经典实用有价值的企业管理培训课件美特斯邦威OGSM总裁

• OGSM 是一个对企业战略的概括描述
为什么 WHY 何时 WHEN 怎么做 HOW
• OGSM 的目的是把战略远景转化为表达整个企业 清晰的、可执行和可测量计划的综合战略
• OGSM 在典型情况下是在一个战略开发项目的 最终阶段发展起来的，该战略开发项目是以企业 的长期远景为起点的
• 整个流程从建立3个左右的企业主要目的开始， 以2-5年为年限，并在此基础上开展
Strategy 战略
Measure 衡量指标
品牌形象指数－年轻指 数＝？活力指数＝？
团队竞争力综合指数＝？
一致性地执行品牌形象 打造一支职业化、专业化团队
广告及公关 产品形象 店铺形象 店铺员工形 形象认知度 认知度 认知度 象认知度
员工满意度
员工流失率
中高层平 均任期
消费者认同度年增长 17.5%
√
√√
√
√
√
√
√
√
√
√√
√
4 副总裁OGSM的构建过程
企划OGSM 设计OGSM
品牌OGSM
生产OGSM 物流OGSM
战略OGSM 信息技术(IT)OGSM 人力资源(HR)OGSM
财务OGSM
销售OGSM
企划职能OGSM的构建
总裁
Strategy 战略
Measure 衡量指标
一致性地执行品牌形象
广告及公关形象认知度=?
年轻
产品形象认知度=？
活力
店铺形象认知度=?
店铺员工形象认知度=?
打造一支职业化、专业化团 1 员工满意度
队
2 流失率
3 中高层平均任期
创建并执行有效的营/销战略 品牌知名度=?
顾客忠诚度=?
领导
顾客购买率=?
品牌 创建并执行有效的渠道战略 渠道战略完成否？
开店计划完成率=% 年销售收入增长
时间安排
09:00－10:30
09:00－09:05 09:05－09:15 09:15－09:20 09:20－09:35 09:35－09:55
09:55－10:00
2 总裁OGSM的构建过程
高
价格*
中
Abercrombie 年轻活力
J.Crew
& Fitch
Gap Esprit 佐丹奴
Benetton
时间安排
09:00－10:30
09:00－09:05 09:05－09:15 09:15－09:20 09:20－09:35 09:35－09:55
09:55－10:00
3 OGSM的两大调整(与6月初的版本相比)
结 王副总的OGSM 构
调 整
生产 物流 IT
欧副总的OGSM 战略 企划 设计 品牌
开发和生产
库存率
产品流行时 尚认同度
基本:流行:时 尚比例
创建简短高效的流程为消费者 准时到店商
提供紧跟潮流的产品
品的比例
标准产品的 周转周期
短线产品 的比例
提升价格竞争力：前六位领 合理定价并控制降价频率和幅 先品牌中，加权平均价格众 度 值从高到低处于第四名
竞争零售 价排名
消费者的价 格满意度
实际和计划 的毛利率
内 容
财务
杨副总的OGSM
调 整
人力资源 谭总监的OGSM
会议内容和时间安排
会议内容
1 OGSM的项目汇报
1) OGSM介绍 （KSA版本） 2) 简单回顾总裁OGSM的构建过程 3) OGSM的两大调整(与6月初的版本相比)
4) 举例说明副总裁OGSM的构建
5) OGSM的G,M赋值 6) OGSM的下一步工作安排 7) OGSM与2006年年度计划 8) OGSM与2005、2006年绩效考核
保持利税率15％
降低产品成本，保证品质
成本同比 下降幅度
品质因素导致 的退货率
控制费用率
营业费用率
管理费用率 财务费用率
会议内容和时间安排
会议内容
1 OGSM的项目汇报
1) OGSM介绍 （KSA版本）
2) 简单回顾总裁OGSM的构建过程
欧利民
3) OGSM的两大调整(与6月初的版本相比)
4) 举例说明副总裁OGSM的构建 5) OGSM的G,M赋值 6) OGSM的下一步工作安排 7) OGSM与2006年年度计划 8) OGSM与2005、2006年绩效考核
欧利民
时间安排
09:00－10:30
09:00－09:05 09:05－09:15 09:15－09:20 09:20－09:35 09:35－09:55
09:55－10:00
