行政部绩效考核管理方案绩效考核指标
行政部绩效指标考核
行政部绩效指标考核绩效考核是企业管理中的重要环节之一，通过对员工绩效表现的评估，可以对员工工作的质量和效率进行量化评价，为企业决策提供依据，促进员工个人能力和企业整体发展的协调发展。
行政部是企业内部提供管理支持和服务的部门，对企业管理的运行状况起着重要作用。
因此，行政部绩效指标考核具有重要意义。
下面将对行政部绩效指标考核进行探讨。
一、考核指标的设定1.服务质量：行政部门是为企业各部门提供服务和支持的，服务质量的好坏直接关系到企业内部各部门的工作效率和企业整体的运行效果。
因此，评估行政部门的服务质量应是一个重要的绩效指标。
可以从服务态度、响应速度、问题解决能力等方面进行评估。
2.时间管理：行政工作通常需要处理各种各样的事务，时间管理能力直接影响到工作的质量和效率。
评估行政部门的时间管理可以从任务完成的及时性、多任务处理的能力等方面考核。
3.资源利用：行政部门处理各种资源，如办公用品、场地等，对资源的合理利用能够提高工作效率和减少浪费。
评估行政部门的资源利用可以从资源的有效利用程度、节约成本等方面考核。
4.团队合作：行政部门通常需要与其他部门密切配合，共同完成工作任务。
团队合作能力的好坏直接关系到工作的协调和顺利进行。
评估行政部门的团队合作可以从与其他部门的沟通配合、协调工作的能力等方面考核。
5.创新能力：行政工作需要不断提供创新的解决方案和服务。
评估行政部门的创新能力可以从解决问题的方法与思路、优化流程的能力等方面考核。
以上只是行政部绩效指标的一部分，根据企业的具体情况和行政部门的职能，可以进一步设定其他适合的指标。
二、考核方法与权重分配对行政部绩效指标进行考核可以采用定量和定性相结合的方法，既要注重结果的客观评价，又要注重评估过程中对员工的综合评价。
考核方法可以包括考核问卷调查、工作日志、绩效面谈等。
权重分配可以根据不同指标的重要性和职能来确定。
例如，服务质量可能在行政部绩效中占据较大的权重，而创新能力相对较小。
行政部绩效考核方案
3.培训机会：为表现优秀的员工提供更多培训、学习机会。
4.人事变动：考核结果作为员工解聘、续签合同的重要参考。
八、附则
1.本方案由行政部负责解释和修订。
2.本方案自发布之日起实施。
3.如有未尽事宜，可根据实际情况予以调整，并以书面形式通知全体员工。
5.反馈考核结果：将考核结果反馈给员工，对优秀员工给予表彰，对表现不足的员工提出改进建议。
6.绩效改进：员工根据考核结果，制定绩效改进计划，提升自身能力。
七、考核指标与权重
1.岗位职责（30%）：评估员工在岗位工作中的职责履行情况。
2.工作质量（30%）：评价员工完成工作的准确性、及时性、完整性等方面。
3.月份考核：每月进行一次，对员工月度工作绩效进行评价。
六、考核流程
1.制定考核计划：部门负责人根据公司要求和部门实际，制定详细的考核计划。
2.自我评价：员工根据考核内容，对自己的工作绩效进行自我评估。
3.同事评价：员工相互之间进行评价，了解同事在工作中的表现。
4.上级评价：部门负责人对员工进行评价，结合自我评价和同事评价，形成综合评价。
4.上级评价：由部门负责人对员工进行评价，结合自我评价和同事评价，形成综合评价。
5.反馈考核结果：将考核结果反馈给员工，对优秀员工给予表彰，对表现不足的员工提出改进建议。
6.绩效改进：员工根据考核结果，制定绩效改进计划，提升自身工作能力。
七、考核结果应用
1.奖金发放：根据考核结果，合理分配年终奖、项目奖等。
2.工作质量：考核员工完成工作的质量，包括准确性、及时性、完整性等。
3.团队协作：考核员工在团队协作中的沟通、配合、支持等情况。
行政部门绩效考核方案（精选10篇）
行政部门绩效考核方案行政部门绩效考核方案（精选10篇）行政人事部绩效考核方案不仅包括了行政人事部、人力资源部、后勤部、安全部、安全监察部、保安部、食堂等各部门，同时也涵盖了行政总监、人力资源部总监、行政后勤人员、行政秘书等行政人员的绩效考核方案，是行政部进行绩效考核的必备文件。
下面是小编为您整理的关于行政部门绩效考核方案的相关资料，欢迎阅读！行政部门绩效考核方案篇1（一）工作目标考核部分：1、管理岗位的考核：适用于行政人事助理和车队队长1）说明：每周考核一次，月度汇总2）计算：周工作考核得分=周工作实际得分之和/周工作计划分数之和月工作考核得分=周工作考核得分之和/月度周数3）要求：周六12：00前责任人提供本周工作总结和下周工作计划总结客观、公正、全面计划全面、科学4）考核办法：不符合要求每例扣2-4分；不按要求时间提交扣得分的3分。
2、司机的考核：适用于司机1)说明：每月考评一次；2)要求：按公司车辆与司机管理方案执行；3)考核办法：按公司车辆与司机管理方案执行。
