经营管理目标责任书

经营管理目标责任书
为加强各类直营门店的管理，强化绩效指标的考核，现决定对各类门店责任人(店长)的考核与门店营业收入和毛利润直接挂钩，签订责任书的门店责任人在责任期内月目标完成率达不到90%的，当月只予发放保底工资元(含各类补助)，月目标完成率达到(含)90%以上的可享受月度毛利润%月度奖励。

责任期内总目标完成率不能达成90%的`，四川康绿鲜农业科技有限公司(以下简称总部)将对责任人作调岗、辞退处理，并因责任人未完成工作责任目标，不给予经济补偿总目标完成率达到(含)90%以上的，可享受年度总毛利润%年度奖励。

XX店,责任人XX同意签订如下责任书：
1、责任期：20xx年xx月xx日到20xx年xx月xx日
2、经济指标：20xx年度营业额元年度毛利润元
3、管理责任：经营者必须在国家法律许可的情况下开展经营，并严格执行总部下达的各项，对门店的安全、消防、卫生、资产管理、税收、证照办理及一切行政管理工作承担管理职责。

4、当责任人出现故意隐瞒收入，虚列支出的行为以及由于个人工作失职给公司重大经济损失的，总部将对该责任人作即时除名处理，并将追究其相关行政及法律责任。

5、授权：
2)人事管理：在公司核定的人员编制内，拥有对门店所有员工招聘及行政调配的权利;员工绩效考核方案需得到总部批准后执行。

3)定价管理：门店价格由总部管理，但责任人拥有特价及促销审批权;
4)采购权：由总部统一采购，零星采购由各门店责任人报总部备案后批准。

6、门店责任人工作责任
1、门店责任人必须按总部规定、按时将营业款打到公司制定账户。

2、按公司各部门要求，按时传送各种数据资料及报表。

3、门店没经总部相关部门批准不得擅自变卖资产、采购物质和产生任何公关接待费用。

4、门店管理不得营私舞弊、假账、截流货款、挪用公款等违法行为，一旦查出，按相同经济数目与责任人上任时间开始到停职时计算，赔回公司所有损失并上报司法机关处理。

5、各门店营业收入情况如审核发现异常，追究第一责任人的相关法律责任。

6、总部根据经营需要，在签定责任书时间内将保留对于责任人的任免及调整权。

对工作不配合和达不到责任书及不满足责任人职责要求的人员，将按照相关规定予以惩罚。

门店责任人：xxx
20xx年xx月xx日
一、委托事项：
1、 XX市欧艺大酒店有限责任公司为了酒店的长效发展，现我们（刘新民、覃萧宁）两位股东共同委托李丽梅为营运总经理助理管理欧艺大酒店（主、附楼、餐厅），行使刘新民、覃萧宁授予的管理权。

在授权范围内行使营运总经理助理职责，代表刘新民、覃萧宁主持酒店全面工作（公司财务部门除外，另定规章），管理该酒店的经营，完成公司下达的各项预算指标和管理指标。

2、委托期限： 20xx 年1 月1 日至20xx 年12 月31 日。

二、责任指标（按百分制进行考核）：
（一）、经济主指标及副指标（50 分）主指标：45 分 1、营业收入（15 分）全年完成600 万元（其中：客房年营业额为350 万元，餐饮年营业额为250 万元）。

2、经营成本（15 分）（酒店的所有开支）全年成本控制在 381 万元（其中：客房年成本为55%折合人民币为193 万元；餐饮年成本为75%折合人民币为188 万元）。

