规范旅游安全管理制度

一、总则
为了加强旅游安全管理，保障游客生命财产安全，提高旅游服务质量，根据《中华人民共和国旅游法》等相关法律法规，特制定本制度。

二、适用范围
本制度适用于本旅行社组织的各类旅游活动，包括国内旅游、出境旅游、入境旅游等。

三、安全责任
1. 旅行社对旅游活动中的安全负主体责任，应建立健全安全管理制度，明确安全责任。

2. 旅行社负责人对本旅行社的安全工作全面负责，分管负责人对分管范围内的安全工作负责。

3. 旅游活动中的导游、领队、司机等工作人员对所负责的游客安全负直接责任。

4. 游客应遵守旅游安全规定，配合旅行社工作人员进行安全检查。

四、安全管理制度
1. 安全培训与教育
（1）旅行社应定期对员工进行安全培训，提高员工的安全意识和应急处置能力。

（2）旅行社应向游客提供安全须知，提醒游客注意安全事项。

2. 安全检查与预防
（1）旅行社应定期对旅游车辆、住宿设施、景区景点等进行安全检查，确保设施设备安全可靠。

（2）旅行社应密切关注天气变化，对可能影响旅游安全的天气情况及时发布预警信息。

（3）旅行社应制定应急预案，对可能出现的突发事件进行处置。

3. 保险与救援
（1）旅行社应依法为游客购买旅游意外保险，保障游客权益。

（2）旅行社应与专业的救援机构建立合作关系，确保游客在紧急情况下得到及时救援。

4. 安全事故处理
（1）发生安全事故时，旅行社应立即启动应急预案，采取有效措施，减少损失。

（2）旅行社应配合相关部门进行调查处理，妥善处理游客的赔偿事宜。

五、安全责任追究
1. 旅行社未履行安全责任，导致游客生命财产安全受到损害的，依法承担赔偿责任。

2. 旅行社工作人员因玩忽职守、滥用职权等行为，造成游客生命财产安全受到损害的，依法承担相应责任。

3. 游客违反安全规定，造成他人生命财产安全受到损害的，依法承担相应责任。

六、附则
1. 本制度自发布之日起施行。

2. 本制度由旅行社负责解释。

3. 本制度如有未尽事宜，由旅行社根据实际情况予以补充和修订。