质量统计部绩效管理办法
统计工作管理制度（5篇）
统计工作管理制度为加强公司内部各项数据的统计及对外报送数据的管理，进一步规范统计工作，特制订本制度：一、各生产车间、各班组必须真实、准确、及时做好生产原始记录，各车间每日将生产原始数据汇总、填报《报表》并上报生产技术部。
二、各车间对生产产品的产量、品种认真核实，并按有关交、接管理规定与成品库办理交接手续，双方按实际数量填制《交接单》，成品库须每日做《收发存日报表》并及时上报生产技术部和财务部。
三、保管员对所管理的各种物料建立《保管帐》。
以微机建帐的必须准确、及时输入入库和出库数据资料，保证：帐实相符。
四、筒库保管员和成品保管员每旬将入库和出库《原始凭证》汇总、编制《报表》后报财务部，其他保管员于月末将入库和出库原始《凭证》汇总、编制《报表》后上报财务部。
五、每月月末仓库保管员和生产部门统计负责人会同财务部要对车间和仓库物料进行盘点，并由责任人作出《盘点报表》及时上报生产部和财务部。
对帐实不符的应查明原因，并在《盘点表》上如实反映。
生产部门接到报送的《盘点报表》后，有关人员应认真审查；是否有遗漏，部门负责人视情况作出处理决定后签字并报送财务部门。
六、财务部每月对各种物料统计帐存和会计帐存进行核对并找出未达帐，做《未达帐项调节表》。
七、各业务主管部门应分别负责对本部门《原始记录》的核实、汇总、装订成册及保管工作，并根据需要建立《统计台帐》，进行统计分析并及时将有关信息反馈。
财务部是公司统计工作的主管部门，负责公司的统计工作及对外联络。
公司对外报送的各项经济指标原则上由财务部报送，其他部门需单独对外报送的应经财务审核后上报。
八、财务部对外报送《报表统计资料》应严格按照统计法规的要求报送，在未经得公司领导同意前不得报出。
统计工作管理制度（2）是指规范和管理统计工作的一系列规定和制度。
它旨在提高统计工作的规范性、科学性和效率，确保统计数据的准确性和可靠性。
以下是一些常见的统计工作管理制度：1. 统计工作责任制：明确统计工作的责任主体和工作目标，将统计工作纳入相关部门的绩效考核体系中，确保统计工作的顺利推进。
质量管理部绩效考核办法
10 考核要求
10.1 各科室/岗位须高度重视绩效考核工作，把绩效考核的方针、政策、制度贯彻到每位员工。
10.2各科室/岗位须认真详细做好各项考核数据收集、记录工作，因工作疏忽或工作不负责
9.3激励原则:考核的目的是激励先进,鼓励落后。所以考核结果一定要公正，奖惩一定要公平，要获得绝大部分员工的认可。
9.4民主集中的原则：考核项目的标准计分和评分标准/计算方法可以民主协商，绩效考核的评分结果以品质部长最终评分为准,品质部长有一票否决权.
9.5回顾原则；过程监控结果和考核结果一定要及时反馈给被考核科室/岗位，并与其一起回顾整个过程，肯定成绩，指出不足，并提出今后努力改进的方向.
C）其他严重影响公司正常生产运营的行为。
8考核应用结果
8.1部门绩效考核结果将直接与被考核对象的岗位浮动工资挂钩：岗位浮动工资=岗位月度绩效考核得分×标准工资×30％。新入职人员，从第二月开始执行考核奖惩。
9 考核原则：
为了使公司的绩效考核工作能科学化、合理化、规范化,在遵循公正、公平、公开原则的基础上，强调绩效管理的可行性、客观性、激励性，严格依据价值创造的结果和价值创造过程中的表现，实现部门的绩效奖惩与考核结果紧密结合.
7.3经理根据平时的监督、检查记录对各科室/岗位考核结果进行核对或进行抽查，根据核对或抽查的实际情况进行项目评分调整。
7.4每月5日，部长权衡各种实际情况，对各科室及员工进行最终评分，绩效考核结果以品质部长最终评分为准，品质部长有一票否决权.
