国开作业《公共部门人力资源管理-形考任务》 (47)

题目：互联网技术对人力资源管理的影响主要体现在（）。

选项A：人力资源管理模式发生了迭代升级
选项B：变革了传统人力资源管理技术
选项C：从战略层面提升人力资源管理的地位
选项D：改变了人力资源管理的外部环境及组织与外部环境的交互模式
答案：改变了人力资源管理的外部环境及组织与外部环境的交互模式, 人力资源管理模式发生了迭代升级, 变革了传统人力资源管理技术
题目：大数据技术对人力资源管理的影响是全局性的、长远性的，主要可以概括为（）。

选项A：提高数据处理的综合能力，保障信息的准确性
选项B：强化各模块的管理效率，提高人才招聘和利用的质量
选项C：大数据技术能够有效提高人力资源管理决策的精准性
选项D：从战略层面提升人力资源管理的地位
答案：从战略层面提升人力资源管理的地位, 大数据技术能够有效提高人力资源管理决策的精准性
题目：未来公共部门人力资源管理将不断尝试服务外包，包括（）。

选项A：复合职能外包
选项B：管理职能外包
选项C：部分职能外包
选项D：整体职能外包
答案：部分职能外包, 整体职能外包, 复合职能外包
题目：美国未来学家约翰?奈斯比特等亦认为，未来组织的人力资源发展将强调（）。

选项A：向终身学习发展
选项B：如何学习
选项C：如何创造
选项D：如何思考
答案：如何学习, 如何思考, 如何创造, 向终身学习发展
题目：在人力资源管理领域已有柔性管理的研究和实践，如( )被认为是最优的人力资源组合。

选项A：重视员工发展
选项B：重视岗位轮换
选项C：重视团队小组
选项D：重视培训
答案：重视培训, 重视员工发展, 重视岗位轮换, 重视团队小组
题目：人力资源不同于其他经济资源的一个显著特征就是其（），具体表现在未来收益目标的多样性和外部效应的社会性方面。

选项A：附着性
选项B：社会性
选项C：能动性
选项D：双重性
答案：社会性
题目：人力资源管理是研究组织中人与人关系的调整、人与事的配合，以充分开发人力资源，挖掘人的潜力，调动人的积极性，提高工作效率，实现组织目标的（）。

选项A：技术
选项B：理论
选项C：工具
选项D：方法
答案：理论, 方法, 工具, 技术
题目：人力资源管理（）阶段的理论创新，都与人力资源管理有直接关系，从而为人力资源管理奠定了理论基础。

选项A：科学管理
选项B：人际关系
选项C：行为科学
选项D：企业文化
答案：行为科学
题目：公共部门的特征主要可以归纳为（）。

选项A：公共部门是用来解决外部效应的
选项B：公共部门资源的来源具有非竞争性
选项C：公共部门具有鲜明的政治性
选项D：公共部门的目标是追求公共利益最大化
答案：公共部门是用来解决外部效应的, 公共部门资源的来源具有非竞争性, 公共部门的目标是追求公共利益最大化, 公共部门具有鲜明的政治性
题目：真正接近我们现在所使用的人力资源概念的，是美国管理学家/theme/image.php/blueonionres/core/1618240267/s/egg提出的。

选项A：约翰·罗杰斯·康芒斯
选项B：西蒙
选项C：泰勒
选项D：彼得·德鲁克
答案：彼得·德鲁克
题目：人力资源管理发展的科学管理阶段采用“经济人”的人性假设，管理工作的重点在于提高生产效率、完成生产任务，而不考虑人的感情。

（）
选项A：对
选项B：错
答案：对
题目：公共部门人力资源管理的目标可以归纳为选才、育才、用才、激才、留才五个方面。

（）
选项A：对
选项B：错
答案：对
题目：公共部门是指拥有公共权力、以谋取公共利益为目的的各种组织机构，在我国包括政府部门、事业单位、非营利性的非政府组织，不包括国有企业。

（）
选项A：对
选项B：错
答案：错
题目：公共部门的产生实际上是解决市场失灵的一种方式。

（）
选项A：对
选项B：错
答案：对
题目：根据国家事业单位分类改革精神，我国的事业单位分为全额拨款事业单位、差额拨款事业单位。

（）
选项A：对
选项B：错
答案：错
题目：人力资源
答案：能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力，包括具有智力劳动和体力劳动的能力。

