商务谈判谈判用语
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• 对方一听急了;连连摇头说：不;不;你怎 么能指望我出四十五美元以上来买呢 我 方立即抓住时机追问一句：这么说您是愿 意以四十五美元成交;不是吗 对方只得说： 可以考虑
• 最终以四十五美元成了交 这一成交数字 比我方原定的数字要高出许多
案例
• 1986年南方某玻璃厂与美国E玻璃谈判设备引 进事宜;在全套引进与部分引进这个问题上僵住了 当然我方希望是国内能生产的不打算进口部分引 进
• 好像是退却了;但又争取到提出新的 交易条件的机会
• 苏共总书记勃列日涅夫也是善于言辞含蓄的 人 1972年5月;美国总统尼克松访苏 会谈中;双方 在限制战略核武器问题上分歧很大
• 勃就对尼讲了这 样一个故事：一个俄罗斯农 民在赴邻村的途中迷路;就问一老樵夫到该村还 需多少时间
• 老樵夫答道：我不知道 农民失望之余;便撒 腿走了 突然;老樵夫大 嚷道：顺着这道儿;再走 15分钟就到了
外交语汇的特点有： ● 重礼性 ● 圆滑性 ● 缓冲性
一外交用语特征 p313
重礼性
十分注重礼节;讲究说话 的对象 身份与时机
特
征
圆滑性
圆滑性给予了希望;同时 赋予了任务 太极功效
缓冲性
对于急冲冲而来的攻击 压力具有闪避的功力
• 外交语言在谈判中容易受到尊重;有利 于弄清问题;进退有余地 外交式谈判从不 认为有死局
• 我方代表为使谈判达到预期目标;决定采取劝诱 策略 他说：你们E的技术 设备和工程师都是世界 第一流的
• 你们投进设备;搞技术合作;帮我们厂搞好;只能 用最好的东西;因为这样我们能够全国第一;这不仅 对我们有利;而且对你们更有
• E当然听后很高兴; 这时气氛随之活跃起来了
•• 于是他话锋一转;接着说：我们厂的外汇的 确很有限;不能买太多的东西;所以国内能生 产的就不打算进口了
• 据说; 在举行的一次记者招待会上;周总理在 介绍我国经济建设的成就及对外方针后;一西方 记者问道:请问;中国人民银行有多少资金 这明 显是一种讥笑
• 对此;周总理婉转地说道:中国人民银行货币 资金嘛;有18 88元 这一回答;全场愕然
• 顿时场内鸦雀无声;静听他细作解释:中国人 民银行发行面额为10 元 5元 2元 1元 5角 2角 1角 5分 2分 1分共10种主辅人民币;合计为18 88元
• 新华社3月17日电 外交部发言人刘建超今天回 答记者提问时指出;
• 美国会众议院通过所谓决议案;对中国反分裂国 家法妄加评论;无理指责;中方对此表示强烈不满 和坚决反对;已向美方提出严正交涉
• 有记者问：美国会众议院就中国反分裂国家法 通过决议案;请问中方对此有何评论
• 刘建超说;美国会众议院通过所谓决议案;对中 国反分裂国家法妄加评论;无理指责;违反了中美 三个联合公报原则和国际关系基本准则;
• 外交是处理主权国家之间的事务 两 国交注;主权平等;相互尊重;彼此间所用 的语言注重温文尔雅
• 因而外交语言应运而生 • 外交语言是一种在某种程度上异于常态
的语言;其主要特点是委婉 含蓄 模糊和 折衷
外交语汇重礼性 圆滑性 缓冲性 外交用语是十分富足的语言 谈判中常见的典型表
述如下
• 外交语言 它是一种弹性较大的语言; 其特征是模糊性 缓冲性和幽默性 在 商务谈判中;适当运用外交语言既可满 足对方自尊的需要;