3、净利润（nop）全年完成219 万元（其中：客房年净利润为 157 万元，
餐饮年净利润为 62 万元）。

（年底考核，多出的部分奖励给助理，并由李助理进
行分配给其它员工）副指标：（5 分）全年成本381 万元, 其中客房成本率55 %，餐饮成本率 75%。

（二）、管理指标（50 分） 1、月度考核指标（按固定指标和非固定指标进行考核）（1）固定指标（50 分）。

① 20xx 年重点工作月度计划落实率100%。

②
综合卫生质量达标率96%（客房、餐饮、公共区域）。

③ 食品安全质量控制合格
率100%。

④ 当月入职员工培训率不低于80%。

⑤ 员工月流动率不超过5%。

（2）非固定指标（分值根据公司阶段性重点工作安排临时调整）。

（3）月度管
理指标考核以固定指标考核得分为基准，以非固定指标考核得分进行加减，得出最终月度考核指标分数。

2、季度考核指标：① 逾期应收帐款比率不高于应收帐款
总额 5%。

（按照销售部签订协议及个人担保的回款时间考核）② 员工满意率达
到80%。

（调查员工人数70%）③ 顾客满意度达到90%。

（查顾客60 人）④
员工仪容仪表合格率达到98%。

3 、年度管理考核指标：① 年度应收帐款余额：不高于年收入1.5%。

② 员工素
质考核：企业文化（制度政策）、服务知识、业务知识（技能）。

③顾客满意度：达到90%。

（参照季度调查人数）④ 服务品质：“黄金定律第一条：任何员工、
任何时间、任何地点、见到任何人都是亲切有礼的”达到85%。

⑤ 资产维护：大
资产、装修资产的完整、有效及整洁。

4 、年度安全管理考核奖惩。

① 年度食品安全质量控制指标，内部安全管理指标
达标，奖励各部门 xx 元（其中每项指标奖励营运总经理助理1000 元）。

② 年度
内每发生一次重大食品安全质量事故，或重大内部安全管理质量事故，将视为本年度不达标。

③ 发生重大食品安全质量事故，重大内部安全管理事故，除按责任追
究外，根据责任大小，赔偿事故损失，对营运总经理助理、各部门经理及相关责任人扣发当月绩效奖金20%-100%，年终按事件发生的频次，每次扣除营运总经理
助理及部门经理年终绩效奖金平均数一个月的奖金。

5、考核说明。

1．月度、季度考核除按绩效考核原则发放绩效考核工资外，公司还会根据各各部
门月度、季度考核排名进行奖励。

2．月度考核。

以经济指标管理指标得分排名进行考核，排名第一名者，除授予月
度销售冠军外，其中：经济指标完成月度预算任务，团队现金奖励 xx 元；经济指
标未完成月度预算任务，团队现金奖励1000 元。

3．季度考核。

以当季度各月经济指标的总平均分季度管理指标考核分数（月度管
理指标考核累积平均分占 40%,季度管理指标考核得分占60%两部分相加构成）得
分进行排名，排名第一名者，除授予季度优秀团队冠军外，其中：经济指标完成季度预算任务，团队现金奖励10000 元；
经济指标未完成季度预算任务，团队现金奖励 5000 元。

4．年度考核。

考核排名方法与季度考核相同，当年获得1 次季度优秀团队的部门，各奖励国内游一次给营运总经理助理和部门经理；当年获得 2 次季度优秀团队的部门，各奖励港澳游一次给营运总经理助理和部门经理；当年获得 3 次季度优秀团队的部门，各奖励新马泰游一次给营运总经理助理和部门经理；当年获得 4 次季度优秀团队的`部门，各奖励欧洲游一次给营运总经理助理和部门经理。

奖励旅游于次
年起 1 年内享受完毕，逾期不再享受。

5．各项管理指标具体考核内容公司另文通知，由质检部门的人员和我们共同进行
考核；
6．各项管理指标所占考核分值可根据公司阶段性工作重点进行调整。

三、因岗位变动的年绩效考核办法。

1. 在责任书执行期间内，公司给于乙方调职、降职、免职、退岗、学习时，年度绩效考核奖金，按当年最终完成总绩效的月平均数 × 任职期限发放。

2. 在任职期间内，公司给于乙方调职、降职、免职、退岗、学习时，月度绩效考核奖金在次月将不再享受。

四、劳动报酬和奖金
2、月工资绩效考核的确定原则。

1）乙方月工资50%挂经济指标（绩效工资）按以下标准发放：（1）当月经济指标得分低于38 分时，不予发放；（2）当月经济指标完成≥38 分、≤50 分的，按实际完成比例予以发放。

提要：凡因发挥主观能动性采取有力或持续措施的，在增收节支等方面有明显经济效益的，经过本人专题书面报告，总经理审核批准程序，给予一次性嘉奖。

按照公司05年各项工作的指导思想，即加强营运经营意识、加强安全预防意识、加强服务品牌意识、加强管理责任意识、加强职工亲民意识，为了较好地完成上海巴士公交有限公司下达的.年度经营管理目标任务，同时确保公司经理室年初提出的三大满意度目标的全面完成，特制订本年度队长经营管理目标责任书如下：
一、考核指标及标准（详见附件一、附件二）
二、考核办法
（一）车队长岗位工资1500元/月（含150元车贴），并实行绩效挂靠，具体办法如下：
（1）合格班次计件奖，完成目标营收403万元，计划挂靠1000元，完成超目标营收411万元，计划挂靠3250元（含年终奖励），月度考核结算，见附件一
（2）重点项目管理奖，计划挂靠750元，月度考核结算，见附件一
（3）季度工作讲评奖，计划挂靠1500元，季度考核结算，见附件二
（二）季度工作讲评奖采用100分制，每分值5.00元，按实际得分计奖。

