2014年辽宁省公务员面试技巧之人际沟通答题原则

合集下载

对于这类题的回答,要把握以下四条原则:
第一条:阳光心态。

阳光心态是一种态度,是宽容,是体谅,是乐观, 是积极,是帮助我们走出困境的明灯。

阳光心态可以理解为能够带来正能量的为人处世态度,它要求我们既要在自我反省中体现,更要在人际交往的过程中感染身边的人,形成融洽的氛围。

对于有着丰富经验的人来说, 多年的磨练往往使得我们在处理问题时忽略阳光心态,这是我们在具体答题时要注意的一点。

第二条:自我反思。

自我反思是我们解决人际困境的重要原则,从自身出发寻找问题的症结是我们人际沟通主动性的一个方面。

在工作过程中, 会与形形色色的人有接触,在纷繁复杂的过程中,明确自己的态度是处理问题解决问题的起点,接下来,就要求我们改变自己,这往往是解决问题与矛盾的捷径,同时,它与我们的阳光心态也是相呼应的。

第三条:善于沟通。

在我们具体解决人际矛盾时,我们可以采用多样化、灵活的手段来操作。

现在通讯手段发达,有很多工具可以利用,例如微博微信等。

时间地点的选择也要符合沟通的目的以及沟通对象的心情, 这样做可以达到更好的效果。

第四条:工作为重。

在人际沟通的困境中,往往隐含了一个人物——工作。

在协调的过程中,贯穿始终的就是我们对于工作的处理。

工作为重, 体现了我们的工作能力,体现了我们的专业性,体现了我们的责任感,体现了我们的大局意识。

只有把工作做好,才可以成为一名合格的公务员。

四条原则帮助我们在处理具体的问题时, 能够迅速地做出反应, 有效地化解问题, 同时它们也代表着一种思维模式, 如果对于问题无法入手的话, 那么就可以用这种模式来解决大部分问题。

相信结合练习,可以拿下人际沟通题。