平衡计分卡在企业经济效益审计中的应用
论平衡计分卡在企业经济责任审计中的应用
上 的数 字 ． 给审计 带来极 大风 险 。
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维普资讯
４ 财务 指标 具 有 内部 性 无 法 反 映企 业 在 市 场 ．
或新 服务 收入 占总收入 的评 价 ． 而处 于 收割期 的企业 应 注重 对不 同产 品线盈 利情 况 的评 价 。
维普资讯
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摘要： 随着企 业领 导人 员任 期 经济责 任 审计 的 不
断 深 入 发 展 ． 何 正 确 客 观 评 价 企 业领 导 人 员 的 经 济 如
审计认 定数 额之 间 的差 错率 ． 也就 是其 真实 程度 予 以 评价 ， ： 如 资产真 实率 、 债 真实率 等 。 负 ３ 企 业遵 守国 家有 关法律 法规及 执 行 宏观 政 策 ． 情况。 ４ 企 业 内部 控制 制度 的健 全性 、 ． 有效性 评价
一
限。 计核算 中的币值 不变假 设 规定财 务指 标 的数据 会 以历 史成 本计 价 ，由此 不能代 表其 市价 或变 现价 值 ． 也无 法按 通货膨 胀或 物价水 平 进行 调整 最新 颁布 的
、
审计 评价 企 业领 导 人经 济 责 任 ， 宜 采用 平 适
衡 计分卡 办法 目前 我 国审计 组 织在 审 计 实践 中一般 将 以下几 方 面作 为对 企业 领导 人员 经济责 任 审计 评价 的 内容 ： １ 对 企 业 经营 绩效 及 国有 资产 保值 增 值 情 况 的 ．
・
３ ．当财 务 指 标 成 为 企 业 绩 效 评 估 的 唯 一 指 标 时． 容易 导致 企业领 导人 员过 分注 重短期 经 营活 动 的
财 务结 果 ． 忽视 企业 长 期 价值 的创 造 。 而 使企 业 领导
平衡计分卡在企业绩效评价中的应用研究
平衡计分卡在企业绩效评价中的应用研究平衡计分卡在企业绩效评价中的应用研究引言：随着市场竞争的加剧，企业越来越重视绩效评价，因为良好的绩效评价可以帮助企业了解自身的优势和劣势，找到提升的机会并制定相应的改进方案。
而平衡计分卡作为一种重要的绩效衡量工具，通过综合评估财务、客户、内部流程和学习与成长四个维度的绩效指标，帮助企业建立全面的绩效评价体系。
本文将探讨平衡计分卡在企业绩效评价中的应用，重点分析其对企业管理和发展的影响。
一、平衡计分卡的概念和特点平衡计分卡是由美国学者罗伯特·卡普兰和大卫·诺顿在1992年提出的一种绩效评价方法，其核心理念是“财务结果不是我们的目标，而是我们的使命与愿景的结果”。
平衡计分卡通过将企业绩效指标分为财务、客户、内部流程和学习与成长四个维度，衡量企业的全面绩效。
它与传统的财务指标相比，更加关注非财务因素的追踪和评价，帮助企业实现长期可持续发展。
平衡计分卡的特点主要有以下几个方面：1. 多维度：平衡计分卡将企业的绩效指标划分为四个维度，包括财务、客户、内部流程和学习与成长。
这种多维度的评价能够全面了解企业的绩效表现，更有效地指导企业的管理和发展。
2. 衡量连通性：平衡计分卡强调企业各个维度之间的相互关系和衡量连通性。
通过测量不同维度的绩效指标，分析它们之间的因果关系，帮助企业找到影响绩效的关键因素，并制定对策来改进。
3. 战略导向：平衡计分卡的制定是基于企业的战略目标，将战略与绩效评价紧密结合。
通过设定与战略目标相关的绩效指标，使绩效评价成为战略实施的一部分，推动企业实现长期目标。
二、平衡计分卡在企业绩效评价中的应用1. 定义关键绩效指标：平衡计分卡帮助企业确定关键绩效指标，并制定针对性的目标。
例如，对于财务维度，企业可以设定销售额、利润率等指标；对于客户维度，可以设定客户满意度、市场份额等指标。
这些指标能够直观地反映企业的经营状况，并为决策提供依据。
浅析平衡计分卡在企业绩效评价中的应用
浅析平衡计分卡在企业绩效评价中的应用
平衡计分卡是一种绩效评价体系，它将企业绩效评价从传统的财务角度拓展到了包括
顾客、内部流程、学习与成长等多个维度，帮助企业全面了解自己的绩效状况。
平衡计分
卡的应用在企业绩效评价中具有重要意义。
首先，平衡计分卡可以促进企业的战略落地。
在制定企业战略时，平衡计分卡可以通
过对不同维度的绩效指标进行衡量，使企业在制定战略时能够有针对性地考虑不同维度的
影响，从而指导其决策和实施过程，最终实现战略的有效落地。
其次，平衡计分卡可以帮助企业精细化管理。
平衡计分卡可以将企业的绩效看做一个
动态的过程，通过对不同维度的指标进行监控和管控，帮助企业快速发现业务环节中的问
题和瓶颈，并采取相应的改进措施，从而推进企业的精细化管理，提高企业的效率和趋
势。
另外，平衡计分卡可以提高企业的顾客关系管理。
平衡计分卡在指标设计中将用户满
意度和忠诚度作为重要维度，基于对不同用户细分，通过对关键指标的监控和管控，帮助
企业掌握不同用户的需求和心理，提高企业与客户的沟通和理解，从而提高企业的顾客关
系管理。
最后，平衡计分卡可以促进企业学习与成长。
平衡计分卡在学习与成长维度中设定了
员工培训和技能提升指标，帮助企业了解不同员工的培训需求和技能提升方向，从而制定
科学的培训计划，提高员工的综合素质和能力，推进企业学习和成长。
总之，平衡计分卡可以促进企业战略落地、精细化管理、顾客关系管理和学习与成长。
通过对不同维度指标的监控和管控，平衡计分卡帮助企业了解自身的绩效状况，找到问题
和瓶颈，推进企业全面优化和提升。
浅谈平衡计分卡在企业中的应用
浅谈平衡计分卡在企业中的应用平衡计分卡（Balanced Scorecard，简称BSC）是一种企业管理工具，主要用于制定并实施战略计划，帮助企业从不同的视角全面了解企业运营情况，进而协调各部门的工作，最终实现企业价值最大化。
本文将从平衡计分卡的概念、设计原则和在企业中的应用等方面进行探讨。
一、平衡计分卡的概念平衡计分卡是一种管理工具，它强调从四方面评价企业的运营状况：财务、客户、内部流程和学习与成长。
