人事管理培训课件

员工招聘管理(普通员工）员工招聘管理工作流程❖各门店、配送中心、机关总部缺员应填写《顺天府公司缺员需求申请表》人力资源部将根据需求做好新进员工的筛选、选拔、配置，特制定以下工作流程：1、应聘者基本情况❖⑴通过DM、招聘会、媒介、各门店、配送中心等相关渠道传达招聘信息。

员工招聘管理(普通员工）❖⑵各门店人事店长通知面试人员带齐所有证件原件、外埠人员需一并带上担保人填写的《顺天府公司担保书》、担保人身份证原件及《顺天府公司报名登记表》。

❖⑶每周二下午1:00-5:00在公司人力资源部统一面试。

员工招聘管理(普通员工）2、面试❖⑴人力资源部专项负责人仔细审核面试者相关情况。

❖⑵人力资源部专项负责人对面试人员进行提问，以获得更多的资质信息。

❖⑶人力资源部专项负责人对面试人员的工作经历、从业状态、待遇要求等进行提问，以考核面试者相关的工作态度。

员工招聘管理(普通员工）❖⑷对符合录用条件者，提请面试人员填写《顺天府公司员工信息采集表》和照像，并根据此表再次审核面试人员相关信息。

收银员及重要岗位人员要进行外调并收取相关证件。

❖⑸人力资源部将对面试合格人员进行专项测试，以考核应聘人员其它信息。

员工招聘管理(普通员工）3、录用❖⑴人力资源部专项负责人通知录用人员，并详细告知报到事宜。

❖⑵手续办理：人力资源部专项负责人将《顺天府公司员工信息采集表》录入电脑，并填写《顺天府公司上岗通知单》。

❖⑶接受人力资源部主管面谈、审核。

❖⑷人力资源部将录取通知及相关手续告知各门店及配送中心员工招聘管理(普通员工）❖⑸录用员工学习《顺天府公司诚实声明》，并签字确认（一式两份，人力资源部一份、各门店或配送中心一份）。

❖⑹录用员工携带《顺天府公司上岗通知单》及相关资料进入各门店及配送中心实习。

❖⑺住宿人员扣60元/月住宿费。

员工招聘管理(普通员工）❖4、门店实习（参考培训部工作指导书）❖5、培训安排（参考培训部工作指导书）❖6、试用期考评（参考人力资源部工作指导书）❖7、转正（参考人力资源部工作指导书）❖8、档案、保险（参考人力资源部工作指导书）❖9、薪酬待遇（参考人力资源部工作指导书）❖10、其它相关未尽事宜，人力资源部协同各职能部门另行通知。

员工入职管理(普通员工）1、员工入职手续办理：❖⑴新进员工试用期为一到三个月。

❖⑵请携带以下证件到公司人力资源部办理入职手续。

①一寸证件照片2张（2张红底彩照）；②身份证原件、最高学历证书原件、户口簿原件（或户口簿首页及本人页正反面复印件）；员工入职管理(普通员工）❖③担保书及担保人身份证原件（非京户）；❖④外出人员就业登记卡；❖⑤有效暂住证（非京户）；❖⑥体检表。

员工入职管理(普通员工）2、门店实习须知：❖⑴认真学习和遵守公司的各项规章制度。

❖⑵认真学习和执行公司下发《员工手册》中的各项内容。

❖⑶认真执行公司的考勤制度，严格要求自己。

员工入职管理(普通员工）❖⑷在门店店长的安排下，由带训员或督导员指导进行各岗位实际操作。

操作过程中要严格遵守各岗位流程，具体参照培训部工作指导书，由带训员和本人签字确认。

❖⑸试用期间，因个人原因造成公司、门店财物损失的，公司将立即终止其工作，并予以追究相关责任。

员工入职管理(普通员工）3、培训安排：❖⑴企业文化和人事管理培训；❖⑵商品知识培训；❖⑶各岗位实际操作培训。

（参见培训部《各岗位工作流程》）员工入职管理(普通员工）4、试用期考评❖⑴试用期内，公司人力资源部、各门店人事店长会针对学习过程进行实际操作评分考核，具体内容如下：①各岗位实际操作②服务用语③工作态度④商品认知员工入职管理(普通员工）❖⑵公司将跟踪和了解新员工的实习进程，通过带训员和其他班组员工对实习员工进行全员打分考核。

