员工餐厅管理规定

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员工餐厅安全管理规定(三篇)

员工餐厅安全管理规定(三篇)

员工餐厅安全管理规定第一章总则第一条根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动保护法》等相关法律法规,为了保障员工餐厅的安全,维护员工的身体健康,制定本规定。

第二条员工餐厅是指为员工提供就餐服务的场所,包括食堂、餐厅、食品店等。

第三条本规定适用于所有员工餐厅,包括企事业单位、机关、学校等。

第四条员工餐厅应当坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的原则,加强对员工餐厅的安全管理,有效避免发生事故,保障员工的生命安全和身体健康。

第二章食品安全管理第五条员工餐厅应当按照国家食品安全法律法规的要求,建立健全食品安全管理制度,明确食品安全责任,加强从进货、储存、加工、配送到食品售卖全过程的监管。

第六条员工餐厅应当建立完善的食品供应链管理制度,确保供应商具备合法经营资质,食品质量符合卫生标准,并确保食品来源可追溯。

第七条员工餐厅应当配备足够数量的食品安全管理人员,定期组织专门培训,提高食品安全管理人员的业务水平和责任意识。

第八条员工餐厅应当定期检查食品的质量和卫生状况,确保食品安全符合国家标准和员工餐厅的要求。

第九条员工餐厅应当建立食品安全投诉处理制度,及时处理员工对食品质量、安全等方面的投诉,并采取必要的改进措施。

第三章火灾安全管理第十条员工餐厅应当制定火灾应急预案,明确火灾的报警、疏散、灭火等措施和责任。

第十一条员工餐厅应当配备足够数量的灭火器材和应急疏散设施,并且定期检查和维修,确保其正常有效。

第十二条员工餐厅应当定期组织火灾安全演练,提高员工的火灾防护意识,培养员工的火灾自救能力。

第十三条员工餐厅应当定期进行火灾隐患排查,对发现的火灾隐患立即整改,确保员工餐厅的火灾安全。

第四章环境卫生管理第十四条员工餐厅应当建立健全的环境卫生管理制度,定期对餐厅的环境进行清洁消毒,并保持良好的环境卫生。

第十五条员工餐厅应当配备足够数量的垃圾桶,并定期清理和更换,确保餐厅的环境整洁。

第十六条员工餐厅应当加强防鼠防虫工作,定期进行消毒灭鼠的工作,确保员工餐厅的环境卫生。

员工食堂就餐管理制度(5篇)

员工食堂就餐管理制度(5篇)

员工食堂就餐管理制度一、就餐人员范围____公司所有正式员工、试用期员工、临时安排人员。

2.经领导批准在本企业工作的临时人员。

二、就餐地点的划分1.炼铁厂的员工在厂内售饭点用餐。

2.铁厂主任级以上领导在指定小餐厅就餐。

3.办公楼机关人员在公司二楼餐厅就餐。

4.机关主任级以上领导在指定小餐厅就餐。

5.总经理、行政副总随时抽检员工用餐情况。

三、就餐次数限定____公司食堂售餐实行每日三餐制即:早、中、晚餐。

2.经公司领导批准人员可享受免费用餐或有偿就餐。

3.临时加班、开会、临时外来事务接待,经公司领导批准后,由办公室、行政部统一安排。

四、就餐时间安排1.早餐:06:40--08:302.午餐:12:00--13:003.晚餐:17:40--18:404.招待用餐时间不限定。

五、就餐手续办理____公司员工凭本人IC卡刷卡就餐。

2.临时安装人员、应聘人员等非公司正式员工就餐,须本部门领导开具证明,到行政部办公室,由行政部经理统一开具纸质餐劵。

六、就餐管理制度1.患有传染病人员,禁止在员工餐厅就餐。

2.必须在规定的时间到餐厅就餐,不得提前。

3.必须遵守就餐秩序,依次排队刷卡打饭,不得插队、拥挤、大声喧哗。

4.讲文明,讲礼貌,互相尊重。

如对食堂饭菜质量和食堂员工服务态度持有异议,应按正确渠道逐级反映,不得与食堂员工随意争吵。

5.员工应在员工餐厅用餐,不得将饭菜带出餐厅。

因工作原因不能按时来餐厅用餐,可报请相关领导审批后,由行政管理部统一安排。

6.就餐人员应将剩饭菜、剩汤倒入回收桶,不得随意乱倒。

7.文明用餐,餐厅内不准随地吐痰,不准吸烟,不准吵闹,不准饮酒。

8.IC卡片内有集成电路,严禁弯曲、刻划、摔打或接近强电磁常员工的IC卡如有损坏、遗失,请及时办理相关手续。

9.就餐人员需持本人的IC卡进行消费用餐。

在打饭过程中,如发现人卡不符、持有已自动离职人员IC卡或者消费机自动报警的IC卡,炊事人员有权没收。

并报送相关领导,对持卡人给与相应的处罚。

餐馆员工管理规章制度(7篇)

餐馆员工管理规章制度(7篇)

餐馆员工管理规章制度(7篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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员工餐厅管理规定

