【企业管理】管理大师——德鲁克
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第三，他将营销的概念从单纯销售扩大到一个更笼统的 传播和交换的过程。他还展示了营销如何能延伸并应用到慈 善团体、政治党派和很多其他非商业情况。
2020/8/6
科特勒营销理念的核心是：相信营销不仅仅是一个商 业交易的问题，它还涉及社会价值观。每一个被生产和销 售的产品都执行一种社会功能。营销是一种社会行为。
【英国《金融时报》8月11日文章】题：大公司的舞蹈老师
罗莎贝丝·莫断·坎特是为数不多的取得国际地位的女性管理大师 之一。20世纪80年代，她因呼吁大公司(尤其是美国公司)进行改革而 闻名。她的两部主要著作《变革大师》和《巨人学舞》都是畅销书。 它们在商业领域也产生了重大而积极的影响。20世纪90年代，很多 大公司遵循她的观点进行改革以变得更灵活。国际商用机器公司 (IBM)等一些公司的经理认为，正是坎特促使他们进行了变革。
2020/8/6
科特勒对市场营销和管理的贡献大致分为三方面：
首先，他提升了营销的重要性，将它从一个次要行为转 变为一个更为“重要”的生产活动，在这方面，他的贡献超 过了其他任何作家和学者。
第二，他延续了彼得·德鲁克开创的一个趋势，把重点 从价格和分配转移到一个更大的领域，即满足消费者需要和 一种产品或服务所产生的利润。
这看起来简单。但是科特勒认为，为了使市场有效，公 司不仅必须以充足的资源提供营销功能，还必须将营销置于 其战略核心。整个公司应该重视消费者的需求，并为满足消 费者的需求做好准备。科特勒说，营销必须成为所有经理经 营宗旨的一部分。
2020/8/6
戈沙尔：个人化的捍卫者
【英国《金融时报》8月7日文章】题：个人化的捍卫者(作者 摩根·威策尔)
他认为，企业的形式由商业策略的需要决定。接下来， 影响策略的是革新与创造可持续优势的能力，影响革新的是 创造及运用知识的能力，创造及运用知识的能力又直接受企 业组织形式的影响。由此看来，成功的管理需要理解和控制 这些流程和动力的能力。
野中认为，知识是至关重要的因素。他的观点目前已成 为知识管理学的思想核心。他说，以索尼，松下、本田、佳 能、日本电气和富士复印机等日本公司为例开展的研究表明： 企业必须不断创新，而知识才是创新之源。
科特勒说，营销最精明的形式是“明白全体管理人员 的任务是确定目标市场的需求和兴趣，并以一种保护或提 高消费者或社会福利的方式，比竞争者更加快速有效地得 到想要的结果”。这种方法的结果之一是将合乎道德的行 为同利润动机以及满足消费者需求结合了起来。
2020/8/6
科特勒强调，理解消费者如何及为什么作出购买决定很 必要。人们会估计一种产品可能给他们带来的价值，并选择 他们认为能提供最好价值的那种产品。购买之后，他们评估 这种产品是否达到了预期的价值。如果它达到了，人们便会 感到满意并再次购买这一产品。
通过这样做，这些公司“释放了被企业束缚的人质”， 让个人能有创新和为公司增添价值的空间。
戈沙尔说，目标比战略或体制更为重要。让机构的每个 成员都拥有一个共同的目标是机构变革的关键。当今最成功 的大公司都认识到了目标的重要性，并把目标而不是那些先 入为主的公司概念和策略作为关注焦点。
2020/8/6
野中郁次郎：日本管理学思想家
明茨伯格1939年生于蒙特利尔，大学期间主修工程，并为 加拿大国家铁路公司工作，1968年获得麻省理工学院博土学位， 后进麦基尔大学执教，直到今天。明茨伯格喜欢给管理者实际 所做的事情以及如何完成其任务下定义。
2020/8/6
“管理界的普遍看法”是，管理者是在对可获得的所有信 息进行仔细分析的基础上作出决定的理性人物。经验告诉明茨 伯格，管理工作并非那样，因为它不像人仃嘶想象的那样有条 不紊。他对处理具体工作的管理者的观察证实了这一点。他发 现，决定都是很快作出的一往往是在行动过程中，通常是根据 直觉和经验，而不是根据深思熟虑的分析。行动重于思考。根 据他的观察，在日常管理工作当中，有一半的事务每一件的处 理时间不到10分钟，只有10％需要的时间超过1小时。
