06年度人力资源规划智联招聘

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5、You have to believe in yourself. That's the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Wednesday, May 26, 2021May 21Wednesday, May 26, 20215/26/2021
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4、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right. ----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行
5.26.20215.26.202108:3008:3008:30:5708:30:57
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费用
高 B
低
25
25
C A D
效益 高
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年度工作计划的审定
• 难点： 一些决定性的费用和效益经常难以定量 使用的时间范围十分重要
项目
D A C B
权重
40% 30% 20% 10%
所需资源 衡量标准
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年度规划中的一些常见问题
• 项目规划与日常工作的混淆：
日常管理
规划项目
AS
CD 一般问题
Y Y/N Y/N1 Y/N2
N3 N4 Y?
N?
YES权----决定买
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NO权----决定不买
16
人力资源年度规划的目的
• 提供满意的服务？
YES权----满意度的提升 提高服务的价值感
NO权----不满意度降低 无法说不满意
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人力资源规划的步骤及技术探讨
• 规划的含义：
– 有计划、分阶段实现既定目标，达到最终目的
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17、儿童是中心，教育的措施便围绕 他们而 组织起 来。下 午10时53分51秒下午10时53分22:53:5121.6.11
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1、Genius only means hard-working all one's life. (Mendeleyer, Russian Chemist)
天才只意味着终身不懈的努力。21.5.265.26.202108:3008:30:57May-2108:30
人力资源在企业的地位
5
6
人力资源的经营内容
• 组织层面：大S
– 宏观上的专业引导 – 微观上的具体支持
• 个体层面：小s
– 员工个人的事务服务
6
7
人力资源经营模型图
工作分析
招聘/解聘
岗位评估
配置
薪酬管理 内部运作成本 成本
人力资源
绩效管理 成果
知识管理
开发
培训管理
晋升管理
职业规划
7
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9、要学生做的事，教职员躬亲共做； 要学生 学的知 识，教 职员躬 亲共学 ；要学 生守的 规则， 教职员 躬亲共 守。21.6.1121.6.11Fr iday, June 11, 2021
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15、一年之计，莫如树谷；十年之计 ，莫如 树木； 终身之 计，莫 如树人 。2021年6月下 午10时 53分21.6.1122:53June 11, 2021
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16、提出一个问题往往比解决一个更 重要。 因为解 决问题 也许仅 是一个 数学上 或实验 上的技 能而已 ，而提 出新的 问题， 却需要 有创造 性的想 像力， 而且标 志着科 学的真 正进步 。2021年6月11日星期 五10时 53分51秒22:53:5111 June 2021
• 规划的步骤
– 确定年度工作方向 – 实施客户调研 – 业务数据分析 – 项目内容审议、修订 – 正式撰写提交 – 目标沟通，准备执行
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年度工作的方向
• 高管层：关注他们的动向，用谋略响应 • 核心任务层：
主动关心任务，提供专业化的职业服务
• 基层员工：
服务员工，关注需要，倡导健康
18
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39
•例2：年度工作规划表
部门
日期
公司的价值观 公司的年度目标 面临的关键问题和挑战 人力资源部的策略
项目/权重 负责人
撰写人
计划完成 衡量标准 进度
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•例4：规划的成功关键
高层的支持
中层的配合
41
部门的贯彻
日星期三
8
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3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。08:305.26.202108:305.26.202108:3008:30:575.26.202108:305.26.2021
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提高目标达成度的方法
• 分担高层的忧虑 • 支持中层的业务 • 关心下层的利益
沟通、沟通、再沟通！
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•结束语
• 祝你成功
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附录资料
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例1：经理面谈表
• 就最初的人力资源分析与各部门展开讨论
1、你怎样理解公司的使命，理念和价值观？ 2、你认为在今后的一年中，我们所处的行业、产品和其他外部环境的变化会有哪些？ 3、你认为，我们与竞争对手相比，优劣势在那里？ 4、 你对公司的年度计划是如何理解的
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HR工作的年度分析
历史数据的统计整理 • 描述统计 • 推论统计
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年度工作计划的审定
• 工作内容的选取： 可行性
有效性
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年度工作计划的审定
• 目标的优先排序： 迫切性
重要性
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年度工作计划的审定
项目的收益率筛选： • 根据费用/效益对比项目进行排序： • 例：
A B C D 四个项目的权数设置
• 项目的计划可执行程度低 • 进度 、预算 、资源分配变化太大
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防范方法（费用）
• 计划与控制要消耗资源—计划与控制不是免费的 • 项目总成本 = 任务执行成本 + 管理成本 • 费用估计的方法 — 一种自下而上的过程