（三）上述分配已包括年终奖。

三、有关说明
（一）公司每月对各车队经营管理情况作一次考评，每季度对各车队经营管理情况作一次评估结算。

各车队须做出书面情况分析，提出下一步对策措施，于次季第一个月5日之前报公司倪鹤云副经理，由Z汇总小结报宝山巴士投资开发部。

（二）涉及对各车队的指标考核，各职能部门应将有关书面资料经主管负责人签字后，月度考评于次月10日之前、季度考核指标的资料于次季第一个月6日之前报行政部。

行政部经过分析汇总后应于当月15日之前形成书面报告，在报请总经理审核批准后，落实经济考核和工作讲评。

（三）为贯彻经理室提出的“责任正向分解，绩效逆向挂靠”的指导思想，车队长每月对所属路线线长、调度员、班组长的工作业绩承担管理责任，具体挂靠金额见附件一
（四）公司设立增收节支单项成果奖。

凡因发挥主观能动性采取有力或持续措施的，在增收节支等方面有明显经济效益的，经过本人专题书面报告，总经理审核批准程序，给予一次性嘉奖。

各线（车队）主营成本或管理费用下降，其下降额可折算合格班次计奖，反之亦然。

（五）对在年度管理工作中有突出贡献的，将给予年度一次性奖励。

（六）本目标责任书考核期自20xx年xx月xx日起至20xx年xx月xx日底止。

（七）本目标责任书一式二份，签约双方各执一份。

（八）本目标责任书经过甲、已双方签字后生效，如遇与上级有关定相抵触时，以上级规定为准。

签约双方：
总经理（签字）：xxx
车队长（签字）：xxx
20xx年xx月xx日
为充分调动下属公司管理团队的经营积极性，充分挖掘经营潜力，推动企业经营管理逐步向理性、科学、精细和规范化的方向发展，依据行业经营经济指标结合试营业效益分析，按照责、权、利对等的原则，现与xxx订立本经营目标责任书。

一、经营目标
1、年度总产值4800万元;
2、年度净利润500万元(不包含房屋租金和固定资产折旧);
3、年度资金回笼率95%。

二、考核时效
以年度考核，自20xx年1月1日起至20xx年12月31日止。

三、考核对象
总经理及部门经理以上管理人员(管理团队)。

四、授权经营范围
包括：住宿、餐饮、洗浴、茶楼、健身房。

五、考核内容及考核指标(以百分制考核)
1、经营目标完成情况
①完成年度总产值目标基数值计基本分10分;
②完成年度利润目标基数值计基本分70分;
③完成年度资金回笼率目标计基本分5分。

2、安全生产
酒店范围内全年消防安全和其他安全生产责任事故损失低于20230元的计基本分5分。

3、治安管理
酒店范围内全年打架斗殴、酗酒闹事现象低于4次的计基本分5分。

4、管理机制
各项基础管理制度建立健全计基本分5分。

六、工资与奖罚
(一)工资
1、被考核人的工资与经营效益挂钩，收入上不封顶，下不保底;
2、被考核人每月预发60%协议工资，年度总考核后一次性结算兑现绩效工资;
(二)奖罚
1、年度利润每递增100万元(含100万)加2分，每下降100万(含100万)扣1分，以此类推;
2、年总产值每递增200万元(含200万元)加0.5分，每下降200万元(含200万元)扣0.5分，以此类推;
3、年度(结算年度)资金回笼率每上升1个百分点加0.5分，每下降1个百分点扣0.25分，以此类推;
4、年度消防安全和安全生产事故(含盗窃)损失每递减2000元加0.5分，每递增2000元扣0.25分，以此类推;
5、年度酒店范围内全年打架斗殴、酗酒闹事每减少1次加0.5分，每增加1次扣0.5分，以此类推;
6、创新管理机制和合理化建议产生明显经济效益的每项加1分。

七、考核数据及考核办法。