晨问提示的体会
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２０ ０８年 ４月第 ４ ６卷第 １ 期 １
・
临床 护理 ・
晨问 提示的 体会
李玉琼
（ 四川省宜宾市第一人 民医院心 内科 ， 四川宜宾 ６４ ０ ） ４ ０ ０
【 要Ｊ ｊ 商 探讨护士长 以利用每天交班前 ５ ｌｍｎ －Ｏ ｉ对护士进行晨 问提示 的形式对护士进行 素质教 育、对 护理工 作中的缺 陷进
４ 效 果 与体 会
社会对护理职业道德的期望和要求需要 护士具有 较高层次 的职业道德【 患者及亲属对恢复健康 的期望值越来越 高 ， ｌ ｊ ， 因此 ，
护理专业 思想 就是 全心全意 为人 民心身 健康服务 的思想 ， 这是医学史 上一 贯倡导 的专业思想。在市场 经济 的社会环境 中， （ 下转第 １ ８ ） ０页
护理人员需每天化淡妆 、着装整 洁 ， ５ 必 须到护 士站精 ７： ０ 神饱满地排好队 ； 护士长则必须在 ７： ０以前到科室。 ４
３ 提 示 内容 的 准备 ． ２
语言是人们交流思想 、 情感的工具 ， 护士每天都要接触许 多
不 同职业 、 同性别 、 同病种 的患 者 ， 不 不 患者对护士 的语 言十分 敏感 ， 贴切 的语言使人欣慰 ， 良好 的沟通可以发现不利于健康 的 因素 ， 有针对性 的健康教育对心身治疗可起到积极的作用 。通过 平时对护理人员 的了解 ， 发现她们在沟通方面存在 哪些 不足 ， 有 针对性地进行指导 、 示范 ， 让她们逐步成 为沟通使者 。
必行ห้องสมุดไป่ตู้
平 时不爱 学习的同志 ， 通过 多次提问 ， 可逐 渐让其养成 自觉 读 书的习惯 ， 从而变被动学习为主动学习 。 ４３ 提高 了护士工作 的热情 ， ． 增强了责任感 晨 间提示 会给护士带来积极 的心态 ，使 护理人员对护理工 作有 了更进一步的认识 ， 工作态度和热情有 了进一步 的提 高 ， 以 “ 自我为 中心 ” 渐转变为 以“ 逐 患者为 中心 ”从 而 以热情 的工作 ， 和优质 的服务受到医生 、 领导 、 患者 和家属 的好评Ｉ ３ ］ 。 晨 问提示让 护理人员 的责任感 和主人翁 意识进一 步增强 ， 使她们感 悟到患者 的健康 、 科室 的发展 、 医院 的未来 、 会的进 社 步与我们护理人员密切相关。
的技巧等 ， 以达到 提高护理人员 素质 ， 提高护 理质量 ， 减少 纠纷
及 护理 差 错 事 故 的发 生 。
３ 晨 间提示 的方 法
３１ 人 员准 备 ．
通过晨 问提示可增加 护理人员的知识 ，且在短 时间内可将 新知识 、 没掌握的知识获取 ， 以达资源共享 。
４５ 提 高 了护 理人 员进 行 护 患 沟 通 的 能 力 ．
４１ 对护 理 工 作 中存 在 的 问题 进 行 了整 改 ， 以达 持 续护 理 质 量 ．
改进
对 护士进行晨问提示 ，对提高护士 的素 质和护理质量取得 了较
好 的效 果 。
１ 目前 我科护 理 人员存 在 的问题 分析
随着 人事制度 的改 革 ， 我科护理 队伍也 受到 了较 严重 的影
随着人们对健康需求的不断提高 ，患者对护理工作 的要求 也 不断提高 ， 护士 只有 不断提 高 自身素质 ， 提高 护理质量 ， 能 才
适应患者 的需求 、 时代的需求。我科在 ２０ ０ ３年以来 ， 护士长每 日
护理 工作就面 临着更大 的挑 战 ，要求 我们护理人员必须加强 自 身素质建设 ， 严格遵 守各项 法律 、 法规及操 作规程 ， 认真作好 护 患 沟通 ， 树立 良好 的职业道 德 ， 努力 加强业 务学习 ， 不断提 高业 务技术水平 ， 才能适应 时代 的需求和满足患者 的需要 。
４ 变被 动 学 习 为 主动 学 习 ． ２
为独生子女 ， 普遍 基础较差 ， 结构 年轻化 ， 部分人员且 表现 出对
