跟单绩效考核表

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订单跟单员绩效考核表

订单跟单员绩效考核表

或货款。PO 准确率
至为 0
100%
按操作流程手册合理安 按要求完成,20 分
排订仓、报关、拖车等 每出现一次延期情况扣 20% 相关事宜,确保货柜
当天统计订单费用及 按要求完成,10 分
10% 成本,提交备案。费用 每出现一次错误信息扣
准确率 100%
5 分,直至为 0
订单跟单员考核评分表(月度)
姓名 序 考核项目 号
1 订单跟踪
2 订单制作 任 务 绩 效
3 PO 准确率
4 安排货运日程
5 费用管理 加权合计
岗位
考核期间: 跟单员
年月
权 指标要求

评分等级
得分
自上结 评级果
负责订单跟踪、物流。
一个月的生产期内,前 按照要求完成,40 分缺 40% 期跟进不少于 1 次, 少一次扣 10 分,直至为
5 级:做事有预见,有防误设计
加权合计
总 分 总分=业绩考核得分× %+行为考核得分× %=
考 核 签字: 人
自上结 考核评分 评 级 果 1 级 10 分; 2 级 20 分; 3 级 30 分; 4 级 40 分; 5 级 50 分; 1 级 10 分 2 级 20 分 3 级 30 分 4 级 40 分 5 级 50 分
中后期跟进每期不少于 0 2 次。
接到业务交接单 2 个工 按照要求完成,20 分
作日内完成审单做单 超出 1 天扣 10 分 20% (货期紧急的话当日完 出现一次错单、漏单情
成),无错单、漏单 况扣 10 分
据 PO 交易条款和交货
时间,生产排期等相关 按要求完成,10 分
10%
信息在规定时间内邮件 操作失误并造成影响, 通知上级主管安排订金 每出现 1 次扣 5 分,直

跟单员绩效考核表

跟单员绩效考核表
0次
-5
普通绩效指标(CPI)
4.其它工作失误及临时交办事项未按时完成次数
0次
-5
5.工作数量、质量明显超标(奖分)
不限
考评总得分:
工作业绩合计得分
备注:个人月度绩效考评得分低于75分时,需提报绩效改进计划,经直接主管审批后实施改进计划,并由直接主管确认改进效果。
考评说明:
一、第1项指标,当实际值≥目标值时,评分为比重分满分;当实际值<目标值时,评分=比重分-实际值×扣分值。追尾数据准确性,是指对小批量订单、补数及样品的进度及数据追踪准确度。
服从上级工作安排
3
团队观念
积极配合同事、上级共同完成相关工作;
积极参加部门组织的活动,维护部门内部团结
2
直接主管
上级主管
合计得分
综合得分
工作业绩考评指标
目标值
实际值
比重分
评分
考核人/
部门
关键绩效指标(KPI)
1.追尾数据不准确次数(每次扣15分)
0次
90
2.跟漏单次数
0次
-20
3.各类报表输入统计准确性
二、第2、3、4项指标,评分=(实际值-目标值)×比重分。(注意评分为负值分,用负数表示)
三、跟漏单是指对负责跟踪的订单遗漏。
四、工作上出现失误,指在工作中以上考核指标没有包括的事项或已包括事项但是影响严重或造成重大损失。
五、第5项指标,指工作质量、数量突出,有相关记录确认方可加分。
被考评员工签名:
东莞市xx五金制品有限公司 事业部
跟单员月度绩效考评表
部门:姓名:年月
一般
考评指标
基本要求ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
比重分

生产跟单员绩效考核表

生产跟单员绩效考核表

他评人签名:
日期:
日期:



员绩效考核表
职务
综合得分
填表时间
评分标准:优秀100%;良好80%;一 般60%;较差40%;很差20%
自我评分 同事评分 领导评分
等级
考评得分 (取平均
值)
备注
说明:本表格适用于 对一般行业生产制造 部门生产跟单员进行 360度绩效考核。其中 的考核指标、权重及 具体释义非常明确、 详细,且评分、等级 、评价意见等内容的 设计也非常完善,便 于企业管理者直接使 用。当然,企业也可 以根据实际需求就其 中的评价指标、权重 、评分方式等进行略 微调整。例如:本考 核表偏重于员工能力 与业绩的考核,至于 员工品质及工作态度 方面的考核分数所占 比重相对较低。
评价等级
□A.90分以上 □B.80∽89分 □C.70∽79分 □D.60分∽69分
包括综合评价、培训提升、能力提高、问题改进等评价及建议。
评语及建议
晋升意见 签名
依据本次评价,特决定该员工:
[ ]转正:在

