蓝湾小区停车场作业指导书

蓝湾小区停车场作业指导书
蓝湾小区停车场作业指导书
1．目的：规范停车场管理制度，加强对停车场的管理。

2．范围：XX蓝湾管理处。

3．方法与过程控制：
⑴、车辆驶入时的基本操作：
A、车辆驶进停车场入口时，安全员应面向来车呈立正姿势，示意车辆减速停车，若其带有IC卡，指引其读卡进入。

B、若来车是临停车辆，因迅速准备车辆临时停放服务凭证。

当车辆停稳后，安全员快步走至距车辆驾驶窗口适当距离的位置，呈立正姿势并敬礼，迅速发放车辆临时服务凭证，打开地桩并向车主点头问好，车主接过车辆临时服务凭证后，以标准交通指挥手势示意车辆驶入停车场。

C、对进入停车场的车辆，车场巡逻安全岗要及时对车辆外观进行仔细检查，并将有异常情况的车辆记录于《停车场车辆情况登记表》。

⑵、车辆驶出时的基本操作：
A、车辆驶近停车场出口时，安全员应面对来车呈立正
姿势，注意观察，若来车是临停车辆应示意车辆减速停车。

B、车辆停稳后，安全员快步行走至距车辆驾驶窗口适当距离的位置，呈立正姿势并敬礼，向车主收回车辆临时服务凭证，并快速核对车牌号码、进入时间、值班人员签名等信息，对需要收取车位使用费的车辆按停车场收费标准收费，并给车主相应的发票。

C、对不愿意收发票的车主，应明示公司的规定，请车主自行处理，严禁收费不给票据的行为，一经查出，一律按贪污票款处理，因特殊原因未收取车辆停放服务费的车辆应在《未收费车辆登记表》上做详细纪录，并请车主签字确认。

《车辆停放服务卡》、
⑶、如发生驶出的机动车辆无IC卡、
《车辆临时停放服务凭证》、卡/凭证上的车牌号与所开车辆车牌号不符、司机不符、无车牌号码等情况，应及时报告控制中心和上级领导，查验并登记车主的有效证件、车辆行驶证、驾驶证、车牌号、车型等，进行人、车、证的核实，经车辆所有权人或单位证实，并在《驶出车辆异常情况登记表》上签名后方可放行。