员工餐厅管理规定

员工餐厅管理规定为了加强员工餐厅的管理,提高餐厅服务质量,保障员工饮食健康,根据国家相关法律法规和企业实际情况,制定本规定。

第一章总则第一条目的本规定旨在规范员工餐厅的运营管理,为员工提供安全、卫生、舒适的就餐环境,确保餐厅服务质量和员工饮食健康。

第二条适用范围本规定适用于公司员工餐厅的运营管理、员工就餐行为及相关设施设备的维护保养。

第三条管理原则1. 依法依规:遵守国家法律法规,严格执行食品安全相关规定。

2. 公开透明:餐厅运营情况公开,接受员工监督。

3. 优质服务:提高服务水平,满足员工就餐需求。

4. 卫生安全:确保食品安全,保障员工饮食健康。

第二章餐厅管理第四条餐厅设施与卫生1. 餐厅应配备完善的设施设备,包括餐具、桌椅、空调、照明等,保证餐厅正常运营。

2. 餐厅应保持环境整洁,地面光滑,桌椅干净,定期进行消毒。

3. 餐厅内应设置吸烟区(如有),确保非吸烟区空气质量。

第五条食品安全与质量1. 餐厅应选用新鲜、合格的食材,确保食品安全。

2. 餐厅应具备食品储存、加工、烹饪等设施,保证食品卫生。

3. 餐厅应定期对厨师进行食品安全培训,提高厨师食品安全意识。

4. 餐厅应制定食品安全应急预案,应对突发事件。

第六条服务与管理1. 餐厅应制定服务规范,提高服务水平。

2. 餐厅应合理定价,保证价格公正合理。

3. 餐厅应定期收集员工意见,不断改进服务。

第三章员工就餐行为第七条就餐秩序1. 员工应自觉遵守餐厅秩序,排队就餐。

2. 员工就餐时应保持安静,不高声喧哗。

3. 员工应爱护餐厅设施,不得随意损坏。

第八条剩菜处理1. 员工应合理安排饭菜,避免浪费。

2. 员工就餐结束后,应将剩菜倒入指定,不得随意丢弃。

第九条文明就餐1. 员工应养成良好就餐惯,文明就餐。

2. 员工不得在餐厅内吸烟、饮酒,不得带入违禁物品。

第四章违规处理第十条违规行为1. 违反食品安全规定的,一经发现,严肃处理。

2. 扰乱餐厅秩序,影响就餐环境的,予以警告或罚款。

职工食堂管理制度(5篇)

职工食堂管理制度(5篇)

职工食堂管理制度员工餐厅管理办法(暂行)总则公司建立员工食堂是对员工的一项福利待遇,目地是为了更好的方便员工生活保障员工的身体健康,使其能以更好的状态投入到生产工作中去。

为了给广大员工提供舒适的就餐环境和丰富可口的食物,保障职工身体健康、合理膳食并维护职工的正当权益,以及规范公司管理,营造一个良好、和谐、健康的就餐氛围,特制定本制度;第一章餐厅管理制度第一条员工餐厅实行公司与职工共同监督的管理机制,由人力资源部代表公司负责餐厅的监督管理工作,同时广大职工有权就餐厅的运营、服务等方面问题提出建议、意见及投诉;第二条人力资源部对食用油、肉类制品等进行不定期检查、抽查,食堂应努力增加和调整饭菜口味及品种,严格核算成本,文明服务;第三条设立投诉箱、意见薄和公告栏,张贴每周菜谱。

收集职工有关饭菜质量、服务态度、卫生等问题的意见、建议和投诉;第四条做好安全工作。

使用炊事器具和工具要严格遵守操作规程,防止发生事故;严禁随便带无关人员进入厨房和保管室;第五条易燃、易爆物品要严格按规定放置,杜绝意外事故的发生;食堂工作人员下班前,要关好门窗,检查各类电源开关、设备等。

职厨主管要经常督促、检查,做好防盗工作;第六条采购,严禁采购腐烂、变质食物,防止食物中毒;第七条坚持食物验收制度,搞好成本核算。

做到日清月结,帐物相符,定期清点;第二章炊事人员管理制度第一条树立全心全意为职工服务的思想,讲究职业道德。

文明服务,态度和蔼,热情主动,礼貌待人,热爱本职,认真负责。

做到饭熟菜香,味美可口,饭菜定量;第二条做好炊事人员的个人卫生。

做到勤洗手、剪指甲,勤换、勤洗工作服,工作时要穿戴工作衣帽。

炊事人员每年进行一次健康检查,无健康合格证者,不准上岗工作;第三条注意身体健康,如出现易传染的疾病病症者,应暂时隔离,治愈后再上岗,防止炊事员带菌污染食品;第四条荤、素、生食品药拣净洗清,盛器整洁,分类摆放,不触地、不叠底;生熟盛器、抹布、砧板分开,有明显标志;冷藏、冷冻食品,生、熟、半成品分开,鱼禽肉豆制品分开,摆放整齐,标志明显;第五条各种菜肴做到烧熟煮透,咸淡适口,色、香、味、形俱佳;注意菜的特色,保证菜的营养成份;拒烧腐败变质的原料,隔餐菜应回锅烧透;烹调操作时不抽烟、不直接用菜勺品味;第六条负责工具、机械、地面卫生的清扫和整理,保持操作室及用具清洁整齐,无油腻,无积灰,无蜘蛛网;第三章就餐人员守则第一条高职人员就餐卡由人力资源部按规定统一发放,不得随意借用火转借他人。

员工餐厅管理规定

员工餐厅管理规定

员工餐厅管理规定
一、餐厅使用规定
1. 员工餐厅仅供公司员工使用,非员工不得入内;
2. 在餐厅内,员工应保持秩序,遵守公共场所规则;
3. 餐厅内禁止吸烟,违者将面临相应处罚;
4. 员工应妥善使用餐具和设备,如有损坏应及时报告维修。

二、进餐时间规定
1. 工作日午餐时间为12:00-13:00,晚餐时间为18:00-19:00;
2. 建议员工错峰用餐,避免高峰期挤堵;
3. 在午餐或晚餐时间段,员工可选择在餐厅就餐或者带饭到员工工作区;
4. 员工进餐时间最长不超过30分钟,应合理控制用餐时间。

三、餐厅卫生管理
1. 员工餐厅定期进行清洁和消毒,保持卫生;
2. 员工应注意个人卫生,保持餐厅整洁;
3. 餐厅提供免费饮用水,但员工应自带水杯,减少一次性塑料杯使用;
4. 在餐厅用餐前,员工应先洗手,确保餐前卫生。

四、食品安全规定
1. 餐厅提供的食品应符合卫生要求,确保食品安全;
2. 员工在餐厅用餐时,应注意食品的保存和处理;
3. 员工不得将过期食品带入餐厅,以免影响食品安全;
4. 如有食品中毒等不良反应,应及时向餐厅管理人员报告。

以上是我们员工餐厅管理规定的主要内容,请大家遵守相关规定,共同维护一个良好的餐厅环境。

(字数:207)。

员工就餐管理制度

员工就餐管理制度

员工就餐管理制度2023员工就餐管理制度5篇完善公司员工餐厅管理,给员工营造一个温馨、整洁、干净的用餐环境,提高员工餐厅的管理水平和服务质量,下面给大家分享员工就餐管理制度,欢迎阅读!员工就餐管理制度【篇1】一、总则1、为加强公司食堂的统筹管理,做好后勤服务保障工作,营造文明、卫生的就餐环境,特制定本制度。

