商务谈判判断题集
商务谈判答案A
期末考试答案及评分标准商务谈判(A)一、判断题(每题1分,正确请打√,错误请打×,共10分)1.一名合格的国际商务谈判人员,应具备"X"型的知识结构。
2.一个国家企业的决策程序属于影响国际商务谈判中的法律因素。
3.谈判开局阶段的主要任务是确定成交价格。
4.谈判人员的注意力,在结束阶段处于最低水平。
5.质量条款是产生僵局频率最高的谈判主题。
6.对于谈判中的纯风险,应采取完全回避风险策略。
7.对于权力型的谈判对手,不可以主动进攻。
8.法国人素有"契约之民"的雅称,他们崇尚契约,严守信用。
9在商务谈判中,双方地位平等是指双方在经济利益上的平等。
10感情攻击法适用于营造自然气氛。
二、单项选择题(每题2分,共30分)A.软式谈判B.集体谈判C.横向谈判D.投资谈判2.在商务谈判中,双方地位平等是指双方在( )上的平等。
A.实力B.经济利益C.法律D.级别3.价格条款的谈判应由( )承提。
A.法律人员B.商务人员C.财务人员D.技术人员4.市场信息的语言组织结构包括文字式结构和( )结构。
A.图形式B.数据式C.表格式D.组合式5.根据谈判者让步的程度,谈判风格可分为软弱型模式、强有力模式和( )。
A.合作型模式B.对立型式C.温和型模式D.中立型模式6.在缺乏谈判经验的情况下,进行一些较为陌生的谈判,谈判人员应采取( )的让步方式。
A.坚定B.等额C.风险性D.不平衡7.商务谈判中,作为摸清对方需要,掌握对方心理的手段是( )。
A.问B.听C.看D.说8.谈判中的讨价还价主要体现在( )上。
A.叙B.答C.问D.辩9.谈判中最为纷繁多变,也是经常发生破裂的阶段是谈判( )。
A.初期B.中期C.协议期D.后期10.国际商务谈判中,非人员风险主要有政治风险、自然风险和( )。
A.技术风险B.市场风险C.经济风险D.素质风险11.谈判中,双方互赠礼品时,西方人较为重视礼物的意义和( )。
商务谈判》模拟试题及答案
商务谈判》模拟试题及答案商务谈判》模拟试题填空题 15 * 2 = 30判断题 10 * 2 = 20简答题 5 * 6 = 30论述题 2 * 10 = 20一、填空题1.谈判的基本要素包括目的性、相互性和协商性。
2.谈判的基本要素包括谈判当事人、谈判议题和谈判背景。
3.商务谈判一般分为买方谈判、卖方谈判、代理谈判和合作谈判。
4.商务谈判背景调查包括谈判环境因素、企业自身情况和谈判对方情况。
5.谈判的目标可以分为最低目标、中间目标和最高目标三个层次。
6.谈判的动因包括追求利益、谋求合作与维护关系和寻求共识。
7.谈判背景包括谈判环境背景、谈判对手背景和企业自身背景。
8.商务谈判一般分为客座谈判、主座谈判、主客座轮流谈判和中立地点谈判。
9.商务谈判在磋商阶段包括讨价还价的准备、还价和让步磋商。
10.谈判场所可以有三类房间,包括主谈室、密谈室和休息室。
二、判断题11.谈判议题的最大特点在于当事各方认识的一致性。
(错误)12.商务谈判的基本属性是利益性。
(错误,应为交易性)13.代理谈判指受人委托参与某项交易或合作的谈判。
(正确)14.文献法是用于收集第一手资料的方法。
(错误)15.商务谈判开局工作主要是营造谈判气氛、说明具体问题、摸底。
(正确)16.磋商阶段是谈判的实质性阶段和中心环节。
(正确)17.商务谈判的惯例是:发起谈判者和应邀者之间,一般由应邀者先报价。
(错误)18.还价起点的确定有三个参照因素,即报价中的含水量、与自己目标价格的差距和准备还价的次数。
(正确)19.约身又称合同正文,主要写明双方有关合作的权利义务的划分。
(正确)20.商务谈判的语言指有声语言。
(错误)21.谈判当事人一般分为两类:台上谈判人员和台下谈判人员。
(正确)22.价格是商务谈判议题的核心。
(正确)23.卖方谈判是买方作为主动的一方,为推销商品或服务进行的谈判。
(错误)24.按照国际惯例,以正门为准,主人应面向正门而坐。
(完整版)商务谈判习题集
商务谈判技巧习题集龚云海江苏省徐州机电工程高等职业学校(云龙校区汽车工程系)第一章商务谈判概述一、判断(每题1分)1、商务谈判不过是一场施展各种手腕和诡计、争个你死我活的过程。
( )2、价格几乎是所有商务谈判的核心内容,占据重要地位。
( )3、横向谈判是指在确定谈判所涉及的主要问题后,逐一对每个议题进行商谈。
( )4、在商务谈判中自已获得的利益越多,则谈判越成功。
( )5、合同的签订并不意味着谈判活动的完结,谈判的真正目的不是签订合同而是履行合同。
( )6、谈判就是人们为了达成某项协议而进行的交往。
( )7、谈判活动只能在双方进行。
( )8.谈判的结果是一种妥协。
( )9、没有商务谈判,经济活动便无法进行。
( )10、谈判就是分出输赢。
( )11、商务谈判以价格谈判为核心。
( )12、商务谈判是科学和艺术的有机结合。
( )13、主场谈判方在心理上有安全感和优越感。
( )14、参加商务谈判的人员,只要有能力就可以。
( )15、商务谈判是获取市场信息的重要途径。
( )16、商场如战场,谈判双方是敌对的。
( )二、单项选择(每题2分)1、商务谈判的核心为()A、商品的数量B、价格C、质量D、供货时间2、谈判的真正目的是()A、签订合同B、增进友谊C、履行合同D、增进合作3、一般来说,谈判者都愿意在()进行谈判A、风景区B、主场C、客场D、第三地4、谈判成本最低的是()A、面对面谈判B、电话谈判C、网上谈判D、信函谈判三、多项选择(每题2分)1、按照谈判的地点可以将商务谈判划分为()A 主场谈判B 客场谈判C 第三地谈判D 国外谈判2、网上谈判就是借助互联网进行协商、对话的一种特殊的书面谈判,其主要优点包括()A 加强了信息交流B 有利于慎重决策C 商务信息公开化D 降低了成本3、按谈判中双方所采取的态度可将商务谈判划分为()A 软式谈判B 硬式谈判C 原则式谈判D 多方谈判E 纵向谈判4、商务谈判的合法原则主要体现在( )A 谈判主体合法B 谈判地点合法C 谈判议题合法D 谈判手段合法5 PRAM模式主要由()构成。
2022年电大《商务谈判实务》考试题库及答案
2022年电大《商务谈判实务》考试题库及答案2022年电大《商务谈判实务》考试题库及答案一、判断题1.谈判手到对方所在地进行有关交易的谈判,称为主座谈判。
(X)2.商务谈判背景主要是指谈判进行时所处的主观和客观条件。
(X)3.签约人之间直接交涉对违约造成的损失或损害采取补救办法的谈判形式称为间接索赔谈判。
(X)4.国内贸易的支付可以出境,可以使用外国货币。
(X)6.主谈人既是谈判桌上的主要发言人,也是谈判桌上的组织者。