7.5每月8日部长将绩效考核结果报人力资源部。
7.6品质部长每月对部门绩效考核工作进行总结。
绩效考核管理规定
绩效考核管理规定
是公司或组织制定的一套用于评估和管理员工绩效的规则和标准。
这些规定通常包括以下内容：
1. 绩效目标设定：规定员工的绩效目标，并明确绩效目标的指标和达成要求。
2. 绩效评估周期：规定绩效考核的时间周期，一般包括年度考核、季度考核或半年度考核等。
3. 绩效评估标准：明确评估绩效的标准和指标，包括工作成果、工作质量、工作效率、团队合作等方面的评估。
4. 绩效评估方法：确定绩效评估的具体方法和工具，例如360度评估、直接上级评估、自评等。
5. 绩效考核程序：规定绩效考核的具体步骤和流程，包括评估前的目标设定、评估期间的工作记录和数据收集，以及评估后的结果反馈和总结。
6. 绩效奖励和惩罚制度：规定员工根据绩效评估结果可以获得的奖励，如薪资调整、晋升等，以及可能面临的惩罚，如降薪、降职等。
7. 绩效管理责任：明确绩效管理的责任和权限，包括评估人员的选定和培训，以及绩效数据的保密和使用等。
8. 绩效考核结果的监督和复核：确保绩效考核的公平和准确性，规定绩效结果的监督和复核机制，以防止不当行为和误差。
注意：不同的公司或组织可能会根据自身的情况和人力资源管理需求进行调整和定制。
以上只是一般性的绩效考核管理规定的内容，具体的规定应根据实际情况进行制定。
部门、车间月度绩效考核管理办法（三篇）
部门、车间月度绩效考核管理办法第一章总则第一条为了提高企业员工的综合素质、激励企业员工的积极性，规范部门、车间的月度绩效考核工作，制定本办法。
第二条部门、车间的月度绩效考核工作是指对部门、车间员工的工作完成情况、工作态度及个人能力进行评估、考核的工作。
第三条部门、车间的月度绩效考核工作应当依据企业的整体目标以及各部门、车间的工作任务确定具体评估指标和考核标准。
第四条部门、车间的月度绩效考核工作分为两个层次：部门、车间绩效考核和个人绩效考核。
第二章部门、车间绩效考核第五条部门、车间绩效考核应当根据部门、车间的工作任务确定具体的考核指标和考核标准。
第六条部门、车间绩效考核指标应当包括但不限于以下几个方面：（一）工作完成情况：即部门、车间在当月的任务是否按时完成；（二）工作质量：即部门、车间在当月的工作质量是否符合要求；（三）资源利用：即部门、车间在当月的资源使用情况是否合理；（四）成本控制：即部门、车间在当月的成本控制情况是否达标；（五）团队合作：即部门、车间员工之间的团队合作情况是否良好。
第七条部门、车间绩效考核标准应当根据考核指标制定明确的评分标准，并根据不同指标的重要程度确定不同的权重。
第八条部门、车间的绩效考核结果应当由上级领导与部门、车间负责人共同评议确定，评议结果应当向全体员工公示，并以文件形式通知相关人员。
第三章个人绩效考核第九条部门、车间应当根据部门、车间绩效考核结果，对各个员工的个人绩效进行评估。
第十条个人绩效考核指标应当包括但不限于以下几个方面：（一）工作完成情况：即员工个人的工作任务是否按时完成；（二）工作质量：即员工个人的工作质量是否符合要求；（三）个人能力发展：即员工个人能力的提升情况；（四）工作态度：即员工个人的工作态度是否积极向上；（五）团队合作：即员工个人在团队合作中的表现。
第十一条个人绩效考核标准应当根据不同指标制定明确的评分标准，并根据不同指标的重要程度确定不同的权重。
绩效考核管理办法(精选8篇)
绩效考核管理办法（精选8篇）合理的管理制度可以简化管理过程，提高管理效率。
它具有如下特点：权威性。
下面是小编给大家带来的公各种管理制度范本，欢迎大家阅读参考，我们一起来看看吧!绩效考核管理办法篇1一、目的1、加强物业企业内部管理，提高公司管理服务水平，确保落实公司经营目标;2、调动员工进取性，强化员工的职责意识和目标导向，促使员工不断地改善和提高工作质量和工作效率。
二、适用范围1、公司所有部门;2、公司除领导班子成员、试用期员工以外的所有在职员工。
三、考核周期分为月度考核和年度考核。
月度考核具体周期为上月26日至本月25日为一个月考核周期，年度考核取该年12个月考核结果的平均值。
四、考核原则1、指标量化考核原则。
考核实行量化指标优先原则，难以量化的指标必须具体。
绩效考核办法实施细则2、公平、公正、公开原则。
3、可行性原则。
工作任务和工作标准是能够到达的。
4、绩效改善与提升原则。
经过与员工进行绩效沟通，帮忙员工全面客观地了解自身不足和优势，促进其绩效得到改善、提升。
5、监督和控制原则。
对绩效考核过程和绩效工资二次分配进行监督和控制。
五、考核结果的应用1、部门绩效考核结果与部门绩效工资总额挂钩，作为年底评选优秀单位的主要参考依据;2、员工绩效考核结果与月度绩效奖金发放、薪资增减、职级升降、评选先进的依据。
