智慧酒店客房控制系统解决方案
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10
运行模式
5-睡眠模式
客人休息时，可按下床头“总控”键，系统进入睡眠模式； 灯光由近及远梯度关闭，可设置自动进入“请勿打扰”状态； 窗帘自动关闭； 空调可自动跳转至酒店设定节能温度； 在睡眠状态下，只要按任意键，“夜灯”自动开启，并唤醒系统恢复进入普通模式。
11
运行模式
6-已租（无人）模式
当客人外出（未退房）时，系统进入“已租（无人）”模式； 空调按“已租（无人）”模式运行，如夏天设置为26度，风速设置为自动（可自由设置）； 当客人再次回客房时，空调将自动恢复客人以前设定的状态。
16
核心设备介绍
门外显示器
科技：可以显示“请勿打扰”、“请即清理”、“请稍 候”、“有/无人”等状态 时尚：具备清晰带背光的房间号显示，也可增加酒 店LOGO。显示功能采用中英文加图标方式；多种 材质可供选择、工艺精美
17
核心设备介绍
电量采集及用电设备 故障检测模块
绿色：可以此产品的设计理念为绿色环保，用于对客房消耗电 量的采集及用电设备的故障检测，与国家大力倡导的 “低碳节能” 趋势相吻合。 功能一：电量采集，系统软件可显示每个客房在客人入住的 时间段内所使用的电量，记入历史记录， 功能二：用电设备故障检测，可自动或手动巡检，检测RCU 所带用电设备是否稳定运行。如灯具，当灯具故障时，系统可 自动记录并报警，以便于工程部人员及时发现并更换。为酒店 工程部提高工作效率，保证客房用电设备的正常运行，并且为 宾客提供满意及人性化的服务
智慧酒店客房控制系统 解决方案
方案概述【有线】
客房智能控制系统是利用自动控制、计算机通讯、网络信息等技术，基于 客房内的RCU（客房智能控制器）构成专用的网络，对酒店客房内的灯光照明、 电器设备、 空调系统、安防、服务系统进行智能化管理与控制，提供酒店的管 理效率与服务水平，同时协助酒店节省一切必要和非必要的能源开支，提升客 人的舒适性和满意度以达到“绿色节能、管理增效、智能时尚”的目的。
14
核心设备介绍
智能型取电开关
智能：开关内置读卡器，快速准确判断持卡人的身份及姓名 便捷：酒店方也可根据自身喜好及酒店装修风格选择合适的 取电开关外壳，将我们的“智能型插卡取电模块”装入外壳内， 既实现智能身份识别，又便于与装修风格统一
15
核心设备介绍
网络型温控器
先进：具备通讯功能，能够实时传递客房内的空调运行参数， 并能实现远程控制空调等功能 可靠：该温控器本身带有对风机和电动阀控制的端口，此类 空调温控器模块不受其他设备影响，可独立运行；一台RCU 可带多达16个空调温控器
浴室内安装吸顶红外探测器，当检测到客人进入卫生间时，可自动点亮浴室灯、排气扇， 如果长时间无人，可关闭卫生间所有灯具及排气扇；衣柜内安装吸顶红外探测器，当客 人打开衣柜，检测到有人时，可自动点亮衣柜灯，如果客人未关闭衣柜门离开，可延时 关闭衣柜灯； 空调运行状态和客房温度，门磁、窗磁开关状态等信息实时传送到系统软件。
6
运行模式
2-已租（开房）模式
可在酒店前台通过酒店管理软件查看客房设备运行状况，将正常客房出租给客人； 客人在前台办理入住手续，发电子门锁卡，客房进入已租模式（从酒管软件获知）； 空调将由无人模式自动切换到已租（开房）模式，在开房模式下，空调设定温度为舒 适温度，如夏季调设置为24度（温度值在软件端设定），并且为高速运行，使客房在 客人进入时已达到舒适温度，温度达到设定温度后，关闭电动阀，停止风机运行
欢迎模式下，客房内的照明及电器的运行方式可以在系统软件端自定义设置，用户可 自由设置开启的灯光，例如可设置房灯、阅读灯自动开启，并自动打开窗帘等。系统 软件可按不同的户型，设置模式下各种照明及电器的控制。
8
运行模式
4-普通模式
客人可通过弱电开关面板等对灯光、电动窗帘、排气扇等设备进行控制，系统支持多 路开关量控制及二路为调光控制，灯光的亮度可多级均匀变化；可根据酒店方需求设 置多种场景模式开关，控制灯具、电动窗帘、调光等，例如在客房内设置“影音模式”、 “阅读模式”等开关，并可在系统软件端远程设置控制参数，灵活方便；
19
核心设备介绍
人性化：可以中英文激光刻字或丝网印，宾客易 识别开关功能；具有机械自复位式、轻触式、触 摸式，可通过编程实现自动控制；LED指示灯， 直流弱电信号-安全-绿色-环保-寿命长
控制开关
20
系统概述【无线】
客房智能控制系统是利用自动控制、计算机通讯、网络信息等技术，基于客 房内的RCU（客房智能控制器）构成专用的网络，对酒店客房内的灯光照明、电 器设备、空调系统、安防、服务系统进行智能化管理与控制，提供酒店的管理效 率与服务水平，同时协助酒店节省一切必要和非必要的能源开支，提升客人的舒 适性和满意度以达到“绿色节能、管理增效、智能时尚”的目的。
…
无线技术迅猛来袭，CTG公司通过无线技术打造客房智能控制系统（无线 版），无线系统安装方便、施工周期短、配置灵活、维护方便（无源开关）。
21
微信平台功能
客房服务
酒店会员 微信平台自助系统
客房智控
酒店介绍
22
微关注入住流程
了解酒店
点击 酒店服务号
前台登记
客户手机 微信
酒店会员 微信平台自助系统
客房智控
管理 增效
1、帮助服务人员、工程维护人员、管理人员提升工作及管理效率； 2、降低综合运营费用； 3、延长设备使用寿命。
智能 时尚
1、增加酒店客人智能体验； 2、移动互联技术应用与时代同步。
4
功能介绍——系统软件
采用先进的B/S结构，易维护、支持多客 户端； 国家版权局认证证书；齐全的酒店管理 软件接口认证（ Micros-Fidelio 、西软、 中软、泰能等）。
9
运行模式
客人可通过手机微信扫描二维码，对灯光、电动窗帘、空调、门锁等进行控制，也可选 择“全开模式”、“睡眠模式”、“影音模式”、“阅读模式”等场景，灵活方便；
当有“SOS”信息时，门外显示器上所有指示灯闪烁，以提示服务员尽快处理；当有“退房” 服务时，不能实现“请勿打扰”；
若门外有人按“门铃”键，门外画面可以传送至电视上；如需来访人员等待，客人也可在 控制面板上按“请稍候”键，这时“门外显示器”上“请稍候”窗口点亮并闪烁，告之请稍等； 当客人再次按下此键或开启房门时，此状态取消；
客人可通过电视遥控器控制客房内灯光、电动窗帘、空调等；
空调进入本地操作模式，客人可操作温控器按自己的需求来控制客房温度；在软件端 可实时查询客房内空调运行情况，如实际温度、设定温度、风速等；
客房内“请即清理”、“请勿打扰”、“请稍候”、“SOS”、“退房”等服务信息，实时传送到 门外显示器和系统软件，并有声音及信息提示。
一个完整的系统由以下三部分构成： A、单客房部分（以RCU为核心，可独立运行） B、通讯部分（TCP/IP通讯） C、系统软件客控模块（B/S架构）
1
单客房部分系统图
中央空调末端
电动窗帘 红外传感器 照度传感器
网络温控器 插卡取电开关
灯具
电子门铃
门磁 电量采集模块
门外显示器 对外通讯
2
通讯部分系统图无人模式
客房在无人入住时处于待租无人模式，RCU此时处于无人省电运行状态； 客房内空调运行于无人模式，可在软件端设定其工作状态，如：夏季设置为28度， 则空调会自动开启或关闭维持室温为28度（温度值及风速可在软件端自由设置， 设置此参数时需以系统管理员身份登录），如果某一楼层或某些客房在淡季时长期 不出租，可以将空调在软件上设置为关闭，最大程度节能； 客房卫生间内排风扇定时排风，保持室内空气清新。
X层客房
网络交换机
五层客房
网络交换机
TCP/IP （支持无线通讯） TCP/IP （支持无线通讯）
酒店局域网
客户端（工程部） 服务器（机房）
客户端（客房中心） 3
系统价值
绿色 节能
1、对能源进行分析与管理，支持绿色模式； 2、通过对空调系统、灯光照明、电器的智能控制实现节能； 3、与其它管理系统更紧密的互联，降低综合成本。
7-退房模式
当客人按下“退房”键时，信息传送到系统软件，通知服务人员到该客房进行查房，前台人员可以提前进行 结账工作，节约退房时间。
12
运行模式
