门店店长岗位职责范文（五篇）

门店店长岗位职责范文
1、全面负责面店管理，按公司规定的模式运作。

2、根据公司下达的指标，制订门店柜组的销售，毛利计划并组织落实，对执行情况跟踪检查、指导、控制。

3、严格控制门店的费用、损耗。

合理控制人事成本，保持员工工作的高效率。

4、参与促销活动的策划，负责各项促销活动的传达、组织、执行、落实并进行评估反馈;
5、对整个门店的库存及有问题商品进行监控和掌握，并与业务部门及时沟通处理;
6、了解市场动态，及时调整门店经营策略，对门店的商品结构进行周期性分析并提出调整建议，确保竞争力的不断提高
门店店长岗位职责范文（二）
门店店长的岗位职责主要包括以下几项：
1. 组织和管理日常门店运营工作：负责门店的日常运营管理，包括员工调度安排、库存管理、销售数据分析、促销活动策划等。

2. 客户服务和满意度管理：确保门店提供优质的客户服务，积极解决客户投诉，跟进客户反馈，提升客户满意度和忠诚度。

3. 销售目标的制定和达成：与公司总部制定门店的销售目标，制定销售计划和策略，并负责实施和监控销售活动，确保销售目标的实现。

4. 员工培训和绩效管理：负责门店员工的培训计划和实施，包括产品知识、销售技巧等方面的培训；对员工进行绩效评估和考核，制
定激励措施，提升员工积极性和工作效率。

5. 成本和费用控制：监控门店的日常开支，控制成本，确保门店经营的良好财务状况，并提出降低费用和提高利润的建议。

6. 门店形象和卫生管理：负责门店的形象和卫生管理，保持门店的整洁和良好的形象，确保符合公司的形象要求和卫生标准。

7. 与供应商和总部的沟通协调：与供应商保持良好的合作关系，协调处理商品采购、物流配送等事宜；与总部保持及时沟通，向总部
反馈门店运营情况，并提出改进建议。

8. 店内安全和风险管理：负责门店的安全管理，保证门店的安全防范措施得到落实，处理突发事件和风险的应对措施。

以上是门店店长的一般岗位职责范本，具体岗位职责会根据不同企业的需求和门店的特点而有所不同。

门店店长岗位职责范文（三）
1.将营运目标传达给下属，掌握每日、每周、每月、累计等的目标达成情况,带领员工完成指定销售目标,依业绩状况达成对策，领导
员工提供优质的顾客服务，并竭力争取最佳营业额;
2.监管店铺行政及业务工作：主持早、晚会，并做好记录;
3.销售工作进行分析，每日检查货源情况，畅销产品及时补充，滞销产品作出合理化销售建议或退仓，确保日常的销售;
4.进(退)店的货品，安排店员认真清点，若发现差异，立即汇报;
5.有效地管理和运用资源，如人力、货品、店铺陈列、宣传用品等;
6.定期对员工进行培训教育指导：与门店工作规范相关的一切规章制度;
7.传达各项目及促成工作，安排培训及管理所有员工;
8.妥善处理顾客投诉和店员工作中所发生的各种矛盾;
门店店长岗位职责范文（四）
一、业绩目标制定与达成
作为门店店长的职责之一是制定并达成门店的业绩目标。