【英国《金融时报》8月8日文章】题：野中郁次郎——日 本管理学思想家(作者 摩根·威策尔)
在90年代中期，野中郁次郎已经是日本管理学方面最重要 的思想家之一，他的《知识创新公司》一书为他赢得了国际声 誉。
这本书成为了全球畅销书并获得了一系列重要奖项。日本 作家、咨询家大前研一称其为“日本有史以来最重要的管理学 著作”。
2020/8/6
她的基本观点是公司的构建方式会阻碍沟通和创新。她认 为，创新是成功的关键，不仅对于单个的企业，对于国家和 文化都是如此。根本的问题是大多数企业不习惯于管理创新。 在西方，创新在传统上是单个的企业家的职责。公司面临的 挑战是学会如何“创造条件，使个人得到试验、创造、开发、 检验－也就是创新的力量”。
这对战略有影响。理论上的战略概念认为制定战略是高 层管理者的职责，他们应冷静地考虑并制定战略。对此，明 茨伯格同样持有异议。在现实世界中，战略制定是临时性的， 是根据直觉，而没有固定的程式和计划。“战略计划”概念 变成了一个矛盾的说法。
明茨伯格认为，这种对战略的态度是可取的。“应急战 略”—他这样称——是根据需要而不断调整变化的战略；他 还有关于“精心制定战略”的说法。在此过程中，管理者根 据企业和环境的需要而制定战略。在这方面，战略的制定与 实施是相互依存的。他把制定战略的艺术比作制陶，把管理 者比作陶工，他们删作物件的形状在他们手中变化。
他们理论体系的核心是要求经理人具备一种心态，使他们 能够跨越国界工作，整合各地的队伍和资源，以实现战略目 标。
2020/8/6
到90年代中期，戈沙尔与巴特莱特又出版了《个人化公 司》一书，对商业的变革做了更深入的探究。
他们说，眼下正在发生一场革命，牵头的是ABB和通用 电气这样的先驱公司，他们不再强迫员工遵循严格的规章制 度，而是对机构本身进行调整，使其适应员工的才干和能力： 这完全可以称得上“个人化公司”。
科特勒1931年出生于芝加哥。他最早接受的是经济学教 育，在芝加哥大学和麻省理工学院学习，并同米尔顿·弗里德 曼和保罗·萨缪尔森共过事。1962年他将研究方向转为营销学， 在西北大学接受了一个职位，并一直留在那里。他撰写的教 科书《市场营销管理》1967年第一次出版，后又多次再版， 成为全世界学生阅读的经典科目。 天马行空官方博客：/tmxk_docin ；QQ:1318241189；QQ群：175569632
【企业管理】管理大师——德 鲁克
德鲁克的作品摈弃了管理和组织的正规理论，转而鼓励管 理者去问一些基本问题。我们是什么样的公司？我们应该成为 什么样的公司?这其中最有名的是，他主张管理者不要谋求管理 过程，而要力争管理结果，强调结果而非职能。在他看来，管 理者应该成为组织运转的核心，而不是自上而下控制组织的主 管，或是在前线统率部队的军官。
显性知识和隐性知识有很大区别：前者通常是有形的，也 容易被学习掌握；后者则是事物固有的，很难用语言表述和交 流。野中认为后者更为重要，这对西方普遍认为知识最好由教 育和培训来传递的看法提出了挑战。
他说，最有价值的知识不是从别人那里获得的，而是我们 自己创造的。
2020/8/6
坎特：大公司的“舞蹈老师”
坎特女士1943年出生于俄亥俄州的克利夫兰。她在布林莫尔学院 和密歇根大学学习社会学，并曾在耶鲁大学、布兰代斯大学和哈佛 大学执教。她从1986年起一直呆在哈佛，除其他职务外，1989— 1992年她还担任《哈佛商业评论》的编辑。作为女性承担管理工作 的积极支持者，她是“国际妇女论坛”创立委员会的成员之一。
在德鲁克看来，给企业注入生机、保持企业运转的正是经理。 他说：“企业只能按照经理的意愿决策、执行和运转。”
