营销团队运营及管理方案PPT
销售团队管理办法PPT教学课件
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第三章 日常管理
第一节 管理范围
第二十二条 团队日常管理内容
（1）本团队成员请假预审； （2）本团队成员出差的预审； （3）团队会议的召集与主持； （4）督导本团队成员及时完成团队工作任务和公司安排的工作； （5）本团队成员辞职的预审； （6）团队成员销售费用预算 （7）团队成员离职工作交接； （8）公司日常管理的其他内容。 第二十三条 团队主管应当每周二之前将团队周日常管理报告以
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第二节 团队人员管理
第十六条 营销团队主管由公司聘任，团队其他成 员可在自愿组合的基础上报公司审批或由公司直 接指派，营销团队在主管的领导下开展日常工作 与业务工作。
第十七条 公司按季度对团队主管的管理效果定期 进行评估，评估结果为不称职的，公司将解除团 队主管职务。
第十八条 公司对所有客户经理实行职称分级管理。 按照《客户经理评级管理办法》规定，首席客户 经理、高级客户经理、客户经理、助理客户经理 人数各占相应比例。
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第三章 日常管理 第一节 管理范围
第十九条 营销团队所有人员必须遵守公司各项规 章制度，保持良好的工作秩序，确保公司各项工 作的有序进行。
第二十条 公司将管理目标分解到团队主管，通过 对团队主管的管理实现对营销团队的管理；团队 主管在公司统一领导下对本团队进行管理；团队 成员在团队主管领导下加强自我管理。
文数字+部”命名，对现货营销及外加工等部门除 外。
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营销团队建设与管理(上课)
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营销组织建设与管理PPT课件
3、文秘事务〔40％〕，文件的放发与处理，档案管理；涉外事件 及公共关系处理。
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各项管理规范
市场调研管理
（计划、组织、分析、报告等）
目标计划管理 （制定、指导、控制、考核、修正等）
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2、执行经理职责
一、 行政隶属
上级主管：大区经理；直接下属：档案员、 前台。
二、主要职责
确保营销队伍的秩序与活力，建立与健全激励与约束机制。
三、主要工作
1、落实责任区域（20％），研究竞争格局（SWOT)，对销售数据进 行分析；对渠道进行规划与整理，落实责任区域与目标任务。
2、全面监督检查（40％），检查各区域目标任务完成情况，监督客 户经理的工作状态与结果；寻求提高运行效率的对策方案。
有助于推销人员了解市场，熟悉客户，增强市场应变能力
缺点：
1、当同类的顾客比较分散时，会增加工作负担，影响销售绩效 2、区域会出现重叠，增加推销费用
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混合式组织
当产品类型多、顾客类别多且分散时，往往综合考虑 区域、产品和顾客等因素，来组成销售的组织形式 根据诸因素的重要程度以及因素之间的关联状况，可 以分别组成：
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一、 行政隶属4、计划主管职责
上级主管：大区经理；直属下级：统计员。
二、 主要职责
管理市场信息，控制物流及期量标准，减少环节存量，防止断货
三、主要工作
1、经营统计〔40％），全面掌握与系统分析营销系统内“进销存”数据， 实时把握销售趋势，各环节的存货以及生产进度；确定销售修正指数。
2、资源配置（40％），制定年、季、月度产销衔接计划，制定月度滚动 销售计划与要货计划；并根据市场需求趋势与实际销售状态，修正计 划或调度销售资源，及时响应市场；减免供货上的“多与不足”现象。
营销团队建设与管理ppt
提供成长的平台 让员工做他愿意做的事
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2.2 团队目标的设定
团队目标设定的SMART方法
1 明确性 Specific 2 衡量性 Measurable 3 可接受性 Acceptable 4 实际性 Realistic 5 时限性 Timed
