矛盾纠纷调处工作流程
人民调解中心调解流程
人民调解中心调解流程（1）纠纷发生矛盾纠纷，是指发生在社会公众、法人和其他社会组织之间的民事争议。
包括婚姻、家庭纠纷邻里、房屋宅基地纠纷；生产经营、债务、赔偿纠纷；其他纠纷等。
（2）纠纷受理途径纠纷受理途径，包括纠纷当事人申请调解和调委会发现纠纷后，及时主动调解；调委会也可直接受理党委政府交办的调解事项以及人民法院等组织委托的矛盾纠纷调解案件。
受理纠纷调解必须尊重当事人的意愿，保障他们的诉讼权利。
（3）矛盾纠纷调解的受理条件矛盾纠纷适用调解，须同时具备以下条件：①有明确被申请人。
②有具体的调解要求。
③有调解申请的事实依据。
（4）矛盾纠纷调解程序①调委会听取纠纷双方当事人陈述，了解纠纷情况，制作谈话笔录。
②根据需要，走访现场目击者及其他证人，做好调查取证工作，制作调查笔录，并向被调查人宣读后，由被调查人、调查人、记录员签名；调查取证时必须有2名以上工作人员参加。
③开展重大、疑难、复杂矛盾纠纷集体讨论研究，制定调解方案。
④经纠纷双方当事同意，明确调解员，宣布调解纪律，告知当事人权利义务。
⑤依法进行调解。
调解达成协议的，制作人民调解协议书，并督促协议履行；调解未达成协议的，告知当事人通过诉讼或其它途径解决；当事人自行和解的，应当终止调解。
调解未达成协议或自行和解的，人民调解委员会应当出具《人民调解终止书》。
⑥重大、疑难、复杂矛盾纠纷调解工作结束后3个工作日内，调委会应当向县（市、区）司法司法局和辖区党委政府书面报告工作开展情况。
⑦按照《司法部关于印发人民调解文书格式和统计报表的通知》要求，规范制作和使用人民调解文书格式，建立健全人民调解卷宗档案。
（5）告知申请司法确认人民调解委员会应当告知双方当事人可以自调解协议生效之日起30日内共同向有管辖权的人民法院申请司法确认。
（6）回访人民调解委员会应当对调解成功的矛盾纠纷适时进行回访，听取群众意见，了解当事人思想状况，督促协议履行，巩固调解成果，防止纠纷反弹。
矛盾纠纷排查化解工作制度(三篇)
矛盾纠纷排查化解工作制度第一章总则第一条为加强本单位内部矛盾纠纷的排查和化解工作，建立健全矛盾纠纷排查化解工作制度，促进单位和谐稳定发展，维护广大干部职工的合法权益，特制订本工作制度。
第二条本工作制度适用于我单位与干部职工之间的矛盾纠纷排查化解工作。
第三条坚持依法依纪依规，既正确处理矛盾纠纷，又依法保障干部职工的合法权益；既以宽容、和谐的态度对待矛盾纠纷，又以规范、公正的态度解决矛盾纠纷，着力推进矛盾纠纷排查化解工作有序进行。
第四条各级领导干部要引起高度重视，把矛盾纠纷排查化解工作摆上突出位置，抓好组织实施。
各级机关和单位要加强对矛盾纠纷排查化解工作的领导，努力营造稳定和谐、干事创业的工作环境。
第五条本工作制度的实施，必须与党风廉政建设、民主集中制、干部队伍建设等相结合，相互促进，相互配合。
第二章工作任务第六条矛盾纠纷排查化解工作的基本任务是：及时发现矛盾纠纷，正确判断性质，科学分析原因，采取有效措施进行化解，确保问题得到解决。
第七条单位内部各类矛盾纠纷中，产生较大而尚无解决办法的或不易解决的问题，必须引起重视，及时排查化解，确保职工利益不受侵害，保证单位稳定和谐运行。
第三章组织机构第八条此次工作由单位办公室牵头，下设办公室矛盾纠纷协调小组，具体负责指导、审核、督查矛盾纠纷排查化解工作。
第九条矛盾纠纷协调小组成员由办公室主任任组长，办公室其他成员及相关部门负责人为成员。
小组各成员要经过必要的培训和学习，提高组织化解矛盾纠纷工作能力。
第十条矛盾纠纷协调小组要定期研究和制定有关矛盾纠纷排查化解工作的具体措施，对矛盾纠纷展开调研，审核排查化解报告，提出解决方案，并组织实施。
第四章工作流程第十一条矛盾纠纷排查化解工作要坚持分类处置、逐级上报、集中处理的原则，构建工作流程合理、覆盖面广的工作机制。
第十二条矛盾纠纷的排查主要从以下几个方面展开：（一）经济利益方面的矛盾纠纷。
包括工资福利待遇、奖金激励、补贴发放等问题。
乡矛盾纠纷排查调处制度范文
乡矛盾纠纷排查调处制度范文一、背景与目的乡矛盾纠纷排查调处制度的建立，是为了解决乡村社会中矛盾纠纷频发、调解能力不足等问题。
通过建立该制度，以调解为主导，实现预防矛盾的发生和化解矛盾的效果，维护乡村社会的稳定和谐。
二、适用范围本制度适用于乡村社会中各类矛盾纠纷的排查调处工作。
三、基本原则1.以调解为主导：以和为贵，强调通过调解解决矛盾纠纷，减少诉讼成本和社会矛盾。
2.公平、公正、公开：依法进行矛盾纠纷调解，保障当事人的合法权益，公开透明。
3.协作共治：充分发挥乡村各方力量，实行多元主体参与，共同落实矛盾纠纷排查调处工作。
