MOTO常见告警故障处理及分析

常见告警故障处理及分析
MOTOROLA基站的告警按故障设备可分为三类：设备告警、内部告警、外部告警。

一、设备常见告警
设备告警是硬件告警最常见也是最重要的告警，告警设备一般为基站的主要器件，它的告警类型就是它的设备类型。

1. DRI 29：[Front End Processor Failure - Watchdog Timer Expired] 前端处理器故障
DRI硬件故障，出现此告警时DRI可能会反复自启，可能会退服，应先reset or ins DRI应进行INS或RESET处理，若告警未消失，更换TCU。

2． DRI 40-47 ：[Channel Coder Timeslot 0（-7） Failure] 0-7时隙信道编码器失败。

M-CELL基站经常出现此类告警，应进行INS或RESET处理，不行再更换TCU900。

此告警在GSR4时出现，升级到GSR5可能会消失。

3． DRI 51 ：[Baseband Hopping TDM Link Error]基带跳频TDM链路错误。

此告警有几种可能性：TDM-Highway BUS或KSW可能有问题。

DRIM的FEP，CCDSP可能有问题。

此告警须在现场具体测试分析。

测试后判定故障点。

此告警在GSR4时出现，升级到GSR5可能会消失
TDM——Time Division Multiplexing时分复用：该总线用于把来自BTS的呼叫与信令数据传送到MSC，反之亦然。

可分为两个独立的部分：交换机公共通路&出局公共通路。

交换机公共通路：处理路由到交换机的数据，数据来自外部信源 (通过E1/T1接口)或由GPROC内部产生。

出局公共通路：这是一个被交换的数据，现在被路由出BSC/RXCDR (通过E1/T1接口)或通向内部GPROC。

4. DRI 81：[Transmitter Synthesizer Failure]收发单元故障
此告警为收发单元TCU故障，故障原因有可能为：
-接收Calibration频点丢失
-信道盘的CEB故障
-射频电缆连接失败
处理方法：远程ins或reset TCU,告警消失并监测；若告警未消失，更换TCU 5. DRI 86 ：[Transmitter Failure]输出功率失败，引起DRI退出服务。

状态：
D-U
此告警是信道盘的功率放大器失败。

应更换信道盘。

6． DRI 91 ：[Power Amplifier Power Low But Functioning]信道盘的功率放大器输出功率低于门限，状态B-U。

此告警有可能由于高温等原因引发，有些站经常性出现DRI[91]的盘则需要更换，以免因小区功率不平造成掉话。

有时侯在现场看不见此告警，须从OMC 的事件窗口检查。

7． DRI 92 ：[Power Amplifier Temperature High But Funncioning]信道盘的功率放大器高温告警，但可以工作。

信道盘的功率放大器的高温多数是因机房高温，或机箱内的风扇故障造成的。

在出现此告警后，信道盘的性能会下降。

如温度过高，信道盘会自动闭塞。

因此常出现此告警的信道盘应于以更换。

8． DRI 112 （114）[Receiver Synthesizer Failure]接收单元合成器故障此告警为收发单元内部故障，其主要原因大概有：
-收发信单元内部直流供电故障
-收发信单元内部硬件故障
处理方法：远程ins或reset TCU,告警消失并监测；若告警未消失，更换TCU
9． DRI 150: [ Receive Matrix Branch 1 control Link Failure]接收矩阵支路控制失败，状态: B-U
此告警M-CELL和Horizon中均有出现，伴随切换掉话，切换成功率低，呼叫建立成功率低导致的话务量减少。

有时也会导致信道盘的path_balance值偏高。

其主要原因有：
-有故障的接收矩阵即SURF
-收发信单元与接收矩阵之间的同轴电缆断路
-收发信单元与接收矩阵之间的同轴电缆短路
-信道盘中的均衡器板控制电路出现故障
-SURF内部前-后端接口短路
-SURF内部前-后端接口断路
根据现场判断具体情况更换硬件。

10． DRI 152: [Control Processor to Power Amplifier Communication Failure] 处理器与功率放大器的通信失败
此告警是信道盘中的CEB及对PA的控制失败。

首先对信道盘进行INS或RESET处理，不行再更换信道盘。

11． DRI 209 : [Timeslot Configuration Failure]信道分配失败 D-U 小区资源管理器CRM为MS分配无线信道时在射频硬件上分配时隙失败。

产生的原因有：
-收发信单元TCU故障
-DRI软件故障
处理方法：远程ins或reset TCU,告警消失并监测；若告警未消失，更换TCU
12． DRI 218 ：[Timeslot Configuration Failure]不健全的信道接收校验数
值
此告警的出现时用指令：
disp_cal_data <location> <device_name> <dev_id> <dev_id> <dev_id> 可看到基站接收数据校准值中出现80（错误的校准数据），还找到根本的原因，远程对硬件reset或ins均无作用，现场人员有时需更换新硬件设备而有时只需
对信道盘开关电即可恢复，初步判断为硬件TCU(Horizon目前还未发现)接收单
元问题。