1.1 OGSM介绍: 概述－－目的、目标、战略、衡量指标 OGSM 框架是一个帮助企业实施业务战略的工具。
是什么 WHAT
创建并执行有效的营/销战略 品牌知名度 品牌忠诚度 顾客购买率
市场份额＝？ 年利税总额＝？ 年销售收入＝？
产品流行时尚认同度＝？ 系统存货周转天数＝？
创建并执行有效的渠道战略
渠道战略 开店计划 年销售 同比店铺销 完成否 完成率 收入 售增长率
创建并执行有效的财务管理体 财务健康指数 系
围绕消费者需求开展产品企划、 系统新品
OGSM要具体设置到各部门和 各个岗位；
使每个部门和每位员工都清 楚自己的目的、目标、战略 （策略）和衡量指标是什么；
同时集团要围绕OGSM完善相 关的考核和激励措施，并明 确各考核指标的数据提供部 门。
战略框架 远景 战略
OGSM 机制
总裁层面 目的 目标 战略 衡量
副总裁层面 目的 目标 战略 衡量
• 通常为1年的时间框架 每月追踪，以图表形 式报告
成功的战略实施应该帮助达到目的
完成措施应该等同于达到目标
1.3 OGSM介绍：业务目的
OGSM 制定过程的目的是把战略远景转化为表达整个企业清晰的、 可执行和可测量计划的综合战略
OGSM 框架驱使企业对目的进行优先权划分，并且选择做什么， 最重要的是什么，以及不做什么 一个OGSM 表达了企业中的人应该在哪方面进行工作； 如果 你不了解你在做的事会对OGSM起什么支持作用，那就停止 提供了清晰的因果关系和衡量达到目的程度的方法 有助于确保企业的所有活动都一致并且集中关注于达到共同 的目的 最后，它允许一个企业在资源有限的情况下作出正确的决策
基本：流行和时 尚产品的比重
系统新品库存率
准时到店商品的 比例
短线产品的比例 ＝？
借助概念系列和产品线计 划沟通产品线/款式/颜色比 例需求
基本：流行和时尚产品的计划比 例和实际比例的差异
掌握消费者洞察并将其应 1 企划团队关注消费者的时间=
用到企划流程中
2 新品各品类的库存率=
准时完成各项企划工作以 确保后续工作不受影响
1.4 OGSM介绍：用OGSM整合企业
OGSM把企业战略和企业的所有活动联系在一起，同时也关注所获得的成绩和衡量达到的 成果。这个层层递进的结构包括了垂直的、水平的整合。
总裁的OGSM
目的
目标
战略
衡量指标
副总裁OGSM
目的
目标
战略
衡量指标
部门的OGSM
目的
目标
战略
衡量指标
1.5 OGSM介绍：用OGSM模型来表述战略框架
欧利民
时间安排
09:00－10:30
09:00－09:05 09:05－09:15 09:15－09:20 09:20－09:35 09:35－09:55
09:55－10:00
4 副总裁OGSM的构建过程
总裁
Strategy 战略
Measure 衡量指标
战 略企 划设 计品 牌生 产物 流 IT 销 售 HR 财 务
品 提供紧跟潮流的产品
标准产品的周转周期 =？
√√ √
√√ √√
短线产品的比例 =？
√√
√
合理定价并控制降价频率和幅度 竞争零售价排名=？
√
消费者的价格满意度=？
√
大众 化的 价格
降低产品成本，保证品质 控制费用率
实际的和计划的毛利率差异=?
成本同比下降幅度=% 品质因素导致的退货率=% 营业费用率＝% 管理费用率＝% 财务费用率=%
消费者 &
竞争者
优先改进点
财务＆人力 行政
价值链
部门层面 目的 目标 战略 衡量
会议内容和时间安排
会议内容
1 OGSM的项目汇报
1) OGSM介绍 （KSA版本）
欧利民
2) 简单回顾总裁OGSM的构建过程
3) OGSM的两大调整(与6月初的版本相比) 4) 举例说明副总裁OGSM的构建 5) OGSM的G,M赋值 6) OGSM的下一步工作安排 7) OGSM与2006年年度计划 8) OGSM与2005、2006年绩效考核
一致性地执行品牌形象
广告及公关形象认知度=?
√
年轻
产品形象认知度=？
√√
活力
店铺形象认知度=?
√
√
打造一支职业化、专业化团队
店铺员工形象认知度=?
员工满意度 流失率 中高层平均任期
√ √ √
√
创建并执行有效的营/销战略 品牌知名度=?
√
顾客忠诚度=?
√
领导
顾客购买率=?
