金正昆讲礼仪之西餐礼仪
西餐礼仪基本常识
西餐礼仪基本常识西餐礼仪是指在西方餐桌上的礼仪行为和规范。
西餐礼仪是西方文化的一部分,虽然在不同国家和地区存在一些差异,但总体上有一些基本常识可以遵循。
1.入座礼仪进入餐厅时,要根据座位表找到自己的座位。
男士在进入房间后应先礼貌地等待女士进入,并且根据传统上的规定,男士通常坐在女士的左边。
在坐下之前应等待女士就座,然后跟随她的动作坐下。
2.用餐礼仪用餐时要注意使用适当的餐具。
一般而言,从外面开始使用餐具,内部的餐具用于后续课程。
尽量避免使用手指来夹取食物,使用餐具,如刀、叉、勺等。
当使用餐具时,要保持右手持刀,左手持叉的姿势。
用餐时要小口咀嚼,不要大声咀嚼和说话,也要避免发出各种声音。
3.正确使用餐巾用餐巾时,应将餐巾打开放在膝上,用于擦嘴和手等。
如果需要离开餐桌,可以将餐巾放在椅子上,表示这顿饭还没有结束。
如果需要结束用餐,请将餐巾整齐地留在餐桌上右侧。
4.倾听和交流用餐时要尽量保持安静,尊重其他人的交谈并进行倾听。
避免发出各种噪音和令人不悦的声音,例如刮碟子的声音或嘴里发出打嗝等不良举止。
在交流时,要注意礼貌和尊重,避免议论敏感话题或引起争议的问题。
5.餐桌礼仪在进餐过程中,不要常常去看手机或者进行其他非餐桌活动,且不要将手机放在餐桌上。
餐桌上的站立物件应放置整齐,不要摆弄餐具或者装饰品。
尊重主人或服务员的指示,并且遵循服务员的提示和指示。
6.结束礼仪当全体用餐结束时,可通过短暂的对话或鼓掌来表示感谢。
宴会结束后,适当地向主人道别,并尽量不要过早离开。
还要注意礼貌地感谢主人的款待。
7.喝酒礼仪在西方餐桌上有些机会喝酒,如与朋友晚餐或正式酒会。
在喝酒时要注意适量,不要过度饮酒,尤其是在工作场合或商务餐。
当要干杯时,要用右手拿起杯子,与对面的人对碰,然后用右手握住底部,举到胸前,向对方表示问候或者祝酒。
总之,西餐礼仪是西方文化的一部分,遵循西餐礼仪可以展现出一个人的修养和素质。
通过遵循这些基本常识,可以在西方餐桌上感到自信和舒适。
西餐礼仪及饮食文化礼仪
西餐礼仪及饮食文化礼仪1. 西餐礼仪概述西餐礼仪是指在西餐文化中的餐桌礼仪规范和行为规范。
在西方国家,餐桌礼仪被视为一种重要的社交技巧,具有传统和仪式感。
了解和掌握西餐礼仪不仅可以增强个人形象,还能让人在跨国交往和商务社交中更加得体和自信。
下面将介绍一些常见的西餐礼仪规范和饮食文化礼仪。
2. 餐前准备在用餐之前,主人需要提前做好餐前准备,包括准备好餐具、摆放好餐盘、放置好餐巾等。
餐巾应该摆放在餐盘左上角或盘子里,不可摆放在餐椅上或膝盖上。
3. 就座礼仪在西方餐桌上,就座礼仪非常重要。
通常,女性应该先坐下,男性在女性坐下后才能坐,除非有特殊安排或行为规定。
就座时,应当轻轻推动椅子,不应发出声音。
同时,坐姿应端正,双手放在膝盖上,不可搭在桌子上。
4. 使用餐具西餐礼仪中的使用餐具也是需要注意的。
在用餐之前,先应将餐巾放在大腿上。
当食物开始上桌时,应根据用餐顺序使用餐具。
一般来说,由外到内的原则适用于西餐。
例如,如果有三个大小不同的刀,那么最外层的是主菜刀,中间的是鱼刀,最里面的是水果或甜点刀。
同样的原则也适用于叉子和勺子。
5. 关于吃饭的动作在西方社交场合,吃饭的动作也需要遵循一些礼仪规范。
首先,吃饭时应咀嚼食物慢慢地,不可发出声音。
同时,应采用小口小口地吃,不可张大嘴巴。
另外,在用餐过程中,应尽量保持面部清洁,用餐结束后应及时擦拭嘴角。
6. 餐桌交流在西方餐桌上,交流也是需要注意的。
一般来说,用餐时应尽量避免谈论敏感和私密的话题,以免引起不悦。
同时,在用餐时应保持愉快的面部表情,积极参与餐桌交流,不可在用餐时沉默寡言。
7. 饮食文化礼仪除了餐桌礼仪,西方国家还有一些特殊的饮食文化礼仪需要遵守。
例如,在餐桌上应避免使用手指抓取食物,大部分食物应使用餐具。
另外,对于需要分食的食物,如披萨或切块的蛋糕,应将食物切割成小块后才夹取并食用。
8. 餐后礼仪在用餐结束后,还需要注意一些餐后礼仪。
首先,应将餐巾留在餐椅上,不可把餐巾放在餐盘上或桌面上。
《金正昆西餐礼仪》课件
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西餐礼仪概述
西餐餐具的使用
西餐用餐的流程 和规范
西餐中的餐桌谈 吐
西餐礼仪的实践 应用
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西餐礼仪概述
西餐礼仪的定义
西餐礼仪是指在西餐场合中,人们应该遵循的一系列行为规范和礼仪习惯。
西餐礼仪包括餐桌礼仪、餐具使用、餐品选择、用餐顺序等方面的内容。 西餐礼仪体现了西方文化的特点和价值观,也是西方社交礼仪的重要组成 部分。 学习西餐礼仪有助于提高个人修养,增强社交能力,更好地融入西方文化。
提前预定:提前电话或网络预定座位,避免临时找不到座位 座位选择:根据人数选择合适的座位,如两人座、四人座等 入座礼仪:男士应先为女士拉开椅子,女士入座后男士再入座 入座顺序:按照先主后宾的顺序入座,主宾应坐在最尊贵的位置
点菜和酒水搭配
点菜原则:根据 人数、口味、场 合选择合适的菜 品
酒水搭配:根据 菜品、场合选择 合适的酒水
入座:按照主宾顺序入座, 男士应帮助女士入座
餐具使用:左手拿叉,右 手拿刀,刀叉交叉摆放表
示已用完餐
交谈:保持轻声交谈,避 免大声喧哗
结账:结账时,应先询问 他人是否需要AA制,再决
定如何结账
结账和离席的礼仪
结账:在服务员送上账单后,应礼貌地询问是否需要加收服务费或小费
离席:在离开餐桌前,应礼貌地向同桌的客人表示感谢,并询问是否需要 帮助
保持礼貌:保持礼貌和尊重,避免大 声喧哗
适量饮酒:适量饮酒,避免过量饮酒
遵守餐桌礼仪:遵守餐桌礼仪,如使用 餐具、坐姿等
尊重食物:尊重食物,避免浪费食物
西餐就餐礼仪都有哪些
西餐就餐礼仪都有哪些1.入座礼仪:在到达餐桌前,应先向主持人或其他长辈问候,然后依次就座。
女性通常会在男性之前入座,而且要注意坐姿端庄。
2.餐具用法:西餐的餐具通常有多种,每种餐具都有不同的用途。
使用刀叉时,要先从外到内使用,即由最外侧的刀叉开始使用,一道菜用完后将餐具放在盘子上,而不是直接放在桌布上。
3.吃面包的方法:在西餐中,面包通常会被放在面包盘上,并用餐巾盖住。
当吃面包时,应将面包撕成小块,并用手放在嘴边将其吃掉,而不是直接放入嘴中。
4.餐盘使用:吃完一道菜后,要轻轻将餐盘推到一边,而不是将餐盘推到中间。
如果没有下一道菜,将餐盘放在桌布上,表示已经用完。
5.品尝葡萄酒:在正式场合,品尝葡萄酒是一项常见的活动。
当服务员端上葡萄酒时,应先观察颜色和清澈度,然后先闻一闻,再品尝一口,并用舌头在口腔中滚动。
6.倒酒礼仪:如果你被要求倒酒,要记住要先给其他人倒酒,再倒给自己。
当别人倒给你酒时,应稍微抬起杯子以示感谢。
7.使用餐巾:在用餐时,餐巾通常会放在膝盖上,用于擦拭嘴和手。
如果需要离开餐桌,应将餐巾放在椅子上,不要放在桌子上。
8.礼貌用餐:在西方国家,用餐时应保持安静和礼貌。
不要发出吵闹的声音,也不要大声咀嚼食物。
9.对待服务员:应对服务员保持礼貌,并尽量把注意力集中在与其他人交流而不是与服务员交流。
10.同伴交流:在用餐过程中,应与同伴进行适当的交流,但要避免谈论敏感的话题。
同时要注意用餐速度,不要吃得过快或过慢。
总之,西餐就餐礼仪是一项需要细致注意的礼仪准则,它反映了对他人的尊重和对正式场合的重视。
遵守这些礼仪可以让我们在西方国家或正式场合更加得体、自信地就餐。
金正昆谈礼仪
金正昆谈礼仪篇一:《金正昆谈礼仪之宴会礼仪》金正昆《金正昆谈礼仪之宴会礼仪》金正昆央视国际 (2005年07月04日 10:50)主讲人简介:金正昆教授,1959年出生,浙江东阳人。
知名礼仪与公共关系专家,博士生导师,现任中国人民大学国际关系学院外交学系主任,礼仪与公共研究中心主任。
主要从事外交学、传播学、礼仪学与公共关系学研究。
主要著作有《外交学》、《现代外交学概论》等。
内容简介:古往今来,宴会一直是人际交往的一种重要形式,早在《礼记·礼运篇》中,就有“夫礼之初,始于饮食”的结论。
千百年来,人们在摆席设宴中形成了一整套纷繁复杂的礼仪。
大到菜单的制订,小到餐具的使用,其中的讲究使得很多人面对宴会而无所适从。
请客需要注意些什么?如何才能少花钱多办事?参加宴会又有哪些注意事项?尽管如今人们的交往不再墨守成规,但是如果不掌握必要的宴会礼仪,只凭美酒佳肴往往适得其反。
今天,金正昆教授就在推杯换盏中,为您解析吃喝中的礼仪。
(全文)所谓宴会,是指的以宴请为形式的一种重要的社交应酬。
换而言之,你自己请自己吃饭,你自己跟老婆孩子吃饭,跟爹妈吃饭这不是宴会,宴会实际上是一种社交活动。
我们现代人要讲多交朋友,广结善缘,你没有形式你很难有实质性的进展,你想认识别人,你到哪儿认识啊?你不可能在菜市场你告诉人家,咱俩认识认识吧,那倒也行,但是不容易有实质性的接触。
所以社交需要形式,像我们一般讲的,宴会、舞会、音乐会、家庭聚会容易创造人们交际的形式。
所以第一点我要讲了,宴会实际上吃是形式,交际是内容。
否则它没地方,没时间,没场合,所以这个要说清楚。
另外这个宴会礼仪它很有特点,据我所知,宴会礼仪主要来自两大内容,第一,来自习俗。
我们曾经说了,礼出于俗,俗化为礼,礼仪是来自习俗的,其实社交礼仪很大一块内容来自宴会。
你回想一下你的人生经验,你认识了好朋友,你进一步巩固和发展了人际关系,往往是在家庭聚会中,平常交往应酬中,吃饭的时候认识的密切的。
金正昆西餐礼仪观后感
金正昆西餐礼仪观后感近日,我有幸参加了一场金正昆西餐礼仪展示活动,这是我第一次接触西餐礼仪,也是第一次近距离了解金正昆的表演。
这场活动给我留下了深刻的印象,不仅让我了解了西餐礼仪的一些基本知识,还让我对金正昆这位优秀的演员有了更深入的了解。
这次活动是在一家豪华酒店的宴会厅举行的,场地布置得非常精致,餐具摆放整齐有序,给人一种庄重而又高雅的感觉。
在进入宴会厅之前,工作人员发给我们一本小册子,介绍了西餐的起源、餐具的使用方法以及一些基本的礼仪规则。
在册子中,我了解到西餐礼仪是一种讲究社交礼仪、注重细节和仪态的餐桌文化,而金正昆作为西餐礼仪的表演者,为观众们展示了西餐礼仪的魅力和技巧。
金正昆的表演开始了,他首先向观众们问好,并介绍了他将要表演的节目内容。
他用流利而优美的语言和自信的表演态度吸引了观众们的注意力。
接下来,他开始向观众们详细讲解西餐礼仪的一些基本知识,如餐具的使用顺序、餐巾的摆放方式等。
他的讲解浅显易懂、条理清晰,让人们能够很快地掌握这些知识。
而他的演示表演更是给人留下了深刻的印象。
在演示环节中,金正昆先是示范了西餐礼仪中用餐时各种餐具的使用方法。
他用流畅而熟练的动作,演示了如何使用刀叉、匙羹等餐具,以及如何熟练地将食物转移到餐具上。
观众们都被他熟练的技巧所惊叹,纷纷为他的表演鼓掌。
除此之外,金正昆还演示了如何运用餐巾进行食物抹拭和使用,他用轻柔的动作展示了一种高雅的风度。
他的表演不仅仅是技巧的展示,更是一种对西方饮食文化的尊重和理解。
此外,金正昆还特别介绍了一些西餐礼仪中的细节。
比如,他告诉观众们,用餐时应保持优雅的姿势,坐姿要端正,身体略微前倾,手应保持在桌面上,不要放在膝盖上。
他还强调了用餐时不要发出响声、不可嘴里含食物说话等一些小而重要的细节。
这些小细节的注意,能够让人在用餐时更加得体,尊重他人,也体现了一个人的修养和教养。
通过这次观看金正昆的西餐礼仪表演,我不仅收获了一些西餐礼仪方面的知识,更对金正昆这位优秀的表演者和他对西餐礼仪的研究有了更深刻的认识。
金正昆讲礼仪目录
