继续下一段拣货区域的拣选。
19、当电子标签显示“END”时，表示该客户或门店的某一种货物已经拣选完成。
20、播种式拣货过程中，电子标签导出播种数据，拣货员将货物搬运至存储区。
21、点货作业中清点货品时除了保证出库品的名称、规格和编号与装车单一致外，还要在出货凭证注时货品在出货暂存区的存放位置。
中物联-2010-2012年真题客观题参考答案
01-10 BBBBA， AAAAB 11-20 BAAAB， AABAA 21-30 BABAA， AAAAB31-40 BBAAB， ABBAA 41-50 BBABB， BBBBA 51-60 BABAB， AABBA二、单选题61-70 ADDBC DACBD 71-80 ADBAD ADADB 81-90 CCCAA DBBCD 91-100 ACADD BBDDA注：66题答案为1.5月。
74题答案A和D都正确三、多选101、DE 102、ABCDE 103、AE 104、AC 105、ABC 106、ABCD 107、ABDE 108、CE 109、ABCDE 110、ABCD 111、AD 112、ABCDE 113、ABCE 114、ABE 115、ABCE116、ABD 117、BCE 118、BCE 119、ABCE 120、ABCE2011年5月物流师全国统一考试客观题答案A卷一、判断题01-10 AAABA，BAAAB 11-20 BABBA，AAAAB 21-30 ABAAA，BABBA31-40 AAAAB，ABAAA 41-50 AAAAA，AAABA 51-60 BABAB，AAABA二、单选题61-70 CBBAD BACAD 71-80 BDDAA ADACA 81-90 CBBAB CACDA 91-100 DABDC DCCCD三、多选101、ABCDE 102、ABCDEF 103、ABCDEF 104、ACD 105、BCD 106、ABE 107、ABCE 108、BCDE 109、AD 110、CDE 111、ABD 112、ABCD 113、ABCDE 114、ADE 115、ACE 116、ABCD 117、BD 118、BCDE 119、ABCDE 120、ABCDE2011年11月物流师全国统一考试客观题答案A卷一、判断题01-10 BABAB，BAABB 11-20 AABBB，ABBBB 21-30 AAABB，AABAB31-40 AAABB，ABBAA 41-50 ABABA，BABAA 51-60 BAABB，ABAAB二、单选题61-70 BDCDC DDABD 71-80 BABBC AADBA 81-90 DBAAC BDBBB 91-100 DDCAB DBDCD三、多选101、ABC 102、ABC 103、AB 104、ABCDE 105、ABCDE 106、ABC 107、BD 108、BCDE 109、ACE 110、ACDE 111、BCE 112、BD 113、BD 114、ACD 115、ABCDE 116、ABCD 117、ACD 118、ABCD 119、BCD 120、ABCDE2012年5月物流师全国统一考试客观题答案A卷一、判断题01-10 ABBAA， ABAAA 11-20 BAABB， ABBAA 21-30 ABBAA， BBAAB31-40 ABBBB， BBBBB 41-50 BAAAA， BABAB 51-60 AABBA， AAABB二、单选题61-70 ACCAC，BDDDD 71-80 DDBDD，BABCC 81-90 ABBDA， BCCDB 91-100 ABBAA， CDDCB三、多选101、ACD 102、ABCDE 103、ABCDE 104、ABCDE 105、ABC 106、ABCD 107、ABCDE 108、ABCDE 109、AC 110、ABCDE 111、BCDE 112、BCD 113、ACD 114、ABCDE 115、ABCE 116、BCDE 117、ABCE 118、BCDE 119、ABC 120、ABCDE01-10 ABBAB， BAAAA 11-20 BBABB， ABABB 21-30 ABBAB， BAAAB31-40 ABABB， AABBA 41-50 AABAB， ABAAA 51-60 BAAAB， BAABB二、单选题61-70 BBDBC，CCBCC 71-80 BDDDA，CCACD 81-90 BCCBC， ACBAA 91-100 ABABB， DDBDB 三、多选101、ABCDE 102、ABCDE 103、ABCD 104、ACDE 105、ABC 106、ABC 107、ABCDE 108、ABCDE 109、ABCDE 110、AC 111、ACDE 112、BCD 113、BCDE 114、BCDE 115、ABCDE 116、ABCD 117、ACDE 118、BCDE 