• 外交官认为;任何事物在一定条件下;都 是可变的
• 外交式谈判让人不绝望 外交式谈判语 言不能是僵死的;他随着丰富的谈判议题 场所的不断变化;由谈判人员不断的创造 出来
• 3处理谈判僵局的用语 p314
在谈判中间的僵局或在谈判结束阶段的危机出 现时;外交用语常有：既然如此;深表遗憾 您的言 行已违背了贵 贵国对我;对我国一向奉行的友好精 神 • 我方的谈判大门始终是敞开的 若贵方有新的意 见;可以随时与我方 虽然我们没有取得正式结果; 但所做的工作对于未来的合作是有意义的
• 待我方研究后再复贵方 我已讲了我所能讲的意 思 请恕我不能直接回答您的要求 我授权有限 我将 转达您的意见给有关方面 等等
• 根据成文的外交规则;如果两国发生外交 纠纷
• 一般情况下首先采取的措施是交涉; 比如外交部发言人在新闻会上批评 召见 大使进行抗议等等；
• 第二个层 面是外交制裁;如驱逐外交 官或降低外交规格：由大使级变成公使 级;公使级变成代办级；
1语言艺术是商务谈判中表达自己 观点的有效工具
2语言艺术是通向谈判成功的桥梁3 语言艺术是实施谈判策略的主要途 径
4语言艺术是处理商务谈判中人际 关系的关键
第七单元 商务谈判用语
本讲主要内容： • 一 商务谈判中常见用语分类 • 二 商务谈判用语应用条件
一 商务谈判中常见用语分类 p312
• 从谈判业务的实践看;国际商业谈判的 术语系复合术语;是由外交用语 商业法律 用语 文学用语和军事用语汇集而成
• 邱吉尔见状;咧嘴一笑;拍着肚皮说:总统先生; 您瞧;帝国在阁下面前可什么也没隐瞒啊 一句 话说得罗斯福也乐了
• 后来双方谈判很成功;英国得到了美国的援助 • 邱吉尔正是借助幽默;既摆脱了窘境;又乘机
暗示了英国对美国的态度;一语双雕
案例
• 有一次某外商向我方购买香料油;出价四 十美元一公斤 我方开口便要价四十八美 元
• 商业法律用语是国际商业谈判用语中的 基础用语 它使用最多;系国际商业谈判的主 体用语;是由世界各国 各地区的商业 法律 人员创立并发展的
• 法律语言
法律语言是指商务谈判 业务所涉及的有关法律规 定的用语
2 商业法律语汇 P314
它是泛指与交易有关的技术专业 价格条 件 运输 保险 税收 产权 法人与自然人 商检 经济和法律制裁等行业习惯用语和条例法规的 提法
• ● ＄是美元的符号
• 商务谈判语言的类型
• 1依据语言的表达方式不同;商 务谈判语言可以分为有声语 言和无声语言
• 有声语言是通过人的发音 行为 语言或体态语言
• 是指通过人的形体 姿态等非发音器官来表 达的语言;一般理解为身 体语言
❖语言艺术在商务谈判沟通中的作用
• 现在你们也知道;日本 比利时 法国等都 在跟我们厂搞合作;如果你不尽快跟我们达 成协议的话;那么你们就要失去中国的市场; 人家也会笑你们E无能
• 这番话打破了僵局;最后达成协议 我方省 下了一大笔资金;而E也因帮助该厂成了全国 同行业产值最高 能耗最低的而名声大振;赢 得了很高的声誉
二商业法律用语 p314
•
• 相持中争取机会 在双方均处在既有理也无 理 均有力量但又不想过多消耗的情况下;陈 述 共同利益之所在;说服双方同步走的谈判方法
• 退却中争取机会 在对方论证有理;本 方不得不做出响应时;以退却的姿态引发 对手的响应的谈判方法
• 如：贵方所做的努力;我方充分理解; 并愿意考虑对方的立场
• 同时;也希望贵 方对我方已讲过的问题进 一步考虑
