奥科模拟网关配置手册
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1 配置网关IP (3)
1.1登陆web修改IP (3)
2 MP114配置端口呼入、呼出 (4)
2.1 Protocol Management — Protocol Definition — DTMF&Dialing (4)
2.2 Protocol Management — Advanced Applications — FXO Settings (4)
2.3 Protocol Management — Endpoint Phone Numbers (5)
2.4 Protocol Management — Hunt Group Settings (6)
2.5 Protocol Management — Endpoint Settings — Automatic Dialing (6)
2.6 Protocol Management — Routing Tables — Tel to IP Routing (7)
2.7 Protocol Management — Routing Tables — IP to Trunk Group Routing (8)
2.8 Protocol Management — Advanced Parameters — Supplementary Services (8)
2.9 Maintenance (9)
2.10 Advanced Configuration — Configuration File (10)
3 MO118-FXS与MO118-FXO配置端口呼入、呼出 (10)
3.1 Protocol Management-Routing Tables-Tel to IP Routing (10)
3.2 Protocol Management-Routing Tables-IP to Hunt Group Routing (11)
3.3 Protocol Management-Endpoint Phone Numbers (13)
3.4 Protocol Management — Advanced Applications — FXO Settings (14)
3.5 Protocol Management-Endpoint Settings—Automatic Dialing (14)
3.6 Advanced Configuration-Media Settings-V oice Settings (15)
3.7 传送主叫号码设置 (16)
3.7.1 Protocol Management—EndpointSettings—Generate Caller ID to Tel (16)
3.7.2 Protocol Management—EndpointSettings—Caller ID Permissions (17)
3.7.3 Protocol Management—Advanced Parameters—Supplementary Services (18)
3.7.4 Protocol Management—Advanced Parameters—Supplementary Services (18)
3.7.5 Advanced Configuration — Media Settings — Fax/Modem/CID settings (19)
4 奥科软座席设置 (20)
4.1 修改IP地址 (20)
4.2 调节增益 (20)
4.3 设置电话号码位数 (21)
4.4 设置SAS (22)
4.5 设置Tel to IP Routing (22)
4.6 设置IP To Hunt Group Routing Table (23)
4.7 设置自动外拨 (24)
4.8 设置本端号码 (24)
4.9 设置拨号模式 (25)
4.10 设置Hunt Group Settings (26)
4.11 保存重启 (26)
4.12 配置文件导入导出 (27)
1 配置网关IP
1.1登陆web修改IP
AudioCodes MP114/4FXO的网关默认IP 为10.1.10.11 ,登录web修改,用户名:Admin,密码:Admin。
登录后在IP setting更改ip,更改IP后点击reset键重启后生效。
2 MP114配置端口呼入、呼出
2.1 Protocol Management —Protocol Definition —DTMF&Dialing
设置Max Digits in Phone Num (电话号码的位数),其他配置为默认。
设置完成后点击Submit
保存如图:
2.2 Protocol Management —Advanced Applications —FXO Settings
配置Dialing Mode (拨号模式)为 One Stage (一次拨号)其他配置为默认,设置完成后
点击Submit 保存。
当与MP118 Audio Codes 搭配时需设置为 Two Stage 。
如图:
2.3 Protocol Management —Endpoint Phone Numbers
配置本端S口号码(可设为任意号)Phone Number,并设置通道号Channel(s),以及对号码进行分组Hunt Group ID,分组可一将号码分为同一个组,也可以分为不同的组别,但S口与O口不可以设置为一组。
Profile ID 处默认设置为 0 。
本端O口号码可不进行设置但分组及通道号需要添加。
设置完成后点击Submit 保存。
如图:
2.4 Protocol Management —Hunt Group Settings
对分组进行相关设置,配置分组1(即本端S口分组)为 By Dest Phone Number 。
其他分组则可以设置为Cyclic Ascending。
设置完成后点击Submit 保存。
如图:
2.5 Protocol Management —Endpoint Settings —Automatic Dialing