3、食堂炊事员的考核：适用于炊事员1)说明：每月考核一次2)要求：卫生、价格、味道、花色基本满足就餐员工要求3)考核办法：由部门设计调查文卷对服务质量进行抽样调查，平均得分为其工作考核得分。
（二）日常行为考核部分：说明：每月考核一次，累计计算计算：月日常行为考核得分=扣分+奖励1、考勤：1)要求：按公司和部门规定出勤；行政人事助理和车队长外出半小时以上需要部门经理批准，司机（炊事员）外出（非固定时间工作内容）半小时以上须车队长（行政助理）批准，司机外出1小时以上须部门经理批准；请假须按公司规定提出书面申请，按程序进行审批；漏打卡应于2日内向部门经理说明情况，情况属实可由部门经理签认，月度内限3次，超过按公司规定执行；2)考核办法：由部门经理根据考勤记录和个人记录确认，每违反一例扣分值的3分。
2、5S管理：1)要求：按公司5S管理方案执行；2)考核办法：每违反一例规定扣分值的1分。
行政部绩效考核标准
行政部绩效考核标准一、考核目的1、更好的引导员工行为，加强员工的自我管理,提高工作绩效,发掘员工潜能,调动员工积极性，明确员工导向，保障组织有效运行，同时给予员工与其贡献相应的激励。
2、更确切的了解员工队伍的工作态度、个性、能力状况、工作绩效等基本状况,为公司的人员选拔、岗位调动、奖惩、培训及职业规划等提供信息依据.二、适用范围绩效考评主要是对正式员工进行的定期考评，适合公司已转正的正式员工.新进试用期员工、转岗、晋升、降职等特殊阶段员工的考评另行制定,不适合此考评，但可以引用绩效考评结果的客观数据信息,作为决策的依据。
三、考核原则公开性、公正性、客观性、差别性1、考核人执行绩效考核过程中，受被考核人、参与考评人员、行政主管共同监督，并有义务随时向行政主管汇报工作进度，行政主管有义务保证考核的公正性,如失公正，根据情节严重程度，考核人与行政主管均受警告、记过、记大过处分。
2、参与考评人员受考核人、行政主管监督,不得徇私、借机报复，一经发现，受警告、记过处分。
四、考核方式每月考核一次,以岗位职责为依据,结合员工日常表现,由上级主管与部门同事共同评分。
考核内容以考勤、工作态度与业绩为主要指标。
行政部每月底对员工发出考核通知，同时通知其他参与考评人员准备考评意见,员工接到对当月工作进行自我鉴定。
上级主管与其他参与考评人员共同为员工评分，行政部汇总，按照考评人权重核算员工考评分数，为员工提供详细的考评结果反馈表,员工确认后将考核结果上交给行政主管，行政主管审核后将员工月度绩效工资提交财务部.考核工作在下月3日前结束.各项评分以匿名形式进行。
五、考核公式总分100分绩效成绩=上级主管评分＊60+同事评分*40六、绩效激励绩效分数与等级对照表。
1、薪资月度综合评价为“S”者，当月绩效工资按150%发放；月度综合评价为“A”者，当月绩效工资按120%发放；月度综合评价为“B”者，当月绩效工资按100%发放；月度综合评价为“C”者，当月绩效工资按80%发放；月度综合评价为“D”者，当月绩效工资按60%发放。
业绩绩效考核指标——行政主管
报告、信函、 文件收发、传 递、存档等文 件管理的有 效性
报告、信函、文件收发、 传递、存档等文件管理的 有效性
报告、信函、文件收 发及时，分发传递快 捷，存档管理规范、 安全
报告、信函、文件收 发、传递稍有迟缓， 存档管理比较规范、 安全
报告、信函、文件收 发、传递迟缓，存在 安全隐患
年度 月度
进行安全、消防检查中职 工宿舍存在安全隐患次 数
满分100分，每出现 次扣分，最低70分
年度 月度
检查记录
综合部
18
行政后勤事 务工作部门、 员工满意情 况
全体员工对行政后勤满 意度评分的算术平均值
满分100分，每出现 次减分，最低0分
年度 月度
满意度调查
综合部
序号
GS
指标解释
超过目标
达到目标
未能达到目标
会议准备不太充分， 在一定程度上影响了 会议的正常进行
月度
工作记录
综合部 经理
8
对外接待工 作的质量
对外接待工作是否及时、 周到、服务热情
对外接待工作非常及 时、周到，服务很热 情，言谈举止非常得 体，给客户留下了很 好的印象
对外接待工作比较及 时，言谈举止比较得 体，偶尔有小问题， 能及时解决，总体接 待效果较好
月度
工作记录
综合部
2
公文行文出 现明显差错 次数
公文行文出现明显差错 次数
1）=目标值，得100分
2）比目标值每降低％，加 分，最高130分
3）比目标值每提高％，减分，最低70分
4）介于其中按线性关系计算
月度
工作记录
综合部
3
印鉴刻作、保 管和使用的 规范性
行政部各岗位绩效考核指标
行政助理
工作环境
*信息日志
部门律师认为：
*日志中包括了案件的完整，准确和最新的信息
*内部客户能够在需要时获得日志的副本
广告，标记和政府事务
*一年中无法及时得到相关文件信息的次数不超过10—12次
法律顾问
考核指标
考核标准
负责公司的产品和市场方面的法律事务
史记录，所有部门的工作人员均