《顺天府公司人事考评表》❖⑶公司培训部将根据具体实习进程和相应的理论学习组织书面考核，进行评分。

❖⑷综合上述考核，公司将根据考核结果对优异者给予一定的激励政策。

员工转正管理(普通员工）1、转正❖⑴经过三个月的实习期、各项考核合格的员工，由各门店人事店长每月随工资考勤一并上报公司人力资源部，由人力资源部核准后予以办理相关转正手续。

❖⑵详细填写《顺天府公司转正表》。

❖⑶办理各种相关转正手续。

员工转正管理(普通员工）2、档案、保险❖⑴转正后，新进员工与公司签订正式的劳动合同或劳务协议。

❖⑵转正后档案、保险在原单位或劳动关系、社会保险等均由原单位上缴的需原单位开具证明，交人力资源部。

❖⑶转正后公司按国家规定为符合上险条件的员工办理保险。

❖⑷转正后助理以下人员档案不调入公司。

重要岗位管理人员调档报人力资源部经总经理批准，批准后方可调入。

员工转正管理(普通员工）3、薪酬待遇❖⑴试用期满转正后，根据所在岗位，享受级别工资。

❖⑵根据各门店的每月销售和劳动强度大小，享受绩效奖金。

❖⑶表现优异者可随时晋升、调级。

普通员工转正管理(培训费用）1、新员工转正后次月开始扣培训费，要求一次扣清。

2、各门店报考勤时，应体现出新进员工培训扣款金额，培训费扣款标准为收银岗需交300元，理货、库工、保安岗需交100元，扣款金额在工资表中体现。

3、人力资源部专项负责人，根据门店提供的名单、金额登台帐。

普通员工转正管理(培训费用）4、员工离职三个月后，由所在门店人事店长核实无遗留问题，持《顺天府公司员工培训费结算单》，到人力资源部办理退费手续(每周二下午)。

5、退费人员持结算单到财务部领取退款。

管理人员转正管理❖1、转正❖⑴经过三个月的实习期、各项考核合格的员工，由各门店人事店长每月随工资考勤一并上报公司人力资源部，由人力资源部核准后予以办理相关转正手续。