[ ]续签劳动合同,自

[ ]升职至

[ ]降职为
[ ]提薪/降薪为
[ ]辞退
职 月
日至
自评人签名:
生产跟单员绩效考核表
被考评对象
部门
考评负责人
考评时间

考核项目
细分指标/关键指标
权重 (分)
指标具体内容及定义
合同评审的及时率 生产订单合同
评审 合同评审的准确率
订单任务下达
订单任务下达的及 时性以及准确性
订单总体生产进度 掌控度
生产计划变更及时 性
订单任务生产异常 反馈以及关系协调 订单进度控制 样品准时交货率

跟单员绩效考核表

跟单员绩效考核表
绩效考核表
部门:销售部
岗位名称:销售跟单员
被考核人:
序号 一
考核 项目
业绩 考核
考核标准
1、月度销售额完成90%得25分;完成80%得20分;完成70%得 15分;完成60%得10分;完成50%-59%得5分;完成50%以下不 得分。
考核 加/扣 分值 分栏
30
1、未完成同事交代的工作或未将掌握的信息传达给同事,扣 2分/次
5
1、每月迟到、早少于26天,每少一天扣1分/次,半天 管理 扣0.5分/次;
10
3、请假3天(含3天)以上扣10分。
合计
100
月份 1
2
3
4
5
6
上半年成绩 7
8
得分
注:
1. 临 时重要 2. 绩效考核总分数值为100分,当月绩效奖金=考核分数/100分*月度绩效奖金。
10
10、在编写订单生产单时,为关联车间打印标识,未提供标 识扣5分/次;
11、跟单员开单发货时应确认产品已生产完成并入库,未完 成 不 得 打 印 销 售 出 库 单 ( 当 天 在 生 产 需 当 天 急 发 的 货 除 10 外),否则扣5分/次
12、跟单员在ERP系统录入产品数量、发货人和联系电话时, 错填、漏填扣3分/次;重复开单不及时删除,扣5分/次
备注
销售 一部
5、错发产品2次内不扣分,每超一次扣3分;
6、延误交期少于2次不减分,每超一次扣2分;

工作 7、跟单员录入单据时抓错产品编码,造成单据反审,月累计 能力 超过3次以上,扣5分/次
5
8、开单错误或漏开发货单,扣5分/次
5
财务部 仓储部
9、下错订单造成呆滞品,扣10分;特殊订单入库后两周没有 发出去的扣10分;

跟单员绩效考核量表

跟单员绩效考核量表
跟单员绩效考核量表
指标类别 指标细化 订单跟进的及时性 权重 35%
定性指标(20%) 单证资料的全面性和规范性 35% 流程操作的规范性 退单率 定量指标(80%) 单证数据准确率 单证制作及时率 客户满意度 考核得分 备注 30% 30% 25% 20% 25%
跟单员绩效考核量表
考核说明 根据预先了解的订单生产情况,及时把握订单进度 单证资料齐全且按照企业规定归档 严格按照企业相关规定和国家规定执行 某一时期内退单的数量同这一时期所有订单的数量的比较 从某一时期内出错单证数量同这一时期内所有单证数据的 比较来衡量 单证制作在规定的时间内完成 通过客户满意度打分来衡

外贸跟单员绩效考核表

外贸跟单员绩效考核表

外贸跟单员绩效考核表
跟单岗位绩效考核细则
序号
项目
考核内容
计分情况
备注
1
任务完成情况
1.不能按时完成布置安排的任务
2分/次
2.由于工作失误等原因影响订单延期的
2/次
2
工作
质量
1.接到业务员订单后无特殊愿意24小时内下单至生产部
1分/次
2.生产单信息应确保无误,每出现一项错误
1分/次
3.积极配合业务员所需要的资料。

