论网络环境下图书馆个性化信息服务
合集下载
高校图书馆的个性化信息服务
试论高校图书馆的个性化信息服务[摘要] 文章介绍了图书馆个性化信息服务的内涵及其发展的必要性，以及个性化服务的方式。
[关键词] 个性化信息需求图书馆服务一、图书馆个性化信息服务的内涵个性化服务是图书馆信息服务的发展方向，是图书馆可持续发展的需要，是满足用户信息需求、培养个性、表现个性的服务。
它是传统图书馆定题服务，重点服务在网路环境下的深化，也是提高数字图书馆用户服务质量的重要手段。
所谓的个性化服务也称定制服务，是一种能满足用户的个体信息需求的服务。
就是按照用户需求提供特定服务，即根据用户提出的明确或模糊的要求，或通过对用户个性、习惯的分析而主动向用户提供其可能需要的信息和服务。
更具体地讲，首先，图书馆根据自己用户群的特征需求建设有特色的信息资源，以满足多元化用户的需求。
其次，针对对用户的层次结构，有的放矢地提供服务，服务方式不拘一格。
改变以往“图书馆提供什么，读者接受什么”的传统的服务方式，改变为“读者接受什么，图书馆提供什么”的新服务方式。
再次，针对层次不同的用户提供深度、广度不同的信息和服务，用户可以根据自己的需求，选择符合自己需要的信息与服务。
总之，图书馆个性化服务以尊重用户，研究用户的行为和习惯，为用户选择更重要的资源，提供更周到的特色服务为根本，以用户的兴趣、习惯、偏好和特点为个性化服务的起点，以先进的技术为个性化服务的手段，以针对性、主动性为个性化服务为特点的一种综合性的信息服务机制。
二、图书馆个性化信息服务的必然性从社会的角度讲，随着息量的剧增，特别是网上资源具有动态、分散、潜在的模糊性特点，给人们准确、高效的获得所需信息带来了极大障碍，造成了在获取信息资源上所带来的不方便等诸多问题，产生了积累资源更为急于解决的需要，需要获得方便、高效解决自己特定环境下的特定问题，而图书馆个性化服务能满足用户上述需要。
在网络技术与信息处理快速发展和广泛应用的今天，图书馆为广大用户的信息获取提供了越来越完善的手段。
浅谈图书馆如何开展个性化服务
浅谈图书馆如何开展个性化服务摘要：本文简要介绍了图书馆个性化服务的含义。
从馆藏资源开发、网络资源整理、馆员培训和信息技术四个方面论述了图书馆如何开展个性化服务。
关键词：图书馆个性化服务一、图书馆个性化信息服务的含义及内容个性化信息服务既是一种个性化服务，又是一种信息服务，其根本就是尊重用户、研究用户的行为和习惯，为用户选择更为合适的资源，提供特定服务。
在网络环境下，图书馆个性化信息服务是基于用户的信息需求，提供满足其个性化需求的信息服务。
主要内容包括：（1）以用户需求为中心的主动信息服务。
收集和传播信息是图书馆的基本职能。
计算机技术和网络技术在图书馆的应用，不仅从根本上改变了用户获取信息和利用信息的方式，同时也使用户的信息需求更趋于系统化、专业化和个性化。
图书馆根据用户需求，主动开展各种信息服务。
如针对老年读者开展健康信息服务、针对科研人员开展定题信息服务。
图书馆个性化信息服务是以用户为中心，以满足用户个性化信息需求而开展的服务，充分体现了图书馆的服务宗旨；（2）以网络信息技术为支撑的网络信息服务。
基于网络的个性化信息服务是建立在现代信息技术、现代网络技术和现代通讯技术之上的，服务系统在技术上要求具有安全、可靠、高效的运行性能，能根据用户需要，提供定制的信息资源，如网络资源导航服务、信息推送服务、信息定制服务、网络参考咨询服务等。
二、图书馆开展个性化服务的措施（一）加强馆藏资源开发，提供个性化信息服务开发馆藏资源、建立馆藏特色数据库是图书馆开展个性化服务的基础。
高校图书馆可根据师生用户的需求，开发馆藏资源，建立学科资源数据库，为教师读者提供专业信息服务，为科研用户提供相关研究的前沿动态、成果、观点、情况，以及系统深入的学科理论和最新的文献资料，为其提供一个全景式、综合性、立体化的个性化服务。
如广州大学图书馆利用自身的信息资源优势，开展了有关广州新闻信息特色服务，为用户提供《每周新闻要目》、《每周重要新闻要目》、《广州新闻舆情分析》等。
智慧图书馆：数字化、网络化与个性化服务
谢谢观看
THANK YOU FOR WATCHING
02
数字化技术在智慧图书馆的应用
数字资源的种类与获取方式
数字资源的种类
• 电子图书：包括专著、教材、工具书等 • 数据库：包括期刊、论文、统计数据等 • 多媒体资源：包括音频、视频、图像等
数字资源的获取方式
• 购买：通过版权购买获得数字资源的使 用权 • 租赁：通过订阅、租赁等方式获得数字 资源的使用权 • 免费获取：通过开放获取、公共领域等 途径获取免费数字资源
智慧图书馆在社会发展中的作用
传播知识
提高创新能力
促进社会发展
• 智慧图书馆：利用数字化资源， 扩大知识传播范围 • 传统图书馆：以纸质资源为主， 传播范围有限
• 智慧图书馆：提供个性化服务， 激发用户创新思维 • 传统图书馆：服务方式较为单一， 创新能力有限
• 智慧图书馆：提高全民素质，推 动社会进步 • 传统图书馆：满足用户基本需求， 对社会发展的推动作用有限
数字图书馆的建设与发展趋势
数字图书馆的建设
• 资源整合：整合纸质资源、数字资源， 实现资源的一体化管理 • 系统开发：开发数字图书馆系统，实 现资源的智能化服务 • 服务创新：提供个性化服务，满足用 户多样化的需求
数字图书馆的发展趋势
• 资源共享：实现跨馆、跨地区的资源 共享 • 技术创新：利用大数据、人工智能等 技术，提高服务效果 • 服务拓展：拓展在线教育、文献传递 等服务领域
个性化服务在提高图书馆服务质量中的应用
个性化服务在服务提供中的应用
• 智能检索：通过自然语言处理、机器学习等技术，提高检索效果 • 个性化推荐：根据用户的兴趣爱好、阅读历史等，提供个性化推荐服务 • 在线咨询：通过在线聊天工具，提高咨询效果
网络环境下高校图书馆的个性化服务
l
s i t u a t io n
unde r
t he
高 校 图 书馆 个性 化 服 务 的方 式
为 了满 足 不 同 类 型 读者 的 需 要
，
k
e n v ir o n m e n t
，
瀚黼黼 簸黉甏 鼙 参 辫鬻弩嚣≮ 譬 慈器 蒺
n e t W Or
k
e nv
ir
’
o n m e n t ； Us e t s
，
，
。
识结构 与人类整体知 识 结构的差 异
，
提供
，
息 搜索 方式 习惯等 个性 化检索 定 制 能 够 主 动 地 提 供 些 有针 对性 的 信 息 内 容 同 时 又 能 够 根 据 用 户 检索 内容 进 行 关 联 性 分 析 为 用 户进 步 的 信 息 检 索 提
、
．
3
构 建个人数字 图书馆
、
，
。
一
，
pe r s o na
li z e d
s e r v ice
要有以下几种
2
．
：
个性 化 检 索 定 制 服 务 个性 化 检 索 定 制 服 务 是 指 在 网 络 环 境
1
需 要 的 数据 自动 推 送 到 用 户 电 脑 之 中 的 技 术 根 据 用 户 的 需 求 描 述 应 用 系统 的搜 索 引 擎 将 满 足 条 件 的 信 息优 化 整 理 以
出现 的
一
，
，
。
f 个性
t ha t
u n i v e r s it y w it
lib r a r ie
t h e ir
p r a c t ic e
网络环境下高校图书馆个性化信息服务的思考
样 化的信 ，Ｅ ￣ｆ 务方式 ，分散 传递给 各类 用户 ｌ 个性化 信 息服 务平 台的 过 程 。 （） 员的信 ，Ｅ ４馆 Ｅ￣ 务能力：在 网络 环境 下 ， Ｊ 图书 馆 员应具 有文献 信息 、 言 、 语 学科 专业知 馆 业务技能 ， 才能根 据用 户多方面 、 多层次 的 信 息需求 ，搜集 、整理 、开发 、利用馆 藏文献
家队 伍 ，将 是 图书馆 为用 户提供 个性化 信息
３ 个性 信 息化 服务 实 现 的途径 与 措 施
（） １建立个性 化信 息服 务平 台 ：为 用户建
服务 的保障 。
立 个性化 信息服 务平 台是 实施 高层次 个性 化 参 考 文献
信 息服务 的重 要措施 。图书馆 可设计 专门 的 【】罗琳 ． １ 个性化服务 于数字 图书馆的发展【】 Ｊ． 图书情 报知 识 ，０ ０ １ ） ２ ０ （２ ． ［】陈幼华 ． ｐ ｒａ 技 术在 图书馆个 性化知 ２ 论 ｏ ｔｌ
成 良性 循 环 。 （） ４ 图书馆 专家 ：在个性 化信 息服 务实现
的信 息 资 源 依据 一 定 的 目的 和特 定用 户要 用率 。这 是实现 个性 化信 息服 务的基 础和先 明 确信息 提供者 和使 用者 不 同的权限 ，以保 求 ，以 信息资 源的个 性化特 征进 行处理 ，形 决 条 件 。 成特色 化的信 息产 品 ，并通 过 多种渠道 和多