四、工作流程1.排查阶段：乡村干部要千方百计了解乡村矛盾纠纷的实际情况，及时收集问题线索。
2.研判分析阶段：乡村干部要针对收集的问题线索进行分析，确定矛盾纠纷的性质、原因和解决途径。
3.调查核实阶段：乡村干部要对矛盾纠纷进行实地调查，了解当事人的意见和诉求。
4.调解协商阶段：乡村干部要与当事人展开调解协商工作，促使双方达成一致意见。
5.执行落实阶段：当事人达成调解协议后，乡村干部要合理安排实施，确保协议得到落实。
五、工作措施1.加强队伍建设：提高乡村干部的法律意识和调解能力，培养一支熟悉调解工作的专业队伍。
2.完善制度规范：建立健全矛盾纠纷排查调处的工作规章制度和操作流程，确保工作的规范化和有序进行。
3.加大信息化建设：建立乡村矛盾纠纷排查调处的信息平台，便于信息的收集、分析和共享。
4.开展宣传教育：加强矛盾纠纷的宣传教育，提高广大农民的法律意识和冲突解决能力。
六、组织保障乡矛盾纠纷排查调处制度的实施，由乡村干部和相关执法部门共同负责。
乡村干部要加强业务培训，提高工作素质。
相关执法部门要提供必要的法律支持和指导。
七、评估与改进定期对乡矛盾纠纷排查调处制度进行评估，根据评估结果及时改进和完善制度的各项措施，并向上级报告工作进展情况。
八、其他本制度自颁布之日起实施，如有调整和补充，以乡村干部会议决定为准。
社区矛盾纠纷调解工作制度
社区矛盾纠纷调解工作制度一、总则为切实加强社区矛盾纠纷调解工作，促进社会稳定和谐发展，根据《中华人民共和国社区矛盾纠纷调解工作条例》及有关法律法规，制定本工作制度。
二、工作目标1. 加强社区矛盾纠纷的调解工作，促进社会和谐稳定；2. 提高社区矛盾纠纷调解工作的效率和质量；3. 维护社区居民的合法权益，促进社会和谐与稳定。
三、组织机构1. 社区矛盾纠纷调解中心：负责组织和指导社区矛盾纠纷调解工作，建立调解员队伍，并进行培训和考核；2. 调解员队伍：由具有较高职业道德水平和调解技能的社区居民组成，经过培训合格后承担社区矛盾纠纷调解工作；3. 纠纷当事人：指参与矛盾纠纷的社区居民。
四、工作流程1. 接收投诉：社区矛盾纠纷调解中心接收当事人的投诉和申诉，并进行初步核实；2. 分类登记：将接收的投诉进行分类登记，确定调解员进行调解；3. 调解会议：由调解员组织双方当事人进行调解会议，解决矛盾纠纷；4. 达成协议：双方当事人经过充分协商后达成协议，并签署协议书；5. 审核确认：社区矛盾纠纷调解中心对达成的协议书进行审核确认；6. 整理归档：对处理完毕的矛盾纠纷案件进行整理归档。
五、工作原则1. 公正：调解工作要坚持公正、公平、不偏不倚的原则；2. 志愿：调解工作以自愿参与为前提，尊重当事人意志；3. 科学：调解工作要合理运用法律、道德和情感等因素，科学分析问题；4. 保密：调解工作要严守秘密，保护当事人的隐私权。
六、工作机制1. 定期培训：社区矛盾纠纷调解中心对调解员进行定期培训，不断提高调解技能和水平；2. 相互协调：各调解员之间要相互协调合作，共同解决矛盾纠纷；3. 确保质量：社区矛盾纠纷调解中心要加强管理，确保调解工作的质量和效率；4. 宣传教育：社区矛盾纠纷调解中心要加强宣传教育，提高社区居民的法律意识和调解意识。
七、工作评定1. 绩效考核：社区矛盾纠纷调解中心要对调解员的绩效进行考核，合理评定和奖惩；2. 效果评估：对社区矛盾纠纷调解工作的效果进行评估，及时调整工作方针和政策；3. 目标达成：社区矛盾纠纷调解中心要制定年度目标，不断提高工作质量和效率。
矛盾纠纷集中排查调处工作制度（3篇）
矛盾纠纷集中排查调处工作制度一、目的和依据矛盾纠纷集中排查调处工作制度的目的是为了有效解决各类矛盾纠纷，维护社会稳定和公共安全，保护群众合法权益。
依据《中华人民共和国矛盾纠纷调解法》、《中华人民共和国维护社会治安秩序法》等法律法规。
二、工作范围矛盾纠纷集中排查调处工作的范围包括但不限于以下领域：劳动纠纷、邻里纠纷、住房纠纷、婚姻家庭纠纷、恶意欠债等。
三、工作机构矛盾纠纷集中排查调处工作的机构包括：矛盾纠纷调解委员会、公安机关、法院、人民调解委员会等。
四、工作程序1. 排查矛盾纠纷：利用群众举报、舆情监测等方式，及时排查社会上存在的各类矛盾纠纷。
2. 案件立案：对于发现的矛盾纠纷，依法维护当事人的申诉权益，并根据具体情况开展案件立案。
3. 调查取证：对于立案的矛盾纠纷，调查人员应对相关当事人进行调查取证，收集证据材料。
4. 调解协商：调解人员应与当事人进行沟通和协商，解决矛盾纠纷。
在调解过程中，应保护当事人的合法权益，遵循公正、公平、公开的原则。
5. 制定调解方案：在调解过程中，各方应根据实际情况制定调解方案，对于双方意见不一致的问题，可以进行讨论和修改。