8-特别模式
在系统的运行过程中，会发生一些特别的情况，系统会实时进行控制和报警提示， 如：当客房显示无人，而房门又长时间处于打开状态，系统软件会发出声音及信 息报警，提醒服务人员进行处理，当客房内温控器高于或低于设定值时，系统软 件上会有报警提示，提醒服务员查看情况，当客人身体不适或有特殊情况时，可 按动客房或浴室内 “SOS” 紧急呼叫按键，门外显示器上所有指示灯闪烁，同时信 息将被快速传送至软件进行信息提示及报警；
如果是残疾无障碍客房，当访客在外面按门铃按键时，除门铃响起，客房内指定 灯具将闪烁
13
核心设备介绍
智能控制器（RCU）
成熟稳定：多代系统产品不断完善，经过市场17年的检验 设计理念：集中管理，分散控制，保证系统稳定性 科技时尚：支持远程程序配置，节省时间与人力 可扩展性：可接入各种扩展模块，便于灵活扩展 严格质检：独特的“程序测试系统”，保证稳定可靠
管理 增效
1、帮助服务人员、工程维护人员、管理人员提升工作及管理效率； 2、降低综合运营费用； 3、延长设备使用寿命。
智能 时尚
1、增加酒店客人智能体验； 2、移动互联技术应用与时代同步。
28
感
THANKS
谢
服务呼叫
服务信息统计 25
微平台功能介绍
酒店微服务
1/ 服务呼叫 2/ 服务信息统计 3/ 服务评价 4/ 退房预约
窗帘控制
服务预约
26
微平台功能介绍
客房智控
1/ 订单控（有效时限） 2/ 一键情景 3/ 智能单控 4/ 空调控制
一键场景
智能单控
空调控制 27
系统价值
绿色 节能
1、对能源进行分析与管理，支持绿色模式； 2、通过对空调系统、灯光照明、电器的智能控制实现节能； 3、与其它管理系统更紧密的互联，降低综合成本。
一键场景 灯光单控 空调控制 窗帘控制
…
入住
客房服务
呼叫服务 请即打扫 洗衣服务 退房预约
…
23
微平台功能介绍
酒店介绍
1/ 酒店概况 2/ 服务项目 3/ 最新资讯 4/ 联系方式
xxxxx大酒店
酒店概况
xxxxx大酒店
最新资讯
xxxxx大酒店
联系我们 24
微平台功能介绍
酒店微服务
1/ 服务呼叫 2/ 服务信息统计 3/ 服务评价 4/ 退房预约
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核心设备介绍
电子猫眼 电子门锁
便捷：当按下门外显示器上的门铃按键时，启动猫眼摄 像头，摄像头将采集到的图像反映到室内显示屏及电视 上。如果电视支持，图像还可以在电视上以画中画形式 显示，在不影响客人观看电视的前提下，访客图像便可 清晰地呈现在客人眼前
时尚：系统通过Z-WAVE（无线）方式与门锁通讯；当 宾客到达房间门口时可通过房卡或手机打开门锁，确认 权限后门锁自动打开，方便宾客进入房间
7
运行模式
3-欢迎模式
客人利用门锁卡开启门锁，门磁开关检测房门开启，自动开启廊灯并延时30秒关闭 （可根据时间段或室内光线强度，控制是否开启廊灯）;
将门锁卡插入取电开关，取电开关进行智能身份识别，只有合法卡方能取电，灯光、 窗帘进入欢迎模式，门外显示器及软件显示客房为有人，电视自动打开显示欢迎词； 如果采用智能通讯型取电开关，还可将持卡人身份及姓名传送到系统软件进行显示 （需要与酒店管理软件做接口）；
运行模式
5-睡眠模式
客人休息时，可按下床头“总控”键，系统进入睡眠模式； 灯光由近及远梯度关闭，可设置自动进入“请勿打扰”状态； 窗帘自动关闭； 空调可自动跳转至酒店设定节能温度； 在睡眠状态下，只要按任意键，“夜灯”自动开启，并唤醒系统恢复进入普通模式。
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运行模式
6-已租（无人）模式
当客人外出（未退房）时，系统进入“已租（无人）”模式； 空调按“已租（无人）”模式运行，如夏天设置为26度，风速设置为自动（可自由设置）； 当客人再次回客房时，空调将自动恢复客人以前设定的状态。
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核心设备介绍
