中介办卡实战9 家银行下卡全套教程
房地产完整的佣金提成方案
房地产完整的佣金提成方案目录一、总则 (2)二、销售流程与管理 (2)2.1 销售准备 (3)2.2 客户接待与需求分析 (4)2.3 房源推荐与价格谈判 (5)2.4 签约与房款收取 (6)三、佣金计算与支付 (8)3.1 佣金基数 (8)3.2 佣金比例 (9)3.3 支付时间节点 (10)3.4 支付方式 (11)四、销售激励与考核 (12)4.1 激励政策 (13)4.2 考核指标 (14)4.3 考核周期 (15)4.4 奖惩措施 (16)五、团队管理与培训 (17)5.1 团队组建 (18)5.2 培训计划 (19)5.3 绩效激励 (20)六、附则 (21)6.1 解释权归属 (22)6.2 修订与更新 (22)七、附件 (23)7.1 销售合同样本 (24)7.2 客户服务标准 (25)7.3 合同范本 (26)一、总则本房地产佣金提成方案旨在规范房地产经纪公司的佣金分配和提成制度，以确保公平、合理地激励经纪人提高业绩，促进房地产市场的健康发展。
本方案适用于所有在本公司从事房地产经纪业务的经纪人及相关人员。
本方案的核心原则是根据经纪人的业绩和贡献来确定佣金提成，以激发经纪人的积极性和创造力。
具体内容包括佣金比例、提成计算方法、佣金支付时间等。
本方案将定期进行评估和调整，以适应市场变化和公司发展需要。
公司有权根据实际情况对本方案进行修订和补充。
本方案自发布之日起生效，所有经纪人及相关人员必须遵守本方案的规定，公司将依法追究其法律责任。
二、销售流程与管理在销售前期，需进行充分的市场调研，制定详细的销售策略和计划。
销售团队需进行产品知识培训，熟悉项目特点、优势及定位，以便向潜在客户准确传达信息。
销售团队需保持良好的职业形象，热情接待来访客户，并详细解答客户咨询。
销售团队需具备专业的房地产知识，能够为客户提供全方位的购房咨询和服务。
对产生购买意向的客户，销售团队需进行重点跟踪，及时了解客户需求变化，并向上级汇报。
批量开卡傻瓜教材
批量开卡流程：第一步批量开客户号1、进入签约码维护界面2、点击“添加”按钮，创建新的签约码3、按要求填写红色方框中的栏位，填写完毕后点击“保存”按钮提示：归属子产品通过下拉箭头根据批开业务的需要进行选择（当前选择开客户）4、等待省分行对签约码进行授权返回5、省分行授权返回后，进入签约码显示界面可对已签约的签约码进行信息查询7、查询到签约码后，进入文本上传界面，通过右侧下拉箭头对签约码名称进行选择，点击“浏览”按钮选择批量开客户文本，点击“上传”按钮上传文本。
钮提示：记好产生的文本批次号，以便之后的查询与审核工作10、进入上传文本审核界面，右侧下拉箭头选择签约号名称，填入需要授权文本的批次号，点击“查询”按钮回显上传文本明细信息，核对上传文本明细信息无误后，点击“授权”按钮进行授权，若文本明细信息有误点击“拒绝”按钮11、进入文本查询界面，左侧下拉箭头选择签约号名称，点击“查询”按钮进行文本查询，若文本格式转换成功，右侧会有“下载BPS文本”按钮出现，点击下载BPS文本到本地提示：文件名规则应为：C.DEEEE.DAT PE：文件名FCRD：批量处理类型AAAAA:5位机构号BBBBBBBBBB:单位签约号CCC:批次号DEEEE：批量文件处理日期，格式为MMDDDAT：上传主机的批量文件扩展名必须为大写的“DAT”注意下载文本名字有一个【1】，请将其在文本名字中删除12、上述操作结束后进入BPS系统进行文本上传2）点击“增加”按钮进行文本上传3)按要求填写红色方框中的栏位4)“浏览”按钮上传从预处理平台下载到本地的BPS文件5)点击“上传”按钮进行文件上传提示：文件处理类型通过右侧下拉箭头进行选择单位签约号为上传文本中10位数字文件响应方式现在统一为T：定时处理7）点击“左侧”复核下的图标进行复钮复核成功10）状态为上传文件成功后即可等待总行回盘文件提示：下载成功后回到预处理平台进行操作13、进入回盘文件人工上传界面14、右侧下拉箭头选择签约号名称，输入批次号15、点击“浏览”按钮浏览存入本地的BPS回盘文件16、点击“上传”按钮进行回盘文件上传17、提示上传回盘文件成功17、进入文本查询界面18、右侧下拉箭头选择签约号名称19、点击“查询”按钮进行查询20、点击“查看回盘文件”进行回盘文件明细查询位中会给出相应的失败原因提示第二步：卡折分离批量开帐户客户和卡文本提示：该批量开卡业务只能在客户已有客户号的情况下进行操作，若客户为旧线用户须在EXCEL表格客户号一栏中填入客户号，若客户是在预处理平台中通过批量开客户号交易开出的客户号则EXCEL表格中不需填写客户号一栏。
手机银行系统软件需求规格说明书
手机银行系统软件需求规格说明书(版本0.1)计算机中心2012年5月文档修改记录表创建人创建时间当前版本备注刘涛2013-4-28 1.0修改人修改时间当前版本修改内容目录1. 项目背景 (6)1.1 编写目的 (6)1.2 适用范围 (6)1.3 项目背景 (6)1.3.1 项目名称 (6)1.3.2 使用单位 (6)1.3.3 项目来源 (6)1.3.4 参考资料 (6)1.3.5 名词术语 (6)2. 总体描述 (6)2.1 业务规定 (6)2.1.1 业务开通 (6)2.1.2 密码管理 (6)2.1.3 交易规定 (6)2.1.4 收费规定 (7)2.1.5 其他规定 (7)2.2 客户端 (7)2.2.1 客户端整体界面描述 (7)2.2.2 客户端启动与关闭 (9)2.2.3 手机银行登录与退出 (11)3. 手机银行 (14)3.1 账户查询 (14)3.1.1 余额查询 (14)3.1.2 子账户查询 (19)3.1.3 明细查询 (22)3.2 转账汇款 (23)3.2.1 行内转账 (24)3.2.2 跨行转账 (31)3.2.3 同名账户转账 (40)3.3 存款管理 (44)3.3.1 整存整取 (44)3.4 手机银行交易查询 (53)3.4.1 功能描述 (53)3.4.2 用户范围 (53)3.4.3 业务流程 (53)3.4.4 业务规则 (55)3.4.5 页面提示 (55)3.4.6 接口信息 (55)3.4.7 异常处理 (55)3.5 账户管理 (55)3.5.1 绑定账户管理 (55)3.5.3 账户挂失 (63)3.6 安全中心 (65)3.6.1 修改密码 (65)3.6.2 昵称设置 (68)3.6.3 预留验证信息 (69)3.6.4 限额设置 (71)4. 金融助手 (72)4.1 手机充值 (72)4.1.1 功能描述 (72)4.1.2 用户范围 (72)4.1.3 业务流程 (72)4.1.4 业务规则 (75)4.1.5 页面提示 (76)4.1.6 接口信息 (76)4.1.7 异常处理 (76)4.2 理财计算器 (76)4.2.1 功能描述 (76)4.2.2 用户范围 (76)4.2.3 业务流程 (76)4.2.4 页面提示 (84)4.2.5 业务规则 (84)4.2.6 接口信息 (84)4.2.7 异常处理 (84)4.3 手机记账 (84)4.3.1 功能描述 (84)4.3.2 用户范围 (84)4.3.3 业务流程 (84)4.3.4 页面提示 (98)4.3.5 业务规则 (98)4.3.6 接口信息 (98)4.3.7 异常处理 (99)4.4 客户服务 (99)4.4.1 功能描述 (99)4.4.2 用户范围 (99)4.4.3 业务流程 (99)4.4.4 页面提示 (99)4.4.5 业务规则 (99)4.4.6 接口信息 (99)4.4.7 异常处理 (99)4.5 资费标准 (100)4.5.1 功能描述 (100)4.5.2 用户范围 (100)4.5.3 业务流程 (100)4.5.5 业务规则 (108)4.5.6 接口信息 (108)4.5.7 异常处理 (108)4.6 金融资讯 (108)4.6.1 功能描述 (108)4.6.2 用户范围 (108)4.6.3 业务流程 (108)4.6.4 业务规则 (109)4.6.5 页面提示 (109)4.6.6 接口信息 (109)4.6.7 异常处理 (110)4.7 手机微博 (110)4.7.1 功能描述 (110)4.7.2 用户范围 (110)4.7.3 业务流程 (110)4.7.4 业务规则 (110)4.7.5 页面提示 (110)4.7.6 接口信息 (110)4.7.7 异常处理 (110)4.8 农信公告 (110)4.8.1 功能描述 (110)4.8.2 用户范围 (110)4.8.3 业务流程 (110)4.8.4 业务规则 (111)4.8.5 页面提示 (111)4.8.6 接口信息 (111)4.8.7 异常处理 (111)1.项目背景1.1编写目的1.2适用范围1.3项目背景1.3.1项目名称1.3.2使用单位1.3.3项目来源1.3.4参考资料1.3.5名词术语2.总体描述2.1业务规定2.1.1业务开通1.手机银行交易的受理单位包括营业网点、省、市、县级联社、农信银中心、第三方合作单位、手机银行客户。
随心易PC客户端说明书
ma目录1、文档说明 (7)2、产品功能 (7)3、登录/退出 (7)3.1功能点简介 (8)3.2入口路径 (8)3.3使用说明 (8)3.3.1登录 (8)3.3.2通讯设置 (10)3.3.3退出 (13)4、K线 (13)4.1功能点简介 (13)4.2入口路径 (14)4.3使用说明 (15)5、系统 (16)5.1功能点简介 (16)5.2入口路径 (16)5.3使用说明 (16)5.3.1查询历史结算单 (16)5.3.2查询资金 (17)5.3.3退出 (18)6、报表 (19)6.1功能点简介 (19)6.2入口路径 (19)6.3使用说明 (19)7、套利 (20)7.1功能点简介 (20)7.2入口路径 (20)7.3使用说明 (20)8、配置 (21)8.1功能点简介 (21)8.2入口路径 (21)8.3.1选项 (22)8.3.2界面锁定 (33)8.3.3合约快捷键 (34)8.3.4界面风格及配置项切换 (34)8.3.5分组设置 (37)8.3.6资金使用比例设置 (40)9、帮助 (40)9.1功能点简介 (40)9.2入口路径 (40)9.3使用说明 (40)10、账户管理面板 (41)10.1功能点简介 (41)10.2入口路径 (42)10.3使用说明 (43)10.3.1“有效”勾选 (43)10.3.2“选择”勾选 (44)10.3.3添加账户（NEW） (45)10.3.4同步账户持仓 (47)10.3.5分组设置 (52)11、行情面板 (52)11.1功能点简介 (52)11.2入口路径 (53)11.3使用说明 (53)11.3.1普通行情 (53)11.3.2套利行情 (55)11.3.3篮子行情 (57)11.3.4期权行情 (58)12、策略面板 (59)12.1.1网格策略 (59)13、下单板 (59)13.1功能点简介 (59)13.3使用说明 (60)13.3.1【标准】下单板 (60)13.3.2【两键】下单板 (64)13.3.3【三键】下单板 (65)13.3.4【六键】下单板 (65)13.3.5【预埋单】下单板 (67)13.3.6【条件单】下单板 (68)13.3.7【本地套利】下单板 (68)13.3.8【标准套利】下单板 (69)13.3.9【篮子下单】下单板 (70)13.3.10【闪电点价】下单板（NEW） (74)13.3.11【组合报单】下单板 (84)14、信息类面板 (85)14.1功能点简介 (85)14.2入口路径 (85)14.3使用说明 (85)14.3.1信息类面板-【所有委托】 (86)14.3.2信息类面板-【成交记录】 (87)14.3.3信息类面板-【持仓信息】 (88)14.3.4信息类面板-【未成交记录】 (93)14.3.5信息类面板-【本地套利】（NEW） (94)14.3.6信息类面板-【预埋单】 (98)14.3.7信息类面板-【止盈止损】 (101)14.3.8信息类面板-【平仓信息】 (101)14.3.9信息类面板-【条件单】 (102)14.3.10信息类面板-【盈亏分析】 (105)14.3.11信息类面板-【Delta】 (105)14.3.12信息类面板-【篮子下单信息】 (105)14.3.13信息类面板-【网格下单信息】 (106)14.3.14信息类面板-【算法列表】 (106)15、状态栏 (107)15.2入口路径 (107)15.3使用说明 (107)16、【本地套利】策略下单整体流程（NEW） (108)16.1功能点简介 (108)16.2入口路径 (108)16.3使用说明 (108)16.3.1本地套利添加策略 (108)16.3.2本地套利复制策略 (111)16.3.3本地套利修改策略 (111)16.3.4套利行情面板 (112)16.3.5【本地套利】下单板 (112)16.3.6【本地套利】信息面板 (113)16.3.7套利报单实例（NEW&HOT） (114)16.3.8移仓换月使用方法（NEW&HOT） (118)17、【篮子下单】策略下单整体流程 (119)17.1功能点简介 (119)17.2入口路径 (120)17.3使用说明 (120)17.3.1篮子下单添加策略 (120)17.3.2篮子下单复制策略 (123)17.3.3篮子下单修改策略 (123)17.3.4【篮子下单】下单板 (124)17.3.5【篮子下单信息】 (125)18、【网格策略】策略下单整体流程（HOT） (126)18.1功能点简介 (126)18.2入口路径 (128)18.3使用说明 (129)18.3.1添加策略 (130)18.3.2修改策略 (137)18.3.3删除策略 (138)18.3.4什么是网格策略 (139)18.3.5网格策略报单实例（普通合约、标准套利合约）： (139)18.3.6网格策略报单实例（本地套利合约）： (143)18.3.7网格策略异常状态： (145)19、【智能算法】算法下单整体流程 (145)19.1功能点简介 (145)19.2入口路径 (145)19.3使用说明 (147)19.3.1智能算法-冰山指令 (147)19.3.2智能算法-TWAP (149)19.3.3智能算法-VWAP (151)19.3.4智能算法-算法列表 (153)20、附录 (155)21、备注 (156)21.1指定资金账户 (156)21.1.1功能点简介 (156)21.1.2入口路径 (156)21.1.3使用说明 (156)22、修订记录 (160)1、文档说明本文档作为随心易PC客户端的产品说明书，以图文结合的方式描述了PC客户端的核心功能点，旨在帮助投资者更好的使用随心易PC客户端。