6. 确认调解结果：在调解双方达成一致意见后，调解人员应将调解结果书面确认，并由双方当事人签字确认。
7. 执行调解协议：当事人达成调解协议后，应按照协议内容进行履行，各方应配合执行，并定期进行协议履行情况的检查。
8. 结案和总结：经调解人员确认调解协议已履行完毕后，对矛盾纠纷案件进行结案，并对工作进行总结和归档。
五、责任和权益保障1. 调解人员应具备一定的法律知识和调解经验，并保证调解工作的独立性和中立性。
2. 当事人有权参与调解过程，提出自己的意见和解决方案，并有权知悉案件的调解进展和结果。
3. 调解人员应对当事人的个人信息和案件资料进行保密，确保信息安全和隐私保护。
六、违规处理对于违反本工作制度规定的，根据情节轻重给予相应的处罚，包括但不限于警告、记过、记大过等处分，并可能承担相应的法律责任。
矛盾纠纷排查调处工作制度(3篇)
矛盾纠纷排查调处工作制度是指为了处理各种矛盾纠纷，保障社会和谐稳定而建立的一套工作程序和机制。
一、工作目标和原则：1. 目标：及时、公正、公平地处理社会各界出现的矛盾纠纷，维护社会和谐稳定。
2. 原则：- 依法原则：依法办事，严格按照相关法律法规处理矛盾纠纷。
- 公正原则：处理矛盾纠纷时保持中立和公正，不偏袒任何一方。
- 公开原则：对于公众关心的矛盾纠纷，及时公开处理结果，向社会公众接受监督。
- 快速原则：及时响应，尽快解决矛盾纠纷，防止矛盾激化升级。
二、工作程序：1. 排查阶段：- 矛盾纠纷排查：广泛收集社会上存在的矛盾纠纷，并进行初步核实。
- 信息登记：将排查到的矛盾纠纷案件进行登记，并建立档案。
- 问题分析：对矛盾纠纷进行深入分析，确定调解方案。
2. 调处阶段：- 调解准备：确定调解人员，安排调解时间和地点。
- 调解实施：双方当事人进行调解，调解人员依法主持调解，达成协议。
- 协议签订：将调解结果通过书面形式确认，并由当事人签订。
3. 结果跟踪：- 协议执行：监督协议的执行情况，对未按照协议执行的违法行为进行处理。
- 效果评估：定期对矛盾纠纷调处工作进行评估和总结，优化工作流程。
三、工作要求：1. 健全管理体制：建立矛盾纠纷排查调处工作机构，明确职责和权限。
2. 健全人员队伍：培养专业的矛盾纠纷处理人员，并建立培训机制。
3. 信息化建设：借助现代技术手段，提高矛盾纠纷处理的效率和准确性。
4. 加强宣传教育：加强对社会公众的宣传教育，增强法律意识和维权意识。
以上是矛盾纠纷排查调处工作制度的一些基本内容，具体实施应根据不同地区和实际情况进行调整和完善。
矛盾纠纷排查调处工作制度（2）1、定期会议。
街道矛盾纠纷排查调处中心年初或年终须召开中心工作会议，总结工作，调整和充实排调队伍，制定继续排查调处工作年度方案，安排部署排调工作，确定排调重点，分解排调任务。
并每月召开一次会议，及时掌握本街道矛盾纠纷的发展趋势、发生情况以及各级排查____排查矛盾纠纷的情况，查找原因，分析特点，加强指导，研究制定复杂疑难矛盾纠纷的调处措施。
2024年矛盾纠纷排查调处工作制度范例（四篇）
2024年矛盾纠纷排查调处工作制度范例一、工作任务1. 研究并落实针对重大事项的对策措施，以及解决相关问题的有效办法，并据此拟定详尽的专题报告。
二、业务协调会议业务协调会议由县调处中心领导负责组织召开，参会对象根据会议的具体内容确定。
会议主要职能包括：1. 深入研究并全面分析每月全县范围内的矛盾纠纷排查情况，准确掌握全县范围内的不稳定因素及其发展趋势。
2. 针对在接访、受理、调处社会矛盾纠纷过程中遇到的各种问题，提出切实可行的解决方案。
同时，对当前全县范围内的不稳定因素进行细致的排查与分析，并形成相应的书面材料或报告。
三、工作人员会议工作人员会议由县调处中心领导主持，全体工作人员均需参加，会议原则上每月举行一次。
会议主要内容包括：1. 组织全体工作人员深入学习上级关于纠纷排查化解的相关文件、政策、法规，并传达贯彻上级有关稳定工作的会议指示精神。
2. 通报近期排查调处工作的进展情况，并对中心下一步的相关工作进行具体部署。
四、公示公告制度（一）公告公示的主要内容1. 服务用语规范：接待外地群众来访时，必须使用普通话。
在接待来访过程中，应使用文明用语，如“您好”、“请”、“对不起”、“谢谢”、“再见”等。
同时，避免使用可能伤害感情、激化矛盾、损害形象的语言。
2. 服务态度热情：主动与来访人员打招呼，做到生人与熟人、本地人与外地人一视同仁。
在来访群众咨询相关法律法规时，应表现出主动热情、耐心周到的态度，确保解释全面、准确。
对于来访群众提出的意见、建议和批评，应耐心听取，不得与其争辩。
