车间品质管理制度范文

车间品质管理制度范文
车间品质管理制度范文
第一章总则
第一条为了规范车间品质管理，提高产品质量，确保产品符
合国家相关质量标准和客户要求，制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有车间的产品生产和品质管理工作。

第三条车间品质管理的目标是：全面贯彻执行质量方针，确
保产品质量，提高公司的竞争力和客户满意度。

第四条质量方针：以顾客为中心，持续改进，追求卓越。

第五条质量目标：
1. 产品一次合格率不低于95%；
2. 产品交付及时率不低于98%；
3. 客户投诉处理满意率不低于90%。

第六条公司将通过建立质量管理体系、严格质量控制措施、
培训员工和不断改进等方法，实现车间品质管理目标。

第二章质量管理组织
第七条公司建立质量管理部门负责整个公司的品质管理工作。

品质管理部门组织实施车间的质量管理工作。

第八条质量管理部门的职责包括：
1. 制定和修订品质管理制度；
2. 监督车间的生产过程，确保产品符合质量标准；
3. 组织质量检测和测试工作；
4. 处理客户投诉和质量事故。

第九条车间应配备质量管理人员，负责车间内部的品质管理
工作。

质量管理人员的职责包括：
1. 负责监督和控制车间生产过程，确保产品质量；
2. 组织质量检测和测试工作；
3. 及时处理产品质量问题，提出改进建议；
4. 培训车间员工，提高质量意识。

第十条质量管理部门和车间质量管理人员应定期召开品质管
理会议，总结上一阶段的质量工作，制定下一阶段的工作计划。

第三章品质控制
第十一条车间应制定并实施质量控制计划，确保产品全面符
合质量标准。

第十二条车间质量控制计划的内容包括：
1. 生产过程中的关键质量控制点；
2. 检验、检测和测量要求；
3. 外包工序的质量控制要求；
4. 相关文档和记录要求。

第十三条车间应配备合格的测量设备，并建立测量设备管理
制度，确保测量设备的准确性和可靠性。

第十四条车间应进行过程控制，并建立和维护过程控制记录，及时纠正和预防质量问题。

第十五条车间应制定并实施不合格品控制程序，及时处理不
合格品，防止不合格产品进入下道工序或交付给客户。

第四章客户投诉处理
第十六条车间应建立客户投诉处理程序，确保客户投诉得到
及时和有效的处理。

第十七条质量管理部门应负责处理客户投诉，并建立客户投
诉统计和分析制度。

第十八条车间质量管理人员应及时处理客户投诉，追踪和分
析投诉原因，并提出改进措施。

第十九条公司应建立客户投诉处理的纠纷解决机制，尽力满
足客户的合理要求，并保护公司的合法权益。

第五章过程改进
第二十条公司应建立持续改进机制，不断完善车间的品质管
理工作。

第二十一条公司应定期组织内部审查和评估，发现问题并及时采取改进措施。

第二十二条公司应鼓励员工提出改进建议，并加以认可和奖励。

第六章违纪处理
第二十三条对于违反本制度的行为，将按照公司的纪律规定进行处理，严重的将追究法律责任。

第二十四条违纪处理的方式包括：诫勉、警告、罚款、停职和解雇等。

第七章附则
第二十五条本制度的解释权归公司质量管理部门所有。

第二十六条本制度自颁布之日起生效。

以上是车间品质管理制度的范文，仅供参考。

实际应根据具体情况进行修改和完善。