关于企业信访维稳工作的几点思考

工作 是企 业 与 员工之 间沟通 的有 效 渠道 ， 充分 体现 了企业 对 员工 工作 和 生 活的 关心 ， 有 利 于稳 定 员工 的心理 和 思想 ， 让 员工 以更 加积 极 的 心 态投 入 企 业各 项 生产 经 营活 动 中 ， 从 而进 一 步提 升 企业 的凝 聚 力和 竞 争 力。本 文 简单 分析 了企 业 信 访 维稳 工作 的 重要 性 以及 面 临的挑 战 ， 并探 讨 了加 强 企 业信 访 维稳 工作 的有 效措 施 。
企 业是 我 国国 民经济 的重 要 组 成部 分 ， 聚 集着 大量 的社 益 与 企 业经 济 效 益 之 间 的矛 盾 问题 更 加 复 杂 ，需 要 企 业 予 会 劳 动力 ， 现代 企 业 之 间 的竞 争 归根 到底 是 人 才 的竞 争 ， 因 此， 加 强 企业 内部 员 工 的管 理 工 作 ， 是 企业 发 展 面 临 的重 要 课 题 。信访 维 稳 工作 是企 业 加强 内部 员 工管 理 的有 效途 径 ， 题， 通 过 思想 政 治 工作 稳 定 员 工 的 工作 情 绪 ， 从 而 营 造一 种 和谐 、 稳定 的工 作 氛 围 ， 保 障企 业 各 项 生产 经 营 活 动 的顺 利
企 业 管 理
关 于 企 业 信 访 维 稳 工 作 的几 点 思 考
宁 洁
（ 陕西省 延 长石 油 集 团油 气勘探 公 司物 资装备 部 ， 陕西 延 安 ７ １ ６ ０ ０ ０）
摘
要： 随 着经 济 的快速 发展 ， 市场 竞 争 日趋激 烈 ， 加 强 内部机 制 改革 和 工作调 整 成 为企 业发 展 的 重要 途 径 。信 访 维稳
关键 词 ： 企业； 信 访 维稳 ； 重要 性 ； 挑 战； 措 施 中图 分 类 号 ：Ｄ ６ ３ ２ ． ８
０ 引 言
文 献标 识 码 ：Ａ
文 章 编 号 ：１ ６ ７ ３ —１ ０ ６ ９（ ２ ０ １ ６） ３ ６ —１ ２ — ２
导 致 市场 竞 争 日趋 激 烈 ， 企 业 的 业务 不 断 扩 大 ， 使 得 员 工权 以高度 的重 视 。
面 临诸 多 的挑 战 ， 企 业 信 访 维 稳 工 作难 以有 效 开展 ， 究
其 主 要 原 因 可 以概 括 为 以下 几 方 面 ： 首先 ， 企 业 对 信 访 维
可 以有 效 缓解 企 业 与 员 工之 间 的劳 动 纠纷 以及 利 益 冲 突 问 稳 工 作 重 视 不 足 ， 一 些 企 业 领 导 认 为 信 访 维 稳 工 作 耗 时 耗 力， 与企业 的经济效 益没有直接关 系 ， 对 于 信 访 员 工 的 重
现 各 种 劳务 纠 纷 问题 ， 不但 不 利 于 员 工 的个 人 利 益 ， 还会 对 极 从各 个 方 面完 善相 关 的工 作体 系 。首先 ， 建 立健 全 组织 领
一
３ ． １ 完善 信 访 维 稳 工 作 体 系
完 善 的工作 制 度是 信访 维 稳 工作 的有效 保 障 ， 企 业 要 积 导机制 ， 在信 访 维 稳 工作 中 ， 企 业 组 织领 导 要 充分 发 挥 自身 的指 挥 和协 调作 用 ， 积极 承 担 相 关 责任 ， 以企 业 员工 为 工作
死缠烂 打 ” 的方式 闹事 ， 使 得 信 访 难 以 起 到 良好 效 视程度 ， 积极探索有效措施 ， 提 升 信 访 维 稳 工作 效 率 ， 促 进 采 用 “ 果 ； 最 后 ， 信访 维稳 工 作 人 员 素质 偏低 ， 企业 中 缺乏 专 门 的 企 业 的高 效 、 健 康 发展 。
了解 和 分 析 ，一 些 信 访 维 稳 工 作 人 员 政 治 思 想 理 念 不 足 ，
不 主 动 与 基 层 员 工 沟 通 ， 容 易 激 化 企 业 与 员 工 之 间 的 矛
对 于员 工 反 映 的问 题 ， 不 进 行 及 时有 效 的处 理 ， 导 致 员 整 体 发展 水平 。随着 经 济 的快速 发展 ， 我 国企 业 在 生产 规模 盾 ，
１ 企 业 信 访 维 稳 工 作 的 重 要 性
企 业 信 访 维 稳 工 作 的重 要 任 务 是 有 效 调 节 企 业 与基 层 员 工 之 间 的各种 关 系 ， 保 障员 工 对企 业 的信 赖 ， 提 升企 员 工 反 映 的 问 题 难 以进 行 全 面 的
和 经 营 管 理方 面 得 到 了 很大 的完 善 和发 展 ，加 强 内部 管 理 工 上 访 问 题 加 剧 。 成 为企 业 发展 的 关键 问题 。 由于 市 场环 境 日趋 复杂 ， 社会 矛 ３ 加 强 企 业信 访 维 稳 工 作 的 有效 措 施
盾 也 不 断 激化 ，很 多 企 业员 工 的工 作 观念 和思 想 观念 受 到 影响 ， 导致 员 工 与 企业 之 间 的 隐藏 矛盾 越 来 越 突 出 ， 甚 至 出 企 业 的 社 会声 誉 造 成 影 响 。为 有 效 缓 解企 业 与 员 工 之 间 的 矛 盾 和 问题 ，保 障员 工 个人 利 益 与 企业 经 济效 益 的协 调 统
视和关心不足 ， 往往采用哄、 拦、 卡、 压 的方 法 ， 难 以 发挥 积
开 展 。从 目前 情 况来 看 ， 由于企业 经 济结 构 和分 配模 式 不 断 极 作 用 ； 其次 ， 员 工认 识 误 区 ， 企 业 很 多 员 工 往 往 认 为基 层
进 行 调整 ， 很 多 员 工对 企业 产 生 不满 情 绪 ， 使 得 信 访 维稳 工 部 门和 人 员 难 以解 决 的 问题 ， 只 要 反 映 给 上 级 领 导 或政 府 作 面 临 较 大 困难 ，这 就需 要 企 业 提 高 对信 访 维 稳 工作 的重 部 门就 能 够 得 到 有 效 处 理 ，甚 至不 经 过 理 性 客 观 的分 析 ，