3. 服务纪律规范：坚持佩证上岗，确保身份明确。
在调处矛盾纠纷时，应坚持以事实为依据、以法律为准绳的原则，确保公正、公平、公开。
免费提供咨询、调解等服务，严禁从事有偿中介活动或接受当事人任何形式的馈赠。
（二）公告公示的主要方式采用公示栏和服务窗口发放办事指南的方式公开相关信息。
（三）建立公告公示制的要求1. 属于主动公开范围的信息，应及时进行公开。
矛盾纠纷调解工作流程
矛盾纠纷调解工作流程一、引言矛盾纠纷是人们在生活和工作中难以避免的问题，为了维护社会稳定和人民的合法权益，矛盾纠纷调解工作显得尤为重要。
本文将介绍矛盾纠纷调解的工作流程，以帮助读者更好地理解和应对矛盾纠纷。
二、矛盾纠纷调解的定义和意义矛盾纠纷调解是指通过第三方中立的角色，对矛盾纠纷双方进行沟通、协商和调解，以达成双方均可接受的解决方案的一种方式。
矛盾纠纷调解的意义在于缓解矛盾双方的紧张情绪，维护社会稳定，促进和谐发展。
三、矛盾纠纷调解的主体和程序1. 主体矛盾纠纷调解的主体通常包括调解委员会、调解员和当事人。
调解委员会是一个组织机构，负责组织和管理调解工作；调解员是从社会各界中担任调解工作的人员，具有一定的专业知识和调解技巧；当事人是出现矛盾纠纷的双方，需要通过调解解决问题。
2. 程序矛盾纠纷调解的程序通常包括以下几个步骤：（1）受理阶段：当事人将矛盾纠纷向调解委员会申请调解，并提交相关证据和材料。
（2）调查阶段：调解员将对矛盾纠纷进行调查，了解当事人的意见和要求，搜集相关证据和信息。
（3）协商阶段：调解员将邀请双方当事人进行协商，促使双方直接对话，表达各自的诉求。
（4）调解阶段：调解员将运用调解技巧，帮助双方找到解决问题的方法和途径，协助达成双方都能接受的解决方案。
（5）达成协议：当双方达成一致意见后，调解员将起草调解协议书，并由双方当事人签字确认。
（6）执行阶段：双方当事人按照调解协议书的内容执行，解决矛盾纠纷。
四、矛盾纠纷调解工作的原则和技巧1. 原则矛盾纠纷调解工作应遵循公正、中立、公平、自愿的原则。
调解员应保持中立立场，公正处理矛盾纠纷，促使双方在公平的环境下进行协商和调解，尊重当事人的意愿，不强制解决。
2. 技巧（1）倾听和沟通：调解员应倾听双方当事人的诉求，耐心沟通，了解双方的需求和利益，为双方创造一个良好的沟通氛围。
（2）换位思考：调解员应设身处地地替换双方的角色，理解双方的立场和难处，寻求双方的共同点和利益，推动双方达成共识。
矛盾纠纷排查化解工作制度范本(3篇)
矛盾纠纷排查化解工作制度范本第一章总则第一条为了加强矛盾纠纷排查化解工作，维护社会稳定和谐，促进经济社会发展，根据国家法律法规和相关政策，制定本工作制度。
第二条本工作制度适用于各级政府、企事业单位、社会组织等机构的矛盾纠纷排查化解工作。
第三条矛盾纠纷排查化解工作的目标是早发现、早解决、早化解矛盾纠纷，建立和谐稳定的社会环境。
第四条矛盾纠纷排查化解工作应当坚持合法、公正、公开、高效的原则，切实保障当事人合法权益。
第五条矛盾纠纷排查化解工作应当注重宣传教育引导、调处调解、法律维权等多种方式的综合应用，积极寻求矛盾纠纷的和解。
第二章组织机构第六条矛盾纠纷排查化解工作应当由相关机构或部门负责具体的组织和协调工作。
第七条相关机构或部门应当建立相应的组织机构，包括矛盾纠纷排查化解工作领导小组、矛盾纠纷排查化解工作办公室等。
第八条矛盾纠纷排查化解工作领导小组由相关机构或部门的领导担任组长，其成员由相关职能部门、法律机构、社会组织等组成。
第九条矛盾纠纷排查化解工作办公室由专职人员负责日常工作，并配备必要的办公设施和工作经费。
第三章工作职责第十条矛盾纠纷排查化解工作领导小组的职责是负责研究制定矛盾纠纷的排查化解工作方案，并监督落实。
第十一条矛盾纠纷排查化解工作办公室的职责是收集、整理矛盾纠纷的相关信息，组织矛盾纠纷的排查和化解工作，协调各方面力量共同参与矛盾纠纷的化解。
第十二条相关职能部门应当做好矛盾纠纷排查化解工作的法律法规宣传教育和矛盾纠纷的调查研究工作，并为矛盾纠纷的调处调解提供专业支持。
第十三条矛盾纠纷的当事人有权利向相关机构或部门申请矛盾纠纷的排查化解，并享受相应的法律援助。
第四章工作流程第十四条矛盾纠纷排查化解工作的流程包括矛盾纠纷的收集、排查、调查、研究、调解和跟踪处理。
第十五条矛盾纠纷的收集应当及时、全面、准确，可以通过网络、热线、媒体等方式进行。
第十六条矛盾纠纷的排查应当根据实际情况，确定排查的对象和范围，采取多种方式进行，包括实地走访、调查问卷、座谈会等。
矛盾纠纷调处工作制度(5篇)
矛盾纠纷调处工作制度第一章总则第一条为了解决各类矛盾纠纷，维护社会和谐稳定，根据国家法律法规和上级主管部门的要求，制定本工作制度。