能获得相关的资料
*签
选择的样本检查结果
设计变化对成本的影
响信息
1．与客户之间进行的产品价格协商，
没有由于成本信息不详细或者不
完整而耽误
2．业务企划管理人员认为
*组织了解必要的信息
*所有成本估测数据都是准确而完
整的
公司销售人员反馈
指导和支持成本降低
4．市场定位：
5．成本结构统一
提高员工的能力
*定总经理能力
*发掘新人
能力得到提高
新企业策略
所有执行人员对新策略满意
企业文化的改变
*多样化的员工队伍
所有员工都认同新企业文化
合作完成决策
*投资决策
1．CEO对策略内容感到满意
2．CEO对下列事项满意：
*决策反映了公司的利益
*投资的效果符合需要
管理员工
1．CEO对下列事项满意：
*有较高的艺术品味
2．客户对下列事项满意：
*给客户传达企业的形象
*广告中传达的信息是清楚的
*公司的标志能够易于辨识
*标志的风格与产品或项目的风格一致
*成本在预算之内
客户和主管了解项目的
状态
*预算
*计划
客户和主管了解所有项目的状态：
行政部KPI绩效考核指标
行政部KPI绩效考核指标行政部KPI绩效考核指标是对行政部门工作绩效进行量化评价的指标体系。
它是衡量行政部门员工工作表现和部门绩效的重要依据，能够为行政部门提供明确的工作目标和激励机制，促进行政部门的协调与高效运作。
以下是在行政部门KPI绩效考核指标中常见的一些指标。
1.文档质量：该指标衡量行政部门处理文档的质量，包括准确性、及时性、规范性和完整性等。
可以通过检查行政部门处理的各类文档的错误率、延误率、处理速度、规范性等指标来评估。
2.预算控制：该指标衡量行政部门对预算的控制情况，包括费用预算执行情况、报销费用控制、费用利用效率等。
可以通过与实际费用对比、报销比例、费用利用率等指标来评估。
3.会议组织与管理：该指标衡量行政部门组织和管理会议的能力，包括会议的组织流程、会议纪要的准确性和及时性等。
可以通过会议的数量、准时率、参与人员满意度、会议纪要的问题率等指标来评估。
4.绩效评估与激励：该指标衡量行政部门对绩效的评估和激励机制的建立情况，包括绩效评估的公正性、激励政策的科学性和有效性等。
可以通过员工绩效评估结果的准确性、激励政策的执行情况、员工满意度等指标来评估。
5.人力资源管理：该指标衡量行政部门对人力资源的管理情况，包括员工招聘、培训、绩效考核、福利待遇等。
可以通过招聘效果、员工培训的参与率、绩效考核结果和员工福利满意度等指标来评估。
6.档案管理：该指标衡量行政部门对档案的管理情况，包括档案的分类、整理、保存、查询和安全性等。
可以通过档案整洁度、查询效率、档案安全和档案流转率等指标来评估。
7.行政效能：该指标衡量行政部门工作效果和效率，包括办公自动化水平、信息传递效率和沟通协调能力等。
可以通过办公工具的使用率、信息传递速度、部门运行效率等指标来评估。
8.客户满意度：该指标衡量行政部门的服务水平和客户满意度，包括对内部员工和外部客户的服务态度、服务质量和服务效率等。
可以通过员工和客户的满意度调查结果、服务投诉率等指标来评估。
行政人事部绩效考核评分表
行政人事部绩效考核评分表人员的素质和能力符合公司要求，每招聘1人符合要求加1分，不符合要求扣1分，下不保底。
对员工进行有效的培训和发展，能够提高员工的工作能力和绩效，每次培训计划执行不到位扣1分，下不保底。
对员工的工作进行有效的监督和管理，能够及时发现问题并给出解决方案，每次未能及时发现问题扣1分，下不保底。
能够及时处理员工的投诉和建议，维护员工合法权益，每次未能及时处理扣1分，下不保底。
能够有效地管理团队，激励员工积极性，提高团队绩效，每次未能有效管理团队扣1分，下不保底。
能够有效地协调各部门之间的工作，确保项目进度和质量，每次协调不到位扣1分，下不保底。
3、总评分（100分）绩效考核总分 = 基本绩效考核分数×40% + 关键绩效考核分数×60%。
总分评定标准：90分以上：优秀80-89分：良好70-79分：合格60-69分：需要改进60分以下：不合格行政人事经理绩效考核评分表1.基本绩效考核指标（权重40%，总分40分）主动性：是否能够主动积极完成职责范围内的事项。
每次不主动、不积极扣1分，下不保底。
责任心：是否能够勇于承担责任，不推诿工作。
每发生一次推诿现象，扣1分，下不保底。
遵守纪律：是否能够严格遵守公司的《劳动纪律管理制度》。
每违反一次，扣0.5分。
思想觉悟状况、工作态度：是否能够任劳任怨，诚恳敬业。
有不负责任的言行，每次扣1分，下不保底。
业务素养：是否能够研究专业知识，提升业务能力。
同一类失误连续发生，除第一次外，每次扣1分，下不保底。
工作协调：是否能够协调公司与项目部内部事务，确保项目部各项工作顺利进行。
由于协调不到位影响到工作进程，每次扣1分，下不保底。
协调对外的关系：采取的措施是否得力，是否造成工程停工或其他恶劣影响。