除了利用资源、创新产品之外，管理者有更重要的任务：开 创市场。在一篇具有里程碑式重要意义的段落中，德鲁克说商 业的目的只有一个：“创造消费者。市场不是上帝、大自然或 经济利益创造的，而是商业管理者创造的。”德鲁克强调管理 者需要考虑的是客户的需求和动机，而不仅仅是价格和营销问 题。 2020/8/6
按照明茨伯格著作的描述，管理者及其任务令人同情。他 们常常要“救火”，在压力之下处理一些问题。他们不是寻求 可能最佳的解决办法，而是寻找力所能及的最佳办法。另外， 明茨伯格说，由于公司都有各自的文化和需要，管理者解决问 题的办法也各不相同。管理一个企业，可能并不存在一成不变 的“正确”方式。
2020/8/6
野中1935年生于东京，取得过政治经济学学位，曾在日本 富土电机制造公司工作10年，之后踏入学术界。他在伯克利加 利福尼亚大学讲学5年后回国。从1981年以后，他一直在一桥 大学工作，同时还兼任伯克利加利福尼亚大学的客座教授。
2020/6
“全局”是在野中著作中经常出现的一个词。他从全盘 着眼，认为整体大于部分之和；与其说它们是结构关系，不 如说它们是一系列的因果关系。
2020/8/6
1989年出版的《跨越边界的管理》标志着戈沙尔与巴特莱特 的首次合作。他们提出，老式的多国公司和全球公司在全球 效率和本地响应性的呼声推动下已经不得不改革了。面对全 球化和本地化的选择，公司只能同时接受这两种策略。
戈沙尔与巴特莱特称，这样的结果就是“跨国公司”的产生， 它兼具大公司和小公司的特性，可以同时进行全球和地区化 的运营。与集权化和等级森严的结构不同，跨国公司实行网 络化运作，其“遍布全球的越来越专业化的基地”完美地结 合在一起，相互协调运作。
2020/8/6
他说，知识和创新并不是研发、策划或销售部门等“一小 部分特定人员的责任”，而是企业每个人的责任。创新必须要 有强烈的个人信念和责任感。他认为“创新既是观念也是目 标”。知识的更新与改革的推广才是管理者的中心任务。
野中强烈反对美国管理学大师汤姆·彼得的观点：后者在80 年代提出，企业中层管理是多余的累赘，应该将其取消以增加 企业的创造性和灵活性。野中认为，这等于挖走了企业的核心： 中层管理不仅在知识创新方面而且在新知识的推广和企业团结 方面都起着至关重要的作用。
2020/8/6
明茨伯格：伟大的离经叛道者
【英国《金融时报》8月5日文章】题：伟大的离经叛道者(作 者 摩根·威策尔)
亨利·明茨伯格乐于抨击过去在商界和管理界奉为圣典的概 念，故有“管理领域伟大的离经叛道者”之称。但是他在管理 方面注重实际的态度赢得了大批追随者。他尤以商业策略著作 而闻名。他的著作揭示了理论上的战略概念与现实之间的差距。
苏曼特拉·戈沙尔是国际上最知名的管理学权威之一。上世纪 80年代后期，他在与克里斯托弗·巴特莱特的合作中崭露头角，发 展了“跨国公司”的概念，并提出，一种新的国际商业战略和机 构模式正在崛起。
从那时起，戈沙尔与巴特莱特等合作者就指出，我们正在见 证一场“千载难逢的最深远的管理变革”。
戈沙尔1948年出生于加尔各答，曾在印度石油公司工作，后 来就读于麻省理工学院和哈佛大学。1988年以后他到欧洲工作， 先在法国的欧洲工商管理学院，1994年又到了伦敦商学院。他被 认为是对欧洲管理思想体系最有影响的人物之一。
2020/8/6
科特勒：营销界第一人
【英国《金融时报》8月6日文章】题：营销界的第一人
菲利普·科特勒说，营销“是联结社会需求和产业运作的纽 带”。他说，营销远不止是销售，它应该是一种使消费者和 公司共同受益的社会行为。在科特勒看来，满足消费者需求 在任何管理的优先次序中都必须居首位。他被美国销售业协 会描述为有史以来最具影响力的营销人员。
德鲁克还强调了管理者的责任，他将其分为三部分：取 得经济成绩、富有成效地工作和管理企业对所处环境的社会 影响。第三部分尤其重要。德鲁克说，增强企业的社会责任 感是商业成功所必须付出的代价的一部分。
德鲁克视管理为一门艺术，而不是人们通常所说的一门科 学。他的这一看法，加上简洁精辟的写作风格和一针见血的 论述能力，使得他在任何时候都是最受欢迎的管理学作家。 也许直到1990年，当一位韩国商人为了向自己心目中的英雄 表示敬意而将自己的名字改为彼得·德鲁克时，德鲁克最终的 荣誉才算到来。
