电话销售的岗位职责(精选15篇)

电话销售的岗位职责(精选15篇)

电话销售的岗位职责1

1.负责在办公室跟客户聊房，确认客户需求，不外跑

2.对工作中出现的各种问题及时汇报，提出工作改进意见。

3.完成领导交办的其他或临时工作。

4.熟练掌握公司概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的'非保密信息

5.负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档

电话销售的岗位职责2

1、会员模式：负责公司企业会员、互联网产品的新老客户开发，完成公司下达的.销售任务;

2、闭环交易：寻找潜在客户并维护长期客户，建立长期共赢的客户合作关系，积极提升客户体验;

3、定制服务：及时准确地了解客户信息，把握客户需求，为客户提供专业的产品演示和解决方案;

4、反馈机制：分析行业发展信息，为销售部门提出建设性的市场拓展方案，实现销售机会到销售产能的最大转化;

5、产品增值：与客户进行良好的联络沟通，开展商务洽谈等新业务开拓工作，签订订单，回收相关服务款项。

电话销售的岗位职责3

1、开发并锁定目标客户,保持客户资料数据的完善与更新, 完成北大后emba商学院招生工作,主要针对企业家

2、通过电话,邀约、以及拜访等方式,建立客户信任。

3、根据客户需求,提供配套解决方案,推进销售计划的达成

4、制定销售策略,完成年度销售指标;

5、快速掌握内部制度及流程,持续学习公司课程产品,并掌握核心产品知识

任职要求:

1、大专以上学历,专业不限,管理类、人力资源、市场营销类专业者优先

2、1年以上b2b销售工作经验,有企业家资源或相关销售经验的`优先考虑

3、具备一定的电话销售技巧、客户开发技巧

4、较强的成就动机和内驱力,勤奋踏实、自信乐观、抗压性强

5、良好的人际沟通和表达能力,口齿清晰,普通话标准

6、具备快速学习能力,思维敏捷,灵活应变,喜欢销售工作,能与不同人打交道

7、诚信负责,良好的团队合作精神

电话销售的岗位职责4

岗位职责1：电话销售岗位职责

1、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身推销业务水平。

2、积极完成规定或承诺的销售量指标，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。

3、负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项。

4、对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有关部门或单位妥善解决。

5、收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。

6、填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。

7、做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，遵守国家法律，不构成经济犯罪。

8、完成营销部长临时交办的其他任务。

岗位职责2：电话销售岗位职责

1、通过电话进行产品销售，与外部销售人员合作完成各项销售指标；

2、通过电话沟通了解客户需求，寻求销售机会并完成销售业绩；

3、开发新客户，拓展与老客户的业务，建立和维护客户档案；

4、协调公司内部资源，提高客户满意度；

5、收集和分析市场数据，并定期反馈最新信息。

岗位职责3：电话销售岗位职责

一、接受营销主管的管理，对营销主管负责。

二、着重负责业务范围内的营销和客户服务工作。

三、参加公司培训，接受上级业务指导。

四、执行营销计划和方案，按时完成各项指标和工作任务。

五、每个工作日完成营销电话20个（其中新客户不少于5个）。

六、掌握电话营销技巧，确保电话营销质量。

七、学习网络业务知识，提高客户服务水平。

八、参加晨会和例会，总结经验教训，开展业务交流。

九、反馈客户意见和信息，提出合理化建议。

十、每日整理客户档案，不断完善内容，并报营销主管。

十一、收集成败案例，改进工作，提高效率。

十二、遵守周六轮流值班制度，做好值班记录。

十三、对公司客户档案负有保密责任。

岗位职责4：电话销售岗位职责

1、认真贯彻和遵守国家有关法律、法规及行业、公司的各项规章制度。

2、电话销售人员需要树立良好的心态，以积极热情的态度坚定的.信心去投入工作，要有良好的敬业精神。

3、使用规范的、标准的语言开展电话营销工作，在毎次通话前前要有充足的思想准备。

4、在电话中进行交流必须做到如同面谈一样，要微笑服务、要用真诚、热情、周到、谦虚、尊重的口气。

5、要想成为一名优秀的销售人员要不断挑战自我，要有突破、创新，要用心去做。遇到困难要及时调整自己的心态，不要因情绪影响自己的语言和工作。

6、平时销售人员应该做好记录，做好客户分析，及时传递信息。

7、作为一种优秀的电话销售人员要认真倾听客户的意见，要善于倾听客户的声音，要求，甚至客户的抱怨，要让客户感受到你气度，做好解释工作，及时反馈信息。

8、电话销售人员的工作之一就是负责呼入电话接听，了解客户信息________，对客户提出问题给予耐心回答并及时讲客户信息录入系统

9、对所分配客户进行及时回访跟进并及时将客户信息录入系统

10、作为一名称职的电话销售人员还要做到电话跟进客户，邀约客户到店

11、电话回访购车客户、回厂客户满意度。

12、及时将邀约到店客户信息更新到销售线索引导管理系统

电话销售的岗位职责5

工作内容：

1.公司会给我们提供去年车险老客户，近期快要到期续费客户名单，我们只需要给客户打电话让他继续续保就可以；不用外出，不用开发客户。

2.对于续保客户反馈意见及时记录，定期汇报工作经验，为客户提供专业世界500强企业的咨询服务；

公司优势:

1、高起点:世界500强集团，平安集团为每一位新进员工签订正式编制合同,提供高品质的专业技能培训,提升自我。

2、快成长:建立明确的晋升机制,接受更高的培训,坐席--主管--经理

3、好福利:公司为每一位员工提供定期体检、基础保险(五险一金)生活补贴、高额过节费用,年终奖,防暑降温费、生日礼金

岗位职责：

1、不用开发新客户；主要是电话车险销售，

2、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求,寻找销售机会并完成销售；

3、维护老客户的业务，挖掘客户的潜力；

4、定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系。