(比如:毛重,净重,装箱规格,体积,提供大货样品,留大货样品等资料),
1分/次
4.根据业务员提供的发货和进仓时间,安排发货。

1分/次
5.积极配合业务员的合理要求,业务员进行投诉的
1分/次
3
办公
环境
1.本岗位责任区域卫生环境不整洁等
0.5分/次
2.工作台面不整洁、有积尘等
0.5分/次
4
文明
办公
1.不服从工作分配,对分配任务推三阻四,工作不积极等
0.5分/次
2.上班时间干与工作无关的事情,电话接听及时,漏接的及时回复;上班期间不大声喧哗
0.5分/次
5
考勤
管理
1.无故迟到、早退的
0.5分/次
2.旷工的
1分/次
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跟单部文员绩效考核表

跟单部文员绩效考核表
加分原因:
2,发现业务部等相关部门工作失误,能及时处理,并得到公司的 肯定给予每次奖励2分以上,或者另外现金奖励
加分 加分原因: 部份 3,积极地向公司提出合理化建议,提高工作成效,
得到上级领导所接受;每次加5分,,或者另外现金奖励
加分原因:
4,其他加分或者奖励,根据实际情况做相应处理
加分原因: 1,因自己工作粗心、疏忽造成公司损失,根据实际情况给予扣5分 以上或者现金处理。
扣分 扣分原因: 部分
2,如有不作为等违反职位道德工作,根据实际情况做相应处理
扣分原因:
本次考核总得分:( )
100
绩效奖金审批:底于75分,扣50元 达85分以上另奖励50元
审批人:
被考核人: 日 期:
考核人: 日期:
复核人: 日期:
审核人: 日期:
6
问题:
每周一提供相关联系部门配合工作中上周反馈表给部门主管(如不
3 提供按每次扣2分;直至0分)
6
问题:
袋版、纸格及时提供时效,(按袋版、纸格到位可提供给相关部门
4 时间为准,如不及时按每天扣2份;直至0分)
8
问题:
袋版、纸格跟进效率,(按袋版、纸格未到位情况下,需跟进相关
5 部门及时提供,如没跟进,每次扣3份;直至0分)
25
问题:Βιβλιοθήκη 样板室随时保持干净整洁的环境,袋版以及纸格需按照规定的方式 8 整齐有序的摆放;(每发现袋版、纸格随意摆放按每次扣1份;直 10
至0分))
问题:
条型码的打印及时性,当天的条码需要,必须当天完成,(如不及
9 时按每天扣5份;直至0分)
10
问题:
1,发现产前样/纸格错误及时反馈更正为公司换回损失按金额每50 元奖励2分,或者另外现金奖励,,或者另外现金奖励

销售与跟单绩效考核表

销售与跟单绩效考核表
6分
违规次
-----
主管
没有做好相对的工作,每违规一次,扣2分
工作总结
每月5号前,向主管提交上月销售报表。
4分
违规次
-----
主管
延迟提交报表,一次处罚4分
客户拜访
每月电话拜访每位客户最少2次。
5分
违规次
-----
主管
无论通过何种途径了解到该员工每月未电话拜访客户1次,一次处罚分,2次处罚5分。
参加培训、会议、活动
0分:不能清晰的表达自己的思想和想法
1分:有一定的说服能力
2分:能有效地化解矛盾
4分:能灵活运用多种谈话技巧和他人进行
4分
-----
-----
主管
灵活应变能力
0分:缺少变通能力,反应不灵活
1分:对个别问题能处理,有一定的应变能力。
2分:较强,工作中遇到的突发事件基本上都可以处理,但有时也有失误
4分:很灵活,应对客观环境的变化,能灵活的采取相应的措施
4分
-----
-----
主管
销售增长率
上月销售额万元
10分
本月销售额万元
财务
增长率=(本月销售额-上月销售额)÷上月销售额的绝对值×100%
回款完成率
实际回款金额/计划回款金额
10分
本月回款额万元
财务
完成比率=实际完成回款额÷计划回款额×100%
接受产品订单(含售后配件)
接听客户电话,礼貌回复,准确记录客户详细要求,并注明工作进度、办结情况。
4分:掌握熟练的业务知识及其他相关知识
4分
-----
-----
主管
分析判断能力
0分:较弱,不能及时的做出正确的分析与判断