网银互联操作手册(第二版)
网银互联操作手册泉州分行零售银行运营保障部2010年11月30日一、网银互联常见问题汇总 (3)(一）收费标准 (3)（二）交易时限和交易时间 (3)（三）交易金额 (3)(四）支持从该汇路进行我行转他行的银行 (3)(五) 泉州地区开通网银互联支付功能的银行 (4)（六）签约认证 (4)（七）手续费账户设置 (4)（八) 泉州地区开通网银互联支付功能银行的相关限制 (5)二、网银互联签约技巧 (5)（一）三方签约 (5)(二）两地签约 (6)三、网银互联签约流程 (7)（一）本行转他行（网银互联汇路）流程 (7)（二）他行账户签约 (7)1、本行签约 (7)2、建设银行确认 (8)3、交通银行确认 (8)4、中信银行确认 (9)5、工商银行确认 (10)6、华夏银行确认 (10)7、农业银行确认 (11)8、光大银行确认 (12)9、平安银行确认 (12)一、网银互联常见问题汇总（一）收费标准通过该系统发起交易遵循“谁发起、谁定价”原则，我行在试运行期间暂不收费。
这也是本阶段我行网银营销的最大优势.（二）交易时限和交易时间在该系统发起签约、查询或转账交易，返回结果时限最长30秒。
若返回未出现，发起签约的结果可在“签约日志查询”中查询，发起查询或转账交易的结果可在“卡交易状态查询”中查询。
交易时间为7＊24小时。
（三）交易金额交易金额为5万以下(包括5万）。
（四）支持从该汇路进行我行转他行的银行工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、交通银行、中信银行、光大银行、华夏银行、广发银行、深发银行、招商银行、兴业银行、北京银行、天津银行、广州银行、平安银行、东莞银行、广州农村商行、佛山顺德农村商行、天津农村合作银行、渤海银行、北京农村商行、深圳农村商行、东莞农村商行、邮储银行、外换银行、新韩银行、韩亚银行。
（五）泉州地区开通网银互联支付功能的银行工商银行、农业银行、建设银行、交通银行、中信银行、华夏银行、光大银行、平安银行。
农信 - 综合业务系统操作规程--贷款
农信 - 综合业务系统操作规程--贷款陕西省农村信用社综合业务系统柜员操作规程陕西省农村信用社综合业务网络系统操作规程陕西省农村信用社联合社二����五年十月陕西省农村信用社联合社- 1 �C注意保存内部资料陕西省农村信用社综合业务系统柜员操作规程目录第一章总体概述............................................................................ . (1)一、综合业务系统的基本特点 ............................................................ 1 二、综合业务系统的业务功能 (2)三、综合业务系统的系统规则、约定 ...................................................... 3 1、综合业务系统运行环境............................................................. 3 2、登录陕西省农村信用社综合业务系统步骤：...........................................4 3、菜单码...........................................................................4 4、交易的提交和退出.................................................................5 5、机构码...........................................................................5 6、客户号及帐号..................................................................... 5 7、柜员设置及管理................................................................... 7 8、复核模式........................................................................10 9、授权模式 (10)10、冲正流程 (10)11、利息计算方式................................................................... 11 12、其他约定 (11)第二章柜员操作规定和流程............................................................................ . (12)一、办理柜面业务的基本规定 ........................................................................... .................................... 12 二、综合业务系统业务一般操作流程 ........................................................................... .. (13)1、综合业务系统操作流程图：........................................................ 132、营业开始前的准备................................................................ 14 3、内部现金调拨和柜员现金调拨的操作................................................ 14 3.1清算中心收付现的操作 ......................................................... 14 3.2内部柜员现金调拨的操作 ....................................................... 15 3.3信用社收付现的操作 ...........................................................16 3.4钱币兑换（6420） ............................................................. 17 3.5长短款处理（6430） ...........................................................17 3.6假币处理（6440） ............................................................. 17 3.7备钞处理（6450） .............................................................17 4、内部凭证调配及凭证出售.......................................................... 18 5、储蓄业务的处理.................................................................. 20 5.1储蓄存款的开户(2111) .........................................................20 5.2储蓄存款的销户(2112) ......................................................... 21 5.3储蓄存款的续存(2113) (21)5.4储蓄存款的续取（2114） ....................................................... 22 5.5储蓄存款的部提（2115） (22)5.6个人结算帐户转帐（2116） ..................................................... 22 5.7个人结算帐户开户（211a） ..................................................... 23 5.8通知存款预约（2131） .........................................................23 5.9利息计算器（2132） ........................................................... 23 5.10一本通业务 (23)6、对公日常操作 (25)陕西省农村信用社联合社- 2 �C内部资料注意保存陕西省农村信用社综合业务系统柜员操作规程6.1、单位存款开户（2201） ....................................................... 25 6.2、单位存款销户（2205） (26)6.3、单位存款部提(2206) ........................................................ 26 6.4、增加协定(2207) ............................................................ 27 6.5、撤销协定 (2208) ............................................................27 6.6、通知存款预约(2209) ........................................................ 27 6.7、定期证实书换存单(2210) ..................................................... 27 6.8、通知存款取款 (2211) ........................................................ 28 7面向传票 ......................................................................... 28 7.1批量传票入帐标志维护（2407） ................................................. 28 7.2表外传票录入（6201） ......................................................... 28 7.3单笔传票复核（6202） (28)7.4批量传票录入（6203） ......................................................... 28 7.5批量传票复核（6204） (29)7.6批量传票清单（6205） ......................................................... 29 7.7传票业务查询（6280） (29)8、帐户管理 (29)8.1挂失解挂（2801） ............................................................. 