这些因素被称为四个视角，它们相互协调，共同实现企业目标。
平衡计分卡的核心思想在于，将组织战略转化为可测量的目标，通过指标和控制体系来跟踪、监控和评估组织绩效，以实现企业价值的最大化。
二、平衡计分卡的设计原则1. 战略导向性：平衡计分卡是为实现企业战略而制定的，因此它必须与企业战略紧密相连。
2. 平衡性：平衡计分卡要求从经济、客户、内部业务流程和学习与成长四个角度考虑，并且各个角度之间必须相互协调、平衡。
3. 可操作性：平衡计分卡需要制定出具体的、可操作的指标和行动计划，便于衡量和实施。
4. 科学性：平衡计分卡的设计需要考虑数据的完整性、准确性和可比性，指标的选择必须符合实际情况和企业特点。
三、平衡计分卡在企业中的应用1. 建立企业策略：平衡计分卡是一种战略制定工具，企业可以通过制定平衡计分卡，识别出战略目标并将其转化为可操作的指标和行动计划，以实现战略目标和长期发展。
2. 评价企业绩效：平衡计分卡可以帮助企业从财务、客户、内部流程和学习与成长四个角度评价企业的绩效。
通过评估关键绩效指标，企业能够及时发现问题并采取行动，避免盲目决策和损失。
3. 指导企业管理：平衡计分卡能够指导企业整体管理和各部门工作。
企业可以将平衡计分卡的视角引入各管理领域，如财务管理、客户管理、流程管理等，并进行全面协调，达到企业管理的系统性和一致性。
4. 促进企业发展：平衡计分卡可以通过衡量企业发展的不同方面，促进企业的全面发展。
平衡计分卡在企业绩效管理中的应用分析
平衡计分卡在企业绩效管理中的应用分析一、引言在当今竞争激烈的商业环境中，企业绩效管理成为了组织有效运营的关键。
为了保持竞争优势，企业需要有一个科学有效的绩效管理系统来评估和改善其业务表现。
平衡计分卡（Balanced Scorecard，BSC）作为一种综合性器量工具，自问世以来在企业绩效管理中得到了广泛应用，本文将对其应用进行深度的分析。
二、平衡计分卡概述平衡计分卡是由麦肯锡咨询公司的罗伯特·卡普兰和大街公司的大卫·诺顿于20世纪90时期初提出的，其核心思想是将企业绩效分析从单一的财务角度扩展到多个维度。
平衡计分卡是一个四维度的绩效评估指标体系，包括财务、客户、内部业务流程和进修与成长四个维度。
三、平衡计分卡在企业绩效管理中的应用1. 财务维度财务维度是衡量企业在财务表现方面的绩效指标，主要包括利润率、资本利用率、现金流量等。
通过衡量这些指标，企业可以了解到自己的财务状况以及盈利能力。
财务维度的应用使企业能够有针对性地进行财务规划和控制，做出正确的投资决策。
2. 客户维度客户维度是衡量企业在满足客户需求方面的绩效指标，主要包括客户满足度、市场份额、客户忠诚度等。
通过衡量这些指标，企业可以了解到自己在市场竞争中的地位以及客户对其产品或服务的满足程度。
客户维度的应用使企业能够了解客户需求，并依据市场变化进行产品或服务的调整，提升客户满足度。
3. 内部业务流程维度内部业务流程维度是衡量企业在运营过程中的绩效指标，主要包括生产效率、质量控制、交付准时率等。
通过衡量这些指标，企业可以了解自身的运营效率以及业务流程的优化空间。
内部业务流程维度的应用使企业能够优化内部流程，提高生产效率和质量控制水平，降低成本并提升客户满足度。
4. 进修与成长维度进修与成长维度是衡量企业在员工培训和进步方面的绩效指标，主要包括员工满足度、员工培训投入、创新能力等。
通过衡量这些指标，企业可以了解到员工的进步状况以及企业的创新能力。
浅析平衡计分卡在企业绩效评价中的应用
浅析平衡计分卡在企业绩效评价中的应用
平衡计分卡是一种用来评估企业绩效的管理工具，它将企业的绩效指标划分为四个维度：财务维度、客户维度、内部业务流程维度和学习与成长维度。
通过对这些维度的评估，可以全面地了解企业的绩效，从而制定出合理的企业发展策略。
平衡计分卡的应用可以帮助企业更加全面地了解自身的财务状况。
财务维度是衡量企
业经济状况和盈利能力的重要指标，通过对财务维度的评估，企业可以了解自身的盈利状况、资金使用情况等，从而制定出相关的财务目标和策略。
平衡计分卡还可以帮助企业了解和满足客户需求。
客户维度是衡量企业客户满意度和
客户忠诚度的指标，通过对客户维度的评估，企业可以了解客户对其产品和服务的需求和
满意度，从而制定出改善客户满意度的相关策略和目标。
平衡计分卡的应用可以帮助企业优化内部业务流程。
内部业务流程维度是衡量企业内
部业务运作效率和质量的指标，通过对内部业务流程维度的评估，企业可以了解和改善内
部业务流程的存在问题和瓶颈，从而提高企业的生产效率和产品质量。
平衡计分卡的应用还可以帮助企业促进学习与成长。
学习与成长维度是衡量企业员工
能力和组织学习能力的指标，通过对学习与成长维度的评估，企业可以了解和提高员工的
能力水平和组织的学习能力，从而为企业的持续发展提供动力。
平衡计分卡在企业绩效评价中的应用是多方面的，它可以帮助企业全面了解自身的财
务状况、满足客户需求、优化内部业务流程和促进学习与成长。
通过对平衡计分卡的应用，企业可以制定出符合实际情况的发展策略和目标，实现持续的发展和成功。
平衡计分卡是
企业绩效评价中不可或缺的工具之一。
浅谈平衡计分卡在企业业绩评价中的应用
浅谈平衡计分卡在企业业绩评价中的应用平衡计分卡（Balanced Scorecard，BSC）是一种结构化的管理工具，可以协助企业识别并量度关键绩效指标，进而衡量企业的绩效表现，并根据衡量结果来制定相应的计划和行动方案。
平衡计分卡可以帮助企业从多个角度来评估绩效，包括财务、顾客、内部业务流程以及员工和学习成长等方面。
在企业业绩评价中，平衡计分卡的应用对于企业的未来发展具有重要意义。
具体来说，平衡计分卡的应用可以从以下三个方面来表述：1. 绩效评估与考核平衡计分卡提供了一种对企业进行宏观与微观绩效评估的方法，能够帮助企业更好地了解自身的优劣势，并在此基础上制定相应的战略和实施计划，从而达成业务和财务目标。
这种绩效评估方式能够使企业财务、顾客、内部流程和学习成长四个方面的表现更加量化，并通过不同的预算、指标体系进行量化评估，以避免单纯以财务指标为核心进行绩效的考核。
