市场营销--规划新业务PPT课件
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1、评价细分市场 ➢ 细分市场的规模和发展前景 ➢ 细分市场结构的吸引力。
评价五种群体对长期赢利的影响:
是竞争对手的威胁
是供应商能力 提高形成的威胁
是替代产品的威胁
是购买者议价 提高的威胁
是新加入者的威胁
2、目标市场选择
有五种目标市场可供选择: ➢ 一是单一市场集中化; ➢ 二是选择性专业化; ➢ 三是产品专业化; ➢ 四是市场专业化; ➢ 五是全面进入
商品交换活动的营利性事业。首先影 响制造 业然后 影响商 业的原 材料短 缺。《 二十年 目睹之 怪现状 》第五 五回： “见了 继之 ，谈起到广东的事，原来也是经营商 业的事 情。” 黄金货币
商业，是一种有组织的提供顾客所需 的品与 服务行 为。大 多数的 商业行 为是通 过以成 本以上 的价格 卖出商 品或服 务来赢 利，如 微软、 索尼、IBM、 联想、 通用都 是盈利 性的商 业组织 典型的 代表。 然而
综上所述策划有以下几个主要的特点： 第一、策划的本质一种思维智慧的结晶 。 第二、策划具有目的性，不论什么策划 方案， 都是有 一定的 目的， 不然策 划就没 意义了 。 第三、策划具有前瞻性、预测性，策划 是人们 在一定 思考以 及调查 的基础 之上进 行的科 学的预 测、因 此具有 一定的 前瞻性 。 第四、策划具有一定的不确定性、风险 性。策 划既然 是一种 预测或 者筹划 就一定 具有不 确定性 或者风 险。 第五、策划具有一定的科学性。策划是 人们在 调查的 基础之 上、进 行总结 、科学 的预测 ，策划 不是一 种突然 的想法 、或者 突发奇 想的方 法、它 是建立 在科学 的基础 之上进 行的预 测、筹 划。 第六、策划具有科学的创意，策划是人 们思维 智慧的 结晶， 策划是 一种思 维的革 新、具 有创意 的策划 ，才是 真正的 策划， 策划的 灵魂就 是创意 。 第七、策划具有可操作性，这是策划方 案的前 提，如 果一个 策划连 最基本 的可操 作性就 没有， 那么这 个策划 方案， 再有创 意、再 好也是 一个失 败的策 划方案 。 发展观念： 从用户和市场需求入手，逐步认识、掌 握及运 用行业 发展规 律，推 行“知 本运营( 人力资 源)战 略”、 “资本 运营战 略”、 “资讯 运营战 略”及 “创新+ 速度” 战略， 高速成 长，非 线性发 展。 经营策略： 通过用户评判、以提高用户为主导来树 立企业 品牌； 通过对 外拓展 ，标准 化运营 模式， 大幅度 扩展、 巩固设 计市场 份额； 通过开 放式、 多方位 的合作 形式， 建立、 丰富工 作室的 人力资 源队伍 。 工作风气：宽厚、专业、创新、高效。 营销策划的方法 营销策划是对营销活动的设计与计划， 而营销 活动是 企业的 市场开 拓活动 ，它贯 穿于企 业经营 管理过 程。因 此，凡 是涉及 市场开 拓的企 业经营 活动都 是营销 策划的 内容。 1．点子方法 什么是点子？从现代营销角度来说，点 子是指 有丰富 市场经 验的营 销策划 人员经 过深思 熟虑， 为营销 方案的 具体实 施所想 出的主 意与方 法。 2．创意方法 创意是指在市场调研前提下，以市场策 略为依 据，经 过独特 的心智 训练后 ，有意 识地运 用新的 方法组 合旧的 要素的 过程。 3．谋略方法 谋略是关于某项事物、事情的决策和领 导实施 方案。 编辑本段非 策 划 的 含 义 非策划是相对于策划提出的一个策划思 想.著名 策划人 兰何水 生认为 ，策划 人不能 把自己 禁锢在 策划里 头寻死 觅活， 策划人 的高境 界应该 是超脱 ，超脱 于策划 理论技 能之外 ，利用 其他专 业行业 的知
参加社会保险的对象是劳动者，其范 围由法 律规定 ，受资 格条件 的限制 ；商业 保险的 对象是 自然人 ，投保 人一般 不受限 制，只 要自愿 投保并 愿意履 行合同 条款即 可。
5、保障范围不同：社会保险
解决绝大 多数劳 动者的 生活保 障；商 业保险 只解决 一部分 投保人 的问题 。 6、资 金来源 不同： 社会保 险的资 金由国 家、企 业、个 人三方 面分担 ；商业 保险的 资金只 有投保 人保费 的单一 来源。 7、
目标市场选择的五种模式
➢
M1
➢ P1
➢ P2
➢ P3
➢
M2
M3
单一的集中细分
➢
M1
➢ P1
➢ P2
➢ P3
➢
M2
M3
有选择的专业化
➢
➢ P1
➢ P2
➢ P3
➢
M1
M2
M3
市场专业化
➢
➢ P1
➢ P2
➢ P3
➢
M1
M2
M3
产品专业化
➢
M1
M2
M3
➢ P1
➢ P2
➢ P3
➢
完全覆盖
商业 shāngyè [commerce;trade;business] 以货币为媒介进行交换从而实现商品的 流通的 经济活 动。商 业有广 义与狭 义之分 。广义 的商业 是指所 有以营 利为目 的的事 业；而 狭义的 商业是 指专门 从事
执行计划
麦金锡公司的7S结构 (P83) ➢ 软件:技巧、职员、风格 ➢ 硬件:战略、结构、制度 ➢ 形成共同的价值观念
三、市场营销过程
1、有两种关于营销过程的价值观念: ➢ 一种是企业是制造产品,销售产品;(短缺
经济时代如此) ➢ 一种是企业是在选择价值,提供价值,沟通
价值。(市场经济时代)P88
现代战略营销的核心 可称为STP营销,即 ➢ 细分市场(Segmenting) ➢ 选择目标市场(Targeting) ➢ 产品定位( Positioning )
这一思想经历了几个阶段:
➢ 1 是大众化营销。 ➢ 2 细分营销。 ➢ 3 补缺营销。 ➢ 4 本地化营销。 ➢ 5 个别化营销。 ➢ 6 自我营销。
来自百度文库
市场营销组合
➢ ——是公司用来在目标市场实现营销目标 的一整套工具。
➢ 市场营销组合手段有几十种。麦卡锡将这 些手段归纳为四个要素,成为4PS:产品 (Product)、价格 (Price)、地点 (Place) 和 促销 (Promotion)。(图P91)
例子1:日本彩电如何打入中国的？
➢ 产品:电压、频道、包装、说明书 ➢ 价格:稍高于中国的国产彩电 ➢ 渠道:华侨、出国人员回国
目标市场营销分为三个步骤:
➢ 第一步是细分市场; ➢ 第二步是选择目标市场; ➢ 第三步是产品定位。
一、市场细分
➢ 什么是市场细分？
市场细分是指营销者通过市场调研,依据消 费者的需要和欲望、购买行为和购买习惯 等方面的差异,把某一产品的市场整体划分 为若干消费者群的市场分类过程。每一个 消费者群就是一个细分市场,每一个细分市 场都是具有类似需求倾向的消费者构成的 群体。
9、法律基础不同：社会保险由劳动法 及其配 套
编辑本段现 代 意 义 的 “ 策 划” 现代意义的“策划”可以理解为借助一 定的信 息素材 ，为达 到特定 的目的 、目标 而进行 设计、 策划， 以为具 体的可 操作性 行为提 供创意 、思路 、方法 与对策 。
策划就是一种策略、筹划、谋划或者计 划、打 算、它 是为个 人、企 业、组 织机构 为了达 到一定 的目的 ，充分 调查市 场环境 、以及 相关联 的环境 的基础 之上， 遵循一 定的方 法或者 规则对 未来即 将发 生的事情，进行系统、周密、科学地 预测并 制定科 学的可 行性的 策划方 案，同 时在发 展中不 断地调 整以适 应环境 的变化 ，从而 制定切 合实际 情况的 科学的 方案就 叫做策 划。
某些商业行为只是为了提供运营商业 所需的 基本资 金，一 般称这 种商业 行为为 非赢利 性的， 如各种 基金会 ，以及 红十字 会等。 一般认 为，商 业源于 原始社 会以物 易物的 交换行 为，它 的本质 是交换 ，而
且是基于人们对价值的认识的等价交 换。