题目：人力资源管理
答案：人力资源管理是指对人力资源取得、开发、保持和利用等方面所进行的计划、组织、指挥、控制和协调的活动。

它是研究并解决组织中人与人关系的调整、人与事的配合，以充分开发人力资源，挖掘人的潜力，调动人的生产劳动积极性，提高工作效率，实现组织目标的理论、方法、工具和技术的总称。

题目：公共部门人力资源管理
答案：公共部门人力资源管理是指以国家行政组织为主要对象，依据法律规定对其所属的人力资源进行规划、录用、任用、使用、工资、保障等管理活动和过程的总和。

公共部门人力资源管理是建立在全新的现代人力资源理论和管理思想上的，它是对公共部门人事行政管理理论和实践的全面更新，它不同于传统的人事行政管理，无论是从管理内容、管理原则、管理方法还是在管理部门的地位等方面都有很大的区别。

题目：人力资源管理具有哪些特征？
答案：1、能动性
人具有主观能动性，能够有目的地进行活动，有目的地改造外部物质世界。

2、两重性
人力资源与其他任何资源不同，是属于人类自身所有，存在于人体之中的活的资源，因而人
力资源既是生产者，同时又是消费者。

3、时效性
时效性要求人力资源开发要抓住人的年龄最有利于职业要求的阶段，实施最有力的激励。

4、社会性
人力资源的社会性要求在开发过程中特别注意社会政治制度、国别政策、法律法规以及文化环境的影响。

5、连续性
人力资源开发的连续性是指，人力资源是可以不断开发的资源，不仅人力资源的使用过程是开发的过程，培训、积累、创造过程也是开发的过程。

6、再生性
人力资源是可再生资源，通过人口总体各个个体的不断替换更新和劳动力的“消耗——生产——再消耗——再生产”的过程实现其再生。

题目：“三支柱”人力资源管理模式的内涵是什么？
答案：HR（人力资源）三支柱模型是代维·尤里奇在1997年提出的，包括：即COE（专家中心）、HRBP（人力资源业务伙伴）和SSC（共享服务中心）。

HR-COE：政策中心层，做总体的人力资源战略、政策、流程、体系、方案等，完成业务从零散、单一到系统化集成的过程，更像专家、顾问；HRBP：政策执行层，将COE的系统方案应用到实际工作与业务种，更是业务伙伴，更贴近业务了解业务需求，是更基于业务导向的人力资源解决方案提供和执行者；HR-SSC：支持服务层，做日常操作事务类工作，是标准化的服务提供者，即常规性，已成模块化，无需重大变革的事务性支持类工作，例如五险一金办理，档案接受，税务查询等。

三大支柱理论将传统的六大模块重新组合，HRBP作为业务伙伴形式出现，HRBP更懂业务，与业务部门沟通更加紧密，更清晰了解业务部门的具体需求，通过资源调整与支撑，实现对业务部门更好的支持，常发性需求将提交给HR-COE，由其制定系统性支持。

通过完善不同时期对业务部门的支持模式，持续不断的调整与优化，将固化的通用型的项目交由HR-SSC进行统一提供服务，极大提升服务效率。

HRBP的设立，将传统HR的供给导向转变为需求导向，以前HR的工作模式更依赖于自身职能，即自己能什么能力就给业务部门输送什么，HRBP模式则侧重需求导向，穷尽权力满足业务部门的需要。

HR-COE，建立HR 专业能力，提升公司人力资源政策、流程和方案的有效性，专业性更强，更专注于为HRBP 提供技术性支持；HR-SSC：更系统化解决规范化，模式化问题，极大提升工作效率，效能。