29 8.2冻结、止付 ...................................................................31 8.3换折、补登折 ................................................................. 32 8.4改密、修改支取方式、信息维护 .................................................32 9、结算业务 (34)9.1收现（3101） (34)9.2付现（3102） (34)9.3转帐（3103） (35)9.4应解汇款业务[3110] ........................................................... 35 9.5收费[3119] . (36)9.6实时汇兑业务[3120] ........................................................... 36 9.7银行汇票业务[3130] .. (37)9.8本票业务[3140] ............................................................... 39 9.9委收托收业务[3150] ...........................................................40 9.10查询查复登记处理[3160] ...................................................... 41 9.11辖内借记业务 (42)9.11.1辖内借记业务 .............................................................. 42 9.11.2往帐录入（3601） (42)9.11.3往帐复核（3602） .......................................................... 42 9.11.4清单打印(3604) (42)9.11.5报单打印(3605） ........................................................... 43 9.11.6业务查询（3606） (43)9.12清算资金管理 ................................................................ 43 10、轧账的处理..................................................................... 43 10.1柜员轧账[1202] .............................................................. 44 10.2柜员签退[1203] .............................................................. 44 10.3机构轧账[1102] (44)陕西省农村信用社联合社 - 3 �C 内部资料注意保存陕西省农村信用社综合业务系统柜员操作规程10.4机构签退[1103] .............................................................. 44 11、贷款业务操作（含贴现、承兑汇票）...............................................44 11.1贷前审批操作 ................................................................ 46 11.1.1借款申请资料维护 (46)11.1.2借款申请审批 .............................................................. 46 11.1.3抵押质押物品管理 (46)11.1.4担保情况维护 .............................................................. 47 11.1.5担保类合同解除 (47)11.1.6抵质押物品控制维护 ........................................................ 48 11.1.7信贷员资料维护 ............................................................ 48 11.1.8贷款借据维护 (48)11.1.9贷款借据审批 .............................................................. 49 11.1.10 农户小额贷款控制维护 . (49)11.2普通贷款操作 ................................................................ 49 11.2.1贷款开户 (49)11.2.2贷款发放 (50)11.2.3还本还息 (50)11.2.4贷款核销 (50)11.2.5核销收回 (51)11.2.6利息形态变更 .............................................................. 51 11.2.7展期申请 (51)11.2.8展期审批 (51)11.2.9形态调整 (52)11.2.10利率调整 (52)11.2.11打印还息清单 ............................................................. 52 11.2.12还息测算 .. (52)11.2.13利息试算 (53)11.2.14利率及计息标志修改 ....................................................... 53 11.2.15收取违约罚息 ............................................................. 53 11.2.16农户小额信用贷款发放 .. (54)11.2.17农户小额贷款证维护 ....................................................... 54 11.3按揭贷款 (54)11.3.1、按揭贷款开户 ............................................................ 57 11.3.2、按揭贷款发放 (57)11.3.3、按揭贷款还款(4313) ...................................................... 57 11.3.4、按揭贷款利率调整 (58)11.3.5、按揭贷款试算 ............................................................ 58 11.3.6、按揭贷款计划调整 (58)11.3.7、按揭贷款移植调整 ........................................................ 59 11.3.8、还款计划打印 ............................................................ 59 11.3.9、按揭贷款形态调整 .. (59)11.4贴现操作 (59)11.4.1贴现录入 (61)11.4.2贴现审批 (62)陕西省农村信用社联合社 - 4 �C 内部资料注意保存陕西省农村信用社综合业务系统柜员操作规程11.4.3贴现发放 (62)11.4.4贴现到期收回 .............................................................. 62 11.4.5贴现再转贴到期未收回 (63)11.4.6再贴现/转贴现 ............................................................. 63 11.4.7贴现查询 (63)11.5抵贷资产 (63)11.5.1待抵债贷款帐户停息 ........................................................ 63 11.5.2抵债资产登记 .............................................................. 63 11.5.3抵债资产抵贷 (64)11.5.4抵债资产处置 .............................................................. 64 11.5.5抵债资产处置损失核销 (64)11.5.6查询抵债资产资料情况 ...................................................... 64 11.5.7查询抵债资产处置情况 ...................................................... 65 11.5.8抵债资产核销 .. (65)11.5.9查询抵债资产抵贷情况 ...................................................... 65 11.5.10查询抵债资产核销情况 ..................................................... 65 11.6银行承兑汇票操作 (65)11.6.1承兑申请资料维护 .......................................................... 66 11.6.2承兑汇票审批 .. (67)11.6.3抵押质押物品管理 .......................................................... 67 11.6.4担保情况维护 .. (68)11.6.5承兑保证金存入 ............................................................ 68 11.6.6承兑汇票签发 .. (68)11.6.7承兑汇票兑付 .............................................................. 69 11.6.8保证金退回 . (69)11.6.9承兑汇票挂失 .............................................................. 69 11.6.10承兑控制表维护 .. (69)11.6.11承兑汇票登记簿查询 ....................................................... 69 12、固定资产操作规程............................................................... 70 12.1固定资产管理（6710） .. (70)12.1.1固定资产登记（6711） ...................................................... 70 12.1.2 固定资产清理（6712） .. (70)12.1.3 固定资产原值调整（6713） ................................................. 70 12.1.4 固定资产手工折旧（6714） ................................................. 71 12.1.5 固定资产折旧冲正（6715） . (71)12.1.6 固定资产停用及恢复（6716） ............................................... 71 12.1.7 固定资产信息修改（6717） ................................................. 71 12.1.8 折旧率/净残值率修改（6718） . (71)12.1.9 固定资产登记簿查询（6719） ............................................... 72 12.2递延资产管理（6720） ........................................................ 72 12.2.1 递延资产登记（6721） .. (72)12.2.2 递延资产摊销（6722） ..................................................... 72 12.2.3 递延资产摊销冲正（6723） . (72)12.2.4 递延资产修改（6724） (72)陕西省农村信用社联合社 - 5 �C 内部资料注意保存感谢您的阅读，祝您生活愉快。
三无人员怎么申请信用卡