六、考核的组织与职责1、公司设立绩效考核领导小组。
由总经理、副总经理、总经理助理组成，总经理任组长。
职责：一是负责对考核工作的指导检查和监督;二是负责对争议、申诉问题的裁定。
2、绩效考核领导小组下设绩效考评小组。
由人力资源部及相关职能部门人员组成，人力资源部经理任组长。
职责主要是负责组织每月对职能部门、项目部、专业公司计划重点工作完成情景的审核以及日常工作、临时工作的抽查、评分;负责月度考核结果的公示、报批。
七、考核对象分为部门考核和个人考核两部分。
八、部门考核(一)考核依据1、公司年度、月度计划工作;2、与公司签订的目标管理职责书;3、公司确定的“物业管理服务标准”;4、质量管理体系文件和相关工作制度、标准以及重要的会议决议;5、部门工作职责。
品质管理部各岗位绩效考核KPI指标
品质管理部各岗位绩效考核KPI指标1.产品质量指标产品质量是品质管理部最核心的工作内容，衡量产品质量需要从多个维度考虑，可从以下几个方面制定KPI指标：-产品缺陷率：统计每批产品中各类缺陷的数量和比例。
-产品寿命：统计产品的使用寿命和维修次数，以评估产品的可靠性。
-客户满意度：通过客户调研、投诉率等方式，衡量客户对产品质量的满意程度。
-产品改进率：统计产品改进的次数和效果，评估品质管理部在产品质量改进方面的贡献。
2.工作效率指标为了提高品质管理部的工作效率，可以设置以下指标：-报废率：统计报废品的数量和比例，评估品质管理部在减少废品方面的工作效果。
-缺陷追溯时间：评估品质管理部在追溯产品缺陷根源方面的速度和准确性。
-测试周期：统计产品质量测试所花费的时间，评估品质管理部在测试工作效率方面的表现。
-工作完成率：统计工作计划的完成情况，评估品质管理部的工作执行能力。
3.团队合作指标-协作评价：通过调研、评估等方式，评估品质管理部与其他部门的协作效果，包括工作配合、信息传递等方面。
-问题处理时间：评估品质管理部在与其他部门沟通协作过程中处理问题的速度和效果。
-跨部门培训：评估品质管理部是否主动提供跨部门培训，以提升跨部门协作的能力。
4.创新改进指标-创新项目占比：评估品质管理部主导或参与的创新项目的数量和比例。
-创新成果应用：评估品质管理部创新成果在企业中的应用效果和影响。
-改进建议采纳率：统计品质管理部提出的改进建议采纳的数量和比例。
综上所述，品质管理部的绩效考核KPI指标应包括产品质量、工作效率、团队合作和创新改进等方面。
同时，需要将指标设置具体可衡量的目标，并结合实际情况进行调整和优化，以达到提高工作效率和质量的目的。
生产制造业各部门绩效考核办法
生产制造业各部门绩效考核办法(生产制造行业)质管部绩效考核办法为提高质管部门积极性，加强公司产品质量管理，不断提升质量管理水平，为公司品牌建设提供质量支持，特制定本办法。
一、财务指标。
1、全年销售量指标。
公司完成万销售额不计奖罚，超出万元部分，按1‰计奖，从六月份开始产品因质量原因退货的产品占比高出销售量 2%，低于万元销售额部分按1‰处罚。
计罚不高于部门工资总额20%，计奖上不封顶。
数据来源：财务部、物流部。
二、责任指标。
1、进货检验管理（20分）。
在收到采购部《送检单》后24小时内(理化分析48小时)完成进货原料检验，并做好检验结果登记（问题描述、原因分析、处理意见、解决措施），提出是否入库意见，每超出1小时扣 0.2 分，登记不全每项扣 0.5 分，如因检验原因造成不合格原辅材料入库被查出按查出金额每3万元扣 2 分。
对未经检验就要先入库的原辅材料进行记录（问题描述、原因分析、处理意见、解决措施），并报公司领导审批，无登记每次扣1分，登记不全每项扣0.5分，按公司审批期限内，根据上述要求完成检验；考核按上述要求执行。
扣不保底。
数据来源：绩效考核组，采购部。
2、巡回检验管理(一五分)。
每周至少两次对入库产品检验结果进行抽查及对未经检验入库的产品与存在的问题提出处理意见（问题描述、原因分析、处理意见、解决措施）并上报总裁办公室，每项少1次扣 2 分，登记不全每项扣 0.5 分。
每周很多要2次对车间每道工序间产品质量互检情况进行抽查并做好记录（问题描述、原因分析、处理意见、解决措施），少1次扣1分，登记不全每项扣 0.5 分，扣不保底。
数据来源：绩效考核组。
3、成品入库出厂检验管理（20分）。
入库成品检验准确率为 98%，每低一个百分点扣 2 分；出厂货物包装、商标合格证抽样检验准确率为 100 %（按照公司规定的抽样方法），每低一个百分点扣 2 分，扣不保底。
数据来源：绩效考核组、退货检查记录。
质量分析管理制度
质量分析管理制度
一、总则
为了加强对质量分析管理的规范和监督，以提高产品质量和客户满意度，制定本制度。
二、职责
1、质量分析管理部门负责制定、实施和监督质量分析管理制度。