2020/8/6
科特勒营销理念的核心是：相信营销不仅仅是一个商 业交易的问题，它还涉及社会价值观。每一个被生产和销 售的产品都执行一种社会功能。营销是一种社会行为。
【英国《金融时报》8月11日文章】题：大公司的舞蹈老师
罗莎贝丝·莫断·坎特是为数不多的取得国际地位的女性管理大师 之一。20世纪80年代，她因呼吁大公司(尤其是美国公司)进行改革而 闻名。她的两部主要著作《变革大师》和《巨人学舞》都是畅销书。 它们在商业领域也产生了重大而积极的影响。20世纪90年代，很多 大公司遵循她的观点进行改革以变得更灵活。国际商用机器公司 (IBM)等一些公司的经理认为，正是坎特促使他们进行了变革。
2020/8/6
科特勒对市场营销和管理的贡献大致分为三方面：
首先，他提升了营销的重要性，将它从一个次要行为转 变为一个更为“重要”的生产活动，在这方面，他的贡献超 过了其他任何作家和学者。
第二，他延续了彼得·德鲁克开创的一个趋势，把重点 从价格和分配转移到一个更大的领域，即满足消费者需要和 一种产品或服务所产生的利润。
这看起来简单。但是科特勒认为，为了使市场有效，公 司不仅必须以充足的资源提供营销功能，还必须将营销置于 其战略核心。整个公司应该重视消费者的需求，并为满足消 费者的需求做好准备。科特勒说，营销必须成为所有经理经 营宗旨的一部分。
2020/8/6
戈沙尔：个人化的捍卫者
【英国《金融时报》8月7日文章】题：个人化的捍卫者(作者 摩根·威策尔)
他认为，企业的形式由商业策略的需要决定。接下来， 影响策略的是革新与创造可持续优势的能力，影响革新的是 创造及运用知识的能力，创造及运用知识的能力又直接受企 业组织形式的影响。由此看来，成功的管理需要理解和控制 这些流程和动力的能力。
野中认为，知识是至关重要的因素。他的观点目前已成 为知识管理学的思想核心。他说，以索尼，松下、本田、佳 能、日本电气和富士复印机等日本公司为例开展的研究表明： 企业必须不断创新，而知识才是创新之源。
科特勒说，营销最精明的形式是“明白全体管理人员 的任务是确定目标市场的需求和兴趣，并以一种保护或提 高消费者或社会福利的方式，比竞争者更加快速有效地得 到想要的结果”。这种方法的结果之一是将合乎道德的行 为同利润动机以及满足消费者需求结合了起来。
2020/8/6
科特勒强调，理解消费者如何及为什么作出购买决定很 必要。人们会估计一种产品可能给他们带来的价值，并选择 他们认为能提供最好价值的那种产品。购买之后，他们评估 这种产品是否达到了预期的价值。如果它达到了，人们便会 感到满意并再次购买这一产品。
通过这样做，这些公司“释放了被企业束缚的人质”， 让个人能有创新和为公司增添价值的空间。
戈沙尔说，目标比战略或体制更为重要。让机构的每个 成员都拥有一个共同的目标是机构变革的关键。当今最成功 的大公司都认识到了目标的重要性，并把目标而不是那些先 入为主的公司概念和策略作为关注焦点。
2020/8/6
野中郁次郎：日本管理学思想家
明茨伯格1939年生于蒙特利尔，大学期间主修工程，并为 加拿大国家铁路公司工作，1968年获得麻省理工学院博土学位， 后进麦基尔大学执教，直到今天。明茨伯格喜欢给管理者实际 所做的事情以及如何完成其任务下定义。
2020/8/6
“管理界的普遍看法”是，管理者是在对可获得的所有信 息进行仔细分析的基础上作出决定的理性人物。经验告诉明茨 伯格，管理工作并非那样，因为它不像人仃嘶想象的那样有条 不紊。他对处理具体工作的管理者的观察证实了这一点。他发 现，决定都是很快作出的一往往是在行动过程中，通常是根据 直觉和经验，而不是根据深思熟虑的分析。行动重于思考。根 据他的观察，在日常管理工作当中，有一半的事务每一件的处 理时间不到10分钟，只有10％需要的时间超过1小时。