三无人员怎么申请信用卡篇一：三无人员没有工作怎么办信用卡三无纯白户该如何办理信用卡？关键词设置：三无办卡，纯白户办卡，办卡，信用卡，没工作办卡白户、三无人员是银行办卡的困难户，但对信用卡的迫切需求如何满足，怎么才能办到信用卡呢？本篇申卡策略比较腹黑，请慎入。
1、先在红盾网查找单位，要求，第一工商网站上可以查得到的单位，同时在114上面没有登记单位。
2、单位尽量选择1年以上，注册资金100万以上，公司选择科技，网络，商贸等类型。
这类的公司太多了，58同城，赶集网，当地招聘网随便找。
3、电话的准备，最好是一个电话对应一份资料。
购买电话。
电话是一定要准备的，银行在打电话回访的时候，比如：微信关注：众鑫玩卡社区，更多办卡，玩卡，贷款技术等你。
一般都会直接打单位电话，如果是本人接的就可以不需要再打手机。
单位电话才是至关重要。
4、根据客户资料做对应的银行。
（客户最好是24到50岁、综合部部经理。
财务经理。
人事行政部经理，主要以内勤为主）5、IP问题，需要把IP切换到单位所在城市(如果不知道，百度一下VPN或者网游加速器，可以切换各地方IP)。
6、邮寄地址选择单位地址，显示自己的工作稳定性，批卡后联系主动快递员拿卡。
可以做的银行：1、先开始申请四大银行，工农中建，然后再申请商业银行、比如光大、交通、广发、中信浦发。
平安。
最后做，可以比其他银行高30%左右的额度，白户不建议做。
网申。
可以异地操作。
浦发，可以异地操作。
主要做加速积分卡。
操作白户。
交通：就做普卡，最好是有学历的，可以先网申，如果没有通过，可以到银行网点进行业务员进件。
带学历和身份证去就可以。
实写子女、平安：先让客户办理一张平安的储蓄卡，把单位信息填写完成，然后再给客户网申。
房子车子。
车主卡。
旅游卡中国银行：做有资产、微信关注：众鑫玩卡社区，免费贷款1-5万。
房子的客户。
需要复印件。
网申，客户需要有资产。
也喜欢银行流水，存款。
中信：就做以卡办卡。
可以到网点申请、直接带身份证和超过半年的银行卡。
核心银行系统基本业务知识大全V1.0讲解
核心银行基础知识大全文档修订记录目录1前言 (1)1.1目标 (1)1.2范围 (1)2银行IT系统概述篇 (1)2.1银行IT系统分类 (1)2.1.1银行系统功能类 (1)2.1.2银行使用范围类 (1)2.2银行IT系统总体架构 (1)2.3银行IT系统特性 (2)2.4银行IT系统产品化与定制化 (2)2.5银行IT系统使用技术 (3)3核心业务系统篇 (3)3.1核心业务系统概述 (3)3.2核心业务系统的特点 (3)3.3核心业务系统的架构 (4)3.4核心业务系统的技术 (5)3.5核心业务系统的功能模块 (5)3.5.1客户信息管理 (5)3.5.2存款业务 (11)1前言1.1目标本文主要分为十二章来描述核心银行基础知识，让使用者更容易、更便捷的全面了解核心银行各大系统主要功能，以免在使用过成中造成不必要损失及麻烦。
1.2范围适用于使用银行系统从业人员、银行核心系统运维人员、银行核心系统开发人员，知识内容仅供参考，如有不足和错误之处望有智人士指正。
本文编者感激不尽。
2银行IT系统概述篇2.1银行IT系统分类银行IT系统可分为两大类，一类为根据系统功能类；一类为根据使用范围类。
2.1.1银行系统功能类银行IT系统按功能划分大致可以分为四类：业务系统、管理信息系统、渠道系统、其他系统。
2.1.2银行使用范围类按使用范围分大致可分为总行级系统和部门级系统，前者如核心业务系统，特点是全行上下统一版本。
后者如分行特色业务，第三方存管，外汇交易系统等。
特点是系统只局限于某个机构在使用，或者说不同机构使用的版本，功能差异很大。
2.2银行IT系统总体架构商业银行IT系统包括五个层次：渠道层、渠道整合层、核心帐务层、管理层和决策层。
（IT系统总体架构图一）2.3银行IT系统特性1、处理正确性；2、效率；3、稳定性；4、开放性；5、界面友好性；6、易维护性；7、可扩展性；8、交易安全性；9、配置灵活性；10、连接兼容性；11、平台兼容性。
《中国银行境内分行网点服务销售流程手册2.0版》
中国银行境内分行网点服务销售流程手册2.0版（内部资料，注意保密）2012年9月目录第一章概述 (1)一、编写背景 (1)二、编写目的 (2)三、手册使用范围 (3)第二章网点服务销售流程体系 (4)一、网点服务销售流程体系建立的组织架构 (4)二、网点分类及差异化的服务销售流程 (5)三、网点岗位配置标准及岗位职责 (6)（一）网点人员岗位配置标准 (6)（二）网点负责人（行长、副行长） (6)（三）大堂经理 (7)（四）大堂引导员 (7)（五）封闭式柜员 (8)（六）开放式柜员 (8)（七）客户经理 (8)四、网点功能分区及服务销售设施配备 (9)（一）咨询服务区 (9)（二）营销信息发布区 (9)（三）客户休息等候区 (10)（四）封闭式柜台服务区 (11)（五）开放式柜台服务区 (11)（六）贵宾客户服务区 (11)（七）自助服务区 (12)（八）辅助功能区 (12)五、网点客户分层服务 (13)（一）客户分层及相应的服务原则 (13)（二）客户生命周期下的服务内容 (14)第三章网点各岗位服务销售流程 (16)一、大堂经理服务销售流程 (16)（一）大堂经理服务销售流程图 (16)（二）大堂经理一日工作管理 (16)（三）大堂经理服务销售流程步骤及规范话术 (17)（四）电子渠道业务分流话术表 (19)（五）大堂经理服务销售管理工具 (22)二、封闭式柜员服务销售流程 (22)（一）封闭式柜员服务销售流程图 (23)（二）封闭式柜员服务销售流程步骤与规范话术 (23)（三）封闭式柜员服务销售管理工具 (25)三、开放式柜员服务销售流程 (25)（一）开放式柜员的服务销售流程图 (25)（二）开放式柜员服务流程销售流程步骤与规范话术 (25)（三）开放式柜员客户关系管理流程 (28)（四）开放式柜员服务销售管理工具 (30)四、客户经理服务销售流程 (31)（一）客户经理的服务销售流程图 (31)（二）客户经理服务销售流程步骤 (32)（三）客户经理日常活动管理 (33)（四）客户经理服务销售管理工具 (35)五、个人客户经理服务销售流程 (36)（一）个人客户经理服务销售流程步骤与细节要求 (36)（二）个人客户经理日常活动管理 (37)（三）个人客户经理中高端客户服务销售流程 (38)（四）个人客户经理客户服务销售流程规范话术 (39)（五）个人客户经理服务销售管理工具 (43)六、公司客户经理服务销售流程 (44)（一）公司金融客户的拓展和维护流程 (44)（二）公司客户经理服务销售工作流程步骤 (52)（三）公司客户经理客户服务销售话术 (53)（四）公司客户经理日常活动管理 (56)（五）公司客户经理销售管理工具 (57)七、网点其他人员的服务销售流程 (58)（一）大堂引导员 (58)（二）保安 (59)（三）证券公司等驻点人员 (60)第四章网点服务销售流程运行模式 (61)一、网点整体服务销售流程运行模式 (61)二、现场管理 (61)（一）厅堂内服务销售流程 (61)（二）厅堂客户识别转介流程 (63)（三）厅堂客户引导分流流程 (67)（四）客户投诉处理流程 (69)（五）客户优质体验的网点服务销售流程关键环节 (71)（六）辅助交易服务——优质客户开销户流程 (79)（七）市场营销流程 (81)第五章网点服务销售流程的管理 (88)一、网点负责人服务销售管理 (88)（一）网点负责人服务销售管理步骤 (88)（二）网点负责人执行每日晨会与每周销售会议（夕会）流程与内容 (90)（三）网点各岗位服务销售考核协作分润建议 (93)二、网点服务销售过程管理 (94)（一）营销过程管理 (94)（二）客户关系维护过程管理 (98)（三）网点服务销售文化建设 (102)附件：服务销售流程辅助工具 (106)第一章概述一、编写背景银行网点位于市场竞争的最前沿，是金融产品营销和客户服务的平台，是银行创造经营业绩的主要渠道之一，也是客户认同银行服务、与银行建立信赖关系的基点。
银行零售业务岗位资格考试试卷3(含答案)
零售业务模拟试卷（试卷总分120分）一、单项选择题（共30题，每题1分，共30分；每道试题只有一个选项是正确的）1、《兴业银行个人住房（商用房）借款及信用卡申请表》适用于以下哪些贷款业务：①个人住房、商用房贷款；②个人二手住房、商用房贷款；③个人住房装修贷款；④个人商用房装修贷款；（B）A、①B、①②C、①②③D、①②③④2、对采用抵（质）押担保方式的个人贷款，如被征信人在本行或其他金融机构的任一贷款或信用卡最近24个月（截至贷款申请日）的还款记录中存在连续次（含）或累计次（含）以上逾期，原则上不予受理。
对被征信人能提供合理佐证材料的，本笔贷款须上收审批权限至分行分管信用审查（或零售业务）的行长审批。
对采用信用方式或保证担保方式的个人贷款，如被征信人在最近24个月（截至贷款申请日）的任一贷款或信用卡还款记录中存在累计次（含）以上逾期记录，且不能提供合理佐证材料的，不予受理。
（C）A、2、4、2B、2、6、2C、3、6、2D、3、6、33、评估中介公司出具的评估报告中需附上抵押物勘察表及张抵押物相关照片，包括张室内照片和张室外照片，其中一张照片要以客户经理查看抵押物为背景。
（D）A、3、2、1B、4、3、2C、5、3、2D、6、4、24、商业性个人住房贷款中，居民家庭住房套数，应依据拟购房家庭成员名下实际拥有的成套住房数量进行认定。
上述“家庭成员”包括：（C）A、借款人及配偶B、借款人、配偶及子女C、借款人、配偶及未成年子女D、借款人、配偶、未成年子女及父母5、逾期贷款的罚息率为合同利率上浮( B )，逾期天数从应还款日当日计算至实际还款日前一日。
A、20%--30%B、30%--50%C、50%--80%D、80%--100%6、下列关于等额本金法和等额本息法的描述中错误的有（B ）A、等额本金法每月月供本金是一样的B、等额本金法又称等额法C、等额本金法前期月供压力较大D、等额本金法总利息支出略少于等额本息法7、对本行高端客户、优质客户、核心客户办理保证方式的个人贷款的风险敞口分别不得超过人民币（ A ）万元A、100；80；50B、80；40；20C、100；80；60D、80；60；308、为我行的个人贷款业务提供保证担保的均为：（B）。
邮政储汇业务员教材
邮政企业职业技能等级认定教材邮政储汇业务员组织编写单位：中国邮政集团公司职业技能鉴定指导中心主编：石新红2019年8月编者的话为做好邮政企业职业技能人才评价工作，更好地开展职业培训，确保技能人才评价质量，提高员工队伍素质，不断提升邮政企业核心竞争力，促进企业转型发展，在中国邮政集团公司职业技能鉴定指导中心的指导下，我们按照贴近生产需要、贴近岗位要求、贴近员工素质提高的要求，依据人力资源和社会保障部批准的邮政储汇业务员职业技能人才评价标准，对邮政储汇业务员职业教材进行了修订，作为邮政企业职业技能人才评价辅导与自学用书。
本书由中国邮政集团公司江苏省分公司负责编写，江苏省邮政职工教育培训中心石新红讲师总撰定稿。
全书共十六章，分为“基础知识”和“专业知识”两部分。
其中“基础知识” 共有三章，石新红编写了综合基础、储蓄概论，石家庄邮电职业技术学院马英杰副教授编写了金融合规基础知识。
“专业知识”共有十三章，陕西通信技师学院陈阳高级讲师编写了存量及可疑账户处理、储蓄利息计算、网点会计营运与管理，福建邮电泉州培训中心雷艳讲师编写了电子银行业务，石家庄邮电职业技术学院周姗讲师编写了邮政信用卡业务，石新红编写了邮政储蓄业务有关规定、人民币储蓄基本业务、绿卡业务、外币储蓄业务、邮政储蓄特殊业务、国内汇兑业务、国际汇款及结售汇业务、个人理财业务等内容。
本书在编写过程中，得到了中国邮政集团公司职业技能鉴定指导中心、石家庄邮电职业技术学院职鉴办公室的具体指导，以及中国邮政集团公司江苏省分公司、陕西省分公司、福建省分公司的支持与指导。
集团公司代理业务部卜雪萍同志、王亚男同志、陈栩同志、刘国强同志、黄樱植同志，中国邮政储蓄银行个人金融部魏杰同志、李雪萍同志、刘硕同志、徐蕊同志、何松同志、王雅静同志，中国邮政储蓄银行网络金融部李丹凌同志、刘万里同志，中国邮政储蓄银行信用卡中心范惠珍同志，中国邮政储蓄银行安保部郭东洋同志，中国邮政储蓄银行运营管理部亓哲同志，北京市分公司代理业务局李平同志，石家庄邮电职业技术学院杨湘慈同志、刘思逸同志等相关专家对教材进行了审阅，并提出了宝贵意见。
云进销存操作手册-精斗云