生产跟单员绩效考核表

生产跟单员绩效考核表

考核项目
指标具体内容及定义
合同评审的及时率 生产订单合同 评审 合同评审的准确率 订单任务下达的及 时性以及准确性 订单总体生产进度 掌控度 生产计划变更及时 性 订单任务生产异常 反馈以及关系协调 订单进度控制 样品准时交货率
5 5
订单任务下达
10
10 5
10
5
版权所有:北京未名潮管理顾问有限公司
版权所有:北京未名潮管理顾问有限公司
版权所有:北京未名潮管理顾问有限公司
名:
版权所有:北京未名潮管理顾问有限公司
生产跟单员Leabharlann 绩效考核表被考评对象 考评负责人 细分指标/关键指 标 部门 考评时间 权重 (分) 至 职务 填表时间 评分标准:优秀100%;良好80%;一 般60%;较差40%;很差20% 自我评分 合同评审及时率=已完成评审订单数÷订单总 数×100% 合同评审准确率=已完成评审且评审工作准确 无误的订单数÷订单总数×100% 按照合同要求以及公司实际情况,及时、准确 的提交生产计划人员,并仔细核对、确认,由 生产计划人员下达生产计划任务。 订单进度掌控度=清楚正在生产中的订单数及 各订单具体进度情况÷生产中订单数×100% 接到销售部门或者其它部门变更计划通知,及 时通知生产计划人员,并安排计划变更。 影响产品交货期或出现技术、质量异常及时反 馈:应在4个工作小时内向销售部门反馈,否 则视为不及时;同时需要协调各部门之间的关 系,必要时需要直接面对客户进行关系协调。 样品准时交货率=准时交货批数÷总批数× 100% 。 同事评分 领导评分 综合得分 等级 考评得分 (取平均 值)
职 月 日至 年 月 日
自评人签名: 签名 日期:
他评人签名: 日期:
领导签名: 日期:

生产跟单绩效考核表

生产跟单绩效考核表

3 管(如不提供按每次扣1分;直至0分)
4
问题:
每日“工作日报表”必须及时、准确率达100%的上交部门主管;
4 (与其他所有部门工作交接100%准确、清晰明了;所有交接工作需 5 保证100%书面可查率;(包含工厂和公司所有链接部门);(每 10
发生一次信息传达无书面的扣3分;直至0分)
考核 项目
职位 跟单员 考核指标
部门
生产跟单部 权重
考核 日期
自评
部门主 管
PMC经 理
副总 考核得 经理 分
1 工作配合力度,相关部门有效投诉(每次扣1分;直至0分)
3
问题:
上级下达的每日工作计划(含临时指定工作)100%准时完成率
2
(未完成并未汇报任何原因的每次扣1分;直至0分)
3
问题:
每周一中午前上交相关联系部门配合工作中上周反馈表给部门主
扣分原因:
扣分 部分
2,如有不作为等违反职位道德工作,根据实际情况做相应处理
扣分原因:
本次考核总得分:(

100
绩效奖金审批:底于75分,扣50元 达85分以上另奖励50元
被考核人: 日 期:
考核人: 日期:
审批人:
复核人: 日期:
审核人: 日期:
2,发现业务部等相关部门工作失误,能及时处理,并得到公司的 肯定给予每次奖励2分以上,或者另外现金奖励 加分原因:
加分 部份 3;积极地向公司提出合理化建议,提高工作成效,得到公司肯
定,每次加5分以上 加分原因:
4,其他加分或者奖励,根据实际情况做相应处理 加分原因:
1,因自己工作粗心、疏忽造成公司损失,根据实际情况给予扣5分 以上或者现金处理。