门外显示器
科技：可以显示“请勿打扰”、“请即清理”、“请稍 候”、“有/无人”等状态 时尚：具备清晰带背光的房间号显示，也可增加酒 店LOGO。显示功能采用中英文加图标方式；多种 材质可供选择、工艺精美
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核心设备介绍
电量采集及用电设备 故障检测模块
绿色：可以此产品的设计理念为绿色环保，用于对客房消耗电 量的采集及用电设备的故障检测，与国家大力倡导的 “低碳节能” 趋势相吻合。 功能一：电量采集，系统软件可显示每个客房在客人入住的 时间段内所使用的电量，记入历史记录， 功能二：用电设备故障检测，可自动或手动巡检，检测RCU 所带用电设备是否稳定运行。如灯具，当灯具故障时，系统可 自动记录并报警，以便于工程部人员及时发现并更换。为酒店 工程部提高工作效率，保证客房用电设备的正常运行，并且为 宾客提供满意及人性化的服务
智慧酒店客房控制系统 解决方案
方案概述【有线】
客房智能控制系统是利用自动控制、计算机通讯、网络信息等技术，基于 客房内的RCU（客房智能控制器）构成专用的网络，对酒店客房内的灯光照明、 电器设备、 空调系统、安防、服务系统进行智能化管理与控制，提供酒店的管 理效率与服务水平，同时协助酒店节省一切必要和非必要的能源开支，提升客 人的舒适性和满意度以达到“绿色节能、管理增效、智能时尚”的目的。
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核心设备介绍
智能型取电开关
智能：开关内置读卡器，快速准确判断持卡人的身份及姓名 便捷：酒店方也可根据自身喜好及酒店装修风格选择合适的 取电开关外壳，将我们的“智能型插卡取电模块”装入外壳内， 既实现智能身份识别，又便于与装修风格统一
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核心设备介绍
网络型温控器
先进：具备通讯功能，能够实时传递客房内的空调运行参数， 并能实现远程控制空调等功能 可靠：该温控器本身带有对风机和电动阀控制的端口，此类 空调温控器模块不受其他设备影响，可独立运行；一台RCU 可带多达16个空调温控器
浴室内安装吸顶红外探测器，当检测到客人进入卫生间时，可自动点亮浴室灯、排气扇， 如果长时间无人，可关闭卫生间所有灯具及排气扇；衣柜内安装吸顶红外探测器，当客 人打开衣柜，检测到有人时，可自动点亮衣柜灯，如果客人未关闭衣柜门离开，可延时 关闭衣柜灯； 空调运行状态和客房温度，门磁、窗磁开关状态等信息实时传送到系统软件。
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运行模式
2-已租（开房）模式
可在酒店前台通过酒店管理软件查看客房设备运行状况，将正常客房出租给客人； 客人在前台办理入住手续，发电子门锁卡，客房进入已租模式（从酒管软件获知）； 空调将由无人模式自动切换到已租（开房）模式，在开房模式下，空调设定温度为舒 适温度，如夏季调设置为24度（温度值在软件端设定），并且为高速运行，使客房在 客人进入时已达到舒适温度，温度达到设定温度后，关闭电动阀，停止风机运行
欢迎模式下，客房内的照明及电器的运行方式可以在系统软件端自定义设置，用户可 自由设置开启的灯光，例如可设置房灯、阅读灯自动开启，并自动打开窗帘等。系统 软件可按不同的户型，设置模式下各种照明及电器的控制。
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运行模式
4-普通模式
客人可通过弱电开关面板等对灯光、电动窗帘、排气扇等设备进行控制，系统支持多 路开关量控制及二路为调光控制，灯光的亮度可多级均匀变化；可根据酒店方需求设 置多种场景模式开关，控制灯具、电动窗帘、调光等，例如在客房内设置“影音模式”、 “阅读模式”等开关，并可在系统软件端远程设置控制参数，灵活方便；
