内部培训师管理办法

内部培训师管理办法
1、内部培训师（简称内训师）的定义、来源、组织分工
1.1内训师的定义及分类：在公司内部职员中，经过师资甄选，能够结合公司发展要求，研究开发公司实际需要的培训项目，并能运用现代培训理念和手段实施培训的人员。

1.2内训师的来源：公司在职员工。

1.3组织分工：内训师在行政上归属于所属部门管理，在培训业务上归属培训部门管理。

内训师是集团员工内部兼职的行为，不能因为培训或授受培训而影响本职工作
2、内训师的权责
2.1内训师的权利
✧参与制订集团年度培训计划，并具有培训课程、培训课时、培训方式、讲师选择的建议
权。

✧优先享受集团组织的各类培训师进阶、专业技能及管理培训课程。

✧内训师享受根据授课时间享受内训津贴。

内训津贴不以现金形式体现，仅限用于内训师
个人培训学习支持，内训师个人津贴额度内参与外训，对应额度内费用支持免除与公司签订培训服务协议义务。

✧内训师授课方式分为课堂教学和部门1V1辅导（部门导师）两种方式，不同类型学员的
具体授课方式由培训部拟定，内训师负责执行。

任一授课方式在提交培训签到记录、测试成绩等记录表单后，按该课程平均课时核算。

2.2内训师的责任
✧参与课程的前期培训需求调研，协助分析集团员工的培训需求。

✧协助培训部编制年度培训计划。

✧开发设计有关课程，如培训教材、辅助材料、案例及游戏、授课PPT、试卷及标准答案
等，定期改进以上资料并上报培训部存档。

✧负责培训学员的考勤和考核工作。

通过培训后阅卷、后期培训跟进，达到预定的培训效
果。

✧对其他讲师的授课技巧、方法、案例、课程内容等提出改进建议。

✧积极学习，努力提高自身文化素质、综合能力以及授课技巧。

✧学习、消化公司所提供外训课程，将其引入企业，进行知识再分享。

✧根据培训部/本部门设计的培训方案和计划进行授训，并确保培训质量。

✧在不影响工作的前提下，不断学习，经常开展专题培训。

✧协助参与公司年度培训效果总结。

3、内训师的资质及考核
3.1集团内训师划分为四个等级：部门导师、铜章、银章、金章；集团总监以上自本制度下发之日即自动成为特聘内训师候选，进入内训师资库。

3.2内训师任职资格及积分获取标准请见附件3《XX国际内训师等级划分标准》。

4、内训师的选拔
4.1 选拔原则：公开、公平、公正
4.2选拔工作的分工：培训部负责内训师选拔的组织实施工作；各部门负责组织本部门内训师竞聘报名以及资料收集、上报工作。

4.3选拔的条件：
✧认同企业文化和管理理念，自觉执行各项规章制度和操作流程。

✧具有认真负责的工作态度和高度的敬业精神，热爱培训工作，能在不影响本岗位工作的
前提下，积极配合集团培训工作的开展。

✧在本岗位专业技能上有较高的理论知识和至少1年本专业的工作经验，工作业绩突出。

✧形象良好，有较好的语言表达能力、感染力、组织协调能力，具备编写讲义、教材、测
试题的能力。

4.4内训师甄选：
✧培训部下发招聘/选拔内训师的通知。

✧各部门负责将通知在本部门内落实，做好内训师的报名竞聘组织工作，包括传达内训师
选拔精神，鼓励员工竞聘；《内训师自荐/推荐表》的收集、整理、上报。

✧培训部根据各单位提报的内训师情况，确定见习讲师名单，组织师资评审委员会，针对
见习讲师提报的材料、岗位职责、工作经验等综合审定内训师资质，并对合格者予以定级，汇总名单后上报集团主管领导审批。