(√)7.意向书对签字人构成一种合同义务。
(X)8.合资经营、合作生产、来料加工的谈判属于合作者地位的谈判。
(√)10.商务谈判的主角是谈判组长。
(X)11.意向书对签字人构成一种合同义务。
(X)12.商务谈判背景主要是指谈判进行时所处的主观和客观条件。
(X)13.合资经营、合作生产、来料加工的谈判属于合作者地位的谈判。
(√)14.当谈判手以供应者身份参与国际商业谈判时,即视为卖方地位的谈判。
(√)15.送客性的谈判也称为“封门”。
(√)16.谈判手到对方所在地进行有关交易的谈判,称为主座谈判。
(X)17.商务谈判的主角是谈判组长。
(X)18.当谈判手以供应者身份参与国际商业谈判时,即视为卖方地位的谈判。
(√)19.签约人之间直接交涉对违约造成的损失或损害采取补救办法的谈判形式称为间接索赔谈判。
(X)21.谈判前准备工作的统一性原则是指所有交易有关方对最终准备材料与方案的评价所达成的共识。
(√)22.“铁要求”是指一方面要求对方改善,另一方面自己也不做适当改善,以提出更高要求的做法。
(X)23.委托第三方以自己的名义向不同地区或同一地区多个可能的交易伙伴进行文字交流或人员交往等活动,称为直接探询。
(X)24.“冷冻”政策在形式上不一定表现为冷落。
(√)25.技术解释是对交易条件中数字化与文字化表述的价值条件予以明确的总称。
(X)26.谈判终结的不二性原则具有明确与不变两个特征。
(√)27.相比较面商,笔商更加丰富多彩,刺激感人,也为交易各方带来更多施展手段,获得成功机会。
商务谈判判断选择题
商务谈判判断题1.超前思维就是以充分认识与把握事物发展规律为基础,对未来得各种可能性进行预测与分析,并以此对现在进行弹性调整。
( 对 )2.创造竞争环境就是谈判中迫使对方让步得最有效武器,即使对方实际上没有竞争对手,我方也要制造出“竞争对手”这一假象来迷惑对方。
(对)3.对于谈判各方来说,谁占有得信息量大,谁得信息处理手段更先进、及时、科学,谁就会在谈判中居于主动地位,获取更大得利益。
( 对 )4.多人单行行进时,通常讲究得就是“以前为尊,以后为卑”,所以在上下楼梯时,都应该让地位高得人走在前面。
(错)5.反馈思维就是以充分认识与把握事物发展规律为基础,对未来得各种可能性进行预测与分析,并以此对现在进行弹性调整。
( 错 )6.高级商务人员主要负责有关产品性能、技术质量标准、产品验收、技术服务等问题得谈判,同时为价格决策当好技术参谋。
(错)7.尽管谈判各方得经济实力对比不同,谈判得能力、策略技巧方面也存在差距,但谈判得结果应该就是公平得。
(错)8.任何谈判人员都希望通过谈判胜利使自己在企业中尽显自身价值,所以应当用高压手段强硬地征服对方得谈判人员,务必求得全胜。
(错 )9.如果当事人一方把自己享有得协议中得权利或应当履行得义务转让给第三方,必须事先征得另一方当事人得同意。
(对)10.如果发现谈判对手在刻意制造低调气氛,对己方得讨价还价十分不利,可以采取进攻式开局策略。
(错 )11.如果己方得谈判实力强于对方,或者说与对方相比,己方在谈判中处于相对有利得地位,那么采取先报价得策略就是有利得。
(对 )12.如果前面得主谈人出现了一些遗漏与失误,或谈判效果不尽如人意,则可采取走马换将策略,更换主谈人来补救,并且顺势抓住对方得漏洞发起反攻。
(对)13.商务谈判得当事人都必须依法具有法人资格,作为经济法人得代表或授权代理。
(对)14.商务谈判中得情况千变万化,随时都有偶然情况出现,为了适应这种现象,在制定谈判方案时,可以不列出细则议程,一切都靠随机应变。
商务谈判习题集0001
商务谈判技巧习题集龚云海江苏省徐州机电工程高等职业学校(云龙校区汽车工程系)第一章商务谈判概述一、判断(每题1分)1、 商务谈判不过是一场施展各种手腕和诡计、争个你死我活的过程。
( )2、 价格几乎是所有商务谈判的核心内容,占据重要地位。
( ) 3、 横向谈判是指在确定谈判所涉及的主要问题后,逐一对每个议题进行商谈。
( ) 4、 在商务谈判中自已获得的利益越多,则谈判越成功。
( )5、 合同的签订并不意味着谈判活动的完结,谈判的真正目的不是签订合同而是履行合同。
( )6、 谈判就是人们为了达成某项协议而进行的交往。
( )7、 谈判活动只能在双方进行。
( )8、 谈判的结果是一种妥协。
( ) 9、 没有商务谈判,经济活动便无法进行。
( ) 10、 谈判就是分出输赢。
( ) 11、 商务谈判以价格谈判为核心。
( ) 12、 商务谈判是科学和艺术的有机结合。
( ) 13、 主场谈判方在心理上有安全感和优越感。
( ) 14、 参加商务谈判的人员,只要有能力就可以。
( ) 15、 商务谈判是获取市场信息的重要途径。
( ) 16、 商场如战场,谈判双方是敌对的。
( )二、单项选择(每题2分)A 、风景区B _、主场一C 、客场D 、第三地4、谈判成本最低的是( )A 、面对面谈判B、电话谈判C -、网上谈判-D、信函谈判三、多项选择(每题2分)1、 按照谈判的地点可以将商务谈判划分为( )A_主场谈判_ B _客场谈判.C_第三地谈判-D 国外谈判2、 网上谈判就是借助互联网进行协商、对话的一种特殊的书面谈判,其主要优点包括( A 加强了信息交流 B 有利于慎重决策 C 商务信息公开化 D 降低了成本3、按谈判中双方所采取的态度可将商务谈判划分为( )A 软式谈判B 硬式谈判C 原则式谈判D 多方谈判E 纵向谈判 4、商务谈判的合法原则主要体现在()A_谈判主体合法_ B 谈判地点合法 C_谈判议题合法_ D_谈判手段合法 5 PRAM 莫式主要由()构成。
商务谈判策略题库
商务谈判策略题库一、单项选择1.商务谈判追求的主要目的是(D)。
A让对方接受自己的观点B让对方接受自己的行为C平等的谈判结果D互惠的经济利益2.谈判目标是谈判者行动的(C)。
A具体内容B具体步骤C指针和方向D谈判策略3.国际谈判中座次安排基本要求是(D)。
A以左为尊,右高左低B以左为尊,左高右低C以右为尊,左高右低D以右为尊,右高左低4.谈判成为必要是由于交易中存在(D)。
A合作B辩论C攻击D冲突5.谈判中以与别人保持良好关系为满足的谈判心理属于(B)。
A进取型B关系型C权力型D自我型6.对谈判进行评价最主要的方面是(A)。
A经济利益B信誉C稳定的交易关系D拥有信息7.一开始就让出全部可让利益的让步方式是(D)。
A坚定的让步方式B果断的让步方式C初始让步方式D一次性让步方式8.下列方法中属于间接处理潜在谈判僵局的是(D)。