工作缺 乏较高 的热情 ， 常常 “ 自我 为 中心” 加 上人 员配 置不 以 ， 够， 经常引发一些不 必要 的纠纷 。如何在 现有情况下 提高护 士 自身素质 ， 提高护 理质量 ， 应患 者的需求 ， 适 探索新 的方法势 在
４６ 树 立 了 良好 的职 业 道 德 ．
护士长到科室后及时 了解前一天及夜 间整个 病区的大概情
况， 包括新患者 、 危重患者情况 ， 护理 工作落实情况 ， 护理质量方
面存在 的问题 ， 当天需要警 示的问题 ， 以及护理 质控组人员反馈 的问题等作 为提示 的主要 内容 ，时 间允许再对一 些护理相关知 识进行提问 ， 以达护理质量持续改进 。
响。近四年来进 入我科护理 队伍 的护士有 １ ， 中 ７ ％以上 ６名 其 ０
通 过护士长及 质控组 人员检查发 现工作 中存在 的问题 ， 利 用晨 问提示 的方 式及 时使护 理人员 对别 人存在 的 问题引 以为 鉴 ，对 自己存 在的问题及时加 以整改 ，工作 中更加 严格遵守法 律、 法规及各项 操作规程 ， 减少 了医疗 纠纷及差错事故 的发生 。 同时 ， 加强 了护士 的素 质教育 ， 改善 服务态度 ， 共同构建 和谐 的 护理环境 ， 患者和家属的满 意度也得到 了提高［ ２ １ 。
行改进 、 对护理相关知识进行提问等 ， 以提高护理人员 自身素质 ， 提高护理质量 ， 减少差错事故 的发生 ， 提高护理满意度 。
【 关键词】护士 ； 晨问提示 ； 素质教育 ； 护理质量 ； 体会 【 中图分类号】Ｒ ７ 【 ４ 文献标识码】Ａ 【 文章编号】１７ — ７ １２０ ）１ １５ ０ ６ ３ ９０ （０ ８ １— ０ － ２
４４ 实现 了知 识 共 享 ．
２ 晨 间提示 的 目的
利用晨 间提示 的形式对护 士进 行素质教育 ，对前一 天工作 中存在 的问题进行分 析总结 ；对今 后护理工作 中应 注意的一些 问题进行强调 、 提示 ； 当天危重 患者 、 对 手术患者应 做的工作 进
一
步 落实 ； 对护理人员进行 一些相关知识 的提 问； 交流护患 沟通
２０ ０８年 ４月第 ４ ６卷第 １ 期 １
・
临床 护理 ・
晨问 提示的 体会
李玉琼
（ 四川省宜宾市第一人 民医院心 内科 ， 四川宜宾 ６４ ０ ） ４ ０ ０
【 要Ｊ ｊ 商 探讨护士长 以利用每天交班前 ５ ｌｍｎ －Ｏ ｉ对护士进行晨 问提示 的形式对护士进行 素质教 育、对 护理工 作中的缺 陷进
４ 效 果 与体 会
社会对护理职业道德的期望和要求需要 护士具有 较高层次 的职业道德【 患者及亲属对恢复健康 的期望值越来越 高 ， ｌ ｊ ， 因此 ，
护理专业 思想 就是 全心全意 为人 民心身 健康服务 的思想 ， 这是医学史 上一 贯倡导 的专业思想。在市场 经济 的社会环境 中， （ 下转第 １ ８ ） ０页
护理人员需每天化淡妆 、着装整 洁 ， ５ 必 须到护 士站精 ７： ０ 神饱满地排好队 ； 护士长则必须在 ７： ０以前到科室。 ４
３ 提 示 内容 的 准备 ． ２
语言是人们交流思想 、 情感的工具 ， 护士每天都要接触许 多
不 同职业 、 同性别 、 同病种 的患 者 ， 不 不 患者对护士 的语 言十分 敏感 ， 贴切 的语言使人欣慰 ， 良好 的沟通可以发现不利于健康 的 因素 ， 有针对性 的健康教育对心身治疗可起到积极的作用 。通过 平时对护理人员 的了解 ， 发现她们在沟通方面存在 哪些 不足 ， 有 针对性地进行指导 、 示范 ， 让她们逐步成 为沟通使者 。
必行ห้องสมุดไป่ตู้
平 时不爱 学习的同志 ， 通过 多次提问 ， 可逐 渐让其养成 自觉 读 书的习惯 ， 从而变被动学习为主动学习 。 ４３ 提高 了护士工作 的热情 ， ． 增强了责任感 晨 间提示 会给护士带来积极 的心态 ，使 护理人员对护理工 作有 了更进一步的认识 ， 工作态度和热情有 了进一步 的提 高 ， 以 “ 自我为 中心 ” 渐转变为 以“ 逐 患者为 中心 ”从 而 以热情 的工作 ， 和优质 的服务受到医生 、 领导 、 患者 和家属 的好评Ｉ ３ ］ 。 晨 问提示让 护理人员 的责任感 和主人翁 意识进一 步增强 ， 使她们感 悟到患者 的健康 、 科室 的发展 、 医院 的未来 、 会的进 社 步与我们护理人员密切相关。