资料 ........................................................................................................................................... 8 商品管理 ............................................................................................................................... 8 基础资料 ........................................................................................................................... 9 条码管理 ........................................................................................................................... 9 多计量单位 ..................................................... 9 价格策略 ......................................................................................................................... 10 商品图片 ......................................................................................................................... 10 多辅助属性 ..................................................................................................................... 10 序列号管理 ..................................................................................................................... 11 批次保质期管理 ............................................................................................................. 12 期初库存 ......................................................................................................................... 14 库存预警 ......................................................................................................................... 14 商品导入 ......................................................................................................................... 14 供应商管理 ......................................................................................................................... 16 客户管理 ............................................................................................................................. 17 客户类别 ......................................................................................................................... 17 销售人员 ......................................................................................................................... 17
信用卡养流水干货
银行流水篇写在前面：这种干货，唯有收费，才能让真正想用的朋友受益。
避免前脚刚知道，后脚洞就塌的问题。
费时费力！每个资深库友都知道养流水的重要性，但流水怎么养呢？方法很多，只讲讲普通百姓常用的方法。
一）实际流水目前主流是工资流水，都是：1）显示汇款方。
如：xxxx 公司。
2）备注（或摘要）显示：工资（或代发工资）。
信贷员一看到2 条，再加上银行的公章。
是100%认可的。
二）其它流水但同样是显示“工资”或“待发工资”，但显示汇款方是个人，那是不被认可的（特殊情况除外）。
三）洞（干货）有的银行是不显示汇款方的，有的银行是可以要求不显示汇款方的。
当然还满足另一个条件，即备注（或摘要）中显示“工资”或“待发工资”。
注：没有双引号。
哪几家银行呢？a)中信银行目前做中信银行的人较多。
你要做几百万到上千万的生意，建议不要只做这一家。
中信银行有的营业网点（柜台）打印出来的也是显示汇款方的，所以你要自己找到不显示的那个网点。
b)招商银行招商银行的机器上打印流水，会显示汇款方。
柜台打印分2 种：一种是全部信息都打印的；另一种是可以要求不打印汇款方。
我们用后面这一种。
c)光大银行光大银行比较特别，很少会有人发现一个非常微小的漏洞。
也就是光大银行网银打款到光大银行卡上时，不显示汇款方。
d)其它窍门告诉你了，就是这种方法，您可以尝试。
这是个费时费力的事儿，很有价值。
但不能让太多人知道，否则洞会一个接一个的塌。
洞塌的速度快的超过你的想象。
比如中国银行的洞在2017 年就瞬间塌了。
四）一些问题a)可不可以找家公司养流水？答：可以。
但这样会有很多成本：税收，社保等。
您要是土豪，您随意。
b)可不可以父母、夫妻打过来？No Zuo No Die！永远不要这样。
朋友是用来帮忙的，连姓最好都要不一样。
c)外面贷款中介包装流水怎么样？那个是PS 的，是假的。
真的出事情，可大可小。
d)备注（或摘要）里还可以是其它的吗？答可以。
比如：“劳务费”、“房租”、“分红”、“奖金”。
单店的概念
目录1.1单店的概念 (5)1.1.1 单店的定义 (5)关键词－特许经营体系 (6)关键词－不可再分割的特许权授权活动 (6)关键词－直接经济效益赢利性 (6)如何看待特许经营体系中存在的“直营店”性质？ (6)单店定义把握要点 (6)1.1.2 单店扮演的角色 (6)1.1.4 单店的基本类型 (7)商品分销型单店 (7)批发型单店 (7)商品零售型单店 (7)服务型单店 (7)坐店服务型单店 (7)流动服务型单店 (7)1.2单店运营管理的概念 (8)1.2.1单店运营管理的系统性概念 (8)单店运营管理SIPOC模型解析 (8)单店运营管理系统性定义表述 (8)单店运营管理系统性定义解析 (8)1.2.2单店运营管理行为性定义 (9)戴明环解析 (9)1.2.3单店运营管理的特性 (9)1.2.4单店管理者基本职责和基本能力要求 (10)单店运营管理者的基本职责 (10)单店运营管理者的基本能力要求 (10)2.1 单店经营目标的概念 (10)2.1.1 单店经营目标的判定 (10)有关利润把握的要点 (10)2.1.2 与单店利润相关的因素 (10)交易次数把握要点 (10)客单价的把握要点 (11)2.1.3 单店利润曲线 (11)单店利润曲线函数的作用 (11)2.2 单店经营目标管理 (12)2.2.1单店经营目标管理的概念 (12)概念解析－交易次数把握要点 (12)概念解析－K值要素把握要点 (12)概念解析－固定成本要素把握要点 (12)X要素管理方法解析－交易量计划预估 (12)X要素管理方法解析 (13)2.2.2 X要素的管理方法 (13)4c要素的管理方法 (13)固定成本的失控风险 (13)固定成本失控风险的应对策略 (14)C要素的日常管理方法 (14)本章知识内容小结 (14)3.1 单店客户的概念 (14)3.1.1单店客户的定义 (14)单店客户的广义性定义解析 (15)3.1.2 单店客户分类 (15)团体客户和零散客户 (15)消费客户和商务客户 (15)有价值客户、潜在价值客户和无价值客户 (15)潜在价值客户和无价值客户的区别： (15)忠诚客户和不忠诚客户 (15)3.2 客户管理理论介绍 (16)3.2.1客户生命周期理论 (16)理论解析－客户关系水平发展 (16)理论解析－企业利润水平发展 (16)理论解析－企业分阶段应对策略 (17)理论对单店运营管理的指导意义 (17)3.2.2 客户终生价值理论 (18)理论概述 (18)理论解析 (18)理论意义 (18)理论应用 (18)理论对单店运营管理的指导意义 (18)3.2.3 客户满意理论 (19)理论概述 (19)理论模型 (19)理论解析－“客户满意”的层次 (19)理论对单店运营管理的指导意义 (19)3.3 单店客户管理方法 (20)3.3.1 单店客户管理的定义 (20)1）寻找新客户的一般过程 (20)2）寻找新客户的基本方法 (20)3）评估新客户 (20)4）接近新客户 (20)3.3.3 客户保持管理 (20)客户保持管理的基本概念 (20)客户保持的意义 (21)客户保持管理的主要途径 (21)客户保持的效果评价指标 (21)客户保持管理的基本方法 (21)客户关怀的评价角度 (21)正确的看待客户投诉 (21)客户投诉的类型 (22)阻碍客户投诉的因素 (22)扫除客户投诉的障碍 (22)3.3.3.4 客户流失防治 (22)客户流失的原因分析 (22)客户流失的防范策略 (23)3.3.3.5 客户分级管理 (23)理论概述 (23)理论解析－客户分级 (23)理论应用 (23)3.3.4 客户满意度管理 (23)客户满意的特征 (23)客户满意的意义 (24)客户满意的相关影响因素 (24)客户满意测评 (24)3.3.5 客户忠诚度管理 (24)客户忠诚的定义 (24)影响客户忠诚的因素 (24)客户满意与客户忠诚的关系 (24)提升客户忠诚度的方法 (25)3.3.6 客户关系类型及其选择 (25)理论概述 (25)客户关系类型 (25)客户关系类型选择的影响因素 (26)客户关系类型选择影响因素解析 (26)3.3.7 客户会员制 (26)客户会员制的概念 (26)客户会员制的优惠形式及增值服务 (27)单店客户会员制的管理方法 (27)本章知识内容小结 (28)本章知识要点 (28)4.1 单店商品服务组合的概念 (28)4.1.1 单店商品服务组合的系统性定义 (28)1定义表述 (28)2定义解析 (28)3单店商品服务组合的特性 (29)4.1.2 单店商品服务组合结构性定义 (29)1定义描述 (29)2商品服务组合结构设计的原则 (29)3商品服务的分类 (29)4商品服务的系列和项目 (29)5商品服务的经营属性分类 (29)4.2 单店商品服务组合管理的概念 (30)4.2.1 单店管理者面临的问题； (30)1问题表述 (30)4.2.2单店商品服务组合管理定义 (30)1定义表述 (30)2定义解析 (30)4.3 单店商品服务组合管理的方法 (31)4.3.1 商品分销型单店商品/服务组合管理的方法*； (31)1模型解析－单品需求预测 (31)2模型解析－订货计划制定 (31)3订货数量的确定 (31)4订货时间的控制 (31)5与供应商的合作问题 (32)6模型解析－组织商品进货 (32)7模型解析－商品陈列 (32)8模型解析－商品库存管理 (32)9商品库存管理必须具备的条件 (32)10库存管理的基本流程 (33)11商品销售管理的基本流程 (33)12单品销售分析角度 (34)13库存管理分析角度 (34)14客流分析角度 (34)4.3.2 服务型单店商品服务组合管理方法 (35)1服务型单店中服务形态及特点 (35)2产品提供型服务管理流程解析 (36)3产品提供型服务管理流程控制重点 (37)4侍应型服务流程解析 (38)5侍应型管理服务流程控制重点 (39)6自助服务型服务管理流程解析 (39)7自助服务型服务管理流程控制重点 (40)8劳务提供型服务管理流程解析 (40)9劳务提供型服务管理流程控制重点 (41)10中介服务型服务管理流程解析 (41)11中介服务型服务管理流程控制重点 (42)12客户主动型项目服务管理流程解析 (42)13客户被动型项目服务管理流程解析 (42)4.4 结束语 (43)单店运营管理第四章补充 (44)服务营销简介 (44)1.服务营销基础 (44)1.1.1 服务的类型 (44)1.1.2 服务包 (45)1服务包的关键要素 (45)2服务包的层次性 (46)3服务包扩展 (46)1.2.1 服务营销组合 (46)1. 7Ps (46)1.2.2 服务营销整合 (47)1.2.3 服务管理系统 (47)1.3.1 消费者的服务购买过程 (47)1.3.2 服务过程中的顾客参与 (48)1服务中的顾客角色 (48)增加顾客参与 (48)1.3.3 服务接触 (49)1服务接触中的感知来源 (49)2. 服务设计与开发 (49)2.1 服务设计与开发的步骤 (50)1流程注意事项 (50)2.2 服务蓝图 (50)1服务蓝图的构成 (50)2服务蓝图的作用 (50)3服务蓝图建立步骤 (51)2.3 成功授权的原则 (51)3. 服务传递系统 (51)3. 1服务传递系统实施要点 (51)1服务位置的选择 (51)2服务位置的确定 (52)3服务时间 (52)1.1单店的概念1.1.1 单店的定义单店（business unit/franchise outlet）是特许经营体系中不可再分割的基本授权活动单元，是将特许权转化为实际经济效益的授权经营活动开展单元或组织机构※授权活动：特许人向受许人进行授权的行为过程称为授权活动；※授权经营活动：特许人许可受许人按其规范要求，利用其授予的特许权开展的某项特定商业经营活动；※单店的形成※关键词1、特许经营体系；2、不可再分割的特许权授权活动单元；3、实际经济效益赢利性；关键词－特许经营体系※特许经营体系是特许人与受许人之间的一种建立在授权契约基础上的经营组织，在这种组织形态中，单店是相对于总部而言的一个基本构成层次；关键词－不可再分割的特许权授权活动※活动的核心是特许权许可，而不是进、销、存等经营活动；※在特许经营体系中，单店是能依法使用特许权的最终载体。