编辑本段释义
商业有广义与狭义之分。广义的商业是 指所有 以营利 为目的 的事业 ；而狭 义的商 业是指 专门从 事商品 交换活 动的营 利性事 业。商 业保险 商业保险又称金融保险，是相对于 社会保 险而言 的。商 业保
(4)行为细分:
时机、 追求利益、 使用者地位、 产品使用率、 忠诚程度、 购买准备阶段、 态度。
3、细分产业市场的依据
➢ 用户要求(受益细分): 规格、型号、品质、功能、价格等
➢ 用户规模(数量细分): 大客户、小客户等
➢ 用户地点(地理细分): 自然资源、气候条件、社会环境、产业分 布等
二、选择目标市场
2、市场营销程序
➢ 分析市场机会; ➢ 研究与选择目标市场; ➢ 设计营销战略; ➢ 制定营销计划; ➢ 组织、实施和控制营销活动。
3、制定营销计划
营销战略必须转化为营销计划。这是通过作 出一些基本决策如营销费用、营销组合以 及 营销资源配置而实现的。 公司必须决定如何在营销组合各种手段之 间分配营销预算。市场营销组合是现代营 销理论的关键概念之一。
险组织根据保险合同约定，向投保人 收取保 险费， 建立保 险基金 ，对于 合同约 定的发 生造成 的财产 损失承 担赔偿 责任； 或当被 保险人 死亡、 伤残、 疾病或 者 众业
达到合同 约定的 年龄、 期限时 承担给 付保险 金责任 的一种 合同行 为。 其具 有如下 特征： 1、商业 保险的 经营主 体是商 业保险 公司。 2、商业 保险所 反映的 保险关 系是通 过保险 合同体 现的。
3、互助性：利用参加保险者的合力，帮 助某个 遇到风 险的
人，互相互济，满足急需。
4、强制性：由国家立法限定，强制用 人单位 和职工 参加。
5、福利性：社会保险是一种政府行为 ，不以 盈利为 目的。
商业保险与社会保险的区别：
1、性
质不同：社会保险具有保障性，不以 盈利为 目的； 商业保 险具有 经营性 ，以追 求经济 效益为 目的。
➢ 集团多角化:与现在的技术、产品和市 场都毫无关系的新产品。
三、业务战略计划
(1)业务任务 (2)外部环境分析(机会和威胁分析) ➢ 机会——一个市场机会是指一个具有需求
的领域,公司在这里能取得利润。 ➢ 威胁——环境威胁是指在没有防备性的营
销行为条件下,可能导致公司销售或利润下 降的不利趋势或发展变化所引起的挑战。
由南向北逐步推进 ➢ 促销:电视、报纸、
路牌等广告
例子2:联想电脑如何走向国际市场？
➢ 产品,先286-后386; ➢ 价格,茅台酒质量,二锅头价格; ➢ 渠道,攻占香港面向世界
(瞎子背瘸子战略); ➢ 促销,专业杂志和报刊。
例子2:联想目前的营销组合
➢ 产品:最新产品,(已成为英特尔公司的一级代 理);
待遇计发不同：社会保险的待遇给付 原则是 保障劳 动者基 本生活 ，保险 待遇一 般采取 按月支 付形式 ，并随 社会平 均工资 增长每 年调整 ；商业 保险则 按“多 头多保 ，少投 少保， 不投不 保”的 原则确 定理
赔标准。 8、时间性不同：社会保险是国家稳 定的、 连续性 的制度 ；商业 保险是 一次性 、短期 的企业 行为。
1、市场细分的程序
调查阶段 分析阶段 描绘阶段
2、细分消费者市场的依据
(1)地理细分: ➢ 国家、 ➢ 地区、 ➢ 城市、 ➢ 农村、 ➢ 气候、 ➢ 地形
(2)人口细分:
年龄、性别、职业、 收入、教育、 家庭人口、家庭类型、 家庭生命周期、国籍、 民族、宗教、 社会阶层
(3)心理细分:
社会阶层、 生活方式、 个性
市场营销--规划新业 务
(2)一体化增长
通过产业内的后向、前 向和横向一体化而得 到增长。
➢ 前向一体化 ➢ 后向一体化 ➢ 横向一体化
(3)多角化增长
➢ 同心多角化:与现有产品线在技术上和 市场营销上有最佳协同作用的新产品。 (对新顾客有吸引力)
➢ 水平化多角化:技术上不相关,但是吸引 现有顾客的新产品。
