招聘管理

第一章：招聘管理的概述
1、市场竞争归根究底是人才的竞争；
2、招聘，就是替企业或机构的空缺职位选取具有符合该职位所需才能的人员的过程；
3、招聘，就是企业为了发展需要，根据人力资源规划和工作分析要求，寻找、吸引那些有
能力又有兴趣到本企业任职的人员，从中选取事宜的人员予以录用的过程；
4、招聘的原因?答：a、新组建一个企业或部门；b、企业或部门业务扩大，人手不够；c、
员工队伍结构调整，需引进所需人员；d、因晋升、调配、辞职、辞退等造成职位空缺，需补充人员；f、根据企业发展战略和人力资源战略的规划和预测，需提前储备一批人才。

5、招聘的目的？吸引人才、储备人才、补充人才、调节人才；
6、招聘管理就是对组织所需要的人力资源展开招募、选拔、录用、评估等一系列活动，并
加以计划、组织、指挥和控制，进行系统化和科学化的管理，借以保证一定数量和质量的员工队伍，满足组织发展的需要；
7、招聘管理由招募、甄选、录用、评估四个阶段组成；
8、甄选这一阶段，人力资源管理工作的质量将直接影响到最后录取质量，这也是招聘管理
中技术性最强和难度最大的阶段；
9、在人力资源这个大系统中，招聘管理是其中一个子系统，是最基础的始发系统，它决定
着组织今后的各项人力资源管理业务是否能正常开展；
10、招聘管理的作用主要表现在哪些方便？
A、有效的招聘管理可以提高员工满意度和降低员工流失率；
B、有效的招聘管理可以减少员工的培训费用；
C、有效的招聘管理会增强团队工作士气；
D、有效的招聘管理可以减少劳动纠纷的发生率；
E、有效的招聘管理会提高组织的绩效水平‘
11、招聘，一般由招聘主体、招聘载体和招聘对象构成，招聘主体就是招聘者。

招聘载
体就是信息的传播载体，招聘对象就是符合标准的候选人；
12、招聘者应具诚实、热情、认真、公正和尽职的品质；表达能力和观察能力是招聘者
应具备最重要的能力；招聘者应掌握的基本技能（善于沟通、克服心理偏差、克服成见）13、在沟通过程中经常犯的错误? 过早的得出结论、鲁莽插话、注意力不集中、盲目猜
测、思维简单、思维僵化个性固执、只选择自己想听的内容、心存偏见
14、优势心理是指招聘因处于主导地位而产生的居高临下的心理倾向；
15、自炫心理是指招聘者的优势心理而引发的自我表现心理，自炫心理的表现因招聘者
不同而有所不同；
16、好的工作应具备哪七大要素？
A、企业的形象好，是同行业的典范；
B、员工优秀；
C、优厚的薪酬和福利；（应聘者看重的基本条件）
D、有较多的接受训练的机会；
E、开明的管理
F、有完善的业绩考评制度；
G、与自己口味相同的企业文化
17、应聘者对职位和企业的选择，考虑的三个主要因素，即一个职位的经济、心理和社
会方面；
18、招聘载体：职业介绍机构、招聘洽谈会、通过新闻媒体刊登、播放招聘广告、猎头
公司、企业自行招聘、录用员工；
19、猎头公司招聘的优点是：针对性较强，聘用的人员能够马上上岗发挥重大作用，有
时在竞争中能起到立竿见影的效果；缺点是费用较高，不利于调动本企业员工的积极性，策划难度大；
20、招聘管理的原则？
A、合法性原则
B、公平竞争原则；
C、公开性原则
D、真实性原则
E、全面性原则
F、人岗匹配、用人所长原则；
G、效益原则
H、内外兼顾原则
21、内外兼顾原则的优缺点？
答：组织可以从组织内部和组织外部两条渠道获取所需人员，如果从组织内部选拔，由于组织已经了解员工的敬业度和对组织的忠诚度，了解员工实际工作能力和水平就可以减少或取消许多甄选方法，进而减少招聘成本和培训成本，而员工也比较了解组织的管理风格和工作氛围，工作会更加得心应手。

从内部获取所需人员可以增强组织的凝聚力，让员工感觉到自己的职业生涯发展史有希望的，努力工作会得到回报，确实是组织一种不可缺少的激励手段，但是这种方式容易造成“近亲繁殖”的问题；如果从外部选拔所需人员，则会增加招聘成约与培训成本，由于新员工不熟悉组织工作环境，通常要经历磨合期才能适应新环境，但是新员工的加入就如同给组织注入新鲜血液，如果从外部吸收技术人员，那麽久可以代理新技术、新工艺。

从而带来技术变革；如果从外部招聘管理人员，那摩可能带来新的管理理念、管理方式和管理风格，从而提高组织管理效率；
22、招聘管理的特点？
A、招聘管理日益战略化；
A、甄选阶段已成为招聘管理工作中最重要的环节；
B、招聘甄选的技术不断创新；
C、招聘管理与其他人力资源管理的关系日益密切；
D、招聘工作已下放到职能部门；
E、招聘的内容日益扩大化；
F、招聘活动益成为获取资源的活动；
G、招聘活动益收到法律法规的约束；
23、2007年6月29日《劳动合同法》第28次会议通过。

于2008年1月1日实施，还有《就业服务与就业管理规定》；
24、招聘里程制定必要性?
A、可以规范招聘行为；
B、可以提高招聘的质量
C、可以展示企业形象
25、招聘的一般流程：
A、制定招聘计划；
B、报批招聘计划；
C、实施招聘计划；
D、甄选；
E、录用和体检
F、招聘评估
第二章：影响企业招聘的因素。