的技巧等 ， 以达到 提高护理人员 素质 ， 提高护 理质量 ， 减少 纠纷
及 护理 差 错 事 故 的发 生 。
３ 晨 间提示 的方 法
３１ 人 员准 备 ．
通过晨 问提示可增加 护理人员的知识 ，且在短 时间内可将 新知识 、 没掌握的知识获取 ， 以达资源共享 。
４５ 提 高 了护 理人 员进 行 护 患 沟 通 的 能 力 ．
４１ 对护 理 工 作 中存 在 的 问题 进 行 了整 改 ， 以达 持 续护 理 质 量 ．
改进
对 护士进行晨问提示 ，对提高护士 的素 质和护理质量取得 了较
好 的效 果 。
１ 目前 我科护 理 人员存 在 的问题 分析
随着 人事制度 的改 革 ， 我科护理 队伍也 受到 了较 严重 的影
随着人们对健康需求的不断提高 ，患者对护理工作 的要求 也 不断提高 ， 护士 只有 不断提 高 自身素质 ， 提高 护理质量 ， 能 才
适应患者 的需求 、 时代的需求。我科在 ２０ ０ ３年以来 ， 护士长每 日
护理 工作就面 临着更大 的挑 战 ，要求 我们护理人员必须加强 自 身素质建设 ， 严格遵 守各项 法律 、 法规及操 作规程 ， 认真作好 护 患 沟通 ， 树立 良好 的职业道 德 ， 努力 加强业 务学习 ， 不断提 高业 务技术水平 ， 才能适应 时代 的需求和满足患者 的需要 。
４ 变被 动 学 习 为 主动 学 习 ． ２
为独生子女 ， 普遍 基础较差 ， 结构 年轻化 ， 部分人员且 表现 出对
工作缺 乏较高 的热情 ， 常常 “ 自我 为 中心” 加 上人 员配 置不 以 ， 够， 经常引发一些不 必要 的纠纷 。如何在 现有情况下 提高护 士 自身素质 ， 提高护 理质量 ， 应患 者的需求 ， 适 探索新 的方法势 在
４６ 树 立 了 良好 的职 业 道 德 ．
护士长到科室后及时 了解前一天及夜 间整个 病区的大概情
况， 包括新患者 、 危重患者情况 ， 护理 工作落实情况 ， 护理质量方
面存在 的问题 ， 当天需要警 示的问题 ， 以及护理 质控组人员反馈 的问题等作 为提示 的主要 内容 ，时 间允许再对一 些护理相关知 识进行提问 ， 以达护理质量持续改进 。
响。近四年来进 入我科护理 队伍 的护士有 １ ， 中 ７ ％以上 ６名 其 ０
通 过护士长及 质控组 人员检查发 现工作 中存在 的问题 ， 利 用晨 问提示 的方 式及 时使护 理人员 对别 人存在 的 问题引 以为 鉴 ，对 自己存 在的问题及时加 以整改 ，工作 中更加 严格遵守法 律、 法规及各项 操作规程 ， 减少 了医疗 纠纷及差错事故 的发生 。 同时 ， 加强 了护士 的素 质教育 ， 改善 服务态度 ， 共同构建 和谐 的 护理环境 ， 患者和家属的满 意度也得到 了提高［ ２ １ 。
行改进 、 对护理相关知识进行提问等 ， 以提高护理人员 自身素质 ， 提高护理质量 ， 减少差错事故 的发生 ， 提高护理满意度 。
【 关键词】护士 ； 晨问提示 ； 素质教育 ； 护理质量 ； 体会 【 中图分类号】Ｒ ７ 【 ４ 文献标识码】Ａ 【 文章编号】１７ — ７ １２０ ）１ １５ ０ ６ ３ ９０ （０ ８ １— ０ － ２
４４ 实现 了知 识 共 享 ．
２ 晨 间提示 的 目的
利用晨 间提示 的形式对护 士进 行素质教育 ，对前一 天工作 中存在 的问题进行分 析总结 ；对今 后护理工作 中应 注意的一些 问题进行强调 、 提示 ； 当天危重 患者 、 对 手术患者应 做的工作 进
一
步 落实 ； 对护理人员进行 一些相关知识 的提 问； 交流护患 沟通