3、商业保险的对象可以是人和物（包 括有形 的和无 形的） ，具体 标的有 人的生 命和身 体、财 产以及 与财产 有关的 利益、 责任、 信用等 。
4、商业保险的经营要以盈利为目的，而 且要获 取最大 限度
的利润， 以保障 被保险 人享受 最大程 度的经 济保障 。 社会保 险 社会 保险是 指国家 通过立 法强制 实行的 ，由劳 动者、 企业（ 雇主） 或社区 、以及 国家三 方共同 筹资， 建立保 险基金 ，对劳 动者因 年老、
2、建立基础不同：社会保险建立在 劳动关 系基础 上，只 要形成 了劳动 关系， 用人单 位就必 须为
职工办理 社会保 险；商 业保险 自愿投 保，以 合同契 约形式 确立双 方权利 义务关 系。 3、 管理体 制不同 ：社会 保险由 政府职 能部门 管理； 商业保 险由企 业性质 的保险 公司经 营管理 。 4、对象 不同：
(3)内部环境分析(优势与劣势分析) (4)制定目标 (5)制定战略 (6)制定计划 (7)执行计划 (8)反馈与控制
制定战略
➢ 全面成本领先战略: 格兰仕微波炉;包玉刚,长期廉租船-凭租约 贷款-抓安全、管理,降低成本。
➢ 差异化战略: 索尼,技术;松下,价格;IBM,服务;
➢ 集中化战略: 日本火花塞;日照五莲的钢珠厂;
➢ 价格:国内最高, ➢ 渠道:全部代理,密集型, ➢ 促销:广告,著名影星做代言人。
4、市场营销计划的本质与内容
➢ 一个企业要制定营销计划的所有程序:
——计划概要
——目前市场营销形势
——机会与问题分析
——目标
——营销战略
——行动方案
——预计盈亏报表
——控制
(P94—100)
第三章 细分市场和目标市场
工伤、疾病、生育、残废、失业、死 亡等原 因丧失 劳动能 力或暂 时失去 工作时 ，给予 劳动者 本人或 供养直 系亲属 物质帮 助的一 种社会 保障制 度。
它具有保障劳动者基本生活、维护社会 安定和 促进
经济发展的作用。
其具有如下特征：
1、保障性：指保障劳动者的基本生活 。
2、普遍性：社会保险覆盖所有社 会劳动 者。
评价五种群体对长期赢利的影响:
是竞争对手的威胁
是供应商能力 提高形成的威胁
是替代产品的威胁
是购买者议价 提高的威胁
是新加入者的威胁
2、目标市场选择
有五种目标市场可供选择: ➢ 一是单一市场集中化; ➢ 二是选择性专业化; ➢ 三是产品专业化; ➢ 四是市场专业化; ➢ 五是全面进入
商品交换活动的营利性事业。首先影 响制造 业然后 影响商 业的原 材料短 缺。《 二十年 目睹之 怪现状 》第五 五回： “见了 继之 ，谈起到广东的事，原来也是经营商 业的事 情。” 黄金货币
商业，是一种有组织的提供顾客所需 的品与 服务行 为。大 多数的 商业行 为是通 过以成 本以上 的价格 卖出商 品或服 务来赢 利，如 微软、 索尼、IBM、 联想、 通用都 是盈利 性的商 业组织 典型的 代表。 然而
综上所述策划有以下几个主要的特点： 第一、策划的本质一种思维智慧的结晶 。 第二、策划具有目的性，不论什么策划 方案， 都是有 一定的 目的， 不然策 划就没 意义了 。 第三、策划具有前瞻性、预测性，策划 是人们 在一定 思考以 及调查 的基础 之上进 行的科 学的预 测、因 此具有 一定的 前瞻性 。 第四、策划具有一定的不确定性、风险 性。策 划既然 是一种 预测或 者筹划 就一定 具有不 确定性 或者风 险。 第五、策划具有一定的科学性。策划是 人们在 调查的 基础之 上、进 行总结 、科学 的预测 ，策划 不是一 种突然 的想法 、或者 突发奇 想的方 法、它 是建立 在科学 的基础 之上进 行的预 测、筹 划。 第六、策划具有科学的创意，策划是人 们思维 智慧的 结晶， 策划是 一种思 维的革 新、具 有创意 的策划 ，才是 真正的 策划， 策划的 灵魂就 是创意 。 