首先，门店店长需要了解公司的整体目标和战略，然后将其转化为可量化的门店销售目标。

其次，店长需要与团队进行沟通，明确每个人的责任和目标，以确保团队整体向着同一个方向努力。

在过程中，店长需要监控销售数据，及时调整措施，确保门店业绩的达成。

二、员工招聘与培训
门店店长需要负责门店的员工招聘与培训。

首先，店长需要根据门店的需求，制定员工招聘计划，并组织招聘活动。

其次，店长需要参与面试，选择合适的人才加入门店团队。

招聘完人才后，店长还需要进行新员工培训，包括产品知识、销售技巧等方面的培训，以帮助员工尽快适应工作。

三、团队管理与激励
门店店长需要管理并激励门店团队，以提高工作效率和员工满意度。

首先，店长需要建立团队目标，并明确每个人的工作职责。

其次，店长需要进行团队管理，包括员工考勤、绩效评估等方面的管
理。

同时，店长还需要通过适当的激励方式，激发员工的工作积极性，提高团队整体的业绩。

四、客户服务与投诉处理
门店店长需要确保门店提供优质的客户服务，并妥善处理客户投诉。

首先，店长需要培训员工提供专业的客户服务，包括礼仪、沟通技巧等方面的培训。

其次，店长需要建立投诉处理流程，并监督员工按照流程处理客户投诉。

同时，店长还需要及时回复客户反馈，解决问题，提高客户满意度。

五、库存管理与物流协调
门店店长需要管理门店的库存，并协调物流工作。

首先，店长需要对门店的库存进行监控，及时补充货品，确保货品供应充足。

其次，店长需要与物流部门进行沟通，确保货品的及时送达，并解决物流问题。

同时，店长还需要做好货品的陈列和展示，以提高销售效果。

六、市场调研与竞争分析
门店店长需要进行市场调研和竞争分析，以制定有效的营销策略。

首先，店长需要了解目标市场的需求和趋势，掌握竞争对手的动态。

其次，店长需要分析竞争对手的特点和优势，制定相应的竞争策略。

同时，店长还需要跟踪销售数据，及时调整营销策略，以提高销售业绩。

七、门店形象与宣传推广
门店店长需要负责门店的形象与宣传推广。

首先，店长需要确保门店的形象与品牌形象一致，包括店面布置、陈列展示等方面的管理。

其次，店长需要制定宣传推广计划，并与市场部门进行协作，进
行宣传活动，提高品牌知名度和销售额。

同时，店长还需要监控宣传效果，及时调整宣传策略。

八、安全管理与风险控制
门店店长需要负责门店的安全管理和风险控制。

首先，店长需要制定门店的安全管理规定，并确保员工遵守规定，保障门店的安全。

其次，店长需要识别并控制风险，包括盗窃、火灾等方面的风险，确保门店的正常运营和员工的人身安全。

上述就是门店店长岗位的主要职责范文。

门店店长作为一名领导者，需要承担多项重要的职责，包括业绩目标制定与达成、员工招聘与培训、团队管理与激励、客户服务与投诉处理、库存管理与物流协调、市场调研与竞争分析、门店形象与宣传推广、安全管理与风险控制等方面的工作。

通过正确履行这些职责，店长能够有效地提高门店的销售业绩和盈利能力。

门店店长岗位职责范文（五）
一、岗位概述
门店店长是负责管理和运营门店的核心职位，承担着门店日常管理、团队管理、销售目标达成等工作。

其职责范围涵盖了门店的各个方面，包括销售、客户服务、员工培训、库存管理、市场推广等。

门店店长需要具备出色的领导能力、团队管理能力、沟通能力以及良好的销售和市场运营经验。

二、主要职责
1.门店销售目标管理
- 设定门店销售目标，并制定相应的销售计划和策略；
- 确保门店销售员完成销售指标，落实销售政策和活动，并跟踪销售数据，分析业绩，提出改进措施；
- 负责开拓新客户资源，建立并维护良好的客户关系。

2.门店日常管理
- 负责门店日常事务的管理和协调，包括门店的开店、闭店、清洁卫生、陈列布置、产品价格调整等；
- 确保门店员工的着装、形象、仪容仪表等均符合公司规定的标准；
- 负责门店设备的维护和保养，确保设备的正常运行。

3.团队管理和培训
- 负责门店团队的组建、招聘、培训和管理，确保团队的士气和凝聚力；
- 制定员工的工作计划和目标，并对员工进行业务培训和技能提升；
- 对员工进行日常管理和考核，提出奖励和激励措施，提高员工的工作积极性和能力。

4.库存管理
- 负责门店库存的管理和控制，定期进行库存盘点和调整，确保库存数量的准确性和合理性；
- 确保门店库存的周转率和库存损耗率在合理范围内，并提出优化库存管理的建议。

5.客户服务管理
- 确保门店提供优质的客户服务，包括产品咨询、投诉处理、售后支持等；
- 监控顾客满意度，提升顾客体验，建立和维护良好的顾客关系。

6.市场推广和促销
- 制定门店的市场推广计划和促销活动，提升门店知名度和销售额；
- 与市场部门紧密合作，参与制定市场推广策略，推动营销活动的执行；
- 监控市场竞争动态，分析市场需求和消费趋势，并作出相应的调整。

7.安全管理
- 负责门店的安全管理和应急预案的制定与实施，确保员工和顾客的人身安全；
- 监控门店的安全设施和安全工作，及时发现和处理安全隐患。

三、任职要求
1. 基本要求
- 具备3年以上零售行业门店管理经验；
- 具备良好的营销、销售及团队管理能力；
- 具备良好的沟通、协调和解决问题的能力；
- 熟悉门店运营管理的各个环节和流程。

2. 素质要求
- 具备较高的责任心和敬业精神，能够承受工作压力，并能够灵活应对突发情况；
- 具备良好的领导能力和团队合作精神，能够激励团队完成销售目标；
- 具备较高的商业敏感度和市场分析能力，能够准确判断市场需求和消费趋势；
- 具备较强的学习能力和适应能力，能够在不断变化的市场环境中及时调整和改进工作方法。

四、工作条件
1. 工作时间
- 根据门店的开闭店时间和销售需求，需要适时调整工作时间；
- 可能需要在节假日或特殊时间参与工作。

2. 工作地点
- 主要在门店工作，也需要根据需要到其他门店或公司进行工作。

3. 工作环境
- 门店店长工作需要较多在室内和室外环境工作，需要经常与员工和顾客进行沟通。

以上为门店店长岗位职责范本，该范本仅供参考，实际岗位职责需根据具体公司要求进行调整和补充。

门店店长是门店运营中的重要角色，需要具备丰富的经验和综合能力，能够有效地管理和运营门店，实现销售目标，提供优质的客户服务，并不断改进和提升门店的运营水平。