2023年吉林省吉林市统招专升本管理学测试题(含答案)

2023年吉林省吉林市统招专升本管理学测
试题(含答案)
学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________
一、单选题(20题)
1.又称为悲观法或保守决策法的是（）
A.小中取大法
B.大中取大法
C.量本利法
D.最小最大后悔值法
2.在领导行为二维矩阵图中，（）模式被认为最有效率
A.高定规—高关怀
B.高定规—低关怀
C.低定规—低关怀
D.低定规—高关怀
3.按照工作的过程标准来进行部门划分的部门化方法是（）
A.地域部门化
B.职能部门化
C.顾客部门化
D.产品部门化
4.某企业生产某种产品，单位售价5元，单位可变成本3元，固定成本总额600元。

则保本销售量为（）
A.400件
B.300件
C.200件
D.120件
5.某企业生产A产品，固定成本为50万元，单位变动成本为15元，产品销售单价为40元，该企业A产品的盈亏平衡点销售量为（）
A.2件
B.10000件
C.25件
D.20000件
6.提出决策的有限理性标准和满意度原则的学者是（）
A.赫伯特·西蒙
B.梅奥
C.朱兰
D.亚当·斯密
7.求解确定型决策问题时，最基本也是最常用的一种数学规划是（）
A.线性规划
B.非线性规划
C.动态规划
D.整数规划
8.士为知己者死这一古训反映了有效的领导始于（）
A.上下级之间的友情
B.了解下属的欲望和需要
C.为了下属的利益不惜牺牲自己
D.为下属设定崇高的目标
9.企业在追求经济利益的同时能够做到依法纳税，这属于哪种情形（）
A.社会响应
B.社会责任
C.社会义务
D.社会道德
10.有效的创新工作需要管理者能够为部属的创新提供条件、创造环境，有效地组织系统内部的创新。

下列关于创新管理的技能不正确的是（）A.正确理解和扮演管理者的角色 B.创造促进创新的组织氛围 C.不允许失败D.制定有弹性的计划
11.计划工作应当是（）
A.基层员工的工作
B.组织内普遍性的工作
C.计划人员的工作
D.高层管理人员的工作
12.为减少交通事故，保障司机安全，我国相关法律规定，司机驾车必须佩戴安全带。

这种控制方式是（）
A.反馈控制
B.现场控制
C.随机控制
D.前馈控制
13.信息管理工作的第一步是（）
A.加工
B.传播
C.采集
D.利用
14.某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50%的奖金，自此规定出台之后，员工迟到现象基本消除，这属于哪一种强化方式（）
A.积极强化
B.消极强化
C.惩罚
D.忽视
15.古典决策理论是基于（）假设提出的，主要盛行于20世纪50年代以前
A.复杂人
B.经济人
C.社会人
D.自我实现人
16.产权制度是（）
A.是有关经营权的归属及其行使条件、范围、限制等方面的原则规定
B.是决定企业其他制度的根本性制度
C.是行使经营权、组织企业日常经营的各种具体规则的总称
D.如何正确地衡量成员对组织的贡献并在此基础上如何提供足以维持这种贡献的报酬
17.下列属于泰罗科学管理理论的内容是（）
A.计划职能同执行职能分开
B.非正式组织
C.十四条原则
D.理想的行政组织体系
18.把一项工作或项目分成各种作业，然后根据作业顺序进行排列，通过对整个工作或项目进行统筹规划和控制，以便用最少的人力、物力、财力资源，以最快的速度完成工作的方法是（）
A.预算
B.目标管理
C.战略管理
D.网络计划技术
19.相对于集权式领导者，对民主式领导者的优点叙述不正确的是（）
A.受控制的力度相对较小
B.能够充分地积累和进化组织的能力
C.向被领导者授权，鼓励下属的参与
D.权力的分散使组织内部资源的流动速度加快
20.授权是指（）
A.在组织设计时，规定下属管理岗位必要的职责与权限
B.在组织调整时，规定下属管理岗位必要的职责与权限
C.领导者将部分处理问题的权力委派给某些下属
D.委托代理关系
二、填空题(10题)
21.有效的控制应具有以下特征，即适时控制、____、客观控制和弹性控制
22.学习和研究管理学，要以____为指导思想
23.被称为人事管理之父的是____
24.菲德勒模型认为在____的情况下，采用低LPC领导方式比较有效
25.企业技术创新的核心内容是____创新
26.在现代社会中，____不仅是人际交流的基础，而且是个人社会成功的基本前提
27.战略性计划显著的两个特点是____和整体性
28.一般信息系统包括五个基本要素：输入、处理、输出、____和控制
29.组织层级化设计的核心任务是____
30.组织设计的任务是设计清晰的组织结构，规划和设计组织设计中各部门的职能和职权，确定组织中的职能职权、参谋职权、直线职权的活动范围并____
三、判断题(10题)
31.集权是指决策指挥权在较低管理层次上的集中（）
A.否
B.是
32.组织结构按照管理层次的多少和管理幅度的大小，可分为扁平式和高耸式两种类型。