第二条本工作制度适用于各级政府机关、事业单位、企事业单位以及其他组织在矛盾纠纷调处工作中的组织和实施。
第三条矛盾纠纷调处工作是指各级政府和相关部门通过调解、仲裁等方式，解决矛盾纠纷，维护社会和谐稳定的工作。
第四条矛盾纠纷调处工作应坚持公正、公开、公平的原则，坚持调解优先、法律保障的原则，加强多元化调处力量的建设，提高工作效率，保障人民群众的合法权益。
第五条各级政府应加强对矛盾纠纷调处工作的领导和指导，及时制定相应的政策措施，确保矛盾纠纷得到有效解决。
第二章职责第六条各级政府机关应加强对矛盾纠纷调处工作的组织和领导，明确责任分工，统筹协调各方面力量，推动各类矛盾纠纷的调解与解决。
第七条各级政府部门负责矛盾纠纷的调查、调解、裁决等工作，依法对矛盾纠纷进行有针对性的解决，保障人民群众的合法权益。
第八条人民调解组织是矛盾纠纷调处工作的基础和主渠道，应建立健全人民调解员队伍，提高调解工作水平，切实维护人民群众的合法权益。
第九条法援机构、律师事务所等法律服务机构应积极参与矛盾纠纷调处工作，为当事人提供法律咨询和法律援助，确保法律在矛盾纠纷解决中的应用。
第三章原则第十条公正原则。
矛盾纠纷调处工作应保证各方利益的公正，不偏不倚地进行调处，维护社会公平正义。
第十一条公开原则。
矛盾纠纷调处工作应及时向公众公开调处过程和结果，接受社会监督。
第十二条公平原则。
矛盾纠纷调处工作应坚持公平原则，确保调解、仲裁等程序的公平性，实现公平正义。
第十三条调解优先原则。
矛盾纠纷调处工作应优先采取调解方式进行解决，促进双方当事人和解。
第十四条法律保障原则。
矛盾纠纷调处工作应坚守法律底线，依法进行调处，保证人民群众的合法权益。
第十五条多元化原则。
矛盾纠纷调处工作应加强多元化调处力量的建设，提供多样化的解决途径。
矛盾纠纷排查调处工作制度范文(四篇)
矛盾纠纷排查调处工作制度范文矛盾纠纷排查调处工作是企事业单位内部管理的重要组成部分，也是维护良好工作环境和员工关系的关键之一。
为了规范和有效地进行矛盾纠纷的排查调处工作，制定一套全面、科学、合理的工作制度是必不可少的。
下面是一个范文，供参考：矛盾纠纷排查调处工作制度范文（二）第一章总则第一条为了加强企事业单位内部的矛盾纠纷排查调处工作，维护良好的工作环境，促进企事业单位和谐稳定发展，制定本工作制度。
第二条本工作制度适用于全体企事业单位的员工，包括管理人员和普通员工。
第三条矛盾纠纷指企事业单位内部发生的各类矛盾和纠纷，包括但不限于：劳动纠纷、薪酬待遇矛盾、工作环境纠纷、人际关系纠纷等。
第四条矛盾纠纷的排查调处工作应当以公正、公开、公平的原则为基础，以调解、协商、调查核实、仲裁等方式进行。
第五条企事业单位应当建立健全矛盾纠纷排查调处的组织机构，配备专职或兼职的纠纷调解员，提供必要的培训和学习机会，提高员工自我解决矛盾的能力。
第二章矛盾纠纷的排查程序第六条一旦发现矛盾纠纷，员工应当第一时间向所属部门或直接上级报告，并提交书面的矛盾纠纷申请。
第七条矛盾纠纷的申请应当包含以下内容：申请人姓名、工作单位、具体纠纷内容、希望解决的方式和时间等，并附上必要的证明材料和证据。
第八条接到矛盾纠纷的申请后，所属部门或直接上级应当立即成立调查组，负责具体的排查和调处工作。
第九条调查组应当依据实际情况，采取调查访谈、询问证人、调取证据等方式，全面了解矛盾纠纷的各方面情况，并及时制作调查报告。
第十条调查组应当对调查结果做出判断，并进行初步的调处建议，然后将调查报告提交到矛盾纠纷调处机构进行进一步处理。
第三章矛盾纠纷的调处程序第十一条矛盾纠纷调处机构应当按照调查组的调查报告，认真研究和分析矛盾纠纷的性质、原因和解决方案，制定具体的调处计划。
第十二条矛盾纠纷调处机构应当根据矛盾纠纷的性质和具体情况，选择合适的调解员，开展调解工作，并为纠纷当事人提供必要的法律咨询和援助。
矛盾纠纷排查化解工作方案范文(精选6篇)
矛盾纠纷排查化解工作方案范文(精选6篇)方案一：矛盾纠纷的存在是无可避免的，但我们可以通过排查和化解工作来有效解决这些问题。
以下是我提供的一种矛盾纠纷排查化解工作方案：1. 创建矛盾纠纷档案：建立一个详细的矛盾纠纷档案，包括矛盾的主要内容、当事人和时间等。
这将帮助我们更好地理解和分析矛盾的本质和原因。
2. 开展调查和分析：我们需要进行全面的调查和分析，确定矛盾纠纷的各个方面的信息、观点和证据。
这将有助于我们形成全面客观的认识，并找出解决问题的关键。
3. 制定解决方案：根据调查和分析的结果，我们将制定一系列解决方案。
这些方案应考虑到不同的利益相关方的需求和利益，并寻求最大程度的平衡和妥协。