每次扣2分，下不保底。
负责公司对项目部、机关各部门绩效考核管理制度的执行：是否能够按时完成项目部、各部门的绩效考核。
绩效考核完成不及时，每延期一天扣1分；未执行绩效考核制度或执行不力，每次扣4分，下不保底。
行政员工绩效考核方案
行政员工绩效考核方案绩效考核就是一项具体的项目管理活动，有利于发掘优秀的人才，同时这也是让员工奋发向上的一种动力。
下面作者给大家带来行政员工绩效考核方案5篇，希望大家喜欢!行政员工绩效考核方案1一、目的为了更好的加强行政人员的自我管理，提高工作绩效,发掘潜能，创建一个具有发展潜力和创造力的优秀团队，推动公司总体战略目标的实现。
二、考评分类及考评内容：根据考评岗位不同，分三类：一般行政人员、经理分别进行绩效考评，两者者的考核范围和侧重点不同。
同时每月对各部门进行考评。
1、一般行政人员考评：(1)考评周期：一般行政人员每月考评一次，一年综合考评一次。
(2)考评方法有：百分考评汇总成绩，典型事件加减分，对工作完成情况进行评定，民-主评议、工作计划制定及完成、工作目标确定及达成评定等(3)品行考评(占绩效考评成绩的25%)①行为品格(5%)：从百分考评记录考评行政人员遵章守纪从言语行为等典型事件考评行政人员职业素质②工作态度(10%)：迟到、早退、事假等考评行政人员出勤情况;每一次扣一分或每请事假一天扣一分。
为积极完成工作，自觉主动加班加点，一次加1分。
合作精神各项工作任务尤其是临时性关键工作任务时的协作性和配合性，如主动积极承担更多工作加1分，无故推卸扣1分(典型事件加减分，或定期进行民-主评议，扣分时要考虑员工实际工作情况) 1③精神面貌和心理素质(10%)：日常言行表现，如是否积极主动为公司声誉作正面宣传、是否正确恰当地宣传公司政策考评员工是否热爱公司，是否支持公司政策。
(及时、自觉、主动为公司声誉、方针政策作正面宣传加1分，反之加语言不恭使公司声誉爱损扣1至2分)日常工作状态，对待同事的态度考评行政人员的精神面貌和心理素质。
考评方法：针对典型事件加减分，或定期进行民-主评议(5)业绩考评(占绩效考评总成绩的75%)①业务测试和专业知识测试(5%)——针对专业技术人员或对专业知识要求比较高的岗位。
人事行政部关键绩效考核指标
人事行政部关键绩效考核指标1.人力资源招聘与员工流动：这个指标反映了人事行政部的招聘效率和员工保留能力。
该部门应根据公司的人力资源需求合理规划并引进合适的人才，同时通过培训和薪酬福利政策等措施留住优秀员工。
该指标可以从员工流动率、招聘成本和员工满意度等方面来衡量。
2.人力资源战略规划和执行：人事行政部应该制定和执行人力资源战略，以确保公司的人力资源管理与公司战略一致。
该指标可以从人力资源规划准确性、人才培养和绩效管理能力等方面来评估人事行政部的工作质量。
3.绩效管理和培训开发：人事行政部应该能够制定有效的绩效管理制度，并通过培训和发展计划提高员工的工作表现。
这个指标可以从绩效评估结果、培训出勤率和培训成果等方面来衡量。
4.薪酬与福利管理：该部门应合理制定薪酬和福利政策来吸引和留住员工，并确保与市场行情和内部公平原则相一致。
这个指标可以从薪酬制度公平性、员工福利满意度和薪酬成本控制等方面来评估。
5.人力资源信息管理：人事行政部应建立有效的人力资源信息管理系统，确保员工数据的准确性和机密性。
该指标可以从信息系统的稳定性、员工数据准确度和信息安全性等方面来评估。
6.行政管理效率：人事行政部应确保行政管理工作的高效运行，包括办公设备维护、会议和活动组织等。
这个指标可以从行政工作的处理速度、会议效率和办公设备使用率等方面来评估。
7.法律合规性和劳动关系管理：该部门应确保公司的人力资源管理符合相关的法律和劳动关系规定，并能有效管理劳动争议。
这个指标可以从违法劳动争议的发生率、法规合规性和劳动关系处理的公正与透明等方面来评估。
这些是一些可能的人事行政部关键绩效考核指标，可以根据具体公司的情况进行调整和补充。
为了确保这些指标有效，人事行政部应建立相应的绩效管理机制，定期评估和提高绩效，并与其他部门进行合作，持续改进和提高整体绩效。
行政部绩效考核规章制度
行政部绩效考核规章制度
一、考核目的
为了提高行政部门员工的工作积极性、效率和服务水平，激励员工发挥潜力，按照公司业务指标和标准及岗位职责，制定行政部员工绩效考核规章制度。
二、考核方式
1.年度绩效考核
行政部门员工年度绩效考核主要包括以下五个方面：
1. 工作质量（40%）：对员工完成的各项工作进行评估，包括完成的数量、质量、效率等指标。
2. 工作态度（20%）：对员工在工作中表现出的工作态度（包括工作主动性、沟通协调能力、团队合作能力等）进行评估。
3. 工作发展（20%）：对员工的工作能力、职业素养、职业规划等进行评估。
4. 工作创新（10%）：对员工在工作中提出的创新点子进行评估。