A反问劝导法B场外沟通C站在对方立场说服对方D先重复对方的意见然后再削弱对方9.必须选择全能型谈判人员的谈判类型是(D)。
A集体谈判B双边谈判C多边谈判D个体谈判10.既能带来收益机会又存在损失可能的风险是(B)。
A纯风险B投机风险C政治风险D市场风险11.一般只限于合作关系非常友好:并有长期的业务往来的双方之间的谈判方式是(B)A.立场型谈判B.让步型谈判C.原则型谈判D.价值型谈判12.为谈判过程确定基调是在(B)A.准备阶段B.开局阶段C.正式谈判阶段D.签约阶段13.国际商务谈判中群体效能与个体效能的关系是(D)A.群体效能大于个体效能的累加B群体效能小于个体效能的累加C群体效能等于个体效能的累加D.群体效能有时大于个体效能的简单累加,有时小于个体效能的累加14.必须选择全能型谈判人员的谈判类型是(B)A.集体谈判B.个体谈判C.多边谈判D.双边谈判15.原则型谈判又称为(A)A.价值型谈判B.立场谈判C.硬式谈判D.让步型谈判16.商务谈判追求的主要目的是(C)A.让对方接受自己的观点B.让对方接受自己的行为C.互惠的谈判结果D.平等的经济利益17.谈判中,作为卖方,报价起点要(D)A.低B.高C.既要低又要接近理想报价D.既要高又要接近理想报价18.商务谈判中,作为摸清对方需要,掌握对方心理的手段是(B)A.问 B.听 C.看 D.说19.按谈判中双方所采取的态度,可以将谈判分为软型谈判、硬型谈判和(A)A.原则型谈判B.集体型谈判C.横向谈判D.投资谈判20.谈判人员必须具备的首要条件是(A)A.遵纪守法B财务知识C法律知识D平等互惠的观念二、多项选择1.确定商务谈判目标系统和目标层次时应坚持的原则是(CDE)。
商务谈判考试试题
商务谈判考试试题一、选择题(每题 2 分,共 20 分)1、商务谈判的核心目标是()A 达成协议B 获得最大利益C 建立良好关系D 解决问题2、在谈判中,以下哪种策略属于强硬型策略()A 妥协让步B 针锋相对C 迂回周旋D 以退为进3、谈判准备阶段的首要任务是()A 确定谈判目标B 收集信息C 组建谈判团队D 制定谈判方案4、当对方提出不合理要求时,以下应对方式中最恰当的是()A 直接拒绝B 沉默不语C 委婉解释D 转移话题5、商务谈判中,以下哪种沟通方式最为有效()A 书面沟通B 口头沟通C 肢体语言沟通D 多种方式结合6、谈判中,为了打破僵局,以下方法不可取的是()A 更换谈判人员B 暂停谈判C 继续坚持原有立场D 提出新的解决方案7、在报价阶段,以下原则错误的是()A 合理定价B 高开低走C 一次报出底价D 留有谈判余地8、以下哪项不是影响谈判结果的非语言因素()A 谈判场所的布置B 对方的表情C 双方的座位安排D 合同的条款9、成功的商务谈判应该是()A 一方获胜B 双方共赢C 多方受益D 零和博弈10、在谈判结束阶段,以下工作最重要的是()A 签订合同B 总结经验C 维护关系D 庆祝成功二、判断题(每题 2 分,共 20 分)1、商务谈判中,双方的实力差距越大,越容易达成协议。
()2、谈判者的个人情绪不会影响谈判结果。
()3、客场谈判对谈判者更有利。
()4、谈判中,倾听比表达更重要。
()5、只要准备充分,谈判就一定能成功。
()6、谈判僵局是无法避免的。
()7、让步是一种软弱的表现。
()8、商务谈判只涉及经济利益,不涉及人际关系。
()9、谈判团队成员越多越好。
()10、谈判结束后,不需要再与对方保持联系。
()三、简答题(每题 10 分,共 30 分)1、简述商务谈判的原则。
答:商务谈判的原则包括平等原则、互利原则、合法原则、诚信原则和求同存异原则。
平等原则要求谈判双方地位平等,尊重对方的权利和利益;互利原则强调双方通过谈判实现共赢,而不是一方获利另一方受损;合法原则是指谈判活动及所达成的协议必须符合法律法规;诚信原则要求谈判者诚实守信,不欺诈、不隐瞒;求同存异原则则是在保留分歧的同时,寻找双方的共同利益和共同点,以推动谈判的进展。
商务谈判判断题集
判断改错题1、谈判过程是一个求得妥协的过程。
(√)2、在谈判中,商务人员是整个谈判的组织者。
(×)3、人的深层心理或神经系统,可以区分为实际行动所获得的经验和想象中获得的经验,所以模拟谈判很有意义。
(√)4、谈判开始瞬间对谈判气氛的影响最为强烈,它奠定了谈判的基础。
(√)5、确定恰当的开局策略主要应考虑双方之间的关系和现场环境。
(√)6、让步的幅度太小,会让对方认为这不是最后的让步,仍步步紧逼。
(×)7、商务谈判中的“辩”具有谈判双方相互依赖、相互对抗的二重性。
(√)8、谈判僵局应随时处理,而不必选择所谓的最佳时机。
(×)9、预见和控制非谈判人员风险的难度较大,而谈判人员因素造成的风险的预见和控制相对较为容易。
(√)10、当谈判僵局继续发展,双方均无有效解决方法时,就只有仲裁。
(√)11.受盘人在还盘之后,又表示接受,此项接受依然有效。
( 无效 )12.一名合格的国际商务谈判人员,应具备“X”型的知识结构。
( “T” )13.一个国家企业的决策程序属于影响国际商务谈判中的法律因素。
( 商业习惯因素 )14.谈判开局阶段的主要任务是确定成交价格。
(创造谈判气氛,交换意见和作开场陈述 )15.谈判人员的注意力,在结束阶段处于最低水平。
( 最高 )16.质量条款是产生僵局频率最高的谈判主题。
( 价格 )17.对于谈判中的纯风险,应采取完全回避风险策略。
(√ )18.对于权力型的谈判对手,不可以主动进攻。
( √ )19.法国人素有“契约之民”的雅称,他们崇尚契约,严守信用。
( 英国 )20.西欧式报价的一般做法是,将最低价格列在价格表上,以求首先引起买主的兴趣(日本式) 判断题1、创造竞争环境是谈判中迫使对方让步的最有效武器,即使对方实际上没有竞争对手,我方也要制造出“竞争对手”这一假象来迷惑对方。
(√)2、对于谈判各方来说,谁占有的信息量大,谁的信息处理手段更先进、及时、科学,谁就会在谈判中居于主动地位,获取更大的利益。
国际商务谈判试题及参考答案
国际商务谈判试题及参考答案国际商务谈判试题及参考答案一、判断题1、在国际商务谈判中,谈判者应该尽可能使用试探性方法来降低对方的不安全感。
(×)正确说法是:在国际商务谈判中,谈判者应该尽可能使用试探性方法来降低对方的不确定性和疑虑。
2、在国际商务谈判中,初次接触的双方往往采用直接谈判的方式,以示坦诚。
(×)正确说法是:在国际商务谈判中,初次接触的双方往往采用间接谈判的方式,以示尊重和谨慎。
3、当国际商务谈判陷入僵局时,可以通过改变谈判环境或者调整谈判组成员来打破僵局。
(√)正确说法是:当国际商务谈判陷入僵局时,可以通过改变谈判环境、调整谈判组成员或者采取其他策略来打破僵局。