信 息资源 和 网上信 息资源 ，充分发挥 图书馆 的 过 程 中 图书 馆专 家 的 作用 是 不可 或缺 的 。
的能 力 。
与用 户的个性 化行 为紧密 结合起 来 ，既发挥 员对文献信 息进 行序化 、 整合 、 制二次 文献 专 家在这 一过 程 中扮 演着 信息 决策者 、信 息 编 教 育者 以及 电子工程 师等 多重 角色 ，他们 不 （） ５拓展 和深 化服务 的 内容 ：在 网络 环境 仅 对信息 具有较 强的分析 、判断 、吸收 、创新 下的信 息服务 中 ， 要充分 利用计 算机技 术 ， 开 能 力 ，同时 还具备对 所获取 的信息 进行重组 ，
家队 伍 ，将 是 图书馆 为用 户提供 个性化 信息
３ 个性 信 息化 服务 实 现 的途径 与 措 施
（） １建立个性 化信 息服 务平 台 ：为 用户建
服务 的保障 。
立 个性化 信息服 务平 台是 实施 高层次 个性 化 参 考 文献
信 息服务 的重 要措施 。图书馆 可设计 专门 的 【】罗琳 ． １ 个性化服务 于数字 图书馆的发展【】 Ｊ． 图书情 报知 识 ，０ ０ １ ） ２ ０ （２ ． ［】陈幼华 ． ｐ ｒａ 技 术在 图书馆个 性化知 ２ 论 ｏ ｔｌ
成 良性 循 环 。 （） ４ 图书馆 专家 ：在个性 化信 息服 务实现
的信 息 资 源 依据 一 定 的 目的 和特 定用 户要 用率 。这 是实现 个性 化信 息服 务的基 础和先 明 确信息 提供者 和使 用者 不 同的权限 ，以保 求 ，以 信息资 源的个 性化特 征进 行处理 ，形 决 条 件 。 成特色 化的信 息产 品 ，并通 过 多种渠道 和多
信 息资源 和 网上信 息资源 ，充分发挥 图书馆 的 过 程 中 图书 馆专 家 的 作用 是 不可 或缺 的 。
的能 力 。
与用 户的个性 化行 为紧密 结合起 来 ，既发挥 员对文献信 息进 行序化 、 整合 、 制二次 文献 专 家在这 一过 程 中扮 演着 信息 决策者 、信 息 编 教 育者 以及 电子工程 师等 多重 角色 ，他们 不 （） ５拓展 和深 化服务 的 内容 ：在 网络 环境 仅 对信息 具有较 强的分析 、判断 、吸收 、创新 下的信 息服务 中 ， 要充分 利用计 算机技 术 ， 开 能 力 ，同时 还具备对 所获取 的信息 进行重组 ，
图书馆个性化信息服务浅析
1
, 。 , , 。
2 1 1
用户信息需求向多样化转变
。
传统 图书馆 的用户主要 是某 一 固定 的群体 其信息需求也较为单一
, , , ,
个性化信息
在 网络
检索从需求提 出到检索 再到结果评价和 信息吸收 完全 由用 户主宰 用户 占主导 地位 用户具有支配权 和选择权
, , 。 ,
环境下 一 方 面 图书馆用户 的类型 呈 多 样化的趋 势 其服务对象 不再局限于本单 位 本部 门 本地区 几乎覆盖 了社会 的各 个领域和 各个 阶层
, 。 、 、 ,
高校 图
高校 图书馆个性化信息服务含义
,
书馆应建立 面 向创新活 动的信息 服务个 性化保 障体 系 能够 为创 新主体 提供 真 实
, 、
另 一 方面 用户 的信
。
,
近 年来 随着 数字化 资源 的大量 涌 现 高校 图书馆数字化加快
、 ,
息需求内容也 呈多样化趋势 用户不仅需 要 本学科信息 资源 还需要其他相关学科 信 息资源 而 且 所需求的信 息类型也各不 相 同 既有 印刷型文献信 息 也有 电子版 信 息资源和 网络信息资源 ; 不仅需要公开 出版发行 的书刊 还需要非公 开出版发行 的会议文献 内部资料 政府报告等 灰色 文献
。 , ,
心 的服务模式
、 、
”
。
基 于信 息用户的信息使
, 、
展方 向 可 以极大 程度地 满足用户 需求
, 。 ,
,
,
1 进入 2
用行 为 习 惯 偏好和特 点 即根据 读者提 出的明确要求 或通过对读者个性
, ,
提 高数字图书馆的服务效益 但同时它也 是一 项极其复杂而麻烦 的工 作
, 。 , , 。
2 1 1
用户信息需求向多样化转变
。
传统 图书馆 的用户主要 是某 一 固定 的群体 其信息需求也较为单一
, , , ,
个性化信息
在 网络
检索从需求提 出到检索 再到结果评价和 信息吸收 完全 由用 户主宰 用户 占主导 地位 用户具有支配权 和选择权
, , 。 ,
环境下 一 方 面 图书馆用户 的类型 呈 多 样化的趋 势 其服务对象 不再局限于本单 位 本部 门 本地区 几乎覆盖 了社会 的各 个领域和 各个 阶层
, 。 、 、 ,
高校 图
高校 图书馆个性化信息服务含义
,
书馆应建立 面 向创新活 动的信息 服务个 性化保 障体 系 能够 为创 新主体 提供 真 实
, 、
另 一 方面 用户 的信
。
,
近 年来 随着 数字化 资源 的大量 涌 现 高校 图书馆数字化加快
、 ,
息需求内容也 呈多样化趋势 用户不仅需 要 本学科信息 资源 还需要其他相关学科 信 息资源 而 且 所需求的信 息类型也各不 相 同 既有 印刷型文献信 息 也有 电子版 信 息资源和 网络信息资源 ; 不仅需要公开 出版发行 的书刊 还需要非公 开出版发行 的会议文献 内部资料 政府报告等 灰色 文献
。 , ,
心 的服务模式
、 、
”
。
基 于信 息用户的信息使
, 、
展方 向 可 以极大 程度地 满足用户 需求
, 。 ,
,
,
1 进入 2
用行 为 习 惯 偏好和特 点 即根据 读者提 出的明确要求 或通过对读者个性
, ,
提 高数字图书馆的服务效益 但同时它也 是一 项极其复杂而麻烦 的工 作
网络时代图书馆读者服务工作的发展趋势和对策
网络时代图书馆读者服务工作的发展趋势和对策随着互联网的普及和发展，网络时代下图书馆的读者服务工作面临着新的发展趋势和挑战。
以下是网络时代图书馆读者服务工作的发展趋势和对策。
一、发展趋势1.数字化服务：图书馆将加大数字化资源建设力度，提供数字图书馆、电子书籍、电子期刊等线上资源，满足读者线上阅读的需求。
2.个性化服务：随着大数据和人工智能技术的发展，图书馆将根据读者的偏好和需求，提供个性化的阅读推荐服务，为读者量身定制阅读体验。
3.多元化服务：图书馆将不仅提供传统纸质书籍借阅服务，还将提供音视频资源、在线学习平台、社交媒体等多种形式的服务，拓展读者的阅读和学习空间。
4.社交化服务：图书馆将促进读者之间的交流和互动，建设读者社区，开展线上书友会、读书分享等活动，提高读者的阅读参与度和满意度。
5.跨界合作：图书馆将与其他文化机构、教育机构、社区组织等进行合作，开展跨界活动，丰富读者的文化生活，提供更多样化的服务。
二、对策1.加强数字化资源建设：图书馆应加大投入，引进优质的数字化资源，建设完善的数字图书馆平台，提供在线阅读和下载服务，方便读者随时随地获取所需信息。
3.多渠道推广服务：图书馆应加强宣传，通过各种渠道向读者推广图书馆的服务和资源，例如在社交媒体上发布活动信息，与教育机构合作开展宣传活动等。
4.加强读者培训：图书馆应定期举办读者培训活动，教授读者如何使用数字图书馆、如何进行在线阅读和检索，提升读者的信息素养和利用率。
5.加强合作与联动：图书馆应主动积极地与其他机构合作，如与学校、社区、文化机构合作开展读书推广活动，举办文化讲座等，提高读者的文化素养和阅读兴趣。
随着网络时代的到来，图书馆读者服务工作需要与时俱进，提供更多样化、个性化的服务，充分利用互联网技术，加强与其他机构的合作，以满足读者的需求，提升读者的阅读体验和满意度。
浅谈网络环境下高校图书馆的个性化信息服务
［ 中图分 类号 ］Ｆ ５ ． ２ ０７ ２ （ 文献标 识码 ］Ａ ［ 文章编 号 ］ ６ １６ ７（０ ９０ 一０００ １７ —６ １２０ ）ｌ０９ 。３
的个性 化 。
网络的迅速发展 ， 新的信息时代的到来和信息 革命对人类社会的冲击 ， 使得图书馆事业的发展也 进人 了一个 崭新 的阶段 。如何 建立 以读 者 为 中心 的 个性化服务 ， 满足读者不 同时期个性需求是现代化 图书馆信息服务工作的一个重要方向， 是今后图书 馆用户服务的主要形式。面对 日 益增多的信息 ， 个 性化服 务 以其 能为不 同用 户提供 有针对 性 的服务特
用户和特定主题需求的一种个性服务 ， 在信息内容 和传递方式上均突出个性化。 个性化体现在三方面 ： 服 务方式 的个性 化 、服务 内容的个 性化 和服务 资源
（ 收稿 日期 ］ ０ ８— １ ２ ２０ ０— ８ （ 作者简介 ］ 高海媚（ ９ ５一）女 ， １６ ， 辽宁锦州人 ， 长春金融高等专科学校图书馆馆的信息服务 。 首先 ， 高校图
书馆 个性 化信 息服务 应遵循 以人 为本 的理念 ，利 用