这类语言多是由专家 业务人员及国际行 会和联合国组织以及各国机关的立法机构共同 创造;补充与不断完善的
这是商务谈判者最基础的语言;也是商务 谈判中最基本的语言工具
商业法律语汇的基本功能在于： ● 明确义务 ● 简化理解 ● 提供交易的手段
• 以上是常用语;反映了谈判气氛 态度 技巧以及
进 退 回避等表达式 然而;谈判中的外交用语不是 僵死的;它随着谈判议题 场所;可由谈判人员不断 创造
• 外交语言讲究委婉 有位外交官甚至戏言道：婉言 即便是辱骂;听起来也令人愉快
• 在外交交涉中;说对某事表示关切或表示严重关 切;意味着将对此 采取强硬步骤；
• 农民感到不解;转身问道：你刚才为何不说 老樵夫徐徐答道：我先得看你迈的步子有多大 啊
• 在这里;勃 列日涅夫含蓄地要尼克松这个俄罗斯 农民在谈判中先走一步
案例 周总理的巧妙回答
• 我们敬爱的周恩来总理口才萤声海内外;他应变 机敏 气魄非凡 言辞犀利 柔中有刚; 是谈判中 能够出色运用语言艺术的典范
• 又可以避免失去礼节；既可以说明 问题;还能为进退留有余地
• 但过分使用外交语言;会使对方感到 缺乏合作诚意
1 外交语汇 它泛指商业谈判中所有委婉 礼貌 否而不 决 允而不定的圆滑的表达方式及用语 在商 务谈判中;它能够使赤裸裸的利益冲突变得光 彩许多
所以;谈判人员常常采用这种方式 以礼 貌有加 寓情于理的话语达到拉拢对手;摆脱 僵局;争取机会的目的
型 的 表
处理谈 判分歧 的用语
我听明白了贵方所述意思 待我方研究后再复贵方
述 处理谈 您的言行已违背了贵贵国 判僵局 对我对我国一向奉行的友
的用语 好精神
• 一外交语汇重礼性 圆滑性 缓冲性
• 外交用语是十分富足的语言 商业谈判中常见的典型 表述如下 1初次会谈用语 在初次会谈时;常见的外交用语有：很荣幸能与您 共同谈判该交易或该项目 愿我们的工作能为扩大双 方合作或交易做出贡献 等等 2处理谈判分歧的用语 常用的说法有：此事可以考虑 我听明白了贵方所 述意思
• 商务谈判语言的类型
– 语言的表达方式不同
有声语言 无声语言
– 语言表达特征
专业语言 法律语言
外交语言 文学语言 军事语言
• 外交语言
外交语言是指一种具有 模糊性 缓冲性和圆滑性特 征的弹性语言
一外交用语 P313
• 外交用语系处理外交事务特有 的语言 在谈判中系指所使用的 所有婉转的用语 圆滑的用语
某些进展;但离解决争端仍相去甚远；
• 说会谈是有益的;是指双方未能取得具 体成果;但谈总比不谈为好；
• 说会谈是坦率的;则是明显暗示双方分 歧严重;但也各自增加了对对方立场的了 解
• 外交语言在谈判中的功效
• 1拉拢对方 外交语言的礼貌特点;使 对手感到受人尊敬;并感到遇到了通情达 理涵养较深的对话
• 最严重的是召回大使直至断交 断交 是争执双方的最后选择
• 国际交往的规则有明示和默示之分;即有 些是明文规定的;有些是不成文的潜规则
• 突然取消已经约定好的会晤属于后一种; 在国际交往史上并不 罕见;但中方使用这种 手段的时候并不多
• 1961年10月;苏共召开22大期间;赫鲁晓 夫在会议上发动了对斯大林个人崇拜的新 批判;当时率中共代表团参会 的周恩来曾提 前退场以示抗议
• 中国人民银行是由全中国人民当家作主的金 融机构;有全国人民作后盾;信誉卓著;实力雄厚; 它所发行的货币;是世界上最有信誉的一种货币; 在国际享有声誉