13． DRI 234 ：[Active Link Connection Failure]主用链路与BTP的链接失败。

状态：D-U
此告警主要发生在M-CELL上，是主用BTP到DRI/TCU900的链接失败。

其原因主要分为：
* FOX/FMUX/BTP之间的连接和使用的光纤类型的问题。

*TCU900/FOX/FMUX/BTP本身的问题。

*还有则是由于某种原因，使处理机运行过程出现问题，使其
与TCU900失去联系。

这类情况可用LOCK-UNLOCK恢复。

14． DRI 235 ：[Standby Link Connection Failure]备用链路与BTP的链接
失败，对网络不造成影响。

但如果出现整个机柜告警应当引起重视。

以免基站主
用出现故障倒换到备边时，出现整个机柜不能工作。

此告警只出现在M-CELL，是备用BTP到DRI/TCU900的链接失败。

其原因主要分为：
* FOX/FMUX/BTP之间的连接和使用的光纤类型的问题。

*TCU900/FOX/FMUX/BTP本身的问题。

*有时侯如有大部分DRI出现此告警，有可能是没将BTP
做成冗余形式。

DRI 239 ：[Process Safe Test Audit Failure]
有可能是因为机房内高温造成，若不及时进行处理，会继续出现92#告警
15． DRI 243 ：[Unlocked Device Not In Service]信道盘退服 D-U 此告警出现在没有主告警的情况下信道盘退服
可能的原因是：系统错误导致的信道盘退服
处理方法：发现告警后,RESET THE DRI观察，如果告警仍然存在这更换信
道盘。

16. GCLK 2 :[Clock Reference Failure]时钟参考失败
此告警为基站MSI板的时钟提取丢失
其主要原因有：
-E1/T1链路故障
-没有MSI/NIU的时钟信号
-没有XCDR的时钟信号
-GCLK 时钟提取电路失败
处理方法：更换MCU或NIU,若仍然出现告警则需通过传输处理
17． GCLK 4 : [ Phase Lock Lost]时钟参考信号锁相丢失
此告警有时会引起切换掉话或切换成功率低，有时没有影响，大多数是因为传输大网与移动网对时钟要求相距较大引起。

其主要原因有：
-大多数情况是在E1/T1链路上偏移或不稳定的时钟超过所允许的极限而引起的时钟失锁。

-不正确的时钟源或
-GCLK硬件故障
-GCLK 晶体振荡器由于老化不能长时间对信号源进行锁相
处理方法：一般情况下先进行时钟重新校准或SWAP BTP到备边,若无作用则请传输中心处理。

18． GCLK [8] ：主备时钟频差过大。

此告警是由BTS的本振时钟主备频率偏差过大，应及时对时钟进行校准。

M-CELL: 8000HZ.
19． GCLK 14 : [Phase Lock Failure]时钟参考信号锁相失败
此告警有大多数时间会引起切换掉话或切换成功率低
其主要原因有：
-GCLK硬件故障
-有问题的前时钟源
-规范问题
20． GCLK 18: [Not Operational]主时钟不工作
此告警是由于基站主控板MCU不能建立正常的同步时钟初始化。

出现的原因：可能是由于固件故障，或是硬件老化。

出现此问题时应reset MCU,若告警未消失则需更换MCU；若告警消失，则不需在作进一步的观察。

GCLK 24[Bad Clock Source or OCXO (oscillator) ]:不精准的时钟源或有故障的时钟振荡器。

出现此告警时先reset site 或主控倒到备边，若还存在告警则需传输帮助解决。

21． GCLK 26: [GCLK Calibration Request] GCLK校准失败
此告警有大多数时间会引起切换掉话或切换成功率低
其主要原因有：
-GCLK 校准超出要求范围（即不能进行校准）
-有问题的GCLK时钟源或时钟源超出传输要求规范
-在MCU第一次加电时不能进行校准，因此不能计算LTA值
-GCLK长时间不能进行锁相，超出允许时间
-GCLK 硬件故障
处理方法：更换MCU
另：LTA——Long Term Average.长期平均值。

BTS的GCLK频率寄存器为产生一个16.384MHz的时钟所需的值。

22．BTP [39]: 软件故障
此告警出现时会引起BTP D-U Code Load Failure或反复code load .
其主要原因有：
-下载的软件故障
-主控GPROC故障
处理方法：1.进emon reset site,并观察
2.更换MCU（或SWAP BTP）
二、内部告警
内部告警的告警设备一般为基站的辅助设备如风扇、保险、开关、电源模块等。

1． IAS 86#[cabinet fan failure]：基站风扇故障
2． IAS [81] ：PSU供电单元输出失败。

通过计算机检测电源模块，判定故障及时更换。

3． IAS [95] ：低噪音放大器保险坏。

M-CELL对于GSM900的选件中没有采用低噪音放大器。

所以此告警对DCS1800基站有影响。

解决措施为：更换对应的保险。

对于内部告警，除一般的高温和风扇告警，其他一些内部告警一般为假告警，不与处理。

三、外部告警一般为假告警，一般不作处理，在这里没有作详细记录。