店面员工管理制度
店面规章制度(店铺规章制度管理20条)
店面规章制度（店铺规章制度管理20条）1.出勤规定：员工需按照规定上班时间准时到店，延迟或未出勤需提前请假。
2.着装要求：员工需着职业装或统一工作服，保持整洁、干净的形象。
3.仪容仪表：员工需保持良好的仪容仪表，发型整洁，不得有明显的异味。
4.接待规范：员工需以礼貌、热情的态度接待客人，遵守服务流程。
5.语言规范：员工需使用文明、礼貌的语言与客人沟通，禁止使用粗俗、恶言恶语。
6.业务培训：员工需按时参加店家组织的业务培训，提高专业知识与技能。
7.商品管理：员工需保管好商品，确保货品完整无损，不得私自销售或挪用产品。
8.收银规范：员工需按照收银流程操作，准确无误地进行收款及找零。
9.店仓管理：员工需保持店仓整洁，分类摆放商品，并进行库存清点与管理。
10.消防安全：员工需熟悉店内消防设施的位置及使用方法，并保持通道畅通。
11.携带私人物品：员工不得携带可能对店家形象或业务经营造成负面影响的私人物品。
12.宣传品分发：员工需遵守店家的宣传品分发规定，严禁违规向顾客分发宣传品。
13.请假规定：员工需提前申请请假，并按时返岗，不得随意缺勤或旷工。
14.保密规定：员工需保守店家的商业秘密，不得泄露相关业务信息给外部人员。
15.餐食摄入：员工需在指定区域用餐，不得在店内吃零食或非指定食品。
16.绩效考核：员工会定期进行绩效评估，具备综合素质的员工将有晋升和奖励机会。
17.客诉处理：员工需以积极的态度解决客人的投诉，对客人的问题及时进行反馈。
18.违规处罚：员工如有违反规章制度者，将根据情节轻重进行相应的处罚。
19.员工福利：店家将为员工提供符合法律规定的福利待遇，定期组织员工活动、培训等。
20.遵守法律法规：员工需遵守国家相关法律法规，严禁从事违法犯罪活动。
以上20条店面规章制度是为了明确员工工作规范，保证店面的正常运营。
制定和执行这些规章制度将有效提高工作效率，增强员工的责任感和团队合作精神，提升店面形象和顾客满意度。
店面员工管理制度
店面员工管理制度店面员工管理制度一、岗位责任与能力要求1. 员工在店内工作时，应当尽职尽责，按照公司制定的工作流程和标准操作程序工作。
2. 员工应具备良好的服务态度和沟通能力，能够主动、耐心地解答顾客的问题和需求。
3. 员工应具备较强的团队合作精神，积极与同事相互支持，保证店面工作的正常运转。
4. 员工应严守公司的保密制度，尊重公司的商业机密，不得泄露任何与公司有关的信息。
二、工作时间安排1. 员工应按照公司的排班安排，准时到岗，不得迟到、早退或私自调换班次。
2. 员工必须在工作时间内全神贯注地完成工作任务，不得闲聊、偷懒或沉迷于手机、社交媒体等非工作事务。
3. 员工若有特殊原因不能按时到岗，应提前请假，并得到主管的批准。
三、工作纪律1. 员工应保持整洁、优雅的仪容仪表，穿着符合公司规定的工作服装。
2. 员工应主动积极地为顾客提供服务，不得对顾客进行歧视性或侮辱性言辞或行为。
3. 员工应保持办公区域的整洁和卫生，定期清理和消毒工作用具和设备。
4. 员工应把工作归档整理，保证工作的规范性和有序性。
四、奖惩机制1. 根据员工在工作中的表现，公司将进行奖励和表彰：(1) 具有突出表现的员工将获得奖金和荣誉证书。
(2) 根据员工绩效评价，公司将定期进行晋升和提薪。
(3) 每月评选出优秀员工，进行公示和颁奖。
2. 员工若违反公司的规律制度，将受到相应的纪律处分：(1) 轻度违纪：口头警告、扣除相应的奖金或福利待遇。
(2) 中度违纪：书面警告、辞退或降职。
(3) 严重违纪：立即解除劳动合同。
五、培训和发展1. 公司将定期组织员工培训，提升员工的职业素养和专业知识水平。
2. 公司将为员工提供各类学习和发展机会，鼓励员工自主学习和提升专业能力。
3. 公司将根据员工的表现和个人意愿，为其提供晋升和发展的机会。
六、员工福利待遇1. 公司将为员工提供具有竞争力的薪酬待遇和福利。
薪酬待遇将根据员工的绩效评价、工作表现和工作年限等因素确定。
餐馆员工管理规章制度(7篇)
餐馆员工管理规章制度(7篇)（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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门店考勤管理规章制度(10则)
门店考勤管理规章制度（10则）门店考勤管理规章制度（精选10则）制度是国家机关、社会团体、企事业单位，为了维护正常的工作、劳动、学习、生活的秩序而制定的，下面是小编整理的关于门店考勤管理规章制度的内容，欢迎阅读借鉴！门店考勤管理规章制度篇1一、出勤规定1、上班时间：早上9：00—21：00点。
2、公司要求员工在正常工作时间前15分钟到达店铺，进行上岗前准备。
3、店铺人员按公司排班方式排班；店长在每月最后一日将上月考勤统计表及下月排班表传真至公司人力资源部备案。
4、如因店铺原因需要加班的，对加班人员将给予加班补助或换休。
个人原因造成加班的将不予补助。
5、人员出勤情况将作为员工晋升的重要依据。
6、部门经理有3天以内的批假权，3天或超过3天的将由公司副总经理审批；7、如店铺人员谎报或虚报考勤，将给予店长200元处罚，情节严重者将给500元处罚并给予除名。
二、考勤内容1、不能在上班时间前15分钟到达店铺者，即为未提前到。