在实际应用中，企业可以将平衡计分卡体系结合具体的业务场景，根据企业的战略目标进行详细划分并制定指标。
2. 战略规划与执行平衡计分卡可以帮助企业制定和优化战略规划，并监督组织与战略目标之间的关系，从而实现整体战略实现。
根据平衡计分卡的理念，企业的战略目标可以从不同的角度来分类，比如财务、顾客和内部流程等方面。
然后，就可以从不同的层面来划分指标、设立目标和衡量绩效，并最终帮助企业实现战略目标。
3. 组织学习与成长平衡计分卡体系的应用也可以激发组织学习和成长，从而培养人员背景、技能、知识等方面的能力，进而提升组织的整体竞争力。
企业可以从平衡计分卡的视角来评估员工的知识、技能和学习成长等方面，通过对员工的培训和晋升等方式，提升员工的素质。
企业还可以通过这种方式来优化组织结构和业务流程，从而提高组织的整体效率和水平。
总的来说，平衡计分卡在企业业绩评价中的应用可以帮助企业量化目标，制定明确的衡量指标和评价体系，并制定相应的战略规划和实施计划，提高企业竞争力和战略规划的成功率。
浅析平衡计分卡在企业绩效评价中的应用
浅析平衡计分卡在企业绩效评价中的应用【摘要】平衡计分卡是一种广泛应用于企业绩效评价的管理工具。
本文首先介绍了平衡计分卡的概述，包括其定义和起源。
然后详细解释了平衡计分卡的四大维度，即财务、客户、内部业务流程和学习与成长。
接着分析了平衡计分卡在企业绩效管理中的应用，指出其能够帮助企业建立全面的绩效评价体系。
文章还探讨了平衡计分卡的优势和局限性，以及与企业绩效的关系。
结论部分总结了平衡计分卡在企业绩效评价中的重要性和作用，强调了其在提升企业绩效和管理效率方面的价值。
平衡计分卡的应用不仅可以帮助企业制定战略目标和衡量绩效，还可以促进内部的协作与沟通，实现持续的业务改进和增长。
【关键词】平衡计分卡、企业绩效评价、绩效管理、优势、局限性、四大维度、关系、结论1. 引言1.1 引言平衡计分卡是一种全面评估企业绩效的管理工具，它将企业的发展战略与各项关键绩效指标相结合，为企业提供了一个全面、多角度的评价体系。
随着市场竞争的加剧和企业管理的复杂性增加，平衡计分卡在企业绩效评价中的应用越来越受到关注。
在当今经济环境下，企业面临着日益激烈的竞争和不断变化的市场环境，如何有效地评估和提升企业的绩效成为企业管理者面临的重要问题。
平衡计分卡通过将企业的战略转化为明确的绩效指标，并将其与财务、顾客、内部流程和学习与成长四大维度相结合，为企业提供了一个全面、系统的绩效评价框架。
本文将从平衡计分卡的概述、四大维度、在企业绩效管理中的应用、优势和局限性以及与企业绩效的关系等方面进行探讨，旨在帮助读者更好地了解和应用平衡计分卡，提升企业的绩效管理水平。
希望通过本文的分析和讨论，能为企业管理者提供一些有益的启示和参考。
2. 正文2.1 平衡计分卡概述平衡计分卡是一种综合性的管理工具，旨在帮助企业实现战略目标并提升绩效表现。
它不仅可以帮助企业建立起一套绩效评价体系，还可以将战略目标与具体的绩效指标相结合，为企业提供一个全面、可衡量的绩效评价框架。
平衡计分卡和经济增加值在企业绩效考核中的运用
平衡计分卡和经济增加值在企业绩效考核中的运用引言企业绩效考核对于企业的发展和进步至关重要。
在考核中，平衡计分卡和经济增加值是两种常见的指标体系，被广泛运用于企业的绩效管理中。
本文将从理论和实践两个方面探讨平衡计分卡和经济增加值在企业绩效考核中的运用。
平衡计分卡平衡计分卡是由卡普兰和诺顿于1992年提出的一种绩效管理工具。
平衡计分卡将传统的财务指标与非财务指标相结合，通过四个维度来评估企业的绩效，分别是财务、客户、内部业务流程和学习与成长。
财务维度财务维度是评估企业财务绩效的重要指标。
主要包括收入、利润、资产等方面的指标。
通过对财务维度的考核，企业可以了解企业利润状况、资产利用效率等情况，从而为企业的决策提供参考。
客户维度客户维度主要关注企业在满足客户需求方面的表现。
通过对客户满意度、客户投诉率等指标的考核，企业可以了解自己在市场上的地位，找出不满足客户需求的薄弱环节，以便及时改进和调整。
内部业务流程维度内部业务流程维度关注企业内部业务运作的优化和改进。
通过对产能利用率、生产效率、品质控制等指标的考核，企业可以优化各个环节的流程，提高工作效率和质量水平。
学习与成长维度学习与成长维度关注企业员工的能力培养和组织学习。
通过对员工培训、知识分享等方面的考核，企业可以了解员工的学习进展和组织学习的成果，为企业的持续发展提供有力支持。
经济增加值经济增加值是一种评估企业经济绩效的指标。
经济增加值是指企业的净利润减去资本成本之后的剩余利润。
通过对经济增加值的计算和分析，企业可以了解自己的盈利能力和资本运作效率。
经济增加值的计算公式如下：经济增加值 = 净利润 - 资本成本资本成本可以通过加权平均资本成本率来计算，公式如下：资本成本 = 资产总额 × 加权平均资本成本率经济增加值能够帮助企业评估自身的经济效益，并为企业决策提供参考。
平衡计分卡和经济增加值的运用平衡计分卡和经济增加值在企业绩效考核中常常结合使用。
浅谈平衡计分卡在企业业绩评价中的应用
浅谈平衡计分卡在企业业绩评价中的应用
平衡计分卡是一种绩效管理工具，其最早由哈佛商学院的Robert Kaplan和David Norton提出。
它是一种综合性的管理工具，从多个维度和角度来进行企业的业绩评价，帮助企业实现战略目标。
平衡计分卡通常包括四个维度：财务维度、客户维度、内部流程维度和学习与成长维度。
在企业的业绩评价中，平衡计分卡可以帮助企业进行全方位的绩效评估，从而更好地
了解企业的绩效状况，并制定相应的战略和措施。
在财务维度上，平衡计分卡可以从企业的财务角度进行评估，包括企业的收入、利润、现金流等方面。
通过对这些指标的分析，企业可以确定其业绩状况和盈利能力，并采取相
应的措施来提高业绩和盈利能力。
在客户维度上，平衡计分卡可以从客户角度进行评估，包括客户满意度、客户忠诚度
等方面。
企业可以通过对这些指标的分析，了解客户对企业产品和服务的满意度，从而针