大小额支付系统操作手册(第一版)
一、 普通贷记.........................................................................................................10 （一）基本规定 ............................................................................................................. 10 （二）业务操作 ............................................................................................................. 10 二、 来账信息打印.................................................................................................15 （一）业务操作 ............................................................................................................. 15 三、 退汇.................................................................................................................16 （一）业务操作 ............................................................................................................. 16 四、 来账挂账手工处理.........................................................................................17 （一）业务操作 ............................................................................................................. 17 五、 来账未入账手工入账.....................................................................................20 （一）业务操作 ............................................................................................................. 20 六、 手工补账.........................................................................................................22 （一）业务操作 ............................................................................................................. 22 七、 事务信息打印.................................................................................................24 （一）业务操作 ............................................................................................................. 24 八、 查询.................................................................................................................24 （一）基本规定 ............................................................................................................. 25 （一）业务操作 ............................................................................................................. 25 九、 查复.................................................................................................................25 （一）基本规定 ............................................................................................................. 26 （二）业务操作 ............................................................................................................. 26 十、 银行承兑汇票查询.........................................................................................27 （一）业务操作 ............................................................................................................. 27 十一、 自由格式报文.................................................................................................28 （一）基本规定 ............................................................................................................. 28 （一）业务操作 ............................................................................................................. 28 第四节小额支付系统业务 ..................................................................................................... 29 一、 普通贷记.........................................................................................................29 （一）基本规定 ............................................................................................................. 29 二、 来账信息打印.................................................................................................33 （一）业务操作 ............................................................................................................. 33 三、 退汇.................................................................................................................34 （一）业务操作 ............................................................................................................. 34 四、 来账挂账手工处理.........................................................................................35
SimBank银行模拟教学
SimBank银行模拟教学SimBank银行模拟教学平台使用说明书Copyright ? 2003, Desunsoft ? Co., Ltd.All Rights ReservedSimBank银行模拟教学平台使用说明书 1目录第一篇快速入门篇第一章安装与注册 ..................................................................... .................................... 1 第二章登录系统 ..................................................................... (1)第二篇教师指导篇第一章实习目标 ..................................................................... ........................................ 2 第二章实习主要内容 ..................................................................... ................................. 2 第三章管理员的工作 ..................................................................... (2)3.1管理员主页 ..................................................................... (3)3.2班级管理 ..................................................................... (3)3.2.1添加班级 ..................................................................... .. (3)3.2.2修改班级资料 ..................................................................... (3)3.2.3删除班级 ..................................................................... .. (4)3.3教师管理 ..................................................................... (4)3.3.1增加管理员用户 ..................................................................... (4)3.3.2增加教师用户 ..................................................................... (4)3.3.3修改用户资料 ..................................................................... (4)3.3.4删除用户 ..................................................................... ................................... 