第一部:现代礼仪金正昆谈礼仪第一讲礼仪就在你身边金正昆谈礼仪第二讲节庆礼仪金正昆谈礼仪第三讲人际交往法则(上) 金正昆谈礼仪第四讲人际交往法则(下) 金正昆谈礼仪第五讲仪表礼仪金正昆谈礼仪第六讲服饰礼仪金正昆谈礼仪第七讲礼品礼仪金正昆谈礼仪第八讲名片礼仪金正昆谈礼仪第九讲介绍礼仪金正昆谈礼仪第十讲电话礼仪金正昆谈礼仪第十一讲握手礼仪金正昆谈礼仪第十二讲座次礼仪金正昆谈礼仪第十三讲宴会礼仪金正昆谈礼仪第十四讲西餐礼仪金正昆谈礼仪第十五讲娱乐礼仪金正昆谈礼仪第十六讲自助餐礼仪金正昆谈礼仪第十七讲酒水礼仪金正昆谈礼仪第十八讲涉外礼仪金正昆谈礼仪第十九讲交谈礼仪金正昆谈礼仪第二十讲求职礼仪
第二部:身边的礼仪金正昆谈礼仪第二一讲交往的艺术金正昆谈礼仪第二二讲形象的塑造金正昆谈礼仪第二三讲商务交往的技巧。
金正昆讲礼仪笔记
金正昆讲礼仪笔记礼仪就在身边尊重,表达尊重的形式--礼仪尊称,就高不就低挂电话,地位高者先挂礼仪是交往艺术要名片,来而不往非礼也礼仪是沟通技巧穿西装,三色原则,三一律(鞋子,腰带,公文包)礼仪是行为规范分类政务礼仪,商务礼仪,服务礼仪,社交礼仪,国际礼仪什么时候注意礼仪初次见面,因公交往,涉外交往为什么讲礼仪内强素质,外塑形象,增进交往--问题最小化,效益最大化怎么用礼仪规范性,对象性要人:男人看表,女人看包平常人:男人看腰(腰带挂东西),女人看头(发型,妆)可操作性(有所为,有所不为)三个基本理念尊重为本,礼者敬人也善于表达行事规范第二讲:节庆礼仪三个特点:约定性,民俗性,地域性衣食住行访谈送访:不给对方造成麻烦,有约在先(提醒,拜访时间适可而止),要修饰自己,活动有度,礼品的选择(礼节便携性,喜庆性,不送食品),接: 接待客人:有所分工准备好足量物品,注意客人座次《按先来后到,不排列》排座位(面门为上,以右为上,居中为上,前排为上,以远为上),制造话题聊天喜庆(近况,报喜不报忧,关注时效性问题,轻松愉快的事。
不谈悲哀的事,不对谈论的问题进行是非判断,不要质疑对方,不否定别人喜欢的东西公共场合的礼仪距离有度,亲密距离,交际距离,礼仪距离,公共距离注意公共安全注意公德有理不在声高第三讲人际交际法则白金法则:交往行为要合法,以对方为中心有效的沟通和良性的互动:互动需要换位思考------善待别人就是善待自己有效沟通:看对象讲规矩,了解人尊重人如何学习:摆正位置端正态度:你要做多大的事,就得承受多大的压力。
拿得起放得下是助力,拿得起放不下是压力。
昨日之事已经过去了,不值得烦。
明天之事还没到,不用烦。
现在正在过,不能烦。
生命是宝贵的,活着是幸福的,工作是美丽的。
从不拿自己折磨别人,不拿别人折磨自己。
痛苦来自于自己的欲望美誉得到满足。
让大家都喜欢你那是不可能的,要让多数人喜欢你。
i三A 法则Accept 接受对方:(严于律己,宽于待人,教师对自己学而不倦,对学生诲人不倦)接受交往对象,接受交往对象的风俗习惯,接受对象的礼仪习惯,Appreciate 重视对方看别人在哪儿付出心血,重视欣赏人家的心血。
有关西餐桌上的礼仪整理
有关西餐桌上的礼仪整理西餐桌上的礼仪是在西方国家中非常重要的一部分,它不仅反映了一种尊重和教养,也展示了一个人的社交修养和文化素质。
在这篇文章中,我将对西餐桌上的礼仪进行整理,帮助读者了解西餐桌上的基本礼仪规范。
1.入席礼仪当受邀者到达用餐场所时,应优雅地等待主人引导入座。
通常情况下,女士们应该先坐下,紧随其后的是男士。
当宴会上有多个主人时,应等待主要主人入座后再入座。
2.就座姿势在入座时,双手应放在膝盖上,腕关节应轻松、不前倾。
身体和背部应挺直,但不僵硬。
坐在椅子上时,应轻轻地放松双肩,并避免摇晃或靠在椅背上。
3.使用餐具顺序在西餐中,根据餐点的不同,餐具使用顺序也不同。
一般来说,从外到内的顺序使用餐具。
主菜餐具大致包括:大盘子、小盘子、汤匙、叉子、刀子、勺子。
当使用完其中一种餐具后,应将其放在盘子边缘上,而不是直接放在桌布上。
4.使用餐巾在用餐过程中,餐巾是必不可少的,它不仅可以擦嘴和手部,还可以放在腿上以保持衣物的整洁。
当需要擦嘴时,应使用餐巾的一角轻轻擦拭。
在就餐结束时,应将餐巾整齐地折叠,放在左侧的盘子旁边。
5.使用刀、叉和勺子的技巧当使用刀叉和勺子进食时,应注意以下几点:左手握叉,右手握刀,刀的刃面指向自己,并将食物置于勺子上。
在用刀切割食物时,应使用右手的食指与拇指将食物固定住。
使用刀叉时,应尽量避免发出噪音。
6.餐桌上的交流在餐桌上,应自觉地保持适当的交流。
与用餐的其他人进行友好的对话,但要避免过于激烈、争吵或冒犯性的话题。
尽量避免嘴里含着食物说话,出于尊重他人,不要打断别人说话。
7.餐桌上的手机使用在用餐过程中,最好不要使用手机,尤其是在正式的一对一或多人会晤中。
如果不可避免需要使用手机,应尽量保持低调,并将手机置于静音或震动模式。
8.尽量避免浪费尊重食物是西餐桌上的一个基本原则。
应尽量避免挑食或扔掉大量食物。
如果你不喜欢其中一种食物,可以适量留下,但不要完全放弃。
9.合理使用调味品西餐通常会使用一些调味品,如盐、胡椒粉、醋等。
现代商务礼仪16 中西餐礼仪
中餐敬酒的礼仪
在侍者斟酒时,勿忘道谢。
斟酒
斟酒时注意:
1
有时,主人为了表示对来宾的敬重,会亲 自为客人斟酒。这时客人必须端起酒杯致谢, 必要时,还须起身站立,或欠身点头为礼。
2
中国有句古话: 酒满情深,斟满 斟酒的顺序应以宾 为敬。 主身份、年龄大小、 但实际操作时, 职位高低为序。 也可能因具体情 宾主地位相当时, 况而定。 也可以按顺时针方 需要注意不同的 向斟酒。 酒斟的量不一样。
7、喝汤时使用小汤匙,避免发出声音。 8、剃牙时用手或者餐巾纸挡住嘴。咳 嗽、打喷嚏时,应转身低头用手绢或餐 巾纸捂着,转回身时说声“抱歉”。
中餐用餐的禁忌:
9、不乱吐食物残渣,不整理衣饰和 化妆。女士应先将口红擦掉,避免沾 到杯盘边缘,造成不洁之感。
10、菜肴中有异物时,切勿惊慌失措 地告知他人,以免影响别人的食欲。 11、作为主人为他人布菜时,应使用 公共的筷子和汤匙。 12、尊重对方的饮酒习惯和意愿,不 以各种理由逼迫对方喝酒。敬酒时应 讲究主次顺序。
