阿里巴巴集团管理运营实践介绍PPT

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回报&激励
结构&组织 支持&工具
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关系&流程 管理&领导
03 盒子之间的关联
战略&目标
指明方向 使众人行
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结构&组织
01 高层团队介绍
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01 高层团队介绍
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• 成立阿里大文娱板块（2016年）
• 马云宣布退休，张勇接任（2018年）
待续
01 业务架构
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速全卖电球通子服金商务融支务天业撑猫务
蚂产支蚁品导付金端流宝融口 服务
淘宝网
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01 企业发展历程
• 登陆全球500强第23名（2017年）
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03 管理体系运营实践
04 未来的挑战与对策
01 阿里巴巴企业简介
01 高层团队介绍
马云（Jack Ma）
阿里巴巴集团主要创始人， 历任主席及首席执行官、阿里巴巴集团执行主席、阿里巴巴集团董事 局主席。
其他身份：
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浙江马云公益基金会创立者
OD诊断团队的健康 诊断
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政委以提纲发问， 为业务负责人赋能的工具
赋能 工具
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全球化
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1 大数据及云计算——未来重要基础 2 全球化步伐不断——平台业务升级 3 走出淘宝天猫——阿里妈妈扩大市场
管理人员：3A计划
管理技能计划、管理发展计划、领导力发展计划
高层管理：阿里党校
是为公司总监级别以上的管理者所专门开设的额外强化学 习和提升，领导力建设和战略眼光的培养
高阶管理：湖畔大学
高阶管理者的融入、战略的对焦、领导力的修炼以及文化的传承。
03 运营亮点：生态圈
核心：零售
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业务主业模要务式业类（务型生态链）
02 战略与业务布局
02 战略愿景
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一线管理者：侠客行
分别以业务线和层级进阶推进管理学习的覆盖
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新零售
新能源 基础设施 战略思维
落地
输出
新制造
生态圈 拉动投资
新金融
新技术
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“五新”战略：从“Meet at Alibaba”走向“Work at Alibaba”
02 全球化战略布局
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线上生态圈
线下生态圈
03 运营亮点：可持续发展
0.3% ●阿里年收入的
作为公益基金
3小时 ●阿里人每年完成
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让天下没有难做的生意
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阿里巴巴管理运营实践
1
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日本软银董事
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TNC（大自然保护协会）中国理事会主席兼全球董事会成员 华谊兄弟董事 生命科学突破奖基金会董事 2018胡润百富榜名单，马云家族以2700亿登顶中国首富
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管理 培训
管理培训课程之一， 提升管理意识、管理能力
梳理 业务
管理者梳理业务， 是团队对业务和组织 达成共识的过程
03 管理三板斧
揪头发 ●开阔眼界 ●训练内心 ●超越伯乐
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1 切入点精准 2 横向一体化战略 3 纵向一体化战略 4 双向战略实现产业链协同
02 2017年战略升级
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和业务经理达成 真正的默契
为什么要用政委制度：懂业务
业务上 支撑高速发展的业务人才梯队需求
战略上 关注更长远的目标
推文化
推动公司价值 观和文化的落地
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不遗余力地提 升人效产出
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自有电商
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菜平阿鸟服台里物务沉云流积
1批68发8配广服套服聚告务本务划地算
跨菜网境服泛鸟络服贸务娱务易乐 国际 市场 智能终端 其阿他里互服联务 网妈服妈务
•数据及流量共享
营销服务及云服务基础 有效数据的整合抓手
4 菜鸟网络助物流供应链升级转型
全球化思维向国际扩张，在关键领域和关键岗位上 部署得力人才及组织队形，确保五新战略的高效运转和加速实施
03 管理体系运营实践
03 六大价值观
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客户第一
客户是衣食父母
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对待上级有胆量 对待平级有肺腑 对待下级有心肝
照镜子
用专业的诊断和模型测评团队 闻味道
摸温度
要去感知团队的目前状况
03 组织诊断工具
六个盒子作为组织诊断和检视组织健康度的典型工具， 于2010年引入支付宝，2013年推广到集团广泛应用。
战略&目标
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01 高层团队介绍
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• 与蚂蚁金服完成重组（2015年） • 在纽交所挂牌上市（2014年）
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• 推出手机淘宝（2010年）
• 在香港退市，完成私有化（2012年） • 成立阿里音乐集团（2015年）
提效能
促人才
促进整个团队 人才的增值和成长
03 政委体系的特色
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三陪：陪训、陪练、陪访 通业务
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• 阿里巴巴成立（1999年）
• 推出支付宝（2004年）
• 在香港挂牌上市（2007年）
01 企业发展历程
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• 推出全球速卖通（2010年） • 淘宝商城更名为天猫（2012年）
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01 企业发展历程
• 淘宝网成立（2003年）
• 阿里软件成立（2007年）
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• 推出聚划算（2010年）
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我们的愿景
我们旨在构建未来的商务生态系统。我们的愿景是让客户 相会、工作和生活在阿里巴巴，并持续发展最少102年。
●让天下没有难做的生意 ●幸福指数最高的企业 ●持续发展102年
02 过去的战略布局
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闻味道
●我们彼此互为土壤，互为空气 ●管理者需要“简单信任” ●散发你的味道
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照镜子
●心镜——做自己的镜子 ●镜观——做别人的镜子 ●镜像——以别人为镜子
03 组织发展赋能之术：工具&方法论
排兵布阵 知人善用
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Байду номын сангаас
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梦想驱动
奖谁罚谁 乱石穿空，惊涛拍岸，卷起千堆雪。江山如画，一时多少豪杰。
回报&激励
支持&工具
协调资源 扩大影响力
关系&流程
建机制 造土壤
03 应用场景
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诚信
诚实正直，言行坦荡
团队合作
共享共担，平凡人做非凡事
激情
乐观向上，永不言弃
拥抱变化
迎接变化，勇于创新
敬业
专业执着，精益求精
03 政委体系
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01 阿里巴巴企业简介 02 战略与业务布局