宠物美容与护理职业技能等级标准

宠物美容与护理职业技能等级标准
1 范围
本文件规定了宠物美容与护理职业技能等级对应的工作领域、工作任务及职业技能要求。

本文件适用于职业院校、宠物店、宠物培训学校、专业犬舍、宠物医院、宠物连锁企业及其他宠物产业链相关的企业，对从事宠物美容、宠物饲养管理、宠物健康护理、宠物用品销售和门店经营管理等相关岗位工作人员进行宠物美容与护理职业技能培训、考核与评价，相关用人单位的人员聘用、培训与考核可参照使用。

2 规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。

凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。

凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本文件。

NY/T 2143-2015 宠物美容师
劳社厅发[2006]33号宠物健康护理员国家职业标准
3 术语和定义
NY/T 2143-2015、宠物健康护理员国家职业标准界定的术语和定义适用于本文件。

4 职业技能要求
4.1 基本要求
宠物美容与护理从业人员要有正确的职业认知，明确对应岗位的工作内容，能制定个性化职业成长规划；遵守劳动合同法，能按照宠物店服务礼仪进行日常工作，能严格按照技术规范和流程完成工作，能遵守宠物行业相关法律法规；要有明确的安全防护意识，能采取正确措施保护自身安全，工作中受伤后能够进行应急处理；能保证宠物在各项操作中的安全,能安全护送宠物及遛犬,能判别宠物潜在的安全隐患；能独立完成工作环境和宠物生活环境的清洁与整理，能进行环境消毒。

4.2 职业技能等级划分
4.2.1 宠物美容与护理职业技能等级分为三个等级：初级、中级、高级，三个级别依次递进，高级别涵盖低级别职业技能要求。

4.2.2 宠物美容与护理（初级）：主要面向宠物美容、宠物营养、宠物繁育、门店管理等工作领域，完成宠物科学饲养、基础护理、客户接待等工作，熟悉岗位工作流程，保障生物安全。

4.2.3 宠物美容与护理（中级）：主要面向宠物美容、宠物营养、宠物繁育、门店管理等工作领域，独立完成宠物科学管理、宠物造型修剪、科学繁殖、客户维护、销售管理等工作，能利用客户信息制定科学管理方案，熟练掌握各项工作的技术标准和规范，保障宠物生命健康。

4.2.4 宠物美容与护理（高级）：主要面向宠物美容、宠物营养、宠物繁育、门店管理等工作领域，熟练完成宠物造型设计、宠物健康管理、宠物优质繁育、客户管理、门店经营、网店管理等工作，能利用大数据提供针对性的个性化服务，灵活运用各项技术，满足客户需求。

4.3 职业技能等级要求描述
宠物美容与护理职业技能各等级要求见下表：
表1 宠物美容与护理职业技能等级要求（初级）
表2 宠物美容与护理职业技能等级要求（中级）
表3 宠物美容与护理职业技能等级要求（高级）
参考文献
[1] GB/T 1.1-2020 标准化工作导则
[2] 中等职业学校专业目录（2010年修订）
[3] 普通高等学校高等职业教育（专科）专业目录（2015年）
[4] 普通高等学校本科专业目录（2020年版）
[5] 国家职业技能标准（2019年版）
[6] 国家职业技能标准编制技术规程（2018年版）
[7] 国务院关于印发国家职业教育改革实施方案的通知国发[2019]4 号
[8] NY/T 2143-2015 宠物美容师
[9] 宠物健康护理员国家职业标准劳社厅发[2006]33号
[10] 宠物驯导师国家职业标准劳社厅发[2008]1号
[11] GB/T 36186-2018 导盲犬
[12] SN/T1677-2005 检疫犬的训练及使用规程。