(某国际贸易有限公司项目主管郝先生) 我带的那个小伙子过了三个月试用期后,我们基本对他还 是挺满意的。之后正逢一个挺大的项目紧跟而来,公司里人手 有点紧,于是我想不如让他锻炼锻炼,见见大客户,也好上手 快一点。虽然这一举有点冒险,但通过几个月的观察考核,我 当时还是相信他可以做好的。没想到,一顿饭的功夫,我就发 现这次让这小伙跟我真是冒失之举了。平时看他挺注意形象的 ,每天来上班干干净净,做事情稳稳妥妥,遇到紧急关头也没 有气急败坏,可是关键时刻却失了足。
中餐的座次原则: 1、左高右低,左为上座;
2、三人以中为上座; 3、面门为上座,观景为上座,临墙为上座。
对等接待
主人身份高 的接待
中西餐社交礼仪(金正昆教授)
在西方,去饭店吃饭一般都要事先预约, 在预约时,有几点要特别注意说清楚,首先要说 明人数和时间,其次要表明是否要吸烟区或视野
良好的座位。如果是生日或其他特别的日子,可
以告知宴会的目的和预算。在预定时间到达,是
基本的礼貌。
餐厅吃饭时穿着得体是欧美人的常识。上去 高档的餐厅,男士要穿整洁;女士要穿套装和有 跟的鞋子。如果指定穿正式的服装的话,男士必 须打领带。再昂贵的休闲服,也不能随意穿着。
士坐在她的对面。
如果是两对夫妻就餐,夫人们应坐在靠墙的位臵
上,先生则坐在各自夫人的对面。
如果两位男士陪同一位女士进餐,女士应坐在两位 男士的中间。
如果两位同性进餐,那么靠墙的位臵应让给其中的
年长者。
西餐一般都使用长桌。每个人入座或离座,均应从
座椅的左侧进出。
向别人学 点套餐 请别人帮忙
头盘 的 汤 副菜 主菜 甜品 饮料
简介 桌次 点菜及上菜 餐具摆放及使用
中国的饮宴礼仪号称始于周公
八大菜系
川菜、鲁菜、粤菜、淮扬 菜、湘菜、徽菜、浙菜、 闽菜
桌次
面门定位
以右为上 ( 横向)
以远为上 (纵向)
以中为尊
1
1 2 2 2
1
3
两桌横排
两桌竖排
三桌竖排
1 2 4 3 5
4
2 5 1 4 3 6 2 6 1
水杯主要用来盛放清水、汽水、果汁、可乐等软饮
料时使用。不要用它来盛酒,也不要倒扣水杯。另外,
喝进嘴里的东西不能再吐回水杯。
酒杯专用来盛酒。
牙签尽量不要当众剔牙。非剔不行时,用另一只手掩住口
金正昆讲礼仪系列全部文稿
因为我们现代社会发达,生产力发达,交际圈扩大,现代交通和现代通信技术使我们可以“坐地日行八万里,巡天遥看一千河”。那么我们交际圈大了以后,拿自己跟自己村的人打交道的游戏规则可能就没有用。比如国家人事部,颁布《国家公务员行为规范》八条,八条你的第八条最后一句话四个字,讲普通话,为什么要讲普通话?因为普通话是国家法律规定要推广的,讲普通话有助于全国人民之间的有效地沟通,你讲方言土语有时候听不懂,你比如开个玩笑,我上大学的时候,七、八个人住一个宿舍,大学开学头一天,七个人报道准时,第八个四川来的,来晚了。那时候也没有什么夜班车,早班车,他来晚了。好不容易我们睡着了,学校怕我们淘气,拉闸,把闸给拉了。拉了闸之后,结果大概凌晨两、三点,四川这兄弟进村了,好不容易找到门他挺累了,结果开灯,开灯,开不着,拉闸。他自己就嘟嘟,讲了四川话,老子床在哪里?老子床在哪里?他乱摸,把我们摸醒了,还当我们老子,我们就不高兴,我们在黑暗中窥视他。不吭气。他后来急了,龟儿子,你们说话呀,结果龟儿子就联合起来把老子给打了一顿,当然年轻人也淘,也不是真打他,反正挺不高兴了,就是骂骂咧咧地给了他几下。时间长了才知道他有点冤,因为四川话当地方言土语里什么“老子”、“龟儿子”,跟北京话什么哥们儿、兄弟姐妹什么差不多,没有什么装你大人,装你长辈的意思,也没有把你当晚辈讽刺的劲。它实际上就是没有有效沟通,礼仪是交往艺术,现代人交际圈大了,交往艺术有时候不讲很麻烦。
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第二个办法那就是明示法,第一个办法我们叫交易法,互相交易。
第二个办法叫明示法,就明着说,金教授认识您很高兴,能换一下名片吗?明着说。
第三个谦恭法。 ]8b7B3r v z6M:^
金正昆讲礼仪
,1.座次的排列规则:面门为上居中为上以右为上前排为上以远为上2.进入电梯的顺序:1)平面移动式电梯:靠右侧站立,2)无人驾驶的升降式电梯:陪同人员先入后出,客人就是后入先出。
3)有人驾驶的电梯客人先进先出3.会客时的座次:对面而做是公事公办,拉开距离并排坐表示关系亲密友善4.双排式轿车的上座在哪里:尊重别人就是尊重别人的选择主人开车接送一般是坐在主人的身边,如果主人的配偶在车上,那就只可以坐在后排了如果是专职司机,那一般是坐在司机的后边右坐轿车的上座也可以是司机的后面5. 在船家吃饭不可以说把鱼翻过来,那不吉利。
应该说正过来6.别人请吃饭,不要问主人用了多少钱痛苦来之比较之中,千万不要询问用了多少钱7.国内我们是一般主人请客,但是在国外一般是个给各的钱8.请客吃饭的注意事项:量力而行坐位要安排好环境要优雅交通要方便注意菜单(明白客人不喜欢吃什么)9.参加宴会应该注意的问题:A维护形象1)不要吸烟2)进嘴食物不要吐出来3)让菜不加菜4)祝酒不劝酒5)吃东西不发出声音6)不当众整理服饰B要准时学会寒暄,不要别人说走就走,给人一种混饭吃的感觉C 要适度交际10.在国际社交中,正装应该是裙装,穿裙子应该有四大禁忌:1)在涉外交往中,不可以穿黑色皮裙;2)裙子,鞋子,袜子要协调;3)穿套裙不光脚,应该穿袜子4)穿裙子避免出现“三节脚”11.着装应该:①符合身份②扬长避短③区分场合④遵守常规12.穿西装应该注意三色原则,身上的颜色不应该超过三种,男子出去首选黑色13.袜子应该注意不穿尼龙丝袜,不穿白色袜子,袜子应该和鞋子或者是裤子一样14.一般现在的时尚人士不带领带夹15.请人吃饭时候应该注意的问题:1)注意见面的人是谁2)不要铺张浪费,避免大吃大喝3)注意菜单,有经验的人应该是这样问别人:你不爱吃什么?而不应该是问你喜欢吃什么4)环境:一般客人吃特色,重要客人吃环境5)举止.吃饭的禁忌:一是吃饭的时候不吸烟;二是让菜不夹菜,给客人介绍一下,但是不要帮客人夹菜;祝酒不劝酒;不在餐桌上整理服饰;吃东西不发出声音16.