2、本规定包括食堂财务管理、食堂进货管理、食堂安全管理、伙食调剂管理、员工就餐管理及建议投诉管理。

3、本制度适用于公司职工食堂、全体员工及在公司食堂自费用餐人员。

二、食堂财务管理1、食堂采购员须在每月二十八日前汇总本月实际开支情况,报财务科审批。

2、食堂采购员认真执行公司财务制度,采购经费要实报实销,不得用于私人事务或转借他人使用,报销时要出据购买凭证。

3、搞好成本核算,以一周为时间统计食品消耗量、餐费和人均消耗量,月初核算上月餐费,每月末全面盘点食堂物品一次,要做到日清月结,帐物相符。

4、实行成本公开,进货数量、价格、当今用量要在食堂公告栏写明。

5、食堂财务、采购、物品管理要由食堂采购员指定专人负责,划定范围、包干管理。

三、食堂进货管理1、食堂采购人员要严把质量关,不准采购变质食品,不准采购超过保质期食品。

2、采购食品应努力做到价格低、质量好、足斤足两。

食堂厨师负责对采购的食品进行秤重和质检,合格后进行登记。

办公室应不定期进行质量抽检。

3、购进货物必须逐项上帐,包括品种、数量、价格、日期。

4、食堂需大量进货必须得到经理批准。

5、食堂货物入库必须按品种、生熟分类放置,不得随意摆放,确保物品在保质期内加工。

6、办公室负责全面指导、监督和安排食堂员工的日常工作,每月不定期到市场了解物品价格或参与采购活动,控制采购成本。

四、食堂安全管理1、食堂工作人员持健康证上岗,每年体检一次。

2、食堂要时刻保持清洁卫生,并定期进行消毒,确保饮食卫生。

3、厨师必须了解各种炊事器具和设备、设施的性能和使用方法,否则不得使用。

公司员工餐厅管理制度范文(3篇)

公司员工餐厅管理制度范文(3篇)

公司员工餐厅管理制度范文引言餐厅是公司为员工提供饮食服务的重要场所,为了高效管理餐厅,确保员工用餐的质量和安全,必须建立一套科学严谨的管理制度。

本文将针对公司员工餐厅管理制度进行详细的规定和说明。

一、餐厅用餐时间1. 上午用餐时间:早餐供应时间为6:30-8:30;2. 午餐用餐时间:午餐供应时间为11:30-13:30;3. 下午茶时间:下午茶供应时间为14:30-15:30;4. 晚餐用餐时间:晚餐供应时间为17:30-19:00。

二、就餐顺序及流程1.员工就餐顺序:按所在部门划分就餐区域,员工按照就餐区域进行就餐;2.就餐刷卡:员工在进入餐厅前需刷员工卡以便记录用餐情况;3.自助取餐:员工需自行到餐厅餐台自助取餐,切勿向厨房工作人员提出额外要求;4.用餐环境维护:员工就餐完毕后,必须将餐桌整理干净,垃圾需要放置在相应的垃圾桶中;5.离开餐厅:员工用餐结束后,应迅速离开餐厅,不得滞留。

三、食品安全与卫生管理1. 食品采购:公司将定期选择质量有保证的供应商进行统一采购,并严格按照食品安全法规进行食品采购;2. 食品储存:所有餐厅食材使用前必须经过严格检测,严禁使用过期或变质的食材。

食品储存需按照相应规定进行分类储存,保持干燥、通风、卫生;3. 食品加工:厨房工作人员必须持有效健康证上岗,严禁患有传染病人员从事食品加工工作。

厨房工作区域必须保持整洁,并加强食品加工过程中的卫生管理;4. 食品销售:所有食品必须清晰标注生产日期、保质期及相关营养成分等信息。

销售前需经过食品检测合格;5. 食品回收:如有食品存在质量问题或存在安全隐患,员工可以向餐厅管理员进行反映。

餐厅管理员有权对食品进行回收和处理。

四、餐厅环境管理1. 清洁卫生:餐厅每天开展定期卫生清洁,并定期进行空气清新和消毒工作;2. 环境布置:餐厅环境布置以简洁、舒适为原则,不得摆放影响用餐的物品;3. 公共设施维护:员工在使用餐厅公共设施时应保持文明礼貌,禁止任何形式的破坏行为。

员工餐厅管理制度(5篇)

员工餐厅管理制度(5篇)

员工餐厅管理制度第一章总则第一条为了完善公司员工餐厅管理,给员工营造一个温馨、整洁、干净的用餐环境,提高员工餐厅的管理水平和服务质量,结合员工餐厅实际用餐情况,特制定本规定。

第二条本规定适用于公司每位员工。

第二章餐厅岗位设立及岗位职责第三条员工餐厅设立餐厅领班兼厨师____名、厨师____名、粗加工员____名。

第四条餐厅领班岗位职责1、吃苦耐劳,端正服务态度,听从后勤部经理的安排。

2、搞好个人卫生,衣着整洁,勤理发、勤洗头、勤洗手、勤剪指甲,不得染指甲,不得留长指甲。

工作前及便后必须洗手消毒。

3、每天参加原料的验收,严格把关,发现质量问题要坚决退回并上报后勤部经理,不得营私舞弊,谋取个人利益。

4、配合后勤部经理调剂员工餐伙食,虚心听取员工的意见或建议,不断改善伙食质量。

5、根据季节行情实际,控制成本,妥善制定员工餐食谱。

6、监督指导厨师认真执行操作规程,根据不同原料、要求进行烹调制作,保证菜肴和面食的质量,适合员工需要。

7、监督指导厨师搞好食品卫生,生熟分开,用具要定期消毒。

第五条厨师岗位职责1.负责厨房烹调制作,增加花色品种。

2.计划用料,精工细作,提高烹调技术,改善制作方法,做到色、香、味俱佳。

3.做好厨房工作,参与每周菜谱的制定。

4.虚心听取员工对伙食的意见,研究改善伙食的措施。

5.保证员工能按时开饭。

6.原材料的验收、核对数量及品质,并由两个厨师和组长一起在发票上签字。

7.搞好饮食卫生,定期检查食堂仓库物品质量,防止食物中毒。

8.协助组长一起做好安全防范工作,定期消毒。

9.完成后勤部经理临时交办的其他任务。

第六条粗加工员岗位职责1.负责蔬菜类原材料的挑选、清洗。

2.负责餐具的清洗、消毒。

3.负责餐厅的卫生工作。

4.协助厨师搞好厨房的卫生。

5.按照后勤部经理的安排,完成临时性工作。

第七条录入员岗位职责1.负责员工餐卡的录入;2.负责餐厅卫生的保洁;3.负责公用餐具的清洗及消毒;4.负责餐厅座椅的摆放。

员工食堂就餐管理制度(8篇)