务特色 ， 用全新的理念冲破传统服务思想的羁绊与 束缚 ， 为图书馆的生存与发展开拓新的思路与希望。 个性化 信 息服务 特征
一
现代化的信息服务手段 ， 提供快速 、 便捷 、 主动、 高效 的服务 ； 其次 ， 高校图书馆个性化信息服务应最大限 度 满足 用户对 特定 信息 需求 的理想 效应 。即未 来 的
２０ ０ ９年第 １期
高海媚 ： 浅谈 网络环境下高校 图书馆 的个性化信息服务
９ １
性的丰富程度与其 占有的信息量成正 比， 个性化需 求不断增加 ， 要求及时获取 内容新颖 、 准确 、 系统的 多类型信息。其次 ， 个性化信息服务是展现信息服
的个性 化 。
网络的迅速发展 ， 新的信息时代的到来和信息 革命对人类社会的冲击 ， 使得图书馆事业的发展也 进人 了一个 崭新 的阶段 。如何 建立 以读 者 为 中心 的 个性化服务 ， 满足读者不 同时期个性需求是现代化 图书馆信息服务工作的一个重要方向， 是今后图书 馆用户服务的主要形式。面对 日 益增多的信息 ， 个 性化服 务 以其 能为不 同用 户提供 有针对 性 的服务特
用户和特定主题需求的一种个性服务 ， 在信息内容 和传递方式上均突出个性化。 个性化体现在三方面 ： 服 务方式 的个性 化 、服务 内容的个 性化 和服务 资源
（ 收稿 日期 ］ ０ ８— １ ２ ２０ ０— ８ （ 作者简介 ］ 高海媚（ ９ ５一）女 ， １６ ， 辽宁锦州人 ， 长春金融高等专科学校图书馆馆的信息服务 。 首先 ， 高校图
书馆 个性 化信 息服务 应遵循 以人 为本 的理念 ，利 用
务特色 ， 用全新的理念冲破传统服务思想的羁绊与 束缚 ， 为图书馆的生存与发展开拓新的思路与希望。 个性化 信 息服务 特征
一
现代化的信息服务手段 ， 提供快速 、 便捷 、 主动、 高效 的服务 ； 其次 ， 高校图书馆个性化信息服务应最大限 度 满足 用户对 特定 信息 需求 的理想 效应 。即未 来 的
２０ ０ ９年第 １期
高海媚 ： 浅谈 网络环境下高校 图书馆 的个性化信息服务
９ １
性的丰富程度与其 占有的信息量成正 比， 个性化需 求不断增加 ， 要求及时获取 内容新颖 、 准确 、 系统的 多类型信息。其次 ， 个性化信息服务是展现信息服
网络环境下图书馆个性化信息服务
一
断 增 强 ， 现 代 信 息 技 术 手 段 的 飞 速 发 展 。 图 书 馆 而 使 创造 了为用 户提 供 个 性 化 信 息 服 务 的 必 备 条 件 。 在 此基 础 上。 用户 提供个 性 化信 息服 务必 须 做好 ： 为 ２ １ 研 究 用 户 信 息 需 求 行 为 ， 立 用 户 信 息 库 ． 建 用 户 的 信 息 需 求 是 图 书 馆 信 息 服 务 工 作 存 在 和 发 展 的 前 提 ， 用 户 需 求 兴 趣 的 分 析 既 是 信 息 资 源 对 管 理 的 起 点 ， 是 终 点 。 没 有 用 户 需 求 也 就 没 有 图 又 书 馆 的 服 务 工 作 ， 户 的 需 求 行 为 直 接 影 响 着 图 书 用 馆信 息 服务 的 内容， 因此 。 有 通 过 对 用 户 信 息 需 求 只 行 为 特 点 和 用 户 信 息 库 的 分 析 和 研 究 ， 得 用 户 的 获 消 费 模 式 。 求 爱 好 、 用 习 惯 等 非 常 细 节 化 、 体 需 使 具 化的结 果 。 能有 针 对性 地开 展工 作 。 而 准确 地把 才 从 握 信 息 用 户 的 个 性 和 需 求 ， 时 调 整 服 务 的 角 度 和 及 内容 ， 满 足 用 户 的 文 献 信 息 需 求 和 开 展 优 质 高 效 为 的信 息服 务工 作提 供依 据 。 ２ ２ 开 发 数 字 化 馆 藏 资 源 。 立 自 己 的 特 色 数 据 库 ． 建 在 网 络 环 境 下 。 书 馆 的 馆 藏 信 息 资 源 。 某 种 图 从 意 义 上 说 。 是 数 据 库 资 源 。 文 献 资 源 的 质 量 和 规 就 模 。 际上 就说 数 据 库 质 量 和规 模 。 因此 图 书 馆 应 实 该 有 计 划 地 将 馆 藏 的 印 刷 性 文 献 资 源 及 其 他 类 型 载 体 文 献 信 息 进 行 数 字 化 处 理 。 合 用 户 需 求 确 立 主 结 题 。 立 自 己 的 特 色 数 据 库 投 入 网 络 。 提 高 馆 藏 文 建 以 献 的实用 性 和 共 享 性 。 根 据 用 户 需 求 随 时 更 新 。 并 在馆 藏文献 资源 数 字 化建 设过程 中。 坚 持 标 准化 、 要 网 络 化 的 原 则 。 导 数 据 库 建 设 逐 步 向商 品 化 、 业 引 产 化 、 际 化方 向发 展。 国 ２、 ３ 实 现 社 会 资 源 馆 藏 化 。 立 特 色 化 和 专 业 化 网 建
断 增 强 ， 现 代 信 息 技 术 手 段 的 飞 速 发 展 。 图 书 馆 而 使 创造 了为用 户提 供 个 性 化 信 息 服 务 的 必 备 条 件 。 在 此基 础 上。 用户 提供个 性 化信 息服 务必 须 做好 ： 为 ２ １ 研 究 用 户 信 息 需 求 行 为 ， 立 用 户 信 息 库 ． 建 用 户 的 信 息 需 求 是 图 书 馆 信 息 服 务 工 作 存 在 和 发 展 的 前 提 ， 用 户 需 求 兴 趣 的 分 析 既 是 信 息 资 源 对 管 理 的 起 点 ， 是 终 点 。 没 有 用 户 需 求 也 就 没 有 图 又 书 馆 的 服 务 工 作 ， 户 的 需 求 行 为 直 接 影 响 着 图 书 用 馆信 息 服务 的 内容， 因此 。 有 通 过 对 用 户 信 息 需 求 只 行 为 特 点 和 用 户 信 息 库 的 分 析 和 研 究 ， 得 用 户 的 获 消 费 模 式 。 求 爱 好 、 用 习 惯 等 非 常 细 节 化 、 体 需 使 具 化的结 果 。 能有 针 对性 地开 展工 作 。 而 准确 地把 才 从 握 信 息 用 户 的 个 性 和 需 求 ， 时 调 整 服 务 的 角 度 和 及 内容 ， 满 足 用 户 的 文 献 信 息 需 求 和 开 展 优 质 高 效 为 的信 息服 务工 作提 供依 据 。 ２ ２ 开 发 数 字 化 馆 藏 资 源 。 立 自 己 的 特 色 数 据 库 ． 建 在 网 络 环 境 下 。 书 馆 的 馆 藏 信 息 资 源 。 某 种 图 从 意 义 上 说 。 是 数 据 库 资 源 。 文 献 资 源 的 质 量 和 规 就 模 。 际上 就说 数 据 库 质 量 和规 模 。 因此 图 书 馆 应 实 该 有 计 划 地 将 馆 藏 的 印 刷 性 文 献 资 源 及 其 他 类 型 载 体 文 献 信 息 进 行 数 字 化 处 理 。 合 用 户 需 求 确 立 主 结 题 。 立 自 己 的 特 色 数 据 库 投 入 网 络 。 提 高 馆 藏 文 建 以 献 的实用 性 和 共 享 性 。 根 据 用 户 需 求 随 时 更 新 。 并 在馆 藏文献 资源 数 字 化建 设过程 中。 坚 持 标 准化 、 要 网 络 化 的 原 则 。 导 数 据 库 建 设 逐 步 向商 品 化 、 业 引 产 化 、 际 化方 向发 展。 国 ２、 ３ 实 现 社 会 资 源 馆 藏 化 。 立 特 色 化 和 专 业 化 网 建
信息环境下图书馆如何开展个性化服务
２ ２ ０
论 科 学
科年 ｌ ２。 第瑚 ０ １
信息环境下图书馆如何开展个性化服务
马 晓 静
（ 河南 丁业大学 图书馆 ，河南郑州 ４ ０ ５ ５ ０ ２）
摘 要 阐述 图书馆个性 化服务的含义 ，并探 讨个性化服务的必要性 和实现个性化服务 的方式。
关键 词 图书馆 ；个性化服 务 中图分 类号 Ｇ ５ ． ２ ８ 文 献标 识码 Ａ ６ 文章编 号 １ ７ ６ １ （ １ ） ２ ０ ２ 一 ｌ ６ ３ ９ ７ 一２ ００ — ２ ０ Ｏ ０ ７
参 考 文献 ［１ １ 李春兰． 高校 图书馆 的个性 化信息服务 【． 论 Ｊ 现代情报 ， ０ ， 】 ２ ４５ ０ ．
化 ： 以文献为 中心到以信息为 中心，从 以书刊藏量为实力标准到以信 从 息提供能力为实力标准 ，从以借阅为主到 以咨询服务为主 。衡量一个图 书馆服务的优劣标准，不再是为读者提供了哪些服务而是通过图书馆的
３ 高校 图书馆 个性 化服务 的方 式