如果你接见的客人不认识路,那么陪同者在左前方带路17.不管对外人还是自己人,五句问候语应该注意学会用:问候语你好请求语请感谢语谢谢抱歉语对不起道别语再见18.礼貌应该是来自内心的,包括三到眼到口到意到(其实在外人面前过分严肃是怯场,要是不知道你的原因的,人家还以为你是不喜欢别人呢,还有就是要注意与交往对象的面部表情一样;还有就是要大方)19.记住生活中的两句话:不要拿对方来折磨自己;也不要拿自己折磨别人20.在交往中应该注意几个问题:摆正位置;交往以对方为中心(请别人吃饭的时候应该问别人想吃什么,在那里吃);21.打电话时候应该是地位高的人先挂电话22.和别人说话的时候出内容,还应该注意与交谈对象互动:交谈的时候应该轻柔细语言;说话的时候应该学会和别人互动;尊重对方23.服装的一个重要作用是显示自己的与众不同,展示自己的品位24..和别人交往的时候应该有四个忌讳:一是不可以打断对方;二是不可以去补充别人的话题(说话的时候应该少说多听);三是不纠正对方;四是不要去质疑对方(良言一句三冬暖,恶言一句六月寒)25.和别人交谈的时候应该有六个问题不要谈:1不要非议党和政府;2不要窥探行业和商业秘密;3不要随便打探别人的生活隐私;4不在背后议论领导同行和同事(来说是非着,比是是非人)5部谈论格调不高的问题;6不涉及个人隐私(不问收入,不问年龄,不问婚姻家庭,不问健康问题,不问别人的处,就像毕业学校阿,来自哪里啊)726.接电话是应该注意:接听电话要及时(玲相不过三声);通化语言要规范;要是不小心掉线了要及时打过去27.打电话应该注意:择时通话;通话三分钟原则;拨错电话要道歉28.吃西餐的礼仪:不可以把手放到桌子下面去;不要企望可以用筷子;点菜时候为了避免出现问题,可以采用跟别人学的方式;也可以点套餐;还有就是请别人帮忙还有就是要纸餐具的使用:不可以檫餐具;29.详尽的介绍西餐礼仪:一是西餐的餐序:先是头盘,主要是用来开胃的;然后就是汤;接下来就是副菜,主要是鱼肉和肌肉;接下来又是主菜;接下来以后就使甜品,主要是水果之类的;最后的结束曲就是饮料30.当众剔牙是不礼貌的表现31.餐巾的第一个作用是告诉开始用餐的标志,女主人把餐巾放在腿上是开始宴会的表示,女主人把餐巾放在桌上就是宴会结束的表示32.西餐一般有几幅刀叉,一般是从最外面开始拿33.英国式吃西餐都是从左边开始吃,不要先吃四个角然后再吃中间,美国式吃法则是全部切好了以后再开始吃34.吃西餐的时候勺子不可以颔在嘴里,也不可以立在碗里35.交谈的时候要注意不要老是只跟一个人说话,注意不要身体老是抖动;还有就是不要拿者餐具到处乱晃36.参加宴会时候,应该和以下一些人必须交际:一是主人和主宾;二是你身边的人,即是领座;三就是你想要认识的人37.北方吃饭的时候不可以把筷子横放,否则的话有逐客之意38.宴会的分类:1)国宴特点是对象确定2)正式宴会特点是人员确定,菜单要确定,(最好在餐桌上面可以人手一册),时间要确定3)家宴重在参与,强调的是重在参与39,请客设宴的时候应该有应该注意的方面:⑴MONEY,钱不要因为自己的经济情况就说这个地方好吃,或者是哪个地方好吃,不要当客人是笨蛋,建议还是不要说,只需要带着客人去就可以了. 还有就是主人请吃饭的时候客人千万不要问别人究竟用了多少钱(痛苦来自比较之中) 亲兄弟明算帐,免得以后觉得谁欠了谁这个方面的注意两个方面:一是量力而行;另外一个就是节俭为上⑵MEETING,会客请客人来作陪,一定要注意请的人要匹配.校友,学生.老师.相同宗教信仰的,要注意形成共同的语言,共同的交流氛围安排座位的时候一定要把熟人安排在一起,还有就是主人和客人要分开的还有就是人家如果是夫妻俩要给别人安排在一起最重要的可以在桌上放一个桌签,一定要是两面的,不仅是自己知道也要让别人知道⑶MEDIA 环境很多时候吃饭的时候吃的是环境而不是事物,一是环境要卫生,二是环境要安全;三是交通要方便⑷MUSIC 音乐⑸MENU 菜单要弄明白人家有没有什么忌讳,不要问别人你爱吃什么,而是应该问一下别人不爱吃什么注意人家的职业禁忌, 民族禁忌,个人禁忌,还有宗教禁忌还有就是要搞清楚别人喜欢吃什么,注意使用本国特色,本地特色,40.参加宴会的时候应该注意的问题:一是维护形象;二是遵守时间:三是要注意适度的交际人生四大喜事:洞房花烛夜,金榜题名时,久旱逢干霖,他乡遇故知41.企业界沟通的艺术和技巧:1)了解对方的需求:2)站在平等的立场:3)赢取对方的信任。
金正昆礼仪
第十四讲 西餐礼仪
1.手放在桌子上面
2.关于点菜:跟着别人点;点套餐
3.关于餐具:刀叉不能用布擦
4.关于餐序:头盘(色拉、冻子),汤,副菜(白肉:鱼、鸡),主菜(红肉:牛羊猪),甜品,饮料;
5.关于餐巾:正式宴会开始的标志是女主人把餐巾铺在腿上,结束的标志是放在桌上;餐巾要铺在腿上;暂时出去一下餐巾放在椅子上;餐巾可以擦嘴,但是不能擦刀叉
2.如何结束通话:重复本次通话的要点
3.打电话时,地位高者先挂电话
4.代接电话时,要先说明本人不在
第十一讲 握手礼仪
1.地位高者先伸手
2.待客的时候,见面时,要主人先伸手;告别时,要客人先伸手
3.一个人和多人握手时,由尊而卑,由近而远,顺时针方向
4.稍许用力;直视对方;2秒左右;不戴手套
6.关于刀叉:一道菜焕一副刀叉,从外侧到内侧依次是吃色拉、副菜(海鲜)、主菜(肉);英式吃法:左手叉右手刀,从左侧切牛排,切一块吃一块;美式吃法:先切完再吃;吃一半的时候刀叉不能指人;成八字摆在盘子上,刀刃朝外,叉齿朝上,表示没吃完,反之表示吃完了
7.关于调羹:不能立在杯子里;舀汤的时候要从内往外舀
1.商务交往名片三不准:不能随便涂改;不能有私宅电话;不能印有超过两个以上的头衔
2.规格5.5*9;色彩三种以内
3.名片分社交名片(只有名字),公务名片(所属,称谓,联系方式)
4.索要名片方法:把自己的给出去(不太熟的人);明着说交换一下名片(比较熟的人);希望以后能向你请教,以后如何向你请教,以后怎么联系比较方便,如果不想告诉,回答可以说,以后还是我跟你联系吧