4、在国际商务谈判中,文化背景对谈判的影响是最为重要的。
(×)正确说法是:在国际商务谈判中,文化背景对谈判的影响是最为重要的之一,其他因素还包括政治、经济、法律等方面。
5、在国际商务谈判中,谈判者应该避免将自己的意愿强加给对方,而是尊重对方的选择和观点。
(√)正确说法是:在国际商务谈判中,谈判者应该尊重对方的选择和观点,并通过沟通和协商来达成双赢的解决方案。
二、选择题1、下列哪个国家在国际商务谈判中倾向于采用直接谈判方式?(A)A. 美国B. 日本C. 德国D. 法国正确答案是:A. 美国。
美国人在商务谈判中倾向于采用直接、坦率的谈判方式,注重效率和质量。
2、下列哪一项不是文化背景对国际商务谈判的影响?(D) A. 语言沟通 B. 社交礼仪 C. 价值观 D. 产品标准正确答案是:D. 产品标准。
产品标准是根据行业标准或国际标准制定的,不受文化背景的影响。
3、在国际商务谈判中,下列哪个因素是最不重要的?(C) A. 文化背景 B. 政治环境 C. 个人性格 D. 经济条件正确答案是:C. 个人性格。
个人性格对谈判的影响相对较小,而文化背景、政治环境和经济条件等因素对谈判的影响更为重要。
4、下列哪个国家在国际商务谈判中倾向于采用间接谈判方式?(B)A. 美国B. 日本C. 德国D. 法国正确答案是:B. 日本。
商务谈判试题及答案
商务谈判一、判断题1. 策略是指人们谋事的计策和方略2. 不同的谈判主题会有不同的谈判僵局3. 商务谈判是一种互惠式谈判,追求的是互利互惠的最佳结果4. 美国人的性格是外向、随意的。
5. 掌握该项目谈判总的财务状况是经济人员的主要职责6. 商务谈判中的价格谈判,多数是按照浮动价格计算的。
7. 体会是谈判人员比较熟悉并经常使用的一种策略。
8. 美国商人谦逊友善、乐于助人。
9. 人的素质因素永远是引发事由的重要因素。
10. 卖方让步时,买方一般要作相对的让步。
11. 受诚意支配的谈判心理是保证实现谈判目标的必要条件。
12. 开局阶段是谈判双方面对面讨论、说理、论战,是实质性的协调或较量阶段。
13. 眨眼常被用作一种掩饰的手段。
14. 语言艺术是通向谈判成功的桥梁。
15. 提问后应保持沉默,等待对方回答。
16. 在生理需要满足之后,生物体接着考虑爱与归属的需要。
17. 开盘时需要对所报价格做解释、说明和辩解。
18. 电话联系是私下交往中不太常用的交际方式。
19. 在ABC分类法中,谈判肯定用得上的定为C级,可能有用的定为B级,作用不大的定为A级20. “你认为如何?”“你为什么这样做?”这种提问属于诱导性提问?21. 去伪存真是整理和分析谈判资料的意图之一22. 从形式上看,谈判方案可以是书面的,也可以是口头的23. 最后让步必须足以成为预示最后成交的标志24. 谈判人员准备就是组建谈判班子25. 社交场合,天气炎热,可以当众解开纽扣,脱下衣服26. 祝酒时,注意不要交叉碰杯27. 引导外宾参观的人,要走在外宾后面28. 开局初期常被称为“破冰期”29. 所谓极端的要求,也就是难以答应的要求30. 从技术的角度上看,战略策略有时比战术策略更重要二、名词解释1. 有声语言:2. 需要:3. 市场行情:4. 商务谈判:5. 晕轮效应:6. 主观价格:7. 补充品:8. 商务谈判策略:9. 先入为主:10. 前续产品11. 战略策略:12. 消极价格:13. 国际商务谈判:14. 素质性风险:15. 战术策略:16. 礼貌:17. 技术性风险:18. 倒退:19. 后续产品:20. 场外沟通:21. 时机策略:22. 前紧:23. 集体主义:三、简答题1. 怎样进行谈判人员的配备?2. 应避免出现的心理状态有哪些?3.在谈判中,需要的心理主要表现在哪几方面?4. 谈判开局的基本任务是什么?5. 获得谈判对手信息资料的途径有哪些?6. 商务谈判活动所产生的心理挫折主要表现在哪几方面?7. 信息资料的整理分为哪几个阶段?8. 谈判方案的基本要求有哪些?9. 无声语言的作用是什么?10. 商务合同有哪些特点?11. 产生谈判僵局的原因有哪些?12. 谈判提问应该掌握哪些技巧?13. 当在谈判中处于被动地位时,采取哪些策略比较适宜?14. 国际商务谈判的基本要求有哪些?15. 商务人员的服饰礼仪有何要求和讲究?16. 妥善处理潜在僵局的办法有哪些?17. 要给对方谈判人员送礼品,应该注意哪些问题?18. 技术性风险有哪些?19. 情绪性僵局缓解方法有哪些?20. 握手时要注意哪些礼仪21. 影响工程设备远期价格的因素主要有哪些?22. 美国人的谈判风格是怎样的?23. 交谈中的注意事项有哪些24. 同美国人谈判有何要诀25. 国际商务谈判的特征有哪些四、论述题1. 为什么说商务谈判既是一门科学,又是一门艺术?2. 试述沟通中的基本知识包括哪些?3. 简述回答的技巧有哪些?4. 合同之外的谈判包括哪几部分?5. 试述不同性格谈判对手的心理特征及禁忌6. 如何对不同类型的谈判对手要区别对待,应注意哪些禁忌?7. 详述商务谈判开局阶段选择策略应注意的因素和可选择的主要策略。
商务谈判试题及答案
商务谈判试题库及答案一,单选题(10x2=20)1.一般只限于合作关系非常友好,并有长期的业务往来的双方之间的谈判方式是 (b )a.立场型谈判b.让步型谈判c.原则型谈判d.价值型谈判2.为谈判过程确定基调是在 (b )a.准备阶段b.开局阶段c.正式谈判阶段d.签约阶段3.当今世界各国当事人普遍选择的解决争议的基本方式是诉讼和 ( c)a.行政复议b.调解c.仲裁d.谈判4.国际商务谈判中,群体效能与个体效能的关系是 (d )a.群体效能大于个体效能的累加b.群体效能小于个体效能的累加c.群体效能等于个体效能的累加d.群体效能有时大于个体效能的简单累加,有时小于个体效能的累加5.谈判人员必须具备的首要条件是 (a )a.遵纪守法,廉洁奉公,忠于国家和组织b.平等互惠的观念c.团队精神d.专业知识扎实6.在涉及合同中某些专业性法律条款的谈判时,主谈人应该 ( d)a.由懂行的专家或专业人员担任b.由商务人员担任c.由谈判领导人员担任d.由法律人员担任7.有限责任公司和股份有限责任公司之问的差别是 (c )a.前者在法律上是独立法人,后者不是独立法人b.后者在法律上是独立法人,前者不是独立法人c.前者发行的股票不能在股票市场上进行交易d.有限责任公司比股份有限公司更适合于社会化大生产的需要8.一般情况下,商务谈判中可以公开的观点是 (b )a.己方的最后谈判期限b.谈判主题c.最优期望目标d.实际期望目标9.国际商务谈判中,安排谈判人员应根据 ( c)a.谈判的时间b.