浅议律师的非诉业务

浅议律师从事信用卡催收业务的合法性及必要性

1、法律依据：《律师法》第二十八条、《律师执业管理办法》第二十五条均明确规定，律师可以接受委托，提供非诉讼法律服务。

所谓律师非诉讼业务，是指律师接受公民、法人或其它组织的委托，在司法机关没有介入的情况下，依据自己的法律专业知识和专业技能，针对委托人的涉法问题开展工作，以达到提供法律咨询、建立法律保障、消除潜在矛盾、解决相关纠纷的目的。

信用卡催收业务是否属于律师非诉讼业务，多数律师认为：只要本着符合法律规定、尊重当事人的意愿、维护当事人的合法利益的原则，采取化诉讼为非诉方式，这样的律师非诉业务可以伸展到社会生活的各个领域，这当中当然也包括信用卡催收工作。

2、律师从事信用卡催收业务的必要性：

委托人聘请律师参与诉讼活动的目的，就是为了维护自己的合法权益。所以并不是所有的当事人都愿意用诉讼的方式解决纠纷，诉讼在大多数的情况下都是一种无奈的选择。这说明律师居中进行调解，化干戈为玉帛是完全可行的。有时由于诉讼双方对事实理解不够全面，对法律的精髓没有吃透，所以往往不能客观地看待问题，使矛盾一步步深化。既然律师没有能在矛盾激化前介入，就有义务尽最大的努力来化解矛盾。经过律师的工作，有些矛盾完全是可以通过当事人的互相谅解得到解决的。

3、律师从事信用卡催收业务的优势。

律师可以利用自身丰富的法律知识及实践经验，在矛盾激化前介

入，尽最大的努力来化解矛盾，经过律师的工作，使没有提起诉讼的放弃诉讼，已经起诉的撤回诉讼，可以最大限度地节约司法资源，化解当事人之间的矛盾，收到良好的社会效益。

律师可以通过规范的操作，达到保护委托人的诉讼时效的效果。

4、律师从事信用卡催收应注意的问题：

催收方式的合法性：律师可以采用电话催收、邮寄催收、发律师函、上门催收等方式，不论采用哪种方式，都要注意规范操作、语言文明、耐心解释，如“我是XX律师事务所XX律师的助理，受XX的委托就XX事宜与你联系”，不能使用恐吓性、过激性的语言，避免激化社会矛盾，造成不良的社会影响。

保护对方当事人的隐私：对于在催收工作中获得的对方当事人的隐私，严禁泄露，加强催收档案管理。

5、律师从事信用卡催收业务流程

（1）、审查：接到材料后，首先应对委托事项的合法性、材料的真实性、完整性进行初步的审查。

（2）、制作谈话笔录：初步审查后，要与委托人进行接谈，进一步核实相关情况，制作详细笔录。

（3）、立案：签订委托协议，制作授权委托书，填写立案材料。

进行催收工作：做好工作记录，其中要注意有效地催收方式可以起到中断诉讼时效的法律效果，因此，不仅要注重催收成果，也要保证催收方式的合法性及对诉讼时效的保护。否则得不偿失。

（4）、结案：成功催收的结案归档；对于恶意透支拒不偿还，

构成犯罪的移交公安机关，不构成犯罪的转为起诉。

（5）、立卷归档：立卷内容包括委托书、收费凭证、与委托人谈话笔录、委托人提供的证据材料、调查材料、办理催收业务的活动记录、工作小结。同时加强对档案材料的管理，防止泄露委托人的商业秘密及对方当事人的个人隐私。

6、结论：

律师承担诉讼业务要有法律的明确界定，必须是符合三大诉讼法的明确规定和当事人的委托授权律师才可以介入，如果当事人不积极采取司法救济，律师律师就失去介入诉讼的机会。与此相比，律师介入非诉讼业务的门槛要低得多，除了极个别必须当事人亲自参与才能办理的事务外（如办理结婚登记就必由当事人亲自办理，不允许委托他人代办，这是因为婚姻有很强的人身依附特性，它以当事人的一种身份变更为特点），只要有当事人的明确授权就可以代表当事人进行相关的服务活动，不理需要办理特别明确的正规手续，所以律师从事信用卡催收等非诉讼业务具有很强的现实可能性。