• 一番话;语惊四座 接着;全场爆发出热烈的掌 声……
所以周总理巧妙地回答了这个不怀好意的外国记者的提问
一外交用语
初次会 很荣幸能与您共同谈判该 典 谈用语 交易或该项目
• 容易产生与对手的亲近感;有利于交流 想法;增强谈判的信心和希望;也可以承受 交易条件上的较大分歧
• 2摆脱僵局
• 在本方处在不利的谈判形势中;为了 回避对手是与否的追逼;以外交语言搪塞 对手抽身 而出是有效的
• 3争取机会
•
外交语言会给谈判中的各种观点交锋带来
一种保险;即防止谈判破裂的保险
•
• 进攻中争取机会 婉言陈述对方所持立场的利 弊;劝其再考虑;从而动摇对手立场;在规劝对手 让步中争取机会
• 是对中国内政的粗暴干涉 中方对此表示强烈不 满和坚决反对;已向美方提出严正交涉
案例 邱吉尔的幽默回答
• 在第二次世界大战时期;英国首相邱吉尔到美国 会见美国总统罗斯福;要求共同打击德国法西斯
• 一天;美国总统罗斯福去看他;事先未通报; 总统进入内室;正逢邱吉尔一丝不挂在洗澡 罗 斯福大感困窘;进退两难
第七单元 商务谈判用语
• 语言的特性 一 在一定的社会语境里;语言文字要被其他 符号所代替
• ● 十字架是基督教的符号 ● 新月是伊斯兰 教的符号
• ● 红十字是救护组织的符号 ● 张着翅膀;拿 着箭要发射的赤身小孩;或者一支箭射进一 颗心;是爱情的符号
• ● 骷髅头是死亡和危险的符号
• ● 蒙着眼睛;手里拿着天平和剑的女人头像; 是公正的 象征
• 说对某事不能无动于衷或不能置之不理;是暗示如 事态继续恶化干预将是不可避免的；
• 说将不得不仔细地重新考虑本国的立场;就包含 友好关系即将转为对立甚至敌对状态的警告；
• 说某外交官进行不符其外交身份的活动;是指控对 方进行间谍活动并将予以驱逐出境
• 对外交谈判;也有一套委婉的外交辞令 • 说会谈是建设性的;其含意是双方取得
• 最终以四十五美元成了交 这一成交数字 比我方原定的数字要高出许多
案例
• 1986年南方某玻璃厂与美国E玻璃谈判设备引 进事宜;在全套引进与部分引进这个问题上僵住了 当然我方希望是国内能生产的不打算进口部分引 进
• 好像是退却了;但又争取到提出新的 交易条件的机会
• 苏共总书记勃列日涅夫也是善于言辞含蓄的 人 1972年5月;美国总统尼克松访苏 会谈中;双方 在限制战略核武器问题上分歧很大
• 勃就对尼讲了这 样一个故事：一个俄罗斯农 民在赴邻村的途中迷路;就问一老樵夫到该村还 需多少时间
• 老樵夫答道：我不知道 农民失望之余;便撒 腿走了 突然;老樵夫大 嚷道：顺着这道儿;再走 15分钟就到了
外交语汇的特点有： ● 重礼性 ● 圆滑性 ● 缓冲性
一外交用语特征 p313
重礼性
十分注重礼节;讲究说话 的对象 身份与时机
特
征
圆滑性
圆滑性给予了希望;同时 赋予了任务 太极功效
缓冲性
对于急冲冲而来的攻击 压力具有闪避的功力
• 外交语言在谈判中容易受到尊重;有利 于弄清问题;进退有余地 外交式谈判从不 认为有死局
• 我方代表为使谈判达到预期目标;决定采取劝诱 策略 他说：你们E的技术 设备和工程师都是世界 第一流的
• 你们投进设备;搞技术合作;帮我们厂搞好;只能 用最好的东西;因为这样我们能够全国第一;这不仅 对我们有利;而且对你们更有
• E当然听后很高兴; 这时气氛随之活跃起来了
•• 于是他话锋一转;接着说：我们厂的外汇的 确很有限;不能买太多的东西;所以国内能生 产的就不打算进口了