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2.2 团队目标的设定
团队目标的作用——让目标引航
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2.2 团队目标的设定
制定目标要避免陷阱
不要确定高不可攀的目标。 不要低估你的团队，也不要低估团队成员
的潜力，他们有能力完成得比现在更好。 不要用文字或数字，让人感觉很难记住。
一个好的目标应该简洁可操作，并且需要 集中到关键的领域。 不要保密，目标定出来了以后，一定要通 过各种渠道：会议、个别沟通、张贴公告 等让所有的成员都知道。
10-15名成员组成
责任范围广泛，如做决 定、工作分配、控制节 奏、休息等。
可挑选队员
多功能型团队
A部门 B部门
C部门
多功能型团队；由来自同一等 级、不同工作领域的员工组成， 他们走到一起的目的就是完成 某项任务。
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1.4 团队的益处
对组织的益处
生产率的提高 质量的提高 员工士气的上升 费用的降低
人员
People
目标
Purpose
团队定位
Place
权限
Power
计划
PlanБайду номын сангаас
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1.2 团队和群体的差异
团队和群体的差异体现在这些方面:
群体
明确的领导人 与组织一致 中性/有时消极 个人负责制 随机的或不同 个人产品
领导 目标 协作 责任 技能 结果
团队
营销管理体系与团队建设PPT65页
一些具体的方法： A、建立定期的报告、报表制度； B、定期的会议； C、现场的检查和跟踪； D、中期述职制度。 方法并不复杂，但关键是要能细致，并不断坚持。
简洁的信息管理
精简实用，“宁缺毋滥” 建立流程，提升管理手段，提高效率 责任到人和部门，纳入考核 建立资料库，方便使用 反馈及时 尽快答复，及时响应，专业分析，利于决策
分支机构的有效巡检
协调管理关系； 增加下属的紧迫感； 现场培训，指引正确的方向； 检核督办，及早发现问题，消除隐患； 加强沟通，宣导文化和激励队伍
保证巡检效果
行踪保密 A、避免临时突击、粉饰太平 ，捏造数据，做表面文章 ； B、受检单位停止正常业务，应付检查； 谋定后动 检核人要有非常强的目的性，要有检核要点提纲 ； 怀疑上级能力，胡转悠，不解决实际问题，也没任何指导 ； 检核内容透明 明示检核内容、关注重点和奖惩措施
促进前后台有效协同
市场部的职能设计 研究类职能：市场调研与分析、客户研究与产品开发、市场规划与策略选择 推广类职能：品牌建设、产品推广、市场监管和销售指导 理顺市场部与销售部的关系 定位清晰：服务、指导、管理 在机制、流程、规范和技术上保证协同
三、如何做好营销基础管理
如何做好营销目标设计与分解 如何制定有效营销计划 如何进行过程检核与指导 如何进行科学激励与奖惩
案例：巡检的主要内容
整体终端表现 经销商的维护 促销执行实效 基础信息管理 内务行政管理 销售队伍管理
有效的薪酬激励体系
薪酬模式和结构设计 基于目标责任确立不同薪酬模式 确立基于团队效率的奖金激励机制 基于团队绩效的强制分布规则 其他激励手段运用 （深造、培训、表彰、晋升、奖品等）
科学的薪酬模式设计
营销团队管理PPT模板
管理六要素——组织
PART01
组织内层级、部门和岗 位之间的权责明确
PART03
组织的设立应考虑到组织 工作和任务扩张的延展性
PART02
组织的设立应考虑到其内部的 风险控制、牵制和监督机制
PART04
组织的设立应该扁平及向附加值 高的地方倾斜，且越简单越好
超越自我的团队意识
成功的团队提供给我们的是尝试积极开展合作的机会， 而我们所要做的是，在其中寻找到我们生活中真正重 要的东西——乐趣——工作的乐趣，合作的乐趣
LOGO
PART FIVE
经理人如何带动 团队士气
HOW CAN MANAGERS BOOST TEAAM MORALE
要有超强的情绪管理能力
管理六要素——激励
形式多样，物质奖励和 精神奖励相结合
注重沟通的运用，表明 你对下属的重视和支持
激励下属可越级，而且 所越级别越多，对员工 的激励效果越明显
团队文化的塑造
从我做起
注意自己的言行举止、性格喜好， 以身作则，做一名高效的领导
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健康的团队活动
02 让员工减少负能量,提高积极性
新员工的融入
个人再完美，也就是一滴水； 一个团队、一个优秀的团队 就是大海