对客户需求进行优化和改进。
总之，平衡计分卡可以帮助企业全面、科学、系统地进行业绩评价，从而制定相应的
战略和措施，提高企业的绩效和盈利能力。
同时，平衡计分卡也可以帮助企业实现战略目标，提高企业的核心竞争力。
因此，对于企业而言，平衡计分卡是进行业绩评价必不可少
的管理工具之一。
平衡计分卡和经济增加值在企业绩效考核中的运用
平衡计分卡和经济增加值在企业绩效考核中的运用平衡计分卡（Balanced Scorecard，BSC）和经济增加值（Economic Value Added，EVA）都是企业绩效管理中常用的指标和方法。
平衡计分卡是一种绩效管理系统和工具，它可以帮助企业明确战略目标、衡量绩效、进行管理和改进。
平衡计分卡通常包括四个视角：财务、客户、内部流程、学习与成长。
每个视角都有相应的关键绩效指标（Key Performance Indicators，KPIs），通过对这些指标的衡量和分析，可以对企业的战略目标和绩效进行管理和改进。
而经济增加值则是一种金融指标，它表示企业实际创造的财务价值。
EVA的计算公式为 EVA = 净利润 - （资本总额×加权平均资本成本），它衡量企业是否能够为股东创造财务价值。
EVA认为，只有企业创造了大于成本的经济价值，才能称之为创造了真正的价值。
在企业绩效考核中，平衡计分卡可以帮助企业明确战略目标和绩效指标，并通过对KPIs的衡量和分析，及时发现和解决问题，调整和优化经营模式。
而EVA则可以帮助企业更加精准地衡量自己的价值创造能力，并激发企业员工的积极性和创造性。
将平衡计分卡和EVA两种方法相结合，可以更加全面地考虑企业的经济价值和战略目标，从不同角度审视企业绩效，提高企业和员工的绩效意识和管理能力。
因此，在运用这两种方法时，需要注意以下几点：一、根据企业特点和管理需要，明确绩效考核的目的和重点，选择合适的指标和方法，构建符合企业管理图景的平衡计分卡和EVA体系；二、通过健全的数据收集和分析方法，及时反馈和评估绩效指标的数据，并根据分析结果及时调整经营策略和方案，提升企业的绩效管理水平；三、注重员工实际经济利益的考虑，可以通过设置绩效奖励机制等方式，调动员工积极性和创造性，提升企业整体绩效和价值创造能力。
总之，平衡计分卡和EVA都是重要的绩效管理工具，在企业管理中发挥着不可替代的作用。
平衡计分卡法在企业经济效益审计中应用的研究
平衡计分卡法在企业经济效益审计中应用的研究平衡计分卡（Balanced Scorecard，BSC）法是一种综合性的绩效管理工具，旨在让管理者能够了解企业的整体运营状况，包括财务、客户、内部业务流程和学习与成长等方面。
平衡计分卡法的应用可以帮助企业实现战略目标，并且在企业经济效益审计中有着重要的应用价值。
本文将探讨平衡计分卡法在企业经济效益审计中的应用，并分析其优势和局限性。
1. 制定绩效指标平衡计分卡法通过设定财务、客户、内部业务流程和学习与成长等四个方面的绩效指标，将企业的战略目标转化为可操作的具体指标。
这些指标可以帮助企业建立起一个全面的、系统的经济效益审计指标体系，有利于对企业的经济效益进行全面的评估和审计。
2. 追踪绩效表现在平衡计分卡框架下，企业可以及时追踪各项绩效指标的表现情况，包括财务表现、客户满意度、内部业务流程改善情况以及员工学习与成长等方面。
这些信息对于企业经济效益审计非常重要，可以帮助企业了解自己的经济效益表现，及时调整战略和经营方针。
3. 分析问题根源通过平衡计分卡法，企业可以发现影响经济效益的潜在问题，并通过深入分析各个绩效指标之间的关联，找到问题的根源。
这有助于企业在经济效益审计中更加深入地挖掘问题，找到改进的关键点，进而提高企业的经济效益。
4. 制定改进策略在发现问题根源的基础上，企业可以结合各项绩效指标的表现情况，制定具体的改进策略，包括财务管理、客户关系管理、内部业务流程优化和员工培训等方面。
这些改进策略有利于企业提升经济效益，并且可以通过平衡计分卡的框架进行全面的评估和监控。
1. 全面性2. 可操作性平衡计分卡法的指标体系非常具体和可操作，有利于企业管理者进行经济效益审计时进行实际的分析和评估。
这可以帮助企业更好地理解自己的经济效益现状，并且及时调整管理策略和战略规划。
3. 信息化在平衡计分卡法的框架下，企业可以通过信息化系统对各项绩效指标的表现情况进行实时追踪和监控。
浅谈平衡计分卡在企业业绩评价中的应用
浅谈平衡计分卡在企业业绩评价中的应用【摘要】平衡计分卡是一种综合性管理工具，通过四个视角：财务、客户、内部业务流程以及学习与成长，对企业的业绩进行评价。
在企业中的应用价值体现在可以帮助企业全面了解自身的发展状态，从而制定更有效的战略和目标；未来发展方向包括进一步强化各个视角的整合，以提升企业的绩效管理水平。
平衡计分卡在企业业绩评价中扮演着重要的角色，可以帮助企业全面了解自身的状况，有效提升管理水平，实现可持续发展。
【关键词】平衡计分卡、企业业绩评价、四个视角、财务视角、客户视角、内部业务流程视角、学习与成长视角、应用价值、未来发展方向、总结。
1. 引言1.1 什么是平衡计分卡平衡计分卡（Balanced Scorecard）是一种用来评估企业绩效的管理工具，它通过综合性评价多个方面来确保企业的长期成功。
平衡计分卡并不仅仅关注财务绩效，而是将企业目标、战略和行动计划结合在一起，从多个视角来全面评价企业的绩效表现。
平衡计分卡的核心思想是将企业的战略转化为可度量的目标和指标，以便更好地衡量企业在财务、客户、内部业务流程和学习与成长等方面的表现。
1.2 企业业绩评价的重要性企业业绩评价是企业管理的重要方面，它对企业的发展和成长起着至关重要的作用。
通过对企业业绩的评价，可以及时发现企业经营中存在的问题和不足，从而及时采取措施加以改进和优化。
企业业绩评价帮助企业管理者更好地了解企业的运营状况，为企业的决策提供依据和指导。
企业业绩评价还可以帮助企业提高绩效和效率，促进企业的持续增长和发展。
2. 正文2.1 平衡计分卡的四个视角平衡计分卡是一种绩效管理工具，它通过四个视角来综合评价企业的绩效，从而帮助企业实现战略目标。