【英国《金融时报》8月8日文章】题：野中郁次郎——日 本管理学思想家(作者 摩根·威策尔)
在90年代中期，野中郁次郎已经是日本管理学方面最重要 的思想家之一，他的《知识创新公司》一书为他赢得了国际声 誉。
这本书成为了全球畅销书并获得了一系列重要奖项。日本 作家、咨询家大前研一称其为“日本有史以来最重要的管理学 著作”。
2020/8/6
她的基本观点是公司的构建方式会阻碍沟通和创新。她认 为，创新是成功的关键，不仅对于单个的企业，对于国家和 文化都是如此。根本的问题是大多数企业不习惯于管理创新。 在西方，创新在传统上是单个的企业家的职责。公司面临的 挑战是学会如何“创造条件，使个人得到试验、创造、开发、 检验－也就是创新的力量”。
这对战略有影响。理论上的战略概念认为制定战略是高 层管理者的职责，他们应冷静地考虑并制定战略。对此，明 茨伯格同样持有异议。在现实世界中，战略制定是临时性的， 是根据直觉，而没有固定的程式和计划。“战略计划”概念 变成了一个矛盾的说法。
明茨伯格认为，这种对战略的态度是可取的。“应急战 略”—他这样称——是根据需要而不断调整变化的战略；他 还有关于“精心制定战略”的说法。在此过程中，管理者根 据企业和环境的需要而制定战略。在这方面，战略的制定与 实施是相互依存的。他把制定战略的艺术比作制陶，把管理 者比作陶工，他们删作物件的形状在他们手中变化。
他们理论体系的核心是要求经理人具备一种心态，使他们 能够跨越国界工作，整合各地的队伍和资源，以实现战略目 标。
2020/8/6
到90年代中期，戈沙尔与巴特莱特又出版了《个人化公 司》一书，对商业的变革做了更深入的探究。
他们说，眼下正在发生一场革命，牵头的是ABB和通用 电气这样的先驱公司，他们不再强迫员工遵循严格的规章制 度，而是对机构本身进行调整，使其适应员工的才干和能力： 这完全可以称得上“个人化公司”。
科特勒1931年出生于芝加哥。他最早接受的是经济学教 育，在芝加哥大学和麻省理工学院学习，并同米尔顿·弗里德 曼和保罗·萨缪尔森共过事。1962年他将研究方向转为营销学， 在西北大学接受了一个职位，并一直留在那里。他撰写的教 科书《市场营销管理》1967年第一次出版，后又多次再版， 成为全世界学生阅读的经典科目。 天马行空官方博客：/tmxk_docin ；QQ:1318241189；QQ群：175569632
【企业管理】管理大师——德 鲁克
德鲁克的作品摈弃了管理和组织的正规理论，转而鼓励管 理者去问一些基本问题。我们是什么样的公司？我们应该成为 什么样的公司?这其中最有名的是，他主张管理者不要谋求管理 过程，而要力争管理结果，强调结果而非职能。在他看来，管 理者应该成为组织运转的核心，而不是自上而下控制组织的主 管，或是在前线统率部队的军官。
显性知识和隐性知识有很大区别：前者通常是有形的，也 容易被学习掌握；后者则是事物固有的，很难用语言表述和交 流。野中认为后者更为重要，这对西方普遍认为知识最好由教 育和培训来传递的看法提出了挑战。
他说，最有价值的知识不是从别人那里获得的，而是我们 自己创造的。
2020/8/6
坎特：大公司的“舞蹈老师”
坎特女士1943年出生于俄亥俄州的克利夫兰。她在布林莫尔学院 和密歇根大学学习社会学，并曾在耶鲁大学、布兰代斯大学和哈佛 大学执教。她从1986年起一直呆在哈佛，除其他职务外，1989— 1992年她还担任《哈佛商业评论》的编辑。作为女性承担管理工作 的积极支持者，她是“国际妇女论坛”创立委员会的成员之一。
在德鲁克看来，给企业注入生机、保持企业运转的正是经理。 他说：“企业只能按照经理的意愿决策、执行和运转。”
除了利用资源、创新产品之外，管理者有更重要的任务：开 创市场。在一篇具有里程碑式重要意义的段落中，德鲁克说商 业的目的只有一个：“创造消费者。市场不是上帝、大自然或 经济利益创造的，而是商业管理者创造的。”德鲁克强调管理 者需要考虑的是客户的需求和动机，而不仅仅是价格和营销问 题。 2020/8/6