✧师资审定不合格者和高层审批不合格者，进入后备师资库，次年内训师选聘时，对这部
分人员直接给予复审资格。

✧具体操作详见见附件2《内训师选拔流程》
5、内训师的课程开发
5.1不同等级内训师必须主导完成该级别所要求的年度课程开发量或更新量，以通过审核的
课程数为准。

5.2课程开发或更新过程中，内训师需要外部书籍或资料进行自我学习的，予以内训师一定“课程补助”，以用于课程开发所需书籍、资料网络下载等资料收集用途。

✧课程开发/更新补助标准
6、内训师的奖惩
6.1内训师的奖励
✧课程开发费用：详见5.2《课程开发/更新补助标准》。

✧内训师外训资源奖励计算：详见附件3《XX国际内训师等级划分标准》，内训津贴计算=
内训师级别标准*课时*系数，津贴可累计，2年为一周期，周期内有效。

✧获取员工培训积分：详见《员工培训管理办法》—附件7《培训要求积分及获取方式对
照表》。

✧“年度优秀培训师”评选：每年进行一次，于年会进行颁奖，年度考核得分为该讲师各
门课程的培训效果评估年度平均分。

✧培训积分累计超过岗位对应标准，对员工晋升产生重要影响，详见《员工培训管理办法》
积分考核相关规定。

✧年度优秀培训师奖励
6.2内训师的违纪处理
✧参加培训，内训讲师需佩戴工卡，着职业装授课，培训过程中保持手机处于震动或静音
状态。

内训讲师在课程实施过程中，应杜绝迟到、早退现象，授课迟到5分钟以内应口头向学员致歉，15分钟以上且无合理理由的，需乐捐20元；培训因故中断，内训师需向学员道歉并明确补训时间，无故中断培训15分钟以上并无合理解释的，负激励100元/次。

✧内训师因工作或个人原因，不能按原计划授课时，应至少提前1小时知会培训组织部门
进行变更，未及时通知培训组织部门，造成不良影响的，每次给予内训师负激励200元/次，当年累计2次者，取消内训师资格。

✧未予任何合理说明，内训讲师授课缺勤的，视为旷工处理，扣除当日基本工资，当年累
计2次者，取消内训师资格。

✧受到学员二次以上重大投诉经检查属实的，负激励200元/次，取消内训师资格。

✧内训讲师需认真执行所授课程的学员考勤及课后的阅卷工作，考勤签到表及考试评卷需
及时提交培训部(海外培训需提交考试成绩)，培训结束后一月内未提交以上资料至培训部的讲师，负激励100元/次。

✧当年内进行过课程讲授，年度考核低于60分，取消内训师资格。

✧各部门不能有效支持、配合本部门内训师，造成部门内部培训工作进展不畅的，视具体
情节，部门责任人负激励200-500元/次。

✧其他违规处理详见《员工培训管理办法》规定。

7、内训师的考核—晋升、降级、解聘
7.1考核组织与时间
✧内训师考核时间为每年6月末一次，年末一次，培训部根据日常培训记录及考核结果，
依据附件3《内训师年终考核表》要求，核算全体内训师年度考核得分。

7.2内训师的晋升
✧在年度考核结束后，符合条件的可以晋升至下一级，由培训部颁发新证，并进行发文通
报。

✧金牌内训师的晋升不再有等级的区分，连续2年年度考核分80分以上者，其内训师资
格审核由半年一审，改为一年一审。

7.3内训师的降级
✧年度内，内训师未完成任职资格要求的课程开发量、最低授课时间、考核得分等要求，
年度考核后将予以降级处理。

✧个人能力无法适应课程的要求，经培训部和相关部门评定后，进行降级处理。

7.4内训师的解聘
✧如员工离职，其对应内训师资质自动取消。

✧铜章内训师因年度考核不通过降级，视为内训师资质取消，自动解聘。

✧其他解聘情况见“6.2内训师的违规处理”相关规定。

8、附件
8.1附件1—《内训师选拔流程》
8.2附件2 —《内训师等级划分标准》
8.3附件3—《内训师年终考核表》。