谈判的地点c.谈判的目标和对象d.对方的社会制度10.坚定的让步方式的特点是 (a )a.让步方态度比较果断,给人以大家风度的感觉b.比较机智,灵活,富有变化c.自然,坦率,符合商务谈判讨价还价的一般规律d.合作为主,竞争为辅,诚中见虚,柔中带刚11.一开始就让出全部可让利益的让步方式是 ( d)a.坚定的让步方式b.果断的让步方式c.初始让步方式d.一次性让步方式12.下列方法中属于间接处理潜在谈判僵局的是 (d )a.反问劝导法b.场外沟通c.站在对方立场上说服对方d.先重复对方的意见,然后再削弱对方13.既能获得新的信息又能证实己方以往判断的谈判技巧是 ( d)a.多听少说b.只听不说c.有问必答d.巧提问题14.通过己方的提问,使对方对问题作出证明或理解的发问方式是 ( b)a.封闭式发问b.证明式发问c.诱导式发问d.协商式发问15.基于己方的立场,观点,方案等,通过陈述来表达对各种问题具体看法的沟通行为是( d)a.辩b.答c.说服d.叙16.讲究节俭,反对浪费,把浪费看成是罪恶的是 (a )a.德国人b.美国人c.韩国人d.南美人17.澳大利亚人的谈判风格一般表现为 (a )a.重视办事效率b.待人苛刻c.不愿接受款待d.不守信用18.下列选项中,不属于非人员风险的是 ( a)a.素质风险b.市场风险c.合同风险d.政治风险19.既能带来收益机会又存在损失可能的风险是 (b )a.纯风险b.投机风险c.政治风险d.市场风险20.下列选项中,属于分担外汇风险方法的是 (d )a.平衡法b.人民币计价法c.易货交易法d.签订货币保值条款的方法21.对谈判进行评价最主要的方面是 (a )a.经济利益b.信誉c.稳定的交易关系d.拥有信息22.既理性又富有人情味的谈判类型是 ( c)a.让步型谈判b.软式谈判c.原则型谈判d.立场型谈判23.必须选择全能型谈判人员的谈判类型是 (d )a.集体谈判b.双边谈判c.多边谈判d.个体谈判24.原则型谈判又称为 ( d)a.让步型谈判b.立场谈判c.硬式谈判d.价值型谈判25.原则上不承认判例具有与法律同等效力的是 (b )a.英美法b.大陆法c.海洋法d.北美法26.懂行的专家和专业人员的具体职责是 (b )a.检查法律文件的准确性b.进行专业细节磋商与论证c.控制谈判进程d.介绍谈判人员27.法律人员主要负责谈判的内容是 (a )a.合同权利与义务的平衡b.交货c.产品性能d.风险划分28.选择谈判信息传递方式是 (b )a.主观的b.有目的的c.随意的d.单一的29.在国际商务活动中,一旦发生纠纷并诉诸法律,其法律适用问题将涉及到 ( c)a.买方国家b.卖方国家c.不同国家之问d.第三方国家30.开局阶段奠定谈判成功基础的关键是 (a )a.良好的谈判气氛b.合理的报价c.反复磋商d.确定谈判目标bbcda dcbca dddbd aaabd acddb babca二,多选题(10x2=20)1.一个国家或地区与谈判有关的政治状况因素主要有 (abcde )a.国家对企业的管理程度b.经济的运行机制c.政治背景d.政局稳定性e.政府间的关系2.法律人员是一项重大项目谈判的必然人员,其具体职责是 (abe )a.确认谈判对方经济组织的法人地位b.监督谈判程序在法律许可范围内进行c.决定谈判过程的重要事项d.为最后决策提供专业方面的论证e.检查法律文件的准确性和完备性3.确定商务谈判目标系统和目标层次时,应坚持的原则是 ( cde)a.利益最大化原则b.利己原则c.合理性原则d.合法性原则e.实用性原则4.形成信息沟通障碍的主要原因有 (abe )a.文化背景差异b.心理因素差异c.性别差异d.家庭条件差异e.职业或受教育程度的差异5.下列选项中,属于法国人的谈判风格的有 (cde )a.崇尚绅士风度b.严谨保守c.偏爱横向式谈判方式d.时间观念不强e.强烈的民族自豪感6.谈判成本包括 ( abd)a.谈判桌上的成本b.谈判过程中的成本c.合同的制作成本d.谈判的机会成本e.履行合同的成本7.在合同出现争议的谈判中,其主谈人可以是 (ace )a.项目经理b.车间主任c.销售部经理d.设计师e.合同执行经理8.形成信息沟通障碍的主要原因有 (abde )a.文化差异b.职业差异c.性别差异d.心理因素差异e.教育程度差异9.关于法制风险,下列说法中正确的有 ( acd)a.风险是客观存在的b.风险只能回避,不能接受它c.风险越大收益越高d.国际商务活动风险比国内商务活动更大e.不要进行有风险的谈判10.在与法国商人签署纯记录性质的文件时,要严格区别的具体问题有 (abcd )a.达成的协议点b.分歧点c.专论点d.论及点e.交易往来关系11.影响国际商务谈判中群体效能的主要因素有 ( abcde)a.群体成员的素质b.群体成员的结构c.群体规范d.群体的决策方式e.群体内人际关系12.谈判人员应具备的基本观念有 (abd )a.忠于职守b.平等互惠c.公平竞争d.团队精神e.以利益为最终目的13.在开局阶段,谈判人员的主要任务是 ( bcd)a.确定报价b.创造谈判气氛c.交换意见d.作开场陈述e.作报价解释14.商务谈判中,要做到对事不对人,应把握的原则是 (abd )a.正确处理和对方的人际关系b.正确理解谈判对方c.注重立场,而非利益d.控制好自己的情绪e.创造双赢的解决方案15.拉丁美洲人最突出的性格特点是 ( bce)a.幽默诙谐b.富于男子气概c.固执d.注重物质利益e.个人人格至上16.顽固的谈判对手的心理特征表现为( abd)a.自信自满b.控制别人c.易激动d.不愿有所拘束e.易紧张17.日本商人的谈判风格表现为(abcd )a.团队精神b.富有耐心c.忽视律师作用d.讲面子e.讲效率18.谈判中,( ac)的人较为容易接受暗示.a.缺乏主见b.独立性强c.随波逐流d.知识丰富e.职务高19.若僵局持续发展,双方严重对峙且无法解决时,可采用(ab )a.调解b.仲裁c.让步d.反问劝导法e.最后通牒20.国际商务活动中的市场风险包括(abc )a.汇率风险b.利率风险c.价格风险d.需求风险e.素质风险21.在( abcd)情况发生时,发盘即告终止.a.过期b.拒绝c.还盘d.撤销e.签约22.若谈判者双足交叉而坐,则表明其内心(ab )a.压制情绪b.防范c.焦虑d.满足e.自信23.属于谈判队伍第二层次的有( abc)a.翻译b.法律人员c.经济人员d.速记员e.主谈人员24.下列有关谈判气氛论述中,正确的是( abd)a.谈判开始瞬间的影响最为强烈,此后,气氛波动较为有限b.当双方走到一起准备谈判时,气氛就已形成c.