• 据说; 在举行的一次记者招待会上;周总理在 介绍我国经济建设的成就及对外方针后;一西方 记者问道:请问;中国人民银行有多少资金 这明 显是一种讥笑
• 对此;周总理婉转地说道:中国人民银行货币 资金嘛;有18 88元 这一回答;全场愕然
• 顿时场内鸦雀无声;静听他细作解释:中国人 民银行发行面额为10 元 5元 2元 1元 5角 2角 1角 5分 2分 1分共10种主辅人民币;合计为18 88元
• 新华社3月17日电 外交部发言人刘建超今天回 答记者提问时指出;
• 美国会众议院通过所谓决议案;对中国反分裂国 家法妄加评论;无理指责;中方对此表示强烈不满 和坚决反对;已向美方提出严正交涉
• 有记者问：美国会众议院就中国反分裂国家法 通过决议案;请问中方对此有何评论
• 刘建超说;美国会众议院通过所谓决议案;对中 国反分裂国家法妄加评论;无理指责;违反了中美 三个联合公报原则和国际关系基本准则;
• 外交是处理主权国家之间的事务 两 国交注;主权平等;相互尊重;彼此间所用 的语言注重温文尔雅
• 因而外交语言应运而生 • 外交语言是一种在某种程度上异于常态
的语言;其主要特点是委婉 含蓄 模糊和 折衷
外交语汇重礼性 圆滑性 缓冲性 外交用语是十分富足的语言 谈判中常见的典型表
述如下
• 外交语言 它是一种弹性较大的语言; 其特征是模糊性 缓冲性和幽默性 在 商务谈判中;适当运用外交语言既可满 足对方自尊的需要;
• 外交官认为;任何事物在一定条件下;都 是可变的
• 外交式谈判让人不绝望 外交式谈判语 言不能是僵死的;他随着丰富的谈判议题 场所的不断变化;由谈判人员不断的创造 出来
• 3处理谈判僵局的用语 p314
在谈判中间的僵局或在谈判结束阶段的危机出 现时;外交用语常有：既然如此;深表遗憾 您的言 行已违背了贵 贵国对我;对我国一向奉行的友好精 神 • 我方的谈判大门始终是敞开的 若贵方有新的意 见;可以随时与我方 虽然我们没有取得正式结果; 但所做的工作对于未来的合作是有意义的
• 待我方研究后再复贵方 我已讲了我所能讲的意 思 请恕我不能直接回答您的要求 我授权有限 我将 转达您的意见给有关方面 等等
• 根据成文的外交规则;如果两国发生外交 纠纷
• 一般情况下首先采取的措施是交涉; 比如外交部发言人在新闻会上批评 召见 大使进行抗议等等；
• 第二个层 面是外交制裁;如驱逐外交 官或降低外交规格：由大使级变成公使 级;公使级变成代办级；
1语言艺术是商务谈判中表达自己 观点的有效工具
2语言艺术是通向谈判成功的桥梁3 语言艺术是实施谈判策略的主要途 径
4语言艺术是处理商务谈判中人际 关系的关键
第七单元 商务谈判用语
本讲主要内容： • 一 商务谈判中常见用语分类 • 二 商务谈判用语应用条件
一 商务谈判中常见用语分类 p312
• 从谈判业务的实践看;国际商业谈判的 术语系复合术语;是由外交用语 商业法律 用语 文学用语和军事用语汇集而成
• 邱吉尔见状;咧嘴一笑;拍着肚皮说:总统先生; 您瞧;帝国在阁下面前可什么也没隐瞒啊 一句 话说得罗斯福也乐了
• 后来双方谈判很成功;英国得到了美国的援助 • 邱吉尔正是借助幽默;既摆脱了窘境;又乘机
暗示了英国对美国的态度;一语双雕
案例
• 有一次某外商向我方购买香料油;出价四 十美元一公斤 我方开口便要价四十八美 元