这四个视角分别是财务视角、客户视角、内部业务流程视角和学习与成长视角。
财务视角是衡量企业财务表现的角度，包括收入增长、利润率、现金流等指标。
通过财务视角，企业可以了解自身盈利能力、资本利用率等方面的表现情况，从而做出合理的财务决策。
浅析平衡计分卡在企业绩效评价中的应用
浅析平衡计分卡在企业绩效评价中的应用平衡计分卡是一种综合性、系统性的企业绩效管理模型，它与传统的企业绩效评价方法相比，更加注重整体性和策略导向性，重视长期目标和战略部署，使企业在快速变化的市场环境中保持敏捷性和竞争力。
在企业绩效评价中，平衡计分卡已经成为被广泛应用的一种重要方法。
平衡计分卡的核心思想是将企业的战略转化为能够量化和衡量的指标，根据这些指标对企业的绩效进行评估和管理。
平衡计分卡的四个基本维度（财务维度、客户维度、内部流程维度、学习与成长维度）覆盖了企业绩效评价的全过程，并且通过指标的设定和快速反馈机制，使企业在不同层面上保持平衡和协调。
平衡计分卡在企业绩效评价中的应用主要体现在以下几个方面。
一、战略导向性平衡计分卡的核心是从传统的财务目标出发，逐步转化为一个系统性的、符合企业行为规范的战略思考，其旨在使企业管理者从单一的财务考核中解放出来，从而从多个维度进行绩效评价。
通过不同的维度和指标，使得企业在市场变革中更加灵敏和敏捷，从而矫正不足，加强优化，提高整个企业的生产力和竞争力。
通过使用平衡计分卡，企业能够在评价绩效方面更加全面地考虑战略规划的贯彻，更好地应对多元化市场的挑战。
二、全面性三、反馈机制一个好的绩效评价体系应该是具有及时反馈功能的，而平衡计分卡绩效评价体系正是具有这样的反馈机制。
平衡计分卡不仅仅在评估绩效的过程中，也提供了一个平衡机制，保证了企业不过度依靠任何一种单一的投入或产出，而是在多个维度上进行考虑和衡量，进而维护了对企业的可持续竞争力和壮大。
四、有效性平衡计分卡在企业绩效评价中被广泛应用的原因之一是其有效性。
通过该体系，公司管理者能够进行全面的绩效评估，及时获取反馈，有效地找出企业在发展过程中存在的问题，从而进行及时调整和优化，达到更好的发展效果。
此外，平衡计分卡的指标体系是建立在多个板块之上的，通过不断调整和优化指标体系，可以有效地解决企业在不同环节上存在的问题，进而推动企业的发展和壮大。
平衡记分卡在效益审计中的应用
效 益 牵计
平 衡记 分卡 在 效 益 审计 中 的 应 用
效 益 审把企业 当前
效益审计 旨在提高企业效益 ，通 过
（ 效益审计的涵义 一）
的业绩与未来 的获利能力联系起来 ，通 监督 、评价企业整体经营活动 的控制 和
务 经营情况 和各职能 部 门的具 体业务 ， 应 用 门的作用发挥情况 ； ３ 审计企业 占用 的 可 行 性 分析 （） 及其对经济效益 的影响 ； ４ 审计企业 管 相 同 。 （）
（ 一）平衡记分卡与效益审计结合 的 必 要 性 分析 １ 效益 审计与平衡记分卡 的出发点 部 的诸 多 因素 ， 短期 性 的财 务 指 标 （ 、 以 如 按 照受 托责任学 说 ．审计 就是在会 式 ，即以企业财 务会 计报表所提供的财 计 提供 的各类受 托责任 报告 的基础上 ， 务数据为基础 ， 计算相关 的财务指标 ， 对 对 受托 责任 的履 行过程和结果进行重认 企业 的经营效益进行 审计 活动。在竞争
用情况。 （ ） 二 平衡 记 分 卡 的 基 本 内容
资源利用 的最优化 。 这一点上 ， 在 平衡计 （ ） 二 平衡记分卡与效益审计结合 的 传统 的企业效益 审计是针对企业 内 利润 ，投资收益率等）为核心的审计模
二 、 平 衡 记 分 卡 在 效 益 审 计 中 的 分卡与效益 审计发挥 的作用是相 同的。
衡 量 与 定 性 衡 量 之 间 的平 衡 ，是 真 正 意 的因素。而且基于财务指标的传统效益 ３ 内部 经 营 方 面 ： 目标 是 解 决 “ 、 其 我 义上平衡的计分方法 。而从效益审计 的 审计 ，会造成企业管理层过分重视取得
效益审计是 由独立 的审计机构 和人 过评价体系使企业 的组织行为 与企业 的 管理 ， 发现不足之处 ， 指出潜力所在 ， 进 员 ， 据有关法规和标准 ， 依 运用审计程 序 战略 目标保持一致 。该方法平衡兼顾 了 而提 出改善经营 、提高效益 的途径 与措 和方法 ，对被 审计单位经济活动 的经 济 战略与战术 、 长期与短期 目标 、 财务 和非 施。而平衡计分卡的主要职能是进行绩 滞后和先行指标 ， 以及外 效评价与战略管理 ，无论是绩效评价还 性 、 率性 、 效 效果性进行监督 、 价和鉴 财务衡 量方 法、 评 证， 以促进改善经营管理 、 提高经济效 益 部和 内部的业绩等多个方 面，在企业业 是战略管理 ，平衡计分卡都必须进行评 的一种独立性经济监督活动 。效益 审计 绩 评价中的优越性非常明显 ， 因此 ， 自创 价 ， 通过评价 ， 使受托人把注意力集中于 的内容包括 ： １ 审计企业在一定时期 内 建 以来 在西 方 得 到 了广 泛 的 应 用 。 （） 经济活动所得 的成果 ； ２ 审计企业 的业 （） 以及各业务环节之 间的协调和各业务部 各项生产资料 、资金和资源 的利用情况 理情况 ； ５ 审计企业的劳动力素质和利 （）
平衡计分卡在企业经济效益审计中的应用
平衡计分卡在企业经济效益审计中的应用一、规模效应审计的审计定义和职能分析经济效益审计是以促进被审计单位提高经济效益为的审计。
其定义可以阐释为：是由独立的审计机构或审计人员，对被审计单位名称或项目的经济活动进行综合房地产项目的、系统的审查分析，对照一定的标准评定经济效益的现状和潜力，提出提高经济效益的建议，促进其改进管理、提高经济效益的一种审计活动。
经济效益审计机构的实质就是评估组织经营活动的经济性、效率性和效果性，并向尽量人士报告评估结果及改进建议的一种有系统的过程。
由此可以总结出工业生产产出审计的主要目的，即（1）确定存在的问题；（2）评估管理上的适当性；（3）使管理创新所产生的利益最大化。