相对于扁平式而言，高耸式组织结构管理者的管理幅度
更大（）
A.否
B.是
33.古典决策理论主要盛行于20世纪60年代以前（）
A.否
B.是
34.组织变革的第一步是分析变革因素，制定改革方案（）
A.否
B.是
35.根据需要层次理论，人的主导需要决定了人的行为方向（）
A.否
B.是
36.概念技能对于基层管理者最重要，对于高层管理者较重要，对于中层管理者较不重要（）
A.否
B.是
37.管理是一种有意识、有组织的群体活动，是一个静态的协作过程（）
A.否
B.是
38.控制的目的是保证组织计划与实际作业动态之间互相适应（）
A.否
B.是
39.法约尔认为企业经营需要管理、商业、财务、安全、会计、决策六种活动（）
A.否
B.是
40.对于幼童型的经营单位，企业应该果断放弃（）
A.否
B.是
四、案例分析(5题)
41.建峰集团成立于1985年，是主营业务为水泥、门窗和玻璃制造的大型工业集团，随着近年来房地产、基建行业的快速发展，集团实力也迅速增长，已成为华中地区知名建材企业，集团各项业务的销售额和利润都在当地名列前茅，并成功上市。

在快速发展过程中，集团的规模迅速壮大，员工数也大幅度的增长，由原来创业初期的200余人发展到现在的近6000人，随着实力的增强，集团也面临着成长的烦恼：管理层级过多。

比如水泥分公司的管理层级为7级，再加上集团总部的4级管理，集团的总体管理层级数目惊人，这使得集团信息传送速度变慢，而且管理的成本过高。

新上任的集团总经理洞悉了这一情况，准备着手进行集团结构扁平化改革。

请分析
结合案例说明高耸式和扁平式组织结构的优缺点
42.国家制定和颁布《公司法》《合同法》《反不正当竞争法》等来约束企业的行为，这构成企业的（）
A.社会文化环境
B.技术环境
C.经济环境
D.政治和法律环境
43.如果你是董瀦，你将采取什么措施解决目前企业存在的问题？
44.如何进行有效控制
某商场是一家国有商场，商品库存成本居高不下一直是商场领导的心病。

早在2013年10月，在对库存商品盘点表进行检查时，就发现柜组普遍的存在代销商品不及时入账的现象，有很大程度上效益流失隐患。

2017年5月，在对库存结构有问题的某经营部门做评审时发现：经销的库存商品中，残损呆滞价高次等的商品的比重高达经销总额40．53％；柜组库存中有账无货的空头账占到11．6％，其中既有失窃，少款，盘亏等长期挂账待处理的损失和退货、返修而长期无着落的悬案，也有长期擅自赊欠，挪用的贿赂案。

2018年2月，在对柜组做抽盘时，发现有数万元残次和淘汰的代销商品。

2018年5月，在对某部门经理作离任审计时，481．83万元的库存商品中，有问题的商品占26．3％，形成财产净损失69．28万元，仅此一项，就吞噬了该部门前五年的全部经营利润。

问题
该库存在商场库存管理中存在哪些问题？
45.一次战略方案制定引起的风波
天讯公司是一家生产电子类产品的高科技民营企业。

近几年，公司发展迅猛，然而，最近在公司出现了一些传闻。

公司总经理邓强为了提高企业的竞争力，在以人为本，创新变革的战略思想指导下，制定了两个战略方案：一是引人换血计划，年底从企业外部引进一批高素质的专业人才和管理人才，给公司输入新鲜血液；二是内部人员大洗牌计划，年底通过绩效考核调整现有人员配置，内部选拔人才。