佐餐酒(红、白葡萄酒)白葡萄酒杯子的拿法也是捏杯腿的,最佳 温度是13度,要加冰块;红葡萄酒什么都不加的,18度左右,杯子的 拿法是拿杯身的
学习《金正昆谈礼仪》笔记
学习?金正昆谈礼仪?笔记第一讲礼仪就在你身边礼仪是表达尊重形式。
礼是尊重,仪是表达形式。
家中女主人是中间介绍人。
打时:地位高者先挂,尊重上级是天职。
企业与客户通话,客户先挂。
尊称别人时,就高不就低。
礼仪是交往艺术索取名片方法:一、递名片交换,想问别人名字,先自报家门,这是交易法;二、明示法。
例:认识您很快乐,能换下名片吗?三、谦恭法。
听您讲座深受启发,本人在交往艺术中有待提高,相见恨晚,您很累,不便打搅。
以后有没有时机继续向您请教。
礼仪是沟通技巧出入电梯:陪同客人进出电梯,要先入后出。
穿西装最高要求是:三色原那么;三一律〔鞋子,腰带,公文包〕一种颜色,首选黑色。
礼仪是行为标准初次见面,因公交往,涉外交往时更要讲礼仪。
在西方,菊花是在墓地摆放,比拟忌讳。
内强素质,外塑形象,增进交往--问题最小化,效益最大化。
要人:男人看表,女人看包平常人:男人看腰〔腰带挂东西〕,女人看头〔发型,化装〕三个根本理念尊重为本,礼者敬人也;善于表达;行事标准。
第二讲节庆礼仪三个特点:约定性、民俗性、地域性衣食住行访谈送不要因为拜访给别人添麻烦,提倡送鲜花、书籍、音乐光盘。
一、有约在先(提醒,礼节性拜访10分钟,亲朋拜访30分钟,尽量不要吃饭)。
二、要修饰自己。
三、活动有度。
四、礼品选择〔礼品便携性、喜庆性,除亲朋好友外不送食品〕,重于传递情感!接待客人:有所分工〔女主人陪同,男主人迎来送往〕。
准备好足量物品。
注意客人座次:可以按先来后到,也可以不排列。
排座位〔面门为上,以右为上,居中为上,前排为上,以远为上〕。
主人制造话题聊天〔喜庆话题〕:〔近况,报喜不报忧;关注时效性问题;谈轻松愉快问题〕。
不谈悲哀事;不对谈论问题进展是非判断;不要质疑对方;不否认别人喜欢东西。
距离有度:亲密距离,交际距离〔常规距离,半米到一米半之间,一步〕,礼仪距离〔尊重距离〕,公共距离〔三米之外〕。
公共场合礼仪距离有度:亲密距离,交际距离〔常规距离,半米到一米半之间,一步〕,礼仪距离〔尊重距离〕,公共距离〔三米之外〕。
商务礼仪金正昆谈礼仪之西餐礼仪
(商务礼仪)金正昆谈礼仪之西餐礼仪说个实话,西餐这个东西未必合我们每个人的口味。
我老婆有壹次私下就跟我发表过感慨,说吃西餐啊,吃的是形式,内容上不足挂齿。
她跟我她说我跟你吃西餐,我从来没吃饱过。
点着红红的蜡烛,铺着白白的餐巾,拿着银质的刀叉,吃的东西半生不熟,没吃饱过。
即便这样,她发表壹个诚实的感受,可是有的时候你到人家那儿吃饭,比如你跟外商于壹块儿谈事,他请你吃西餐,你是没有办法回避。
你到国外去有些地方你找中餐,他做得也不地道,往往仍很贵,这样的话就有西餐礼仪问题了。
首先我要来简单说说什么是西餐。
严格地讲,西餐这个提法是不太严谨的,你很难把西餐是什么说清楚。
我们只能这样讲,所谓西餐是指的对西方国家餐饮的壹种统称,其基本特点是要用刀叉进食。
用餐方式实际上是有三大类别,第壹大类别我们称为东方型,就是拿筷子。
中国人,日本人,韩国人,老挝人他用筷子吃东西,当然有的筷子和筷子仍有不同。
比如你要去过韩国你会发现,韩国的筷子壹般是金属的,而且比较扁,带尖,因为他吃烧烤,那个东西能够叉食,半个叉子。
我们这儿是方方的圆圆的,我是讲十里不同风,百里不同俗,我们东方形态壹般就是用筷子吃东西。
另外壹个类型,我们能够称为印度、阿拉伯人的类型。
他们那个特点是什么呢?是不用餐具,用手直接取食,壹般的特点就是用右手把要进嘴的东西把它撮放到壹块儿,然后放到嘴里去,必要的话有洗手钵,把手指头于里面涮洗。
像这种情况我们也见得多了,也不会少见多怪,见不惯了,可是若干年以前不行。
我记得若干若干年之前刚改革开放,那时候少见它就多怪,我跟几个同事吃印度菜去了,好嘛,壹上桌,人家就把洗手钵,每个人前面壹小碟子,浅浅的,银质的那个盘子,有壹半是水,很清澈的,上面放着柠檬的切片和玫瑰的花瓣,很好见,高档菜馆。
我们壹个老兄就发言了,老外仍是比较会吃,没吃就给喝高汤,咋整,没办法,我们只能陪着他整,壹人喝了壹碗洗手水。
因为他是主宾,你仍不能让主宾丢人你能说他吗,你说你傻冒,你不能说,你只能陪着他,舍命陪君子,我记忆犹新,这20多年过去了,我仍忘不了这事,跟人家喝了壹碗洗手水,好于仍没洗,它是这样的特点。
金正昆西餐礼仪
西餐指的是对西方国家餐饮的一种统称。 其基本特点是要用刀叉进食。
进食方式的分类 东方型:用筷子 手抓型:用手取食 刀叉型:用刀叉取食
• 中华民族自古为礼仪之邦,人文礼 仪、政治礼仪、商务礼仪等等的学 习多为人们所推崇。经过2000年的 演变,现代社会的礼仪更加趋于国 际化、趋于现代化、趋于科学化。 如何更好的学习现代礼仪来适应社 会的不断前进呢?这是一个值得探 讨的广泛课题。
六、西餐的餐具
(一)餐具的种类
刀、叉、匙(勺子)、餐巾
(二)西餐餐巾的使用
女主人把餐巾铺在腿上, 是宴会开始的标志。
女主人把餐巾放在桌子上, 是宴会结束的标志。
暂时离桌时,餐巾放在椅子上。
(三)刀叉的使用
左叉右刀,刀叉一般各有三副, 吃一道菜换一副刀叉,由外侧向内侧取。
(四)西餐的吃法
英国式: 从左侧开始,切一块吃一块
• 本次课程金正昆教授将自己多 年来的研究结果与现代礼仪的 学习结合,向人们传递礼仪的 智慧,紧贴时代的步伐,完成 文化的成长与礼仪的传承。
二、西餐礼仪涉及的方面
1、进餐的顺序 2、餐具的摆放和使用有点菜的技巧
向别人学 点套餐 请别人帮忙
四、餐具的使用
七、西餐餐桌上的举止
1、交际要等距离 2、肢体不能拼频频晃动 3、餐具不能发出声音
八、西餐中的交际
1、一定要和主人和主宾打招呼 2、一定要和身边的人,你的邻
座交流 3、和你想交际的人交际
西餐的餐具不能擦!