119、BDE 120、 BCD2012年11月物流师全国统一考试客观题答案B卷一、判断题01-10 ABABB， AABBA 11-20 ABBAB， BAAAB 21-30 ABBAB， BAAAA31-40 BAAAB， BAABB 41-50 BBABB， ABBAA 51-60 AABAB， ABAAA二、单选题61-70 BCCBC，ACBAA 71-80 BBDBC，CCBCC 81-90 ABABB， DDBDB 91-100 BDDDA，CCACD 三、多选101、ACDE 102、BCD 103、BCDE 104、BCDE 105、ABCDE 106、ABCDE 107、ABCDE 108、ABCD 109、ACDE 110、ABC 111、ABCD 112、ACDE 113、BCDE 114、BDE 115、 BCD 116、ABC 117、ABCDE 118、ABCDE 119、ABCDE 120、AC11年11月模拟题的答案一、判断题01-10 AAABB，BBAAB 11-20 BAAAA，ABBBB 21-30 ABBBB，BBABB31-40 AAABB，BBABB 41-50 BABAA，AAABA 51-60 BABAB，BAAAA01-10 AAAAB， AABAA 11-20 BAAAA， ABAAA 21-30 BAAAB， BABAA31-40 AAAAA， ABBAA 41-50 BBBAB， BBAAB 51-60 ABABA， BAABB二、单选题61-70 DBAAD，CDADB 71-80 DADAA，AAABA 81-90 ABBCA， CDCAA 91-100 CDCDD， DDDDB三、多选101、ABC 102、ABC 103、AB 104、ABCDE 105、ABCDE 106、ABC 107、BD 108、BD 109、ACE 110、ABCDE 111、BDE 112、BCD 113、ABCE 114、ABCDE 115、ABCDE 116、ABCE 117、ACDE 118、BCDE 119、BCD 120、ABCDE。
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2010年11月物流师全国统一考试真题及详解
2010年11月物流师全国统一考试真题及详解（上半场）
一、判断题：（本类题型所包含的每道小题都只有正确或错误的一种答案，你认为正确的请在答题卡对应的题号上涂A．错误的涂B．共60题30分，每小题0.5分）1．运输型物流企业可以自己没有运输设备而采用租借手段完成服务任务。
（）【答案】B
【解析】运输型物流企业应同时符合以下要求：以从事货物运输业务为主，包括货物快递服务和运输代理服务，具备一定规模。
可以提供门到门运输、门到站运输、站到门运输、站到站运输服务和其他物流服务。
企业自有一定数量的运输设备。
具备网络化信息服务功能，应用信息系统可对运输货场进行状态查询、监控。
按照客户要求，组织物流功能的延伸服务。
2．物流企业的经营模式是企业核心竞争力的体现，它与企业本身的资源类型无关。
（）
【答案】B
【解析】物流企业的经营模式是企业应用物流功能要素进行生产经营并获得收益的业务运作方式，是企业获取收益的基础，同时也是企业核心竞争力的体现。
它与企业本身的资源类型、服务范围和服务内容息息相关。
3．物流企业信息化建设的最终目的是提高物流企业的作业效率。
（）
【答案】B
【解析】物流企业信息化建设的最终目的是为了帮助物流企业解决现有问题，提升物流企业的竞争力，因此物流企业的信息化建设不能违背这个基本要求。
4．国家标准中队物流企业的评级标准分为A、AA、AAA、AAAA4个级别。
（）【答案】B
【解析】按照《物流企业分类与评估指标》国家标准（GB／T19680—2005）中对物流企业的评级标准，对物流企业分成A、AA、AAA、AAAA和AAAAA5个级别。
评估指标包括经营状况、资产、设施设备、管理及服务、人员素质、信息化水平等几个方面。
5．物流服务区别于其他服务是因为它能够推动物品由供应者向需求者之间的流通，在流通的过程中伴随着信息流通。
（）
【答案】A
【解析】物流服务是有效联结供应链经营系统的重要手段。
物流服务区别于其他服务，它能够推动物品从供给者向需求者之间的流通，在流通过程中伴随着商品信息的传递，通过信息的传递让企业及时了解市场动态。
6．在仓单质押业务中，质押贷款协议需要银行、仓储企业和货主企业三方共同签订。
（）
【答案】A
【解析】金融服务是现代物流企业新兴的物流服务类型，其中最具有代表性的是仓单质押融资服务。
仓单质押融资服务是物流服务方通过与银行、货主之间达成三方协议，货主将
货物储存在物流公司，物流公司向货主提供仓单，货主通过仓单向银行申请贷款的一种金融服务。
7．射频识别技术具有写入信息和更新内存的能力。
（）
【答案】A