2、上班时间已到而未到岗者，即为迟到。
3、未到下班时间，未请假提前离岗者，即为早退。
4、工作时间未经上级批准离开工作岗位者，即为脱岗。
5、在上班时间未到岗，同时无任何事前说明者，即为旷工。
三、考勤处罚1、当月内未提前到二次者，按一次迟到计算。
2、按迟到/早退具体时间，依据5元/15分钟进行扣款，扣款总额不超过当日工资总额。
3、超过60分钟的迟到按旷工计算。
4、旷工：旷工一天者予以警告并扣发当日基本工资及给于基本工资的三倍处罚，一年累计旷工2天解除劳动关系，将作辞退处理。
5、事假：请假半天以上按日基本薪资计算，并扣除当月全勤奖。
请假人必须提前一天（下午5：00以前）认真填写《请假单》，并有店长/主管签字和工作交接人后报公司人力资源部。
店长/主管在审批时根据工作情况确认是否许假。
请假人并在假期规定时间内及时返岗，如在规定时间内未能及时返岗，按旷工处理。
四、奖励一个月未迟到、未请假者将奖励50元全勤。
店员管理规章制度(7篇)
店员管理规章制度(7篇)店员管理规章制度(7篇)在社会一步步向前发展的今天,管理制度的使用越发频繁,因此规章制度的设立也变得随处可见,任何的门店员工,都有需要遵守的管理制度。
下面是由小编给大家带来的店员管理规章制度范本7篇，让我们一起来看看！店员管理规章制度篇1一、店面形象管理：1、门店各类证照，公告应整齐悬挂在醒目位臵，框架大小要一致。
2、门店卖场通道要保持通畅，不允许堆积任何物品。
对于废弃的纸箱、条码纸、标价签等必须随时清理放于指定的地点，保持整洁的购物环境。
3、门店使用的各类设备，工具（包括清洁工具，如桶、抹布、清洁剂、拖把、扫把等），使用完后应立即放回指定位臵。
4、商品陈列以整体丰满为原则，销售商品后要及时补货。
5、商品、货架要时刻保持整洁，不得放臵生活用品。
6、门店入口地面确保清洁，店内没有明显垃圾。
7、门店入口的玻璃橱窗应保持清洁明亮，每周应清洗一次。
8、门店垃圾篓每班必须清理一次，如装满应立即清理。
9、门店周边环境应保持整洁有序。
违反以上条例的班组，罚款100元二、服务规范管理：1、上班时间不得闲聊。
2、不在营业场所议论顾客及其他同事是非。
3、注意自我控制，在任何情况下不得与顾客、或同事发生争吵。
4、上班时间不能吃食物，不得看与工作无关的书报杂志，不得无故脱岗。
5、不得在营业场所内大声喧哗、打闹、嬉戏以及朝顾客打哈欠等不雅动作。
6、不得以任何理由与顾客发生口角、争吵等，若发现有顾客无理取闹，要进行必要的缓冲，带离营业场所，由主管人员妥善处理。
违反以上条例的个人，罚款100元三、门店日常管理1、员工不得将公司财物挪为私用，不得私自挪用各类赠品，不得随意接受顾客、厂商私下赠送的各种财物等。
2、整理店容店貌、药品陈列、商品补充、柜台收拾、备好零钞、清洁卫生。
3、收银员在工作时间内，未经批准不得带亲友进入收银台，非收银人员不得私自进入收银台。
4、提倡团队精神，相互协作，不与顾客争吵、顶撞，员工之间不得在营业场所相互争吵、打架斗殴，诋毁他人产品，有事情及时上报管理人员。
管理店铺员工的规章制度7篇
管理店铺员工的规章制度7篇管理店铺员工的规章制度【篇1】1、库房重地只允许指定人员及库管进入，若无特殊情况其他人等一律不得入内，发现一次经济处罚20元。
2、库管每天必须对库房内产品及店面成列样机进行盘点，盘点完毕及时将盘点结果上报主管，并保留其当天的库存单。
如因所报不及时而导致产生经济赔偿，库管承担80%责任。
3、当月内所有库存单必须保留一个月以上，期间如因个人保管不善出现库存单丢失、毁坏等情况导致产品实物与库存不符，所发生经济赔偿由库管承担80%责任。
4、公司总库及店面库房相互调货，各库库管必须见单给货，调拨单必须有三方签字方能生效。
当月内库存调拨单必须保留一个月以上。
5、在销售流程中库管要兼职财务工作，销售人员领货时原则上必须要交定金才能给货，出销货单时必须协同销售人员督促客户办理完财务手续后才能打印销货单。
6、库管必须严格遵守《库房管理规章制度》，上班时间不得擅离工作岗位，如需要离开必须告知主管，或指定人员值班方可离开，值班人员在值班期间必须遵守《库房管理规章制度》。
管理店铺员工的规章制度【篇2】1、员工制度1)店长迟到罚款20元、员工迟到罚款10元2)如不佩带胸牌、头花者罚款5元3)不可佩带过多的首饰4)工装要整齐，脏了就要洗5)老员工要带新近的员工2、员工准则1)员工应具有强烈的服务意识与服务观念，以自身的良好表现来建立品牌的形象2)员工应遵守公司的各项制度，遵守店铺的管理制度，及其安排3)如遇不明事项应遵从领导，同事之间要和睦相处，要对新近员工以友善的态度4)员工应爱惜公司的财务5)员工要对待工作要有满腔的热情，对顾客要以友善的态度，不可以对顾客提出的要求刻意刁难3、员工的仪容仪表1)头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当，店铺管理规章制度。
2)要按公司化妆标准化妆，不可留长指甲，涂重颜色指甲。
3)制服要干净、整洁，不能有异味。
4)店员不能穿拖鞋。
4、工装、工牌佩带情况1)工服是公司的形象，是店铺的形象。
商店员工的管理规章制度
商店员工的管理规章制度第一章总则第一条为了规范商店员工的行为和管理，维护商店的正常经营秩序，提升服务质量，制定本管理规章制度。