品牌 创建并执行有效的渠道战略 渠道战略完成否？
生产订单下达的及时性
制定概念系列计划和商品 计划以满足短线产品需 求，通过发现综合使用面 料的机会来提供支持
各品类的短线产品计划比例和实 际比例的差异
总裁 Objective目的
Goal 目标
Strategy 战略
一致性地执行品 牌形象
产品形象的 通过商品企划来提升 认知度 年轻活力形象
1消费者对货品新鲜的认可度 2 品类结构的合理性
3 商品结构的合理性
总裁 Objective目的 Goal 目标
Strategy 战略
Measure 衡量指标
围绕消费者需求 开展产品企划、 开发和生产 流行 时尚 的产 品 创建简短高效的 流程为消费者提 供紧跟潮流的产 品
流行 时尚 的产
品
创建并实施有效的财务管理 体围系绕消费者需 求 开展产品企 划、开发和生产
创建简短高效的流 程 为消费 者提供紧跟潮流的产品
合理定价并控制降价频率和 幅度
同比店铺销售增长率=% 财务健康指数＝80？ 系统新品库存率=? 产品流行时尚认同度=？ 基本:流行和时尚产品的比重=？ 准时到店商品的比例=？ 标准产品的周转周期 =？ 短线产品的比例 =？ 竞争零售价排名=？ 消费者的价格满意度=？
√
√
开店计划完成率=%
√
√
年销售收入增长
√√
同比店铺销售增长率=%
创建并实施有效的财务管理体系 财务健康指数＝80？
√
围绕消费者需求开展产品企划 系统新品库存率=?
√√
√
√
流行 、开发和生产 时尚
产品流行时尚认同度（颜色、款式、版型和面料）=？
√
√
基本：流行：时尚产品的比重=？
√
的产 创建简短高效的流程为消费者 准时到店商品的比例=？
• 定性描述一个看起来 对获胜非常重要的重 点方面
• 1个目的通常有1-2个 目标，它们是对目的 最好的数字解释
• 通常为3-5年的时间 • 每年的量化目标 框架
• 定义了制胜的竞争优 势
• 为我们将做什么和我 们将衡量什么指明方 向
• 通常为1-3年的时间 框架
• 每个战略都有1-2个衡 量指标，这些衡量指 标是对该战略的最好 的数字化解释
1.2 OGSM介绍: 框架结构
OGSM 框架把一个战略的总体“是什么”和“如何”分解为一系列可衡量的行动。
是什么 What
如何 How
O 目的
文字
G 目标
数字
S 战略
文字
M 衡量指标
数字
• 我们公司需要实现什 • 我们如何衡量达到目 • 我们如何达到目的和 • 用数字化的目标衡量
么
的的程度
目标
实现战略的程度
会议目的和期望
1.OGSM项目：向公司高层汇报此项目的进展 2.绩效考核：向高层汇报05、06年绩效考核安排 3.06年计划：向高层汇报计划的重要方向和计划制定方案 4.期望得到高层必要的确认、指导和后续支持
会议内容和时间安排
会议内容 1. OGSM项目汇报
欧利民
时间安排
09:00－10:00
2. 绩效考核汇报 会间休息
MB Pacific Sunwear
Zara
班尼路
领导品牌Βιβλιοθήκη 森马Mango 大众渴望的品牌
流行时尚的产品
以纯 C&A真维斯
NOalvdyH&M
欧洲市场
美国市场
流行时尚的产品
基本
流行
流行
时尚
亚洲市场
大众化的价格
低
Objective 目的
年轻活力
领导品牌
流行时尚 的产品
大众化的 价格
Goal 目标
总裁的OGSM
大众 化的
降低产品成本，保证品质
价格
控制费用率
实际的和计划的毛利率差异=?
成本同比下降幅度=% 品质因素导致的退货率=% 营业费用率=% 管理费用率＝% 财务费用率＝%
企划 √
√ √ √ √ √ √
总裁 Objective目的 Goal 目标 Strategy 战略
Measure 衡量指标
年轻 活力
3. 06年计划汇报
曹益堂
10:00－10:45
10:45-11:00
曹益堂
11:00－12:00
会议内容和时间安排
会议内容
1. OGSM项目汇报 1) OGSM介绍 （KSA版本）
2) 简单回顾总裁OGSM的构建过程 3) OGSM的两大调整(与6月初的版本相比) 4) 举例说明副总裁OGSM的构建 5) OGSM的G,M赋值 6) OGSM的下一步工作安排 7) OGSM与2006年年度计划 8) OGSM与2005、2006年绩效考核