员工食堂就餐管理制度(8篇)

员工食堂就餐管理制度(8篇)员工饭堂就餐管理规定篇一为强化职工餐厅管理,提高餐厅的管理水平和服务质量,使餐厅工作细化量化,现结合福源淀粉公司实际情景制定职工餐厅管理制度如下:一、餐厅管理方式1、职工餐厅实行个人承包,隶属于公司办公室管理,由办公室负责监督考核。

2、公司供给现有的食堂设施及用具,做到水、电到位。

并按规定按时收取电费。

未经公司允许,承包人不得擅自改变餐厅设施。

3、公司办公室有权对餐厅饭菜质量、价格、成本、卫生、进货渠道等情景进行监督、检查及管理,对发现的问题及时责令餐厅整改。

4、招待用餐由总经理签字审核后方可到财务入账。

二、职工餐厅岗位设置职工餐厅工作人员由承包人决定,保证广大干部职工正常用餐。

三、餐厅管理规定1、保证饭菜卫生。

首先要保证食品供货来源,由办公室对餐厅进货货源进行检查监督,重要物品进行招标供货,以保证食品的卫生可靠。

所进食品如鱼、肉、蛋等和蔬菜要干净、新鲜,生熟肉食必须要分开存放,饭菜内不得有蝇虫等物。

2、职工用餐后,服务人员应及时对碗筷进行消毒和清洗,再次使用不得出现油污。

3、职工餐厅应严格执行公司的规章制度及食堂管理办法,保证按时开饭,做到饭熟水开,在公司允许的'范围内进行经营,如有夜间值班职工需要,十二点前应随时为职工服务。

每一天饭菜要多样,坚持顿顿有饭菜谱。

早餐要有稀饭、玉米粥,各种小菜。

间隔,配备豆汁、老豆腐以及各种小吃,如油条、花卷、饼类等;午、晚餐要主食花样不少于三种,菜类要有高、中、低档的品种,要有汤类,并配有档次的炒菜。

4、坚持为员工服务的宗旨,饭菜价格制定合理,公司来客招待要饭菜价格明确,每月向公司对本食堂的经营管等情景进行一次书面汇报。

5、餐厅承包人要定期向职工代表征求有关饭菜质量、口味、服务态度、卫生等方面的意见,由办公室负责督促实行。

6、做好个人卫生,做到勤洗手、勤剪指甲、勤换、洗工作服,工作时要穿戴洁净工作衣帽,手指应无烟熏色和污渍,女员工不准浓妆艳抹,不能使用指甲油。

关于公司员工的食堂管理制度(6篇)

关于公司员工的食堂管理制度(6篇)

关于公司员工的食堂管理制度(一)严格遵守公司的一切规章制度。

按时上下班,坚守工作岗位,服从组织安排,遇事要请(销)假,未经同意不得擅自离开工作岗位。

(二)树立全心全意为员工服务的思想,讲究职业道德。

文明服务,态度和蔼,主动热情,礼貌待人,热爱本职,认真负责。

做到饭熟菜香,味美可口,饭菜定量,食品足称,平等待人。

(三)遵守财经纪律。

员工就餐一律收(缴)饭菜票,禁止收取现金。

炊事人员按规定每月交缴就餐费,严格登记手续。

任何人在食堂就餐须按规定标准收费。

不得擅自向外出售已进库的物品。

(四)坚持实物验收制度,搞好成本核算。

做到日清月结,帐物相符。

每月盘点一次,每月上旬定期公布帐目,接受员工的监督。

(五)爱护公物。

食堂的一切设备、餐具有登记,有帐目,不贪小便宜,对放置在公共场所内的任何物件(公家或个人),不得随便搬动或拿作它用。

对无故损坏各类设备、餐具者,要照价赔偿。

(六)做好炊事人员的个人卫生。

做到勤洗手、剪指甲,勤换、勤洗工作服,工作时要穿戴工作衣帽。

炊事人员每年进行一次健康检查,无健康合格证者,不准在食堂工作。

(七)计划采购,严禁采购腐烂、变质食物,防止食物中毒。

(八)安排好员工就餐排队问题,缩短排队时间,按时开膳。

每天制定一次食谱、早、午、晚餐品种要多式样,提高烹调技术,改善员工伙食。

对因工作需要不能按时就餐和临时客餐,可事前有预约和通知。

(九)做好安全工作。

使用炊事械具或用具要严格遵守操作规程,防止事故发生;严禁随带无关人员进入厨房和保管室;易燃、易爆物品要严格按规定放置,杜绝意外事故的发生;食堂工作人员下班前,要关好门窗,检查各类电源开关、设备等。

管理员要经常督促、检查,做好防盗工作。

(十)加强管理,团结协作,严格执行各类规章制度,圆满完成各项工作任务。

关于公司员工的食堂管理制度(2)一、引言随着企业规模的扩大和员工数量的增加,公司的食堂问题成为了一个重要的管理课题。

良好的食堂管理制度既能保障员工的饮食需求,又能提高员工生活质量和工作效率。

公司职工餐厅管理规章制度(4篇)

公司职工餐厅管理规章制度(4篇)