❖⑵详细填写《顺天府公司转正表》。

❖⑶办理各种相关转正手续。

管理人员转正管理❖2、档案、保险❖⑴转正后，新进员工与公司签订正式的劳动合同或劳务协议。

❖⑵转正后档案、保险在原单位或劳动关系、社会保险等均由原单位上缴的需原单位开具证明，交人力资源部。

管理人员转正管理❖⑶转正后公司按国家规定为符合上险条件的员工办理保险。

❖⑷转正后助理以下人员档案不调入公司。

重要岗位管理人员调档报人力资源部经总经理批准，批准后方可调入。

管理人员转正管理❖3、薪酬待遇❖⑴试用期满转正后，根据所在岗位，享受级别工资。

❖⑵根据各门店的每月销售和劳动强度大小，享受绩效奖金。

❖⑶表现优异者可随时晋升、调级。

岗位调配管理❖干部职位异动❖⑴晋升❖①干部职务晋升由个人所在部门或主管总经理提名，填写《顺天府公司岗位异动表》，报人力资源部。

岗位调配管理❖②培训部根据晋升职务安排培训学习。

❖③人力资源部做考核经审核后提交主管总经理或总经理。

❖④经总经理办公会研究决定，提出建议、意见，同意后进行试岗实习。

岗位调配管理❖⑤由主管总经理与人力资源部安排实习，实习期结束前安排考核、述职答辩。

❖⑥实习期满，考核、述职答辩合格后，经总经理批准后下达任命书。

❖⑦由人力资源部发布公告，通知各门店、配送中心及公司职能部门。

岗位调配管理❖⑵降级或淘汰❖人力资源部与各主管总经理定期对干部进行考核，考核结果提交主管总经理或总经理审核，对末位干部实行降级或淘汰处理。

岗位调配管理❖干部岗位异动❖⑴由主管总经理提名，异动人填写《顺天府公司岗位异动表》报人力资源部。

❖⑵经总经理办公会研究批准，由主管总经理签字确认。

❖⑶人力资源部通过OA发布公告，通知各部门。

岗位调配管理❖⑴辞退❖①主管总经理与被辞退的干部谈话，明确辞退的理由，并对谈话内容进行记录，由被辞退人签字确认。

❖②凡因违纪被辞退的，公司不予支付补偿金。

在合同期内，非违纪原因被❖辞退的，公司需按合同规定向被辞退人支付补偿金。

岗位调配管理❖⑵离职❖干部辞职应提前30日，填写《顺天府公司离职申请表》（表15），审批期间本人应坚持原岗位工作，妥善做好交接，未按规定时间提出申请的、未等批❖准就离开岗位的不予结算工资余额及相关费用。

岗位调配管理❖⑶退休❖本企业工龄5年以上的中层以上管理干部经总经理办公会批准，可适当放宽退休年龄，但一般不应超过女55岁、男60岁。

岗位调配管理❖离职❖⑴管理干部离职：经主管总经理和总经理办公会同意后，对分管工作进行认真详细、准确地交接，交清公物及文件,做好书面交接记录。

填写《顺天府公司离职结算单》，经所在部门、人力资源部、财务部及相关部门经理及主管总经理签字认可后，方可办理离职手续，离职一个月后确定无遗留问题后，方可结算工资。

岗位调配管理❖⑵助理以上管理干部离职后，由人力资源部负责以OA形式通报全公司。

岗位调配管理❖员工职位异动❖⑴员工职位异动由主管部门经理提议，并填报《顺天府公司岗位异动表》，经人事行政总监审批方可执行。

❖⑵人力资源部依据总监批准的职务异动表调整员工卡片和档案，调整相应的福利待遇。

岗位调配管理❖员工岗位异动❖⑴调出部门人事经理在员工卡片异动栏登记后，随考勤将卡片及相关人事资料转人力资源部。

❖⑵调入方人事经理负责为调入员工报考勤。

❖⑶调出方、调入方人事经理均须填报《顺天府公司人员变动情况表》，调出方填“调出人员栏”，调入方填“调入人员栏”。

岗位调配管理❖员工辞退❖⑴辞退❖①被辞退员工所在部门经理应事先报请公司人力资源部审核批准。

❖②部门经理与被辞退员工进行谈话，明确辞退的理由，并对谈话内容进行记录，由被辞退人签字确认。

岗位调配管理❖③非违纪因素辞退的员工，交人力资源部处理。

❖④因非违纪因素辞退的员工（员工不能胜任工作的除外），半年内遇公司招聘，同等条件下，可优先录用。

❖⑤因违纪辞退员工时，要事实清楚，证据确凿，应有证明人的书面材料。

岗位调配管理❖⑥员工因违纪被辞退，公司不向员工支付补偿金；合同期内员工非违纪原因被辞退，公司需按合同规定向员工支付补偿金。

❖⑵辞职普通员工辞职，应提前十天申请，填写《顺天府公司离职申请表》（表15），一般管理人员辞职还需填写《顺天府公司离职结算单》（表16）。

岗位调配管理❖⑶退休❖①公司女员工50岁、男员工55岁应办理退休。

❖②退休者须填写《顺天府公司退休申请表》，按公司规定办理退休手续，在公司工作满三年的员工可领取300元/人一次性退休感谢金。

❖③员工年龄一律以身份证出生日期为准。

岗位调配管理❖员工离职❖员工离职经部门经理、店长审批同意后，认真结清手头工作交还领用公物，向相关人员进行工作交接。

离职1个月后填写《顺天府公司员工培训费结算单》，须经所在部门、人力资源部、财务部及相关部门经理签字认可后，方可结算工资,办理离职手续。

薪酬福利管理❖考勤管理❖打卡个人打卡和部门考勤记录是员工出勤的基本依据，是员工做好本职工作的重要保证，为使考勤制度化、规范化，特规定如下：薪酬福利管理❖1、公司使用指纹和纸卡两种考勤打卡机记录员工考勤情况。

❖⑴指纹机考勤：录入指纹，按上、下班时间打卡，不要忘打、漏打。