2、各部门负责根据本制度规定开展质量分析工作，并配合质量分析管理部门的监督和检查工作。
三、质量分析管理流程
1、质量分析计划编制
（1）质量分析管理部门根据产品性质特点和市场需求，制定质量分析计划。
（2）各部门根据质量分析计划，制定具体的质量分析工作计划，并报质量分析管理部门备案。
2、质量分析数据采集
（1）各部门根据质量分析计划，有序采集相关产品的质量数据。
（2）采集的质量数据应真实、准确、完整，必要时要求第三方机构进行数据采集。
3、质量分析数据处理
（1）质量分析管理部门对采集的质量数据进行统计、分析和整理。
（2）根据分析结果，撰写分析报告，并及时上报相关部门。
4、质量分析结果应用
（1）各部门根据质量分析结果，对产品质量进行调整和改进。
（2）根据质量分析结果，及时回访客户，处理客户投诉，并持续改进产品质量。
五、监督与改进
1、质量分析计划的执行情况由质量分析管理部门进行定期检查和抽查。
2、对于质量分析过程中发现的问题和不足，质量分析管理部门要进行及时整改并向公司领导汇报。
3、不断完善和提高质量分析管理制度，并加强对制度的宣传和执行。
六、附则
本制度经公司领导审批后执行，如有需要修改，应由质量分析管理部门提出并报领导审批后执行。
以上就是质量分析管理制度的内容，希望对大家有所帮助。
部门绩效考核管理办法
一、部门绩效考评的原那么和思路1．部门绩效考评整体上以达成经营目标为宗旨，以本钱、质量和速度为控制目标。
2．部门绩效考评的实施采取目标考核和过程控制相结合的方式，以目标管理为主旨、以过程控制来保证经营目标的实现。
3．部门绩效考评强调关键绩效考评和考核程序的可操作性，考核指标表达各责任主体的可控性。
4．部门绩效考评结果与各部门月度工资计发挂钩，总体上以有效鼓励为原那么。
5．部门绩效考评的责任主体是商用空调公司管理部、财务部、生产部、质检部、技术工程部。
二、各部门的职责定位和考评指标体系〔一〕各部门的职责定位及考核重点1．管理部主要负责公司的开展规划、目标管理和对公司各项经营活动进行综合协调、宏观监控及其支持效劳。
对管理部的考评重点为：专项工作方案和公司综合管理效果。
2．财务部主要负责公司会计核算、财务管理以及车间部品仓的日常管理。
对财务部的考评重点为：财务信息的及时性与准确性、本钱管理水平和部品仓管理状况。
3．质检部主要负责公司外协外购件、半成品和成品的检测或委托检测、质量控制和评价等；负责建立和维护公司质量环境保证体系，并实施管理、监控和评价。
对质检部的考评重点为：部品及成品质量控制水平、公司质量改良开展的及时性、有效性等。
4．技术工程部主要负责公司制造技术的研究与提升、制造过程的工艺管理和品质保证能力的建立与提升，以及公司投资规划与管理。
对技术工程部的考评重点为：工艺、技术及设备保障能力、投资技改与质量整改良度等。
5．生产部主要负责公司生产方案、物料采购、生产作业组织和车间现场管理。
对生产部的考评重点为：生产方案完成状况、制造本钱控制能力和制造质量。
〔二〕各部门绩效考评指标构成鉴于各部门的职能不同，对各部门的考评采取差异化的控制方式。
对财务部、生产部、质检部、技术工程部的考评指标由经营控制指标、专项工作指标和综合管理能力指标构成；对管理部的考评指标由专项工作指标和综合管理能力指标构成。
具体指标设置如下：1．管理部2．财务部3．质检部4．技术工程部5．生产部三、相关指标说明1．综合管理效果2．宣传工作开展状况3．自主改善活动开展情况4．仓管影响生产情况5．目标变动本钱达成率6. 财务信息及时、准确7．部品下线率8．月度市场重大/批量质量问题次数9. 质量整改未完成项10. 工艺、技术及设备影响生产次数11. 投资技改工程方案完成情况12．月度生产方案准时完成率13．成品一次送检合格率四、考评结果与工资挂钩方法1．公司对各部门工作按月评价并按月与各部门工资总额进行挂钩考核，对各部门内的具体分配原那么上不进行干预。
质量管理体系的关键绩效指标和衡量方法
质量管理体系的关键绩效指标和衡量方法质量管理体系是企业在产品或服务的生产过程中所采取的一系列管理活动的总和，它旨在提高产品或服务的质量，满足客户需求并持续改进。
为了评估质量管理体系的效果，关键绩效指标（KPIs）和衡量方法被广泛应用。
本文将探讨质量管理体系的关键绩效指标和衡量方法。
一、关键绩效指标1. 缺陷率缺陷率是衡量产品或服务质量的重要指标之一，它表示在一定时间内产品或服务出现问题或不符合要求的比例。
缺陷率直接关系到客户对产品或服务的满意度。
对于制造业而言，可以通过统计产品的次品率或返修率来衡量缺陷率；对于服务业而言，可以通过客户投诉率来衡量缺陷率。
2. 客户满意度客户满意度是衡量企业质量管理体系的另一个重要指标，它反映了客户对产品或服务的满意程度。