公司职工餐厅管理规章制度一、餐厅使用规定1. 公司职工餐厅只接受公司职员的用餐,不对外开放。

2. 职工须凭借有效的工作证件或员工卡方可进入餐厅用餐。

3. 禁止携带外来人员或未经许可的访客进入餐厅。

4. 职工只能在规定的用餐时间内用餐,不得在非用餐时间进入餐厅区域。

二、餐厅环境卫生要求1. 餐厅环境要整洁、干净,桌面、餐椅等用具要保持清洁卫生。

2. 餐厅设施设备应正常运行,如有故障应及时修理。

3. 餐厅内部禁止吸烟,禁止饮食区外带食物进入餐厅。

4. 餐具要经过高温消毒和保持良好的存放状态,保证餐具的卫生安全。

三、食品安全管理1. 餐厅食材采购要正规、合法,符合国家相关食品安全标准。

2. 餐厅食品储存要符合食品安全要求,保持食材的存储温度和环境的卫生。

3. 餐厅菜单应合理搭配,菜品新鲜,不使用过期食材。

4. 餐厅厨房要严格执行食品加工操作规范,保证食品的卫生安全。

5. 餐厅要定期对厨房、食材和餐具进行检查,保持食品安全。

四、用餐秩序要求1. 遵守用餐秩序,排队就餐,不拥挤、不插队,不浪费食物。

2. 职工用餐要文明有序,不大声喧哗,不破坏餐厅设施。

3. 个人餐桌要保持整洁,用餐结束后要将餐具放回指定位置,不得私自带走餐具。

五、经济管理1. 餐厅实行计划消费制度,职工需按照相关规定预交饭卡费用。

2. 饭卡丢失应及时向餐厅管理部门报备,餐厅将停止卡内余额的使用,并办理挂失手续。

3. 职工离职时,应前往餐厅管理部门办理饭卡退卡手续。

4. 经餐厅管理部门审批,不得私自开展任何商业活动。

六、违规处理1. 对于违反上述规定的职工,将视情节轻重给予批评教育、记过、警告、罚款等相应处罚。

2. 对于情节严重的违规行为,将按照公司相关规定进行严肃处理。

3. 餐厅管理部门有权制定其他符合企业实际情况的管理措施,并进行相应的违规处理。

以上为公司职工餐厅管理规章制度,职工须严格遵守,如有违反将按规定进行处理。

公司职工餐厅管理规章制度(二)第一章总则第一条为了加强公司职工的膳食管理,保障职工的营养需求和身体健康,制定本规章制度。

职工餐厅饮食安全管理规定(5篇)

职工餐厅饮食安全管理规定(5篇)

职工餐厅饮食安全管理规定为确保职工餐厅的食品卫生质量,保证就餐人员的身体健康,职工餐厅的每名员工都必须认真学习和执行《食品卫生法》,做到人人知法、懂法、守法。

第一条、建立规章制度,加强对重点部位员工的管理,提高卫生意识和责任心,从思想上重视食品卫生工作,防止食物中毒的事故发生。

第二条、保管好鼠药、蟑螂药等有毒物品,公共场所设立的粥桶、水桶等处设专人管理,防止人为故意投毒或工作疏忽造成毒药中毒的重大事件发生。

第三条、在采购食品原料或验收过程中,要查验供应商的产品合格证和防疫检验报告,严格执行有关卫生要求,杜绝不合格的食品原料进入餐厅。

第四条、厨房、冷荤和面点在食品加工、制作、保存过程中,要严格按操作规程和卫生要求进行,制作过程中要样严格执行“五专”要求,外卖食品必须确保食品在分装、出售过程中不被污染,保证食品新鲜卫生。

第五条、若发现有可疑的食品,应立即停止销售,并立即报告餐厅经理,防止造成意外事故。

第六条、餐盘、筷子等餐具要严格按照要求进行每餐后的清洗消毒。

第七条、严格按要求进行每餐、每日、每周、每月的卫生扫除工作。

第八条、对于不按照操作规程和卫生要求造成损失或其它严重后果者,公司将按照规定严肃处理当事人。

第九条、如职工餐厅发生食物中毒或其它疫情,应立即报告公司有关领导,同时与120急救联系救护,做好食品留样工作。

第十条、如发现食物中毒或其它传染病要做到:1、应知道症状和附近治疗肠道病的门诊医院。

2、会处理、会报告疫情,会保护现场,会消毒。

附、餐厅燃气灶具点火程序:职工餐厅饮食安全管理规定(2)为了保障职工的饮食安全,确保职工的身体健康,餐厅需要遵守以下饮食安全管理规定:1. 食品采购:餐厅应从合法、有资质的供应商处采购食品材料,遵循食品安全标准,确保食材的安全和质量。

2. 食品保存:餐厅应设立适当的冷藏设备和储存区域,合理储存各类食品,避免食品变质和污染。

3. 食品加工:餐厅需要建立科学的食品加工流程,工作人员必须具备食品安全知识和操作技能,遵守食品加工卫生规范。

公司餐厅管理规定

公司餐厅管理规定

公司餐厅管理规定
一、餐厅开放时间
公司餐厅营业时间为工作日早上7:00至晚上7:00,周末休息。

二、用餐流程
1.员工在用餐前应排队等候,依次取餐,用餐完毕后将餐具、餐盘等归
还至指定位置。

2.禁止将食物带出餐厅,以保持卫生整洁。

3.用餐时请保持安静,不得大声喧哗,以不影响其他员工。

三、餐厅环境卫生
1.餐厅内禁止吸烟,吃瓜子,以及带宠物进入。

2.用餐完毕后员工需清理桌面,将餐具、饮料瓶等放置于指定处。

3.如发现食物过期或不新鲜,请及时汇报给餐厅管理员处理。

四、餐厅食品安全
1.餐厅食品必须经过卫生部门检验合格,保证安全无害。

2.用餐员工不得随意更换餐具,食材等,如需调整需与厨房工作人员协
商。

3.使用餐具、拖鞋、洗手液等大家共同使用的设施时,注意个人卫生。

五、餐厅纪律管理
1.严禁浪费食物,根据食物数量取餐,确保用餐充分。

2.不得在餐厅内谈论公司机密信息,避免泄露。

3.餐厅内禁止使用手机娱乐,以免影响他人用餐。

六、员工沟通与建议
1.在规定时间内提出餐厅管理方面的建议,以促进餐厅管理改进。

2.通过工作邮箱或书面形式反馈问题,餐厅管理员将及时处理。

以上便是公司餐厅管理规定,希望每一位员工能够遵守规定,共同营造一个舒适、安全、干净的用餐环墶。

员工食堂就餐管理制度(优秀9篇)

员工食堂就餐管理制度(优秀9篇)

员工食堂就餐管理制度(优秀9篇)员工工作餐管理制度篇一一、目的:为规范员工工作餐管理,营造舒适洁净的就餐环境,给员工提供良好的后勤服务保障,特制订本制度。

二、适用范围:公司全体员工。

三、职责划分:1、办公室:①负责食堂的日常管理及安全、卫生的监管,确保食堂工作每日有序进行;②负责食堂各类物资及食材的采购,加强费用的管控。

2、食堂:①负责食堂区域卫生的及时清理、各类食材及相关物资的安全保管;②按时完成工作餐的制作,确保提供洁净适口的工作餐。

四、就餐管理1、供餐安排:每周一至周五2、就餐时间:早餐:7:30-8:00(仅限值班员工)用餐中餐:12:00-12:30全体员工晚餐:17:30-18:00(仅限值班及加班员工)备注:如加班人员晚餐需在食堂就餐,需向集团主管领导申请后由办公室食堂管理员负责通知食堂备餐。

