2012年电大工商管理本科人力资源管理期末复习

单选题
1.（）是以职工个人的年龄、工龄、学历、本专业工作年限等因素为依据的薪酬制度，是劳动积累工资。

A、资
历工资制
2.( )又称职位要求，主要说明某项工作对从业人员的品质、特点、技能以及工作背景或经历等方面要求的书面文件。

D工作规范
3.（）不属于福利项目。

D资金分红
4.（）是考核者只看到考核期末一小段时间内的情况，而对整个评估期间的工作表现缺乏了解和记录，使考核评
估结果不能反映整个评估期内员工绩效表现的合理结果。

D、近因效应
5.（）属于尚未开发的潜在的人力资源。

B就学人口
6.（）选项不是绩效考核存在的常见问题。

C、考核机构不健全
7.（）培训方法的特点是使培训对象在培训活动中相互启迪思想、激发创造性思维。

B.头脑风暴
8.( )是以穷追不舍的方式针对空缺职位工作中的某一事项发问，逐步深入，详细而彻底，直至应试者无法回答为止。

A压力式面试
9.( )是指工作分析人员通过对员工正常工作状态进行观察，把有关工作各部分的内容、原因、方法、程序、目的
等信息记录下来，并通过对信息进行比较、分析、汇总等方式，得出工作分析成果的方法。

A观察法
10.（）主要用于提高人的自信心，培养把握机遇、抵御风险的心理素质，保持积极进取的态度，培养团队精神等。

D.拓展训练
11.（）结构适合规模小，业务简单的企业 A 直线制
12.（）是培训与开发的关键所在。

C .工作绩效的提高
13.（）较好地体现了工资的不同功能，反映了劳动的不同形态。

D结构工资制
14.比率分析法是根据以往的经验对人力资源需求进行预测，这种方法适用于（）。

C、技术较稳定的企业的长期
人力资源需求预测
15.编写工作规范的内容包括（）。

D 有关从业人员应具备的基本资格和条件方面的书面描述
16.采用（）工资制度容易出现同工不同酬的问题。

D、谈判工资制
17.城镇企业职工基本养老保险制度实行（）D社会统筹与个人账户相结合
18.充分考虑环境的变化、积极主动适应环境的变化体现了人力资源规划的（）原则。

A动态性
19.从某一优点或缺陷出发去评价应聘者的其他方面，属于（）。

C晕轮效应
20.从现代经济管理的角度看，经济活动有六个要素或六项资源，其中（）被看作最根本的资源。

A A人力资源
21.当事人如对劳动争议仲裁委员会裁决不服的，自收到裁决书之日起（）内，可向人民法院起诉，期满不
起诉的，裁决书即发生法律效力。

B.15天
22.对培训需求信息进行分析时，最重要的是确保信息的（）B 准确性
23.对生产人员的定额要求属绩效考核标准中的（）。

A、绩效标准
24.对新员工进行培训需求分析时，用（）方法来决定其在工作中需要的各种技能。

C.任务分析法
25.对于结构工资，应加强其中效益工资的比重，以加强效益工资的调节力度，这体现了薪酬管理中的（）
原则。

B、业绩优先
26.对在职员工进行培训需求分析时，通常采用（）方法来评估在职员工的培训需求。

A.绩效分析法
27.岗位分析的最终成果是制作出岗位说明书和（）。

Ｂ岗位规范
28.高学历的高工资是（）。

A、潜在劳动的反映
29.工作分析，又叫( )，是整个人力资源管理的基础。

D 职位分析
30.工作分析包括五个主要阶段，而贯穿五个阶段的是（）。

A 运行控制
31.公平理论是由美国学者（）提出的。

B、亚当斯
32.公司对销售人员推出一项激励措施：年销售额达到50万，公司组织免费欧洲旅行。

小张、小王、小李、小赵四位
员工对此奖励的重视程度数值分别为0.9、0.7、0.5、0.3，认为得到奖励的可能性大小的数值依次为：0.2、0.5、0.3、
0.4。

请问此项激励措施对哪位员工的激励作用最大？ B 小王
33.关键绩效指标法符合一种重要的管理原理，即（）。

A、二八原理
34.绩效管理的对象是组织中的（）。

D全体员工
35.绩效管理的思想源于著名的（）。

D、PDCA循环
36.绩效管理的最终目标是为了( )D促进企业与员工的共同提高与发展
37.结构简单，统一；权责关系明确；内部协调容易；管理效率比较高。

"具有以上特点的组织结构类型是（）。

B直
线职能制
38.津贴分配的主要依据是（）。

B 劳动者所处的环境和岗位条件的优劣
39.劳动合同是( )与用人单位确立劳动关系、明确双方权利和义务的协议。

D.劳动者
40.劳动合同是( )与用人单位确立劳动关系、明确双方权利和义务的协议。

D.劳动者
41.劳动者预告解除劳动合同，应当提前（）以书面形式通知用人单位。

C.30天
42.劳动争议处理实行回避制度是为了坚持（）。

B.公正原则
43.马尔可夫分析法是一种常用的（）方法。

A内部人力资源供给预测
44.马斯洛的需要层次理论把人的需要分为七个层次，其中( )为最高层次的需要。

C 自我实现需要
45.马斯洛的需要层次理论把人的需要分为七个层次，其中( )为最基本的需要。

C生理需要
46.面试中考官的问题可多可少、可深可浅。

这体现了面试的（）特点。

B内容的灵活性
47.某岗位的小时工资标准为l0元／4小时，生产一个产品的工时定额为0.25小时／个，由于技术革新，某工人在1
小时内共生产出14件产品，则该工人的计件工资为( )元。

B.35
48.某公司财务部以前每天平均有700万元的应收款，公司特意为他们开设了一门培训课程，教他们如何更有效地追
讨欠款。

培训后评估发现财务部每天的应收款项下降到每天平均300万元，取得了较好的培训效果。

请问公司是用哪一个指标对此次培训课程的效果进行评估的？D 成果
49.某人在50年代至60年代是劳模，但到90年代就不一定是劳模了。

这说明人力资源具有（）的特点。

B 时
效性
50.目标管理法是由美国管理学大师（）提出的，认为：“每一项工作都必须为达到总目标而展开。

”D、德鲁克
51.培训课程设计的主要原则是（）C符合成人学习者的认知规律
52.培训需求信息收集的（）是一种最原始、最基本的需求调查工具之一，其优点在于培训者与培训对象亲自接触，
对他们的工作有直接的了解。

B观察法
53.平衡计分卡从四个视角进行考核，其中（）是其他三个方面的出发点和归宿。

C、财务视角
54.企业对新录用的员工进行的培训叫做（）。

A 入职培训
55.企业年金是指（）C由企业及其职工依据经济状况自主建立的一项养老保险制度
56.企业为职工缴纳的社会保险费应属于（）D间接薪酬
57.企业薪酬管理的目的是为了实现( )C.企业战略
58.人的行为链条是（）A需要-动机-行为
59.人工成本”一词（）。

C、大于工资
60.人力资源( )达到协调平衡是人力资源规划活动的落脚点和归宿，入力资源供需预测则是为这一活动服务的。

C
供求
61.人力资源管理的根本任务是合理配置并使用人力资源，提高人力资源的( )。

C投入产出比
62.人员招聘的直接目的是为了( )。

B获得组织所需要的人
63.人职匹配理论是由（）提出来的。

B霍兰德
64.如果某企业员工的工作业绩完全可以量化考核，且员工的努力程度和能力水平直接影响其业绩水平，应采用
（）。

A绩效工资
65.设置培训课程的基本依据（）D.符合企业和学习者的需求
66.失业保险金的标准是（）A一般应高于当地城市居民最低生活保障标准，低于当地最低工资标准。

67.师傅带徒弟”是典型的（）实践性培训方法。

C.个别指导
68.事业部制结构遵循的主要原则是（）。

B 集中决策、分散经营
69.适龄就业人口、未成年就业人口、老年就业人口与（）构成了经济活动人口。

B求业人口
70.通过对培训活动参与状况的监测可以了解培训项目的（）。

A覆盖率
71.为了保持企业产品的市场竞争力，应进行成本与收益的比较，通过了解（）成本状况，决定本企业的薪酬水
平。

D.竞争对手
72.为确定合理的企业薪酬水平的市场定位，应进行（）D薪酬调查
73.我国《劳动法》规定的劳动合同条款是签订劳动合同必须的内容，不具备法定条款，劳动合同不能成立。

在以下
的条款中，( )不属于法定条款。

C.试用期限
74.我国劳动争议处理程序为( )。

D. 一调一裁两审制
75.我国现行的医疗保险制度中，职工个人账户约占用人单位缴费的（）左右。

A 30%左右
76.下列不属于劳动合同法定条款的是( )。

B.社会保险
77.下列不属于劳动合同法定条款的是( )。

B.社会保险
78.下列特点的企业哪个适宜采取计时工资（）。

C 产品数量主要取决于机械设备的性能
79.下面哪个组织结构类似"军队式结构"（）A 直线制
80.下面影响组织人力需求的因素中，（）选项更主要。

B、组织内部
81.薪酬管理的原则不包括( )原则。

D.弹性
82.薪酬是员工为企业提供( )而得到的以货币或非货币方式给予的补偿的总和。

B.劳动
83.薪酬制度建立的依据是（）A工作分析与评价
84.严格( )是保证培训质量的必要措施，也是检验培训质量的重要手段。

D考核评估
85.用来衡量学员对具体培训课程、讲师及培训组织满意程度的评估是（）A.反应评估
86.用来衡量学员在知识、技能、概念的吸收与掌握程度的评估是（）B.学习评估
87.用人单位为改善与提高员工的生活水平，增加员工的生活便利度而对员工予以免费给付的经济待遇称为（）。

D、福利
88.有关“工资”概念的表述，（）是错误的。

D、工资基本上等于人工成本
89.在处理劳动争议过程中，承担处理职责的机构，必须坚持以事实为依据，以法律为准绳，对争议案件进行审查和
处理的（）。

A.合法原则
90.在下列四种工资形式中，具有相对平均分配特点的是（）。

D 津贴
91.在薪资管理工作中，企业往往引入薪点，它的主要作用是( )。

B.便于薪酬与绩效的挂钩
92.在一项对操作工人的考评中，为了了解员工绩效提高的程度应以（）作为信息的主要来源。

C该员工的直接主管
93.直接薪酬”是指（）。

D、工资、奖金与津贴
94.重视营销人员的服务态度好坏而忽视其销售额”是在绩效管理中主考人员常出现的（）问题。

C、晕轮效应
95.组织的阶层减少和管理跨度加大体现了现代组织的（）特征。

D扁平化
多选题
1.( )是岗位分析的方法A 观察法B 面谈法D 问卷调查法
2.( )属于企业福利A 基本医疗保险B 交通补贴C 带薪休假D 伙食补助E 工伤保险BCD
3.360度考核是运用多种方式，多层次、多角度地进行考核，考核人包括（）。

A、直线管理人员B、同事C、
下属D、顾客E、员工自己
4.按考核主体划分，绩效考核包括：（）A上级考核B下级考核C相互评估D外部评价E专业机构人员考核
5.常见的工资形式有（）项目。

A、奖金B、津贴D、计时工资E、计件工资
6.常用的收集工作分析信息的方法有（）。

A.观察法B.现场访谈法C.问卷调查法D.典型事例法E.工作日志法
7.成就需要理论（）。

A、分为三个部分C、与马斯洛的自我实现需求相似E、由麦克利兰提出的
8.成就需要理论把人的需要分为（）B权力需要C成就需要D友谊需要
9.传统薪酬制度类型主要有( ) A 以绩效为导向的薪酬制度B 以工作为导向薪酬制度C 以能力为导向薪酬制度D
组合薪酬制度
10.从人力资源所具备的能力及其应用的角度看，知识可以分为（）。

B工作知识C专业理论知识E一般知识
11.从现实应用的形态看，能力要素包括（）部分。

其不同的组合，形成人力资源多样化的丰富内容。

A技能 C、
智力 D知识 E体力
12.德尔菲法的特点是（）C专家参与D多轮反馈E匿名进行
13.对同行企业进行工资调查的方式主要有以下几种（）。

A、统计部门或专业机构提供B、通过问卷和访问方式
收集有关资料D、电话询问E、对应聘人员询问或通过非正式讨论方式答案ABDE
14.工作分析的流程包括（）A计划B结果表达C信息收集D设计E结果运用
15.工作分析结果运用阶段是对工作分析的验证，此阶段的工作主要有( )。

C培训工作分析的运用人员D制定各种
具体的应用文件
16.工作分析中的访谈法包括：（）A个别员工访谈B群体访谈C主管人员访谈
17.工作说明书的编写要求包括（）。

A清晰B具体C简单E组织保证
18.工作说明书中工作识别的主要内容包括（）B工作部门D工作代码E工作名称
19.公司员工申诉系统的主要功能是( )。

A允许员工对绩效考评系统提出异议,就自己关心的事件发表看法C给考评者
一定约束和压力,使他们慎重从事D减少矛盾和冲突,防患于未然
20.骨干员工技能培训要求强调（）A、专业性C、适应性D、前瞻性E、实践性
21.基本组织结构形式包括（）C矩阵制D事业部制E直线制
22.绩效管理系统设计的基本原则有（）A 公开与开放原则B 反馈与修改原则C 定期化与制度化原则D可靠性与
正确性原则E 可行性与实用性原则
23.绩效考核标准一般包括三大类：（）A任职资格标准C绩效标准E行为标准
24.绩效考核的方法主要有（）选项。

B、工作记录法C、关键事件法D、行为锚定法E、要素评定法
25.绩效考核工作中常见的问题，其中与考核标准有关的问题有（）。

B、考核标准不严谨E、考核内容不完整
26.绩效考核计划的制定一般包括以下内容：（）A明确目标和对象B选择考核内容C选择考核方法E确定考核时间
27.绩效考核是一项细致的工作，应按以下环节进行（）A选拔考核人员B 考核分析评价C进行技术准备D收集
信息资料E制定考核计划
28.绩效考评过程中，考评形式可以为（）A 上级考评B 自我考评C 同级考评D 下级考评E 客户考评
29.绩效受以下因素影响（）A、技能B、激励 D、机会E、环境
30.技能”一词是（）。

A从事劳动的自动化的动作系列B劳动能力水平的重要部分E分为一般技能和特殊技能E
31.经理人的年薪由下面的（）几个部分组成。

A、业绩工资C、基本年薪
32.考核申述是指（）。

B、认为考核结果不正确和不公平而提出的申诉C、从制度上促进绩效考核工作的合理化
D、认为考核结果的运用不当而提出的申诉
E、处理考核申诉，一般是由人力资源部门负责
33.可以用来预测人员需求的方法有（）C 比率分析法D 回归分析法
34.劳动合同的主要内容包括（）A、合同期限B、劳动保护和劳动条件C、劳动报酬D、合同终止条件
35.马斯洛提出的需求层次理论（）A把人的需要分为七个层次B认为人的需要有物质层面的和精神层面的D未
满足的需要将成为行为的诱因E七种需要存在着递进关系
36.马斯洛提出的需求层次理论，包括（）选项。

A、自尊需求C、自我实现需求D、生理需求E、归属感方面的需求
37.面试的特点主要有（）B内容的灵活性C信息的复合性D判断的直觉性E交流的互动性
38.目标管理的具体实施步骤有确定员工的工作职责范围、（）。

A、确定具体的目标值B、审阅确定目标C、实
施目标D、提供一份工作完成情况报告E、运用目标管理方法考核
39.内部招聘的优点有（）。

A、对组织员工产生激励作用B、较节约时间和费用C、不需要一般性的职前培训D、
所获得人员的素质比较可靠
40.年薪制是（）。

A、根据年度经济效益水平而发放的经营者薪酬制度B、年薪一般分为基本薪金、业绩工资两
部分C、包括特殊奖励部分D、年薪制是体现对经营者激励与约束机制的薪酬制度E、有利于企业对于高层管理人员的科学管理
41.培训的直接成本包括( ) A.培训材料B培训设备C培训师的师资费D教室的租金E学员的差旅费
42.培训绩效评估的指标主要有：（）A、学习指标B、行为指标D、反应指标E、成果指标
43.培训需求层次有（）。

A、组织层次B、工作层次E、个人层次
44.培训与开发的需求分析层次主要有（）A.组织分析B.工作分析C.个体分析
45.培训责任评估的内容主要包括（）A、计划评估B、教材评估C、设施评估 D、成果评估E、师资评估
46.企业人工成本总额包括( ) A 社会保险费用B 福利费用C 住房费用D 从业人员劳动报酬总额
47.确定培训需求和培训对象的方法主要有（）A.绩效分析法B.任务分析法
48.确定员工的薪酬水平时要做到保持一个合理的度，对内要做到公正性，对外做到竞争性，所以企业必须进行( ) A 薪
酬市场调查B 薪酬调整D 企业员工薪酬满意度调查E 岗位评价
49.人力资源的经济运动过程包括（）。

A使用B生产C配置E发掘
50.人力资源的配置，包括（）三个层次。

A宏观配置C微观配置E个人配置
51.人力资源的质量（）。

A、包括精神质量和能力质量B、有对数量的较强替代性D、即人力资源素质
52.人力资源管理活动及其结果受（）等外部环境因素的彤响（D）劳动力市场（E）法律、法规
53.人力资源规划应坚持（）原则。