客户满意度可以通过市场调研、客户反馈和客户评价等方式进行评估，较高的客户满意度意味着企业的质量管理体系有效，能够满足客户的需求并提供优质的产品或服务。
3. 产品合格率产品合格率是制造业中常用的检验指标，它表示产品在生产过程中经过质量检验后合格的比例。
较高的产品合格率意味着生产过程中缺陷的数量较少，产品质量得到了有效控制。
通过对产品合格率的衡量，企业可以及时发现生产过程中的问题，并采取相应的改进措施。
4. 延误率延误率是衡量交付准时性的指标，它反映了产品或服务是否能够按时交付给客户。
延误率较低意味着企业拥有高效的生产和交付能力，能够按时满足客户需求。
延误率可以通过跟踪订单交付时间、制定生产计划和优化供应链管理等方式进行监控和改进。
二、衡量方法1. 数据统计分析数据统计分析是衡量质量管理体系绩效的常用方法，通过对各项关键绩效指标的数据进行收集和分析，可以发现问题的根源和改进的方向。
企业可以利用统计工具和方法，如控制图、散点图、趋势图等，对数据进行可视化分析，以便更好地了解和评估质量管理体系的绩效。
2. 定期内审内审是质量管理体系的重要环节，通过定期对质量管理体系的全面审查，可以发现潜在的问题和风险，并采取相应的纠正和预防措施。
质检部员工绩效考核方案
质检部员工绩效考核方案质检部员工绩效考核方案一．目的:1．明确各员工的工作目标，以责任结果为导向，激励员工工作绩效的持续提高,不断改进，努力提升客户满意度(包含下工序)，增强公司核心竟争力2.公平合理的评价员工绩效,为绩效工资发放,年度综合评定及薪酬分配积累数据.二．适用范围本方案适用于所有转正后的质检员的绩效考核,并作为其主管的考核参考依据.三．考核成员质检部主管四．考核范围1．来料质量控制考核2．过程质量控制考核3．试装质量控制考核4．成品出货质量控制考核五．员工工资结构１．现有员工的基本工资。
２．制定工龄工资（也为技术含量工资），以每月5元计算，不足一年的员工，按月份累加，（如：转正第一个月为5元，第二个月为10元，依此类推，不足一年者以月份为每月加５元计，满一年后，工龄工资按年份计全年为60元每月。
满二年者，全年工龄工资为120元每月。
３，制定各岗位业绩总工资3．1来料质量控制为500元/月，平时工作态度50元，记录的完整、真实、准确度50元，月度来料检验完成率100元，来料检验合格率300元。
3．2过程质量控制1500元/月（共三人，人均500元），平时工作态度50元，记录的完整、真实、准确度50元，月度首检、巡检完成工作量100元，首检、巡检合格率300元。
3．3试装质量控制2500元/月（共五人，人均500元），平时工作态度50元，记录的完整、真实、准确度50元，月度试装工作完成率100元，试装检验合格率300元。
3．4成品质量控制2000元/月（包喷涂共四人，人均500元），平时工作态度50元，记录的完整、真实、准确度50元，月度完成工作量100元，检验合格率300元。
４，加班工资及公司所制定的奖励资金（如，全勤奖，优秀员工奖，等等）。
５，制定班组长管理工资，以150~~200元每人每月。
（注：该工资由主管针对班组长在平时对工作的管理能力及协调能力给予适当评估）五，质检部员工整体工资由以上五部分组成。
统计中心管理制度
统计中心管理制度一、总则为规范统计中心的管理行为，营造和谐、有序的工作环境，提高统计中心的工作效率和服务质量，根据《统计法》等相关法律法规，制定本管理制度。
二、组织机构1. 统计中心设立管理委员会，负责统计中心的全面管理工作，成员包括统计中心主任、各部门主管以及在岗职工代表。
管理委员会设立办公室，负责具体的管理工作。
2. 统计中心设立人事部、财务部、技术部、业务部等职能部门，分工明确，各司其职。
3. 统计中心设立绩效评估委员会，定期评估员工的工作绩效，激励员工提高自身素质和工作表现。
三、人事管理1. 员工的招聘、录用和解聘等工作，由人事部门负责，严格按照相关规定进行。
2. 员工的培训和晋升，由人事部门负责规划，并协助其他部门进行。
3. 员工的薪酬福利，由财务部门负责设计并执行，确保员工的合法权益。
4. 员工的考勤和请假制度，由人事部门制定并执行，紧密结合实际情况和业务需要。
五、财务管理1. 财务部门负责统计中心的资金管理，严格按照相关规定进行，确保经费使用合理合法。
2. 财务部门负责编制年度预算，确保统计中心的资金使用得当。
3. 财务部门负责统计中心的会计核算和财务报表的编制，确保财务数据的准确和及时性。
4. 财务部门负责对统计中心的经营情况进行定期分析和评估，为决策提供参考。
五、技术管理1. 技术部门负责统计中心的信息化建设，设计并执行相关的信息技术规划。
2. 技术部门负责统计中心的网络安全维护，确保数据的安全和完整性。
3. 技术部门负责统计中心的硬件设备的维护和更新，确保设备的正常运行。