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防范方法（时间）
项目管理中的PERT技术 • 项目的持续时间：
客户调研
• 主要内容（公司层、部门层、个人层）
– 年度目标
– 阶段步骤
– 可能的方法
– 人力资源的要求
• 方法：
– 问卷 – 访谈
认知：客户关系 心态：服务意识 行为：主动沟通
– 讨论
– ------
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20
HR工作的年度分析
• 行业数据的搜集
– 国内 – 国外
• 未来的变化预测（swot分析）
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10、阅读一切好书如同和过去最杰出 的人谈 话。22:53:5122:53:5122:536/11/2021 10:53:51 PM
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11、一个好的教师，是一个懂得心理 学和教 育学的 人。21.6.1122:53:5122:53Jun-2111-J un-21
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12、要记住，你不仅是教课的教师， 也是学 生的教 育者， 生活的 导师和 道德的 引路人 。22:53:5122:53:5122:53Friday, June 11, 2021
13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成 。21.6.1121.6.1122:53:5122:53:51June 11, 2021
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14、谁要是自己还没有发展培养和教 育好， 他就不 能发展 培养和 教育别 人。2021年6月 11日星 期五下 午10时 53分51秒22:53:5121.6.11
13
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HR的尴尬景况
• 三无产品：
– 无机会 – 无资源 – 无兵力
• 销路不畅
– 部事人 – 部源资力人
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谁是人力资源可持续买单的客户？
– 直接高层领导 – 公司其他高层领导们 – 业务部门管理者 – 业务部门核心员工 – 你部门员工 – 其他部门员工 – 人力资源行业关联机构 – 公司外部其他关联机构
50
40
30
20
10
0
是 否
44.93 55.07
11
05年10月《管理人》杂志调查
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不满意HR的主要原因分析
30
25
20
15
10
5
0 主要原因
老板的傀儡 24.62
专业能力差 25.64
埋头做无用功 27.69
不懂公司战略 22.05
12
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HR的服务投诉
• 罪责一：埋头推动无意义的程序，不能给与有效支持。 • 罪责二：专业能力和素养表现低劣。太业余。 • 罪责三：总是站在老板和高层的立场处理问题。 • 罪责四：未从公司战略角度支持公司的发展
时间
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33
图例： = 计划 = 实际
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规划的改进与完善
• 定期评估，不断改进 • 检查变化：
变化 = 计划 — 实际 • 经常问自己：
这个月所发生的变化是否在我们可以接受的范围内？
• 根据客户需要，及时调整
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撰写总结报告
• 及时吸取经验教训 • 确保文档工作有条不紊 • 关注将来的持续开发
阶段 起步 成长 壮大 成熟
招聘
考核 薪资
培训
有经验最好 操作流程
低工资 操作标准
直接工作经验
相关经验 个人素质 个人潜力
项目达成
高质量工作 学习能力 综合能力
偏低工资 个别中高 行业中等报酬
竞争力薪酬
工作技能
项目管理 人员管理 战略管理 组织管理
10来自百度文库
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人力资源的服务质量
是否满意公司的HR?
60
– 公司起初的行政等职能扩大
– 公司发展起来后，设立专业人士或部门
• 人力资源工作的主要内容
– 不同历史阶段，不同的侧重点
----劳资科
----综合部
----人事处
----总裁办
----人事行政部 ----人力资源部
组织部
4
5
H hr r
Hr&Admin
总经理 HR
业业务务部部 业业务务部部 业务部
• 2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二一年五月二十六日2021年5月26
E (t) = 乐观估计值 + 4*最可能估计值 +悲观估计值 6
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防范方法（费用）
• 风险系数：
SD = 悲观估计值 — 乐观估计值
•风险应对计划
6
风险转移（保险、担保）
风险回避（代理、外包）
应急费用（以处理不可预见的费用）
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记录规划的执行情况
当月
• 甘特图：
项目A 项目B 项目C 项目D
5、在今后的一年中，你部门的目标及实施计划会怎样变化？
6、你认为公司及你部门的人力资本情况如何？ （配置、质量、开发、成本等）
7、请你对我们提出的HR工作分析和年度计划进行评价，并提出意见 8、在今后的1年里，HR的那些项目是支持你部门业务成功的关键？ 9、你对人力资源部工作有哪些期望或建议？
10、你认为我们公司的核心竞争力有哪些？今后的发展趋势如何？
•正确做事 •标准化 •基层运作
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AP
CD 重大问题
•做正确的事 •目标化 •高层推动
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对HR经理的建议
日常管理 • 自下而上 • 问题解决 • 微观 • 30-40%精力 • 1—3项
项目管理 • 自上而下 • 思路的突破 • 宏观 • 60-70%精力 • 3—5项
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年度规划中的一些常见问题
8
9
人力资源的经营内容
阶段
公司的关键点
人力资源重点
人力资源经营
起步 资金缺乏，靠个人跑市场
劳资效率 寻找好的销售人
成长 有项目，靠能人完成
事人组合 差异报酬，找强人
壮大 靠协作、规模盈利
人岗匹配 职位分析，拓展骨干
成熟 体制、模式盈利
战略管理 人力资本，知识管理， 建立专家团队
9
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人力资源的经营内容
年度人力资源规划
2
人力资源的规划定位
• 寻找合适的标杆： 蚂蚁与大象
• 运用创新式方法： 国际观念 + 国内模型 + 具体特色
• 提倡：观念的国际化 作业的实战化
2
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人力资源的规划方向
• 从企业的价值链看人力资源
市场化的需求
组织经营
客户持续买单 提供满意的服务
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企业对人力资源的需求
• 专业人力资源工作的产生: