第9章项目管理

甘特发明并广泛应用于计划中。甘特图 也叫横道图，就是用横道来表示项目的 进度，简单明了应用广泛。
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活动
开始 2
确定新店址
面试应聘者
雇佣和培训员工
订购办公家具
改建与安装电话
家具接受并装配
迁入/开张
46
8 10 12 14 16 18 20
某银行迁址用的甘特图
¨ 2.网络计划技术 ¨ 网络计划技术较好地克服了甘特图的局
限定的预算内和规定的质量标准内完成 的一次性工作、任务或活动。 ¨ 项目管理的特征归纳为三个方面：一是 项目管理的复杂性；二而是项目管理具 有创造性；三是项目有其寿命周期。
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¨ 9.1.2 项目的管理 ¨ 项目管理的目的是确保项目的成功，即
保证项目在规定的时间和规定的成本范 围内完成，并达到规定的质量标准。为 了实现这一目标，需要在事前对项目做 好周密可行的计划工作，并在项目实施 过程中进行有效的动态控制。 ¨ 一般来说，的一个项目有下列四个要素：
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网络图的绘制
（1）箭线型网络图的构成
箭线 作业
虚箭线
始
时间 终
事项或结点
指一项工作ห้องสมุดไป่ตู้开始或完成
线路 从网络起点事项开始，顺箭线方向连续不断到达终点的一条线路。
(2)网络图的绘制规则 1)网络图中不允许出现循环。
2)两个相邻的结点间只允许 有一条箭线。若多于一条， 要加结点将其分开。
¨ --1950年代，美国企业和军方相继开发出CPM、 PERT、GERT等技术。
¨ --1960年代前期，NASA在阿波罗计划中开发了 “矩阵管理技术”。
¨ WBS、EVM、PPBS以及绩效管理等相继出现。
¨ --1965年，国际项目管理协会IPMA在欧洲瑞 士成立。
¨ --1969年，美国项目管理协会PMI 在美国宾州 成立。
目冲突；管理项目合同；跟踪项目执行计划； 控制项目范围变更；控制进度、成本；控制质 量、风险、合同。 ¨ 第四步（收尾阶段） ¨ 项目移交审批；合同收尾；行政收尾。
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¨ 9.2 网络计划技术 ¨ 9.2.1 网络计划技术概述 ¨ 关键线路法和计划评审技术是50年代后
期几乎同时出现的两种计划方法。关键 线路法是美国杜邦公司和兰德公司于一 九五七年联合研究提出的，而计划评审 技术则是在一九五八年由美国海军特种 计划局和洛克希德航空公司在规划和研 究在核潜艇上发射北极星导弹的计划中 首先提出的。
3)箭线的首尾都必须有结点，结点编号不能重复使用。
箭头结点编号必须大于箭尾结点编号。
i
j
j ＞i
4)网络图中只能有一个始点事项和一个终点事项。
(2)网络图的绘制
某作业明细表
作业
AB C D E F G H I J K L
紧前作业 -- -- -- AB B B FC B EH EH DJFC K
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2020/11/27
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¨ 关键词 ¨ 项目管理（Project Management） ¨ 工作结构分解（Work Breakdown
Structure） ¨ 计划评审技术（PERT） ¨ 关键线路法（CPM） ¨ 关键线路（Critical Path）
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¨ 9.1 项目管理概述 ¨ 9.1.1 项目的定义和特征 ¨ 所谓项目是指那些要求在规定的时间内、
D 3
7 J
6
1
B
E 2H
5
I
8
9 G
4
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甘特图
选择新址 面试应聘者 雇佣和培训员工 选择和定购家具 改建和安装电话 迁入/开张
三月 四月 五月 六月 七月 八月 九月 十月 十一月 十二月
项目网络 – 箭头代表活动
定址
1
面试
定购 家具
2
4
家具 安装
改建
5
6
迁入
雇佣和培训
3
项目网络 – 节点代表活动
…………
…………
1.0 建办公楼 1.1 基础
1.1.1 挖沟 ………..
1.1.2 .1 混凝土 ………
1.2 墙 1.2.2 装窗 ………….
1.3 屋顶
………… …………
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9.1.4 项目管理在企业中的应用
¨ 项目管理主要是从开发和生产大型、高费用、 进度要求严的复杂系统的需要中逐步发展起来 的。项目管理产生于美国, 在20世纪60年代仅 有航空、航天、国防和建筑业等领域采用此项 技术。到20世纪80年代，项目管理不仅已从新 产品开发领域扩展到复杂性略低、变化速度、 环境比较稳定的中型企业中而且越来越多的中 小企业也开始注重项目管理，并将其灵活地运 用于企业管理中，项目管理技术及其方法本身 也在此过程中得到逐步发展和不断完善。
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2网络图的种类
（1）单代号网络图（节点式）
B
A C
（2）双代号网络图（箭线式）
4
1
2
3
D
E
5E 6
¨ 2.绘制网络图的规则 ¨ 箭线式网络图是由结点、箭线和线路组成。 ¨ (1) 网络图是有向图，即是由始点顺着箭线方
向经过若干结点指向终点的有向图。因此图中 不能出现回路。 ¨ (2) 任意两个节点之间不能有多余一条箭线直 接相连。 ¨ (3) 除虚工序外，活动与箭线一一对应。 ¨ (4) 网络图中只能有一个始点和一个终点，不 能有悬点。 ¨ (5) 为了计算方便箭头的编号应大于箭尾的编 号。
¨ --1984年，PMI推出严格的、以考试为依据的 专家资质认证制度PMP。
¨ --1987年，PMI公布PMBOK研究报告（并于 1996、2000、2004年分别修订）。
¨ --1997 年 ， ISO 以 PMBOK 为 框 架 颁 布 为 ISO 10006 项目管理质量标准。
¨ --1998年，IPMA推出ICB。
¨ 3、“身其正，不令而行”----项目经理必须身 体力行，领导项目团队致力于项目成功。
¨ 4、“凡事预则立，不预则废”----所有项目活 动都应先计划在执行，识别出项目执行过程中 可能出现的风险，并制定出响应的方案。
¨ 5、“磨刀不误砍柴工”----明确项目需要，清 楚界定项目范围，明确项目的目标及衡量标准。
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¨ 1. 时间要素，即项目的进度计划与控制； ¨ 2. 成本要素，即项目的成本预算和控制； ¨ 3. 资源要素，即项目资源配置与控制； ¨ 4. 质量要素，即项目的质量监督与控制。
¨ 9.1.3 项目管理的常用工具 ¨ 在项目管理中，由于编制进度计划等工
作的常用工具有甘特图及网络计划技术。 ¨ 1. 甘特图法 ¨ 甘特图是第一次世界大战期间由美国的
¨ 1.箭线式网络图的构成 ¨ 箭线式网络图是由结点、箭线和线路组
成参见图9 -4。结点代表一个事件的发生， 也可以说是一种状态，即表示一些活动 的开始和另一些活动结束这一事件。箭 线代表一项活动或作业，箭尾代表一项 活动的开始，箭头代表一项活动的结束。 线路是由结点和箭线组成，是由始点到 终点，顺着箭线方向的一条通路。始点 代表一个工程的开始，终点代表一个工 程的结束。
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¨ (7)项目风险管理 ¨ 涉及项目可能遇到各种不确定因素。
它包括风险识别，风险量化，制订对策 和风险控制等。 ¨ (8)项目采购管理 ¨ 是为了从项目实施组织之外获得所需 资源或服务所采取的一系列管理措施。 它包括采购计划，采购与征购，资源的 选择以及合同的管理等项目工作。 ¨ (9)项目集成管理
定址
1 S
订购 家具
2
家具 安装
6
改建
5
面试
雇佣和培训
3
4
迁入
7
¨ 9.2.3 网络图时间的计算 ¨ 网络图时间的计算主要包括作业时间的
确定;作业的开始和完工时间的确定; 作业 的时间; 结点时间及时差的确定和工程的 完工期计算等。
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¨ 1．作业时间的计算 Calculation of work
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¨ 成功项目管理十大原则
¨ 1、“工欲善其事，必先利其器”---事先开发 出适合于本组织的项目管理模式与流程，并依 靠全员持之以恒地推广、应用和改进。
¨ 2、“名不正则言不顺，言不顺则事不成”----项目应得到明确的授权，任命正式项目经理并 制定合理项目管理组织机构，明确各自的角色 和职能。
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美国项目管理学会统计（PMI）美国每年 用于项目投资资金高达2.3万亿美元，相 当于国内生产总值1/4，全球每年用于项 目投资资金估计10万亿美元，美国有450 万人从事项目管理，占全国就业人数3%， 全世界从事项目管理超过1650万人。北京 申奥成功一项，国家投资130.4元。杭州 湾跨海大桥投资118亿元，历时五年。
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¨ 2.项目管理步骤 ¨ 第一步（启动项目） ¨ 明确项目需要；获取正式授权；组建项目团
队；识别利益相关者。 ¨ 第二步（项目计划阶段）
¨ 确定项目范围；制定项目风险管理计划；制定 项目进度计划；确定项目预算；制定项目中要 质量计划；制定项目沟通管理计划；制定项目 采购计划。
¨ 第三步（实施、跟踪控制项目） ¨ 沟通项目信息；建设高效项目团队；平衡项
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9.2.2 网络图的组成及绘制规则
¨ 网络图可分为节点式网络图和箭线式网 络图。节点式网络图是用圆圈表示一项 活动或作业，用箭线表示各项活动之间 的逻辑关系。而箭线式网络图正好何其 相反，箭线式网络图是用箭线表示一项 活动或作业，用圆圈表示它们箭线式网 络图之间的关系。
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¨ 10、“不知言，无以知人也”----所有的 项目活动都必须生动形象地得以交流和 沟通，赏识与承认项目的成功。