3、食堂定时开餐,不得提早或延迟开饭时间,过时就餐一般不予供应(特殊情况除外),由食堂工作人员负责专人打饭,禁止员工自行打饭;4、员工就餐需自行携带餐具依次排队等候,就餐时应注意保持环境卫生,残渣剩饭应在指定地点倾倒。

五、卫生管理1、食堂工作人员要做好个人卫生,工作时须穿戴整洁的工作服、口罩、工作帽,并把头发置于帽内;2、食堂工作人员须及时清洁、整理厨房、餐厅的环境卫生,餐饮具、炊具、消毒柜摆放整洁、有序、并定期清洗、消毒;餐厅须保持桌凳、地面、墙面整洁无污渍、墙角四周无蜘蛛网、灰尘;3、垃圾池和泔水桶每日要及时清理干净,并及时采取有效措施消灭蚊蝇、虫鼠害等。

六、安全管理1、食堂工作人员使用炊事器具要严格遵守操作规程或操作说明书,日常注意检查、保养,发现问题,立即上报集团办公室安排维修,严禁非正常操作;对于易燃、易爆物品要严格按规定放置,防止意外事故发生;2、食堂工作人员需妥善保管相关物资(食品、食材、炊具、餐饮器具、桌椅等),下班前,须逐一检查各类电源开关、设备,锁闭好门窗,确保人走火灭、人走气关、人走电断;如发生食物中毒、火灾,盗窃等造成经济损失,则由食堂工作人员承担相关责任及费用,并处1-5倍罚款,如造成严重后果的,移交司法机关处理。

公司就餐管理规定(5篇)

公司就餐管理规定(5篇)

公司就餐管理规定一、目的为了加强就餐管理,保证就餐秩序,共同营造一个温馨,卫生,整洁的就餐环境,特制定本本规定。

二、适用范围本制度适用于全体员工。

三、责任人各部门领导,人力资源部。

四、就餐规定定时定点就餐1,就餐时间如下午餐12:00-13:00晚餐18:00-19:002,公司员工必须按规定的时间就餐,上班时间不得进入餐厅就餐,更不得提前就餐。

3,因会议或其他事情影响正常开餐时间的人力资源部要提前通知食堂,做好提前或推迟开餐(超过公司上班员工总数的百分之五十可提前或推迟开餐时间,其他情况一律按照正常的时间开餐)如果公司放假(休息)要提前通知食堂,做好其他各项准备。

4,公司指定就餐地点为餐厅,其他地方(办公室区域、会议室等)禁止就餐。

排队就餐制1、所有员工须按照先后顺序排队打饭,不得插队。

否则,后勤人员拒绝盛饭,通知人力资源部进行处理。

2、排队就餐人员一次性只能打一份饭菜,如果排队队伍出现堵塞现象给予后勤打饭人员承担一切责任。

如遇特殊情况立即告知工作人员及时解决,不能解决的饭后解决,不得饭堂工作人员争吵,甚至辱骂。

3、提倡节约,反对浪费爱惜粮食,不得随意浪费,如部喜欢某种食品可向工作人员提出少打或者不打,严格禁止乱倒粮食行为。

4、讲究卫生,保持清洁就餐时不得把菜渣,鱼刺,骨头等乱丢乱倒,先放在桌子上,饭后放在本人的餐具中并倒在指定的垃圾桶内。

就餐人员就餐完毕后应立即整理,清洗餐具,擦净餐桌,餐椅。

不得在餐厅吸烟及乱丢果皮纸屑,更不得随地吐痰。

5、爱护公物,文明就餐爱护餐厅公物,不得随意移动餐厅设施,不得在餐厅桌椅、厨具上乱涂乱画。

文明就餐,不得在餐厅争执哄闹,不得大声喧哗。

尊重后勤人员劳动,对后勤人员有意见可向人力资源部反映,不得与后勤人员争吵。

五、处罚标准违反定时定点就餐处罚每人____元|次。

违反排队就餐制度处罚每人____元|次。

违反就餐规定3、4、5的处罚每人____元|次。

六、本规定最终解释权归公司人力资源部所有,自下发之日起执行。

员工食堂管理制度(8篇)

员工食堂管理制度(8篇)

员工食堂管理制度一、目的为了规范公司食堂管理工作,共同营造一个卫生、美观、优雅有序的用餐环境,特制定本管理规定。

二、适用范围本规定的适用范围为公司全体员工、食堂工作人员。

三、管理部门及职责1、行政部为食堂管理部门,负责食堂的日常管理,保证食堂各项的正常有序进行。

2、管理内容包括:食品价格的评估及选择、食堂卫生、饭菜质量、日常开支、监督食堂人员、反馈员工意见,处理双方关系等等。

3、负责对食堂的工作人员工作效率、饭菜质量、工作态度、减少浪费、降低成本。

4、负责食堂安全、卫生管理。

5、负责食堂接待(招待)管理。

6、负责对食堂的费用结算管理。

四、食堂经营食堂为无利润经营,公司为食堂工作提供必要的硬件保证。

五、食堂管理规定及要求1、上岗要求①食堂工作人员必须取得《健康证》持证上岗。

②食堂人员必须要有良好的卫生习惯,敬业爱岗精神。

2、食堂工作人员的卫生要求;①食堂工作人员每年进行一次体检,如不符合条件不允许上岗,体检费用自行承担,体检结果报公司备案。

②上岗工作人员必须穿戴整齐、外表整洁、美观;严禁拖鞋、赤膊、衣冠不整等不文明行为;③上岗的工作人员严禁带手饰及任何形式的手部美容、化妆存在(残留);严禁留长指甲,同时保证指甲的健康和清洁卫生、无深色甲垢;④严禁的手部染恙(灰指甲、冻伤龟裂、发炎、上药包扎的创伤等)者上岗;3、食堂工作人员的工作要求①食堂工作人员在提供服务时应在温和、文明、礼貌,同时也有权对违规的就餐员工提出批评建议,但不得在任何地方以任何形式因此和员工争执,如果有争议,应向公司领导反映;2食堂的员工必须服从公司统一的管理;○3食堂工作人员应遵守公司相关的规章制度及上述规定要○求,如有违反应接受公司处罚。