双方见面时的寒暄同样能决定谈判气氛d.谈判人员的大脑运动是决定气氛的实质内容e.气氛对谈判结果无影响25.在开局阶段,谈判者应将话题集中于(abcd )a.谈判目标b.计划c.进度d.人员e.聊天26.一个国家或地区与谈判有关的政治状况因素主要有(abcde )a.国家对企业的管理程度b.经济的运行机制c.政治背景d.政局稳定性e.政府间关系27.法律人员是一项重大项目谈判的必然人员,其具体职责是( abe)a.确定谈判对方经济组织的法人地位b.监督谈判程序在法律许可范围内进行c.决定谈判过程的重要事项d.为最后决策提供专业方面的论证e.检查法律文件的准确性和完备性28.确定商务谈判目标系统和目标层次时,应坚持的原则是( cde )a.利益最大化原则b.利己原则c.合理性原则d.合法性原则e.实用性原则29.形成信息沟通障碍的主要原因有(abe )a.文化背景差异b.心理因素差异c.性别差异d.家庭条件差异e.职业或受教育程度差异30.下列选项中,属于法国人的谈判风格的有(cde )a.崇尚绅士风度b.严谨保守c.偏爱横向式谈判方式d.时间观念不强e.强烈的民族自豪感abcde abe cde abe cde abd ace abde acd abcdabcde abd bcd abd bce abd abcd ac ab abcabcd ab abc abd abcd abcde abe cde abe cde三,简单题(6x5=30)1.国际商务谈判是指在国际商务活动中,处于不同国家或不同地区的商务活动当事人为了达到某笔交易,彼此通过信息交流,就交易的各项要件进行协商的行为过程.2.最低接受目标是商务谈判必须实现的目标,是谈判的最低要求,若不能实现,宁愿谈判破裂也没有讨价还价,妥协让步的可能.篇二:商务谈判试题及答案一、名词解释1.谈判剩余:是指买卖双方底线目标之间的可能性收益,或者说是卖方最低目标与买方最高目标之间的可能性收益.表现为卖方的最低卖价与买方的最高买价之间的差额。
商务谈判考试题
商务谈判试题一、单项选择题(每小题1分,共20分)1、通常情况下商务谈判的核心议题是()A.标的物 B.交货 C.质量 D.价格2、中国A公司与美国B公司在日本进行商务谈判,该谈判为( )。
A.多边谈判B.主场谈判C.客场谈判D.中立地谈判3、商务谈判的客体是()。
A.谈判对手B.谈判目的C.谈判标的物D.谈判结果4、收集信息是()的主要行为A.谈判开局阶段B.谈判准备阶段C.谈判磋商阶段D.谈判协商阶段5、沙龙式模拟谈判的特点是()。
A.具体明确B.充分讨论C.形象生动D.角色扮演6、一般来说,“破冰”期控制在谈判总时间的()比较合适。
A.1%~2%B.2%~5%C.5%~10%D.10%~20%7、下列哪种方法不是营造高调气氛的方法()。
A.感情攻击法B.称赞法C.幽默法D.沉默法8、商务谈判中有效倾听的技巧不包括()。
A.集中精力倾听B.及时证实反馈C.急于打断对方D.通过记笔记倾听9、谈判中回答对方提问时,应()对方的问题。
A. 马上回答B.彻底回答C. 可以问代答D.一口拒绝回答10、谈判中最容易产生僵局的议题是()。
A. 合同价格B.违约责任C. 验收标准D.履约地点11、谈判人员注意力最差的阶段是()。
A.开局B.实质性谈判C.结束D.准备12、在签订合同之前,谈判者不正确的做法有()A.仔细审查合同条款 B. 匆匆浏览合同C.确认合同条款无歧义D.指出合同的不当之处13、谈判结束的方式不包括()。
A.成交B.破裂C.中止D.休会14、网络谈判是一种特殊的()。
A.口头谈判B.书面谈判C.双方谈判D.单方谈判15、下列哪一项不是网络商务谈判的优点()A.加强信息交流B.增加谈判成本C.提高谈判效率D.增强企业竞争力16、网络商务谈判追求的目的是()。
A.互惠的经济利益B.平等的谈判结果C.让对方接受自己的行为D.让对方看不到自己的非动作语言17、目前电子支付存在的最关键的问题是()。
《商务谈判实务》单选题多选题判断题答案
一、单项选择题1、谈判的当事人包括( A )两类人员。
A、台上〔一线〕和台下B、业务员和老板C、委托人和受托人2、所有谈判标的的共同谈判目标是( C )。
A、要求谈清楚B、谈出结果C、划分责、权、利3、准合同的谈判的“准〞的意义是( B )。
A、谈判准备B、有先决条件C、准备合同4、意向书和协议书的谈判主要特点是( B )。
A、随意性、轻松、不保存B、预备性、计较性、保存性C、友好、试探、对抗小5、买方地位谈判的特征是( B )。
A、虚实相映、紧疏结合、主动出击B、情报性强、掏钱难、度势压人6、代理地位的谈判特征为( B )。
A、共同语言、对抗性小、谈判广而深B、姿态超脱、态度积极、权限意识强7、客座谈判的特征为( B )。
A、谈判底气足、以礼压客、内外线结合、精神轻松B、语言过关、客主易位、易坐“冷板凳〞、反响灵活1、先期探询的严谨原那么表现在〔 A 〕A、分析探询目标特点,周密部署探询行动,冷静预测探询结果。
B、事先内部统一,跟踪探询反映,有预防手段。
C、探询文字写得好,投递平安可靠,不怕没反映。
2、要让对手详细做价格解释的方法是〔 B 〕A、大力施压、引诱、请第三者劝、搅乱谈判。
B、事先预定、晓以大义、坚持施压以及分解要求。
C、不解释就不谈,哄对方谈,发脾气。
3、报价解释分为技术解释和价格解释两大类,而技术解释并非纯交流阶段,而是〔〕。
AA、融合“交流与谈判〞的软谈判阶段B、价格谈判准备阶段C、不必太介意的阶段4、价格解释是技术解释的继续,又是技术解释的补充,该阶段的重点在搞清〔〕CA、价格贵不贵?B、价格构成C、货与价的关系5、价格性质主要指〔 C 〕A、交易价格廉价还是贵。
B、可接受还是不可成交价C、交易价格是固定价还是浮动价6、构成调价的元素有〔 A 〕A、物价、工资、通货膨胀率、汇率和调价意愿B、原料价、人工、时间、环境和政府干预C、物价、工资,双方谈判地位,市场和汇率。
7、评论价格解释的规那么是〔 B 〕。
商务谈判题库3