销售与跟单绩效考核表

销售与跟单绩效考核表

销售与跟单绩效考核表中山市雅丽斯五金制品有限公司销售与跟单绩效考核表姓名: 填表日期:年月日考核时间范围: 年月日----- 年月日得分:考核标准实际完成数值(评分部完成比率得分考核项目考核指标满分评分部门备注(评分部门填写) 门) (人资) (人资)销售完成率本月任务万元 15分实际销售额万元财务完成比率=实际完成销售额?销售任务×100%增长率=(本月销售额-上月销售额)?上月销售额的绝销售增长率上月销售额万元10分本月销售额万元财务对值×100%回款完成率实际回款金额/计划回款金额10分本月回款额万元财务完成比率=实际完成回款额?计划回款额×100% 接受产品订单接听客户电话,礼貌回复,准确记(含售后配录客户详细要求,并注明工作进5分违规次主管每违规一次,扣1分件)度、办结情况。

订单经客户确认后,1个小时内及订单不及时转交下一个关联部门和交接工作不清楚而时的转交下一关联部门。

工作衔接、协5分违规次主管照成的客户不满意,每违规一次,扣1分,造成客户损工作业绩请假或是休息,工作交接内容须清调失,一次处罚5分。

(77分)楚明了。

产品、售后配件收发后,需当天登工作记录记电脑帐,每月或根据客户要求做6分违规次 -----主管没有做好相对的工作,每违规一次,扣2分好对账工作每月5号前,向主管提交上月销售工作总结4分违规次----- 主管延迟提交报表,一次处罚4分报表。

无论通过何种途径了解到该员工每月未电话拜访客户1客户拜访每月电话拜访每位客户最少2次。

5分违规次----- 主管次,一次处罚2.5分, 2次处罚5分。

培训次参加培训、会公司或本部门组织的各种培训、会议、活动。

每缺席一开会次4分缺席次主管议、活动次扣2分。

除出差外,无论何种原因。

活动次1中山市雅丽斯五金制品有限公司不迟到、早退、旷工、离岗、上班出勤率达到100%(出差不计),得满分,违规其中一次,出勤率5分迟到次 ----- 人资时间不干私事扣1分,迟到超过3次,此项不得分工作范围保持洁净,无杂物,文件日常卫生规范3分违规次 ----- 人资每月抽查,违规一次该项不得分归类存放客户满意度顾客投诉次数 2分投诉次 ----- 主管出现一次客户投诉,该项不得分服从安排对领导工作按排的态度3分违规次 ----- 组长听从领导合理安排,恶意违背此项不得分考核考核标准实际完成数值(评完成比率(人得分评分满分备注考核项目项目 (评分部门填写) 分部门) 资) (人资) 部门1分:总结流于形式,没有价值2分:思路基本清晰,有自己的思考在里面周总总经4分:能对市场清晰了解,对客户充分认识,对自己的工作充分掌握 4分 ----- -----结理 5分:工作成果超乎想象,积极对待各项工作。

跟单员绩效考核

跟单员绩效考核

10
扣5分/次;不及时回复客户事项一次扣5分。
每天最少10个电话联系客户
按照比例,未达10个差1个扣1分
5
每天分享到客户群、微信圈
未分享一次扣1分
5
未对账一个客户扣2分
5
按挑战目标完成率100% 准时与执行率100%
10
有异常库存的及时提出并处理的加分,下单后未发货放仓库时 5 间长的扣分
未传达或执行一次扣3分
考核项目
考核内容
按时开早会及部门会议
及时发现内部问题并及时处理 工作能力
与运营中心人员沟通
处理突发事件
订单准时率
收款准时率
物流跟踪省时省钱
订单跟踪服务质量
客服态度(投诉率) 工作业绩
电话回访新老客户
公司资讯分享
与客户每月30日至5日对账
业绩完成率
监督库存异常情况
正确传达和按时执行上级指示
工作态度 出勤率
执行运营中心规章制度
本人签字:
运营中心文员绩效考核表
部门:
指标
被考核人:
岗位/职务: 奖扣分
分值
自评
准时ห้องสมุดไป่ตู้100%
每少1次扣3分
5
在未给公司造成重大损失前发现问 未及时发现范围内扣3分/次,范围外扣1分/次。
5
题并及时处理
积极合作沟通配合默契,协作能力 经查属实每次扣2分
5

及时到位,控制及记录
未及时到位扣3分,未及时控制扣5分
5
订单预期0单/月
预期1次扣1分、造成影响的扣5分
5
准时率100%
预期1次扣1分、造成影响的扣5分
5
无争议无投诉