4食堂工作人员要不断提高烹饪技术,保证饭菜的色、香、○味、营养质量等。

六、食物的管理规定、采购要求①由专人按需配合采购,专人验收,对不合格产品严禁入库。

②货比三家,原则上做到质优价廉,根据用量适当采购,保持新鲜。

员工食堂就餐管理制度5篇

员工食堂就餐管理制度5篇

员工食堂就餐管理制度5篇员工食堂就餐管理制度5篇规章制度是对社会行为进行规范和约束的准则,它规定了人们在特定环境中应该如何行事,保障公平公正,防止和解决纠纷和冲突。

下面给大家分享员工食堂就餐管理制度,欢迎阅读!员工食堂就餐管理制度篇1一、员工在食堂就餐以餐票结算,就餐人员应提前购换餐票,食堂拒收现金,不赊不欠。

二、晚餐就餐人员应提前登记预约,一旦登记不得以任何理由退餐,以杜绝浪费。

三、员工就餐需自备餐具,或自费购置公司餐盘,所有餐具需妥善保管,不得随意放置。

四、外来人员就餐,需由关系人提前到企管部办理客饭手续并通知食堂,凭客饭条就餐。

由食堂配备餐具,餐后进行消毒、清洗并保存。

五、食堂设有通知板,食堂管理人员每日公布当天菜谱,就餐人员进行晚餐登记,公司发布有关通知,全体员工应予以关注和爱护。

六、员工应按公司规定的时间顺序排队就餐,提倡文明礼让,对不遵守公司就餐规定扰乱秩序者,食堂工作人员有权予以制止,不听劝阻性质恶劣的交由公司对其进行相关处罚。

七、就餐员工对食堂膳食的意见建议可向食堂主管或有关领导反映,不得与食堂工作人员纠缠,以免影响其他员工正常就餐。

八、就餐人员应厉行节约,杜绝浪费,严禁乱倒剩饭和洗餐具水,养成良好的卫生习惯,保持食堂环境卫生。

九、爱护食堂一切设施,个人原因造成损坏需视情况赔偿。

20__年10月25日员工食堂就餐管理制度篇2为加强对各公司司机及押运员的就餐管理,同时为更好地服务于司机及押运员,及时准确地掌握司机及押运员的就餐人数,避免食堂饭菜的过剩和不足现象,特制定本管理办法:一、报餐相关事宜:1、自本制度下发执行之日起,凡要在我母站食堂就餐的司机及押运员必须按照本管理办法提前将就餐信息报至母站调度处;2、报餐时间:每日上午10:30前报午餐;每日下午16:30前报晚餐;3、就餐信息包括:牵引车牌照号码及就餐人员的姓名;4、母站调度电话:5、母站调度每日上午11:00及下午17:00将司机及押运员的报餐信息统计填表后送至食堂厨师处;二、关于就餐费用的收取若司机或押运员报餐后未就餐而给母站造成浪费的,我母站将采取如下措施:①报餐即收取费用,无论是否就餐;若报餐后未就餐并拒绝支付费用的,我母站将通过与司机或押运员所在公司进行协商解决;②若上述措施无法解决的,我母站将拒绝为该司机或押运员提供就餐并同时拒绝为该车辆的司机及押运员提供就餐。

公司食堂管理规定(5篇)

公司食堂管理规定(5篇)

公司食堂管理规定为规范公司食堂管理,给就餐人员创造一个安全、卫生、优美、舒适的就餐环境,特制定本规定。

一、员工就餐管理1、用餐时间(随季节改变):早餐:7:00—7:30午餐:11:30—12:00晚餐:18:00—19:002、非就餐时间员工不得随意进入食堂,就餐员工只允许在食堂吃饭,并自备餐具。

3、员工应按时就餐,如有特殊原因需提前或延后就餐的应由行政提前通知食堂工作人员,否则,用餐时间以外,食堂不提供用餐。

4、就餐人员应文明就餐,不拖拉座椅,不大声喧哗并自觉保持食堂,餐桌,餐厅及周边环境的卫生清洁,吃剩的饭菜自觉清理干净倒入垃圾桶内,严禁将剩菜剩饭倒入洗碗池,以防堵塞下水管道,违者除自己疏通下水管道外,每次罚款____元。

5、就餐人员应按照自己的饭量盛饭,避免造成浪费,浪费饭菜罚款处理一次____元,望大家互相监督。

6、未经许可任何人员不得私带物品到厨房进行加工。

7、严禁私自带领无关人员到食堂就餐,如工作需要,报上一级领导批准后提前通知食堂工作人员。

严禁菜汤滴水造成地面潮湿。

严禁吐痰、乱倒垃圾等。

8、就餐人员对伙食有任何意见或建议均可向主管人员反应。

大家群策群力,共同搞好食堂建设。

二、就餐人员伙食费缴纳及管理1、在公司就餐的员工于每月____日之前到行政申请下个月的就餐,每月申请就餐后,一律不予退伙,每月餐费,到月底结算后平摊到个人。

2、外来人员就餐除提前申请并获批准外,员工一律不得随意带人到食堂用餐。

批准用餐的外部人员,由财务室按每人每餐____元收取就餐费用。

并自觉遵守就餐相关管理规定。

三、食堂工作人员管理1、食堂工作人员应树立全心全意为员工服务的思想,讲究职业道德,认真负责,文明服务,用心调剂伙食,避免无为浪费,做到进菜质优价廉,饭菜可口卫生,荤素搭配合理,营养调剂均衡。