商务谈判题库3第三章一.单选题(10题,每题3分,共30分)(总分30.00)1.为什么“强硬措施”是陷阱()(3.00分)A. 不能创造性的解决谈判问题B. 损害双方关系和利益C. 把对方置于毫无选择的境地D. 使用措施的一方十分受益2.面对强大的谈判对手,应该()(3.00分)A. 争取对方的同情B. 尽量做出强硬的姿态C. 更加谨慎从事D. 比较被动3.如何看待谈判中的优势、劣势()(3.00分)A. 只要努力,劣势可以变成优势B. 优势、劣势各有利弊C. 优势和劣势都是相对而言的D. 劣势可以消除,但不能变为优势4.“投石问路”策略的实质是()(3.00分)A. 以问话的形式试探对方B. 就整个交易问题试探对方C. 采取各种方式试探对方D. 在价格方面试探对方5.报价策略中最关键的问题是()(3.00分)A. 报价的方式B. 报价的神态C. 报价的先后D. 报价的起点6.你将怎样利用你的谈判优势()(3.00分)A. 借此提出威胁B. 利用它向对方施压C. 实施策略暗示对方D. 直截了当的告诉对方7.假出价与抬价策略的主要区别是()(3.00分)A. 标准不同B. 目的不同C. 后果不同D. 方法不同8.“暗盘”交易危害在于()(3.00分)A. 腐蚀人们心灵B. 以不道德的手段达到不道德的目的C. 通过行贿得到重要商业情报D. 破坏公平交易原则9.是否应在谈判中威胁别人()(3.00分)A. 看情况B. 不应威胁C. 经常采取D. 有时采取10.在价格磋商上最好的办法是()(3.00分)A. 就价格谈价格B. 采取价格分解C. 报价固定D. 把价格条款与其他条件相结合二.多选题(10题,每题3分,共30分)(总分30.00)1.消除反对意见较好的方式是()(3.00分)A. 置之不理B. 间接反驳对方C. 采取行动证明D. 直接反驳对方2.谈判中的最低限度标准的作用是()(3.00分)A. 保证自己最低利益B. 限制了谈判技巧的运用C. 上述都对D. 束缚了谈判人员3.应怎么看待“抬价压价”的关系()(3.00分)A. 以抬价的方式实现压价的目的B. 压价是对抬价的破解C. 有抬高价就必须有压低价D. 抬价与压价相辅相成4.在谈判中,冲突有什么样的后果()(3.00分)A. 积极与消极作用B. 消极作用C. 积极作用D. 没影响第三章5.“人质”战略的危害是()(3.00分)A. 损害双方利益B. 无法履行协议C. 达成的协议不牢固D. 损害对方利益 6.形成冲突的客观原因是什么()(3.00分)A. 谈判活动特点B. 双方沟通过度C. 谈判者个性特点D. 双方沟通不够 7.谈判中运用借口的目的是()(3.00分)A. 婉拒对方B. 提出问题C. 试探对方D. 开脱自己8.要求对方成交时,最让人担心的两种状况是()(3.00分)A. 对方的沉默B. 对方直接拒绝C. 对方的反对D. 对方立即结束会议9.你认为直接的作用是()(3.00分)A. 帮助决策B. 影响人的心理定势C. 判断科学无法分析的事物D. 预测未来10.在谈判中遇到棘手问题,应该()(3.00分)A. 采取灵活的变通办法B. 向上级汇报C. 坚持立场、原则D. 给对方施加压力三、判断题(10题,每题4分,共40分)(总分40.00)1.直觉能够影响心理定势,从而左右谈判结果。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
判断改错题1、谈判过程是一个求得妥协的过程。
(√)2、在谈判中,商务人员是整个谈判的组织者。
(×)3、人的深层心理或神经系统,可以区分为实际行动所获得的经验和想象中获得的经验,所以模拟谈判很有意义。
(√)4、谈判开始瞬间对谈判气氛的影响最为强烈,它奠定了谈判的基础。
(√)5、确定恰当的开局策略主要应考虑双方之间的关系和现场环境。
(√)6、让步的幅度太小,会让对方认为这不是最后的让步,仍步步紧逼。
(×)7、商务谈判中的“辩”具有谈判双方相互依赖、相互对抗的二重性。
(√)8、谈判僵局应随时处理,而不必选择所谓的最佳时机。
(×)9、预见和控制非谈判人员风险的难度较大,而谈判人员因素造成的风险的预见和控制相对较为容易。
(√)10、当谈判僵局继续发展,双方均无有效解决方法时,就只有仲裁。
(√)11.受盘人在还盘之后,又表示接受,此项接受依然有效。
( 无效)12.一名合格的国际商务谈判人员,应具备“X”型的知识结构。
( “T”)13.一个国家企业的决策程序属于影响国际商务谈判中的法律因素。
( 商业习惯因素)14.谈判开局阶段的主要任务是确定成交价格。
(创造谈判气氛,交换意见和作开场陈述)15.谈判人员的注意力,在结束阶段处于最低水平。
( 最高)16.质量条款是产生僵局频率最高的谈判主题。
( 价格)17.对于谈判中的纯风险,应采取完全回避风险策略。
(√)18.对于权力型的谈判对手,不可以主动进攻。
( √)19.法国人素有“契约之民”的雅称,他们崇尚契约,严守信用。
( 英国)20.西欧式报价的一般做法是,将最低价格列在价格表上,以求首先引起买主的兴趣(日本式) 判断题1、创造竞争环境是谈判中迫使对方让步的最有效武器,即使对方实际上没有竞争对手,我方也要制造出“竞争对手”这一假象来迷惑对方。
(√)2、对于谈判各方来说,谁占有的信息量大,谁的信息处理手段更先进、及时、科学,谁就会在谈判中居于主动地位,获取更大的利益。
(√)3、多人单行行进时,通常讲究的是“以前为尊,以后为卑”,所以在上下楼梯时,都应该让地位高的人走在前面。
(×)4、超前思维是以充分认识和把握事物发展规律为基础,对未来的各种可能性进行预测和分析,并以此对现在进行弹性调整。
(√)5、反馈思维是以充分认识和把握事物发展规律为基础,对未来的各种可能性进行预测和分析,并以此对现在进行弹性调整。
(×)6、高级商务人员主要负责有关产品性能、技术质量标准、产品验收、技术服务等问题的谈判,同时为价格决策当好技术参谋。
( × )7、尽管谈判各方的经济实力对比不同,谈判的能力、策略技巧方面也存在差距,但谈判的结果应该是公平的。
(×)8、任何谈判人员都希望通过谈判胜利使自己在企业中尽显自身价值,所以应当用高压手段强硬地征服对方的谈判人员,务必求得全胜。
(×)9、如果当事人一方把自己享有的协议中的权利或应当履行的义务转让给第三方,必须事先征得另一方当事人的同意。
(√)10、如果发现谈判对手在刻意制造低调气氛,对己方的讨价还价十分不利,可以采取进攻式开局策略。
(×)11、如果己方的谈判实力强于对方,或者说与对方相比,己方在谈判中处于相对有利的地位,那么采取先报价的策略是有利的。
(√)12、如果前面的主谈人出现了一些遗漏和失误,或谈判效果不尽如人意,则可采取走马换将策略,更换主谈人来补救,并且顺势抓住对方的漏洞发起反攻。
(√)13、商务谈判的当事人都必须依法具有法人资格,作为经济法人的代表或授权代理。
(√)14、商务谈判中的情况千变万化,随时都有偶然情况出现,为了适应这种现象,在制定谈判方案时,可以不列出细则议程,一切都靠随机应变。
(×)15、谈判的细则议程是谈判双方共同遵守的日程安排,一般要由一方起草,经过双方协商同意后方能生效。
(×)16、谈判群体是通过正式文件委派或任命建立的,有明确的分工、严明的纪律,所以是一种非正式组织。