第七、策划具有可操作性，这是策划方 案的前 提，如 果一个 策划连 最基本 的可操 作性就 没有， 那么这 个策划 方案， 再有创 意、再 好也是 一个失 败的策 划方案 。 发展观念： 从用户和市场需求入手，逐步认识、掌 握及运 用行业 发展规 律，推 行“知 本运营( 人力资 源)战 略”、 “资本 运营战 略”、 “资讯 运营战 略”及 “创新+ 速度” 战略， 高速成 长，非 线性发 展。 经营策略： 通过用户评判、以提高用户为主导来树 立企业 品牌； 通过对 外拓展 ，标准 化运营 模式， 大幅度 扩展、 巩固设 计市场 份额； 通过开 放式、 多方位 的合作 形式， 建立、 丰富工 作室的 人力资 源队伍 。 工作风气：宽厚、专业、创新、高效。 营销策划的方法 营销策划是对营销活动的设计与计划， 而营销 活动是 企业的 市场开 拓活动 ，它贯 穿于企 业经营 管理过 程。因 此，凡 是涉及 市场开 拓的企 业经营 活动都 是营销 策划的 内容。 1．点子方法 什么是点子？从现代营销角度来说，点 子是指 有丰富 市场经 验的营 销策划 人员经 过深思 熟虑， 为营销 方案的 具体实 施所想 出的主 意与方 法。 2．创意方法 创意是指在市场调研前提下，以市场策 略为依 据，经 过独特 的心智 训练后 ，有意 识地运 用新的 方法组 合旧的 要素的 过程。 3．谋略方法 谋略是关于某项事物、事情的决策和领 导实施 方案。 编辑本段非 策 划 的 含 义 非策划是相对于策划提出的一个策划思 想.著名 策划人 兰何水 生认为 ，策划 人不能 把自己 禁锢在 策划里 头寻死 觅活， 策划人 的高境 界应该 是超脱 ，超脱 于策划 理论技 能之外 ，利用 其他专 业行业 的知
参加社会保险的对象是劳动者，其范 围由法 律规定 ，受资 格条件 的限制 ；商业 保险的 对象是 自然人 ，投保 人一般 不受限 制，只 要自愿 投保并 愿意履 行合同 条款即 可。
5、保障范围不同：社会保险
解决绝大 多数劳 动者的 生活保 障；商 业保险 只解决 一部分 投保人 的问题 。 6、资 金来源 不同： 社会保 险的资 金由国 家、企 业、个 人三方 面分担 ；商业 保险的 资金只 有投保 人保费 的单一 来源。 7、
目标市场选择的五种模式
➢
M1
➢ P1
➢ P2
➢ P3
➢
M2
M3
单一的集中细分
➢
M1
➢ P1
➢ P2
➢ P3
➢
M2
M3
有选择的专业化
➢
➢ P1
➢ P2
➢ P3
➢
M1
M2
M3
市场专业化
➢
➢ P1
➢ P2
➢ P3
➢
M1
M2
M3
产品专业化
➢
M1
M2
M3
➢ P1
➢ P2
➢ P3
➢
完全覆盖
商业 shāngyè [commerce;trade;business] 以货币为媒介进行交换从而实现商品的 流通的 经济活 动。商 业有广 义与狭 义之分 。广义 的商业 是指所 有以营 利为目 的的事 业；而 狭义的 商业是 指专门 从事
执行计划
麦金锡公司的7S结构 (P83) ➢ 软件:技巧、职员、风格 ➢ 硬件:战略、结构、制度 ➢ 形成共同的价值观念
三、市场营销过程
1、有两种关于营销过程的价值观念: ➢ 一种是企业是制造产品,销售产品;(短缺
经济时代如此) ➢ 一种是企业是在选择价值,提供价值,沟通
价值。(市场经济时代)P88
现代战略营销的核心 可称为STP营销,即 ➢ 细分市场(Segmenting) ➢ 选择目标市场(Targeting) ➢ 产品定位( Positioning )
这一思想经历了几个阶段:
➢ 1 是大众化营销。 ➢ 2 细分营销。 ➢ 3 补缺营销。 ➢ 4 本地化营销。 ➢ 5 个别化营销。 ➢ 6 自我营销。
来自百度文库
市场营销组合
➢ ——是公司用来在目标市场实现营销目标 的一整套工具。