A目标性C兼顾性E动态性
54.人力资源规划作为人力资源管理的一项基础性活动，其核心部分包括（）A人力资源需求预测B人力资源供
给预测C供需综合平衡
55.人力资源规划作为人力资源管理的一项基础性活动，其核心部分包括三个方面，它们是（）。

A人力资源需求预
测B供需综合平衡D人力资源供给预测
56.人力资源配置应遵循（）基本原则。

A充分投入B合理运用C良性结构E提高效益
57.人力资源思想的演进有以下几个阶段（）。

A、传统劳动管理时期C、泰罗制科学管理时期D、人际关系
与行为科学管理时期E、新人际关系与泛人力资源管理时期
58.人力资源外部征聘方式有就业市场、招聘广告，还有（）。

A、校园招聘B、猎头代理C、自荐D、人才
中介机构E、他人推荐
59.人力资源薪酬制度设计的步骤有（）。

B、进行岗位评价C、市场薪资调查D、绘制工资等级表E、薪酬水平
的比较与确定
60.人力资源需求分析两个基本方法（）。

A、统计法B、推断法
61.人力资源招聘的基本流程大致分为（）阶段。

A招募C录用D评估E甄选
62.人力资源招聘的基础是（）C人力资源规划D工作分析
63.人力资源招聘的意义在于（）A补充组织人力资源B创造组织的竞争优势C有助于组织形象的传播D有助于组
织文化的建设
64.人力资源招聘应遵循的原则（）A遵纪守法B效率优先C公平竞争D全面考察E结构合理
65.人员选择常用的方法有（A）面试（B）心理测试（C）笔试（E）背景调查
66.人员招聘的前提有两个：（），这两个前提是招聘计划的主要依据。

C人力资源规划E工作分析
67.日本劳动问题专家保谷六郎认为职业具有以下特性（）A、技术性B、经济性C、伦理性D、社会性
68.失业保险基金的主要支出项目有（）B失业保险金C领取失业保险基金期间的医疗补助金D领取失业保险
金期间死亡的失业人员的丧葬补助金和其供养的配偶、直系亲属的抚恤金E领取失业保险金期间接受职业培训、职业介绍的补贴。

69.外在报酬（）。

B、是经济性待遇C、包括直接报酬、间接报酬和非财务报酬
70.我国的社会保障项目包括（）A社会保险C社会福利D社会救济E社会优抚
71.我国的医疗保险制度主要内容包括：（）。

B统筹基金与个人帐户相结合D基本医疗保险基金的统筹
72.我国社会保险的内容包括（）。

A失业保险 B生育保险 C工伤保险 D医疗保险 E养老保险
73.下列属于员工获得的内在报酬的有：（）ADA 工作自主性B 晋升C 表扬D 自我成就感
74.下面属于统计分析方法的是（）。

A、趋势分析法B、比率分析法E、回归分析法
75.现代组织变化的特征表现为（）Ａ扁平化Ｂ柔性化Ｃ可塑性Ｄ灵活性Ｅ虚拟化
76.校园招聘（）。

A、是外部招聘的一种方式B、主要招聘专业技术人员和管理人员C、能对未来员工进行组
织文化的渗透D、往往能够帮助用人单位进行公共关系宣传和扩大自身影响的良好作用E、能达到“百里挑一”
地精选外聘人员的作用
77.心理契约是（）。

A、人力资本含量高的知识型员工更加注重的B、员工个人与用人单位双方对彼此权利与义
务的主观期望和承诺C、不具备法律效力的E、比一般的工作合同契约更加重要的契约，对双方来说都是自觉的
78.心理学家在分析智力结构时，一般都承认包括（）几个方面。

A感知力 B思维力 C记忆力 E想像力
79.薪酬是用人单位以现金或现金等值品的任何方式付出的报酬，包括（）这几部分。

A、奖金B、员工从事劳动
所得到的工资C、提成D、津贴E、其它形式的各项利益回报的总和
80.薪酬制度设计的基础是( )A 岗位分析与评价B 薪酬调查
81.薪酬制度中必须明确的内容有( )A 薪酬分配政策B 工资标准D 薪酬等级及级差
82.一个合理的组合薪酬结构应该是既有固定薪酬部分，又有浮动薪酬部分。

其中( )是固定薪酬部分A 基本工资C
能力工资D 岗位工资
83.以提高培训对象的综合性能力为目的，充分发挥培训对象的创造力、想象力的培训方法主要有( ) B.角色扮演法E.
拓展训练法
84.以下情况下，用人单位可即时辞退劳动者。

（）A试用期间被证明不符合录用条件的B严重违反劳动纪律或者
用人单位规章制度C严重失职，营私舞弊，对用人单位利益造成重大损害的E被依法追究刑事责任的
85.影响人力资源开发与管理的环境因素包括（）项目。

A、技术环境B、经济环境D、政治环境
86.影响人力资源招聘的内部因素主要有：（）。

A职位性质B招聘预算D组织形象
87.影响人力资源招聘的外部因素包括（）A国家法律法规E劳动力市场
88.影响职业生涯的因素主要有（）A、教育背景B、心理动机C、机会D、社会环境E、家庭背景
89.在人力资源的构成中，（）属于处潜在形态的人力资源。

A就学人口B服役军人
90.在人力资源的构成中，（）属于已经开发的人力资源。

C求业人口D适龄就业人口E未成年就业人口
91.招聘的原则有（）。

A、效率优先的原则B、公平竞争的原则C、择优录用的原则E、结构合理的原则
92.甄选的方法主要有（）A工作申请表C背景调查D笔试E面试
93.直接传授培训方式的主要特征是（）。

（A）信息交流的单向性（D）培训对象的被动性
94.职业生涯具有以下性质（）。

A、终生性B、发展性C、阶段性
95.职业生涯系留点的内容有（）。

A、技术性能力B、管理能力C、创造力D、安全与稳定E、自主性
96.职业适应可概括为（）。

C、完成职业岗位的适应D、完成组织文化的适应E、完成职业心理的转换
97.中期职业生涯所关心的问题主要有（）A选择专业B决定承担义务的程度C确定生涯发展的形成和目标
98.著名管理学家法约尔认为管理的职能包括（）。

A计划 C协调 E控制
99.组织培训流程的内容分为（）。

A、培训需求分析 B、培训规划设计C、培训工作的实施 D、培训评估100.组织战略的基本特征包括：（） A长远性 B纲领性 C风险性 E全局性
判断题：
1.L人力资源不是再生性资源。

对
2.榜样的影响是社会学习理论的核心。

对
3.比率分析法主要适用于中长期人力资源需求预测。

错
4.不仅新老员工需要不断接受培训 管理者和领导者也需要不断“充电” 接受培训。

对
5.不同的薪酬制度有不同的适用对象和范围 企业关键是要选择与企业发展战略、实际情况相适应的薪酬制度。

对
6.成对比较法的优点是计算简单 省时省力 操作方便 但准确度不高。

错
7.成就测验的主要目的是了解应聘者想做什么和喜欢做什么。

错
8.传统的职业道路是员工在一个组织里 从一个特定的工作到下一个工作纵向向上发展的一条途径。

对
9.创造力强的人整个职业生涯的核心是追求某一单位中的高职位。

如：总裁、常务副总裁等。

错误
10.从宏观意义上来说 人力资源不是以国家或地区为单位进行划分和计量的。

错
11.大五人格”理论把人格分为五个大的因素类别，其中经验的开放性主要指有活力、主动性及社交性。

错误
12.德尔菲法属于人力资源需求预测方法的定量预测方法。

错
13.定额与定员不相关。

错
14.复合业务外包模式 是企业根据实际需要 将多项人力资源管理职能工作外包出去。

对
15.岗前培训是指员工离开工作岗位 去专门从事知识或技能的学习。

错
16.个别面谈法是工作分析人员与被分析工作的任职者直接进行谈话来获取信息的方法。

对
17.根据劳动合同法的相关规定 组织和员工之间建立劳动关系 不是必须签订劳动合同的。

错
18.工伤保险费根据以收定支、收支平衡的原则 确定费率 用人单位缴纳工伤保险费、职工个人不缴纳工伤保险费。

对
19.工作分析的结果是职务说明书。

对
20.工作分析的设计阶段的主要内容是仔细审核已收集到的各种信息。

错
21.工作分析要在企业工作职位还没有明确的前提下进行。

错
22.工作分析作为一种活动 其主体是工作分析者 客体是工作环境。

错
23.工作评价就是要评定工作的价值 制定工作的等级 因此评价对象是任职（者）错
24.工作说明书是一份提供有关工作任务、职责与责任信息的文件。

对
25.衡量一个组织或企业各项活动的效果如何 主要是看其是否有助于组织或企业目标的实现。

错
26.会计、工程师是一种职务。

错
27.霍桑关于社会人的观点认为驱使人们工作的最大动力不是社会和心理需要 而是经济需要。

错。