经济效益审计的职能侧重于经济评价，即审计人员根据有关情况一般认为必要而且充分的经营评价标准，对企业的收益力、资金力、不加组织力和公司经营的恰当性加以评价。
这是经济效益审计的基本职能。
所以，审计人员应通过对公司的经营环境、研同一行业其他公司的比较情况和公司过去以来的动向等进行分析与究，去把握公司的经营业绩。
而且，还应结合公司三人的素质、经营组织和管理系统的效率性，对经营业绩、经营活动加以审查。
经济评价职能还要求审计人员把在对公司经营的妥当性表明批判性意察觉到的审计过程中操作过程发现的各种问题，向公司目前建议和劝告，并指导公司目前加以改善。
二、经济效益审计内容研判的分类分析1、组织目标与目的的适当与实现着力点的情况。
许多组织缺乏竞争能力、有效性和盈利性，是由于管理贫乏上缺乏对组织目标的理解，而一项模糊的目标和目的将是导致经营失败的致命点。
因此，对于经济效益审计相关人员来说，自如地运用下列问题来评估企业目标是必须要的。
（1）组织目标是非常清楚和现实吗？（2）组织目标是确实可行的吗？（3）组织目标是适应环境变化而发展的吗？（4）根据经验和预计未来的计划，组织目标是首要目标最可能努力实现的吗？（5）组织目标对于企业的指导提供群众组织了可靠的基础吗？（6）组织目标与其他目标的结合是密切的吗？（在一个大的组织中，如果各种目标不协调，很几乎可能对整个组织的目标都不利。
平衡计分卡在我国国有企业绩效评价中的应用
平衡计分卡在我国国有企业绩效评价中的应用一、我国国有绩效评价的现状从1993年财政部出台的《企业财务通则》所设计的财务绩效评价指标，到1995年财政部制定的《企业效益评价指标体系》，再到1999年由财政部等四部委联合颁布实施的《国有资本金绩效评价指标体系》，我国国有企业绩效评价随着管理体制的变化而演进，开始摆脱计划经济体制的，对片面追求速度、强调单一利润加以纠正，注重经济效益和长远发展，并逐步趋于完善。
在主义市场经济条件下，政府作为国有资本的所有者，要对其出资兴办或拥有股份的企业行使出资人的管理职能、监督资本的运营状况，就要综合评价国有企业经营者的业绩和企业的经营效益。
由于适应的传统企业经营业绩评价系统建立在传统数据的基础之上，这种财务衡量对有形资产的管理已很充分，但在无形资产和智力资产的确认、计量、记录和报告方面尚显不足。
而无形资产和智力资产（包括员工技能、员工干劲和灵活性、顾客满意程度、专利权和商标权、专有技术、商誉等等）对当今企业在竞争激烈的环境中获得经营成功起着举足轻重的作用。
平衡计分卡要解决的即是从出资人角度出发，以企业经营战略为目标，保留了传统的财务指标衡量，在财务指标的基础上又增加了客户、内部经营过程、和成长三方面的非财务指标，从而可以比较全面、综合地评价企业绩效并进行管理。
因此，在我国国有企业绩效评价中，引进平衡计分卡，建立一套更加完善的、的企业绩效综合评价体系值得探讨。
二、平衡计分卡在我国国有企业的（一）运用平衡计分卡框架进行我国国有企业绩效评价。
作为对以往业绩衡量方法的补偿，平衡计分卡为了衡量未来业绩的驱动因素，从四个方面来考察企业的业绩：财务、客户、内部经营过程和学习与成长。
1.财务方面-对出资者利益的强调。
企业各方面的改善只是实现目标的手段。
企业的所有改善都应当通向财务目标。
提高财务绩效是任何企业生存与发展的基础，国有企业也不例外。
企业财务管理目标是企业价值最大化，而对企业价值目标的计量是离不开相关财务指标的，因此平衡计分卡将财务目标作为所有目标评价和衡量的焦点。
平衡计分卡对企业经营绩效的适用性研究
平衡计分卡对企业经营绩效的适用性研究1 平衡计分卡评价方法简介平衡计分卡（Balance Score Card，简称BSC）是由哈佛商学院教授罗伯特•卡普兰和咨询公司总裁大卫•P•诺顿，于1992年发明并推广的一种战略绩效管理工具。
以下将对平衡计分卡的内涵、发展历程、优缺点以及其适应条件进行分析。
1.1 平衡计分卡的内涵平衡计分卡是根据企业的战略设计的指标体系，其目的是建立一套使企业战略有效执行的目标管理体系。
用其创始人的话来说，“平衡计分卡是一种绩效管理的工具。
它将企业战略目标组层分解转化为各种具体的相互平衡的绩效考核指标体系，并分同时段对这些指标的实际状况进行考核，从而为企业战略目标的完成建立起可靠的执行基础。
”1平衡计分卡由四部分组成:财务、客户、内部流程、学习和成长。
平衡计分卡的基本格局如图1所示。
1罗伯特·卡普兰，大卫·诺顿，《平衡计分卡-化战略为行动》图1 平衡计分卡从四个方面平衡定义企业战略随着平衡计分卡的发展，它逐渐由一个绩效考核系统,逐渐演变成一个战略管理系统。
这是因为它以企业的长期战略目标为中心,从四个方面将企业的战略目标分解展开,每个方面包括三个层次: ①期望达到的若干总体目标; ②由每个总体目标引出的若干具体目标; ③每个具体目标执行情况的若干衡量指标。
其如同金字塔式的网状结构,把企业为实现长期战略目标而制定的所有目标和指标系统地结合在一起,从而形成一个企业实现长远目标的战略规划。
平衡计分卡四方面的内容和指标如下:（1) 财务方面财务方面主要用来体现股东利益,概括反映企业业绩、成长和盈利战略。
主要指标包括:营业利润、资本金报酬率、经济附加值、现金流量等。
财务指标既体现了企业战略目标对财务绩效的要求，同时也是平衡计分卡其他方面指标合力到达的最终结果。
（2) 客户方面用来体现顾客利益,主要包括客户的满意程度、老客户的保持、新客户的获得和客户的可获利能力。
主要指标有:客户满意度、市场占有率、新旧客户人数、退货次数等。
平衡计分卡法在企业经济效益审计中应用的研究
平衡计分卡法在企业经济效益审计中应用的研究一、什么是平衡计分卡法平衡计分卡法是由哈佛商学院的Robert S. Kaplan和David P. Norton提出的。
它是一种以绩效评价为核心的管理工具，可以帮助企业全面了解自身的经营状况，协调企业各项战略目标和任务，并确定达到目标所需的关键成功因素和绩效指标。
平衡计分卡包括四个方面：财务、客户、内部业务流程和学习与成长。
这四个方面是相互关联、相互促进的，可以全面反映企业的经营状况和绩效。