1、正餐
五、西餐的餐序
头盘 —— 开胃菜:以色拉为主,还有泥子,冻子之类的 汤 —— 开胃汤:红汤、清汤、白汤 副菜 —— —般是白肉 主菜 —— —般是红肉 甜品 —— 冰激凌、水果、干果、三明治、炸薯条等 饮料 —— 咖啡、白兰地、红茶
金正昆谈礼仪宴会礼仪
金正昆谈礼仪宴会礼仪金正昆作为我国具有礼仪方面影响列的人,他对宴会礼仪有什么见解呢?下面是店铺为大家准备的金正昆谈礼仪宴会礼仪,希望可以帮助大家!金正昆谈礼仪宴会礼仪酒宴上的礼仪1、众欢同乐,切忌私语大多数酒宴宾客都较多,所以应尽量多谈论一些大部分人能够参与的话题,得到多数人的认同。
因为个人的兴趣爱好、知识面不同,所以话题尽量不要太偏,避免唯我独尊,天南海北,神侃无边,出现跑题现象,而忽略了众人。
特别是尽量不要与人贴耳小声私语,给别人一种神秘感,往往会产生“就你俩好”的嫉妒心理,影响喝酒的效果。
2、瞄准宾主,把握大局大多数洒宴都有一个主题,也就是喝酒的目的。
赴宴时首先应环视一下各位的神态表情,分清主次,不要单纯地为了喝酒而喝酒,而失去交友的好机会,更不要让某些哗众取宠的酒徒搅乱东道主的意思。
3、语言得当,诙谐幽默洒桌上可以显示出一个人的才华、常识、修养和交际风度,有时一句诙谐幽默的语言,会给客人留下很深的印象,使人无形中对你产生好感。
所以,应该知道什么时候该说什么话,语言得当,诙谐幽默很关键。
4、劝酒适度,切莫强求在酒桌上往往会遇到劝酒的现象,有的人总喜欢把酒场当战场,想方设法劝别人多喝几杯,认为不喝到量就是不实在。
“以酒论英雄”,对酒量大的人还可以,酒量小的就犯难了,有时过分地劝酒,会将原有的朋友感情完全破坏。
5、敬酒有序,主次分明敬酒也是一门学问。
一般情况下敬酒应以年龄大小、职位高低、宾主身份为序,敬酒前一定要充分考虑好敬酒的顺序,分明主次。
好使与不熟悉的人在一起喝酒,也要先打听一下身份或是留意别人如何称呼,这一点心中要有数,避免出现尴尬或伤感情的局面。
敬酒时一定要把握好敬酒的顺序。
有求于某位客人在席上时,对他自然要倍加恭敬,但是要注意,如果在场有更高身份或年长的人,则不应只对能帮你忙的人毕恭毕敬,也要先给尊者长者敬酒,不然会使大家都很难为情。
6、察言观色,了解人心要想在酒桌上得到大家的赞赏,就必须学会察言观色。
正式西餐礼仪
正式西餐礼仪
在宴会中,每吃一道菜用一副刀叉,对摆在面前的刀叉,是从外侧依次向内取用,因为刀叉摆放的顺序正是每道菜上桌的顺序。
刀叉用完了,上菜也结束了。
中途需是谈话或休息时,应该将刀叉呈八字形平架在盘子两边。
反之,刀叉柄朝向自己并列放在盘子里,则表示这一道菜已经用好了,服务员就会把盘子撤去。
前菜或是甜点等,如果是可以直接用叉子叉起食用的料理,没有必要刻意地一定使用刀子。
在家庭内的餐会或是与朋友之间的轻松聚餐,像沙拉或是蛋包饭之类较软的料理也可以只使用叉子的进餐。
但是在正式的宴席上使用刀叉,能给人较为优雅利落的感觉。
没用过的刀子,就这样放在桌上即可,服务生会自动将它收走。
虽说将刀与叉放在餐盘上并拢是代表结束用餐的讯息,但是没有必要把干净刀子特地放入弄脏的餐盘内。
没有用过的餐具保持原状放在原处即可,硬要追求形式的规则反而显得奇怪。
随机应变,依当时的状况处理事物才是最正确的。
即使掉了也不算出丑,但是自己弯下腰去捡就满丢脸的。
所以东西掉了的时候最好请服务生过来替你捡起。
服务生随时都在注意客人的情况,所以会很快地再拿新的餐具过来,万一服务生没有注意到,可以面向服务生稍微地将手抬高一下,尽量不要引起其他人侧目注视。
服务生的工作是为了使客人能更愉快地用餐,所以尽可向他们提出要求。
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金正昆讲礼仪之西餐礼仪在人们交往范围日益广泛的今天,西餐对于我们来说已经并不陌生,外国朋友来了,吃腻了中国菜了,通常拿起刀叉,来顿西餐过过瘾,但是与中餐相比,西餐礼仪的繁琐复杂可不仅仅是筷子和刀叉的区别。
人们常说,西餐吃的是情调,但是对于很多人来说,情调没吃出来,问题倒一大堆。
面对三、四副刀叉该如何使用餐具的摆放又有哪些讲究白白的餐布到底有哪些用途点菜又有什么技巧今天,金正昆教授带您换换口味,您解析西餐中的礼仪。
说个实话,西餐这个东西未必合我们每个人的口味。
我老婆有一次私下就跟我发表过感慨,说吃西餐啊,吃的是形式,内容上不足挂齿。
她跟我她说我跟你吃西餐,我从来没吃饱过。
点着红红的蜡烛,铺着白白的餐巾,拿着银质的刀叉,吃的东西半生不熟,没吃饱过。
即便这样,她发表一个诚实的感受,可是有的时候你到人家那儿吃饭,比如你跟外商在一块儿谈事,他请你吃西餐,你是没有办法回避。
你到国外去有些地方你找中餐,他做得也不地道,往往还很贵,这样的话就有西餐礼仪问题了。
首先我要来简单说说什么是西餐。
严格地讲,西餐这个提法是不太严谨的,你很难把西餐是什么说清楚。
我们只能这样讲,所谓西餐是指的对西方国家餐饮的一种统称,其基本特点是要用刀叉进食。
用餐方式实际上是有三大类别,第一大类别我们称为东方型,就是拿筷子。
中国人,日本人,韩国人,老挝人他用筷子吃东西,当然有的筷子和筷子还有不同。
比如你要去过韩国你会发现,韩国的筷子一般是金属的,而且比较扁,带尖,因为他吃烧烤,那个东西可以叉食,半个叉子。
我们这儿是方方的圆圆的,我是讲十里不同风,百里不同俗,我们东方形态一般就是用筷子吃东西。
另外一个类型,我们可以称为印度、阿拉伯人的类型。
他们那个特点是什么呢是不用餐具,用手直接取食,一般的特点就是用右手把要进嘴的东西把它撮放到一块儿,然后放到嘴里去,必要的话有洗手钵,把手指头在里面涮洗。
像这种情况我们也见得多了,也不会少见多怪,看不惯了,但是若干年以前不行。
我记得若干若干年之前刚改革开放,那时候少见它就多怪,我跟几个同事吃印度菜去了,好嘛,一上桌,人家就把洗手钵,每个人前面一小碟子,浅浅的,银质的那个盘子,有一半是水,很清澈的,上面放着柠檬的切片和玫瑰的花瓣,很好看,高档菜馆。
我们一个老兄就发言了,老外还是比较会吃,没吃就给喝高汤,咋整,没办法,我们只能陪着他整,一人喝了一碗洗手水。
因为他是主宾,你还不能让主宾丢人你能说他吗,你说你傻冒,你不能说,你只能陪着他,舍命陪君子,我记忆犹新,这20多年过去了,我还忘不了这事,跟人家喝了一碗洗手水,好在还没洗,它是这样的特点。
另外就是西方国家的,它的特点运用刀叉去取食。
但是严格地讲,英国菜、俄罗斯菜、法国菜,意大利菜,西班牙菜它还是有很大区别的,不过在中国人的眼里差不多,所以我们称为西餐。
西餐礼仪它涉及的面非常多,比如进餐的顺序有讲究。
西餐跟中餐有一条很大的不同,中餐往往是一桌,给你上满了,西餐是吃一道上一道,吃一道上一道,吃一道上一道的,所以点菜的顺序有讲究。
再者餐具的摆放和使用有讲究,你不能乱来,当然我有一个朋友也跟我说,说吃西餐最爽的做法用筷子,这实际上不可能。
再者餐桌上举止有讲究,譬如,吃西餐一般那个手,我上次讲了手是不能放在桌下去的,它男女交叉排列。
比如西餐一般是长桌,我是位先生,我的对面和两侧肯定都是美女,而且外国人的习惯,他为了多交朋友,广结善缘,他习惯把不认识的人排在一块儿,让大家交流去认识,老把熟人放一块儿这也麻烦了。