为了满足不 同类型读者 的需要 ，高校图书馆在实践 中探索出了多种 个 胜化服务方式。 目前高校 图书馆个 陛化服务方式主要有以下几种 ： １ ）个性化检索定 制服务 。个性化检索定 制服务是指在网络环境下 能够根据不同用户的特 进行检索定制服务，减少无关信息，真正做到 以用户为核心。用户的个性化需求来源于用户的浏览记录信息 、用户检 索过程中的交互信息、搜索方式 、习惯等 ，个性化检索定制能够主动地 提供一些有针对性的信息 内容，同时 ， 又能够根据用户检索内容进行关 联性分析，为用户进一步的信 息检索提供建议。 个性化检索定制系统能够根据用户的检索 习惯和关注的知识焦点 ， 规范用户的检索行为 ，跟踪相关文献 的最新 动态等。因此 ，个性化检索 定制系统需要充分支持用户在检索策略 、检索方法和检索结果处理上 的 个性化 。同时，还能够提供检索行为规范、相关检索建议、最新文献跟 踪等功能。根据用户研究课题需要 ，通过对信息的收集、筛选 、过滤 、 控制 、描述、评价 ，建立多层次 、全方位 、有序化的相关信息资源导 航系统 ， 并定期不定期地以索引、书 目、摘要 、 全文等方式提供检索结 果 ，通过用户指定的方式 （ 包括Ｅ ｍ ｉ — ａ 、网页 ） ｌ 提供给用户。 ２）个性化的信息推送服务 。信息推送服务是基 于推送技术发展 而 出现的一种新型服务 ，它是根据用户提 出的明确要求提供信息服务 。 或 通过对用户个性 、使用习惯 的分析而主动地 向用户提供其可能需要的信 息服务 ，是传统定题服务在 网络环境下 的具体应用 。所谓推送技术 ， 是一种按用户指定时间或要求把用户需要 的数据 自动推送到用户电脑之 中的技术。根据用户的需求描述 ，应用 系统的搜索引擎 ， 将满足条件的 信息优化整理 ，以Ｒ Ｓ Ｓ 格式打包 ，然后推送给用户 。推送服务分为两大 类 ：一类是 由智能软件完成的全 自动化 的信息推送服务 ；另一类是借助 电子邮箱并依靠人工参与完成的信息推送服务。 ３ 构建个人数字图书馆 。个人数字图书馆实现 了真正意义上的个 ） 性化服务 ，为了简捷轻松、科学高效地管理和利用学 习者所拥有的数字 化学习资 源，建立全新的学习境界 ，就需要构建个性化的ｅ 时代 “ 私人
论 科 学
科年 ｌ ２。 第瑚 ０ １
信息环境下图书馆如何开展个性化服务
马 晓 静
（ 河南 丁业大学 图书馆 ，河南郑州 ４ ０ ５ ５ ０ ２）
摘 要 阐述 图书馆个性 化服务的含义 ，并探 讨个性化服务的必要性 和实现个性化服务 的方式。
关键 词 图书馆 ；个性化服 务 中图分 类号 Ｇ ５ ． ２ ８ 文 献标 识码 Ａ ６ 文章编 号 １ ７ ６ １ （ １ ） ２ ０ ２ 一 ｌ ６ ３ ９ ７ 一２ ００ — ２ ０ Ｏ ０ ７
参 考 文献 ［１ １ 李春兰． 高校 图书馆 的个性 化信息服务 【． 论 Ｊ 现代情报 ， ０ ， 】 ２ ４５ ０ ．
化 ： 以文献为 中心到以信息为 中心，从 以书刊藏量为实力标准到以信 从 息提供能力为实力标准 ，从以借阅为主到 以咨询服务为主 。衡量一个图 书馆服务的优劣标准，不再是为读者提供了哪些服务而是通过图书馆的
３ 高校 图书馆 个性 化服务 的方 式
为了满足不 同类型读者 的需要 ，高校图书馆在实践 中探索出了多种 个 胜化服务方式。 目前高校 图书馆个 陛化服务方式主要有以下几种 ： １ ）个性化检索定 制服务 。个性化检索定 制服务是指在网络环境下 能够根据不同用户的特 进行检索定制服务，减少无关信息，真正做到 以用户为核心。用户的个性化需求来源于用户的浏览记录信息 、用户检 索过程中的交互信息、搜索方式 、习惯等 ，个性化检索定制能够主动地 提供一些有针对性的信息 内容，同时 ， 又能够根据用户检索内容进行关 联性分析，为用户进一步的信 息检索提供建议。 个性化检索定制系统能够根据用户的检索 习惯和关注的知识焦点 ， 规范用户的检索行为 ，跟踪相关文献 的最新 动态等。因此 ，个性化检索 定制系统需要充分支持用户在检索策略 、检索方法和检索结果处理上 的 个性化 。同时，还能够提供检索行为规范、相关检索建议、最新文献跟 踪等功能。根据用户研究课题需要 ，通过对信息的收集、筛选 、过滤 、 控制 、描述、评价 ，建立多层次 、全方位 、有序化的相关信息资源导 航系统 ， 并定期不定期地以索引、书 目、摘要 、 全文等方式提供检索结 果 ，通过用户指定的方式 （ 包括Ｅ ｍ ｉ — ａ 、网页 ） ｌ 提供给用户。 ２）个性化的信息推送服务 。信息推送服务是基 于推送技术发展 而 出现的一种新型服务 ，它是根据用户提 出的明确要求提供信息服务 。 或 通过对用户个性 、使用习惯 的分析而主动地 向用户提供其可能需要的信 息服务 ，是传统定题服务在 网络环境下 的具体应用 。所谓推送技术 ， 是一种按用户指定时间或要求把用户需要 的数据 自动推送到用户电脑之 中的技术。根据用户的需求描述 ，应用 系统的搜索引擎 ， 将满足条件的 信息优化整理 ，以Ｒ Ｓ Ｓ 格式打包 ，然后推送给用户 。推送服务分为两大 类 ：一类是 由智能软件完成的全 自动化 的信息推送服务 ；另一类是借助 电子邮箱并依靠人工参与完成的信息推送服务。 ３ 构建个人数字图书馆 。个人数字图书馆实现 了真正意义上的个 ） 性化服务 ，为了简捷轻松、科学高效地管理和利用学 习者所拥有的数字 化学习资 源，建立全新的学习境界 ，就需要构建个性化的ｅ 时代 “ 私人
网络环境下图书馆个性化信息服务的特征、作用和对策
网 络 环 境 下 图 书 馆 个 ， 化 Ｉ 生
■ 朱 晓 梅
信 息 服 务 的 特 征 作 用 和 对 策
摘要： 随着信 息技术的发展 ， 高校 图书馆必须向用户提供个性化信息服务。 丈章分析 了网络环境下 高校图书馆 个性化信息服 务的针 对性、 专业性、 主动性和智 能性 的特 点， 阐述 了个性化信 息服务更好地服务用户 、 利用资源的功能， 出了加强信 息资源建设 、 提 开展
定题情报服务等做好 个性化信 息服务的四大对策。
关键词： 图书馆 员 ； 性， ； 息服 务 个 ｆ 信 － ｔ ２ 世 纪 是 一个 经 济 高速 发 展 、 争 １ 竞 服 务 具 有 以下 四 大 特点 。
（） 对性 。 １针
充分采集用户可能感兴趣 的信息 ，在用
户 提 出需 求 前 主 动将 数 据 传 送 到 用 户手 中 ， 动 为用 户 提 供 周 到 的 服 务 。 主 （ ） 能性 。 ４智 用 户 缺 乏检 索 经 验 和 知 识 ，而且 对 检 索 工 具 不 是很 熟 悉 ，这 就 导 致 了用 户 检 索 到 的 信 息偏 离 了 自己真 正 的兴 趣 和
的资源得到最充分的利用 ， 是高校图书馆 必须高度重视的问题。 开展个『化信息服 生 务 ，既可发挥高校 图书馆的技术优势、 人 才优势 、 资源优势 ， 又可满足社会不同用 户对图书馆的信息需求， 提高用户对图书
激烈 、 息数字化和全球 化的世纪 。信 信 息时代 的到来促进 了人类 的发展和社会 的进步 ，推动了高校 图书馆信息服务的 发展进程。个性化服务是信息环境 下提 高图书馆服务质量和信息资源使用效益
的重 要 手段 ，是 图书 馆 工 作 观 念 和方 式 的一 种 变革 。高 校 图书 馆 要 充 分利 用现
■ 朱 晓 梅
信 息 服 务 的 特 征 作 用 和 对 策
摘要： 随着信 息技术的发展 ， 高校 图书馆必须向用户提供个性化信息服务。 丈章分析 了网络环境下 高校图书馆 个性化信息服 务的针 对性、 专业性、 主动性和智 能性 的特 点， 阐述 了个性化信 息服务更好地服务用户 、 利用资源的功能， 出了加强信 息资源建设 、 提 开展
定题情报服务等做好 个性化信 息服务的四大对策。
关键词： 图书馆 员 ； 性， ； 息服 务 个 ｆ 信 － ｔ ２ 世 纪 是 一个 经 济 高速 发 展 、 争 １ 竞 服 务 具 有 以下 四 大 特点 。
（） 对性 。 １针
充分采集用户可能感兴趣 的信息 ，在用
户 提 出需 求 前 主 动将 数 据 传 送 到 用 户手 中 ， 动 为用 户 提 供 周 到 的 服 务 。 主 （ ） 能性 。 ４智 用 户 缺 乏检 索 经 验 和 知 识 ，而且 对 检 索 工 具 不 是很 熟 悉 ，这 就 导 致 了用 户 检 索 到 的 信 息偏 离 了 自己真 正 的兴 趣 和
的资源得到最充分的利用 ， 是高校图书馆 必须高度重视的问题。 开展个『化信息服 生 务 ，既可发挥高校 图书馆的技术优势、 人 才优势 、 资源优势 ， 又可满足社会不同用 户对图书馆的信息需求， 提高用户对图书
激烈 、 息数字化和全球 化的世纪 。信 信 息时代 的到来促进 了人类 的发展和社会 的进步 ，推动了高校 图书馆信息服务的 发展进程。个性化服务是信息环境 下提 高图书馆服务质量和信息资源使用效益
的重 要 手段 ，是 图书 馆 工 作 观 念 和方 式 的一 种 变革 。高 校 图书 馆 要 充 分利 用现
网络环境下高校图书馆个性化信息服务