销售与跟单绩效考核表

销售与跟单绩效考核表

销售与跟单绩效考核表中山市雅丽斯五金制品有限公司销售与跟单绩效考核表姓名: 填表日期: 年月日考核时间范围:年月日--——- 年月日得分:考核标准实际完成数值(评分部完成比率得分考核项目考核指标满分评分部门备注(评分部门填写)门) (人资) (人资)销售完成率本月任务万元 15分实际销售额万元财务完成比率=实际完成销售额?销售任务×100%增长率=(本月销售额—上月销售额)?上月销售额的绝销售增长率上月销售额万元 10分本月销售额万元财务对值×100%回款完成率实际回款金额/计划回款金额 10分本月回款额万元财务完成比率=实际完成回款额?计划回款额×100% 接受产品订单接听客户电话,礼貌回复,准确记(含售后配录客户详细要求,并注明工作进5分违规次主管每违规一次,扣1分件)度、办结情况.订单经客户确认后,1个小时内及订单不及时转交下一个关联部门和交接工作不清楚而时的转交下一关联部门。

工作衔接、协5分违规次主管照成的客户不满意,每违规一次,扣1分,造成客户损工作业绩请假或是休息,工作交接内容须清调失,一次处罚5分。

(77分) 楚明了。

产品、售后配件收发后,需当天登工作记录记电脑帐,每月或根据客户要求做6分违规次———-—主管没有做好相对的工作,每违规一次,扣2分好对账工作每月5号前,向主管提交上月销售工作总结 4分违规次 -——-—主管延迟提交报表,一次处罚4分报表。

无论通过何种途径了解到该员工每月未电话拜访客户1客户拜访每月电话拜访每位客户最少2次. 5分违规次——--- 主管次,一次处罚2.5分, 2次处罚5分.培训次参加培训、会公司或本部门组织的各种培训、会议、活动.每缺席一开会次 4分缺席次主管议、活动次扣2分。

除出差外,无论何种原因。

活动次1中山市雅丽斯五金制品有限公司不迟到、早退、旷工、离岗、上班出勤率达到100%(出差不计),得满分,违规其中一次,出勤率 5分迟到次 -———- 人资时间不干私事扣1分,迟到超过3次,此项不得分工作范围保持洁净,无杂物,文件日常卫生规范 3分违规次—--——人资每月抽查,违规一次该项不得分归类存放客户满意度顾客投诉次数 2分投诉次 -—-——主管出现一次客户投诉,该项不得分服从安排对领导工作按排的态度 3分违规次——--- 组长听从领导合理安排,恶意违背此项不得分考核考核标准实际完成数值(评完成比率(人得分评分满分备注考核项目项目 (评分部门填写)分部门)资) (人资)部门1分:总结流于形式,没有价值2分:思路基本清晰,有自己的思考在里面周总总经4分:能对市场清晰了解,对客户充分认识,对自己的工作充分掌握 4分 --——- ———-—结理 5分:工作成果超乎想象,积极对待各项工作。

跟单员考核评分表(月度)

跟单员考核评分表(月度)
跟单员考核评分表(月度)
考核期间:年 月
姓名
岗位
跟单员
任务
绩效
序号
考核项目
权重
指标要求
评分等级
得分
自评
上级
结果
1
订单跟踪
40%
负责出口订单跟踪、物流。一个月的生产期内,前期跟进不少于1次,中后期跟进每期不少于2次。
按照要求完成,40分
缺少一次扣10分,直至为0
2
订单制作
20%
接到业务交接单2个工作日内完成审单做单(货期紧急的话当日完成),无错单、漏单
按要求完成,20分
每出现一次延期情况扣5分
出现重大损失,0分
5
费用管理
10%
当天统计订单费用及成本,提交备案。费用准确率100%
按要求完成,10分
每出现一次错误信息扣5分,直至为0
加权合计
行为
考核
序号
行为指标
权重
指标说明
考Байду номын сангаас评分
自评
上级
结果
1
主动性
50%
1、等候指示
2、询问有何工作可给分配
3、提出建议,然后再作有关行动
按照要求完成,20分
超出1天扣10分
出现一次错单、漏单情况扣10分
3
PO准确率
10%
据PO交易条款和交货时间,生产排期等相关信息在规定时间内邮件通知上级主管安排订金或货款。PO准确率100%
按要求完成,10分
操作失误并造成影响,每出现1次扣5分,直至为0
4
安排货运日程
20%
按操作流程手册合理安排订仓、报关、拖车等相关事宜,确保货柜无误期
4、行动,但例外情况下征求意见