5. 资质证书（10%）：对员工获得的专业资格证书进行评估。
2.绩效评定
行政部门绩效评定以绩效考核结果为基础，采用A/B/C三级评定，其中A级为优秀，B级为良好，C级为普通。
3.绩效奖惩
根据绩效评定结果，给予相应的奖励或惩罚。
表现优异的员工将给予奖金、荣誉称号等表彰；表现较差的员工将进行警告、降薪等处理。
三、考核周期
行政部门员工的绩效考核周期为一年。
四、其他规定
1. 考核期间，员工需按照岗位职责完成工作，不得迟到早退、无故缺勤。
2. 员工可以在考核期间主动提交自己的考核情况，但最终还是以主管部门的考核结果为准。
3. 如员工有异议，可向主管部门提交异议申诉，主管部门将组织相关人员进行复核。
以上。
行政主管绩效考核管理制度指标5篇
行政主管绩效考核管理制度指标5篇以提高公司的经济效益,增加员工的收入,调动员工的积极性为目的,来制定公司效绩考核,下面是由我给大家带来的行政主管绩效考核管理制度指标5篇，让我们一起来看看!行政主管绩效考核管理制度指标篇1为了做好集团的绩效考核工作，特制定本方案。
一、绩效考核的目的1、绩效考核为人员职务升降提供依据。
通过全面严格的考核，对素质和能力已超过所在职位的要求的人员，应晋升其职位;对素质和能力不能胜任现职要求的，则降低其职位;对用非所长的，则予以调整。
2、绩效考核为浮动工资及奖金的发放提供依据。
通过考核准确衡量员工工作的“质”和“量”，借以确定浮动工资和奖金的发放标准。
3、绩效考核是对员工进行激励的手段。
通过考核，奖优罚劣，对员工起到鞭策、促进作用。
二、绩效考核的基本原则1、客观、公正、科学、简便的原则;2、阶段性和连续性相结合的原则，对员工各个考核周期的评价指标数据积累要综合分析，以求得出全面和准确的结论。
三、绩效考核周期1、中层干部绩效考核周期为半年考核和年度考核;2、员工绩效考核周期为月考核、季考核、年度考核。
3、月考核时间安排为1、2、4、5、7、8、10、11月的每月25日开始，至下月5日上报考核情况;季考核时间安排为3、6、9月的每月25日开始，至下月5日上报考核情况;半年考核时间安排为6月25日开始，7月10日前上报考核情况;全年考核时间安排为12月25日至下一年度1月25日结束。
四、绩效考核内容1、三级正职以上中层干部考核内容(1)领导能力(2)部属培育(3)士气(4)目标达成(5)责任感(6)自我启发2、员工的绩效考核内容(1) 德：政策水平、敬业精神、职业道德(2) 能：专业水平、业务能力、组织能力(3) 勤：责任心、工作态度、出勤(4) 绩：工作质和量、效率、创新成果等。
五、绩效考核的执行1、集团成立绩效考核委员会，对绩效考核工作进行组织、部署，委员会构成另行通知;2、中层干部的考核由其上级主管领导和人力资源部执行;3、员工的考核由其直接上级、主管领导和人力资源部执行。
行政部绩效考核指标
行政部绩效考核指标一、绩效考核背景及意义随着市场竞争的加剧，企业的管理者们越来越重视绩效考核，以此来提高企业的管理水平和竞争力。
而在企业中，行政部门作为企业管理中的重要组成部分，其绩效考核更是至关重要。
行政部门绩效考核可以帮助企业领导者们了解行政部门工作情况、评估行政部门工作质量和效率、发现问题并及时解决问题，从而提高企业整体绩效。
二、指标分类行政部门绩效考核指标可以分为以下几个方面：1. 行政管理能力指标：包括行政管理规范化程度、风险控制能力、资源配置能力等方面。
2. 行政服务质量指标：包括服务态度、服务速度、服务质量等方面。
3. 行政费用控制指标：包括预算执行情况、费用控制水平等方面。
4. 行政流程优化指标：包括流程优化程度、流程简化情况等方面。
5. 行政创新能力指标：包括创新意识、创新能力等方面。
三、具体指标解析1. 行政管理能力指标（1）行政管理规范化程度：包括行政文件的制定、审批程序是否规范、人员编制是否合理等方面。
（2）风险控制能力：包括对突发事件的应对能力、安全生产管理等方面。
（3）资源配置能力：包括对各项资源的合理配置、资源利用效率等方面。
2. 行政服务质量指标（1）服务态度：包括服务人员的礼貌、热情、耐心等方面。
（2）服务速度：包括服务人员的响应速度、解决问题的速度等方面。
（3）服务质量：包括服务过程中出现的错误率、客户满意度等方面。
3. 行政费用控制指标（1）预算执行情况：包括预算执行率、预算超支情况等方面。
（2）费用控制水平：包括各项费用占比情况以及费用控制效果等方面。
4. 行政流程优化指标（1）流程优化程度：包括流程改进次数和改进效果等方面。
（2）流程简化情况：包括流程简化次数和简化效果等方面。
5. 行政创新能力指标（1）创新意识：包括员工对创新的认识、理解和积极性等方面。
（2）创新能力：包括员工的创新能力、思维能力等方面。
四、指标权重分配根据行政部门的实际情况，可以根据不同指标的重要性，进行权重分配。