邓强向秘书小杨谈了
自己的想法，让他行文并打印。

中午在公司附近的餐厅吃饭时，小杨碰到了副总经理张建波，小杨对他低声说道：最新消息，公司内部人员将有一次大的变动，老员工可能要下岗，我们要有所准备啊。

这些话恰好又被财务处的会计小刘听到了。

他又立即把这个消息告诉他的主管老王。

老王听后，愤愤说道：我真不敢相信公司会做这样的事情，换新人，辞旧人。

这个消息传来传去，2天后又传回邓强的耳朵里。

公司上上下下员工都处于十分紧张的状态，唯恐自己被裁，根本无心工作，有的甚至还写了匿名信和恐吓信对这样的裁员决策表示极大的不满。

邓强经过全面了解，终于弄清了事情的真相。

为了澄清传闻，他通过各部门的负责人把两个方案的内容发布给全体职工。

他把所有员工召集在一起来讨论这两个方案，员工们各抒己见，但一半以上的员工赞同第二个方案。

最后邓强说：由于我的工作失误引起了大家的担心和恐慌，很抱歉，希望大家能原谅我。

我制定这两个方案的目的就是想让大家来参与决策，来一起为公司的人才战略出谋划策，其实前几天大家所说的裁员之类的消息完全是无稽之谈。

大家的决心就是我的信心，我相信公司今后会发展更好。

谢谢！关于此次方案的具体内容，欢迎大家向我提问。

通过民主决议，该公司最终采取了第二个方案，由此，公司的人员配置率得到了大幅度的提高，公司的运作效率和经营效益也因此大幅度地增长
从组织系统角度看，案例中的沟通渠道有哪些？邓强的一次战略方案的制订为什么会引起如此大的风波？
五、论述题(2题)
46.试述双因素理论的理论要点，并谈谈该理论对管理实践的启示
47.试论述组织文化的结构与组织文化的塑造途径
六、材料题(2题)
48.问题：
（1）根据管理方格理论，这三位部门经理的领导行为分别属于哪种类型?你的判断理由是什么?
（2）请你进一步评价管理方格理论五种典型领导行为的效果
49.刚刚大学毕业的吴君来到钢材集团总公司下属的第三分公司，给张总经理做秘书，张总经理要求公司的大小事情都必须向他汇报，得到他的指示才能行事。

吴君的工作就是将任何事情汇报给总经理，再把总经理的答复转给相关责任人，这样就算完成任务了。

所以，吴君感到比较轻松，可是好景不长，因为张总经理每日过于劳累，终于病倒了。

新上任了王总经理。

王总经理开始对吴君每日无论大事小事都要请示汇报提出了批评，并要她把有些事情直接交给其他副总经理处理，这样，王总经理每日有更多的时间去考虑公司的长远发展。

自王总经理上任以来，公司出台了新的发展战略、新的市场定位，公司的业绩也有了很大的提高，同时，吴君也比以前忙碌多了，有时为协调一件工作需要跑很
多的部门，但这让她觉得学到了很多东西，也充实了不少。

因为业绩突出，王总经理干了一年就被调到总公司去了。

之后又来了李总经理，相对张总经理的事必躬亲以及王总经理的有张有弛，李总经理就要随意多了。

他到任之后，总体了解了一下公司的基本情况，感到非常满意，然后对部下说：公司目前的运营一切顺利，我看大家做得比较到位，总经理嘛，关键时刻把把关就可以了，不是很重要的事情你们就看着办吧。

这样一来，吴君享受到了自工作以来没有过的轻松。

她对比、思考着这三个领导，真是各有各的特点。

问题
你认为三个领导的风格有区别吗？各属于哪种风格？具有什么样的特点
参考答案
1.AA小中取大法又称为悲观原则。

决策者对未来持悲观态度，认为未来会出现最差的情况。

决策时，对各种方案都按它带来的最低收益考虑，然后比较哪种方案的最低收益最高，简称小中取大法，又称为悲观法或保守决策法
2.AA很多研究认为，高定规—高关怀模式最有效率，这种模式既关心生产又关心员工，可以带来高绩效和高满意度
3.BB按照工作的过程标准来进行部门划分的部门化方法主要包括：职能部门化、流程部门化
4.BB保本销售量=（总固定成本）÷（单位售价—单位可变成本）
5.D计算公式为：A产品盈亏平衡点销售量=固定成本÷（销售单价－单位成本）=500000÷（40－15）=20000（件）
6.A赫伯特·西蒙在《管理行为》中提出了决策的有限理性标准和满意度原则
7.AA确定型决策方法主要有线性规划法和量本利分析法两种
8.BB激励的起点是人未满足的需要
注意社会义务、社会责任的区别。