• 商业法律用语是国际商业谈判用语中的 基础用语 它使用最多;系国际商业谈判的主 体用语;是由世界各国 各地区的商业 法律 人员创立并发展的
• 法律语言
法律语言是指商务谈判 业务所涉及的有关法律规 定的用语
2 商业法律语汇 P314
它是泛指与交易有关的技术专业 价格条 件 运输 保险 税收 产权 法人与自然人 商检 经济和法律制裁等行业习惯用语和条例法规的 提法
• ● ＄是美元的符号
• 商务谈判语言的类型
• 1依据语言的表达方式不同;商 务谈判语言可以分为有声语 言和无声语言
• 有声语言是通过人的发音 行为 语言或体态语言
• 是指通过人的形体 姿态等非发音器官来表 达的语言;一般理解为身 体语言
❖语言艺术在商务谈判沟通中的作用
• 现在你们也知道;日本 比利时 法国等都 在跟我们厂搞合作;如果你不尽快跟我们达 成协议的话;那么你们就要失去中国的市场; 人家也会笑你们E无能
• 这番话打破了僵局;最后达成协议 我方省 下了一大笔资金;而E也因帮助该厂成了全国 同行业产值最高 能耗最低的而名声大振;赢 得了很高的声誉
二商业法律用语 p314
•
• 相持中争取机会 在双方均处在既有理也无 理 均有力量但又不想过多消耗的情况下;陈 述 共同利益之所在;说服双方同步走的谈判方法
• 退却中争取机会 在对方论证有理;本 方不得不做出响应时;以退却的姿态引发 对手的响应的谈判方法
• 如：贵方所做的努力;我方充分理解; 并愿意考虑对方的立场
• 同时;也希望贵 方对我方已讲过的问题进 一步考虑
这类语言多是由专家 业务人员及国际行 会和联合国组织以及各国机关的立法机构共同 创造;补充与不断完善的
这是商务谈判者最基础的语言;也是商务 谈判中最基本的语言工具
商业法律语汇的基本功能在于： ● 明确义务 ● 简化理解 ● 提供交易的手段
• 以上是常用语;反映了谈判气氛 态度 技巧以及
进 退 回避等表达式 然而;谈判中的外交用语不是 僵死的;它随着谈判议题 场所;可由谈判人员不断 创造
• 外交语言讲究委婉 有位外交官甚至戏言道：婉言 即便是辱骂;听起来也令人愉快
• 在外交交涉中;说对某事表示关切或表示严重关 切;意味着将对此 采取强硬步骤；
• 农民感到不解;转身问道：你刚才为何不说 老樵夫徐徐答道：我先得看你迈的步子有多大 啊
• 在这里;勃 列日涅夫含蓄地要尼克松这个俄罗斯 农民在谈判中先走一步
案例 周总理的巧妙回答
• 我们敬爱的周恩来总理口才萤声海内外;他应变 机敏 气魄非凡 言辞犀利 柔中有刚; 是谈判中 能够出色运用语言艺术的典范
• 又可以避免失去礼节；既可以说明 问题;还能为进退留有余地
• 但过分使用外交语言;会使对方感到 缺乏合作诚意
1 外交语汇 它泛指商业谈判中所有委婉 礼貌 否而不 决 允而不定的圆滑的表达方式及用语 在商 务谈判中;它能够使赤裸裸的利益冲突变得光 彩许多
所以;谈判人员常常采用这种方式 以礼 貌有加 寓情于理的话语达到拉拢对手;摆脱 僵局;争取机会的目的
型 的 表
处理谈 判分歧 的用语
我听明白了贵方所述意思 待我方研究后再复贵方
述 处理谈 您的言行已违背了贵贵国 判僵局 对我对我国一向奉行的友
的用语 好精神
• 一外交语汇重礼性 圆滑性 缓冲性
• 外交用语是十分富足的语言 商业谈判中常见的典型 表述如下 1初次会谈用语 在初次会谈时;常见的外交用语有：很荣幸能与您 共同谈判该交易或该项目 愿我们的工作能为扩大双 方合作或交易做出贡献 等等 2处理谈判分歧的用语 常用的说法有：此事可以考虑 我听明白了贵方所 述意思