部门绩效考核方案（3篇）
部门绩效考核方案一、考核目的通过考核，对行政部工作人员在一定时期内担当的职务工作中所表现出来的能力、工作努力程度及工作业绩进行分析，全面评价员工的工作表现，一方面为薪酬调整、职务变更、人员培训等人事决策提供依据，另一方面促使各个岗位的工作业绩达到预期目标，提高企业的工作效率，以保证企业经营目标得到实现。
二、考核实施细则(一)考核频率行政部的考核分为季度考核与年度综合考核两种，季度考核由行政部经理负责落实并实施，人力资源部给予指导与配合，年度综合考核由人力资源部统一___实施。
(二)使用范围企业行政部工作人员，行政部经理除外。
(三)考核内容1、工作态度即积极主动地对待工作，遇到责任范围内的问题应及时报告，并提出相关解决办法。
其主要包括如下五个方面:(1)出勤率(2)工作主动性(3)工作积极性(4)合作性(5)工作责任感2、工作任务(1)工作计划完成率。
(2)业务协作，主要考核其配合他人完成工作的态度及结果，如服务响应时间、服务质量等。
(3)公文处理的及时率。
(4)文稿起草的及时率。
(5)公文处理的差错率。
(6)企业内部信息通报的完成率、及时率和准确率。
(7)文件管理的规范性。
(8)按时参加企业及部门的相关会议，不得无故迟到、缺席。
(9)积极主动地接收领导交办的工作并按时保质保量地完成。
3、工作能力(1)专业技能(2)___协调能力(3)沟通能力三、绩效考核反馈与申诉(一)考核结果反馈考核者应向被考核者反馈考核结果。
如果被考核者不同意考核结果，应先行沟通，也可按下列规定进行逐级申诉。
(二)绩效考核申诉1、被考核者如对考核结果存有异议，应首先通过沟通方式解决。
解决不了时，被考核者有权向直接上级主管申诉;如果被考核者对直接上级主管的处理结果仍有异议，可以向人力资源部提出申诉。
2、人力资源部接到被考核者的申诉后，通过调查和协调，在___日内告知申诉处理结果。
3、员工如对处理结果仍不满意，可向总经理申诉。
四、考核结果存档行政部门的绩效考核结果，于考核下月___日前由人力资源部汇总存档，年度述职考核结果由人力资源部在次年___月___日前汇总归档。
行政办公室行政主管绩效考核指标
行政办公室行政主管绩效考核指标背景介绍行政办公室是一个组织中的重要部门，它承担着一系列重要的职责，例如：组织协调管理、文档管理、人事管理、日常事务处理等等。
而行政主管则是一个行政办公室中的重要领导，直接负责行政办公室的管理。
在如今复杂环境下，行政主管对于组织的作用愈发明显。
因此，建立有效的绩效考核指标，对于行政主管的表现和团队的发展都具有至关重要的意义。
行政主管绩效考核指标为了确保行政主管的工作得到充分评价，并为绩效报告提供准确而有意义的数据，本文提出了以下行政主管绩效考核指标：1. 时间管理能力时间管理是行政主管的一项最基本的职能。
因此，一个优秀的行政主管应该能够管理好自己的日程安排，遵循预定计划，合理规划工作时间，提高工作的效率。
对于时间管理能力的考察可以从以下几方面进行：•工作计划完成率•完成任务的时间和精准度要求•紧急工作的处理能力•工作的自评与改进2. 政策理解和生产力一个具有良好政策理解和生产力的行政主管能够更好地支持和促进组织的发展。
为此，考虑以下指标：•在行政政策和流程的理解方面的表现•有效沟通和有效地协作的表现•监督和支持行政人员完成日常事务的能力•成功实施新流程或项目的表现3. 领导能力行政主管对于团队的组织和管理能力对于行政部门的成效至关重要。
因此，考察以下能力：•管理和激励行政团队，提高员工绩效•理解员工需要和愿望的能力•带领员工缔造更好的工作环境和氛围•成功完成复杂项目和任务4. 商业意识和思维能力在现代社会，行政主管需要具备商业意识和思维能力。
这意味着他们应该能够理解公司的财务状况，并制定合理的行政支出计划；同时，还应该有推动公司运营改进的能力。
考察商业意识和思维能力的指标可以包括以下内容：•识别组织的最重要的行政需求•制定和执行适当的行政支出计划•积极向领导和管理推荐行政改进方案•及时学习和了解新的管理流程和技术总结本文提出了四个行政主管绩效考核指标：时间管理能力、政策理解和生产力、领导能力以及商业意识和思维能力。
行政管理团队绩效考核标准
行政管理团队绩效考核标准一、绩效指标的设定行政管理是企业运营中不可或缺的一部分，衡量行政管理团队的绩效是评估其工作表现和贡献的重要手段。
为了准确评估行政管理团队的绩效，我们需要设定一套科学合理的绩效考核标准。
1. 工作效率工作效率是衡量行政管理团队绩效的重要指标之一。
考核指标可包括任务完成时间、工作效果等。
团队成员应当积极主动，高效完成各项工作任务，确保工作进展顺利，提高工作效率。
2. 服务质量行政管理团队的服务质量直接关系到企业内外部员工的工作体验和满意度。
