网吧突发事件应急预案

一、前言
为了确保网吧安全、稳定、有序的经营，提高网吧应对突发事件的能力，根据《中华人民共和国突发事件应对法》和《网吧经营管理办法》等相关法律法规，结合我网吧实际情况，特制定本预案。

二、适用范围
本预案适用于网吧在经营过程中发生的各类突发事件，包括但不限于火灾、自然灾害、意外伤害、违法犯罪等。

三、组织机构及职责
1. 成立网吧突发事件应急指挥部，由网吧负责人担任总指挥，负责全面协调、指挥突发事件应对工作。

2. 设立应急办公室，负责收集、整理突发事件相关信息，提出应对措施，协助总指挥调度资源。

3. 设立应急小组，包括消防组、医疗组、疏散组、安保组、宣传组等，分别负责火灾、医疗救治、人员疏散、安全保卫、信息宣传等工作。

四、应急处置流程
1. 火灾事故
（1）发现火灾，立即报警，启动应急预案。

（2）消防组迅速展开灭火工作，疏散组引导顾客有序撤离。

（3）医疗组对受伤人员进行救治，确保伤者安全。

（4）安保组加强现场秩序维护，防止无关人员进入。

（5）应急办公室及时向上级部门报告火灾情况，协助相关部门开展救援工作。

2. 自然灾害
（1）发现自然灾害，立即启动应急预案。

（2）疏散组组织顾客有序撤离，确保人员安全。

（3）医疗组对受伤人员进行救治，确保伤者安全。

（4）安保组加强现场秩序维护，防止无关人员进入。

（5）应急办公室及时向上级部门报告灾害情况，协助相关部门开展救援工作。

3. 意外伤害
（1）发现意外伤害，立即启动应急预案。

（2）医疗组对受伤人员进行救治，确保伤者安全。

（3）安保组加强现场秩序维护，防止无关人员进入。

（4）应急办公室及时向上级部门报告事故情况，协助相关部门开展救援工作。

4. 违法犯罪
（1）发现违法犯罪行为，立即报警，启动应急预案。

（2）安保组迅速采取措施，控制现场，防止事态扩大。

（3）应急办公室及时向上级部门报告事故情况，协助相关部门开展调查和处理工作。

五、后期处置
1. 事故调查：对突发事件原因进行调查，分析原因，提出改进措施。

2. 责任追究：对事故责任人进行追究，依法依规进行处理。

3. 恢复重建：协助相关部门开展恢复重建工作，确保网吧恢复正常经营。

六、附则
1. 本预案自发布之日起实施。

2. 本预案由网吧负责人负责解释。

3. 本预案如有未尽事宜，可根据实际情况进行修订。