明白手不能放到下面的原因了吧那你手放在下面就麻烦了,你说你抓痒痒去了,万一抓错了地方呢你的手。
吃西餐的话两个手要像我现在这样的,要放在台子上面,不能放下面,你放下面有时候也不好看。
它有非常认真的讲究。
那么在西餐的餐桌礼仪中还有一点是比较重要的,就是餐桌上的交际是有讲究的。
比如你跟谁说话,你说什么话,你先跟谁说话,后跟谁说话都有讲究。
比如你要去过正规的西餐厅你会发现正规的西餐厅跟中餐厅有一点截然的不同,什么地方不同呢你见不到现场服务的女服务生,女服务生顶多是在那买单的,结帐的,领位的,但是端盘子端菜的他都是男人。
因为西餐是讲女士优先,男人干活,女人管吃,所以你要去参加一个家宴的西餐宴会的话,你要是一个有良好教养的男士,你首先应该致意的就是女主人,夫人好。
如果这个女主人亲自下手做羹汤,为你做饭的话,你还得赞美一下这个菜烧得很好吃。
不管真好吃,假好吃,都得说好吃,这是对女主人的尊重也是对她全家的尊重,我刚才讲这些问题你要不注意它就出麻烦了,我给你讲两个笑话。
大概是十几年以前,有一次跟一个女孩子去吃西餐去了,当时是个公务活动,这个公务活动轮到我做东就请她,我说你吃中餐还是西餐,她告诉我吃西餐,行。
到了一个位置上面,一个雅座,很幽静的一个地方,女士优先一般要请女士点菜,菜单给她了,我当时还跟她说,我说你随意,别客气,你就点吧。
当然我跟她是工作关系,不是情侣关系,所以人家点菜的话我不可能坐边上的,更不能去看,否则人家该说我花钱舍不得了。
她在那儿点菜,我在边上就看看街景,因为临窗,就看那个女孩倒挺熟练,点菜单挺快,就点了那么几个。
当时服务生说了句话我没太在意,服务生问,还要别的吗我误会是认为她点的菜太便宜了,我说你就听小姐的吧,她点什么菜你就上什么。
按照一般西餐的规定,头盘第一道菜十分钟点菜以后就要上,然后吃完一道上一道,吃完一道上一道,好嘛,过了15分钟都不见人影。
我就出了门了,我们是个雅座,我问门口那个服务生,我说你给我找找人去,看菜为什么没来,好,跑去给我找了,一扭头,他也没了。
我又走出去我把领班给找来,我说我的菜呢他说我马上给你找,一会儿他也没了,最后我急了,我跑去找总经理去了,总经理不在,总经理秘书在,跟秘书把这事一说秘书也挺重视,说不可能啊,我说什么不可能,我这一个大活人我骗你,我可是懂西餐的规矩的,你这个头盘十分钟上,你看现在快半个小时了。
说那我给你找去吧,当时那个女孩子也很认真,穿着一个筒裙做奔跑状,搞得我也不好意思再说什么。
她跑到操作间去了,不出来了,我这人脾气不太好,我就拱进去了,一拱进去发现他们几个人正在那儿扎堆聊着呢,一看见我进来那个小姐就问,说您真要吗态度不一样了,好像比较自信了,不像对不起我的样子了。
我说当然要,我点的菜不要谁要她说那就上。
好家伙,七个服务生排成一行给我上菜,而且那个高档菜馆每个菜都盖着盖,先放到我们面前把这个盖同时揭开,我傻了,你知道那小姐点的什么吗点了七份汤,她点了七份汤。
因为当时我们吃的是个高档的法国菜馆,菜单全是法文,明白吗我们那个菜单上面,那个小姐点菜时她倒是好心,她帮我省钱来着,菜单我们讲西餐是汤在前面,价钱相对便宜一点,据后来她告诉我她怎么一个点法,她反正就是认识阿拉伯数字,捡便宜点,13579点单数,给我整了七份汤,你说七份汤我怎么喝,咱渴了一人喝俩,总不能喝.当然我还见过更狠的。
我有一个学生,男孩谈女朋友,女朋友他们宿舍的女生打牙祭,起哄,那个男孩是刚工作,记者,报社里当记者,说你请我们吃饭吧,那个男孩说请,行啊,请到一个涉外酒店去了。
先打了打保龄球,然后吃饭,女孩子就在那儿点,点了半天菜不上来,这个记者嘛,有时候就有点那个,耐不住气,找人家总经理去了,我要的菜为什么没上总经理找人一查已经上过了,他说活见了鬼了,我们三四个人在那儿坐着,难道我们骗吃吗没上,盘儿都没有,后来一问,还真上了。
你知道点的什么吗点了四首乐曲。
它现场有演奏的,他们这儿他不懂外文,你不点他也演奏,你要点,你点什么给你演奏什么,它就出现点菜的问题了。
所以我跟别人开玩笑,我说你吃西餐也好,吃中餐也好,不认识的菜名没听说的事太多了。
金教授我还别说吃西餐,吃中餐有时候你碰到的事,你都干不住。
比如我有一次吃到一道菜叫做青龙过江,我觉得这菜挺雅致,那年正好龙年,我说弄一个青龙过江,一上来一根大葱在一个长条碗里,从这头趴那头,然后一盆汤,青龙过江。
我还吃过一道菜叫母子重逢,什么呢一母鸡肚子里一小鸡,母子重逢。
还有更狠的,手足情,一个鸡腿、一个猪腿,手足情。
俩腿,所以这个玩意你看你都看不出来,所以点菜它有时候有讲究,中餐也好,西餐也好你要省事的话有三招教给你,第一招是什么呢第一招就是最省事的,你要不懂你紧跟。
比如你身边有一个人,比如你觉得金教授挺在行,金教授在边上,金教授点了一个罗宋汤,点了一个里脊,比如烤鱼或者是牛排,然后再点了一个蔬菜色拉,那你最省事,跟他一样,不会出错,你不会出错的,打群架要错咱们一起错,要错大家全都错那就不算错,你要一错你就糊涂了。
第二个办法是什么点套餐。
经营型的菜馆里面它都有套餐,套餐不仅搭配合理,而且费用上比较省,对你不了解西餐的特点的人,这个是最省事的,你绝对不出错。
还有一个办法就是你请人帮助了,你就别客气了,请你周围熟悉的人,长辈、专业人士来帮个忙,你别乱来,否则你弄巧成拙,它点菜有讲究。
另外餐具的使用有讲究,我再讲一个我道听途说的例子,据说是确有其事的。
甲午海战之后,当时中国是蒙受屈辱了,兵临城下,满清政府慈禧就派某一个高官到日本去谈事去了,这某高官地位倒挺高,但是大概西餐这个东西很少碰到,不懂餐桌礼仪,他就犯一个错误。
西餐的餐具是不能擦的,你别看餐具放在桌子上,放在餐巾边上,它实际上是经过蒸的,蒸煮消毒的,它一般都是你看外国人用的洗碗柜洗碗炉,它是蒸煮的,所以它一般而论,它这个餐具都是很干净的,所以你不能擦,如果你要在主人面前拿餐巾把这餐具擦一下,等于骂他,老子认为这玩意不干净你给我换,你有挑衅之嫌。
这往往是两家谈生意,两国关系不好,找事,借题发挥。
当时我们派到日本谈事这某高官,吃日本一个高官的请,这俩人是私交,但是两国交兵各为其主,所以在谈判桌上都是据理力争的。
中国当时国力不强,吃了败仗,肯定是吃亏了,甲午海战之后谈这个事,我们是有损失的,这个高官他有气,其实他当时不是生气,他习惯动作,往那儿一坐,吃西餐把那刀叉拿过来就擦。
对面那日本人就误会了,认为他觉得自己不够朋友,因为两个人是朋友,他就告诉服务生,换。
换了一副刀叉我们接着擦,然后换,接着擦,历史记载,如是者七,就是连换七拨。
这也是挺出洋相的事。
所以有鉴于此,我下面要比较详尽地跟各位来介绍一下相关的西餐礼仪。
首先我来讲一讲西餐的餐序,就是你点菜吃菜的顺序。
说实话没有人在场的话你愿意吃什么吃什么,但是比较正规的宴请这个西餐是有餐序的讲究的。
大体上分为正餐和便餐两种类别,那么我首先来跟各位说说正餐的讲究。
正餐一般来讲,有这么几道菜,第一道菜我们一般把它叫做头盘或者叫头盆,严格讲这是开胃菜,比如以色拉类为主,有的时候还有什么鹅肝酱,冻子,泥子这样一些东西,但是我们中国人熟悉的头盘主要是色拉,这个色拉有很多种,比如有蔬菜色拉,这比较清口的,有海鲜色拉,是比较名贵的,还有什锦色拉,混拌在一起的。