酒店消费者行为调查问卷

某某镇酒店餐饮服务业消费者行为研究调查问卷

尊敬的女士/先生：

您好！非常感谢您在百忙之中支持我们的调查！

本问卷谨请教您对西渡镇酒店餐饮服务行业的看法，以便为您提供更加满意的酒店餐饮服务。调查结果将仅限于学术研究，个人资料绝不对外公开，敬请放心。

一、调查对象基本情况

1、您的性别：

①男②女

2、您的身份：

①党政干部/公务员②管理人员③技术人员/教师

④工人/服务员/职员⑤军人⑥个体户/商务人员

⑦学生⑧其他

3、您的学历：

①初中或以下②高中（中专技校）③大专

④大学本科⑤研究生或以上

4、您的年龄：

① 20岁以下② 20-30岁③ 20-40岁

④ 40-50岁⑤ 50-60岁⑥ 60岁以上

5、您的月收入：

① 1000元以下② 1000-2000元③ 2000-4000元

④ 4000-8000元⑤ 8000元以上

6、您在过去的一年里到酒店消费了几次：

① 0-1次② 2-4次③ 5-7次④7次以上

7、您一般出于何种目的到酒店消费：

①聚餐②商务活动③个人交往活动宴请亲友

④置办酒席⑤其他

8、您一般选择到什么酒店去消费：

①非星级酒店②二星级③三星级

④四星级⑤五星级

9、您是否经常去一家酒店：（选②则直接跳至第11题。）

①是②否

10、你常去该酒店的原因是：（可多选）

①方便快捷②服务质量好③环境雅净

④菜肴可口⑤价格合理⑥其他

11、您最认可的酒店促销方式：

①会员折扣②优惠券③特价销售

④其他

二、您对西渡镇酒店餐饮服务品牌选择的看法：（其中1-5表示的是同意的相应程度，1表示非常不同意，5表示非常同意。）

12、星级酒店管理质量规范良好。 1 2 3 4 5

13、非星级酒店管理质量规范良好。 1 2 3 4 5

14、星级酒店的价格合理。 1 2 3 4 5

15、非星级酒店的价格合理。 1 2 3 4 5

16、星级酒店的服务质量很好。 1 2 3 4 5

17、非星级酒店的服务质量很好。 1 2 3 4 5

18、星级酒店的就餐环境很好。 1 2 3 4 5

19、非星级酒店的就餐环境很好。 1 2 3 4 5

20、星级酒店的促销组合很好。 1 2 3 4 5

21、非星级酒店的促销组合很好。 1 2 3 4 5

23、西渡镇酒店的地理位置很好。 1 2 3 4 5

问卷回答完毕，再次感谢您的合作！