设置FXO为对端网关S口的号码。
Auto Dial Status 处设置为Enable,设置完成后点击Submit 保存。
如图:
2.6 Protocol Management —Routing Tables —Tel to IP Routing
配置方式为:任意主叫号码(Source Phone Prefix)拨打任意被叫号码(Dest. Phone Prefix)都传送到对端网关(Dest. IP Address)。
任意号码设置为“*”,Profile ID设置为0。
其他不用设置。
设置完成后点击Submit 保存。
如图:
2.7 Protocol Management —Routing Tables —IP to Trunk Group Routing
配置方式为:首先任意一个主叫号码(Source Phone Prefix )拨打到本端号码(Dest. Phone Prefix )都将传送至本端网关(Source IP Address 即可添本端网关的IP地址,也可以用* 代替),分组(Hunt Group ID )为本端S口的组别。
其次,当主叫号码为对端的号码(Source Phone Prefix)拨打任意号码(Dest. Phone Prefix )时都将传送到本端网关(Source IP Address 即可添本端网关的IP地址,也可以用 * 代替),分组(Hunt Group ID )为本端O口的组别。
Profile ID 设置为 0 。
设置完成后点击Submit 保存。
如图:
2.8 Protocol Management —Advanced Parameters —Supplementary Services
Enable Caller ID 设置为 Enable , Caller ID Type(来电显示类型) 根据运营商的不同而进行修改。
注意:修改此项需要重启方可生效。
其它为默认设置。
设置完成后点击Submit 保存。
如图:
2.9 Maintenance
完成上诉配置后点击Save Configuration 处的 BURN保存设置,并点击复位reset。
2.10 Advanced Configuration —Configuration File
在Advanced Configuration — Configuration File 中 Get ini File 为下载配置表。
Send ini File 为上传配置表,如图:
3 MO118-FXS与MO118-FXO配置端口呼入、呼出
3.1 Protocol Management-Routing Tables-Tel to IP Routing
S口网关Dest. IP Address 中的IP设置成O口网关的实际IP。
Profile ID项设置为“0”Source Phone Prefix项设置成“*”。
Dest. Phone Prefix 项设置为对端O口网关的号码。
(图1)
O口网关Dest. IP Address 中的IP设置成S口网关的实际IP。
Profile ID项设置为“0”Source Phone Prefix项设置成“*”。
Dest. Phone Prefix 项设置为对端S口网关的号码。
(图2)
设置完成后点击Submit 保存。
(图1 S口网关设置)
(图2 O口网关设置)
3.2 Protocol Management-Routing Tables-IP to Hunt Group Routing
S口网关Source IP Address 中的IP设置成O口网关的实际IP。
Source Phone Prefix 项设置成“*”。
Dest. Phone Prefix 项设置为本端S口网关的号码,Hunt Group ID按照1
-8顺序设置,Profile ID项设置为“0”。
(图1)
O口网关Source IP Address 中的IP设置成S口网关的实际IP。
Source Phone Prefix 项设置成“*”。
Dest. Phone Prefix 项设置为本端O口网关的号码,Hunt Group ID按照1-8顺序设置,Profile ID项设置为“0”。
(图2)
设置完成后点击Submit 保存。
(图1 S口网关设置)
(图2 O口网关设置)
3.3 Protocol Management-Endpoint Phone Numbers
此项是设置118FXS或者118FXO本端的号码,注意数字可设置为任意,并不代表分机号,Phone Numbers 为号码,Channel (s)为通道号,按照1-8顺序设置,Hunt Group ID 为组,按照1-8顺序设置即可。
Profile ID项设置为“0”。
设置完成后点击Submit 保存。
如图1和2。
(图1 S口网关设置)
(图2 O口网关设置)
3.4 Protocol Management —Advanced Applications —FXO Settings
配置Dialing Mode (拨号模式)为 Two Stage (二次拨号)其他配置为默认,设置完成后点击Submit 保存。
3.5 Protocol Management-Endpoint Settings—Automatic Dialing
S口网关设置Destination Phone Number为对方O口网关的对应号码,Auto Dial Status为Enable。
(如图1)
O口网关设置Destination Phone Number为对方S口网关的对应号码,Auto Dial Status为Enable。
(如图2)
设置完成后点击Submit 保存
(图1 S口网关设置)
(图2 O口网关设置)
3.6 Advanced Configuration-Media Settings-Voice Settings
可调节增益2项,主要作用为现场调节音量、杂音、回声等问题,正值代表增益大。
输出增益 Voice Volume
调整范围为:-3――5
输入增益 Input Gain
调整范围为:0――5
多音频传输类型: DTMF Transport Type
调节为 -5