5 第四章老师的工作 ..................................................................... (5)4.1主页...................................................................... . (5)4.2 学生管理 ..................................................................... .. (6)4.2.1学生账号建立原则 ..................................................................... .. (6)4.2.2建立学生账号 ..................................................................... (6)4.2.2.1一次分配一个学生帐户 ..................................................................... .. 64.2.2.2一次分配多个学生账号 ..................................................................... .. 64.2.3修改学生帐户 ..................................................................... (7)4.2.4删除学生帐户 ..................................................................... (7)4.2.5查询学生帐户 ..................................................................... (7)2 SimBank银行模拟教学平台使用说明书4.3柜面业务管理 ..................................................................... .. (8)4.3.1添加业务 ..................................................................... .. (8)4.3.2删除业务 ..................................................................... .. (8)4.2.5修改业务 ..................................................................... .. (8)4.4级别管理...................................................................... (9)4.5模拟详细信息 ..................................................................... .. (9)4.6评分 ..................................................................... (11)4.6.1实习状况监控 ..................................................................... .. (11)4.6.2评分标准 ..................................................................... (11)4.6.3老师加分 ..................................................................... (12)第三篇学生实际应用篇第一章学生主页 ..................................................................... .. (13)第二章操作画面简介 ..................................................................... . (13)2.1营业大厅...................................................................... . (14)2.1.1对私业务 ..................................................................... (15)2.1.2对公业务 ..................................................................... (17)2.1.3联行业务 ..................................................................... (17)2.1.4卡业务...................................................................... (17)2.1.5代理业务 ..................................................................... (17)2.2资料管理...................................................................... . (17)2.2.1历史纪录 ..................................................................... (17)2.2.2调级 ..................................................................... . (18)2.3图书馆 ..................................................................... .. (19)第三章业务助手 ..................................................................... .. (20)3.1单折子系统 ..................................................................... . (20)3.1.1活期存款 ..................................................................... (20)3.1.1.1现金开户 ..................................................................... . (20)3.1.1.2现金销户 ..................................................................... . (21)3.1.1.3现金续存 ..................................................................... . (22)3.1.1.4现金支取 ..................................................................... . (23)3.1.2整存整取 ..................................................................... (24)3.1.2.1现金开户 ..................................................................... . (24)SimBank银行模拟教学平台使用说明书 33.1.2.2现金销户 ..................................................................... ...................... 25 3.1.3零存整取 ..................................................................... (26)3.1.3.1现金开户 ..................................................................... . (26)3.1.3.2现金销户 ..................................................................... . (28)3.1.3.3现金续存 ..................................................................... ...................... 29 3.1.4定活两便 ..................................................................... (30)3.1.4.1现金开户 ..................................................................... ...................... 30 3.1.5通知存款 ..................................................................... (32)3.1.5.1现金开户 ..................................................................... . (32)3.1.5.2现金取款 ..................................................................... . (33)3.2支票子系统 ..................................................................... . (35)3.2.1账户管理 ..................................................................... (35)3.2.1.1开户 ..................................................................... .. (35)3.2.1.2销户 ..................................................................... .. (36)3.2.1.3冻结 ..................................................................... .. (37)3.2.1.4解冻 ..................................................................... ............................. 