第二章入职与离职第二条商店招聘员工应当按照法律法规和商店相关规定进行，严格执行面试、录取和培训等环节。
第三条入职员工须提供有效身份证明并办理入职手续。
第四条离职员工应当按照法律法规和商店相关规定进行，严格执行申请、审批和移交工作等环节。
第三章工作时间第五条商店员工工作时间按照实际工作需要由岗位主管安排，但不得超过法定工作时间和劳动合同约定的工作时间。
第六条员工应当严格遵守工作时间，准时上班，不得擅自请假或旷工。
第七条加班工作应当根据工作需要进行，由店长或上级主管安排，并按照相关法律法规和劳动合同约定支付加班工资。
第四章职责和权利第八条商店员工应当严格遵守商店的规章制度，努力工作，忠实履行岗位职责。
第九条商店员工应当尊重并服从上级领导的工作安排和指令，不得擅自自作主张或私自调动工作岗位。
第十条员工有权要求上级给予必要的工作指导和培训，解答岗位相关问题。
第十一条商店员工应当保守商业秘密，不得泄露商店的内部信息和顾客隐私。
第十二条商店员工对于顾客和同事应当保持礼貌和友好，不得进行任何形式的言语或身体上的侮辱、歧视和伤害。
第五章纪律第十三条商店员工应当服从公司的各项规章制度，不得违反公司的相关规定和制度。
第十四条商店员工不得在商店内或工作期间饮酒、吸毒、赌博等违法行为。
第十五条商店员工不得私自带走商店货品或资料，不得以任何形式从事商业竞争或与商店有悖于利益的行为。
第十六条商店员工不得利用职务之便，违规索贿、受贿、贪污等。
第十七条商店员工应当正确使用商店的资产和设施，不得进行私自借用、私自损坏或滥用的行为。
第十八条商店员工应当保持工作场所的整洁和安全，不得在工作场所内吸烟、乱丢垃圾等。
第十九条在商店内或工作时间内，禁止员工进行个人的购物和非工作相关的活动。
第六章奖惩制度第二十条商店员工因故意违反本规章制度的，视具体情况轻重，采取口头警告、书面警告、停职、辞退等相应处理措施。
小卖铺员工管理制度
小卖铺员工管理制度第一章总则第一条为规范小卖铺员工管理，提高员工工作积极性和工作效率，制定本管理制度。
第二条本制度适用于小卖铺所有员工，员工应严格遵守本管理制度的规定。
第三条小卖铺员工应遵守国家法律法规，遵守公司规章制度，恪守职业道德，尊重客户，维护公司形象。
第四条小卖铺员工应认真履行工作职责，完成工作任务，提高工作效率，保证销售额的完成。
第二章员工招聘第五条小卖铺员工的招聘应按照公司规定的程序进行，确定员工的岗位和薪酬。
第六条招聘员工应具备相关岗位所需的专业技能和工作经验，经面试后方可录用。
第七条招聘员工需提供真实有效的证明文件和个人信息，如有虚假信息将取消录用资格。
第三章员工入职培训第八条员工入职后应接受公司的培训，了解公司的产品，销售技巧，服务标准等。
第九条入职培训结束后，员工需通过考核，达到公司规定的标准方能正式上岗。
第十条入职培训对于员工的工作表现和提升至关重要，员工需刻苦学习，努力提高业绩。
第四章员工考核第十一条员工每月将接受公司的考核，包括销售额，服务质量，工作积极性等方面。
第十二条考核结果将与员工的晋升，奖励，薪酬调整等挂钩，绩效优秀者将得到公司的认可和奖励。
第十三条考核结果不理想的员工将接受公司的指导和培训，努力提高工作表现。
第五章员工福利第十四条小卖铺将为员工提供良好的工作环境和福利待遇，确保员工的身心健康。
第十五条公司将定期组织员工文体活动，增强员工之间的沟通和团队合作精神。
第十六条公司将为员工提供健康保险，工伤保险等福利，确保员工的基本生活需求。
第六章员工纪律第十七条小卖铺员工应遵守公司的工作时间和工作制度，不得迟到早退，不得私自下岗。
第十八条员工不得在工作期间私自接听电话，玩手机，打游戏等影响工作的行为。
第十九条员工不得在工作中接受客户的贿赂，不得擅自给客户打折，损害公司的利益。
第七章绩效考核第二十条员工的绩效考核将根据员工的月度销售额，客户满意度等指标进行评定。
第二十一条绩效考核结果将与员工的晋升，奖惩相关，员工需努力提高绩效，取得优异成绩。
店员管理规章制度(热门6篇)
店员管理规章制度（热门6篇）篇1：店员管理规章制度1、请明确所要制定的制度是属于何种的性质；2、如为单位的规章制度，则必须制定统一的制度条文，各科室均必须遵守，凡是制度，只能具有唯一性，否则的话，各有各的制度，在单位整体上完全不利于管理，制度或形同虚设；3、如拟建立部门规章（类似于专业方面的制度，如财务人员必须遵循的财务管理制度、仓库入库验收及仓储管理制度等等），那么则必须按照单位运作实际情况结合国家相关法律法规进行制定；4、如拟制定的是部门职责范围，那么，则必须按照既定的科室职能对各自具体职责进行合理分工，编制出相应条文，必要的话还必须通过人力管理部门的审核。
篇2：店员规章制度1、工作时间保持愉快精神，和气待人2、在店内不得抽烟与喝酒。
3、保持店面整洁，天天打扫，整理货品，每日需拖地，每周一进行店内玻璃的清洗。
4、注意辨认假币，如收取假币将在月结工资中扣除同等数额的货币。
5、妥善保管好客人财物和店内货品，谨防小偷。
如果盘点存货发现货品被盗，按照被盗商品的成本价在月结工资中扣除。
6、做好店面货品整理，陈列货品需精心搭配和摆放。
7、按时上班，吃饭时间不超过1小时，当月累计迟到3次以上，每次扣一天基本工资。
8、任何因主观原因引起的货品退换均不予接受，需要向客人解释清楚：“物品如无任何质量和品质问题，我们均不接受退换。
”10、上班时间尽量不要异性朋友探讨，特别是不要逗留在店铺内，影响销售。
篇3：店员规章制度一、每天早上提前二十五分钟正常开门营业。
二、开门时，必须经理或主管、当值日人员至少二人以上在场方可开门。
二、(衣服整洁、严禁披头散发、留海须齐眉毛，严禁穿高跟鞋、拖鞋、短裤、裙子)，(违反规定给以经济处罚10元)，必须提前做好营业时的准备，到岗位后应认真、迅速的上货、擦货，拉架，保证商品货架的整齐，干净卫生和货架的丰满，(违反规定给以经济处罚5—50元)。
三、上班时间必须站立规范，严禁坐、手插口袋、抱肩、靠货架，(违反规定给以经济处罚10元)，严禁在营业场内吃东西，嚼口香糖、哼歌、吸烟、聚堆聊天、嘻笑打闹、看书看报，(违反规定给以经济处罚5—50元)。
门店铺管理规章制度8篇
门店铺管理规章制度8篇门店铺管理规章制度【通用8篇】制定好门店铺管理规章制度，将会使你工作更加轻松。
在现实社会中，很多场合都离不了制度，制度是要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。
你所接触过的制度都是什么样子的呢?下面是小编精心整理的门店铺管理规章制度，欢迎大家分享。
门店铺管理规章制度（精选篇1）一、店面行为规范1、客户到店，接待人员必须马上起立，“欢迎光临__药店”，主动迎接。
前台靠近自来水桶的人员提供倒水等服务。
2、严禁在店面大声喧哗，做与工作无关的事，对上司必须称职务。
3、前台不允许放与项目无关的东西，如水杯、化妆包、镜子、报纸、杂志等。
4、有领导朋友来访，由前台人员负责引见并提供倒水服务。
茶几处只用于接待使用，不得在此聊天、睡觉等。
5、业务、导购随时作好接待客户的准备，必须随时有人在前台，以免影响接待客户。
6、工作时间内必须认真接待每一组到访客户(包括行业同行和参观产品客户)。
7、前台电脑主要为日常办公使用，严禁播放视频音乐。
8、业务员在完成来电和来访客户的接待工作后，应及时做好相关工作记录。
9、尊老爱幼，不得以貌取人，不得耻笑他人。
二、店面管理(一)培训管理1、根据店面新老员工的实际情况制定有针对性的培训计划。
2、培训计划应充分考虑：公司企业文化、专业知识、产品知识、服务礼仪、销售技巧、顾客反对意见及疑议等。
3、根据店内销售存在的问题进行针对性培训，实际解决店内问题，从而提高店面业绩。
4、建立公司内部QQ群，实行网络在线的交流学习探讨。
(二)客户管理1、根据与客户的成交情况，督促员工做好顾客信息的录入工作，以备后期查询和汇总，有可持续发展的客户，要及时跟踪反馈。
2、经常对顾客档案进行分析整理，将顾客进行等级区分，督促员工做好顾客的回访工作，了解客户的建材产品需求情况。
3、定期作顾客消费记录查询及分析，了解客户的最终成交金额，分析客户的消费能力，喜欢的产品款式、最终的畅销品等，针对不同的客户群体做针对性的'产品促销活动。
门店管理规章制度4篇
门店管理规章制度4篇门店管理规章制度1第一节、营业员守则1、进店规则：员工上班前须更换好工装，佩戴好胸牌，存放好个人物品，履行完考勤手续后准时进入卖场。
2、上班时间必须统一服装、佩戴胸牌、穿黑色皮鞋、并保持着装整洁。
3、上岗前须化好淡妆，将头发梳理整齐，精神饱满。
4、不得佩戴过多或是较夸张的饰物，包括耳环、戒指、手镯、手链、项链、染怪异头发等。
5、上岗前及在岗时不得食用有刺激性气味的食物或饮料，以保证口气清新。
6、对顾客要谦虚有礼，稳重大方，态度和蔼，不卑不亢，“请”字当头，“谢”不离口，始终给顾客和同事以轻松、愉快的感觉。
7、与顾客同行时不要抢行，出入口注意礼让。
顾客谈话时不要旁听，不得从中间穿行，脚步轻快，若无意碰撞了顾客要表示歉意。
8、营业场所禁止打闹、喧哗、吹口哨、打响指、哼唱、搭肩、拉手、吃东西和吸烟。
9、不可在顾客面前修指甲、剔牙、掏鼻、抓痒、打哈欠、伸懒腰，打喷嚏等。
在迫不得已打喷嚏时，应将手掩口鼻，面向一旁。
10、对着奇装异服和身体有缺陷的顾客不得指点、谈论、模仿和讥笑。
11、尊重顾客开玩笑，避免伤情失礼或发生意外。
任何情况下不得怠慢或辱骂顾客。
12、服务中应主动和顾客打招呼，顾客向我们打招呼、告别或致谢，我们也应有相应表示。
13、与顾客谈话时须保持一米距离，用语客气。
顾客提出的要求如不能答复时，要及时请示，妥善处理。
14、工作时间保持安静，不得大声喧哗和打闹。
15、做到有错必改，不提供假情报，不搬弄是非，不伤害他人。
16、不得利用工作之便假公济私，谋取私利，不得同顾客拉关系，办私事，甚至谋取私利。
17、服务台电话铃响两声后，必须接听。
接电话须礼貌用语，如“您好！________专卖店/专柜”。
工作时间未经允许不得打接私人电话。
18、营业员到岗后，不得携带通讯工具。
如业务所需则设定为振动，并远离营业场所接听。
（店内只有一个店员时例外）19、员工必须爱护场内的设施和工作器具，注意节约用水、电、纸等易耗品。
店面管理制度8篇(店面管理规章制度范本)
店面管理制度8篇(店面管理规章制度范本)下面是我整理的店面管理制度8篇(店面管理规章制度范本)，供大家品鉴。
店面管理制度1一、店面员工管理规定1、衣着整齐干净，女性不浓妆艳抹，男性不留长发，男女均不得染彩色头发；2、当班员工负责打扫和维护门店卫生，收银台不得放置非公物件；3、早班员工逐一检查货架，确保整齐，安全，将散放的商品归回原位；4、微笑服务，顾客一进店即向其问好“欢迎光临”，顾客出店“欢迎下次光临”；5、当班人员按要求做好交接班记录（货款、报表）。
上晚班的员工负责统计并记录当日顾客到访情况（统一制表），每周进行一次盘点；6、当班人员所收的货款及时上交店长，店长于每日14点扎帐并将所收货款存入公司账户。
店长休假则由客服经理操作此流程。
7、员工在卖场内不允许出现恶性竞争，一经发现将给予警告，累犯考虑开除，因服务态度恶劣引起顾客投诉的由当事人承担责任，如若累犯考虑开除；8、员工在卖场内不得靠货架站立，非特殊情况不得使用公话拨打私人电话；9、积极参加公司组织的各项集体活动；10、新进的员工进入卖场试岗七天，试用期满合格由客服经理安排上班；二、商品管理规定1、一般商品展示（1）展示面统一，时刻保持丰满且整齐；（2）重和易碎商品应尽量放置在下层；（3）错置商品及时调整；（4）货架头的标准：1）货架头60％布置新移库商品，40％布置大量畅销商品；2）同类商品放在相邻货架头；2、店内商品补充（1）一种商品门店已售完，则安排其它商品上架，货架上不能留有明显空白；（2）做好门店商品进销存管理，及时补充库存；3、店面整理（1）保证店面干净、整洁及清晰的面貌；（2）扔掉空箱，先进先出原则；（3）严格执行商品到货操作流程（验收，盘点，陈列，商品安全）9、退货（1）商品滞销或过季，尽快退货；（2）退货程序：1）店面人员将有关商品撤出；2）退货商品送至成都仓库。
三、考勤制度1、迟到、早退迟开或早关门店导致的物管罚款由当事人自行承担。
店面规章制度十条
店面规章制度十条第一条：店面的基本规定1.1 员工在店面工作期间必须遵守店面的规章制度，服从管理人员的指挥。
1.2 员工必须保持店面整洁，不得在店面内吸烟、饮食。
1.3 员工应保持良好的仪容仪表，穿着整洁，不得穿着暴露或不得体的服装。
1.4 禁止员工使用店内设备及物品以外的物品，如私人手机和电脑等。
第二条：员工的工作时间和请假规定2.1 员工必须准时上班，不得迟到早退，如有违规行为，将会受到相应的处罚。
2.2 员工请假需提前向管理人员请假，并经批准后方可离岗。
未经批准请假，将视为旷工处理。
2.3 员工在工作期间如有特殊情况需请假，须提供相关证明材料。
2.4 禁止员工擅自调换班次，如有需要须提前向管理人员申请。
第三条：员工的岗位职责和工作要求3.1 员工必须按照店面规定的工作流程和要求进行工作，不得擅自改变。
3.2 员工必须认真执行店面的服务标准，保证服务质量，做到礼貌热情。
3.3 员工需与同事合作，共同完成工作任务，不得出现相互矛盾和冲突。
3.4 禁止员工私自接受客户的礼物、回扣等，如有违规行为，将受到严厉处理。
第四条：员工的纪律处分和奖励制度4.1 员工在工作中如有违反规章制度的行为，将受到相应的处罚，包括扣工资、记过、警告等。
4.2 员工在工作中如表现突出，获得客户好评等，将受到奖励，包括加薪、表扬、奖金等。
4.3 禁止员工向客户泄露店面的内部信息，如有违规行为，将受到严厉处理。
第五条：店面的安全管理和应急预案5.1 店面必须保证员工和客户的人身安全，加强安全意识教育。
5.2 店面必须定期进行消防演练，确保员工掌握逃生技能。
5.3 店面应建立完善的应急预案，以便在紧急情况下能够迅速处理。
第六条：店面的卫生管理和环境保护6.1 店面必须定期进行卫生清洁，保持店面环境整洁卫生。
6.2 店面必须合理使用资源，减少浪费，做到节约环保。
6.3 禁止在店面内私自携带易燃易爆和有毒有害物品，如有违规行为，将受到处理。
店面老板与员工规章制度
店面老板与员工规章制度第一章总则第一条为了规范店面的运营管理，保障店面的正常营业秩序，提升员工的工作效率和服务质量，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于店面老板与所有员工，所有员工必须严格遵守并积极执行。
第三条本规章制度应当与相关法律法规和店面的内部管理制度相一致，如有冲突，以相关法律法规和店面的内部管理制度为准。
第四条店面老板有权根据实际情况对本规章制度进行调整和修改，修改应提前告知员工并经员工同意。
第五条店面老板应当对员工进行规章制度的教育和培训，确保员工理解并遵守规章制度。
第六条员工违反规章制度的，应当受到相应的纪律处分，根据情况轻重予以处罚。
第七条员工有权向店面老板投诉其他员工的违规行为，店面老板有义务对投诉进行核实并做出处理。
第二章入职与离职第八条员工入职前应接受店面老板的面试和考核，合格者方可正式入职。
第九条员工应当如实填写入职登记表，并提交相关证明材料，入职前需经过体检合格。
第十条员工在入职后应当接受店面老板的培训，了解店面的规章制度和相关工作流程。
第十一条员工应当遵守店面的工作时间安排和工作要求，不得擅自旷工或迟到早退。
第十二条员工如果需要离职，应提前三十天向店面老板提出书面申请，经店面老板同意后方可离职。
第十三条离职的员工应当如实反馈离职原因，并交接工作，不得擅自带走店面的任何资料或物品。
第三章工作责任第十四条员工应当认真履行工作职责，保证工作质量和效率。
第十五条员工应当服从店面的管理和安排，不得擅自调换工作岗位或职责。
第十六条员工应当保护店面的商业机密，不得泄露店面的商业信息给外部人员。
第十七条员工应当保证自己工作中的安全，并积极参加店面组织的安全培训和演练。
第十八条员工应当积极维护店面的形象和声誉，不得做出损害店面利益的行为。
第十九条员工应当尊重其他员工和客户，不得进行人身攻击或侮辱行为。
第四章奖惩制度第二十条店面老板应当对员工的工作表现进行评估，根据表现给予奖励或者惩罚。
店面内部安全管理制度
一、总则为了加强本店内部安全管理，保障员工及顾客的生命财产安全，预防各类安全事故的发生，提高店面管理水平，特制定本制度。
二、安全管理职责1. 店长负责全面负责本店的安全管理工作，确保各项安全措施落实到位。
2. 安全管理人员负责日常安全巡查、安全培训、事故处理等工作。
3. 所有员工均应遵守本制度，积极参与安全管理，发现安全隐患及时报告。
三、安全管理制度1. 安全设施管理（1）店内消防设施、应急照明、疏散指示标志等设备应保持完好，定期进行检查和维护。
（2）店内电气线路、设备应定期检查，确保无安全隐患。
2. 用电安全管理（1）禁止私拉乱接电线，确保用电安全。
（2）禁止使用非标电器和易燃易爆物品。
3. 防火安全管理（1）店内禁止吸烟，禁止存放易燃易爆物品。
（2）定期进行消防演练，提高员工火灾应急处理能力。
4. 人员出入管理（1）员工进入店内应佩戴工作牌，不得携带危险物品。
（2）顾客进入店内，应遵守店内规章制度，不得随意触摸商品。
5. 商品安全管理（1）商品摆放整齐，不得摆放易燃易爆、有毒有害等危险品。
（2）定期检查商品质量，确保商品安全。
6. 突发事件处理（1）发生火灾、盗窃、斗殴等突发事件，应立即报警并采取应急措施。
（2）协助公安机关进行调查和处理。
四、安全培训与教育1. 定期组织员工进行安全培训，提高员工安全意识。
2. 加强对新员工的入职培训，使其了解店内安全规章制度。
3. 定期进行安全演练，提高员工应对突发事件的能力。
五、奖惩措施1. 对遵守安全规章制度、积极参与安全管理的员工给予奖励。
2. 对违反安全规章制度、造成安全事故的员工进行处罚。
六、附则1. 本制度自发布之日起施行。
2. 本制度由店长负责解释和修订。
3. 本制度如有与国家法律法规相抵触之处，以国家法律法规为准。
店面管理制度(通用6篇)
店面管理制度（通用6篇）在我们平凡的日常里，大家逐渐认识到制度的重要性，制度是指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。
想必许多人都在为如何制定制度而烦恼吧，旧书不厌百回读，熟读精思子自知，以下是漂亮的编辑给家人们收集整理的店面管理制度（通用6篇）。
门店管理制度篇一1、工作时须穿公司统一发放的工服，店铺人员不准穿竞争品牌的衣服或鞋子上班，一经发现扣10元，店长负连带责任，扣除5元，店铺所有人员在卖场时间都需佩带工作证，未佩带者一次警告，第二次起每次罚款10元，店长并连带处分罚款10元，专卖店人员统一由直营部负责监督，行政部不定时进行抽查。
上班之前请大家互相检查。
2、上班时间不得浓妆艳抹，不佩带夸张的饰物、涂浓烈的香水，时刻注意个人的卫生。
3、店铺人员不可在店内读书、看报、化妆、吸烟、饮食，发现一次罚款10元。
4、不准在店内粗言秽语，高谈阔论，时刻注意自己的言行举止。
5、同事之间要和睦相处，看到上级要主动打招呼并问好。
6、在任何情况下，员工拿着手袋走出店内都要自觉打开手袋让店长仔细检查，店长做好监督工作。
7、上班时间手机调为震动，手机不可携带身上，更不可上班时间在卖场接、打手机，发现一次10元，店长负连带责任，罚款5元，请互相监督。
8、公司的电子话是工作所需要，事情比较急的情况可征求店长同意，谈话时间尽量控制在3分钟以内。
9、上班时间不可接待亲戚朋友，当有亲朋好友来到店铺，谈话尽量控制在5分钟内，店长做好监督工作，否则做相应的扣罚。
10、对于装有电脑的店铺，上班时间不准聊QQ及坐到电脑前面浏览网页，对于店铺负责录单的人员，只有录单时间可坐在电脑前，其他时间不得在店铺休息，被发现一次罚款20元，休息可到后仓。
11、在门口迎宾人员，不可靠着墙壁，更不可与隔壁店铺的人员闲聊。
12、不可拉帮结派，更不可在同事之间传播负面影响，一经发现立即开除。
13、不可偷取店铺财物，或售出货物不开单据把金钱据为己有，一经发现按损失的财物进行赔偿外，还要扣罚相应的金额，扣罚金额的多少视情况而定，情况严重开除公职。
店面员工管理制度范文（3篇）
店面员工管理制度范文第一章总则第一条、为加强公司的人事管理，明确人事管理权限及人事管理程序，使公司人事管理工作有所遵循，特制定本制度。
第二条、适用范围：本规定适用公司全体员工，即公司聘用的全部从业人员。
第三条、除遵照国家有关法律规定外，本公司的人事管理，均依本制度规定办理。
第二章任用第一条、所有招聘录用的新员工正式上班当日先报到，报到的日期，即起薪日。
第二条、报道当天所有新员工须携带：两张一寸免冠照片;身份证原件和复印件;学历证明原件和复印件。
第三条、员工试用1、新员工一般有三个月的试用期。
2、新员工试聘期间可以请事假和病假，但试聘期按请假天数顺延。
试用期上班不足三天的员工要求辞职，没有工资。
3、新员工在试用期间旷工一次或迟到早退累计三次(含三次)以上，即随时解聘。
4、其它奖罚按相应的规章制度办理，____-____日为计算月，每____日为薪金发放日。
第四条、调迁1、基于业务上之需要，可随时调迁员工之职务或服务地点，员工不得借故推诿。
2、调任人员应依限办理交代并报到完毕，如人员逾限三日，即视同自动辞职。
3、调任人员在接任者未到前离职时，其所遗职务由领导指定之其他人员代理。