经济利益、依法纳税属于社会义务
10.C本题考查创新管理的技能的内容。

正确地对待失败而不是不允许失败
11.BB本题考查的是计划性质中的普遍性，计划的性质是一重要考点，可以对其中的各种性质单独做考查也可以以简单的方式全部考查
12.DD前馈控制是在企业生产经营活动开始之前进行的控制，前馈控制目的是防患于未然
信息管理工作的步骤是采集、加工、存储、传播、利用和反馈
14.B
消极强化又称负强化，是指好的行为出现时，撤销或减弱原来存在的
消极刺激以使这些行为发生的频率提高。

15.BB古典决策理论亦称规范决策理论，是基于经济人假设提出的，主要盛行于20世纪50年代以前
16.B
17.AA本题考查泰罗科学管理理论的内容。

泰罗主张把计划职能同执行
职能分开，由专门的计划部门承担计划职能，由所有的工人和部分工长承担执行职能
18.DD本题考查网络计划技术的定义。

网络计划技术就是通过网络图的形式来表达一项计划中各项工作（活动、任务、工序）的先后顺序和相互关系，反映出计划的安排，并据以选择最优方案，以组织、协调和控制生产的进度和费用，使其达到预定的目标的一种科学的管理方法19.D权力的分散性使得组织内部资源的流动速度减缓，进而增大组织内部的资源配置成本
20.C授权就是组织为了共享内部权力，增进员工的工作努力程度，而把某些权力或职权授予下级
21.适度控制
22.马克思主义
23.罗伯特·欧文
24.环境较好和较差
25.产品
26.沟通
27.长期性
28.反馈
29.确定完成任务需要设定的层级数目
30.编制职务说明书
31.N集权是指决策指挥权在组织层级系统中较高层次上的集中，也就是说下级部门和机构只能依据上级的决定、命令和指示办事，一切行动必
须服从上级指挥
32.N×相对于扁平式而言，高耸式组织结构管理者的管理幅度更小
33.N×古典决策理论主要盛行于20世纪50年代以前
34.N×组织变革的第一步是通过组织诊断，发现变革征兆
35.Y
36.N×技术技能对于基层管理者最重要，对于中层管理者较重要，对于高层管理者较不重要
37.N×管理是一个动态的协作过程
38.Y√控制的目的是使实施过程与计划相一致
39.N×法约尔认为企业都存在着六种基本活动：一是技术活动；二是商业活动；三是财务活动；四是安全活动；五是会计活动；六是管理活动，没有决策活动
40.N×对于幼童型经营单位，企业面临的选择是向该业务投入必要的资金，以提高市场份额，使其向明星型转变；如果判断它不能转化成明星型，应忍痛割爱，及时放弃该领域
41.高耸式组织的优点：（1）管理幅度小，上级可以对下级及时指导和控制。

（2）层级之间关系比较紧密，工作任务的衔接好，同时为下属提供更多的升迁机会。

高耸式组织的缺点：（1）管理层级多，信息传递慢，信息失真度高。

（2）增加高层和基层之间沟通和协调的成本，增加高层管理者工作的复杂性。

扁平式组织的优点：（1）管理层次少，信息沟通和传播速度快，信息失真度低。

（2）上级对下属的控制不呆板，有利于发挥下属的积极性、主动性、创造性。

扁平式组织的缺点：（1）过大的管理幅度增加主管对下属的监督和协调的难度。

（2）由于职位较少，下
属缺少了更多的升迁机会。

随着生产力和技术的发展，当代管理组织结构变革的一大趋势是组织结构的扁平化。

因此建峰集团也意识到了这一问题，准备对公司进行扁平化的改革
42.DD本题考查战略环境中的一般环境。

国家制定颁布法律约束企业行为，属于政治法律环境的范畴
43.你会采取的措施：首先要做深入细致的调查调研，找出问题症结所在，销量及产量下降、缺勤增加是由于工作懒散，不遵守纪律引起的严格奖惩，对违反或带头者严肃处理，以儆效尤（科学管理）。

对工作积极性不高的，了解其家庭生活是否困难并给予照顾，吸收其参加管理决策，给予挑战性、富有激情和成就感的工作（行为管理）。

对市场竞争激烈或产品同质严重引起的销售下降，因原材料成本增加或机器老化引起的产量下降，因工人非正常原因引起的迟到早退要分析原因，加强管理，对症下药，总之要针对企业内外部生产环境的变化及时采取不同的应对措施44.问题包括：（1）库存管理没有控制标准，没有重点的控制对象，发现偏差不及时处理，处理问题没有反馈，不能起到积极作用
45.案例中的沟通渠道有正式沟通和非正式沟通。