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核心设备介绍
人性化：可以中英文激光刻字或丝网印，宾客易 识别开关功能；具有机械自复位式、轻触式、触 摸式，可通过编程实现自动控制；LED指示灯， 直流弱电信号-安全-绿色-环保-寿命长
控制开关
20
系统概述【无线】
客房智能控制系统是利用自动控制、计算机通讯、网络信息等技术，基于客 房内的RCU（客房智能控制器）构成专用的网络，对酒店客房内的灯光照明、电 器设备、空调系统、安防、服务系统进行智能化管理与控制，提供酒店的管理效 率与服务水平，同时协助酒店节省一切必要和非必要的能源开支，提升客人的舒 适性和满意度以达到“绿色节能、管理增效、智能时尚”的目的。
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无线技术迅猛来袭，CTG公司通过无线技术打造客房智能控制系统（无线 版），无线系统安装方便、施工周期短、配置灵活、维护方便（无源开关）。
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微信平台功能
客房服务
酒店会员 微信平台自助系统
客房智控
酒店介绍
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微关注入住流程
了解酒店
点击 酒店服务号
前台登记
客户手机 微信
酒店会员 微信平台自助系统
客房智控
管理 增效
1、帮助服务人员、工程维护人员、管理人员提升工作及管理效率； 2、降低综合运营费用； 3、延长设备使用寿命。
智能 时尚
1、增加酒店客人智能体验； 2、移动互联技术应用与时代同步。
4
功能介绍——系统软件
采用先进的B/S结构，易维护、支持多客 户端； 国家版权局认证证书；齐全的酒店管理 软件接口认证（ Micros-Fidelio 、西软、 中软、泰能等）。
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运行模式
客人可通过手机微信扫描二维码，对灯光、电动窗帘、空调、门锁等进行控制，也可选 择“全开模式”、“睡眠模式”、“影音模式”、“阅读模式”等场景，灵活方便；
当有“SOS”信息时，门外显示器上所有指示灯闪烁，以提示服务员尽快处理；当有“退房” 服务时，不能实现“请勿打扰”；
若门外有人按“门铃”键，门外画面可以传送至电视上；如需来访人员等待，客人也可在 控制面板上按“请稍候”键，这时“门外显示器”上“请稍候”窗口点亮并闪烁，告之请稍等； 当客人再次按下此键或开启房门时，此状态取消；
客人可通过电视遥控器控制客房内灯光、电动窗帘、空调等；
空调进入本地操作模式，客人可操作温控器按自己的需求来控制客房温度；在软件端 可实时查询客房内空调运行情况，如实际温度、设定温度、风速等；
客房内“请即清理”、“请勿打扰”、“请稍候”、“SOS”、“退房”等服务信息，实时传送到 门外显示器和系统软件，并有声音及信息提示。
一个完整的系统由以下三部分构成： A、单客房部分（以RCU为核心，可独立运行） B、通讯部分（TCP/IP通讯） C、系统软件客控模块（B/S架构）
1
单客房部分系统图
中央空调末端
电动窗帘 红外传感器 照度传感器
网络温控器 插卡取电开关
灯具
电子门铃
门磁 电量采集模块
门外显示器 对外通讯
2
通讯部分系统图无人模式
客房在无人入住时处于待租无人模式，RCU此时处于无人省电运行状态； 客房内空调运行于无人模式，可在软件端设定其工作状态，如：夏季设置为28度， 则空调会自动开启或关闭维持室温为28度（温度值及风速可在软件端自由设置， 设置此参数时需以系统管理员身份登录），如果某一楼层或某些客房在淡季时长期 不出租，可以将空调在软件上设置为关闭，最大程度节能； 客房卫生间内排风扇定时排风，保持室内空气清新。
X层客房
网络交换机
五层客房
网络交换机
TCP/IP （支持无线通讯） TCP/IP （支持无线通讯）
酒店局域网