1.明确经济效益评价体系企业经济效益审计需要有一个明确的评价体系，以确保评价的公平性、客观性和全面性。
平衡计分卡从企业目标、战略和任务出发，设计了一套全方位的绩效评价体系，可以帮助企业全面、客观地评价自身的经济效益。
企业可以根据自身情况进行调整和改进，形成适合自身的评价体系。
2.建立关键成功因素与绩效指标企业经济效益审计需要找出影响经济效益的关键因素，并确定相应的绩效指标。
平衡计分卡法通过对企业各项业务的分析和评估，找出关键成功因素，从而制定出相应的绩效指标。
例如在财务层面，可以通过分析财务状况来确定收入、成本等指标；在客户层面，可以通过分析用户满意度和市场占有率来确定客户满意度和市场份额等指标。
这些指标的建立可以全面反映企业的经营状况，帮助企业找出经济效益的改进空间。
3.实现各项经济效益指标的均衡发展平衡计分卡法通过四个方面的绩效指标，实现了各项关键指标的均衡发展。
企业经济效益审计需要保证各项经济效益指标的均衡发展，避免与发展目标相悖，从而保证整体经济效益的提升。
平衡计分卡法将企业的目标和任务整合在一起，实现了各项指标的均衡发展，相互促进，全面提升企业的经济效益。
4.促进企业长期发展平衡计分卡法通过对企业的长期战略规划，促进企业的长期发展。
企业经济效益审计需要关注企业的长期发展，不仅要关注企业目前获得的短期经济效益，还要考虑长远发展。
平衡计分卡法通过对企业的战略规划和目标制定，促进企业的长期发展，实现经济效益的持续提升。
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试论平衡计分卡在企业经济效益审计中的应用内蒙古电力（集团）有限责任公司监审部摘要：经济快速发展，竞争也愈演愈烈。
企业为了在激烈的竞争环境中保持有利地位，就要不断扩大销售市场，取得高额利润，这就要求企业管理者的战略眼光必须放在经济效益上。
由于内部审计是为企业管理层服务的，其审计范围也应该拓展到广泛的经营管理领域，审计重点应放在对经济效益的审查评价上。
而经济效益审计的有效实施必须借助适当的业绩评价工具，国际知名大企业的应用实践，充分证明了平衡计分卡是一种能体现知识经济时代特征、更好地促进企业长远发展的业绩评价方法。
关键词：平衡计分卡、经济效益审计、应用改革开放以来，我国经济快速发展，国内企业之间的竞争日趋白热化，在中国加入WTO以后，我国企业更要面对国外企业的激烈竞争。
企业为了在激烈的竞争环境中保持有利地位，就要不断扩大销售市场，取得高额利润，这就要求管理者的战略眼光必须放在经济效益上。
由于内部审计是为企业管理层服务的，其审计范围也应该拓展到广泛的经营管理领域，审计重点应放在对经济效益的审查评价上。
一、经济效益审计的定义和职能分析经济效益审计是以促进被审计单位提高经济效益为目的的审计。
其定义可以表述为：是由独立的审计机构或审计人员，对被审计单位或项目的经济活动进行综合的、系统的审查分析，对照一定的标准评定经济效益的现状和潜力，提出提高经济效益的建议，促进其改进管理、提高经济效益的一种审计活动。
经济效益审计的实质就是评估组织经营活动的经济性、效率性和效果性，并向适当人士报告评估结果及改进建议的一种有系统的过程。
由此可以总结出经济效益审计的主要目的，即（１）确定存在的问题；（２）评估管理上的适当性；（３）使管理创新所产生的利益最大化。
经济效益审计的职能侧重于经济评价，即审计人员根据有关情况一般认为必要而且充分的经营评价标准，对企业的收益力、资金力、组织力和公司经营的妥当性加以评价。
这是经济效益审计的基本职能。
所以，审计人员应通过对公司的经营环境、与同一行业其他公司的比较情况和公司过去以来的动向等进行分析研究，去把握公司的经营业绩。
而且，还应结合公司成员的素质、经营组织和管理系统的效率性，对经营业绩、经营活动加以审查。
经济评价职能还要求审计人员把在对公司经营的妥当性表明批判性意见的审计过程中发现的各种问题，向公司建议和劝告，并指导公司加以改善。
二、经济效益审计内容的分类分析1、组织目标与目的的适当与实现的情况。
许多组织缺乏竞争能力、有效性和盈利性，是由于管理上缺乏对组织目标的理解，而一项模糊的目标和目的将是导致经营失败的致命点。
因此，对于经济效益审计人员来说，自如地运用下列问题来评估企业目标是必须的。
（１）组织目标是非常清楚和现实吗？（２）组织目标是确实可行的吗？（３）组织目标是适应环境变化而发展的吗？（４）根据经验和未来的计划，组织目标是最可能实现的吗？（５）组织目标对于企业的指导提供了可靠的基础吗？（6）组织目标与其他目标的结合是密切的吗？（在一个大的组织中，如果各种目标不协调，很可能对整个组织的目标都不利。
）2、组织的信誉。
经济效益审计人员应当能制造一种对组织现行信誉的评价方法，以评价组织信誉是否与其生产经营的地位相吻合。
事实上，管理者总是忽略一些维持信誉的因素，这时，经济效益审计人员应发挥其重要作用。
例如，公司已达到一个销售高峰并正失去它在市场上的竞争能力，原因是，在公众的口味已经改变、竞争者已经赶上来的时候，组织仍然坚持最初的目标。
这样的企业无疑正在失去其信誉。
对组织信誉的了解，经济效益审计通常可以通过他们自己的参谋机构中的情报系统掌握一部分。
但是，最常用的方法，还是以公司的营销研究顾问为主，这样可以花很少的查询费，就能获得所需要的信息。
对于企业在工商范围内的经营水平也应进行调查，调查他们是否按期履行经济合同？调查他们与其他企业在解决合作经营方面所产生的许多困难以及能否及时交货等情况？企业的产品和明显的价格涨跌是否得到消费者的认可？在销售中是否提供更多、更详尽的服务？上述情况实际上也是有关信誉的问题。
3、资本投资回收率。
一个合格的经济效益审计人员对这项内容的审计不应觉得困难，其范围例举如下：（１）资本投资回收率，包括预期利润；（２）利润用于再投资的比例；（３）资本结构的特性，周转的灵活程度；（４）红利的分配方式及其增减情况，它们在需求膨胀趋势下的意义；（５）在同行业间，如何进行红利的比较；（６）如果股东的投资用于子公司，那么用什么方式得到偿还。
