网络经济与现代企业发展

理 制 度 的 创 新 、经 营 战略 的创 新 、企 业 文
化 的 创 新 和 技 术手 段 的创 新 形 成 适 应 网 消 费 者 并 最 先 满 足 最 终 消 费者 的 需 求 ． 为企 业 创 造 利 润 。
■陈
轶 浙 江 理 工 大 学
络 经 济 的 管 理理 念 使 企 业 最 先发 现 最 终
以通 信 或 信 息 网络 为核 心 的服 务 活 动 逐 渐
成 为 多数 发 达 国 家 的主 要 经 济 活 动 并 数 倍 于 工 业增 长 速 度 在全 球 扩 展 ．从 而 产 生
了 一 个 新 的 概 念 ． 网络 经 济 网 络 经 济 ．就 是 基 于 网 络 尤 其 是 因特
动 ，从 而 大 大 地 拓 宽 了互 联 网 的 应 用 范 围 及 应 用 领 域 。大 量 的企 业 通 过 网 络 建 立
改造 ，促 进 自身 结 构 优 化 升级 ，适 时推 动
自己 的网站 、发 布供 求信 息 、发 展客 户 ．许
多企 业 的 经 济 活 动 都 是 通 过 网络 来 完 成 。
维普资讯
经 营 管 理
以服 务 管理 为手 段 、 以 韭 发展
１ １ １ １ １ １ １ １ １ １ １ １ １ １ １ １ １ １ １ １ １ １ １ ｉ ｉ ＿＿一
企 业 管理 理 念 ，通 过 组 织 结 构 的 创 新 、管
为一 体 的 销 售体 系 。 一般 说 来 要 以信 息 技 术应 用 为 重 点 ，以 电 子 商 务 为 突 破 口 ．
结 合 企 业 信 息 化 战略 和 对 传统 运 作 方 式 的
［ 关键 词 ］网络 经 济 企 业 管理 组 织 结 构 变革
２ ０世 纪 ９ Ｏ年 代初 ，互联 网开 始高 速发 业 的挑 战 。其 次 表 现 在 竞 争 的 深 度 上 ．即 展 。 由 于 其 比 起 传 统 的 通讯 方 式 来 ，有 着 时 间和 反 应 速 度 已 经 取 代 成 本 质 量 成 为 快 速 、高 效 、便 捷 、低 成 本 ，不 受 时 空 限 制 特 点 ．并 可 以 通 过 网 络 进 行 双 向 的 互
企 业 管 理 体 制 改 革 和 经 营 模 式 创 新 。建 设 第一 竞 争 要 素 。企 业 已经 进 入 了一 个 速 度 企 业 的核 心 业 务 管 理 应 用 系 统 （ 如企 业 资 竞争 的 时代 ： 由于 经 济 全 球 化 和 网 络 经 济 源 规 划 管理 （ Ｒ ） Ｅ ）和 针对 企 业经 营 三 个 Ｐ 的 发展 ．市 场 的快 速 变化 导 致 产 品 生 命 周 直 接 增 值 环 节 来 设 计 的 客 户 关 系 管 理 期 越 来 越短 ．在 继 续 强 调 成 本 要 素 和 质 量 （ Ｒ 、供 应链 管理 （Ｃ Ｃ Ｍ） Ｓ Ｍ）和产 品研发 管 要 素 的 前提 下 时 间正 日益 成 为企 业 竞 争 理 （Ｌ Ｐ Ｍ）等 。 的第一要素 。 第 四 企 业 问 的 合 作 及 联 盟 存 在 的 网 第 三 ．交 易 方 式 的 变 化 。 以网 络 化 为 络 。一 方面 ．构 建企 业 内部 网 用最新 的 、 基 础 的 电 子 商 务极 大地 改 变传 统 的企 业 经 最 适 宜 的 电 子信 息技 术 改造 企 业 业 务 流 程 营 方 式 ．摆 脱 常 规 的 交 易 模 式 和 市 场 局 和 经 营 组 织 方 式 。通 常可 以选 择 从 最 重 要 限 。这 不 仅 要 求 交 易双 方 和服 务 部 门 的商 的 局 部 流 程 或 部 门做 起 然 后 逐 步 推 广 ． 业 信 用 和 支 付 的 银 行 信 用 高 度 成熟 而 且 直 至 全 面 提 升企 业 自 身业 务 流 程 的运 作 水 要 求保 险 机 构 、金融 机 构 、供 应 商 和 客 户 平 和 管 理 水 平 。 另 一 方面 ．建 立企 业 外 部 在 电 子 网 络 交 易 系 统 中 的 高 度 整 合 与 兼 网站 。从 而 加 强 企 业 内部 运 转 效率 ．及 时 容 使 网上 市 场 成 为 交 易 参 与 者 密 切 关联 对 内 、对 外 发 布 信 息 。利 用 现 有 的 网 上 营 和 利 益 攸 关 的集 合 体 ．从 而 改 变 了 传 统 企 销 来 培 养 和 巩 固客 户 忠 诚 度 将 比 客 户 管 业 的经 营 方 式 和 参 与 者 之 间 的 关 系 。 理 更重 要 。未 来 企 业 的 成 功 将取 决于 它 第 四 ，组织 结 构 的 变 化 工 业 经 济 时 们 如何 处 理 与 客 户 、合 作 者 、供应 商及 其 代 严 密 的企 业 层 级 制 组 织 受 到 强 大 冲 击 它 互联 网公 司 之 间 的 关 系 。 而 在信 息 和 网络 技 术 的支 撑 下 ．非 层 级 制 不 同 行 业 的企 业 、 不 同规 模 的企 业 应 正 呈 如 鱼 得 水 之 势 ．具 体 表 现 为 网 络 化 、 当 根据 自 身业 已建 立 起 来 的核 心 能 力 和 竞 扁 平 化 、 柔 性化 和分 立 化 等 基 本 趋 势 。 运 争 优 势 ． 紧 密 结 合 宏 观 环 境 和 市 场 的 变 用 信 息 化 、 网络 化手 段 能 够 提 高 企 业 的 组 化 ，设计 或 选 择 自 己 的信 息 化 、网 络 化 管 织 效 率 ．使 减 少 管理 层次 和管 理 职 能 部 门 理 模 式 和 开展 电 子商 务 的长 期 可 持 续 盈 利 成 为 企 业 改 革 与 调 整 组 织 结 构 的新 时 尚 。 的 商 业 模 式 并 通过 与不 断变 化 的 网 络 运 以上 的 变 化 我 们 可 以看 到 传 统 的企 用 环 境 相 适 应 的 多档 次 技 术 和经 济 组 合 业 管 理 模 式 已 经 不 能 适 应 时 代 发 展 的 需 完 成 循 序 渐 进 地 、 从 基 础 到 高 端 地 分 阶 要 企 业 在 激 烈 的 市 场 竞 争 中 生 存 和 发 段、分步骤发展过程。 展 就 必 须 要 进 行 一 系列 的变 革 。 随 着 经 济 形 势 发 展 的 日新 月 异 网络 对 现 代 企 业 而 言 ．以 下几 个 方 面 将 成 经 济 这 一 新 的 经 济 形 式 的 出现 将 为现 代 企 为今 后 网络 经 济 中 ，决 定 企 业 成 功 的 关键 业 无 论 是 在 观 念 上 ．还 是 在组 织结 构 和 管 因素 ： 第 一 ．品牌 。互 联 网 上也 需 要 知 名 品 理 方 式 上 都 会 带 来 巨大 的 变 革 。现 代企 业
网所 产 生 的经 济 活 动 的 总 和 。所 以 网 络经 济 是 基 于 现 代 信 息 网 络 的一 切 经 济 活 动 它 应 该 包 括 互 联 网 的 基 础 层 应 用 层 、服
务 层 、商 务 层 而 这 其 中 最 主 要 的 部 分 是 基 于 网 络 的 应 用 而 产 生 的 与 之 相 关 的 经 济
［ 摘 要 ］ 网络 经 济 的 出现 及 其 迅 猛 的 发展 ，对 现 代 企业 的 生 产 、经 营和 管 理 的各
个环 节 产 生 了重 大 的影 响 。应 对 的 外部 环 境 发生 的 巨 大 变化 ，实 行 模 式 变革 成 为现 代 企
业 生 存和 发展 的 要 事 。
第 三 ，与 Ｃ Ｍ （ Ｒ 客户 关系管 理系统 ）联