➢ 市场营销组合手段有几十种。麦卡锡将这 些手段归纳为四个要素,成为4PS:产品 (Product)、价格 (Price)、地点 (Place) 和 促销 (Promotion)。(图P91)
例子1:日本彩电如何打入中国的？
➢ 产品:电压、频道、包装、说明书 ➢ 价格:稍高于中国的国产彩电 ➢ 渠道:华侨、出国人员回国
目标市场营销分为三个步骤:
➢ 第一步是细分市场; ➢ 第二步是选择目标市场; ➢ 第三步是产品定位。
一、市场细分
➢ 什么是市场细分？
市场细分是指营销者通过市场调研,依据消 费者的需要和欲望、购买行为和购买习惯 等方面的差异,把某一产品的市场整体划分 为若干消费者群的市场分类过程。每一个 消费者群就是一个细分市场,每一个细分市 场都是具有类似需求倾向的消费者构成的 群体。
9、法律基础不同：社会保险由劳动法 及其配 套
编辑本段现 代 意 义 的 “ 策 划” 现代意义的“策划”可以理解为借助一 定的信 息素材 ，为达 到特定 的目的 、目标 而进行 设计、 策划， 以为具 体的可 操作性 行为提 供创意 、思路 、方法 与对策 。
策划就是一种策略、筹划、谋划或者计 划、打 算、它 是为个 人、企 业、组 织机构 为了达 到一定 的目的 ，充分 调查市 场环境 、以及 相关联 的环境 的基础 之上， 遵循一 定的方 法或者 规则对 未来即 将发 生的事情，进行系统、周密、科学地 预测并 制定科 学的可 行性的 策划方 案，同 时在发 展中不 断地调 整以适 应环境 的变化 ，从而 制定切 合实际 情况的 科学的 方案就 叫做策 划。
某些商业行为只是为了提供运营商业 所需的 基本资 金，一 般称这 种商业 行为为 非赢利 性的， 如各种 基金会 ，以及 红十字 会等。 一般认 为，商 业源于 原始社 会以物 易物的 交换行 为，它 的本质 是交换 ，而
且是基于人们对价值的认识的等价交 换。
编辑本段释义
商业有广义与狭义之分。广义的商业是 指所有 以营利 为目的 的事业 ；而狭 义的商 业是指 专门从 事商品 交换活 动的营 利性事 业。商 业保险 商业保险又称金融保险，是相对于 社会保 险而言 的。商 业保
(4)行为细分:
时机、 追求利益、 使用者地位、 产品使用率、 忠诚程度、 购买准备阶段、 态度。
3、细分产业市场的依据
➢ 用户要求(受益细分): 规格、型号、品质、功能、价格等
➢ 用户规模(数量细分): 大客户、小客户等
➢ 用户地点(地理细分): 自然资源、气候条件、社会环境、产业分 布等
二、选择目标市场
2、市场营销程序
➢ 分析市场机会; ➢ 研究与选择目标市场; ➢ 设计营销战略; ➢ 制定营销计划; ➢ 组织、实施和控制营销活动。
3、制定营销计划
营销战略必须转化为营销计划。这是通过作 出一些基本决策如营销费用、营销组合以 及 营销资源配置而实现的。 公司必须决定如何在营销组合各种手段之 间分配营销预算。市场营销组合是现代营 销理论的关键概念之一。
险组织根据保险合同约定，向投保人 收取保 险费， 建立保 险基金 ，对于 合同约 定的发 生造成 的财产 损失承 担赔偿 责任； 或当被 保险人 死亡、 伤残、 疾病或 者 众业
达到合同 约定的 年龄、 期限时 承担给 付保险 金责任 的一种 合同行 为。 其具 有如下 特征： 1、商业 保险的 经营主 体是商 业保险 公司。 2、商业 保险所 反映的 保险关 系是通 过保险 合同体 现的。
3、互助性：利用参加保险者的合力，帮 助某个 遇到风 险的
人，互相互济，满足急需。
4、强制性：由国家立法限定，强制用 人单位 和职工 参加。
5、福利性：社会保险是一种政府行为 ，不以 盈利为 目的。
商业保险与社会保险的区别：
1、性
质不同：社会保险具有保障性，不以 盈利为 目的； 商业保 险具有 经营性 ，以追 求经济 效益为 目的。
➢ 集团多角化:与现在的技术、产品和市 场都毫无关系的新产品。
三、业务战略计划