第３ ４卷 第 １期
河南 图书馆 学刊
２ ０ １ ４年 １月
网络 环 境 下 高 校 图 书馆 个性 化信 息 服 务 木
刘 澜， 秦立 国
（ 铁 岭卫 生职 业 学院 图书馆 ， 辽宁 铁岭
关键 词 ： 高校 图 书馆 ； 个 性化信 息服 务 ； 信 息服务
１ １ ２ ０ ０ ８ ）
１ 个 性化信 息服务 的 内涵及 意 义
其重要的意义在于它是信息化高校图书馆发展的必 然 产物 。开 展个 性化 信息 服务 有 利 于 图 书馆 服 务 模 式的转型 ， 有利于满足用户 日益增长 的需求 ， 是高校 图书馆优化资源配置的有效手段和 自身生存与发展 的需要 。积 极 开 展 深 层 次 的个 性 化 信 息 服 务 ， 既 可 以发挥高校 图书馆的资源、 人才 、 技术优势 ， 又可以 提高用户的满 意度 和忠诚度 。否则 ， 面对 Ｅ ｌ 益强 大 的公 共 信息 资 源 、 手 段 不 断 延 伸 的搜 索 引擎 以及 信 息垄断 ， 图 书 馆 用 户将 不 断 地 流失 ， 甚 至会 产 生 危 机， 影 响 图书馆 的发展 和生 存 。
目编 号 ： 辽教 科 管 ２ ０ １ １ ０ ８ 。
刘Hale Waihona Puke ， 秦立国： 网络 环境 下 高校 图书馆 个性化 信 息服 务
供优越的知识服务。而学生的学习涉猎范围可能会 超越 专业 、 跨越 学 科 ， 因此 ， 大 学 生 在 学 习 的 过 程 中 会有 目的地选择所需资源 ， 但是这种选择在某种程 度上带 有一 定 的随 机 性 和 盲 目性 ， 需 要 进 行 正 确 的 引导 ， 调动其主观能动性 。高校图书馆个性化 信息 服务 为这种 需求 提供 了手 段 ， 它会 基 于 学生 年 龄 、 学 习阶段 、 专业特性 、 学科特点等方面营造一个服务学 生需求 的学 习环 境 ， 并 能适 时 地 调 整 服 务 层 次 和 多 样化 ， 图 书馆 提供 的个 性 化 信 息 服 务 对 大 学 生 的 学 习最 为有 效 、 可行 Ｊ 。
河南 图书馆 学刊
２ ０ １ ４年 １月
网络 环 境 下 高 校 图 书馆 个性 化信 息 服 务 木
刘 澜， 秦立 国
（ 铁 岭卫 生职 业 学院 图书馆 ， 辽宁 铁岭
关键 词 ： 高校 图 书馆 ； 个 性化信 息服 务 ； 信 息服务
１ １ ２ ０ ０ ８ ）
１ 个 性化信 息服务 的 内涵及 意 义
其重要的意义在于它是信息化高校图书馆发展的必 然 产物 。开 展个 性化 信息 服务 有 利 于 图 书馆 服 务 模 式的转型 ， 有利于满足用户 日益增长 的需求 ， 是高校 图书馆优化资源配置的有效手段和 自身生存与发展 的需要 。积 极 开 展 深 层 次 的个 性 化 信 息 服 务 ， 既 可 以发挥高校 图书馆的资源、 人才 、 技术优势 ， 又可以 提高用户的满 意度 和忠诚度 。否则 ， 面对 Ｅ ｌ 益强 大 的公 共 信息 资 源 、 手 段 不 断 延 伸 的搜 索 引擎 以及 信 息垄断 ， 图 书 馆 用 户将 不 断 地 流失 ， 甚 至会 产 生 危 机， 影 响 图书馆 的发展 和生 存 。
目编 号 ： 辽教 科 管 ２ ０ １ １ ０ ８ 。
刘Hale Waihona Puke ， 秦立国： 网络 环境 下 高校 图书馆 个性化 信 息服 务
供优越的知识服务。而学生的学习涉猎范围可能会 超越 专业 、 跨越 学 科 ， 因此 ， 大 学 生 在 学 习 的 过 程 中 会有 目的地选择所需资源 ， 但是这种选择在某种程 度上带 有一 定 的随 机 性 和 盲 目性 ， 需 要 进 行 正 确 的 引导 ， 调动其主观能动性 。高校图书馆个性化 信息 服务 为这种 需求 提供 了手 段 ， 它会 基 于 学生 年 龄 、 学 习阶段 、 专业特性 、 学科特点等方面营造一个服务学 生需求 的学 习环 境 ， 并 能适 时 地 调 整 服 务 层 次 和 多 样化 ， 图 书馆 提供 的个 性 化 信 息 服 务 对 大 学 生 的 学 习最 为有 效 、 可行 Ｊ 。
网络环境下高校图书馆个性化服务的认识
件完成的全 自动化 的信息推送服务， 如Ｒ ｓ ｓ 频道推送 。
１ ． ２高校图书馆的资源优势
． ２信息个性化检索服务 丰富的信息资源是开展个 性化服务的前提和基础 。 高校图 ３ 信息检索是指根 据用户 的需求特点进行检索， 并返回与用 书 馆信 息资源 极其丰富， 其所 藏的 Ｆ ｐ ａ Ｊ Ｊ 型文 献学 科种类 多、 专
务 的重要物质基础 。
３ ． ２ ． ｉ原始信息检索服务
网上存有不需要任 何二次加工就能利用的大量事 实性、 数
１ ． ３高校图书馆的技术优势
个 性化服务是建立在信息技术和 网络技术基础上的服务，
据性、 参考性、 凭证性信息 ， 但这些信息大多被淹没在无用或暂
间才能找 到， 而 图书馆员可以利用 自己对 网络 的熟悉和长期训 ３ ． ２ ． ２ 文献信息加工服务 高校 图书馆还可以进行 深层次文献加工服务。 读 者将 咨询
读者 自己无法找到或需要耗 费大量时 现在 高校 图书馆 都加大了自动 化、网络 化 的建设 ， 现代化 的设 时无用 的垃圾信息之中，
施都在不断完善， 各高校都开通了校园网， 建立了电子阅览室， 良好的技术保障。
为读者提供个性化原始信息服务。 甚至有 部分 高校 开通了移动 阅读 ， 这 些都为个性化 服务提供了 练而成 的分类编排 能力，
报告等二次、 三 次文献 ， 最后 通过 网络 传输 给读 者。 也可 以进
读 者把 委托课题及要求发 至信息咨询信箱 ， 教学科研 环境是其生存 与发展的基础， 而信息交流和知识创造 行委 托课题咨询， 信息咨询部 门将按约定把委托课题 的阶段性成 果、 进展 隋况发 作为科 学研究的基本环节和基 本形态 ， 正随着现代 网络技术 的
１ ． ２高校图书馆的资源优势
． ２信息个性化检索服务 丰富的信息资源是开展个 性化服务的前提和基础 。 高校图 ３ 信息检索是指根 据用户 的需求特点进行检索， 并返回与用 书 馆信 息资源 极其丰富， 其所 藏的 Ｆ ｐ ａ Ｊ Ｊ 型文 献学 科种类 多、 专
务 的重要物质基础 。
３ ． ２ ． ｉ原始信息检索服务
网上存有不需要任 何二次加工就能利用的大量事 实性、 数
１ ． ３高校图书馆的技术优势
个 性化服务是建立在信息技术和 网络技术基础上的服务，
据性、 参考性、 凭证性信息 ， 但这些信息大多被淹没在无用或暂
间才能找 到， 而 图书馆员可以利用 自己对 网络 的熟悉和长期训 ３ ． ２ ． ２ 文献信息加工服务 高校 图书馆还可以进行 深层次文献加工服务。 读 者将 咨询
读者 自己无法找到或需要耗 费大量时 现在 高校 图书馆 都加大了自动 化、网络 化 的建设 ， 现代化 的设 时无用 的垃圾信息之中，
施都在不断完善， 各高校都开通了校园网， 建立了电子阅览室， 良好的技术保障。
为读者提供个性化原始信息服务。 甚至有 部分 高校 开通了移动 阅读 ， 这 些都为个性化 服务提供了 练而成 的分类编排 能力，
报告等二次、 三 次文献 ， 最后 通过 网络 传输 给读 者。 也可 以进
读 者把 委托课题及要求发 至信息咨询信箱 ， 教学科研 环境是其生存 与发展的基础， 而信息交流和知识创造 行委 托课题咨询， 信息咨询部 门将按约定把委托课题 的阶段性成 果、 进展 隋况发 作为科 学研究的基本环节和基 本形态 ， 正随着现代 网络技术 的
浅析网络环境下高校图书馆个性化信息服务
大 众 文 艺
・
张云 云 （ 河 北工 艺美 术职 业 学院 河北保 定 ０ ７ １ ０ ０ ０ ）
摘要 ：在 互联 网技术 日新 月异 的 当下环境 中， 网络信 息技 术得 都 还不 到位 ，使得 多数 高校 在 真 正使 用后 的 效果 不 是显 著 ，所 以 到飞速发展 ，互联 网网络技术就是在信 息技 术发展 的基础 上所衍 生 出 其 未能 正真 有 效 的引起 高 校 决策层 的重视 和广 泛 关注 ，也未 能 到 来的新产品 ，是世界信 息产业 的第三 次浪潮 。随着互联 网网络技 术被 达 其理应 拥有 的震动 。
样 不仅 在 实现 安全 可靠 信 息传 递 的 同时 ，也将 现 有 的网 络通 信技 术 的功 能更 好 的发 挥 ，从 而使 网络 通 信技 术达 到 其低 移 动性 及数
关键词 ：互联 网；网络环境 ；高校 图书馆 ；个性化信息服 务