狼的团队协作
同进同退
狼虽然独自活动，但狼是最团结 的动物，没有狼在同伴受伤时独
自逃走
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拼搏
在狼的生命中，没有什么可以替 代锲而不舍的精神，狼驾驭变化 的能力使它们成为地球上生命力
最顽强的动物之一。
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执着
狼的态度很单纯，那就是对成功 坚定不移地向往
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营销团队建设与管理
营销团队建设与管理课程目标通过本课程的学习，您将获得以下收益：1、全面了解营销管理、销售队伍管理基本原则2、深度明确销售经理的岗位职责和技能要求3、掌握与下属的沟通、辅导、考核、激励技巧4、提升销售团队管理过程中的过程跟进与指导5、树立团队文化意识，用团队文化凝聚人6、分析店面销售人员不同行为风格，因人而异的管理课程对象大区经理、营销总监、销售经理授课时间两天（12H）课程内容第一模块：管理人员的自我修炼第一讲、角色认知1、营销经理的工作职责2、营销经理的十种管理者角色3、营销经理的工作内容应用工具：营销经理的三张表格第二讲、管理技能1、营销经理常见的七个管理误区2、营销团队管理的三把利剑3、团队管理的三种境界第三讲、高效团队建设1、高效团队的七个特征2、打造高效营销团队应用工具：工作计划执行的PDCA圈案例讨论：刚刚上任的营销总监如何树立自己的威信。
第二模块：团队管理技能提升第一讲、与下属的沟通技巧1、具有同理心的沟通同理心沟通的概念与使用原则五种沟通反馈技巧的讲解与练习案例分享：小胖为什么对销售经理一直不满意。
2、不同下属的行为风格与管理技巧四种下属的行为风格与管理技巧销售团队中四种员工的最佳组合方式案例分享：从西游团队看人物性格与唐僧的用人之道第二讲、如何有效地考核下属1、个人销售业绩目标的制定销售任务的合理分解结果目标与过程目标设定适度的弹性原则应用工具：制定目标的Smart原则2、绩效考核销售考核指标的设定结果的应用：晋升、调岗、淘汰3、营销经理如何与下属进行绩效面谈优秀的下级；一直没有明显进步的下级；过分雄心勃勃地下级；沉默内向的下级第三讲、如何有效的辅导下属1、辅导下属的三种方法之一：随岗辅导随岗辅导的六个黄金原则随岗辅导的基本步骤客户拜访标准流程拜访基本步骤案例讨论：如何向客户卖促销活动？2、辅导下属的三种方法之二：销售会议成功销售会议的5W1H原则销售会议培训：销量分析维度、销量分析方法3、辅导下属的三种方法之三：集中作业集中作业的前期准备：集训前的培训演习、动员大会集中作业期间的管控：班委会管理VS小组竞赛、团队目标VS个人业绩集训总结与跟进：成绩通报、心得分享、后期跟进案例分享：我是如何在集训的过程中培养和选拔新人的？辅导下属情景练习：就你拿到的角色，你准备怎么和对方进行沟通？第四讲、如何有效地激励下属1、激励的心理学原理马斯洛的五层次需求理论激励的双因素理论案例分享：从霍桑实验谈激励的作用2、销售人员激励的原则对业务人员实施激励的时间销售人员激励的基本原则3、金钱以外的10种激励方法案例分享：从个人激励转向团队激励，“四小龙”一炮走红。
企业营销团队管理技巧PPT
的纷争与冲突
02
高效团队的基本特征
Meeting each other is always caught off guard, and leaving is often a longplanned, there will always be some people will slowly fade out of your life,
rather than miss.
管理六要素——组织
PART01
组织内层级、部门和岗 位之间的权责明确
PART03
组织的设立应考虑到组 织工作和任务扩张的延
展性
PART02
组织的设立应考虑到其 内部的风险控制、牵制 和监督机制
PART04
组织的设立应该扁平及 向附加值高的地方倾斜， 且越简单越好
管理六要素——流程
没有目标的组织和团队是没有灵魂的组织和团队，其无异于“行尸走肉”，一 个没有目标的团队是没有凝聚力和战斗力的
PART01 PART02
目标制订前的充分沟通。与目标的接受人进行充分沟通，并通过一 定方式的造势让团队理解和接受此目标，从而促进其形成“共力”， 一齐为目标的实现努力
近期目标应明确并尽可能量化，目标的制订应量力而为，切忌夸大， 要有可实现性
流程各环节对外应做到透明， 对内其可以做到管理监控
管理六要素——人 企业的竞争实际上人才的竞争
PART01
PART02
PART03
用人是一门“艺术”，要有 “想象力”