总体来说，三大支柱相对于六架马车来说，更好的调动了HR的主动性，将HR的职更好的与业务方做结合，促使公司各模块都能合力向前。

题目：试述我国公共部门人力资源管理面临哪些挑战？
答案：1、政治制度。

一个国家的政治制度不同，其对待公共部门人力资源的政策和原则就
会大不相同，这些均会对公共部门人力资源的生存和发展产生重大的渗透力及影响力；
2、经济与技术环境。

在经济全球化和知识经济时代，技术创新在以人们无法追赶的速度发展着。

个人对技术的应用同样改变了信息的流动和使用方式。

科学技术水平的发展及科学技术作为新的生产手段被广泛运用，将成为支撑知识经济大潮的关键。

3、市场体制的发展深化。

在封闭经济条件下，解决一国经济问题主要只能靠本国的资源。

随着经济全球化的推进，各种要素、服务与商品的跨国流动更加容易。

4、劳动力的可用性。

随着社会、经济，特别是科学技术的迅速发展和人口增长呈减缓趋势，劳动力市场进入了卖方市场，传统的简单、低成本替代已有人员的过程（如解聘、辞职、退休、伤残、死亡后及新增岗位人员的补充过程）已经越来越不能适应科学技术发展对人力的要求。

5、教育水准。

一个国家国民受教育水准之高低，肯定会对公共部门人力资源的发展产生渗透和影响力。

若国民受教育的平均水准高，则会整体提高国民的素质，就整个国家而言，人力资源的整体能力水准提升，将直接提高工作效率和增加工作产量；若国民受教育的平均水准低，则会降低国民的素质，对整个国家而言，人力资源的整体能力也会偏低，势必会影响国家的整体经济发展水平和国际竞争力的提高。

6、人口多样性。

人口的多样性也是公共部门人力资源的外生环境之一，并对公共部门人力资源的开发与管理产生直接影响。

题目：人力资源管理“三支柱”模式在私营部门人力资源管理中的应用，其根本就是强调以人为中心，强化人在组织中的作用，通过资源整合发挥人的主观能动性，使各管理环节形成闭环，达到优化组织结构、合理分配人力资源的目的。

（）
选项A：对
选项B：错
答案：对
题目：人力资源经理也是客户经理，所谓客户经理，就是要为企业各层级提供一揽子的人力资源系统解决方案。

（）
选项A：对
选项B：错
答案：对
题目：共享经济下人力资源管理模式主要以松散型的雇佣形式为主要特点，呈现出人力资源全球化态势，利用互联网特点提高人力资源管理的主动性和灵活性。

（）
选项A：对
选项B：错
答案：错
题目：随着狭义的人力资源职位的取消，对具有专业知识、熟知专业领域的高素质人力资源专家的需求将会增加，在医疗和政府等受到高度监管的行业中，尤其如此。

（）
选项A：对
选项B：错
答案：错
题目：未来雇用新员工依旧比留住现有员工成本更高。

一旦公司找到了合适的人选，就要想尽一切办法留住，培训就是吸引其留下的关键因素之一。

（）
选项A：对
选项B：错
答案：对
题目：人力资源柔性管理
答案：所谓人力资源柔性管理，是指组织灵活运用人力资源要素，以适应其规模和结构变化需要的能力。

在人力资源管理领域已有柔性管理的研究和实践，如重视培训、员工发展、岗位轮换、团队小组等柔性战略措施被认为是最优的人力资源组合。

题目：互联网技术对人力资源管理的影响有哪些？
答案：互联网技术的这些特点深深地影响了人力资源管理，主要体现在：
1.改变了人力资源管理的外部环境及组织与外部环境的交互模式。

互联网技术对社会的影响迅速改变了组织人力资源管理所面临的外部环境，国家政策、行业动态、人力资源市场信息等的获取虽然更加便捷，但与竞争对手面对外部信息的透明度和均等性也都提高了，对组织自身人力资源管理的要求更高了。

2.人力资源管理模式发生了迭代升级。

由于互联网技术及大数据技术的支撑作用，许多组织变革了传统的人力资源模块化管理，代之以“三支柱”等新的人力资源管理模式，大大提高了组织的运行效率。

3.变革了传统人力资源管理技术。

互联网在技术层面对人力资源招聘、培训等都产生了很大的影响，如远程面试、在线培训、网络课程等应运而生。

题目：人工智能技术对人力资源管理的影响表现在哪些方面？
答案：1.合理降低管理成本，提高工作效率
题目：“三支柱”模式对公共部门人力资源管理有什么影响？
答案：1.公共部门人力资源管理也要“以人为本”
题目：现代人力资源管理的发展趋势有哪些？
答案：1.人力资源运营以外包为主
题目：试述公共部门人力资源管理的发展趋势。

答案：1.公共部门人力资源管理也将不断尝试服务外包。