例:调整S口输出增益值可以增大S口连接话机也就是远端座席员听到的声音,调整S口输入增益可以增大普通座席和外线听到的声音。
修改增益值后点击Submit可以立即生效。
3.7 传送主叫号码设置
3.7.1 Protocol Management—EndpointSettings—Generate Caller ID to Tel
网关默认设置端口1—8 Caller ID为空白,需要更改为【Enable】允许传送主叫号码,奥科AG8S、AG8O设置相同。
如图:
3.7.2 Protocol Management—EndpointSettings—Caller ID Permissions
网关默认设置端口1—8 Caller ID为空白,需要更改为【Enable】允许传送主叫号码,奥
科AG8S、AG8O设置相同。
如图:
3.7.3 Protocol Management—Advanced Parameters—Supplementary Services
S口网关设置,将“Enable Caller ID”更改为【Enable】;“Caller ID Type”更改为【ETSI】。
注意:修改此项需要重启方可生效。
3.7.4 Protocol Management—Advanced Parameters—Supplementary Services
O口网关设置,将“Enable Caller ID”更改为【Enable】;“Caller ID Type”更改为【Bellcore】否则无法显示正确的来电信息。
注意:修改此项需要重启方可生效。
3.7.5 Advanced Configuration —Media Settings —Fax/Modem/CID settings
此处需要将(来电显示类型)Caller ID Type 修改为Bellcore 否则无法显示正确的来电信息。
MP114也需要进行此项设置。
注意:修改此项需要重启方可生效。
4 奥科软座席设置
Configuration 目录下:
4.1 修改IP地址
Network Settings —IP Settings 项目中修改IP地址:设置完成后点击Submit 保存.
4.2 调节增益
Media settings —V oice Settings
可调节增益2项,主要作用为现场调节音量、杂音、回声等问题,正值代表增益大。
输出增益 Advanced Configuration-Media Settings-Voice Settings-Voice Volume 调整范围为:-3――5
输入增益 Advanced Configuration-Media Settings-Voice Settings-Input Gain 调整范围为:0――5
例:调整S口输出增益值可以增大S口连接话机也就是远端座席员听到的声音,调整S口输入增益可以增大普通座席和外线听到的声音。
设置完成后点击Submit 保存.
4.3 设置电话号码位数
Protocol Configuration —Protocol Definition —DTMF & Dialing
设置Max Digits in Phone Num (电话号码的位数)一般改为30即可,其他配置为默认。
设置完成后点击Submit 保存.
4.4 设置SAS
Protocol Configuration —SIP Advanced Parameters —Stand-Alone Survivability 项目中修改:Enable SAS 改为Enable 、SAS Local SIP UDP Port 添加端口为5080 、SAS Default Gateway IP 添加为本地网关的IP地址其他无需修改。
注意:配置软坐席时,必须重启后才可生效。
设置完成后点击Submit 保存.
4.5 设置Tel to IP Routing
Protocol Configuration —Routing Tables —Tel to IP Routing
设置任意电话拨打本端号码都传送至本端IP地址。
端口号(Prot)设置为5080。
设置完成后点击Submit 保存.
4.6 设置IP To Hunt Group Routing Table
Protocol Configuration —Routing Tables —IP To Hunt Group Routing T able
设置本端号码拨打任意号码都从本端传出,既IP地址为本端IP也可为*。
Hunt Group ID 项为本端号码的组别。
与本端号骂设置统一(Endpoint Phone Number T able)设置完成后点击Submit 保存.
4.7 设置自动外拨
Endpoint Settings —Automatic Dialing
添加自动外呼,将要号码按照通道顺序添加,并将Auto Dial Status 项设置为Enable 。
设置完成后点击Submit 保存.
4.8 设置本端号码
Endpoint Number —Endpoint Phone Number
设置本端号码,设置完成后点击Submit 保存.
4.9 设置拨号模式
Advanced Applications —FXO Settings
设置拨号模式Dialing Mode 设置为One Stage 。
设置完成后点击Submit 保存.
4.10 设置Hunt Group Settings
设置Hunt/IP Group —Hunt Group Settings ,此处在设置本端号码时的Hunt Group ID 的组别是一样的。
按照组别1、2、3....依次排列。
所有Channel Select Mode 处都设置为Cyclic Ascending。
设置完成后保存。
如图:
4.11 保存重启
设置完成后点击上中间可下拉模块选择Reset 点击BURN 保存,然后点击Reset
注意:配置软坐席时,必须重启后才可生效。
4.12 配置文件导入导出
点击上中间可下拉模块选择Save Configuration File 中 Get ini File 为下载配置表。
浏览添加上传配置文件点击Send ini File 上传配置表。