合适的人引到合适的岗位； 因岗设人，不可因人设岗； 处理好因势用人和因人用人
的关系
对人的管理当中应懂得运用 “压力管理”
管理六要素——目标
个人再完美，也就是一 滴水；一个团队、一个 优秀的团队就是大海
销售团队管理PPT
销售团队旳管理措施—例会检讨
经营得失检讨
针对落差提出详细改善对策 挖根揭底彻底找出问题旳根源
目旳旳制定
目旳旳三大定义：量化、可达成性、具挑战性 分解管理：例如下月签约预估30万 A、有望顾客量---A级有望几家？A+有多少？ B、每笔签约旳时间---为何是这个时间？ C、还未完毕事项及执行进度---利用5W。
调整整体策略---利用4P管理
销售团队旳管理措施—例会形式
早会-------------搜集信息、群体鼓励 夕会-------------搜集信息、处理问题 周进度会---------处理问题、警示强调、教育训练 月经营会---------处理问题、警示强调 六个月、年度会-----表扬先进、处理问题、教育训练 专题会------------处理问题、教育训练
销售团队旳管理措施—沟通交流目旳
建立友好平等旳环境，了解对方真实旳想法 鼓励、启发提供同仁一种良好旳平台 打破形式报告主义
销售团队旳管理措施—沟通交流注意事项
谈行为不谈个性
对事不对人，例如一种营业本月活动量明显降低，你能够指出来你本月旳活 动量明显低于上月，但不能够说你是太懒了，轻易造成对方逆反心理（反正 经理懂得我懒了，那就懒究竟吧）。
团队旳现状与发展是否满足其发展需求
我们面临旳困难是什么 真正能予以什么，不要过于吹夸 阶段性明确—职涯规划
人员旳甄选—人员旳要求
团队意识 吃苦耐劳 服从管理 企图心强 好学，可塑性强
销售年资不宜太长 专业要求不宜太高 频繁跳槽不宜入职
内
外
人员旳甄选—有效旳面视
问询目 旳
双向沟通，多聆听，不要轻易打断营业旳话
沟通旳目旳是想了解对方旳真实想法，应让其畅所预言，轻易打断对方会给 对方产生挫折和失落感（说了等于没说还不如不说）。达不到预期旳效果。
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营销团队运营及管理方案PPT
1. 介绍
营销团队是一个组织中至关重要的部门，承担着制定和执行营销策略的重要角色。
为了确保营销团队的高效运营和有效管理，建立一个合适的方案是必要的。
本文将介绍一套营销团队运营及管理的方案，并利用PPT形式进行展示。
2. 营销团队组织结构
一个高效的营销团队需要合适的组织结构来支撑其运营和管理。
以下是一个典
型的营销团队组织结构：
•营销总监：负责制定以及执行营销策略，并对整个团队的工作进行指导和监督。
•市场营销经理：负责协调和管理团队的日常工作，包括市场调研、品牌推广等。
•销售经理：负责销售业绩的监督和管理，与市场营销经理密切合作，确保销售目标的实现。
•市场营销专员：负责具体的市场推广和销售活动的执行。
•市场营销助理：负责协助市场营销专员的工作，并提供支持和协助。
3. 营销团队工作流程
为了确保营销团队工作的高效运作，建立一个清晰的工作流程是必要的。
以下
是一个典型的营销团队工作流程：
1.市场调研：对目标市场进行调研，了解顾客需求和竞争情况。
2.制定营销策略：根据市场调研结果，制定相应的营销策略和计划。
3.确定目标和指标：设定明确的目标和指标，以衡量营销活动的效果。
4.制定执行计划：制定详细的执行计划，包括活动时间表、人员安排等。
5.执行营销活动：按照执行计划进行市场推广和销售活动。
6.监测和评估：定期监测和评估营销活动的效果，及时调整策略和计划。
7.报告和总结：定期制作工作报告和总结，向上级领导汇报工作进展和
成果。
8.持续改进：根据市场反馈和经验总结，不断优化和改进营销策略和计
划。
4. 营销团队管理要点
为了实现营销团队的高效工作，以下是一些重要的管理要点：
•设定明确的目标：确保每个成员都清楚自己的目标和责任，并制定相应的KPI进行考核。
•提供适当的培训和支持：为团队成员提供培训机会和必要的支持，提高他们的专业能力。
•鼓励团队合作：建立一个积极的团队合作氛围，鼓励成员之间的交流和合作。
•管理绩效和奖惩机制：建立合理的绩效评估和奖惩机制，激励团队成员的积极性和创造力。
•加强沟通和协调：通过定期会议和沟通交流，保持团队成员之间的紧密联系和协调。
•持续学习和创新：鼓励团队成员不断学习和创新，保持对市场的敏感度和反应能力。
5. 总结
通过建立合适的组织结构、清晰的工作流程和有效的管理措施，营销团队可以实现高效运营和有效管理。
本文介绍了一套营销团队运营及管理方案，并通过PPT 形式进行展示。
建议在实施方案之前，根据实际情况进行适当的调整和改进，以确保方案的实施和执行效果。