4、调任人员之薪给自到新职日起，按日计算。
第三章服务第一条、服从分配服从管理、不得损毁店面形象、透露店面机密;精神饱满地进入工作状态，不得面带倦意，坐姿、立姿都要做到大方得体。
第二条、热情接待每位客户。
微笑是每个销售人员的基本表情，面对客户应表现出热情、真诚、亲切、友好、专业，不准不理不睬。
第三条、了解各产品的性能，向客户合理的介绍。
(工作中--不好意思!请稍等!对不起!走路轻、说话轻)第四条、认真听取每位客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿，偷盗公司财物者交于公安部门处理。
第四章奖罚第一条、卫生区域不清洁扣罚____元/次，工作完毕后未整理干净者扣罚____元/次。
第二条、上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象，违者扣罚____元/次。
店面管理人员管理制度
第一章总则第一条为加强本店面的管理，提高工作效率和服务质量，保障店面运营的顺利进行，特制定本管理制度。
第二条本制度适用于本店面的所有管理人员，包括店长、副店长、部门主管等。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，对管理人员的行为进行规范，确保店面各项工作有序开展。
第二章管理人员职责第四条店长职责：1. 负责店面整体运营，确保店面各项工作目标的实现；2. 制定店面运营计划，组织实施并监督执行；3. 组织召开店务会议，协调各部门工作；4. 负责店面员工的招聘、培训、考核、晋升及离职工作；5. 维护店面形象，确保店面环境整洁、安全；6. 负责处理顾客投诉，提高顾客满意度。
第五条副店长职责：1. 协助店长负责店面整体运营；2. 协调各部门工作，确保各项工作顺利进行；3. 参与制定店面运营计划，监督执行；4. 负责店面员工的日常管理，包括考勤、绩效评估等；5. 参与处理顾客投诉，提高顾客满意度。
第六条部门主管职责：1. 负责所辖部门的日常运营；2. 制定部门工作计划，组织实施并监督执行；3. 负责部门员工的招聘、培训、考核、晋升及离职工作；4. 确保部门工作质量，提高工作效率；5. 参与处理顾客投诉，提高顾客满意度。
第三章管理制度第七条考勤制度：1. 管理人员应按时上下班，不得迟到、早退；2. 因特殊原因需请假，应提前向店长或副店长请假，并说明原因；3. 请假超过规定时间，需办理请假手续，并说明理由。
第八条绩效考核制度：1. 店面设立绩效考核制度，对管理人员的工作绩效进行评估；2. 绩效考核内容包括工作质量、工作效率、团队合作、顾客满意度等方面；3. 绩效考核结果作为管理人员晋升、奖惩的依据。
第九条招聘与培训制度：1. 店面应严格按照招聘流程进行人员招聘，确保招聘质量；2. 对新入职的管理人员，应进行岗前培训，使其熟悉店面业务及管理制度；3. 定期对在岗管理人员进行培训，提高其业务能力和综合素质。
第十条财务管理制度：1. 管理人员应严格遵守财务制度，不得私自挪用、侵占店面资金；2. 财务报表应及时上报，确保财务数据的真实、准确；3. 定期进行财务审计，防止财务风险。
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店面员工管理制度
为加强公司对店面的管理，完善公司的薪酬管理体系，便于工资报酬趋于合理分配，保障员工的生活，增强公司的凝聚力，建立稳定的员工队伍，吸引高素质的人才，激发员工的工作积极性，特制订本制度。
一、店面员工
1、试用期员工：试岗期为7天，试岗期间没有工资；试用期1-3个月转正，根据个人业绩表现调整。
2、正式员工：转正后成为正式员工，需填写一份员工入职申请表，同时携带一寸免冠照片2张，身份证复印件1份，学历证明1份。
二、员工岗位职责
导购岗位职责：
1、遵守专卖店的各项规章制度和物流管理。
2、必须服从店长的工作安排及调配。
3、做好每天卖场的清洁工作，整理陈列货品。
4、了解所有货品的知识，销售技巧娴熟。
5、仪表端正，礼貌待客，正确使用文明语言。
6、主动向顾客推荐货品，百问不厌，百试不烦。
日常工作流程
1、营业前
①检查自我仪容仪表是否符合专卖店要求。
②清洁卖场的卫生，按要求整理货品的陈列，做到丰满整洁，规格齐全。
③检查价格牌、展示牌、特价标志、宣传广告等是否按要求摆放，是否做到美观整齐，货价相符。
所有褪色，破损或折弯的标签必须更换。
④整理仓库，检查是否需要补货等。
2、营业中
①有顾客光临，按照（销售作业流程）操作。
②自觉维护店内环境卫生，经常进行清洁，及时整理好顾客弄乱的货品。
③工作中遇到问题，及时向店长反映汇报。
④淡场时，在店长的安排下，参加专业知识学习与销售技巧的训练。
⑤交接班时，两班人员要做好交接盘点与交接工作。
⑥发现丢失货品，要立即报告店长处理。
3、营业后
①晚上下班时间到，若还是有顾客在挑选，要拖延下班时间。
②做好交接班书面工作。
③关闭所有电器设备，锁好门窗。
④主动接受店长检查随身物品。
店长岗位职责
1、遵守公司和商场的各项规章制度。
2、服从店面经理的工作安排及调配。
4、了解所有货品的知识，销售技巧娴熟。
5、仪表端正，礼貌待客，正确使用文明语言。
6、主动向顾客推荐货品，百问不厌，百试不烦。
7、店面人员班次的合理安排。
8、妥善处理顾客投诉和服务工作中发生的各种矛盾。
