产品设计框架及用户体验模型

问题：哪些需求还没有被满足
§ 机会分析模型
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市场潜力判断 用户习惯分析 用户价值分析 产品使用记录
问题：哪些需求可以更好地被满足
产品用户策略
§ 产品市场策略 § 客户分类标准 § 产品扩张的策略和路径
案例分析：
如何对某网站产品的用户群进行划分 - 相应的用户策略是什么
一切来源于用户 § 产品市场需求
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决定聚焦在什么点上 看清楚事情的真相 准备采取什么行动
§ 产品不应该是业务需求驱动，而是用户需求驱动？ § 考核指标 vs.业务指标——这两个东西怎么办？
树立目标用户群
§ 分析用户群的要素 § 进入用户群的策略 § 发现市场的空白
§ 成功的产品总是有模式可循的。。。 呸！
重现认识和发现自己的产品 § 满足产品生态的变化：
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分层性：冲动试用和理性使用并行不悖，你为谁而做？ 用户表达的多样性：牢骚、赞美、自由表达，你该听谁的？ 互动性：用户之间、与企业直接都可以互动，你了解他们吗？
§ 传统企业面临怎样的产品设计革命
导航设计 产品线 搜索 标签系统
好设计的判断标准
§ 可用性
§ § § § § 用户研究方法：AB test 一致性 对比 不要过分类比 内外部的一致性
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问题交流
谢 谢！
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结构化与假设 导入思想，释放创造力 整合 概念测试 规划方案
产品的功能和特性
§ 产品的功能（Function） - 功能要点 - 功能与需求的对应 § 特性（Feature） - 特性要素 Class vs. Instance § 产品功能和特性的衔接
产品设计框架
§ 在产品里，框架包括了安排好能让用户与系统的功能产生互动的界面元 素。对于信息空间方面来讲，这种界面就是屏幕上的一些元素的组合， 允许用户在信息架构中穿行。 § 步骤：
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构建与思想 计划、准备和执行 分析与总结
产品设计结构
§ 在产品方面，结构将从范围转变成系统如何响应用户的请求。在信息 空间方面，结构则是信息空间中内容元素的分布。 § 步骤：
§ 需求不来自调研 § 需求不来自分析 § 需求不来自讨论 § 需求不来自竞争对手 § 需求不来自专家评论 § 需求不来自于产品经理 他们都是来帮你整理需求的！
如何从需求到设计
§ 需求层次和产品功能的对应 § 什么是产品卖点 § 需求和产品模型的关联 § 用户意愿的分析 § 用户使用要素 § 产品需求规格确定步骤
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§ 案例：通过案例演示, 来确定产品功能和特性
产品设计范围
§ 产品各种特性和功能的最佳组合方式
如何判断范围 - 认识设计边界 - 知道你在做什么 - 知道你不需要什么
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产品设计框架
§ 用于优化设计布局，以达到元素的最大效果和效率
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按钮的位置 表格的样式 图片和文字的布局
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用户需求采集
§ Deliver customer value, not product features. 传递客户价值，而非产品功能 § 需求采集是一个贯穿始终的过程
从产品的概念阶段到产品上线前都可以是需求的采集过程 - 无需害怕需求过多，而是对需求进行有效整理
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需求真的来自于你对用户的了解
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视觉表现
§ 交互设计模型
一种促进理解的信息表达方式 - 导航指引 - 打开方式
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§ 你看到的网页、弹出层、浮出框等都是视觉表现 § 界面设计 § 设计体验
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以用户为中心的产品规划
§ 规划策略 § 规划方法 § 蓝图设计
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汇集智慧，传播理念
产品设计框架及用户体验模型
王晟（washng@gmail.com）
| 2012年9月
下一个成功的模式给我吧！上帝
§ 产Leabharlann Baidu成功要素
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好产品自己会说话——酒香不怕巷子深！ 好产品用户会说话——一定要让用户知道！ 好产品总是自然的——不是触屏的pad不是好手机！ 好产品总是简洁的——居然有两个按钮？ 好产品是运营出来的——运营都是孕妇吗？