2、坚持实物验收制度,搞好成本核算,做到日清月结,账物相符。

办公室验收记账,财务室对账结算。

3、食堂工作人员应根据当天的食谱计划采购,并确保采购肉菜食品的质量与安全。

公司员工餐厅规定管理制度

公司员工餐厅规定管理制度

第一章总则第一条为加强公司员工餐厅的管理,提高员工就餐体验,保障员工饮食安全,特制定本规定。

第二条本规定适用于公司全体员工及餐厅工作人员。

第三条员工餐厅应遵循公平、公开、公正的原则,为员工提供优质、便捷、卫生的就餐服务。

第二章餐厅环境与设施第四条餐厅应保持整洁、卫生,定期进行消毒,确保食品安全。

第五条餐厅内设施应完好,如有损坏应及时维修或更换。

第六条餐厅应配备足够的餐具、桌椅等设施,满足员工就餐需求。

第七条餐厅内不得摆放与就餐无关的物品,保持就餐环境整洁。

第三章就餐秩序第八条员工应自觉遵守餐厅的就餐秩序,排队等候,文明就餐。

第九条就餐时不得大声喧哗,保持餐厅安静。

第十条就餐结束后,员工应将餐具、餐巾纸等物品放入指定位置,保持桌面整洁。

第十一条员工不得在餐厅内吸烟、饮酒,不得在餐厅内进行任何与就餐无关的活动。

第四章食品安全第十二条餐厅应采购新鲜、安全的食材,严禁使用过期、变质、有毒有害的食品。

第十三条餐厅工作人员应定期进行食品安全培训,提高食品安全意识。

第十四条餐厅应严格执行食品加工、储存、运输、销售等环节的卫生规范,确保食品卫生。

第五章服务与管理第十五条餐厅工作人员应热情、周到地为员工提供就餐服务,解答员工疑问。

第十六条餐厅工作人员应严格遵守工作纪律,不得擅自离岗、迟到、早退。

第十七条餐厅工作人员应定期接受考核,考核不合格者予以培训或调整岗位。

第十八条餐厅应建立健全各项管理制度,确保餐厅各项工作有序进行。

第六章奖惩制度第十九条对遵守本规定、表现突出的员工,餐厅将给予表扬和奖励。

第二十条对违反本规定、影响餐厅秩序的员工,餐厅将予以批评教育,情节严重者将给予处罚。

第七章附则第二十一条本规定由公司人力资源部负责解释。

第二十二条本规定自发布之日起施行。

通过以上规定,我们希望全体员工能够自觉遵守,共同维护良好的就餐环境,提高生活质量,为公司的发展贡献力量。

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员工餐厅管理规定 TTA standardization office【TTA 5AB- TTAK 08- TTA 2C】
员工餐厅管理制度
第一条为全体员工提供卫生、放心、舒适的用餐环境,维护和确保员工的身体健康,特制定本制度。

第二条餐厅工作人员和用餐的全体员工均应遵守本制度。

第三条采购管理
1、按照计划合理地采购。

2、严把采购质量关,不得采购霉变、腐败、虫蛀、有毒、超过保质期的或卫生法禁止供应的食品。

3、采购大批主食或副食时应要求供货单位提供卫生许可证,以便查验,不得采购“三无”产品。

4、把好验收关,严禁腐烂、变质的原料人仓,以防止食物中毒。

第四条存储管理
1、严格执行食品卫生制度,对存放的各类食品实行分类存放,以免串味、变味或变质。

2、熟食品存放于冰箱的时间不得超过48小时,严禁销售隔夜饭菜。

3、严禁非工作人员进入操作间。

第五条餐厅工作人员的卫生管理
1、要做好个人卫生,勤洗手、勤洗澡、勤剪指甲、勤换洗工作服。

2、不得留长指甲、染指甲、工作时不戴戒指、手镯。

3、工作时要穿工作服、戴工作帽,不得用工作服或围裙擦手、擦脸。

4、每年进行一次健康检查,无健康合格证者,不得在餐厅工作。

第六条餐厅环境卫生管理
1、要经常清扫,保持干净、卫生的环境。

2、餐具清洗严格执行“一洗、二清、三冲、四消毒、五保洁”的规定。

3、在加工、清洗食品时所产生的废弃物要按规定存放,用餐后的泔水要专用桶存放,由专人处理,做到垃圾污物日产日清。

第七条餐厅食品卫生管理
1、生、熟食及用具严格分开使用,专具专用,餐具、用具用完随时清洗,每天消毒一次。

2、发霉、变质食品不得入库。

库存食品出现霉烂、变质等问题时,要即时处理。

第八条防火安全管理
1、厨房必须保持清洁,染有油污的抹布、纸屑等杂物,应随时消除,炉灶油污应常清洗,以免火屑飞散引起火灾。

2、使用炊事器具或用具要严格遵守操作规程,防止事故发生。

3、餐厅工作人员要经常清理油烟净化装置,收集装置内的污油,定期送相关单位妥善处置。

4、易燃、易爆物品要严格按规定放置,杜绝意外事故的发生。

5、油锅起火时,立即紧闭锅盖,使火缺氧熄灭,锅盖不紧密时,倒入酵粉或食盐,使火熄灭。

6、燃气管线及开关不可有漏气现象,要严格遵照点火及熄火方法进行相应操作。

7、每餐工作结束时,必须清理厨房,检查电源及燃气、热源、火种等开关是否毒确实关闭。

第九条工作餐供应管理
1、餐厅为公司所有员工提供早、中、晚3顿工作餐(未住宿的员工只用午餐),要求餐厅工作人员在规定的开餐时间内保证供应,并保热、保鲜。

2、餐厅拟定每周菜谱,尽量使一周内每日饭菜不重样,按菜谱做好充足的准备。

3、热情、礼貌地接待员工就餐,员工也要对厨房工作人员尊重、热情回馈。

4、餐厅为员工提供餐具,员工用餐完毕要将残汤倒进指定的容器内,有序放置餐具,然后由餐厅人员进行刷洗、消毒。

5、餐厅工作人员在员工用餐后对餐厅进行一次大清理,使桌、椅、餐具整洁有序,使餐厅除可供员工就餐外,还可供员工餐后休息。

第十条用餐收费管理。

本着计划供餐、适当收费的原则,公司与就餐员工各付一半的成本费用,按早、中、晚餐各1元、3元、1元的标准收取工作餐部分成本费用。

第十一条计划供餐管理。

职工餐厅原则上为不能回家用餐的员工提供工作餐,必须计划供餐,各部门要做好就餐人员统计,行政部与餐厅对接,避免食材浪费。

第十二条罚则
1、食材采购质量不过关,采购人赔偿经济损失。

2、食材质量餐厅验收不把关,直接经济损失由采购人和验收人共同赔偿。

造成食品安全事故,上报市级有关部门处理。

3、餐厅工作人员违反食品卫生操作规程,处罚300—500元。

4、就餐人员浪费食物,或不讲究卫生,给予10—50元处罚。

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