我们将确保方案的可行性和有效性，并遵循法律、道德和公平的原则。
4. 实施和监督：一旦解决方案确定，我们将开始实施并进行监督。
我们将建立有效的沟通渠道，确保解决方案的贯彻落实，并及时处理可能出现的问题和争议。
5. 及时反馈和调整：矛盾纠纷的排查和化解是一个动态的过程，我们将定期向相关方提供进展报告，并根据反馈及时进行调整。
我们将保持灵活性和开放性，以更好地适应和解决问题。
6. 评估和总结：最后，我们将对排查和化解工作进行评估和总结。
我们将回顾和分析整个过程中的问题和经验教训，为以后的工作提供参考和改进的方案。
通过以上方案，我们将能够更有效地排查和化解矛盾纠纷，提升工作效率和满意度，促进和谐稳定的发展。
方案二：矛盾纠纷的排查和化解工作至关重要，以下是一种可行的工作方案：1. 有效的沟通和倾听：我们将与各方进行充分的沟通，倾听并了解各方的意见和诉求。
通过良好的沟通，我们可以消除误解，增加互信，为有效解决矛盾纠纷打下基础。
2. 全面调查和收集证据：我们将进行全面的调查，收集相关的证据和信息。
这将帮助我们了解矛盾纠纷的核心问题，并为制定解决方案提供可靠的依据。
3. 问题分析和解决方案制定：基于调查结果，我们将进行问题分析，找出矛盾纠纷的根本原因。
矛盾纠纷排查化解工作制度范文（5篇）
矛盾纠纷排查化解工作制度范文第一章总则第一条为加强矛盾纠纷排查化解工作，依法维护社会稳定，保障人民权益，制定本工作制度。
第二条本工作制度适用于本县/市/区范围内的矛盾纠纷排查化解工作。
第三条本工作制度的目的是规范矛盾纠纷排查化解工作的程序和要求，提高工作效率，确保公正、公平、公开原则的贯彻执行。
第四条矛盾纠纷排查化解工作的原则包括依法原则、公正公平原则、及时高效原则、协商一致原则、舆论引导原则、依法处理原则等。
第二章工作机构第五条建立完善的矛盾纠纷排查化解工作机构，由政府主管部门牵头，多部门协作参与。
第六条主管部门负责矛盾纠纷排查化解工作的组织协调、政策制定、制度建设、信息管理等工作。
第七条政府主管部门负责牵头组织矛盾纠纷的调查、处理，协调各相关部门的工作，并监督矛盾纠纷的化解工作。
第八条人民调解委员会依法履行依法调解纠纷的职责，负责组织矛盾双方进行协商和调解工作。
第九条公安机关负责维护社会稳定，及时介入处理暴力矛盾纠纷事件，确保人民群众的人身财产安全。
第十条司法部门依法行使司法权力，对矛盾纠纷化解工作的法律效果和结果进行监督和审查。
第十一条媒体机构承担矛盾纠纷的舆论引导工作，及时宣传化解成果和经验，形成良好的社会氛围和舆论环境。
第三章工作流程第十二条矛盾纠纷的排查工作由政府主管部门牵头进行，根据不同矛盾纠纷的性质和情况，可以组织多部门协作排查。
第十三条矛盾纠纷的排查程序主要包括以下几个环节：（一）收集矛盾纠纷相关信息，建立矛盾纠纷数据库，包括当事人信息、矛盾纠纷情况、现场照片、证据材料等；（二）核实矛盾纠纷情况，查明各方主张和事实依据，了解背景和原因；（三）分析矛盾纠纷的性质和趋势，评估矛盾纠纷的可能影响和危害，做出综合评判；（四）制定矛盾纠纷的排查方案，明确责任和任务，确定工作的时间节点和工作路径；（五）组织相关人员进行实地勘察和调查，听取各方当事人的陈述和意见；（六）整理矛盾纠纷的排查资料，形成报告并上报主管部门；（七）根据排查结果，制定化解方案，协商各方当事人参与；（八）协助矛盾纠纷当事人等各方签订化解协议，明确各方责任和义务；（九）对矛盾纠纷的化解成果进行评估和监督，确保协议的履行；（十）及时总结矛盾纠纷的化解经验，形成工作报告和案例材料。
矛盾纠纷排查调处工作方案
矛盾纠纷排查调处工作方案矛盾纠纷在社会生活中常常出现，如何有效地排查、调处、化解矛盾纠纷是党和国家必须面对并解决的重大问题。
因此，制定一项矛盾纠纷排查调处工作方案成为了必要的任务。
一、工作目标本工作方案的目标是解决群众生活中的矛盾纠纷，保护群众合法权益，维护社会和谐稳定。
具体目标包括：1、实现及时、准确、公正、有效地排查、调处、化解矛盾纠纷，缓解矛盾、防止问题扩大化;2、通过不同形式的宣传教育，使广大群众增强维权意识和法律意识，学会用法律手段维护自己的合法权益;3、加强矛盾纠纷调处的专业化、规范化，提升服务效能。
二、工作原则1、坚持以人民为中心的工作思想，维护群众合法权益;2、坚持依法治理原则，保障调处工作的依法性;3、坚持民主协商原则，通过调处达成和谐解决方案;4、坚持公开透明原则，维护调处工作的公开、公正、公平;5、坚持分层推进原则，将矛盾纠纷解决在基层。
三、工作流程1、矛盾纠纷排查当群众遇到矛盾纠纷时，应及时向有关部门反映，由相关工作人员待命接受排查任务。
