医院门急诊管理制度

医院门急诊管理制度
第一章总则
第一条为了加强医院门急诊管理，提高服务质量，确保医院门急诊工作顺利进行，根据相关法律法规和医院实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于医院门急诊的各项工作。

第三条医院门急诊分为门诊和急诊两部分，各部门负责具体的门急诊工作。

第四条医院门急诊工作应遵循“公平、公正、公开”的原则，以患者的健康为中心，尊重患者的意愿，保护患者的合法权益。

第五条医院门急诊应实行医生责任制，确保医生按照规定时间出诊、诊治患者。

第六条医院门急诊应建立健全患者档案管理和信息管理制度，提高工作效率。

第七条医院门急诊应定期进行工作总结和学术交流，促进门急诊工作的不断改进。

第二章门诊
第八条医院门诊是指患者在无需住院的情况下，到医院就诊的部门。

第九条医院门诊工作时间为每天上午8点到下午5点，需要延长时间的，应提前通知患者。

第十条医院门诊应安排专门的接待人员，负责患者的导诊工作，提供相关就诊信息。

第十一条医院门诊应设立预约服务，患者可提前预约就诊时间，提高就诊效率。

第十二条医院门诊应建立分诊制度，对患者进行初步诊断和分类，便于病情轻微的患者优先就诊。

第十三条医院门诊应配备足够的医生和护士，保证患者就诊时的医疗服务。

第十四条医院门诊应建立医患沟通机制，医生应与患者充分沟通，了解病情，达到最佳治疗效果。

第十五条医院门诊应建立急救设备，应对突发事件，确保患者的生命安全。

第十六条医院门诊应建立医药分开制度，医生与药师分开签约，确保用药的合理性。

第三章急诊
第十七条医院急诊是指患者病情需要立即救治，无法等待门诊的情况下，到医院就诊的部门。

第十八条医院急诊工作时间为每天全天24小时。

第十九条医院急诊应设立急诊接待室，负责接待患者，进行急救初步处理。

第二十条医院急诊应设立急诊观察室和急救室，提供紧急救治设施和设备。

第二十一条医院急诊应建立举报制度，患者和家属可以举报医疗事故和服务不当的情况。

第二十二条医院急诊应建立抢救协调机制，配备专业抢救医生，确保急救工作的高效进行。

第二十三条医院急诊应建立感染控制制度，对外来传染病患者进行隔离治疗，保护医务人员和其他患者的健康安全。

第四章监督
第二十四条医院门急诊工作应接受医疗监督和患者监督，医院应定期进行门急诊质量评估和患者满意度调查。

第五章处罚规定
第二十五条医院门急诊工作中违反本制度的，将会受到相应的纪律处分，对涉嫌违法犯罪的情况，将移交相关部门处理。

第六章附则
第二十六条医院门急诊管理制度的解释权归医院所有。

第二十七条本制度自颁布之日起执行。

以上是医院门急诊管理制度的主要内容，医院应根据实际情况进行细化和落实，确保医院门急诊工作的有序进行。