考核指标可以包括对内部员工提供的各类服务反馈结果、问题解决率等。
团队成员应当主动关注员工需求，提供高质量的服务，及时解决问题，确保员工正常工作运转。
3. 成本控制成本控制是企业发展中的重要环节，也是衡量行政管理团队绩效的重要指标之一。
考核指标可以包括行政费用支出控制、成本降低措施等。
团队成员应当通过合理规划和运用资源，有效控制行政成本，提高企业效益。
4. 创新能力行政管理团队应当具备创新能力，能够主动应对企业内外部的变化和挑战。
考核指标可以包括提出具有创新性的行政管理方案、推动行政工作流程的改进等。
团队成员应当不断学习和积累经验，寻求创新发展，为企业提供更有价值的管理服务。
5. 团队合作团队合作是行政管理团队绩效考核的重要方面。
考核指标可以包括团队内部协作效率、沟通无障碍程度等。
团队成员应当积极与他人合作，分享信息、资源和经验，形成高效协作的工作氛围。
二、绩效考核的方法为了准确评估行政管理团队的绩效，我们可以采用多种方法和手段。
1. 定期评估定期评估是常用的绩效考核方法之一。
可以每季度或每年进行一次全面的绩效评估，根据设定的绩效指标对行政管理团队的工作进行评估和打分。
评估结果可以作为绩效激励、晋升和培训发展的依据。
2. 360度评估360度评估是一种多维度的绩效评估方法，除了上级评估外还包括同事、下属和合作伙伴的评估。
通过多方面的反馈和评估，可以更全面地了解行政管理团队的工作表现和存在的问题，为进一步提升团队绩效提供参考。
行政部绩效考核制度范本
行政部绩效考核制度范本一、目的为了更好地实现公司目标，提高行政部工作效率和服务质量，激发员工工作积极性和创造力，确保公司各项工作的顺利开展，特制定本绩效考核制度。
二、考核原则1. 公平公正：确保考核过程的透明度，对待所有员工一视同仁，保证考核结果的客观性和公正性。
2. 结果导向：以工作成果和实际表现为主要考核依据，注重员工的实际贡献。
3. 分级管理：根据员工的职务、岗位和职责，设定不同的考核指标和标准。
4. 动态调整：根据公司战略目标和部门工作重点，适时调整考核指标和权重。
三、考核对象行政部全体员工。
四、考核内容1. 工作态度（30分）1.1 出勤率（10分）：按照公司规定准时到岗，无迟到、早退、旷工现象。
1.2 工作主动性（10分）：积极主动地对待工作，遇到问题能及时报告并提出解决办法。
1.3 工作积极性（10分）：对待工作充满热情，积极参与团队活动，主动承担责任。
1.4 合作性（10分）：与其他部门和同事保持良好的沟通与协作，共同推进工作。
2. 工作任务（70分）2.1 工作计划完成率（20分）：按照既定工作计划高效完成任务，无重要事项遗漏。
2.2 业务协作（20分）：在业务协作中，积极配合他人完成工作，服务响应及时，服务质量高。
2.3 公文处理及时率（15分）：按时完成公文处理，确保文件准确、完整、规范。
2.4 文稿起草及时率（10分）：按照要求及时起草各类文稿，内容准确、格式规范。
2.5 公文处理差错率（5分）：在公文处理过程中，尽量减少差错，确保文件质量。
2.6 企业内部信息通报的完成率、及时率和准确率（5分）：确保信息通报的全面、准确、及时。
2.7 文件管理的规范性（5分）：严格按照公司文件管理制度进行文件管理，确保文件安全。
五、考核流程1. 考核周期：分为季度考核和年度综合考核，每季度进行一次，年度进行一次综合考核。
2. 考核实施：由行政部经理负责落实并实施季度考核，人力资源部给予指导与配合，年度综合考核由人力资源部统一组织实施。
行政部绩效考核方案
行政部绩效考核方案一、考核目标和原则1.目标：确保行政部门的工作符合公司整体发展战略，提高行政部门的工作效率和服务质量，对行政部门的工作进行全面评估和提升。
2.原则：公平、公正、客观、科学、激励。
二、考核内容和权重1.工作效率（权重：30%）：考核行政部门的工作效率，包括任务完成时间、工作质量和效果等指标。
2.服务质量（权重：30%）：考核行政部门的服务质量，包括对其他部门的支持程度、解决问题的能力、处理投诉的效果等指标。
3.团队合作（权重：20%）：考核行政部门成员之间的合作度和协作能力，包括相互沟通、协作配合、团队氛围等指标。
4.个人发展（权重：20%）：考核行政部门成员的个人能力和发展情况，包括学习能力、专业知识储备、个人表现等指标。
三、考核方法和流程1.考核方法（1）绩效考核表评分：采用绩效考核表对行政部门成员进行评分，考核内容根据目标和原则确定。
（2）360度评价：包括对行政部门成员的上级、下级、同事和客户等多维度评价，以获取更全面、客观的评价结果。
2.考核流程（1）确定考核指标和权重；（2）通过绩效考核表对行政部门成员进行评分；（3）收集360度评价的结果；（4）综合绩效考核表和360度评价的结果，得出综合考核结果；（5）根据综合考核结果，制定奖励和激励措施。
