图书馆实施以人为本管理的意义及策略

１ 图书馆以人为本 管理 的涵义
以人为本 ， 即以人 为根本 出发点 ， 核心是关心人 、 其 理解人 、 尊重 人。 人是社会实践活动的主体 ， 社会是由人组成 的。 随着人类社会对人 自身地位和价值 的确立 ． 人类对人 自身状况 的深入认识 ． 对人的普遍 价值 的广泛关 注 ． 对人的生存尊严 的重视不断增强 ． 以人为本思想必 然成为现代人类文明的基本标志 ， 成为驾驭人类社会的重要指 南。 图书馆以人为本管理 主要是指管理者在坚持科学管理 的基础上 ． 遵循 以人为本的管理理念 而采取 的富有人情味的管理方式 ． 在管理 中 强调“ ” 人 的中心地位 ． 人” 把“ 作为管 理活动 的核心 ． 注重人的个体需 求， 在充分尊重人 、 理解人 、 关心人 、 养人的基础上 ． 立人的尊严 ， 培 树 实现人的价值 ， 激发人 的主动性和积极性 ． 充分发挥人的创 造能力 。 图 书馆以人为本包括 “ 以读者为本 ” 以馆员为本” 和“ 两个重要 的方 面。 一 是在读者与馆员之 间 ． 以读者为 中心 ． 以满足读者的需求为 出发点 ． 最 大限度地实现图书馆的 自 身价值 ： 二是在图书馆 内部 以图书馆馆员为 根本 ， 从尊重人 、 心人 、 关 爱护人 的原 则出发 ， 充分发 挥图书馆员 的积 极性和创造性。“ 以馆员 为本 ” 是实施以人为本管理的重要部分 ， 因为 实行“ 以读者为本” 的工作终究是要通过 图书馆的工作人员去做 的． 只 有做好 了馆员的管理 ． 才能通过每一名馆员把“ 以读者为本” “ 、服务至 上” 的理念贯彻落实到每一位读者身上与每一项工作中去。 以馆员 为 “ 本 ” 以读 者为本 ” 是图书馆 以人为本 管理 中缺一 不可 的重要 内 与“ 都 馆员 的积 极 性 容． 二者均不能顾此失彼
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图书馆实施以人为本管理的意义及策略
张 蕾 ｆ 城师 范学 院 图书馆 江苏 盐
盐城
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【 要】 摘 图书馆管理 中， 最重要 、 人是 最活跃的 因素。图书馆只有 实施 以人 为本 管理 ， 才能有效调动馆 员的主动性 、 创造性和积极性 ， 实 切 做好各项工作 。 图书馆要 建立以人 为本 的管理机制 ， 了解馆 员 内 需求， 在 尊重馆 员人格 ， 关爱读者、 爱护读 者， 积极创造人性化的服务环境 ， 不断
提 高图书馆服务质量和水平。
【 关键词 】 图书馆 ； 以人为本； 管理
图书馆管理中 ， 人是最重要 、 最活跃 的因素。 只有加强人的有效管 理， 才能使有密切联系的图书馆各部 门、 各环节进行相互配合 、 协调 与 合作 ． 才能保证 图书馆各项工作有条 不紊地开展 ． 大限度发挥人 的 最 能动性 ， 最终达到以最经 济的人力取得最佳的工作效率 “ 以人为本 ” 的管理 ， 体现在图书馆资源的合理配置 ． 最大限度地满足读者 的需求 ． 全心全意为读者服务。 因此 ． 在图书馆管理工作 中． 应注重调动人的积 极性 ， 从人 的作用 、 需求 、 、 动机 相互关系和社会环境等方 面出发 。 力 致 于做好人的工作 ， 协调人 际关 系． 激励人 的主动性和责任感 。 提高工作 效率 “ 以人 为本 ”的管理思想在西方国家早已运用于图书馆管理工作 之中 ， 并取得 了显著 的效果 。 然而 ． 我国对于图书馆管理工作 的理论研 究还 没有 引起相关人员的关注 ． 将这些图书馆管理理论付诸实践的更 是少得 可怜 。 目 ， 国高校图书馆的管理工作在高校中还没有引起 前 我 相关领导的高度重视 ， 多高校 图书馆在 管理上主要采用 以物 、 许 以制 度的管理方法 。 就是 以文献为 中心 ， 以工作为中心 。 图书馆 的工作 只局 限于借借还还 的范 畴。 在组织管理 当中强调分工明确 ， 守规章制度 ． 严 多数馆员的工作 只是消极执行命令 ．没有参与图书馆管理的发言权 ． 影响了馆员工作积极性和创造性的发挥。 虽然图书馆 的管理近年来 出 现了民主管理 、 标管理 等新的管理模式 ． 目 但是实际上还 没有达到人 本管理的理念 高度 。可见 ． 国高校图书馆管理工作中存在 的众多弊 我 端迫切需要 引人“ 以人为本” 的管理思想 ． 这主要 表现在 三个方面 ： 第一 ， 管理方式行政命令化。 在各高校图书馆 管理工作 中． 不注意 了解 馆员的心理 、 特殊情况 ， 不理解馆员 的正 常要求 、 相关 意见 ． 不注 重馆 员的细微难处 ． 没有 无微 不至 的关怀 ． 而无法充分调 动每个馆 从 员的工作热情 。 第二 ， 图书馆人员综合知识素质偏 低。 许多高校 图书馆 中． 高素质 的图书管理专业人才严重缺乏 ． 在图书馆工作 的员工多是非图书管理 专业 的 ． 对图书管理专业 了解 甚少 。 面对着信息时代各类读 者许多 又 个性化 的信息需求 ， 其拥有的知识显得十分有 限。 第 三， 管理体制僵化 。在许多高校图书馆 中 ， 平均主义严重 ， 干与 不干 、 干多干少 、 工作优劣都一样 ， 这种传 统的平均分配体制是不可能 充分激发馆员 的积极性和创造性的 ： 在用人机 制上 ， 不是用人所长 ， 而 是以人 定岗 ， 这在某种程 度上极大地伤害 了高学历 、 高素 质馆员的工 作积极性 。 从 整体来看 ．图书馆 的管理工作还基本 停 留在传统 的人 事管理 上 ， 为图书馆 的发展就是靠投入 ． 认 资金短 缺是图书馆发展瓶颈 。 没有 意识 到制约图书馆发展 真正的危机和瓶 颈是缺乏一支 高素 质的图书 馆员 队伍 。 针对这些情况 ， 就要改变观念 ． 真正认识 到图书馆事业 的腾 飞， 关键在人 。因此 ． 要注重图书馆以人为本的管理 。 真正调动图书馆