派出工作人员对矛盾纠纷进行现场排查，并认真听取当事人、证人及相关人员的意见和证言，归纳和梳理矛盾双方的诉求和矛盾重点，做到客观公正。
2、矛盾纠纷调处当矛盾纠纷排查结果呈现明确矛盾双方诉求时，启动矛盾纠纷调处程序。
由工作人员对矛盾双方进行耐心的指导和协商，沟通双方诉求，在双方同意的前提下，制定和落实协议方案，达成和谐调处结果。
3、协调和睦在矛盾纠纷调处过程中，如果无法取得协调一致，或者矛盾双方各自的要求都合理，需要进行更深入的调查，那么就需要启动和睦程序。
由律师等专业人士参与审查，建议进行调解；或直接组织仲裁，将矛盾纠纷送往更高一级的仲裁机构依法解决。
四、宣传和督促通过各种媒介，开展针对群众的干部培训、宣传教育等活动，进一步提高群众的法律意识和维权意识。
加强对排查调处工作的管理和落实，以及工作人员的考核和奖励，确保工作的顺畅、有效和规范。
五、结语通过以上方案的制定与实施，有利于解决群众生活中出现的矛盾纠纷，为群众创造更好的生产生活环境。
矛盾纠纷排查调处会议制度（三篇）
矛盾纠纷排查调处会议制度指的是为了解决组织内部或者外部的矛盾纠纷问题而设立的会议制度。
下面是一个基本的矛盾纠纷排查调处会议制度的流程：1. 受理申请阶段：- 接收矛盾纠纷申请，并进行初步筛选和分类；- 确定调解方式，例如是否需要召开会议、是否需要派遣调解专家等。
2. 召开会议阶段：- 确定会议时间、地点和参与人员；- 通知相关各方，包括当事人、证人、律师等；- 会议讨论矛盾纠纷的事实和问题，听取各方陈述和辩论；- 调解委员会对问题进行评估和梳理，制定解决方案。
3. 解决方案阶段：- 在会议上达成共识的问题，当事人签署解决方案；- 对于仍存在分歧的问题，调解委员会根据会议的讨论结果和法律法规，提出中立的解决方案。
4. 履行方案阶段：- 对于已经达成共识的问题，双方按照解决方案的要求执行；- 对于未达成共识的问题，双方可以协商进一步解决方案，或者通过法律途径解决。
5. 监督和评估阶段：- 监督双方是否按照解决方案履行义务；- 定期评估会议效果和制度运行情况，并进行改进。
矛盾纠纷排查调处会议制度需要建立一个专门的调解委员会或者组织来负责协调和执行。
会议制度应当遵循公平、公正、公开的原则，并严格保护当事人的合法权益。
此外，会议记录也是一个重要的工作，保留会议的所有证据和记录，以备日后需要参考或审查。
矛盾纠纷排查调处会议制度（二）矛盾纠纷是社会生活中常见的问题，解决矛盾纠纷需要有一套科学、规范的工作制度来进行排查和调处。
本文将阐述矛盾纠纷排查调处工作制度的基本原则、组织架构、工作流程和注意事项等内容，以期为相关从业人员提供参考。
一、矛盾纠纷排查调处工作制度的基本原则矛盾纠纷排查调处工作制度应遵循以下原则：1. 公正公平原则：对待矛盾纠纷要坚持公正公平，不偏袒任何一方，根据事实、法律和政策进行客观分析和判断。
2. 协商一致原则：矛盾纠纷的调处应以协商一致为目标，尽量实现双方和解，通过调解、仲裁、诉讼等方式解决争端。
农村矛盾纠纷排查调处工作制度和原则范文(3篇)
农村矛盾纠纷排查调处工作制度和原则范文一、背景介绍农村是我国的重要组成部分，农民是农村整体发展的基石。
然而，由于经济社会转型的影响，农村矛盾纠纷不断增多，成为制约农村发展的重要问题。
为了更好地保障农民权益，维护社会稳定，制定农村矛盾纠纷排查调处工作制度和原则非常必要。
二、工作目标1.提升农村矛盾纠纷排查调处工作的科学性和公正性；2.加强农村矛盾纠纷排查调处工作的组织和协调能力；3.促进农村矛盾纠纷的早期预防和化解，确保农村社会的和谐稳定。
三、工作制度1.组织体系（1）成立农村矛盾纠纷排查调处工作领导小组，负责统筹农村矛盾纠纷排查调处工作。
（2）设立农村矛盾纠纷排查调处工作专职机构，负责具体的排查调处工作。
2.排查机制（1）建立全面的农村矛盾纠纷排查机制，确保及时了解社情民意。
（2）加强对农民群众的走访调研，听取他们的诉求和反映，发现矛盾纠纷的蛛丝马迹。
（3）通过定期组织调查研究，分析矛盾纠纷的根源和规律，提前预防冲突的发生。
3.调处原则（1）公正：确保农民群众的合法权益得到有效保障，不偏不倚地处理矛盾纠纷。
（2）协商：积极倡导农民群众通过协商解决矛盾纠纷，推动农村社会和谐发展。
（3）依法：依法调处矛盾纠纷，保障法律的公正和规范实施。
（4）综合施策：根据矛盾纠纷的性质和特点，采取多种手段综合施策，推动问题的解决。
四、工作流程1.矛盾纠纷排查（1）第一阶段：开展社情民意调查，了解群众反映的矛盾纠纷情况。
（2）第二阶段：针对反映的矛盾纠纷，进行详细的调查核实，了解各方意见和诉求。
（3）第三阶段：深入分析矛盾纠纷的根源和发展趋势，确定矛盾纠纷排查的重点和重点地区。