(1)业务任务 (2)外部环境分析(机会和威胁分析) ➢ 机会——一个市场机会是指一个具有需求
的领域,公司在这里能取得利润。 ➢ 威胁——环境威胁是指在没有防备性的营
销行为条件下,可能导致公司销售或利润下 降的不利趋势或发展变化所引起的挑战。
由南向北逐步推进 ➢ 促销:电视、报纸、
路牌等广告
例子2:联想电脑如何走向国际市场？
➢ 产品,先286-后386; ➢ 价格,茅台酒质量,二锅头价格; ➢ 渠道,攻占香港面向世界
(瞎子背瘸子战略); ➢ 促销,专业杂志和报刊。
例子2:联想目前的营销组合
➢ 产品:最新产品,(已成为英特尔公司的一级代 理);
待遇计发不同：社会保险的待遇给付 原则是 保障劳 动者基 本生活 ，保险 待遇一 般采取 按月支 付形式 ，并随 社会平 均工资 增长每 年调整 ；商业 保险则 按“多 头多保 ，少投 少保， 不投不 保”的 原则确 定理
赔标准。 8、时间性不同：社会保险是国家稳 定的、 连续性 的制度 ；商业 保险是 一次性 、短期 的企业 行为。
1、市场细分的程序
调查阶段 分析阶段 描绘阶段
2、细分消费者市场的依据
(1)地理细分: ➢ 国家、 ➢ 地区、 ➢ 城市、 ➢ 农村、 ➢ 气候、 ➢ 地形
(2)人口细分:
年龄、性别、职业、 收入、教育、 家庭人口、家庭类型、 家庭生命周期、国籍、 民族、宗教、 社会阶层
(3)心理细分:
社会阶层、 生活方式、 个性
市场营销--规划新业 务
(2)一体化增长
通过产业内的后向、前 向和横向一体化而得 到增长。
➢ 前向一体化 ➢ 后向一体化 ➢ 横向一体化
(3)多角化增长
➢ 同心多角化:与现有产品线在技术上和 市场营销上有最佳协同作用的新产品。 (对新顾客有吸引力)
➢ 水平化多角化:技术上不相关,但是吸引 现有顾客的新产品。
3、商业保险的对象可以是人和物（包 括有形 的和无 形的） ，具体 标的有 人的生 命和身 体、财 产以及 与财产 有关的 利益、 责任、 信用等 。
4、商业保险的经营要以盈利为目的，而 且要获 取最大 限度
的利润， 以保障 被保险 人享受 最大程 度的经 济保障 。 社会保 险 社会 保险是 指国家 通过立 法强制 实行的 ，由劳 动者、 企业（ 雇主） 或社区 、以及 国家三 方共同 筹资， 建立保 险基金 ，对劳 动者因 年老、
2、建立基础不同：社会保险建立在 劳动关 系基础 上，只 要形成 了劳动 关系， 用人单 位就必 须为
职工办理 社会保 险；商 业保险 自愿投 保，以 合同契 约形式 确立双 方权利 义务关 系。 3、 管理体 制不同 ：社会 保险由 政府职 能部门 管理； 商业保 险由企 业性质 的保险 公司经 营管理 。 4、对象 不同：
(3)内部环境分析(优势与劣势分析) (4)制定目标 (5)制定战略 (6)制定计划 (7)执行计划 (8)反馈与控制
制定战略
➢ 全面成本领先战略: 格兰仕微波炉;包玉刚,长期廉租船-凭租约 贷款-抓安全、管理,降低成本。
➢ 差异化战略: 索尼,技术;松下,价格;IBM,服务;
➢ 集中化战略: 日本火花塞;日照五莲的钢珠厂;
➢ 价格:国内最高, ➢ 渠道:全部代理,密集型, ➢ 促销:广告,著名影星做代言人。
4、市场营销计划的本质与内容
➢ 一个企业要制定营销计划的所有程序:
——计划概要
——目前市场营销形势
——机会与问题分析
——目标
——营销战略
——行动方案
——预计盈亏报表
——控制
(P94—100)
第三章 细分市场和目标市场
工伤、疾病、生育、残废、失业、死 亡等原 因丧失 劳动能 力或暂 时失去 工作时 ，给予 劳动者 本人或 供养直 系亲属 物质帮 助的一 种社会 保障制 度。
它具有保障劳动者基本生活、维护社会 安定和 促进
经济发展的作用。
其具有如下特征：
1、保障性：指保障劳动者的基本生活 。
2、普遍性：社会保险覆盖所有社 会劳动 者。