• 商务谈判语言的类型
– 语言的表达方式不同
有声语言 无声语言
– 语言表达特征
专业语言 法律语言
外交语言 文学语言 军事语言
• 外交语言
外交语言是指一种具有 模糊性 缓冲性和圆滑性特 征的弹性语言
一外交用语 P313
• 外交用语系处理外交事务特有 的语言 在谈判中系指所使用的 所有婉转的用语 圆滑的用语
某些进展;但离解决争端仍相去甚远；
• 说会谈是有益的;是指双方未能取得具 体成果;但谈总比不谈为好；
• 说会谈是坦率的;则是明显暗示双方分 歧严重;但也各自增加了对对方立场的了 解
• 外交语言在谈判中的功效
• 1拉拢对方 外交语言的礼貌特点;使 对手感到受人尊敬;并感到遇到了通情达 理涵养较深的对话
• 最严重的是召回大使直至断交 断交 是争执双方的最后选择
• 国际交往的规则有明示和默示之分;即有 些是明文规定的;有些是不成文的潜规则
• 突然取消已经约定好的会晤属于后一种; 在国际交往史上并不 罕见;但中方使用这种 手段的时候并不多
• 1961年10月;苏共召开22大期间;赫鲁晓 夫在会议上发动了对斯大林个人崇拜的新 批判;当时率中共代表团参会 的周恩来曾提 前退场以示抗议
• 中国人民银行是由全中国人民当家作主的金 融机构;有全国人民作后盾;信誉卓著;实力雄厚; 它所发行的货币;是世界上最有信誉的一种货币; 在国际享有声誉
• 一番话;语惊四座 接着;全场爆发出热烈的掌 声……
所以周总理巧妙地回答了这个不怀好意的外国记者的提问
一外交用语
初次会 很荣幸能与您共同谈判该 典 谈用语 交易或该项目
• 容易产生与对手的亲近感;有利于交流 想法;增强谈判的信心和希望;也可以承受 交易条件上的较大分歧
• 2摆脱僵局
• 在本方处在不利的谈判形势中;为了 回避对手是与否的追逼;以外交语言搪塞 对手抽身 而出是有效的
• 3争取机会
•
外交语言会给谈判中的各种观点交锋带来
一种保险;即防止谈判破裂的保险
•
• 进攻中争取机会 婉言陈述对方所持立场的利 弊;劝其再考虑;从而动摇对手立场;在规劝对手 让步中争取机会
• 是对中国内政的粗暴干涉 中方对此表示强烈不 满和坚决反对;已向美方提出严正交涉
案例 邱吉尔的幽默回答
• 在第二次世界大战时期;英国首相邱吉尔到美国 会见美国总统罗斯福;要求共同打击德国法西斯
• 一天;美国总统罗斯福去看他;事先未通报; 总统进入内室;正逢邱吉尔一丝不挂在洗澡 罗 斯福大感困窘;进退两难
第七单元 商务谈判用语
• 语言的特性 一 在一定的社会语境里;语言文字要被其他 符号所代替
• ● 十字架是基督教的符号 ● 新月是伊斯兰 教的符号
• ● 红十字是救护组织的符号 ● 张着翅膀;拿 着箭要发射的赤身小孩;或者一支箭射进一 颗心;是爱情的符号
• ● 骷髅头是死亡和危险的符号
• ● 蒙着眼睛;手里拿着天平和剑的女人头像; 是公正的 象征
• 说对某事不能无动于衷或不能置之不理;是暗示如 事态继续恶化干预将是不可避免的；
• 说将不得不仔细地重新考虑本国的立场;就包含 友好关系即将转为对立甚至敌对状态的警告；
• 说某外交官进行不符其外交身份的活动;是指控对 方进行间谍活动并将予以驱逐出境
• 对外交谈判;也有一套委婉的外交辞令 • 说会谈是建设性的;其含意是双方取得