2.矛盾纠纷调处（1）第一阶段：与当事人进行沟通，听取各方意见，明确矛盾纠纷的主要矛盾和矛盾双方的共同点。
（2）第二阶段：通过调解、协商等方式，引导当事人达成共识，解决矛盾纠纷。
（3）第三阶段：对于无法通过调解解决的矛盾纠纷，依法采取行政或司法手段解决。
一站式多元解纷调解工作流程
一站式多元解纷调解工作流程
一、准备工作
1. 派员调查：针对申请人提交的纠纷材料，承办调解员要派员前往现场实地调查，了解情况并收集证据，形成案件材料。
2. 确定调解地点：根据调解双方的要求，以及调解员的实际需要，确定调解地点。
3. 通知当事人：调解员要及时通知双方当事人准备参加调解，并告知对方当事人的身份和联系方式。
二、调解会面
1. 介绍调解程序：调解员要在调解会面开始时，向当事人介绍调解程序及其意义和作用。
2. 梳理纠纷事实：根据提交的案件材料，调解员要梳理出纠纷双方的主张，并依据当事人实际情况来梳理纠纷事实。
3. 明确各自权利义务：调解员要着重明确各自双方的权利义务，避免因为理解差异而产生双方不信任的情况。
4. 寻找解决方案：调解员要帮助双方当事人一起寻找合理的解决方案，并在调解过程中及时提出建议和意见。
三、记录调解结果
1. 协商达成协议：当双方在调解会面中达成一致意见，达成解决方案时，调解员要及时记录这些意见和协议，并由双方签字盖章确认。
2. 不达成协议：如果双方在调解会面中没有达成一致意见，调解员要按规定程序，记录下调解结果。
四、后续处理
1. 报告领导：调解员要及时向上级领导汇报调解案件的内容、进展和结果，以及可能会涉及的其他事项。
2. 协助执行：当调解达成协议后，调解员要协助当事人履行协议，并根据协议的具体内容，协调双方执行相关事宜。
3. 维持关系：调解员要在调解后适时跟进，关注双方之间的关系和发展动态，并在需要的情况下，对双方进行协调和解释。
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矛盾纠纷调处工作流程
一、引言
矛盾纠纷是社会生活中不可避免的现象，为了维护社会稳定和公平正义，各个组织和机构都设立了矛盾纠纷调处工作机构。
本文将介绍矛盾纠纷调处工作的流程和相关要点。
二、矛盾纠纷调处工作的重要性
矛盾纠纷调处工作是社会治理的重要组成部分，它能够有效解决纠纷，维护社会秩序，促进社会和谐。
通过调处工作，可以实现纠纷当事人的合法权益，化解矛盾，减少社会矛盾的积累，为社会发展提供良好的环境。
三、矛盾纠纷调处工作的流程
1. 接受申请
当当事人发生矛盾纠纷时，他们可以向相关调处机构提交调解申请。
调处机构将在接到申请后，对申请进行初步审查，确定是否符合受理条件。
2. 确定调解人员
调处机构会根据纠纷的性质和当事人的需求，选择合适的调解人员。
调解人员应具备专业知识和较高的调解技巧，能够公正、中立地处理纠纷。
3. 召集双方当事人
调处机构将通知双方当事人参加调解会议，要求双方提供相关证据和资料。
调处会议可以通过面对面的方式进行，也可以通过电话或网络等方式进行远程调解。
4. 调解过程
在调解会议中，调解人员将主持调解，听取双方当事人的陈述和意见，分析纠纷的原因和性质，帮助双方找到解决问题的方法和途径。
调解人员应保持中立，不偏不倚地对待双方当事人，引导双方进行充分的沟通和协商。
5. 达成调解协议
如果双方当事人在调解过程中达成了一致意见，调解人员会起草调解协议，并要求双方签署。
调解协议是双方当事人自愿达成的，具有法律效力。
6. 完成调解工作
当调解协议签署后，调解工作基本完成。
调解机构会对调解结果进行记录和归档，并告知双方当事人可以通过法律途径进行申诉或执行。
四、矛盾纠纷调处工作的要点
1. 公正中立：调解人员应保持公正中立的态度，不偏不倚地对待双方当事人，确保调解结果的公正性和合法性。
2. 保密原则：调解过程中的信息应严格保密，保护当事人的隐私权和商业秘密。
3. 空间安排：调解会议应在安静、独立的环境中进行，以确保双方当事人的安全感和私密性。
4. 专业能力：调解人员应具备专业知识和良好的调解技巧，能够熟练运用各种调解方法和技巧，推动纠纷的解决。
5. 公众参与：对于一些重大、复杂的矛盾纠纷，可以适当引入公众参与机制，增加调解结果的公信力和可执行性。
五、总结
矛盾纠纷调处工作是社会治理的重要环节，通过科学、公正、高效的调处机制，可以有效解决纠纷，维护社会稳定。
在矛盾纠纷调处工作中，需要坚持公正中立、保护当事人权益的原则，同时注重专业能力和公众参与，以提高调解工作的质量和效果。
希望本文能对矛盾纠纷调处工作有所启发，为社会和谐稳定做出贡献。