近 年 来 ，读 者 需 求越 来越 呈现 出 多样 化 和 个 性 化 的发 展 趋 据 率 的业 务需 求 ，这 也是 现 阶段 网络 环境 下 高校 图 书馆 个性 化信 势 ，这 就要 求 我们 必须 加快 高 校 图书馆 个 性化 信 息服 务机 制 建设 息 服务 技术 的一个 研 究重 点项 目之 一 。 的 力度 和进 程 ， 以满足 不 同读 者 的个 性化 需 求 ，更好 地 为高 校 的 除 上述 详 细介 绍 的 网络环 境 下高 校 图书馆 个 性化 信 息服 务技 教 学 、科研 提 供最 大程 度 的服 务 ，进 而完 成 新的 历史 时 期对 高校 术 之外 ，针 对 相关 巨大 的海量 信 息 的计算 功 能 以及其 服 务 ，互联 图 书馆 的新要 求 。 网网络 技术 也 提供 了相 当核心 的 支持 技术 ，并且 最后 都 会全 面 的 网络 环境 下 高校 图书馆 个性 化信 息服 务 的涵 义 随着 科 学 技术 的发 展 与进 步 ，高校 图书馆 个 性化 信 息服 务机 制进 一 步趋 于 完善 ，不 仅 如此 ， 网络 也不 断被 人 们认 可 并接 受 ， 从 而使 高校 图书馆 个性 化信 息服 务机 制本 身所 具 有 的优 势更 能广 阔 的被 各 高校 认可 ，也让 其应 用 空 间不 断扩增 。现 阶段 ，我 们可 以清 楚 的 了解 到 ，运用 网络信 息技 术 生产 的 多元 化 的产 品 ，这些 大 多都 有利 于 各高 校 结合 自身 实 际情 况选 择 一种 比较 适 合 自身发 展 的信 息化 服 务管 理 系统 ，进 而 高校 能在 不 同时 期根 据 自身 的不 同需求 ，更好 的 实现 高校 图 书馆个 性 化信 息 服务 系 统与 各类 高校 各 种不 同管 理 思想 的适 应 性 ，这样 进 一 步地提 高 高校 的这种 体系 的 合理 及科 学 性 ，也 能让 高校 熟练 的应用 这 些个 性化 的信息 服务 机 制 中的 网络管 理系 统 。 二 、 网络 环境 下 高校 图书 馆个 性化信 息服 务 的现 状及 问题 尽 管美 洲 及许 多 欧洲 国家 的 高校 都在 运用 、增广 高 校 图书馆 个 性化 信 息服 务机 制 的管 理 系统 这种 技术 ，并相 应 的做 了一 系列 的必要 的 工作 ，这 使 互联 网 网络 技术 更趋 于 标准 化 ，确 保 了 网络 环 境下 高校 图书馆 个 性化 信 息服 务技 术 能在 相关 的 管理 机构 控 管 之 下履 行 好其 应付 的责任 。我 国对 网络环 境 下高 校 图书 馆个 性化 信 息服 务机 制 的 这一 技术 的研 发 相 比较 而言 较早 ，对相 关技 术人 员 的培 养 也达 到 了 国家 的发 展标 准 。在 网络 环境 下 高校 图书 馆个 性 化信 息 服 务技术 的研 发 和 实践 方面 ，均具 有较 高 的能 力和 技术 优 势 ， 已成 为 国际各 大 高校相 互模 仿 的对象 之一 。 目前个 性 化信 息服 务 机制 在 应用 过程 中存在 着 较 多的 问题 。 其 中有 一 大 部分 是 由 于高 校 在 使 用 这 些 个 性 化 信 息 服 务 机 制 的 管 理 系 统 时 ，没 能 结 合 新 的方 式和 思想 ，而 是 依 旧保 持 传 统保 守 的思 想 和 操 作 方 式 ，这 样拥 有 了 一个 新 的管 理 系 统 却 未 能 与 自身运 营 优 势 、组 织 类 型 等 方 面 的特 点 结合 应 用 ，从 而 在 引 用 了 这 种 新 技 术 的情 况 下 ， 高 校 经 营 也 不 会 有 很 大 的 改 善 ， 相 反 ，还 有 可 能 影 响 高 校 的 正 常 经 营 。 另外 ，还 有 一 个 比较 显 著 的 问题 ：那 就 是 在 不 了解 或 未 完全 掌握 有 关 个 性 化 信 息 服 务 机 制 的管 理 系 统 的前 提 下 ，就 把 它运 用在 各 个 管 理 环 节 上 ，这 样 使 得 此 机 制 存 在 许 多 漏 洞 ； 同 时 高校 对 其 管 理 也 仅 限于 形 式 ， 这 使 一 个 新 的管 理 系 统 未 能 真 正 发挥 它 本 身 具 有 的能 力 ，也 使 高校 本 身利 益 得 不 到 充 分 发 挥 ，这 妨碍 了该 技 术 在 高 校 中 的应 用和扩增。 在 知 识经 济 即将 到 来 的那一 天 ，高 校 已经 开始 意识 到 高校 图 书馆 个性 化 信息 服 务系 统 的重要 性 ，和 明 白掌 握这 项 技术 能 为高 校 的经济 效 益带 到 不容 忽视 的推 动 和增 长 。但 是个 性化 信 息服 务 网络 系 统软 件在 现 实 中的推 广应 用 ， 因为 它被 应用 的 深度 与广 度
・
张云 云 （ 河 北工 艺美 术职 业 学院 河北保 定 ０ ７ １ ０ ０ ０ ）
摘要 ：在 互联 网技术 日新 月异 的 当下环境 中， 网络信 息技 术得 都 还不 到位 ，使得 多数 高校 在 真 正使 用后 的 效果 不 是显 著 ，所 以 到飞速发展 ，互联 网网络技术就是在信 息技 术发展 的基础 上所衍 生 出 其 未能 正真 有 效 的引起 高 校 决策层 的重视 和广 泛 关注 ，也未 能 到 来的新产品 ，是世界信 息产业 的第三 次浪潮 。随着互联 网网络技 术被 达 其理应 拥有 的震动 。
样 不仅 在 实现 安全 可靠 信 息传 递 的 同时 ，也将 现 有 的网 络通 信技 术 的功 能更 好 的发 挥 ，从 而使 网络 通 信技 术达 到 其低 移 动性 及数
关键词 ：互联 网；网络环境 ；高校 图书馆 ；个性化信息服 务
近 年 来 ，读 者 需 求越 来越 呈现 出 多样 化 和 个 性 化 的发 展 趋 据 率 的业 务需 求 ，这 也是 现 阶段 网络 环境 下 高校 图 书馆 个性 化信 势 ，这 就要 求 我们 必须 加快 高 校 图书馆 个 性化 信 息服 务机 制 建设 息 服务 技术 的一个 研 究重 点项 目之 一 。 的 力度 和进 程 ， 以满足 不 同读 者 的个 性化 需 求 ，更好 地 为高 校 的 除 上述 详 细介 绍 的 网络环 境 下高 校 图书馆 个 性化 信 息服 务技 教 学 、科研 提 供最 大程 度 的服 务 ，进 而完 成 新的 历史 时 期对 高校 术 之外 ，针 对 相关 巨大 的海量 信 息 的计算 功 能 以及其 服 务 ，互联 图 书馆 的新要 求 。 网网络 技术 也 提供 了相 当核心 的 支持 技术 ，并且 最后 都 会全 面 的 网络 环境 下 高校 图书馆 个性 化信 息服 务 的涵 义 随着 科 学 技术 的发 展 与进 步 ，高校 图书馆 个 性化 信 息服 务机 制进 一 步趋 于 完善 ，不 仅 如此 ， 网络 也不 断被 人 们认 可 并接 受 ， 从 而使 高校 图书馆 个性 化信 息服 务机 制本 身所 具 有 的优 势更 能广 阔 的被 各 高校 认可 ，也让 其应 用 空 间不 断扩增 。现 阶段 ，我 们可 以清 楚 的 了解 到 ，运用 网络信 息技 术 生产 的 多元 化 的产 品 ，这些 大 多都 有利 于 各高 校 结合 自身 实 际情 况选 择 一种 比较 适 合 自身发 展 的信 息化 服 务管 理 系统 ，进 而 高校 能在 不 同时 期根 据 自身 的不 同需求 ，更好 的 实现 高校 图 书馆个 性 化信 息 服务 系 统与 各类 高校 各 种不 同管 理 思想 的适 应 性 ，这样 进 一 步地提 高 高校 的这种 体系 的 合理 及科 学 性 ，也 能让 高校 熟练 的应用 这 些个 性化 的信息 服务 机 制 中的 网络管 理系 统 。 二 、 网络 环境 下 高校 图书 馆个 性化信 息服 务 的现 状及 问题 尽 管美 洲 及许 多 欧洲 国家 的 高校 都在 运用 、增广 高 校 图书馆 个 性化 信 息服 务机 制 的管 理 系统 这种 技术 ，并相 应 的做 了一 系列 的必要 的 工作 ，这 使 互联 网 网络 技术 更趋 于 标准 化 ，确 保 了 网络 环 境下 高校 图书馆 个 性化 信 息服 务技 术 能在 相关 的 管理 机构 控 管 之 下履 行 好其 应付 的责任 。我 国对 网络环 境 下高 校 图书 馆个 性化 信 息服 务机 制 的 这一 技术 的研 发 相 比较 而言 较早 ，对相 关技 术人 员 的培 养 也达 到 了 国家 的发 展标 准 。在 网络 环境 下 高校 图书 馆个 性 化信 息 服 务技术 的研 发 和 实践 方面 ，均具 有较 高 的能 力和 技术 优 势 ， 已成 为 国际各 大 高校相 互模 仿 的对象 之一 。 目前个 性 化信 息服 务 机制 在 应用 过程 中存在 着 较 多的 问题 。 