4. 技术部门负责为统计中心的业务部门提供技术支持和服务，确保业务的顺畅进行。
六、业务管理1. 业务部门负责统计中心的日常统计业务的开展，确保统计数据的准确和及时发布。
2. 业务部门负责统计中心的数据收集和整理，确保进行数据的标准化和规范化处理。
3. 业务部门负责统计中心的统计调查工作，确保数据的真实性和客观性。
质量部部门业务绩效考核办法、细则、制度，建议收藏
质量部部门业务绩效考核办法、细则、制度，建议收藏阅读导航→01 质量部绩效考核管理制度02 产品质量检验⼯作考核细则03 质量成本控制考核管理制度⼀、质量部绩效考核管理制度质量部绩效考核管理制度第1章总则第1条⽬的为了规范公司质量部绩效考核管理⼯作，改善并提⾼质量部员⼯的⼯作绩效，建⽴符合公司发展战略的⼈员队伍，特制定本制度。
第2条适⽤范围本制度适⽤于质量部的正式员⼯的绩效考核管理⼯作。
第2章考核管理第3条明确考核主体员⼯绩效考核主体如下表所⽰。
质量部员⼯绩效考核主体考核主体负责⼯作员⼯的直接上级◆负责下属员⼯⼯作情况收集与整理◆负责对下属员⼯的⼯作绩效进⾏考核◆负责同员⼯进⾏绩效⾯谈员⼯的同事◆协助员⼯的直接上级对同级员⼯的⼯作态度的情况进⾏考核员⼯个⼈◆对⼯作业绩等内容进⾏⾃评⼈⼒资源部◆负责绩效考核⼯作的组织、协调与监控第4条确定考核周期质量部员⼯考核分为季度考核和年度考核两类，具体如下所⽰。
1．季度考核的考核时间为每季度最后⼀个⽉的⽇～⽇。
2．年度考核的考核时间为次年1⽉的⽇～⽇。
第5条确定考核内容质量部员⼯绩效考核内容包括员⼯⼯作能⼒、员⼯⼯作态度及员⼯⼯作业绩三部分，具体如下表所⽰。
质量部员⼯绩效考核内容⼀览表考核内容员⼯⼯作能⼒员⼯⼯作态度员⼯⼯作业绩权重25%10%65%◆专业知识◆专业技能◆考勤◆来料质量检验合格率◆质量控制具体内容◆计划能⼒◆判断决策能⼒◆发展潜⼒◆创新能⼒◆责任感◆⼯作主动性◆⼯作协调性◆质量检查◆产品质量问题处理◆质量改进考核⼈员◆员⼯直接主管◆员⼯直接主管◆员⼯同事◆员⼯直接主管◆员⼯⾃评第6条制定考核标准⼈⼒资源部应根据质量部员⼯绩效考核要求及具体的考核指标，确定绩效考核的标准，具体内容如下表所⽰。
质量部绩效考核标准考核内容考核标准⼯作能⼒（25分）专业知识与技能◆在质量管理培训结业考试中得分在分以上；在⽇常⼯作中，能够熟练运⽤所掌握的知识与技能，顺利展开⼯作，得分◆在质量管理培训结业考试中得分在分～分之间；在⽇常⼯作中，能够运⽤所掌握的知识与技能，顺利展开⼯作，得分◆在质量管理培训结业考试中得分在分以下；在⽇常⼯作中，难以运⽤所掌握的知识与技能，顺利展开⼯作，得分质量管理计划编制及时率◆质量管理计划编制及时率=◆指标值为 %，得满分为分；指标值每降低 %，该项扣分；指标值低于 %时，该项不得分质量管理计划通过率◆质量管理计划通过率◆指标值为 %，得满分为分；指标值每降低 %，该项扣分；指标值低于 %时，该项不得分员⼯⼯作态度（10分）质量问题识别与报告情况◆能够及时发现质量问题，并报相关管理⼈员处理，同时能够提出有效的处理意见，得分◆不能及时识别存在出质量问题，或未能将质量问题及时报相关⼈员进⾏处理，得分违反⼯作纪律的次数◆考核期内，员⼯没有违反⼯作纪律，得满分分；违规⼀次，扣分；当违规次数超过分，该项不得分迟到、早退次数◆考核期内，员⼯迟到和早退次数为0次，得满分分；迟到或早退⼀次，扣分；迟到和早退次数和超过次，该项不得分员⼯⼯作业绩（65分）质检⼯作及时完成率◆质检⼯作及时完成率◆指标值为 %，得满分为分；指标值每降低 %，该项扣分；指标值低于 %时，该项不得分制程检验准确率◆制程检验准确率◆指标值为 %，得满分为分；指标值每降低 %，该项扣分；指标值低于 %时，该项不得分批次产品质量投诉率◆批次产品质量投诉率◆指标值为 %，得满分为分；指标值每⾼于 %，该项扣分；指标值⾼于 %时，该项不得分质量改进⽬标达成率◆质量改进⽬标达成率◆指标值为 %，得满分为分；指标值每降低 %，该项扣分；指标值低于 %时，该项不得分第7条实施考核⼈⼒资源部应根据公司的相关规定组织相关⼈员对质量部员⼯进⾏考核，并根据考核结果填写绩效考核表。
QMS 绩效管理办法
4.1品管部
4.1.1负责统计各段的品质异常记录及追踪品质异常的效果确认和相关单位是否落实执行改善，由QE主导判定所属责任单位人员。
4.2各单位（含注塑成型、冲压、生技、制一、制二、样品组、仓库、业务、QC）：
4.2.1负责各项品质改善对策的落实执行。
4.3研发、工程、IE、QE、生技课
包括IPQC、FQC、OQC开单提出的异常
备料、发料错误
10
纠正及预防措施单
包括IPQC、FQC、OQC开单提出的异常
6.0加分措施
6.1厂内进料产线一个月没有异常，对应IQC当月绩效加5分，并在厂区品质宣传栏照片公布.