4、组织和它的股东及一般公众投资者间的关系。
经济效益审计人员也应关注企业与它的投资者的关系，因为持续不断的资金支持是企业正常运转的关键。
关注的方面如：（１）通过管理能为股东们提供大量、清楚的信息吗？（２）在股东大会上通过年度财会报告时，有多少反对意见被克服？（３）投资者对公司的分配政策持什么看法，稳定的、风险的或其他？有关这方面及其他信息，审计人员只要抱着一种公证的观点，保持和股东与证券经纪人的联系，就很容易获得。
（４）如果计划扩大公司规模，那么追加投资很容易增加吗？（５）公司拥有股票发行权吗？如果有的话，公司相应的责任是什么？（６）公司用债款购置的固定资产是否得到充分的利用？（７）资本收益是否超过过去同期水平？股票的现期价格收益是多少？5、经营收益率和投资方案收益率。
这是两个重要的会计指标，通过它们，经济效益审计可以对公司的经营收益及其他方面进行充分的评价。
此外还可能用到其他的许多指标。
经济效益审计还应就以下问题提供相应的衡量标准：（１）有充足的资本投资收益吗？（２）销售成本很高吗？（３）有充足的周转股票吗？（４）生产效率如何？（５）有充足的流动资本吗？假如公司在制定投资方案计划时，开始没有对投资方案产生的有效性、时间限制及审核进行检查，那么就要注意与实际结果进行比较。
如：计划方案的回收率，应该视为与其他公司进行比较的指标。
而经济效益审计，就要审查是否通过管理，提出足够的、能对投资方案的基本情况进行决策的信息，即对投资方案进行承包或租赁的，可选择的政策及其他。
就组织而言，对其投资方案和计划的责任都应进行检查，即审查：谁对这些方案和计划承担责任？计划是否一开始就能提供清楚的数据和信息？计划要根据今后继续生产或作废而定。
6、公司内部管理与职工之间的关系。
在详细考核管理人员在各个水平上的工作之前，考核管理者与职工间各自的功用与关系是很重要的。
假如管理者与职工间的关系不和谐，乃至产生矛盾，由此出现费用增加和效率下降的结果，那么麻烦就多了。
在大公司里，董事会与最高层管理人员必须经常联系并使之与职员经常联络，这些工作将促使每个管理人员的行为。
对于经济效益审计人员来说，必须能敏锐地觉察到管理人员与职工之间的关系状况，以此保证工作效率和操纵管理人员与职员间的交流，指出一切可能存在并影响企业失败的薄弱点。
7、管理目标和有效性。
目标与各项管理步骤间的关系与效果体现为三个方面：（1）控制网络。
经济效益审计人员应对以下方面予以考虑：是否一切管理效率都依赖于控制网络指导，以获得较好效果；是否控制网络表现得尽如人意；控制网络与管理领导者之间是什么关系；控制网络的功能（诸如提高领导效率、产生向心力等）如何等。
审计人员不得不对控制网络关系和性质作一番考虑，只有那些能指导政策并对其范围加以考核的控制网络才是名实相符的。
（2）最高管理。
对处于企业顶端并影响企业局面、生产、财务、销售、计划、人员等因素的管理领导者各自的义务与职责情况，经济效益审计人员应当通过接近管理领导者的方法来加以熟悉，以考核管理效率的高低。
通常，审计人员应有一个衡量标准，来分析、区别各方面情况的工作效率，下面就是要考虑的有关主要内容：领导能力、智能、协调和行政能力、创造能力、自制力、表达能力、情感能力。
（3）中层管理。
一项深入细致的审计，必然涉及管理的所有层次。
虽然管理能力主要存在于高层管理中，但对于中层管理的有效性也是最基本的。
下面的要点供审计时参考：是否部门的产品生产、管理状况健康发展？部门管理人员是否有能力、有创新精神，而且其工作状况与本身地位相适应？职员的积极性是否得到了充分调动，设备是否得到了最有效的利用？是否在部门管理人员的领导下产生一种和谐、满意的气氛？部门管理者提出的建议是否与他所在的部门的工作状况与改良有关？是否管理者鼓励职员的进步并且欢迎所有能使本部门健康地运转的建议？是否有那么一套有效的规章制度以使得管理者或其他职员不在时，工作仍能正常地进行？通过对经济效益审计内容、职能的分析，可以发现经济效益审计的有效实施必须借助适当的业绩评价工具。
传统的业绩评价主要以纵向对比为主要模式，就是自己与以前的“自己”对比分析，简单地得出是否“进步”或“退步”的结论，这样的评价还存在着一定的局限性，具体体现在五个方面：1、重视对财务指标的评价，忽视对非财务指标的评价；2、重视对过去的评价，忽视对未来的评价；3、重视对企业内部经营过程的评价，忽视对企业与外部环境的评价；4、重视对传统资产的评价，忽视对无形资产特别是知识资本的评价；5、重视对经营能力的评价，忽视对企业创新能力的评价。
传统业绩评价的种种局限，影响了业绩评价的实际效果。
经济效益审计作为一种全新的、综合性的审计，它的触角延伸到组织经济活动的方方面面，经济效益审计的核心就是对经济活动的经济性、效率性和效果性做出恰当的评价。
而传统的业绩评价手段限制了经济效益审计的有效实施。
因此，为了确保经济效益审计的成功运行，急需找到一种有效的业绩评价方法。
而战略管理理论中所探讨的平衡计分卡则不失为一种合适的选择。
三、平衡计分卡是实施经济效益审计的有效方法平衡计分卡（Balanced Scorecard）是由美国著名的管理大师罗伯特·卡普兰和复兴方案国际咨询企业总裁戴维·诺顿在总结了12家大型企业的业绩评价体系的成功经验的基础上，提出的具有划时代意义的业绩评价工具。
平衡计分卡是一套包含财务性要素、顾客满意度、内部程序及组织的学习和创新能力的综合绩效评价体系。
它的优点在于使定量分析与定性分析有机结合起来，不仅考虑了组织当前的绩效，还致力于组织的长远战略来评价组织的绩效。
平衡计分卡主要从以下四个方面来考评组织绩效：1．财务方面。
平衡计分卡仍保留了财务方面的指标作为业绩评价的内容，因为财务指标是对过去业绩的总结和评价，反映了企业的财务状况、经营成果和现金流量，并且财务指标能显示企业的经营战略及其执行是否正在为最终经营成果的改善做出贡献。
财务的典型指标有利润、现金流量、资本报酬率、销售增长率以及经济增加值等。
2．客户方面。
平衡计分卡对客户方面的计量主要针对为企业提供长期盈利能力的顾客群，既包括现有顾客，又包括潜在顾客。