其 中有 一 大 部分 是 由 于高 校 在 使 用 这 些 个 性 化 信 息 服 务 机 制 的 管 理 系 统 时 ，没 能 结 合 新 的方 式和 思想 ，而 是 依 旧保 持 传 统保 守 的思 想 和 操 作 方 式 ，这 样拥 有 了 一个 新 的管 理 系 统 却 未 能 与 自身运 营 优 势 、组 织 类 型 等 方 面 的特 点 结合 应 用 ，从 而 在 引 用 了 这 种 新 技 术 的情 况 下 ， 高 校 经 营 也 不 会 有 很 大 的 改 善 ， 相 反 ，还 有 可 能 影 响 高 校 的 正 常 经 营 。 另外 ，还 有 一 个 比较 显 著 的 问题 ：那 就 是 在 不 了解 或 未 完全 掌握 有 关 个 性 化 信 息 服 务 机 制 的管 理 系 统 的前 提 下 ，就 把 它运 用在 各 个 管 理 环 节 上 ，这 样 使 得 此 机 制 存 在 许 多 漏 洞 ； 同 时 高校 对 其 管 理 也 仅 限于 形 式 ， 这 使 一 个 新 的管 理 系 统 未 能 真 正 发挥 它 本 身 具 有 的能 力 ，也 使 高校 本 身利 益 得 不 到 充 分 发 挥 ，这 妨碍 了该 技 术 在 高 校 中 的应 用和扩增。 在 知 识经 济 即将 到 来 的那一 天 ，高 校 已经 开始 意识 到 高校 图 书馆 个性 化 信息 服 务系 统 的重要 性 ，和 明 白掌 握这 项 技术 能 为高 校 的经济 效 益带 到 不容 忽视 的推 动 和增 长 。但 是个 性化 信 息服 务 网络 系 统软 件在 现 实 中的推 广应 用 ， 因为 它被 应用 的 深度 与广 度
论网络环境下高校图书馆的个性化服务
第１ 期
申建萍 ： 论 网络 环境 下高校 图书馆 的个性化服务
网络环境下 ， 涌现 了越来越丰富的电子资源 ， 通 有 出现衰落 ， 并有 了更 加充 足 的活 力 。为 进一 步 提 升 过网络来获取信息的方式被更多的高校师生所选择 。 传统图书馆 的个性化服务 ， 要求在以下几方面的工作 高校师生通过与图书馆的网络连接 ， 可 以得到多样化 做 出重视 和加强 。 （ 一） 文献 资 源建设 的加 强 和个 性化 的 图书信 息 ， 而这 一 切又 依赖 于高 校数 字 图 书馆 的软硬件环境才能得 以实现。因此 ， 切实加强高 图书馆进 行 个性 化 服务 开 展 的 出发 点 是 资 源 建 校数 字 图书馆 的建 设 是 提 高 高 校 图 书馆 服 务 质 量 的 设。高校图书馆面对的是以教师 和学生为主 的读者 重要保障。 群， 文献收藏上 的依据应 以学科建设为 主， 对各专业
申建萍
（ 吕梁学院 汾阳师范分校 ，山西 汾阳 ０ ３ ２ ２ ０ ０ ）
［ 摘
要］数字 图书馆 ， 是 当今 网络 时代 下高校 图书馆 的一种 重要 构成形 式。高校 图书馆要在 个性化服 务模式上 进行
积极 的探 索 ， 给师生在教学科 研上提供 高质量的服务 。本文就 网络 环境 下高校 图书馆 的个性化服务进行 了一 些探 索。 ［ 关键词 】网络环境 ； 高校 图书馆 ； 个性化服务 【 中图分类号】Ｇ ２ ５ ２ ［ 文献标 志码 ］Ａ ［ 文章编号 ］１ ０ ０ ８ — ５ ８ ２ ３ （ ２ ０ １ ３ ） Ｏ １ － － ０ １ ０ ２ － ０ ２ ［ 收稿 日期］２ ０ １ ２—１ ０— ０ ９
进行分 门别类的推荐 ； 定期举办 图书馆讲座 ， 让读者 对图书馆 的服务功能、 规章制度有所认识 ； 要求馆员 图书馆员 同读者面对 的是传统 图书馆 的服务模 对到图书馆的读者在文献查 式， 主要为读者提供书 目检索 、 文献借 阅和信息咨询 仔细做好信息导航工作 ， 等服务。以人为本是传统服务模式下所强调的 ， 以读 找过程 中遇到的困难做出解决 ， 以满足其个性化 的需 第２Biblioteka ９卷Ｖｏ １ ． ２ ９
浅论网络环境下图书馆服务创新
性。图书馆那种固定不变 的常规型管理及 服务显然 已经不能适应环境 ，只有实行服 营销战略 ，也是２ 世纪图书馆读者服务工 超越 自我，从而走好人生的每一步，这就是 １ 从广 义 上 “ 品牌服务”效应 。它具有一种榜样的力 务创新及创新管理 ，才能使公共图书馆始 作 的核 心 内容 。什 么是 品牌 服 务？ 来说，品牌是代表一种产 品或服务的广为 １ 图 书 馆 服 务 必 须 与 时 俱 进 ，开 拓 人 知 的名 称 ，如 果 一 个 图 书馆 能 够 通 过 自 ． 创新 己的 某种 独 特 性 ， 或 一 定 的规 模 效 应 ， 或 １ １ 对 信 息 服 务 的 整 体 水 平 提 出新 ． 定 的信 息产 品 ，或 某 一特 色 服 务 ，在 同
数字强 书 《 《 《
浅 论 网 络 环 境 下 图 书 馆 服 务 创 新
桑长 秀
【 摘
山 东省微 山县 图书馆
要】计算机网络传播技术的飞速发展推动了图书馆的发展，对 图书馆的服务及管理创新提 出了新的挑战和更高的要求。本新的客观基础，服务创新及管理模式创新进行初步探讨。
服 务行业 ，如 各种信 息服务 中心 、咨询 导。从 而使读者 不仅 从 图书 馆获得 科学 文化 统和 组 织 体 制 中 。例 如 ：建 立 图 书情 报 系 公 司、 资料检 索 中心等 ，他 们借 助计算 知 识 ，而 且在 思想 品德 、 科 学态 度 、行 为 统 的个人 化 界面 （ 搜索 引擎 的个人 化主 页 与 机技 术 、通 信技 术 、网络技 术等 信息技 规 范 等 方 面都 受 到 图书 馆 工作 人 员 的启 迪 相 似 ） ，针 对 具 体 用 户 提 供 （ 下转第３页 ） ３
索 手 段 。 图 书馆 的 服 务 是 联 系 文 献 信 息 是 图书馆向读者作 出的最有力的承诺 ，它 资源 与 用 户 的桥 梁 ， 具 有 帮 助 用 户 掌 握 具 有 提 升 图 书馆 价 值 与 信 誉 的作 用 。品 牌 现 代 信 息检 索 的 知 识 和 技 能 ， 以快 速 获 特 色 越鲜 明 ，就 越 容 易 获 得读 者 的认 可 ， 取 所 需 信 息 资 源 的 教 育 功 能 。 特 别 是 随 越 能 提 高 文献 信 息 的 利 用 率 。 因此 ，在 当 着 网 上 信 息 的无 限 增 多 ，培 养 用 户 的 信 前行业竞争激烈 的现实中，作为激活图书
论网络环境下图书馆的个性化信息服务
行了 抽样调查。结果表明， 图书馆用户希望拥有一 个更具个性化的信息空间， 使他们可以决定自己的 喜好， 并根据自己的喜好来判断每个资源的重要程 度。可见， 提供个性化信息服务， 是用户对网络环境 下的图书馆提出的要求。通过图书馆提供的个性化
学图书馆( N Carolina State University Librar ) , orth y 华盛顿大学图书馆( Central W ashington U niversity Library) 、 康奈尔大学图书馆( Cornel University Lil brar )及 西 州 学图 y 密 西比 立大 书馆(M ississippi State
University Librar ) 是比较早开展 M y yLibrar 服务的 y 图书馆。 M 在 yLibrar 中， y 用户可以 建立属于自己的 图 书馆， 并获得新增资源的通知;此外， 图书馆还会 将根据用户设置的检索式定期检索图书馆资源， 并 将最新的结果通知用户。 国内的图书馆提供个性化信息服务的不多， 一 些使用ILASII 图书馆自动化系统的图书馆提供系
2006 年 10 月 2006 年第 5 期( 总第 % 期)
晋 图 学 刊 Shanxi Library Journal
Oct. ,2006
No. 5 ,2006 ( Issue No. 96 )
讼 网络妹境 卞 图 书馆 的个 性化 信 息 服务
刘 颖
( 中山大学 图书 广东 广州510275) 馆，
息的能力。 而信息产业的迅速崛起， 使得众多网络 信息服务提供者成为图书馆强劲的 竞争对手。在网
络环境下， 用户可以快速、 简便地直接从网上获取个
户希望自 可以区别于其他用户， 己 希望可以获得针
学图书馆( N Carolina State University Librar ) , orth y 华盛顿大学图书馆( Central W ashington U niversity Library) 、 康奈尔大学图书馆( Cornel University Lil brar )及 西 州 学图 y 密 西比 立大 书馆(M ississippi State