非正式沟通是指以企业非正式组织系统或个人渠道的信息传递。

企业中非正式沟通有客观存在的必然性，因此应引起管理者的重视。

非正式沟通的传播的内容主要是职工普遍关心的相关的信息，但有一定的局限性，其传递的信息常常容易被夸大曲解。

这也是造成案例中传闻和风波的最主要的原因。

正式沟通是通过正式的组织系统为渠道的信息传递。

但由于邓强在正式的下行沟通过程中不到位，加之秘书对信息不够准确的理解，成为信息被曲解
的源头。

它是产生本次风波的直接导火线。

此外，员工对信息盲目地接收、认同、传播，而不加辨别筛选的态度，在这次风波中也起了推波助澜的作用
46.双因素理论的主要观点：①影响员工工作积极性的因素主要有两类：保健因素和激励因素；②保健因素是指与工作环境或条件相关的因素，如管理政策与制度、工作条件、人际关系、薪金和福利、工作安全等因素；③激励因素是指与工作本身相关的因素，如工作成就感、工作挑战性、个人成长与晋升机会等因素；④保健因素在满足人们的需要时，只起消除不满的作用，而起不到明显的激励作用，而激励因素的满足会起到明显的激励作用。

双因素理论对管理实践的启示：①善于区分管理实践中的两类因素并能正确识别与挑选激励因素；②要抓住激励因素，进行有针对性的激励
47.一般认为，组织文化有三个层次结构，即潜层次、表层和显现层三层。

强化员工的认同感。

在选择并确立了组织价值观和组织文化模式之后，就应把基本认可的方案通过一定的强化灌输方法使其深入人心。

（3）提炼定格。

组织价值观的形成不是一蹴而就的，必须经过分析、归纳和提炼方能定格。

（4）巩固落实。

要巩固落实已提炼定格的组织文化首先要建立必要的制度保障。

因此，建立某种奖优罚劣的规章制度十分必要。

其次，领导者在塑造组织文化的过程中起着决定性的作用，应起到率先垂范的作用。

领导者必须更新观念并能带领组织成员为建设优秀组织文化而共同努力。

（5）在发展中不断丰富和完善。

任何一种组织文化都是特定历史的产物，当组织的内外条件发生变化时，组织必须不失时机地
丰富、完善和发展组织文化。

这既是一个不断淘汰旧文化和不断生成新文化的过程，也是一个认识与实践不断深化的过程。

组织文化由此经过不断的循环往复以达到更高的层次
48.（1）管理方格理论亦称管理坐标理论，由美国学者布莱克和穆顿提出。

在这种领导理论中，首先把管理人员按他们的绩效导向行为（对生产的关心）和维护导向行为（对人员的关心）进行评估，给出等级分值；然后以此为基础，把分值标注在两个维度坐标界面上，并在这两个维度坐标上划分出9个等级，从而生成81种不同的领导类型。

负责生产的王经理属于任务型，他只注重生产任务的完成，而不重视下属的发展和士气，不关心人的因素；负责研发的张经理属于俱乐部型，他只注重支持和关怀下属，而不关心任务和效率，认为只要员工精神愉快，任务自然会完成；负责销售的李经理属于团队型，他既关心任务又关心人，通过关心员工，充分发挥员工的智慧来完成任务。

（2）在管理方格理论五种典型领导行为中，贫乏型效果最差，俱乐部型次差，中间型和任务型在不同情境下的效果不同，团队型的效果最佳49.三个领导的风格有明显的区别。

张总经理的领导风格属于集权型；王总经理的领导风格属于民主型；李总经理的领导风格属于放任型。

集权式领导的特征是把权力进行集中的行为和过程，优点是靠行政命令使管理的组织成本在其他条件不变的情况下，低于在组织边界以外的交易成本，可能获得较好的管理效益和良好的绩效；缺点是容易造成决策失误，会使下属缺乏工作的主动性，形成依赖性。

民主式领导者的特征是向被管理者授权、鼓励下属的参与，并且主要依赖于其个人专长和感召权影
响下属；缺点是不适合紧急情况下的管理，容易贻误战机。

放任式领导者对决策与实施放任不管，完全由下属自由处置，以组织成员个人为中心。

领导者的职责只是为下属提供信息并与组织外部环境进行联系，以利于下属工作。

这种领导方式的优点是可以充分发挥下属的作用。

缺点是缺乏领导与协调，各自为政，缺乏团队精神，组织的管理目标难以实现。