四、奖励和激励措施1.薪资奖励：根据综合考核结果，给予优秀成绩者一定幅度的薪资增长。
2.荣誉表彰：对于表现优秀的行政部门成员，可以给予荣誉称号或奖状等奖励，公开表彰其突出贡献。
3.培训发展：对于个人发展得分较高的成员，提供相关培训和晋升机会，帮助其提升自身能力和职业发展水平。
4.个人关怀：对于工作压力较大或工作成绩欠佳的成员，给予关怀和帮助，制定个性化的发展计划，帮助其改进工作表现。
五、监督和反馈机制1.监督机制：由行政部门的上级负责对绩效考核的过程和结果进行监督，确保评估的公正性和准确性。
2.反馈机制：针对绩效考核结果，行政部门成员可以提出异议或意见，相关负责人要认真听取并及时给予回应，并适时调整和补充考核细则，确保考核体系的有效运行。
行政管理系统管理人员绩效考核指标
行政管理系统管理人员绩效考核指标一、组织管理方面：1.绩效目标完成情况：考核管理人员是否达到预定的绩效目标，包括分析和评估绩效目标的完成情况，是否按时、按质量完成目标。
2.组织协调能力：考核管理人员在组织内部的协调能力，包括部门间的协调、团队内部的协作能力以及与其他部门的协调沟通能力。
3.工作计划执行情况：考核管理人员在工作中是否能够根据公司战略目标和计划进行工作安排和执行，是否能够按时完成工作任务。
二、员工管理方面：1.员工绩效考核：管理人员是否能够对员工的工作进行科学、公正、客观的评价，是否能够制定员工的绩效目标，并及时给予员工反馈和帮助，促进员工的个人成长和职业发展。
2.员工培训和发展：考核管理人员是否能够对员工进行培训和发展，使员工能够适应工作要求和提升自己的能力，是否有做好员工职业规划的指导和帮助。
三、财务管理方面：1.财务目标完成情况：考核管理人员是否能够按照公司的财务目标进行经济有效的管理，是否能够降低成本、提高利润，是否能够做好资金管理，确保公司的财务安全。
2.经济效益评估：考核管理人员是否能够对公司的经济效益进行科学评估，并提出有效的改进意见和方案。
四、沟通和协调方面：1.信息沟通能力：考核管理人员是否能够与上级、同事、下属等有效沟通，包括听取和理解他人意见、表达自己的观点以及解决沟通难题的能力。
2.团队合作能力：考核管理人员在团队中的表现，包括与团队成员的协作、团队目标的达成以及团队决策的质量等。
3.外部沟通能力：管理人员是否能够与外部合作伙伴、政府部门等有效沟通，包括与供应商的商务谈判、与客户的关系维护以及与政府部门的协调等。
综上所述，以上四个方面是行政管理系统管理人员绩效考核的主要指标。
通过对这些指标的评估和考核，可以全面评估管理人员的工作表现和能力水平，为公司的管理决策提供科学依据，同时也有助于提升管理人员的工作能力和综合素质。
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行政部绩效考核管理方案绩效考核指标
行政部绩效考核管理方案绩效考核指标一、目的
绩效考评的目的是对被考评者进展工作业绩、才能、态度等的定量、定性评价，以鼓励先进、鞭策落后，实现绩效的持续改良，并以绩效考核结果作为员工异动、培训及薪酬变动等的根据。
二、行政部工作特点
公司中的行政部人员的工作流程根本上属于公司核心业务流程以外的辅助流程，工作性质主要为支持、效劳为主。
其工作本身具有以下五大特点：
第一：工作难以量化。
行政人员的工作结果很难用定量的数据来衡量，往往需要通过定性指标来判断，这就很难防止判断过程中的主观性。
第二：工作内容往往为某项事件的过程，成果不显化。
这将加大考核者对行政人员工作质量的判断难度。
第三：临时性工作任务多，方案性不强。
相对而言，在日常工作中，行政人员与本职工作相关的临时性工作任务较多，这将直接影响考核人对行政人员考核重点的关注。
第四：行政部门内部存在着大量临时性的团队合作式工
作。
在工作繁忙或临时追加工作时，往往会调动部门大局部甚至全部人员开展某项工作。
这将增加考核者判断每个行政人员在团队工作中表现的难度。
第五：需要协调横向、纵向的相关部门开展工作。
工作本
身需要做大量内外部协调，协调的质量会影响到相关部门的业绩，甚至公司的业绩。
因此对其工作质量的衡量的难道将加大.
三、原那么
1、公开性原那么
绩效考评标准、考评程序和考评责任都应当有明确的规定
并向全体员工公开。
2、客观性原那么
绩效考评应当根据明确规定的考评标准，针对客观考评资
料进展评价，尽量防止掺入主观性因素和感情色彩。
3、差异性原那么
考评的等级之间应当有鲜明的差异界限，针对不同的考评
结果在工资、晋升、使用等方面应表达明显差异。
4、时效性原那么
考评的结果要及时反应给被考评者;考评数据要求与考核
周期相吻合，而不该将本期之前的行为强加于当期的考评结果
中，也不能取近期的绩效和比拟突出的一两个成果来代替整个考核期的绩效进展评价。
文档下载《行政部绩效考核管理方案绩效考核指标》。