酒店综合办公室管理制度范文

酒店综合办公室管理制度范文
酒店综合办公室管理制度
第一章总则
第一条为规范酒店综合办公室的日常管理、提高工作效率，制订本管理制度。

第二条酒店综合办公室是酒店的管理中枢，负责协助酒店总经理进行日常办公工作和管理工作。

第三条本管理制度适用于酒店综合办公室，包括综合办公室主管和办公室工作人员。

第二章综合办公室主管的职责
第四条综合办公室主管是酒店综合办公室的负责人，直接向酒店总经理负责。

第五条综合办公室主管的职责包括但不限于：
（一）组织协调综合办公室的日常工作。

（二）协助酒店总经理安排工作任务，跟进工作进展。

（三）负责制定综合办公室的管理制度和工作流程。

（四）组织协调酒店内部会议和外部应酬。

（五）负责综合办公室的人员招聘、培训和考核。

（六）完成酒店总经理交办的其他工作。

第三章办公室工作人员的职责
第六条办公室工作人员的职责包括但不限于：
（一）负责收发酒店内外的文件、资料和信函。

（二）负责维护酒店综合办公设备的正常运行。

（三）协助综合办公室主管完成各项工作。

（四）负责综合办公室的信息管理，包括文件存档和信息录入。

（五）负责综合办公室的日常事务处理，包括接待来访客人、接听电话等。

（六）完成综合办公室主管交办的其他工作。

第四章工作流程
第七条为保证综合办公室的工作效率，制定以下工作流程：（一）每天早晨，综合办公室主管负责召开晨会，安排当日工作任务，明确工作重点。

（二）综合办公室主管指派工作任务给办公室工作人员，并跟进工作进展。

（三）办公室工作人员根据工作任务进行具体操作，并及时报告进展情况。

（四）办公室工作人员完成工作后，整理相关文件和资料，并报送综合办公室主管。

（五）综合办公室主管负责审核和归档工作文件和资料。

第五章保密规定
第八条综合办公室的工作涉及到酒店的重要信息，办公室主
管和办公室工作人员有义务保守这些信息的机密性，不得泄露给外界任何人员或单位。

第九条综合办公室主管和办公室工作人员离职后，应签署保密协议，保证不泄露酒店的商业机密和客户信息。

第六章违纪处分
第十条对于违反本管理制度的行为，将根据情节轻重进行相应处分，并记录在员工档案中。

第七章附则
第十一条本管理制度的解释权归酒店总经理所有。

第十二条本管理制度自颁布之日起实施。

以上即为酒店综合办公室管理制度，为确保酒店综合办公室的工作顺利进行和工作效率的提升，所有相关人员应遵守并严格执行，如有违反将面临相应处分。