生产跟单主管绩效考核表

生产跟单主管绩效考核表

奖励原因:
2;积极地向公司提出合理化建议,提高工作成效,得到公司肯 定,每次加5分以上,下属每次奖1分以上,或者另外现金奖励
奖励原因:
3,其他加分或者奖励,根据实际情况做相应处理
奖励原因: 1,如因自己或者本部门工作粗心疏忽造成公司损失,根据实际 情况给予扣5分以上或者现金处理。 扣分原因: 扣分 项 2,如有不作为等违反职位道德工作,根据实际情况做相应处理
14 表);(如未做到每次扣2分;直至0分)
2
问题:
本部门资料的保密性、完善性、分类明确、保存妥善达100%;
15
(本部门资料随便存放或丢失每次扣1分;下属每次扣0.5分; 直至0分)
3
问题:
奖励原因:
1,发现袋版/纸格对生产大货导致标准工时增高、材料消耗增加 的,提出改进且不影响外观及功能并被公司上级领导所接受;每次 奖2分以上,下属每次奖1分以上,或者另外现金奖励
8
问题:
本部门提供的产前样、纸格、制单准时率达100%(外部门投诉因
5
袋版、纸格、制单提供缓慢导致耽误货期又未提前三天汇报任何 原因的每次扣4分,下属每次扣0.5分;直至0分)
12
问题:
本部门生产制单正确率达100%以上;(如每发生一单按扣2分,
6 下属每次扣1分;直至0分))
8
问题:
每款制单若因未进行排刀或要求分纹路,但没有分纹路排刀,导
分;直至0分)
问题:
每周二中午上班后上交上周本部门实际工作出现问题《绩效反馈
表》给PMC部经理,(未提供或提供的资料完善每次扣1分;直至 12 0分)
4
问题:
每周三提供所有订单货期进度表给部门经理准时率达100%;
13 (未提供或提供的资料完善每次扣1分;直至0分)

销售部跟单员绩效考核计划表【外贸公司】

销售部跟单员绩效考核计划表【外贸公司】
销售部跟单员绩效考核计划表
考评项目
考核指标
配分
数据来源
考核周期
项目名称
计算方式
项目界定
最高指标
考核指标
最低指标
1
订单下达准确率
订单下达准确率:准确下达的订单数÷总订单数×100%
订单错误:指客户的投诉总数中因订单参数与要求把握不准确所造成
100%
98%
95%
60
销售经理

2
订单下达不及时率
订单下达不及时率=不及时下达的订单数÷总订单数×100%
样板准时交货率=准时交货批数÷总批数x 100%
准时:以客户要求的交货期为准
100%
95%
90%
10
销售经理

5
资料保管完整性
出现1次丢失或损坏扣2分,2次扣完5分
丢失:以需要查阅资料,但30分钟不能提供为准损坏:纸面破烂至影响内容可读性
无丢失或损坏
5
销售经理

要求:订单需在当天下达到PMC(项目经理)部不及时:没有按照要求下达订单,并被投诉
100%
99%
98%
15
销售经理

3
采购异常反馈及时性
出现1次不及时扣2分,最多扣10分
采购异常:影响产品交货期或出现技术、质量异常及时反馈:应在4个工作小时内向业务员反馈,否则月
4
样板准时交货率