【解析】同条码相比，射频识别技术更加先进，实现的功能也更加广泛，具体区别如下：①有无写入信息或更新内存的能力；②条码的内存不能更改；③射频标签不像条码，它特有的辨识器不能被复制；④标签的作用不仅仅局限于视野之内，因为信息是由无线电波传输，而条码必须在视野之内。
8．物流客户信息管理可以帮助企业实施针对性强、效率高的市场营销活动。
（）【答案】A
【解析】物流客户信息管理可以对有关物流基础方案的信息及销售、库存等情况的查询、分析，使营销人员能够对市场营销活动有效的加以计划、执行、监视和分析。
根据客户需求设计和分发宣传品，对有购买意向的客户跟踪、分配和管理等。
这些功能可帮助企业实施针对性强、效率高的市场营销活动，从而争取和保留更多的目标客户。
9．物流时效是指从下单开始计算到收到货物为止这段时间。
（）
【答案】B
【解析】一些客户认为从下单开始到收到货物为止这段时间都是物流服务时效，但实际上前期的订单信用审核、订单商品种类数量核对等订单前期处理工作并不属于物流时效计算范围。
10．运输型物流企业要选择容积量较小，较灵活的车型。
（）
【答案】B
【解析】物流企业在选择车型时，要符合自身物流特点，如运输型物流企业要选择容积量比较大的物流车辆，而仓储配送型物流企业则选择车型较小，比较灵活的物流车辆。
11．物流企业要成为综合服务型物流企业必须自有一定量的必要的运输设备、仓储设施及设备。
（）
【答案】B
【解析】综合服务型物流企业应同时符合以下要求：从事多种物流服务业务，可以为客户提供运输、货运代理、仓储、配送等多种物流服务，具备一定规模。
根据业务需要，企业自有或租用必要的运输设备、仓储设施及设备。
12．零售仓库属于流通加工型仓储。
（）
【答案】A
【解析】流通加工型仓储是对待加工、待销售或待运输的物品的仓储，采用该仓储形式的货品存储时间较短，主要追求周转效益，提供增值服务，将流通业务和仓储业务结合在一起，主要包括批发仓库、零售仓库等。
13．PDCA作为一种质量管理方法同样可以应用在物流服务质量管理中。
（）【答案】A
【解析】物流服务质量管理方法包括：PDCA方法，6西格玛质量管理方法等方法。
其中，PDCA质量管理法是由美国质量管理专家戴明博士将其运用到质量管理中，总结出“策划（Plan）、实施（Do）、检查（Check）、处置（Action）四个阶段，成为PDCA循环。
14．过路费、养路费在物流成本计算当中应属于运输成本。
（）
【答案】A
【解析】运输成本是一定时期内，企业为完成货物运输业务而发生的全部费用，包括从事货物运输业务的人员费用、车辆（包括其他运输工具）的燃料费、折旧费、维修保养费、租赁费、养路费、过路费、年检费、事故损失费、相关税金等。
15．非资产型资源类的物流企业，服务内容为高集成，服务范围广的物流企业属于比较先进的物流企业，在现实生活中得到公认，被广泛学习。
（）
【答案】B
【解析】根据物流企业拥有资产多寡，物流企业经营模式可分为资产型与非资产型；根据物流企业服务内容不同，物流企业经营模式可分为低集成型与高集成型。
因此，非资产性资源类的物流企业其服务内容不一定为高集成。
根据物流企业服务范围大小，物流企业经营模式可分为单一行业型与多行业型。
有些物流公司的服务范围比较广，家电、食品、服装、建材等都是其服务的行业；而有的物流公司服务范围较窄，如只为家电或者食品等某一个或相关的几个行业提供物流服务，这样更有利于物流企业发挥自身的特长，提升核心竞争力。
16．生产物流是对原材料、零部件与半成品在生产过程中的管理和计划，也涉及到物料流和信息流，但是基本上不涉及到资金流的管理，以满足生产需求为目的。
（）
【答案】A
【解析】生产物流是对原材料、零部件与半成品在生产过程中的管理和计划，也涉及物料流和信息流，但是基本上不涉及资金流的管理，而以满足生产需求为目的。
17．不同的生产方式决定了物料管理中库存管理的方式的不同，不同的生产工艺决定了不同的管理控制技术的应用。
（）
【答案】A
【解析】不同的生产方式决定了物料管理中库存管理方式不同，不同的生产工艺决定了不同的管理控制技术的应用。
其中，生产方式包括四种：①备货生产；②按订单装配；③按订单生产；④按订单设计。
生产工艺包括以下三类：①流水生产；②离散制造；③项目生产。
18．按订单生产的生产方式是指，在对市场需求量进行预测的基础上，有计划地进行生产，并有一定的库存。
（）
【答案】B
【解析】按订单生产（Make to Order，MTO）是指按用户订单进行的生产。
用户可能对产品提出各种各样的要求，经过协商和谈判，以协议或合同的形式确认对产品性能、质量、数量和交货期的要求，然后组织设计和制造。
备货型生产（Make to Stock，MTS）又称存货型生产或按库存生产，是在对市场需求量进行预测的基础上，有计划地进行生产，产品有库存。
19．流水线生产是指生产对象按照一定的工艺路线顺序地通过各个工作地，并按照统一的生产速度完成工业作业的生产过程。
（）。