University Librar ) 是比较早开展 M y yLibrar 服务的 y 图书馆。 M 在 yLibrar 中， y 用户可以 建立属于自己的 图 书馆， 并获得新增资源的通知;此外， 图书馆还会 将根据用户设置的检索式定期检索图书馆资源， 并 将最新的结果通知用户。 国内的图书馆提供个性化信息服务的不多， 一 些使用ILASII 图书馆自动化系统的图书馆提供系
2006 年 10 月 2006 年第 5 期( 总第 % 期)
晋 图 学 刊 Shanxi Library Journal
Oct. ,2006
No. 5 ,2006 ( Issue No. 96 )
讼 网络妹境 卞 图 书馆 的个 性化 信 息 服务
刘 颖
( 中山大学 图书 广东 广州510275) 馆，
息的能力。 而信息产业的迅速崛起， 使得众多网络 信息服务提供者成为图书馆强劲的 竞争对手。在网
络环境下， 用户可以快速、 简便地直接从网上获取个
户希望自 可以区别于其他用户， 己 希望可以获得针
论网络环境下医院图书馆个性化信息服务
办公室业务·文/张立华论网络环境下医院图书馆个性化信息服务【摘要】随着网络技术的迅猛发展，作为医院图书馆必须顺应网络化、数字化的发展潮流，采取各种不同的服务方式和方法，实现从传统图书馆向数字图书馆转变，因而确立个性化信息服务是医院图书馆发展的新趋势。
【关键词】医院图书馆；信息服务通常，医学科研人员无论通过馆藏文献数据库还是Internet检索自己所需信息都感到无从下手，不知道如何查找网上信息，哪些网站或数据库中有自己所需要的信息等等，因此获取所需的医学信息并不尽如人意，因此，建立个性化信息服务就成为医院图书馆读者需求的强烈反应。
一、个性化信息服务的内涵和意义。
个性化信息服务也称个体化服务、定制服务，其根本就是要尊重用户，研究用户的行为、习惯和需求特点，为用户选择更重要的信息，提供特色服务。
从读者的需求出发，搞好信息服务的个性化服务，是图书馆服务工作的中心环节，因而具有十分重要的作用和意义。
（一）个性化的信息服务体现了以用户为中心的办馆宗旨。
个性化的信息服务不仅体现了以用户为中心的办馆宗旨，而且大大扩展和深化了这一思想，使他站在更高的平台和更深的层次，主动地为用户和读者解决问题，解决需求，先帮助用户明确、调整、定位其信息需求，再以提供的信息去满足这种需求，从而变原来的等待读者上门的被动服务为主动服务，做到有的放矢。
（二）个性化服务为信息服务提供了前提和基础。
个性化服务为信息服务提供了重要前提和坚实基础，增添了信息服务的内容。
医院图书馆个性化服务是提高医院图书馆服务质量和信息资源使用效益的重要手段，是提高图书馆竞争力的关键，在新形势下，医院图书馆不断地加强个性化信息服务的理念，建立先进的管理模式，使图书馆的信息服务体系达到规范化、标准化、系统化，真正为医院提高效益起到促进作用。
二、个性化信息服务应注意的问题。
（一）做好信息的采集与分类工作。
信息的采集与分类在医院图书馆的个性化信息服务中是非常关键的环节。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
要求 ． 阐述 了网络环境 下图书馆开展个性化信息服务 的模式与形式 。 关键词 ： 网络环境 ； 信息服务 ； 个性化服务 ； 知识型服务 中图分类号 ￣ ２ ２ Ｇ ５ 文献标识码 ： Ａ
人们 已对网络环境下图书馆信息服务工作 从理论上做了大 蕈的研究 与探讨 ． 其中主要包括信息服务的现状与展望、 信息服务的挑战与时 策、 信
时俱进 ， 从不同角度 、 同层 面对信息 资源加 以挖掘 和开发 ， 并使这些信 息资源更为有效地分别 服务 于不同的用户层面。
２ 网络环境下个性化信息服务之条件 １ 网络环境下个性化信 息服务之必要
在网络环境下 ， 图书馆 向用 户提供 的文献 资料 已远远超出 了本馆 的 馆藏。 人们通过网络通信技 术向馆外 “ 索取 ” 大量的文献信息。网上的各
矛 盾的主要方面 ， 那么 ， 这样一个 良好 的网络环境就一定会 给图书馆骷
效资源规模得到了空前的扩 大
来 更大 的优势和机遇 。
［ ］ 施振宏． 用“ ２ 使 种次号“ 法应 注意将 不同版 本的ｌ 书集 在一起［ Ｉ 』 ！ ＝ Ｉ Ｊ．
５ 辅助 标识顺 序
为了便于一种书的多种辅助标 识的排列 ， 我们规定 了这些标识 的顺
传统 图书馆 的主要工作就是周而复始地重复 “ 采购一标引一借还”
这样单一 的工作流程 。在信息社会 ， 图书馆的、 务工作不仅实 现了高科 Ｉ ｋ 技 的手段与应用 ， 而且其服务工作 也不 再仅局限于为读 者简单地提供文
息服务的模式与理念以及信息服务的传承与创新。 这有力地促进了网络环 境下图书馆信 包服务在实际工作 中的改善和提高 ， 主要表现在网书馆文献 资源的建设、 参考咨询工作、 文献检索、 定题服务以及信息发布等方面。 尽管如此 ， 向未来 的网络环境下 图书馆信 息服务工作仍然任重而 面 道远。因此， 如何进一步搞 好图 书馆建设 。 教学 、 为 科研提供所需的信息 服务 ． 是摆在我们面前的首要任务 。 随着 网络信息社会的到来 ， 传统文献
用户数量 的增加和范围 的扩大 ， 带来了用户需求的巨大变化。这 主要 反 映在用户信息需求的多元层次化、 深系统 化、 精 全面个性化等方 面。 通过 信 息网络强大的检索功能 ， 我们 可以满 足用户深层次 的检索要 求 ， 尤其 是进行 多元化 、 多途径 的综合检索。因此 ， 信息服务人员能甭为用户提供 个性化 、 知识型的高质量信 息服务是 当前信息日务工作的关键之所在。
报 ，ｏ ４ ７ ：６ — ６ ． ２ ｏ （ ） １２ １３
Ｐ ｏ ｅｉ ｔ ｈ ｓｓａ ｔ ｄ ｎ ｉ ｃ ｔ ｎ ｆｅ ｅＣｌ ｓ ｎ ｄ ｒＮｕ ｂ ｒｏ ｏ ｓ ｒ ｂ ｏｔ ｅＡｓ ｉ ｎ ｅ ｔ ａ ｉ ｓａ ｔ ｒｔ ａ ｓａ ｄ Ｏｒ ｅ ｍ ｅ ｆＢｏ ｋ ｎ ｔ Ｉ ｉ ｆ ｏ ｈ
‘
（ 责任编辑 ： 邱娅男 ）
第一作者简 介： 曾荣玉 ， ，９４１ １ 女 １７ 年 ２月生 ，９７ １９ 年毕业 于南昌大 学信息管 理科 学专业 ，馆员 ，江西理 工大学罔书馆 ，江西省赣 州市 ，
３ ０ ０． ４１ ０
参考文献
［］ 刘 秀华 ， １ 王瑛妍 ． 如何集 中同类同责任者 的不 同种 图书［］ Ｊ． 现代情
书号。例如 ：
［ ］ 潘太 明． ４ 中国机读 目录格式使用手册 ［ ． Ｍ］ 修订版． ： 北京 科学技术出
版社 ， ０ ． ２ １ ｏ
《 高等数学 （ 四版 ）由同济 大学 出版社 出版 ， 第 》 索书号标识 为 ： １／ ０３
２０４ ０＝
［ ］ 曾荣 玉 ， ５ 温嵘生 ． 图 书的版本 识别 与著录 ［］ 中文 Ｊ． 现代情报 ，０５ ２０
２０ 年 第 １ 卷 第 ２ 期 ０６ ６ ３
收稿 日 ： ０ — ６ １ 期 ２ ６ ０ —５ ０
论 网 络 环 境 下 图 书 馆 个 性 化 信 息 服 务
张顺 华
（ 南京工程学院图书馆 ， 江苏南京 ，１０ ３ ２０ １）
摘
要： 分析 了网络环境下个性 化信息服务的必要性 ， 讨 了个性化服务对 图书馆的 探
维普资讯
科技情报开发与经济
文章编号 ： ０ － ０ ３２ ０ ）３ ￣ ７ ０ １ ５ ６ ３ （０ ６ ２ 一 ０ － －２
Ｓ ＩＴ Ｃ Ｆ Ｒ ＴＯ Ｅ Ｅ Ｏ Ｍ Ｎ Ｃ－Ｅ ＨＩ Ｏ ＭＡ ＩＮＤ Ｖ Ｌ Ｐ Ｅ Ｔ＆Ｅ Ｏ Ｏ Ｙ Ｎ ＣＮＭ
种书 目 数据库 、 全文数据库 和声像 多媒体等电子文献信息使图书馆的有
尽管网络环境下 图书馆信 息服务 给我 们提出了严峻 的挑战 ， 但是只 要 勇于 面对 ， 切实可行地做好信 息服务 的基础 工作， 并在 此基础上 ， 大胆 改革 、 创新 ， 充分有效 地改进 与完善信 息服务工作 ， 牢牢抓住主要矛盾和
（ ）１ １ ０ ． ９ ：０—１２
《 高等数学 （ 同济・ 四版 ） 第 指导与提高》 １ ）由西北工业大学 出版 （。 ， ２ 社出版 ， 分类索书号标识为 ：
第一册 ： ３２ ０ ２ ４ １ １ Ｏｌ／０ — ＝ ：＋
第 二 册 ： ３２ ０ ２ ４：＋ Ｏ１／０ — － ２ １
现代情报 ， ０ （ ） １３ １４ ２ ５ ７ ：６ — ６ ． ｏ
［ ］ 中国文献编 目规则编撰小组 ． ３ 中国文献编 目规 则［ ． 州 ： Ｍ］ 广 广东人
民 出版社 ， ９ ． １ ６ ９
序为 ： 分类号／ 种次号 正文语种 一 版本号＝ 版次号／ 年代号 ： 卷册号＋ 各类用
信息服务 的局限性越来越凸显 ， 如服务理念 陈旧、 例 检索大众化 。 个性化 服务程度低等 。 因此 。 一个图书馆要有效地履行其 自 身的职能， 就必须与
献。 而是要根据不同层面的读者需求， 提供各种载体形式 的 、 经过筛选与 综合的高质量的个性 化信息资源。
网络信息的开放性 、 共享性 ， 使阔书馆的服务方式超越 时空 的限制 。