38 3.2.2帐务处理 ..................................................................... (39)3.2.2.1现金存入 ..................................................................... . (39)3.2.2.2现金支取 ..................................................................... . (40)3.2.2.3内转 ..................................................................... .. (41)3.3贷款子系统 ..................................................................... . (42)3.3.1户卡管理 ..................................................................... (42)3.3.1.1开户 ..................................................................... .. (43)3.3.1.2开卡 ..................................................................... .. (43)3.3.1.3销户 ..................................................................... .. (45)3.3.1.4延期 ..................................................................... ............................. 45 3.3.2贷款帐务 ..................................................................... (46)3.3.2.1转帐放款——借记过渡 .....................................................................463.3.2.2转帐还款 ..................................................................... ...................... 49 3.3.3利息帐务 ..................................................................... (51)3.3.3.1转帐还息——借记过渡户 (51)3.4联行子系统 ..................................................................... . (53)3.4.1银行汇票 ..................................................................... (53)4 SimBank银行模拟教学平台使用说明书3.4.1.1签发汇票——借记过渡......................................................................543.4.1.2现金签发汇票 ..................................................................... ............... 55 3.4.2电子汇兑 ..................................................................... (56)3.4.2.1往帐贷报——借记过渡......................................................................563.4.2.2往帐借报——贷记过渡......................................................................573.5银行卡子系统 ..................................................................... (58)3.5.1借记卡管理 ..................................................................... .. (58)3.5.1.1借记卡开卡 ..................................................................... . (58)3.5.1.2借记卡销卡 ..................................................................... . (59)3.5.1.3借记卡书面挂失 ..................................................................... ........... 60 3.5.2信用卡管理 ..................................................................... .. (60)3.5.2.1信用卡现金开卡 ..................................................................... .. (60)3.5.2.2信用卡现金销卡 ..................................................................... ........... 62 3.5.3卡交易...................................................................... (62)3.5.3.1银行卡现金存入 ..................................................................... .. (62)3.5.3.2银行卡现金支出 ..................................................................... .. (63)3.6代理业务子系统 ..................................................................... (64)3.6.1煤气代收费业务 ..................................................................... . (64)3.6.2自来水代收费业务 ..................................................................... (65)3.6.3电费代收业务 ..................................................................... .. (66)3.6.4手机代收费业务 ..................................................................... . (67)SimBank银行模拟教学平台使用说明书 1Simbank银行模拟教学平台使用说明书第一篇快速入门篇第一章安装与注册点击光盘下安装SimBank的按钮，按照系统提示开始安装。
银行系统设计说明书
目录总体部分设计1.引言（李美华）。
41.1编写目的。
4 1.2项目背景。
41.3定义。
41.4参考资料。
42.任务概述（李美华）。
52.1目标。
52.2需求概述。
52.3条件与限制。
53．总体设计。
63.1总体结构和外部模块设计。
63.1.1 体系结构风格（王忆心）。
63.1.2 模块设计（王忆心李美华石楠）。
73.2 功能分配。
93.2.1 储蓄业务模块部分（王忆心）。
93.2.2贷款业务模块部分（石楠）。
103.2.3网上银行模块部分（王忆心）。
113.2.4信用卡业务模块部分（李美华）。
123.2.5系统管理模块部分（石楠）。
124．接口设计。
134.1 外部接口（王瑶）：见文件《用户接口》4.2 内部接口。
134.2.1 储蓄业务模块内部接口（王忆心）。
134.2.2贷款业务模块接口（石楠）。
144.2.3 信用卡模块接口（李美华）。
154.2.4 网上银行模块接口（王忆心）。
154.2.5 系统管理模块接口（石楠）。
165．数据结构设计（朱琪）。
176. 逻辑结构设计（朱琪）见文件《关系图设计》7. 物理结构设计（朱琪）。
178．数据结构与程序的关系（类图）（王忆心李美华石楠）见文件《类图设计》9．运行设计。
289.1 运行模块的组合。
289.1.1储蓄业务（王忆心）。
28 9.1.2贷款业务（石楠）。
29 9.1.3信用卡业务（李美华）。
31 9.1.4网上银行（李美华）。
31 9.1.5系统管理（石楠）。
33 9.2运行控制。
34 9.2.1储蓄模块（王忆心）。
34 9.2.2贷款模块（石楠）。
34 9.2.3信用卡模块（李美华）。
35 9.2.4网银模块（王忆心）。
35 9.2.5系统管理模块（石楠）。
3510.出错处理设计。
35 10.1储蓄模块（王忆心）。
35 10.2贷款模块（石楠）。
36 10.3信用卡模块（李美华）。
36 10.4网银模块（王忆心）。
36 10.5系统管理模块（石楠）。
技术体系知识库管理规范
文档编号F0008-GF版本号Versionv1.00密级秘密技术体系知识库管理规范吉林省山水瑞通网络科技有限责任公司（版权所有，翻版必究）文档记录文档信息文档名称技术体系知识库管理规范密级秘密起草时间2011-2-25发布版本Ver1.00当前版本Ver1.00生效时间编制人姓名部门电话电子邮件孙晶总工办ssrtsj@ 杨泉生总工办ssrtyqs@审阅人文档修订记录序号修订时间修订人主要修订审核人批准人存档版本12345678910目录1.目的 (4)2.适用范围 (4)3.工作权责 (4)角色 (4)工作范围和权责 (4)备注 (4)知识需求部门 (5)4.技术体系知识库分级目录 (5)5.工作流程 (9)6.流程说明 (10)7.保存年限 (11)8.引用文档 (11)通过对技术体系知识库的建立与管理，确保信息管理工作规范化，保证技术体系信息的准确性、完整性和可利用性，确保信息交流、信息沟通渠道畅通，规范信息组织及信息管理，以建立高速、可靠的数字信息网络，为技术体系管理、员工对应有知识的学习提供可靠的渠道。
2.适用范围适用于所有技术类电子文档。
存档材料包括：申报材料、审批材料、技术合同、学习文档、技术类项目管理过程中各个环节所形成的管理文档、技术方案及其它形式的文档材料等。
3.工作权责角色工作范围和权责备注技术体系普通员工1．撰写技术性方案和收集学习资料文档。
2．按管理规范文档及技术规范文档要求整理书写的文档内容。
3．提交本部门领导进行审核，审核后的文档上传到知识库当中，并与知识库管理员确认上传无误。
4．如没有通过审核则继续修改，至通过审核为止。
5．根据访问不同权限，普通员工对知识库相应文件具有只读权限。
技术体系部门经理（或指定人员）1．对部门内员工上传的文件进行审核，并与知识库管理员核定上传内容。
2．.撰写方案并上传到知识库当中。
3．将对外发布的相关文档传送到知识库发布目录，并通知需求部门文档已发布，待需求部门下载使用。
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中介办卡实战9 家银行下卡全套教程
1、操作银行
光大，交通，平安，中信，广发，华夏，浦发，民生，兴业（一共9 家，前四家7 个工作日拿卡，其他15 工作日）
2、下卡额度
单卡1-3 万（外面中介吹的什么1 万到10 万，你也可以这么吹）四、操作流程
以卡办卡全攻略
一、以卡办卡要求
1、有任意一家银行的信用卡使用六个月以上（这个代表你有信用记录，以征信良好信用记录进件）
2、最近三个月没任何申请记录，包括网上申请信用卡和贷款（因为
不管做什么业务，、银行都要求在某个地方工作三个月以上，证明你
是工作稳定，有稳定还款的来源，而且三个月是最低要求）
3、征信良好（这个是最基本的要求，最好能有征信，征信不良是不
可能下卡的，本来就是以信用记录进件）
1、打广告，这个不用我多说吧，不会的我给你们看个案例
以卡办卡，全国各地有任意一家信用卡用卡6 个月（额度不限），征
信良好，近3 个月没任何的申请记录可办理5 至20 万信用卡，面签面取。
有卡三个月或者有社保两个月可申请光大快卡1-3 万,一个星期
拿卡
全国各地有任意一家五万白金卡，用卡半年，三个月没任何的申请记录，可办理光大5 万起步的白金卡，再加一张五万起步的乐慧金，银行贵宾室面签，内部操作，20 天下卡，下卡率达95%
所谓的5—20 万信用卡，就是给你办个2 到3 张，累积额度5 万多，到20 万基本是做梦，但中介也说了，5 到20 万，下5 万也是在这个区间啊
第二个更简单，光大本来就支持白金办白金，下卡率95%，如果你的没下，只能说你在那没下卡的5%之中了。
呵呵，中介就是永远不败的。
2、收单
收单要注意的是，一家银行最好是10 份以上申请表一起提交，这样
业务员拿的提成就多，下卡率就高
3、收卡
收卡地址必须填自己的地址
五、注意事项
以卡办卡说白了，八分靠客户自身素质，两分靠中介接电话，中介唯一需要给客户做的事，就是在信用卡资料上的座机需要写自己的座机，当银行征信的时候，为客户提高综合评分，比如收入、职位什么的夸大点。
然后就可以坐等收钱了。