6.2厂内外连续二个月没有品质异常，对应的拉线IPQC、线长、FQC各加10分、对该线别各员工加5分，并在厂区品质宣传栏照片公布.
2.0范围：
适合公司内所的良性预期计划，或对公司品质提升有好的建议经采纳后并有实际效果时，将给予员工或相关管理单位的当月绩效加分。
3.2扣分：对没有达到公司制定的相关品质计划或品质规定，或与本规范中的条例有相符合的任何一种时,将给予责任人当月绩效扣分。
因异常造成最终客户退回整批货或损失超过2000元
一般客诉
8
客户抱怨邮件或异常处理单-----QE提供
除以上之外的客诉（没有立案的投诉不记在此内）
功能或零漏件退货
5
纠正及预防措施单
包括IPQC、FQC、OQC开单提出的异常（涵盖内部线全检线发现的异常）
外观退货
3
纠正及预防措施单
制程不良率超标
超过1%扣5分，超过2%扣10分，超过3%扣15分，依此类推
1.制程中提醒一次后未改善的异常；
2.一个异常只需要与责任人提醒一次，而不是每天都要提醒；
绩效评价管理程序
绩效评价管理程序通过各种数据的监视、测量和分析，评价质量管理体系的绩效和有效性，识别质量管理体系持续改进的机会。
2.范围本程序适⽤于与质量管理体系有关的质量策划、环境策划、过程特性、产品特性及持续改进的数据监视、测量、分析和评价活动。
3.职责3.1各部门：负责职责范围内数据的监视、测量、整理、分析与统计报表(图表)的编制3.2品质部：负责统计技术应⽤控制的归⼝管理，负责统计技术应⽤的指导、监督、信息传递与管理，实施情况的跟踪检查。
3.3总经理：负责审核、评价各部门数据分析的结果,根据数据评价结果组织相关部门制定绩效改善计划并监督实施。
4.程序4.1监视和测量的数据包括但不限于以下内容：4.1.1质量⽬标、环境⽬标达成状况4.1.2顾客满意度调查结果4.1.3外部供⽅的评价与考核结果4.1.4风险和机遇应对措施的结果4.1.5内部审核结果4.1.6管理评审结果4.1.7进料检验、过程检验、最终检验结果4.1.8过程和产品的特性及其变化趋势4.1.9相关⽅意见，包括顾客投诉处理4.1.10第⼆⽅、第三⽅审核结果4.1.11环境绩效的监视与测量结果4.1.12重⼤品质与环境异常处理结果4.2数据的监视和测量各部门应安排专⼈按规定监视、测量有关数据，职责如下：4.2.1品质部4.2.1.1品质部负责监视与测量进料检验、过程检验、最终检验、过程能⼒、品质异常、顾客投诉、第⼆⽅审核等⽅⾯的数据。
4.2.1.2品质部负责监视与测量质量管理体系内部审核、管理评审、第三⽅审核数据，以及质量⽬标与指标达成等⽅⾯的数据。
4.2.2业务部负责监视与测量顾客满意度、市场状况、营销趋势等数据4.2.3⽣产部负责监视与测量⽣产产量、制程合格率、⽣产计划未达成等情况的数据；负责监视与测量设备使⽤过程设施完好率、重⼤设备故障率、设备维修成本、设施完好状况与趋势等数据4.2.4采购部负责监视、测量外部供⽅评价与考核的数据4.2.5其他各部门负责监视与测量本部门质量、环境⽬标，以及与之相关联的相关⽅意见的数据。
统计部奖罚管理制度
统计部奖罚管理制度第一章总则第一条为规范统计部员工的行为，保护公司的利益，根据公司相关规定，制定本管理制度。
第二条统计部员工在工作中应尽职尽责，不得违反公司规定，对公司形象造成损害。
第三条本管理制度适用于统计部所有员工，员工在工作中应遵守相关规定，并接受相应的奖励和惩罚。
第四条统计部领导对员工的奖励和惩罚有权进行管理，并应该公正公平处理每一起奖罚事件。
第五条奖罚管理制度应当符合公司相关规定，确保员工能够自觉遵守公司制度。
第二章奖励管理第六条对于在工作中表现突出，业绩突出的员工，统计部领导有权给予适当的奖励。
第七条奖励方式包括但不限于表扬信、奖金、晋升、荣誉证书等形式。
第八条员工的奖励应当公开透明，不得存在私下奖励行为。
第九条奖励的标准应当符合公司规定，不得超出公司规定的奖励额度。
第十条员工被确定为获奖者后，应当及时进行奖励工作，并及时在公司内部通报。
第三章惩罚管理第十一条对于违反公司规定，影响公司形象，损害公司利益的员工，统计部领导有权进行相应的惩罚。
第十二条惩罚方式包括但不限于扣减奖金、警告、降职、停职、开除等形式。
第十三条员工的惩罚应当经过合法程序，并且应当听取员工的申辩意见。
第十四条惩罚应当符合公司规定，不得随意制裁员工。