销售跟单绩效考核表

销售跟单绩效考核表
《销售跟单绩效考核表》
考核月份:填表日期:
姓名
部门
职位
销售跟单
项目及考核内容
金额
上评|复核
业绩
(00%)
销售任务目标达成率
应收回款达成率95%以上
岗位职责
(00%)
根据客户需求与计划进行及时的报价和销售,完成既定的销售任务。
按要求跟进维护名下客户的关系,并制作成跟踪记录录入CRM系统。
根据自己名下客户的计戈U与需求,制作每月的销售预测计划,提交部门负责人。
主动积极地与上级及客服沟通,及时反馈客户情况
善于与客户洽谈,能及时向客户推荐公司有库存产品和主打产品
针对客户提出的异议,要及时与客户沟通,合理公平
忠于职守,严于律已,尊重和服从上级领导,提高团队凝聚力
积极参加公司或部门组织的会议和培训活动,从不迟到或缺席
按规定穿工作服、带工作牌,着装得体,头发整齐干净
按进度跟进完成自己名下客户〈〈购销合同》的执行,
处理合同执行过程中一系列的沟通对接,一般异常,及时协调客户与公司之间友好的合 作关系,无投诉。
遇严重或不可控问题及时呈报上级领导,给出处理意见后及时回复沟通并请求协助处理。
管理好自己客户名下的发票制作申请、领取分发、寄送、跟踪、核对工作。
定期做好名下客户应收电话的提醒、催收,定时向上级负责领导汇报催收及异常情况。
50
销售部早会(时间8:30)、周例会(短信或邮件通知的时间)迟到的
50
当月早会舞蹈评选得分少于70分者
50
下单做单数据错误,给客户造成不必要的误会和麻烦等不良影响。
50
当客户或同事来电话时,无人接听或通话中等知情情况下,没有及时回复。
50
客户没有及时回传合同,没有及时通知业务员或相关责任人,造成货物无法照正常流程 出货
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跟单绩效考核表
姓名:岗位名称:
职称:评估日期:
1、工作业绩——考核跟单员工的销售额完成率、销售回款率及成本控制率,对照部门《周工作业绩总结》逐壹检查和验收;(50 分)
□保质保量,三项指标均超过100%,并且工作质量很高——45 至50 分(优秀)
□平均完成率达到90-100%,工作质量基本达到要求。

——40 至45 分(良好)
□平均任务完成率达到80-89%,工作质量、效率有待提高。

——35 至40 分(壹般)
□平均任务完成率达到70-79%,工作质量、效率有待提高。

——30-35 分(需要努力)
□平均完成率在70%以下,工作质量、效率有待提高。

——30 分以下(落后)
2、团队合作能力——考查是否能有效、和谐的完成工作(15 分)
□团队合作能力非常好,与本部门及其它各个部门能够有效、完美的沟通配合;——13 至15 分(优秀)
□团队合作能力好,能比较有效地与其它同事沟通;——12 至13 分(良好)
□能达到期望值,有时在别人指导下才能与其它同事有效的沟通;——10 至12 分(壹般)
□需要其它人不断指导、协调,与壹些同事关系较为紧张;——9 至10 分(需要努力)
□不能与其它同事进行有效地沟通;——9 分以下(落后)
3、日常行为规范——考查员工对公司规章制度的遵守状况(15 分)
□严格遵循公司的日常规章制度,从未违纪行为;
□遵循公司的日常——13 至15 分(优秀)规章制度,少有违纪行为(1~2)——12 至13 分;良
□遵循公司的日常规章制度,偶有违好)纪行为(3~5);——10 至12 分(壹般)
□不能很好的遵循公司的日常规章制度,经常有违纪行为(5~7)——9 至10 分(需要努力)□不能遵守公司的规章制度,经常违纪(7 次以上)——9 分以下(落后)
4、工作态度及服务质量——考查员工工作态度及服务意识和质量(20 分)
□对待工作积极上进,有很强的服务意识,从无投诉。

——18 至20 分(优秀)
□对待工作积极上进,有较强的服务意识,很少有投诉——16 至18 分(良好)
□工作态度良好,易波动,有服务意识,偶有投诉——14 至16 分(壹般)
□工作态度壹般,服务意识壹般,偶有投诉——12 至14 分(需要努力)
□工作态度壹般,服务意识差,经常被投诉——12 分以下(落后)
被考评者绩效成绩——绩效结果——需要改进工作的具体建议:
考评者签字(直接负责人):日期:
被考评者自我评述:
被考评者签字:日期:
人事部的评述:签字:日期:。

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