按照明茨伯格著作的描述，管理者及其任务令人同情。他 们常常要“救火”，在压力之下处理一些问题。他们不是寻求 可能最佳的解决办法，而是寻找力所能及的最佳办法。另外， 明茨伯格说，由于公司都有各自的文化和需要，管理者解决问 题的办法也各不相同。管理一个企业，可能并不存在一成不变 的“正确”方式。
2020/8/6
野中1935年生于东京，取得过政治经济学学位，曾在日本 富土电机制造公司工作10年，之后踏入学术界。他在伯克利加 利福尼亚大学讲学5年后回国。从1981年以后，他一直在一桥 大学工作，同时还兼任伯克利加利福尼亚大学的客座教授。
2020/6
“全局”是在野中著作中经常出现的一个词。他从全盘 着眼，认为整体大于部分之和；与其说它们是结构关系，不 如说它们是一系列的因果关系。
2020/8/6
1989年出版的《跨越边界的管理》标志着戈沙尔与巴特莱特 的首次合作。他们提出，老式的多国公司和全球公司在全球 效率和本地响应性的呼声推动下已经不得不改革了。面对全 球化和本地化的选择，公司只能同时接受这两种策略。
戈沙尔与巴特莱特称，这样的结果就是“跨国公司”的产生， 它兼具大公司和小公司的特性，可以同时进行全球和地区化 的运营。与集权化和等级森严的结构不同，跨国公司实行网 络化运作，其“遍布全球的越来越专业化的基地”完美地结 合在一起，相互协调运作。
2020/8/6
他说，知识和创新并不是研发、策划或销售部门等“一小 部分特定人员的责任”，而是企业每个人的责任。创新必须要 有强烈的个人信念和责任感。他认为“创新既是观念也是目 标”。知识的更新与改革的推广才是管理者的中心任务。
野中强烈反对美国管理学大师汤姆·彼得的观点：后者在80 年代提出，企业中层管理是多余的累赘，应该将其取消以增加 企业的创造性和灵活性。野中认为，这等于挖走了企业的核心： 中层管理不仅在知识创新方面而且在新知识的推广和企业团结 方面都起着至关重要的作用。
2020/8/6
明茨伯格：伟大的离经叛道者
【英国《金融时报》8月5日文章】题：伟大的离经叛道者(作 者 摩根·威策尔)
亨利·明茨伯格乐于抨击过去在商界和管理界奉为圣典的概 念，故有“管理领域伟大的离经叛道者”之称。但是他在管理 方面注重实际的态度赢得了大批追随者。他尤以商业策略著作 而闻名。他的著作揭示了理论上的战略概念与现实之间的差距。
苏曼特拉·戈沙尔是国际上最知名的管理学权威之一。上世纪 80年代后期，他在与克里斯托弗·巴特莱特的合作中崭露头角，发 展了“跨国公司”的概念，并提出，一种新的国际商业战略和机 构模式正在崛起。
从那时起，戈沙尔与巴特莱特等合作者就指出，我们正在见 证一场“千载难逢的最深远的管理变革”。
戈沙尔1948年出生于加尔各答，曾在印度石油公司工作，后 来就读于麻省理工学院和哈佛大学。1988年以后他到欧洲工作， 先在法国的欧洲工商管理学院，1994年又到了伦敦商学院。他被 认为是对欧洲管理思想体系最有影响的人物之一。
2020/8/6
科特勒：营销界第一人
【英国《金融时报》8月6日文章】题：营销界的第一人
菲利普·科特勒说，营销“是联结社会需求和产业运作的纽 带”。他说，营销远不止是销售，它应该是一种使消费者和 公司共同受益的社会行为。在科特勒看来，满足消费者需求 在任何管理的优先次序中都必须居首位。他被美国销售业协 会描述为有史以来最具影响力的营销人员。
德鲁克还强调了管理者的责任，他将其分为三部分：取 得经济成绩、富有成效地工作和管理企业对所处环境的社会 影响。第三部分尤其重要。德鲁克说，增强企业的社会责任 感是商业成功所必须付出的代价的一部分。
德鲁克视管理为一门艺术，而不是人们通常所说的一门科 学。他的这一看法，加上简洁精辟的写作风格和一针见血的 论述能力，使得他在任何时候都是最受欢迎的管理学作家。 也许直到1990年，当一位韩国商人为了向自己心目中的英雄 表示敬意而将自己的名字改为彼得·德鲁克时，德鲁克最终的 荣誉才算到来。