客户端（工程部） 服务器（机房）
客户端（客房中心） 3
系统价值
绿色 节能
1、对能源进行分析与管理，支持绿色模式； 2、通过对空调系统、灯光照明、电器的智能控制实现节能； 3、与其它管理系统更紧密的互联，降低综合成本。
7-退房模式
当客人按下“退房”键时，信息传送到系统软件，通知服务人员到该客房进行查房，前台人员可以提前进行 结账工作，节约退房时间。
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运行模式
8-特别模式
在系统的运行过程中，会发生一些特别的情况，系统会实时进行控制和报警提示， 如：当客房显示无人，而房门又长时间处于打开状态，系统软件会发出声音及信 息报警，提醒服务人员进行处理，当客房内温控器高于或低于设定值时，系统软 件上会有报警提示，提醒服务员查看情况，当客人身体不适或有特殊情况时，可 按动客房或浴室内 “SOS” 紧急呼叫按键，门外显示器上所有指示灯闪烁，同时信 息将被快速传送至软件进行信息提示及报警；
如果是残疾无障碍客房，当访客在外面按门铃按键时，除门铃响起，客房内指定 灯具将闪烁
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核心设备介绍
智能控制器（RCU）
成熟稳定：多代系统产品不断完善，经过市场17年的检验 设计理念：集中管理，分散控制，保证系统稳定性 科技时尚：支持远程程序配置，节省时间与人力 可扩展性：可接入各种扩展模块，便于灵活扩展 严格质检：独特的“程序测试系统”，保证稳定可靠
管理 增效
1、帮助服务人员、工程维护人员、管理人员提升工作及管理效率； 2、降低综合运营费用； 3、延长设备使用寿命。
智能 时尚
1、增加酒店客人智能体验； 2、移动互联技术应用与时代同步。
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感
THANKS
谢
服务呼叫
服务信息统计 25
微平台功能介绍
酒店微服务
1/ 服务呼叫 2/ 服务信息统计 3/ 服务评价 4/ 退房预约
窗帘控制
服务预约
26
微平台功能介绍
客房智控
1/ 订单控（有效时限） 2/ 一键情景 3/ 智能单控 4/ 空调控制
一键场景
智能单控
空调控制 27
系统价值
绿色 节能
1、对能源进行分析与管理，支持绿色模式； 2、通过对空调系统、灯光照明、电器的智能控制实现节能； 3、与其它管理系统更紧密的互联，降低综合成本。
一键场景 灯光单控 空调控制 窗帘控制
…
入住
客房服务
呼叫服务 请即打扫 洗衣服务 退房预约
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酒店介绍
1/ 酒店概况 2/ 服务项目 3/ 最新资讯 4/ 联系方式
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核心设备介绍
电子猫眼 电子门锁
便捷：当按下门外显示器上的门铃按键时，启动猫眼摄 像头，摄像头将采集到的图像反映到室内显示屏及电视 上。如果电视支持，图像还可以在电视上以画中画形式 显示，在不影响客人观看电视的前提下，访客图像便可 清晰地呈现在客人眼前
时尚：系统通过Z-WAVE（无线）方式与门锁通讯；当 宾客到达房间门口时可通过房卡或手机打开门锁，确认 权限后门锁自动打开，方便宾客进入房间
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运行模式
3-欢迎模式
客人利用门锁卡开启门锁，门磁开关检测房门开启，自动开启廊灯并延时30秒关闭 （可根据时间段或室内光线强度，控制是否开启廊灯）;
将门锁卡插入取电开关，取电开关进行智能身份识别，只有合法卡方能取电，灯光、 窗帘进入欢迎模式，门外显示器及软件显示客房为有人，电视自动打开显示欢迎词； 如果采用智能通讯型取电开关，还可将持卡人身份及姓名传送到系统软件进行显示 （需要与酒店管理软件做接口）；