异常响应机制

异常响应机制—质量管理部

1.目的：制定本部门的异常响应机制，明确异常问题处理

流程，异常问题统计，分析及处理。

2.范围：质量管理部技术组，质量管理组关于异常的活动

3.规则：

3.1当发生异常问题时，由技术组人员在接到通知以后

20分钟到场，明确问题原因后，填写异常情况反映

表。技术部门制定临时措施之后，填写到异常情况反映表中，给出意见。本次异常类问题解决后，将异常情况反映表带回，交给异常类问题统计员。异常问题统计员负责分类统计异常问题，并分析数据。

3.2根据异常问题统计表，制定再发防止措施，并与技

术部门商讨，研究再发防止措施的可行性。确定方案之后将该措施填写到异常情况反映表中。并上报给生产制造部。再发防止措施制定以后，由技术人员考核

该措施的有效性，即接下来一段时间（一个月）或几

次该产品的生产过程，该问题是否重复出现。

3.3质量管理组负责每周点检各车间的异常制度执行情

况，并与每月25日将当月的异常问题统计情况汇总分

析后，确定责任部门，下发通知，由责任部门填写8D

报考。

4.本规定为试行版，如有修改见最新版。

质量管理部

2013.3.28