第十五条员工被确定为受到惩罚者后，应当在公司内部通报，并做好相应的记录。
第四章员工权利保护第十六条在进行奖罚管理过程中，应当保护员工的合法权益，尊重员工的人格尊严。
第十七条员工有权对奖罚进行申诉，公司应当依法依规对申诉进行处理。
第十八条员工在被奖励或者惩罚时，有权要求公司做出合理、公正的决定。
第十九条公司不得对员工进行任何形式的打骂、侮辱或者歧视行为。
第二十条员工在工作中有权得到必要的培训和指导，提高工作能力，避免出现违规行为。
第五章附则第二十一条本管理制度中未尽事宜，由公司相关部门进行解释。
第二十二条本管理制度自发布之日起正式执行，之前的相关制度自行废止。
第二十三条员工在工作中如有疑问或者意见，请及时向统计部领导反映，共同维护公司的利益。
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a.质量统计部成立绩效管理，并对所有质量问题记录备案处理，每个质检员绩效直接与绩效奖金挂勾，执行“优则奖，过则罚”原则。
b.执行细则依质检员绩效考评表严格执行。
c.其它品质检验漏失罚则定义：
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版本号/修改状态
A/1
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1.因工作失误给公司造成经济损失的依公司奖惩制度执行.
浙江新高包装有限公司
文件编号Байду номын сангаас
版本号/修改状态
A/0
质检员绩效管理办法
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一 目的
为提升质量统计部工作效率及提升质检员的工作技能与责任，并能有效执行各项规定与要务，减少品质异常的发生次数，特提出质量统计部绩效管理规范：
二 适应范围
本规程适用于本公司所有质检员。
三职责与权限
1. 品管班长负责收集信息并即时回报副部长
d．对仪表、仪容树立良好形象，对公司有规定之纪律要求未遵守，第一次予以罚款5元/次，第二次发生以翻倍论处，依次类推（以一个月为限）。
e．作息、吃饭时间管理由班级（含）以上主管随时督导，对迟到者直接由班长上报管理部门依厂纪厂规处理，情节严重者（包含故意行为、打虚卡等）在质量统计部予以除名处理。
f．质检办公室卫生管理，值日员必须负责打扫卫生（包含办公室室门口）及相关5S督导责任，组级（含）以上主管随时督导，以上未落实执行者第一次予以罚款5元/次，第二次发生以翻倍论处，依次类推（以一个月为限）。
2. 质检副部长负责如实考绩并祥细记录于绩效考评表上成立个人档案
3. 质检部部长负责督导做好部门质检员绩效管理。
四 内容
1日常管理要务
a．严格执行上级指令，绝对服从上级工作安排，若有违反此规定，视情节的严重性予以罚金50~200元处罚，情节严重者在质检统计部予以除名。
b．严格执行交接班制度中午11：55必须到场交接班，（特殊情况需向当副部长或部长请示并取得同意），不得以任何理由缺席（病假除外，但必须提出充分佐证经副部级主管审核认可）否则，予以罚款处理。第一次罚款5元/次，第二次发生以翻倍论处，依次类推（以一个月为限）。
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C．每天交接班必须早中班密切配合、交接清楚，出现问题及时反馈处理，相关质检必须准确把相关品质异常填写于检验报表上，所有报表必须如实填写并整理完成上交，若有未执行者第一次罚款5元/次，第二次发生以翻倍论处，依次类推（以一个月为限）。
2.客退不良由客退专员复判，主管复查，复查后因质检员工作漏失导致的损失则依损失金额按公司奖惩制度执行。
3.特别说明(个人工作能力的考虑)：
ａ.漏失的机率比别人高，在给予一定的时间教育或留职查看后，必须调离质量统计部。
b.同样类似问题多次发生，在给予一定的时间教育或留职查看后，必要时调离质量统计部。
4.奖历：
ａ.发现重大质量异常（如加料错误）每次奖50元。
ｂ.当月质量无漏失、且后工段反馈无质量事故的，每月奖50元。
C.连续三个月绩效考评优秀者奖200元。
ｄ.给公司提出合理性建义并给公司带来效益者奖500元。
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