资料--智慧门店BPOS版使用手册

智慧门店BPOS使用手册01版
1.按正常录入款号条码后，点收银F5, 选择支付方式为支付宝，如果顾客需要多种付
款方式付款，先选别的付款方式进行，最后选用支付宝付款（微信和支付宝不支持同时使用）
弹出如下界面时，让顾客打开手淘二维码或者支付宝你们直接扫码，满足要求的
话，优惠券和红包都是可以自动核销的，如果是用支付宝付款，则手淘上是没有购买记录的，即不会产生订单，如果是手淘二维码支付，则有手淘上我的订单里，出现交易成功的订单，如下图
生成的零售单信息如下：
2.门店退货
按正常退货录入款号后，按原单退货，输入POS零售单号或者顾客出示支付宝付款记录，如下图所示，扫描如下条码（正常应该取-后的码，即我们的零售POS单号）
如果顾客有支付宝优惠付款，需要选择2种付款方式如下：才能正常生产零售退货单，点确定即可，支付宝付款金额会原路返回顾客支付宝。

支付宝优惠部分将不返还顾客。

退款完成，生成对应的零售退货单。

3.顾客支付异常：顾客支付没有成功，2分钟后会交易会取消，BPOS收银界面不会自
动关闭，需要手动刷新，看是否支付完成。

如交易失败，可以改用其他付款方式重新进行付款。

4.异常处理：如果在用支付宝付款、或者退款的时候，如遇网络问题（断网等），没有
完成相应的操作，需要看顾客有没有付款完成、或者退款完成（顾客收到支付宝退款）。

重新登陆系统会进行提示，点处理，根据提示需要看是否进行补单。