(×)17、谈判人员签订了合同,只是意味着法律意义上的谈判结束,履约过程中谈判还必然要继续发生。
(√)18、谈判者最先所得到的关于事物的看法、观点等信息,对谈判者存在着强烈的影响,影响谈判者知觉和判断。
(√)19、谈判中除了最佳价格、条件、出资方式等物质利益以外,对方还会有其他方面利益的需求,如对尊严、安全感、自主、平等的渴望等都需要得到实现。
(√)20、谈判中个人决策的特点是正确度较高,但决策策时间较长,速度较慢。
(×)21、为了掌握谈判的主动权,发言时间越长越好,在陈述时应该尽量滔滔不绝,比对方占用更多的时间。
(×)22、未成年人、无民事行为能力的人也能承担商务谈判任务。
(×)23、信贷业务谈判和工程项目谈判也属于商品贸易谈判。
(×)24、一方当事人利用优势或者对方没有经验,在订立合同时致使双方的权力与义务明显违反公平、等价有偿原则的行为,受损害方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销。
(√)25、犹太式谈判策略最早由美国哈佛大学谈判研究中心提出,也被称为哈佛谈判策略(×)26、与权力型谈判人员进行谈判时,不要采用强迫式谈判策略,而应该采取推延战术、疲劳战术。
(√)27、在采取保留式开局策略时,向对方传递的信息可以是模糊信息,甚至是虚假信息。
(×)28、在合同标的金额较大、建设周期较长的情况下,可以硬性要求对方以固定价格形式报价,从而避免价格风险。
(×)29、在让步磋商中,如果对方在某一条款项目上先让步10%,则我方在另一个项目上让步也要达到10%。
(×)30、在日本,菊花是王室的专用花卉,人们对它极为尊重,所以在国际商务活动献花时,菊花是最适宜的花种之一。
(×)31、在商务谈判活动中,男士只宜戴戒指,女士不宜佩戴胸针、手镯、脚链等夸张性饰品。
(×)32、在谈判中,应该更多地向对方做解释和说明,而不应当主动讨价还价。
(×)33、在谈判中需求愿望更为强烈的一方,往往有更强的谈判实力。
(×)34、在为他人做介绍时,必须遵循“尊者优先”的原则,先将年长者介绍给年轻者,将职位高的介绍给职位低的。
(×)判断题。
(对)1、道德是一种自律性的规范,而法律则是一种他律性的行为规范。
(错)2、来自美国费城的黑人牧师,同时也是通用汽车公司的董事之一的Leon Sullivan提出沙利文原则的时间大概是1986年。
(对)3、道德调控在市场经济中最根本的作用,是要求人们正确处理“义”和“利”的关系。
(对)4、重要的、非公开的信息也是一种财产。
(对)5、作为公司雇员,人们可以利用内幕信息为公司利益服务,这种行为是正当的。
(错)6、所有的问题、行为或政策都可以通过谈判来得以解决。
(错)7、就公平和公正做出的让步就是指接受自己认为是不公平的一切。
(对)8、行为背后的意图是构成道德的一部分,意图纯正与否应作为判断行为是否道德的一个重要因素。
(对)9、产权的概念中包含一组相关的权利,而这些权利的内涵及相互关系随着社会的变化而不断地发生变化。
(对)10、信息是现代经营活动的核心资源,是对经营行为进行充分评价的重要依据。
(对)11、为了招徕顾客,扩大商品销路,在广告上大做文章,使广告夸张过度,从而失却了真实性,此为虚假广告。
(对)12、道德义务发生冲突时,仅靠具体人员的直觉和常识来解决,难免带有主观性和不可靠性。
(对)13、他律是自律的基础和条件,自律是他律的内部机制,没有他律,自律不能形成,没有自律,他律就不能得以实现。
(对)14、契约关系是一种基于自由意志而产生的关系,是互利原则的基础。
(对)15、企业必须达到的“最低道德要求”是“不造成任何外危害”。
(对)16、公平是经济关系中的伦理问题。
(对)17、虚假广告的重要表现之一是过度夸张引起失实。
(对)18、道德的特殊本质是由道德把握世界的特点所决定的。
(错)19、通常情形我们最关心的是因果链中最接近的原因以及做出相应行为的人,因果链中的起始点同样也要承担责任。
(错)20、美国在1977年通过了《外国腐败行为法》(FCPA),该法案严禁任何美国公司向其他国家的政府高级官员行贿。
(对)21、道德行为发生的过程既是精神活动的过程,也是实践活动的过程。
(对)22、具有高度的自我评价能力的人必然同时具有干预社会道德生活的高度责任感和感知能力。
(对)23、导致童工贫困生活的直接原因是全职童工都被剥夺了基本的受教育的权利。
(对)24、美国是西方国家中认定公司如收取回扣是属犯法行为的国家。
(对)25、商业服务质量的好坏是衡量商业道德水平的基本尺度。
(对)26、我国的经济学家厉以宁指出市场分配是第一次分配,第一次分配着重的是效率。
(错)27、人们通常认为内线交易是不道德的,最普遍的理由是认为其对社会的危害性。
(对)28、社会上存在的只抓经济,不管公平;经济一手硬,道德一手软;富者一掷万金,贫者下岗待业等倾向的存在,是道德调控的重要任务。
(对)29、调节各种道德原则冲突的“正确”的概念,是在一定场合下对某一具体行为的正确的直觉。
(错)30、在商务谈判这一经济交往形式中所遵循的道德三规范:“礼”、“诚”、“信”中“礼”是基本点。
(错)31、罗斯的显要义务理论要求企业避免欺骗和误导性宣传,使产品或服务质量适合消费者的预期要求,此观点即为公正。
(对)32、一般道德体验包含着我们的道德信仰、道德判断以及道德感觉,并通过道德语言将这些内容表达出来。
(错)33、责任和义务有时是紧密相连的。
(对)34、某种行为要成为一个需承担道德义务的行为,必须是一个可能发生的行为;对一个不可能发生的行为我们是没有义务的。
(对)35、经济制度只有在相当稳定安全、更加广大范围的社会制度中才能发挥作用。
(对)36、公平交易的基本特征是交易各方自愿参与,均具有充分途径与机会获得所需的信息。
(错)37、在所有运用内幕信息的行为中,造成最严重影响的是利益冲突。
(错)38、出售电子邮件花名册没有侵犯人的隐私权。
(错)39、任何人均无权涉入他人隐私范围。
(错)40、根据道德标准应禁止检举行为。
(对)41、广告真实性的普遍原则要求如果广告运用暗喻或其他比喻手法在正常理解的情况下不会产生歧义时,这并非不道德行为。
(错)42、广告真实性的普遍原则要求劝说和鼓励消费者购买产品是不道德行为。
(对)43、在资本主义制度中,正义要求机会均等,它并不要求结果均等。
(对)44、社会主义不仅包括机会均等,它也允许级差回报的均衡。
(错)45、企业必须遵守国家的法律,即使该法律违背伦理。
(错)46、美国在1987年通过了《外国腐败行为法》(FCPA)。