9，公司下达店面制度任务及活动的落实与执行。
10．了解周围品牌销售情况，登记并提供每天店内客流量资料。
11．激发导购工作热情，调节货场购物气氛。
店面考勤管理制度
一、公司员工必须自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到，不早退，工作时间不得擅自离开工作岗位。
二、工作时间
1、店面员工根据商场营业时间实行上下午导班及中班（8小时制）。
上下午倒班每月休息2天；中班每月休息4天。
加班可于事后调休。
工作时间如有调整，以新公布的工作时间为准。
2、各部门和各店面人员如有调休或者调班必须提前报店长，店长报公司分管经理批准后，让办公室出调配人员之后再执行。
三、考勤
1、公司员工上、下班（20分钟以内为迟到或早退、30分钟以上则视为旷工）迟到、早退一次，罚款30元，二次，罚款50元，月累计三次及以上情节严重者，降职使用或按自动
离职处理。
2、无故不办理请假手续，而擅自不上班，按旷工处理。
3、考勤施行指纹打卡制，休息或调班需报人事专员记录，每个月1号（遇周末顺延）报回公司各店指纹打卡信息。
四、事假、病假、婚假、等必须提前申请请假并办理手续，一天以内由店长批准；两天及以上报销售经理批示；三天以上报副总经理或总经理批示。
否则，按旷工处罚。
五、旷工
1、员工旷工一次，时间不超过半天，罚款50元，一天，罚款100元,以此类推
2、累计旷工两天以上，降职使用或劝按自动离职处理。
六、员工上班时间禁止做与工作无关的事情。
如：上网看电影电视剧、聊天、查阅等。
发现员工一次罚款50元、部门负责人罚款100元，发现员工二次罚款100元、部门负责人罚款200元，二次以上按自动离职处理。
部门负责人违反一次罚款100元、，二次扣年终奖10%或降职使用，情节严重者加重处罚。
七、参加公司组织的会议、培训、学习、或其他活动，如有事需请假的，必须提前向组织或主管经理请假。
在规定时间内迟到、早退、不参加的，按照本制度第三条规定处理。
八、日常考勤工作由公司后勤负责。
员工迟到、早退而部门负责人弄虚作假、包庇袒护，一经查实，将给予部门相关人员50元，负责人每次100元处罚、两次以上者累计一并扣除或加重处罚。
店面员工薪资管理制度
一、薪资管理总则：
(1) 薪资原则：员工薪金是以社会经济水平、公司支薪能力以及个人工作能力、工作经验、工龄、学历等作为依据发放。
凡本中心员工的工资待遇，除有特殊情况之外，均应依照本制度办理。
(2)薪资构成：岗位工资（基本工资+绩效工资）+津贴（工龄）+加班费（法定节假日）+提成（销售任务的完成）+奖金（全勤奖、年终奖等）
(3)薪资形态：员工工资以月薪制度为标准。
(4)薪资结算日：基本工资与绩效工资的计算期间以月底最后一天为结算日。
(5)薪资支付日：岗位工资+津贴于下月中旬左右发放，提成+奖金+加班费于下月月底发
放。
二、薪资管理标准
（1）试用期员工基本工资为1500元人民币。
（2）基本工资：基本工资是根据“职务价值”确定给付的范围，在此范围内再依“个人职能”核给固定工资。
导购1600，店长1800。
（3）绩效工资:绩效工资是根据“职务价值”确定给付标准，再依个人工作绩效核给变动工资，绩效考核按绩效考核办法标准执行。
（4）津贴（工龄）：在职员工年满一年以上，每月基本工资加50元，两年以上基本工资每月加100元，以此类推。
（5）加班费：如法定节假日加班，按3倍工资计算，不予调休。
（6）提成：每月完成销售任务的60％-99％提0.015％，完成100％-150％提0.025％,完成150％以上提0.028％。
（7）奖金；全勤奖100元；年终奖根据年销售利润公司效益，个人工作业绩效益，依照已确定的标准按月度或年度通过隐密形式支付。
奖金做为员工绩效考核的基础和标准，具有特定的浮动性，与公司的经营利润、员工的业绩和贡献直接关联。
（8）导购当月完成任务的90%奖200元；完成任务的100%以上奖300元。
店长完成当月总任务的90%奖300元，完成任务的100%以人奖500元。
三、薪资扣除
（1）工资是按月结算，如要离职请提前一个月提交离职申请报告，以领导签字批示日开始算起。
擅自离职，对公司造成的损失，追究其责任，扣除一个月工资。
正常离职，奖金提成正常发放。
（2）员工应缴纳的个人收入所得税。
（3）依法制定的公司规章制度规定可以减发的工资。
（4）、员工违反公司的规章制度而受到公司处罚的罚款。
（5）、员工请事（病）假等假期而减发的工资。
（6）、法律、法规、规章规定可以扣除的工资或费用。
（7、）员工依法和公司合法、合理要求当事员工赔偿给公司的经济损失。
（8）、其他个人应负担的费用。
四、薪酬保密，调整。
（1）公司实行薪酬保密制度。
（2）除公司指定管理人员知道员工薪酬外，任何员工不得泄露自己及他人的薪酬，如有泄密者给予警告，严重者将开除。
（3）员工岗位工资标准的最终确定、变更、调整均需经总经理批准。
销售经理薪资与岗位职责
薪资构成：3000+提成+奖金+年终分红
提成：完成店面总任务60%-79%，按0.5%提;
80%-99%,按0.75提;
100%以上,按1%提。
岗位职责：
1，做好全部店面人员的合理安排；
2，做好店面人员产品知识和销售技巧的培训；
3，配合公司的各项营销策略的实施；
4，店面活动的筹备与组织；
5，店面人员销售任务的督促；
6，店面人员绩效工资的考核；。