收容组工作总结报告范文

一、前言

收容组是城市管理部门的重要组成部分，主要负责城市流浪乞讨人员的收容救助工作。在过去的一年里，在上级领导的正确指导下，我组全体成员认真履行职责，积极应对各种困难，取得了显著的工作成效。现将我组一年来的工作情况进行总结报告。

二、工作回顾

1.强化政策宣传，提高收容救助意识

为提高广大市民对收容救助工作的认识，我组加大政策宣传力度，通过悬挂横幅、发放宣传资料、开展培训讲座等形式，使广大市民了解收容救助政策，提高自我保护意识。

2.加强收容救助队伍建设，提升服务质量

为提高收容救助工作水平，我组不断加强队伍建设，选拔政治素质高、业务能力强的人员充实到收容救助队伍中。同时，定期组织培训，提高工作人员的业务水平和服务意识。

3.规范收容救助程序，保障流浪乞讨人员合法权益

我组严格按照《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》等法律法规，规范收容救助程序，确保流浪乞讨人员合法权益得到保障。在收容过程中，注重文明执法，避免激化矛盾。

4.拓宽救助渠道，实现救助与安置相结合

为解决流浪乞讨人员的实际困难，我组积极与公安、民政、卫生等部门沟通协调，拓宽救助渠道。同时，加强与救助管理站、福利院等机构的合作，实现救助与安置相结合，帮助流浪乞讨人员尽快回归社会。

5.强化源头治理，减少流浪乞讨人员数量

针对流浪乞讨人员的产生原因，我组积极开展源头治理工作。通过走访调查、宣传教育等方式，加强对流浪乞讨人员的关爱和帮扶，从源头上减少流浪乞讨人员数量。

三、工作成效

1.流浪乞讨人员收容救助率明显提高，服务质量得到广泛认可。

2.流浪乞讨人员合法权益得到有效保障，社会反响良好。

3.流浪乞讨人员回归社会人数逐年增加，社会治安状况得到改善。

四、存在问题及改进措施

1.存在问题：部分工作人员业务水平有待提高，收容救助工作存在一定程度的滞后性。

改进措施：加强业务培训，提高工作人员的业务水平；优化工作流程，提高工作效率。

2.存在问题：部分流浪乞讨人员救助需求尚未得到满足。

改进措施：加强与相关部门的沟通协调，拓宽救助渠道，提高救助水平。

五、展望未来

在新的一年里，我组将继续以高度的责任感和使命感，全力以赴做好收容救助工作。一是加强政策宣传，提高社会认知度；二是强化队伍建设，提升服务水平；三是规范工作流程，保障流浪乞讨人员合法权益；四是拓宽救助渠道，实现救助与安置相结合；五是强化源头治理，减少流浪乞讨人员数量。为构建和谐稳定的社会环境，助力脱贫攻坚，贡献我们的力量。